員工滿意度
- 提升員工體驗(yàn)度的探索創(chuàng)新
，促進(jìn)提高員工滿意度，以推動企業(yè)發(fā)展。關(guān)鍵詞：員工體驗(yàn)；員工滿意度；企業(yè)發(fā)展中圖分類號：F272.92? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ?文章編號：1674-0688（2023）03-0094-040 引言隨著企業(yè)競爭壓力的加劇，企業(yè)中良好的員工體驗(yàn)在提升企業(yè)競爭優(yōu)勢中的作用已經(jīng)受到人力資源管理界的廣泛關(guān)注。盡管大量研究表明，提升員工體驗(yàn)滿意度有助于提升組織績效，但對于在員工體驗(yàn)滿意度方面具體的表現(xiàn)對企業(yè)績效的實(shí)際影響仍然存在爭議。本文將通過研究積極的員工體驗(yàn)對企業(yè)的
企業(yè)科技與發(fā)展 2023年3期2023-07-31
- 我國組織情商對企業(yè)管理的影響
工作績效；員工滿意度；情商培訓(xùn)一、情商概念“情商”是一種理解和管理自己以及他人情緒的能力。然而，因其被概念化為能力、性格或兩者兼有，情商的定義并不統(tǒng)一。例如，Goleman和Baron認(rèn)為情商是與個體性格相關(guān)的情感和社會能力，而Mayer和Salovey則認(rèn)為情商是與情感相關(guān)的能力。由此衍生出三種主流情商模型，即情商作為能力，作為性格特質(zhì)和作為兩者混合的模型。由于情商對企業(yè)管理效率、團(tuán)隊(duì)工作績效和員工滿意度等有積極影響，情商在企業(yè)管理中的重要性引起越來越多
商場現(xiàn)代化 2023年6期2023-05-28
- 高質(zhì)量就業(yè)視角下柔性人力資源管理對員工滿意度、離職傾向之研究
建中，提高員工滿意度、降低其離職傾向，有利于企業(yè)減少人才流失、促進(jìn)員工職業(yè)深耕，推動人企、人崗較優(yōu)匹配。論文從高質(zhì)量就業(yè)視角出發(fā)，探討柔性人力資源管理對企業(yè)員工滿意度、離職傾向之影響。論文以東莞T電子制造企業(yè)員工為研究對象，基于在該企業(yè)回收的386份有效調(diào)查樣本進(jìn)行分析。通過SPSS軟件進(jìn)行回歸分析，驗(yàn)證模型所構(gòu)建之研究假設(shè)。研究結(jié)果表明：柔性人力資源管理與員工滿意度呈正向作用，但對離職傾向則具負(fù)向影響；員工滿意度對離職傾向呈負(fù)向影響，但在柔性人力資源管理
中小企業(yè)管理與科技·上旬刊 2023年4期2023-05-25
- 中小型酒店員工流失現(xiàn)狀、原因與對策分析
流失原因;員工滿意度一、研究酒店員工流失的目的和意義1.問題提出飯店員工流失是指通過主動或非主動結(jié)束與飯店的勞動關(guān)系，飯店員工主動流失是指員工主動離開所工作的飯店，也就是我們現(xiàn)在經(jīng)常所說的跳槽。飯店員工流失已經(jīng)成為一種普遍存在的行業(yè)現(xiàn)象。而員工流失率就是在統(tǒng)計期內(nèi)離職員工占單位員工總數(shù)的比例。根據(jù)行業(yè)內(nèi)公式-員工流失率=員工流失人數(shù)/（期初員工人數(shù)+本期增加員工人數(shù)）*100%;在2012年亞太人力資源協(xié)會在一套針對員工流失率的統(tǒng)計分析中定義10%-15%
商場現(xiàn)代化 2022年18期2022-05-30
- 基于員工滿意度調(diào)查的人力資源管理分析
心競爭力，員工滿意度是衡量醫(yī)院人力資源管理的重要指標(biāo)之一，而影響員工滿意度的因素包括工作環(huán)境、薪酬待遇與福利、工作壓力、組織認(rèn)可度等內(nèi)外多種因素。通過對醫(yī)院員工滿意度的調(diào)查，分析影響滿意度的因素，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理中存在的問題及不足之處，剖析問題產(chǎn)生的根源，并在此基礎(chǔ)上，提出幫助員工減輕工作壓力、完善薪酬分配機(jī)制、關(guān)注員工職業(yè)生涯成長等人力資源管理改進(jìn)措施，以期能夠?yàn)獒t(yī)院管理者在實(shí)際工作中提供借鑒和參考。關(guān)鍵詞：員工滿意度;人力資源管理;改進(jìn)措施中圖
經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2022年4期2022-04-02
- 提升酒店員工滿意度的優(yōu)化措施研究
員工流失及員工滿意度低等問題突出。文章以阿克蘇市天緣國際酒店為研究對象，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法，通過對阿克蘇市天緣國際酒店員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，結(jié)果表明影響該酒店滿意度的因素：酒店員工人際關(guān)系相處不和諧;自己的發(fā)展前景不明確;對酒店的薪酬待遇不滿意。文章結(jié)合行業(yè)及酒店的實(shí)際情況提出提升酒店員工滿意度的對策，從而使阿克蘇市天緣國際酒店能夠更好發(fā)展。 關(guān)鍵詞：阿克蘇市天緣國際酒店;員工滿意度;影響因素;優(yōu)化措施 一、阿克蘇市天緣國際酒店員工滿
中國集體經(jīng)濟(jì) 2022年1期2022-03-17
- S公司基于人本管理的激勵流程優(yōu)化
員工關(guān)注;員工滿意度1 選題依據(jù)1.1選題背景S公司作為一個不斷壯大的公司。公司壯大的同時，人員也會相應(yīng)的增加，幾個人的公司好管理，但是上百個人的公司該如何管理，是現(xiàn)在急需要解決的問題。由于管理上出現(xiàn)問題，造成企業(yè)活力不足，管理不善，內(nèi)部工作效率降低，出現(xiàn)了嚴(yán)重的人才流失情況。如何改善當(dāng)前局面，只有做出具有操作性和實(shí)際效果的對策，以期改善該企業(yè)目前的人本管理現(xiàn)狀，建立員工與企業(yè)集體利益的雙贏目標(biāo)，通過制定合理激勵機(jī)制，在遵守企業(yè)價值觀的前提下，滿足員工管理
科技信息·學(xué)術(shù)版 2021年5期2021-12-30
- 關(guān)于新生代員工心理契約、組織承諾、員工滿意度的文獻(xiàn)綜述
組織承諾和員工滿意度的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧總結(jié)，為今后進(jìn)一步研究三者之間的關(guān)系提供一些借鑒。關(guān)鍵詞：新生代員工;心理契約;員工滿意度;組織承諾在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)之間的競爭加劇，但歸根結(jié)底來說是人才之間的競爭。因此，老一輩的60后、70后員工已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的新生代員工逐漸成為推動企業(yè)前進(jìn)的主要驅(qū)動力。由于新生代員工的能力強(qiáng)、素質(zhì)高、追求廣，他們與企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)超出了一張紙質(zhì)的勞務(wù)合同的范疇，此時企業(yè)就需要了解員
中國集體經(jīng)濟(jì) 2021年23期2021-09-13
- 融創(chuàng)桃源府項(xiàng)目員工滿意度調(diào)查及提升研究
不言而喻，員工滿意度對員工留存、企業(yè)發(fā)展更有重要影響。文章以需求層次理論、期望理論、雙因素理論、公平理論為理論基礎(chǔ)，通過融創(chuàng)桃源府項(xiàng)目員工滿意度指標(biāo)的建立，從工作本身、工作環(huán)境、工作回報、個人成長與發(fā)展、企業(yè)文化、人際關(guān)系六個維度對員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出員工滿意度存在的問題，最后有針對性提出提升措施及建議，為提升融創(chuàng)桃源府項(xiàng)目的員工滿意度提供依據(jù)與參考。關(guān)鍵詞：員工滿意度;理論基礎(chǔ);維度;問題;對策建議一、概念界定及理論基礎(chǔ)（一）概念界定員
國際商業(yè)技術(shù) 2021年9期2021-05-27
- 基于員工滿意度的企業(yè)員工流失原因分析
關(guān)鍵詞] 員工滿意度;企業(yè)員工;流失原因0? ? ? 引? ? 言企業(yè)員工流失，總的來說有兩方面的原因：一是企業(yè)一方?jīng)]有滿足員工的職業(yè)希望;二是員工一方?jīng)]有滿足企業(yè)的用工要求。其中，企業(yè)和員工各自的行為會影響二者的心理預(yù)期，企業(yè)想讓員工多干活以創(chuàng)造效益，而員工則想著少干活多掙錢，這種不正常、不健康的心理預(yù)期往往會讓企業(yè)和員工之間產(chǎn)生極強(qiáng)的不信任感，最終導(dǎo)致企業(yè)員工頻繁流失。基于上述分析，筆者將從企業(yè)和員工兩個方面進(jìn)行深度分析，并提出抑制企業(yè)員工流失的相關(guān)對
中國管理信息化 2021年3期2021-03-15
- 中國民營企業(yè)員工滿意度存在的問題及提升路徑分析
【摘 要】員工滿意度是企業(yè)員工的幸福指數(shù)，是企業(yè)經(jīng)營管理的“ 晴雨表”。本文以民營企業(yè)XA公司為個案，圍繞工作回報、工作本身、工作群體、工作條件、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營六個主要影響因素，采用五級評分法和平均值法分析了公司員工的滿意程度。結(jié)果表明：工作回報滿意度低，企業(yè)文化認(rèn)同感不高，員工對企業(yè)上級關(guān)系不滿意，對辦公環(huán)境評價低是XA公司員工滿意度存在的主要問題。企業(yè)需要建立和推行具有公平性與競爭力的薪酬體系以提高工作回報；完善企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感，以
時代經(jīng)貿(mào) 2020年23期2020-12-28
- 新疆伊犁潤鼎食品有限公司員工滿意度提升對策及分析
對該公司的員工滿意度選取了工作條件、薪資福利、公司管理、員工發(fā)展與培訓(xùn)和員工認(rèn)同感五個維度進(jìn)行研究，探析其影響因素，并結(jié)合實(shí)際提出有效的提升策略。【Abstract】Taking the employees in Xinjiang Yili Runding Food Company Limited as the research object， this paper selects five dimensions for the employee sati
中小企業(yè)管理與科技·中旬刊 2020年8期2020-10-09
- 高校財務(wù)員工工作滿意度問題研究
。關(guān)鍵詞：員工滿意度;現(xiàn)狀分析;管理對策一、引言我國高校財務(wù)員工工作強(qiáng)度較大，工作中面臨的情況復(fù)雜多樣，隨著事業(yè)新會計準(zhǔn)則的頒布，高校財務(wù)員工在工作上有了新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，工作難度同時增加，關(guān)注員工工作滿意度，建立激勵機(jī)制，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，確保高校發(fā)展的核心動力。陳子光[1]研究了知識分子工作滿意度影響因素：集體工作意識、組織氛圍等。俞文釗 [2]對企業(yè)員工工作滿意度研究，發(fā)現(xiàn)個人和領(lǐng)導(dǎo)因素、工作特性和條件等是主要影響因素。盧嘉、時堪、楊繼鋒 [3]通
財富生活·下半月 2020年2期2020-09-10
- 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工忠誠度的影響
務(wù)型領(lǐng)導(dǎo);員工滿意度;員工忠誠度;中介作用引言：以往研究表明，領(lǐng)導(dǎo)因素是影響員工工作滿意度的重要原因之一，工作滿意度與管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格密切相關(guān)。一般來說，關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能讓員工感受到被重視，感受到自己是組織中真正的一分子，有為自己和組織奮斗的動力和欲望，積極的工作情緒能給員工帶來更高的工作滿意度，贏得員工的信任與滿意，提高員工忠誠度，減少員工流失。一、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論與研究服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)最初是由美國電話電報公司前管理研究總監(jiān)Robert.K.Gr
商場現(xiàn)代化 2020年12期2020-07-28
- 連鎖餐飲企業(yè)員工滿意度調(diào)查
注如何提高員工滿意度。員工滿意度是最能反映企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)，提高了員工滿意度，可以有效實(shí)現(xiàn)人力資源的價值最大化，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。關(guān)鍵詞：肯德基;員工滿意度;員工福利;薪酬管理肯德基隸屬全球最大的餐飲集團(tuán)——百勝餐飲集團(tuán)，是連鎖餐飲企業(yè)最具代表性的餐廳之一?？系禄谌蚩焖侔l(fā)展，自然有其企業(yè)管理的成功的地方，但是，肯德基的員工隊(duì)伍龐大，有全職也有兼職，有一部分餐廳是24小時營業(yè)餐廳，需要各個時間段上班的人員，因此，餐廳的流動性較大。餐飲
現(xiàn)代營銷·學(xué)苑版 2020年5期2020-07-23
- 醫(yī)院工會提升員工滿意度的思考
何有效提升員工滿意度，已經(jīng)成為一個全體醫(yī)療工作者們都必須要思考和面對的一個課題。鑒于此，筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，針對醫(yī)院工會提升員工滿意度的有效策略進(jìn)行一定分析和探究，并且提出一些合理化建議，以供參考。關(guān)鍵詞：醫(yī)院工會;員工滿意度;提升策略筆者所在單位曾經(jīng)是一集體所有制醫(yī)院，2005年應(yīng)國家主輔分離政策引導(dǎo)經(jīng)員工集體表決成功改制為股份制醫(yī)院。隨著醫(yī)院經(jīng)營規(guī)范的擴(kuò)大及差異性競爭的需要，2019年經(jīng)股東大會決議，向省市政策申請由非營利性醫(yī)院改為營利性醫(yī)院，醫(yī)院經(jīng)
企業(yè)文化 2020年17期2020-07-15
- 新形勢電力企業(yè)員工薪酬福利管理探究
薪酬福利;員工滿意度引言：在我國供電水平不斷發(fā)展和進(jìn)步的過程中，電力企業(yè)也在不斷進(jìn)行升級和優(yōu)化，更加注重企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理和人文關(guān)懷。所以對于員工薪酬福利的管理成為新形勢下電力企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注方向，是新形勢下保證電力企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展必須要面臨的問題。一、電力企業(yè)員工薪酬福利管理現(xiàn)狀在電力企業(yè)中，薪酬福利管理作為人力資源管理中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在新形勢的情況下需要優(yōu)先進(jìn)行改進(jìn)和完善。目前我國電力企業(yè)雖然在積極努力的進(jìn)行改革，但是企業(yè)內(nèi)部的改革并不是一朝一夕就能夠完
科學(xué)與財富 2020年11期2020-07-10
- JC公司員工建言行為的影響因素分析
言行為? 員工滿意度? 組織公平感? 人力資源管理中圖分類號：F270.7? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）04（b）--03隨著時代的發(fā)展，人們的思想不斷傾向自由度更高的工作，這些改變對組織管理帶來越來越多的挑戰(zhàn)。正確的管理能更好地激發(fā)員工積極參與到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中來，主動提出建議及意見，站在主人翁的立場與公司共同進(jìn)步。而不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞綄O大地降低員工的主觀能動性，把員工推到被動服從、消極參與公司管理的境地，使公司的發(fā)展缺
中國商論 2020年8期2020-05-09
- 醫(yī)院文化建設(shè)與提升員工滿意度研究
文化建設(shè);員工滿意度一、引言醫(yī)院文化包括硬文化和軟文化兩個方面。硬文化是指醫(yī)院物質(zhì)狀態(tài)，如規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備等;軟文化則是醫(yī)院在長期發(fā)展過程中，逐漸形成的觀念與思想形態(tài)，包含員工基本職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)水平、思想認(rèn)識、文化認(rèn)同、工作熱情、精神面貌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，二者的建設(shè)與員工滿意度息息相關(guān)，而員工滿意度與患者滿意度同氣連枝，所以在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中，醫(yī)院文化作為醫(yī)院建設(shè)的一個重要組成部分，對促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展有著極其重要的意義。二、研究背景我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革從19
青年時代 2020年4期2020-05-03
- 餐飲企業(yè)員工情緒管理
員工情緒;員工滿意度;情緒管理;工作績效中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收錄日期：2019年12月26日一、情緒的相關(guān)論述（一）情緒的定義。詹姆斯-蘭格理論，也被稱為外周理論，主張情緒是我們能夠感受到自身身體產(chǎn)生的（生理）變化。在他們看來，情緒就是對身體變化的知覺，它只是一種身體狀態(tài)，它的原因純粹是身體的，先是有機(jī)體的生理變化，而后才是情緒。心理學(xué)家的定義：情緒是個體對本身需要和客觀事物之間關(guān)系的短暫而強(qiáng)烈的反應(yīng)，是一種主觀感受、生理反應(yīng)、認(rèn)知的互動，并
合作經(jīng)濟(jì)與科技 2020年5期2020-03-18
- 基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿意度提升策略
意度。提升員工滿意度有利于完善企業(yè)的管理水平，而且還有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化建設(shè)對員工滿意度的提升有著非常重要的作用，而提升員工滿意度又是企業(yè)生存的重要影響因素。本文將基于企業(yè)文化建設(shè)來分析員工滿意度提升的策略，以期為企業(yè)改善員工滿意度提供切實(shí)可行的參考。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè);員工滿意度;策略一、企業(yè)文化與員工滿意度的理論概述1.企業(yè)文化企業(yè)文化是公司長期發(fā)展所形成的一種精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出來的各個方面，起到了推動企業(yè)發(fā)
人物畫報 2020年14期2020-03-15
- 如何運(yùn)用儒家人本思想提高企業(yè)員工滿意度
摘?要：員工滿意度的提高已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)提高員工滿意度對其本身發(fā)展有重大影響。文章主要通過對員工滿意度進(jìn)行界定、討論提高員工滿意度對當(dāng)代企業(yè)而言的重要性，引出人本思想在提高員工滿意度過程中具有積極的指導(dǎo)意義。希望通過人本思想和企業(yè)人力資源管理的融合來實(shí)現(xiàn)人力資本的高效利用。關(guān)鍵詞：人本思想;員工滿意度;企業(yè)人力資源管理一、 引言隨著目前經(jīng)濟(jì)全球化的加速發(fā)展，企業(yè)間已由外部市場的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部員工素質(zhì)的競爭，由競爭顧客滿意度轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁?/div>
市場周刊·市場版 2019年53期2019-11-30
- 大連星級酒店員工滿意度實(shí)證研究與啟示
：針對酒店員工滿意度的提高，設(shè)計調(diào)查問卷，構(gòu)建包括員工滿意度調(diào)查的四個項(xiàng)目28個指標(biāo)的星級酒店員工滿意度測度模型。以大連A酒店為例，全員參與調(diào)查并利用SPSS軟件進(jìn)行綜合實(shí)證研究，得出應(yīng)從建立科學(xué)和系統(tǒng)的人力資源管理體系、提高員工滿意度的全員薪酬福利、構(gòu)建全面發(fā)展的培訓(xùn)模式和“以人為本”的企業(yè)文化等方面提升酒店員工滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感。其中，全面發(fā)展的培訓(xùn)模式為新時代星級酒店發(fā)展提供實(shí)踐思路。關(guān)鍵詞：員工滿意度;測度與分析;星級酒店中圖分類號：F719經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2019年28期2019-11-12
- 內(nèi)部營銷思維下的人力資源管理優(yōu)化
資源管理;員工滿意度一、內(nèi)部營銷內(nèi)部營銷的本質(zhì)是將營銷學(xué)與管理學(xué)二者結(jié)合起來，把市場營銷的思想融入人力資源管理中。其核心思想是把員工看作企業(yè)的“內(nèi)部顧客”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)盡最大努力使員工滿意，進(jìn)而提高員工工作效率、提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)今，企業(yè)之所以引入內(nèi)部營銷觀念，就是要求人力資源管理部門遵循“細(xì)分市場、滿足顧客需求”的市場營銷原則，承擔(dān)起人力資源產(chǎn)品與服務(wù)的“營銷”職能。“細(xì)分市場”是指人力資源部門將自己的顧客對象進(jìn)行區(qū)分，為不同客戶提供科學(xué)與財富 2019年31期2019-10-21
- 高校人員滿意度與組織承諾探究及建議
摘 要：員工滿意度及組織承諾影響員工工作投入及工作績效，本文以高校為例，通過探討其三者之前的關(guān)系，即員工滿意度及組織承諾對員工績效、員工投入及效能等存在正相關(guān)，同時為高校人員建設(shè)提供合理化建議。關(guān)鍵詞：員工滿意度；組織承諾；工作投入；工作績效Research and Suggestions on University Job Satisfaction and Organizational CommitmentLI Miaoqiushuang（XiDian科學(xué)導(dǎo)報·學(xué)術(shù) 2019年6期2019-09-10
- 城市軌道交通企業(yè)文化建設(shè)對員工滿意度的影響
文化建設(shè);員工滿意度 我國城市軌道交通作為分布最多、范圍最廣的工具，不僅需要國家大量的資金投資，而且面臨著巨大的虧損問題。近幾年，我國各大企業(yè)對于城市軌道交通的建設(shè)和擴(kuò)大，城市軌道交通企業(yè)的員工人數(shù)也逐年增長。主要在于：軌道交通會帶動當(dāng)?shù)厣鐣目焖侔l(fā)展，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝己玫木蜆I(yè)機(jī)會。但是，隨著軌道交通的不斷發(fā)展，對于專業(yè)性員工的需求也不斷的增多，為了城市軌道交通企業(yè)能更好的發(fā)展，企業(yè)需要對相關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)能力的提升。 一、員工對于企業(yè)文化的滿名城繪 2019年10期2019-09-10
- 基于人文情懷的員工福利滿意度的企業(yè)彈性福利體系設(shè)計
管理認(rèn)為，員工滿意度決定了員工工作態(tài)度，而工作態(tài)度又決定了工作績效。員工滿意度的影響因素眾多，但企業(yè)福利制度是核心因素。一個基于人文情懷的彈性福利制度，能夠最大限度地滿足每個員工的需求，提高員工整體滿意度，從而提升工作效率。本文針對調(diào)查研究結(jié)果，對企業(yè)彈性福利體系的設(shè)計與應(yīng)用進(jìn)行分析，并提出針對性的建議。關(guān)鍵詞：人文情懷;員工滿意度;福利制度;彈性福利1.員工福利滿意度研究分析員工福利是員工總報酬的組成部分，一般包括津貼、學(xué)習(xí)機(jī)會、挑戰(zhàn)性工作、職業(yè)安全感等錦繡·中旬刊 2019年3期2019-09-10
- 柳州昊天酒店員工滿意度調(diào)查研究
店的發(fā)展。員工滿意度是衡量酒店管理水平高低的重要指標(biāo)之一，是顧客滿意度的基礎(chǔ)，更是酒店獲得長遠(yuǎn)利益的保障。在激烈的市場競爭中，新生的年輕酒店更是需要提高員工滿意度或基于員工滿意提高顧客滿意度才能增強(qiáng)酒店競爭力，使酒店健康、持續(xù)地發(fā)展。鑒于此，本文以柳州昊天酒店為研究對象，采用問卷調(diào)查法對柳州昊天酒店員工滿意度進(jìn)行調(diào)查研究。并根據(jù)調(diào)查問卷相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，找出酒店員工對酒店不滿意的方面，由此提出針對性的對策，來提高員工的綜合滿意度，以期為發(fā)展不久的年輕酒店科學(xué)與財富 2019年14期2019-07-10
- 酒店薪酬管理中存在的問題以及對策
薪酬管理 員工滿意度 績效一、薪酬管理中存在的問題（一）薪酬結(jié)構(gòu)不合理酒店的大多數(shù)工作人員都是前臺的服務(wù)人員，他們大多數(shù)只關(guān)注內(nèi)部和外部補(bǔ)償，不重視精神需求。員工的工作標(biāo)準(zhǔn)較低，很多只是為了滿足生存和安全的需要，希望識別并尊重它們，酒店忽視了尊重服務(wù)人員而忽略了對服務(wù)人員的激勵。當(dāng)員工滿足物質(zhì)需求時，對管理者等的主要需求上升到精神層面，更傾向于個人發(fā)展、晉升和其他需求。在外部薪酬構(gòu)成中，固定崗位薪資占比大部分，而變數(shù)的津貼相對較少。在可變薪酬中，績效獎金由經(jīng)營者 2019年21期2019-07-10
- 基于雙因素理論的員工滿意度的影響研究
方面研究對員工滿意度的影響。文章在理論探究的基礎(chǔ)上，提出了雙因素理論在提高員工滿意度上的實(shí)際運(yùn)用。關(guān)鍵詞：雙因素理論；快遞員；員工滿意度一、民營企業(yè)快遞員工作現(xiàn)狀（一）工作收入我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，快遞員的月經(jīng)濟(jì)收入在“1500—3500元”的占12%，月收入在“3500-5500”的占58%，月收入在“7500以上”的占2%?？傮w上來看，快遞員群體中絕大多數(shù)人的月收入是在7500元以下，主要集中在3500-5500元的區(qū)間。同時，快遞員的收入因隨著網(wǎng)絡(luò)營銷科學(xué)與財富 2019年18期2019-07-10
- 內(nèi)部營銷思維下人力資源管理優(yōu)化研究
資源管理;員工滿意度中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收錄日期：2019年4月15日一、內(nèi)部營銷內(nèi)部營銷的本質(zhì)是將營銷學(xué)與管理學(xué)二者結(jié)合起來，把市場營銷的思想融入人力資源管理中。其核心思想是把員工看作企業(yè)的“內(nèi)部顧客”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)盡最大努力使員工滿意，進(jìn)而提高員工工作效率、提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)今，企業(yè)之所以引入內(nèi)部營銷觀念，就是要求人力資源管理部門遵循“細(xì)分市場、滿足顧客需求”的市場營銷原則，承擔(dān)起人力資源產(chǎn)品與服務(wù)的“營銷”職能?！凹?xì)合作經(jīng)濟(jì)與科技 2019年14期2019-07-08
- 高績效工作系統(tǒng)與員工滿意度的關(guān)系
競爭力，而員工滿意度在其中發(fā)揮了重要作用。本文希望探索出員工滿意度與高績效工作系統(tǒng)的關(guān)系，并在其中加入了組織認(rèn)同這一中介變量，希望能夠?yàn)槲覈髽I(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的理論支持?！娟P(guān)鍵詞】高績效工作系統(tǒng)；組織認(rèn)同；員工滿意度一、研究背景在二十世紀(jì)后期，隨著科技的發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步，對于企業(yè)的管理理念的探索也日趨走向成熟，人力資源的管理的研究也由淺顯向深入邁進(jìn)，戰(zhàn)略性人力資源管理（SHRM）這一管理理念也隨之被提出。在接下來的時間里，學(xué)者們對SHRM進(jìn)行了更加地深入智富時代 2019年5期2019-07-05
- 支持性人力資源實(shí)踐建設(shè)研究
員工行為 員工滿意度1.1 支持性人力資源實(shí)踐的定義社會支持理論認(rèn)為，組織中待遇公平的程度影響著員工的行為態(tài)度。因此學(xué)者提出支持性人力資源實(shí)踐（Supportive HRP），認(rèn)為組織只有實(shí)施 “向員工投資并認(rèn)可員工貢獻(xiàn)” 的人力資源管理工作，才能讓員工感知到組織對自身的認(rèn)可和對公平的重視。Allen等首次對支持性人力資源實(shí)踐的進(jìn)行定義，認(rèn)為其是對個體投入并認(rèn)可的所有人力資源實(shí)踐項(xiàng)目的總稱，通過實(shí)施這類人力資源管理實(shí)踐活動可以讓員工感知企業(yè)支持。1.2 加大經(jīng)貿(mào) 2019年4期2019-06-09
- 企業(yè)黨組織應(yīng)積極提升員工滿意度
要】提升員工滿意度能夠起到凝聚員工、促進(jìn)奉獻(xiàn)、促進(jìn)和諧的積極作用。企業(yè)黨組織應(yīng)積極提升員工滿意度，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢。企業(yè)黨組織在提升員工滿意度的過程中要做到“四個強(qiáng)化”，即強(qiáng)化文化建設(shè)、強(qiáng)化發(fā)展保障、強(qiáng)化民主管理、強(qiáng)化員工保障?！娟P(guān)鍵詞】黨組織；員工滿意度；企業(yè)文化；員工發(fā)展；民主管理；員工保障員工滿意度是指員工對企業(yè)的感受度，包括薪酬體系、意見整改、團(tuán)隊(duì)氛圍、職業(yè)發(fā)展、員工保障、企業(yè)文化六個方面。員工滿意度不僅智富時代 2019年4期2019-06-01
- 民營企業(yè)員工激勵問題的探析
員工激勵;員工滿意度;改進(jìn)、[Abstract] Since China's reform and opening up， the rapidly developing private economy has become an important force for the development of the national economy and the promotion of market prosperity and social stabi現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研究 2019年4期2019-05-28
- 員工滿意度的影響因素研究
。通過介紹員工滿意度的發(fā)展歷程、概念和特征，提出了與員工滿意度聯(lián)系密切的經(jīng)濟(jì)人理論、社會人理論、馬斯洛需求理論、ERG理論和雙因素理論五個理論基礎(chǔ)，總結(jié)出員工滿意度的受外部因素，比如社會環(huán)境的影響；內(nèi)部因素，比如員工個人性格、才能的影響；工作自身因素，比如工作是否具有挑戰(zhàn)性、員工待遇是否平等、人際關(guān)系是否和諧等的影響。為企業(yè)實(shí)施人本管理，提升員工滿意度，發(fā)揮其主觀能動性提供借鑒。[關(guān)鍵詞] 員工滿意度；理論基礎(chǔ)；影響因素[中圖分類號] F224 [文獻(xiàn)標(biāo)識商業(yè)經(jīng)濟(jì) 2019年3期2019-05-16
- 基于多元回歸分析的航空公司員工滿意度研究
【搞 要】員工滿意度，不僅關(guān)系到員工自身的工作效率，還會影響到企業(yè)乃至于整個行業(yè)的經(jīng)營成績。本文以蒙古國“AERO MONGOLIA”航空公司為例，通過問卷調(diào)查，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并采用多元回歸分析的方法全面研究影響員工滿意度的因素。研究發(fā)現(xiàn)：（1）AM公司員工滿意度得分平均值為40.95，如果換算為滿意度等級，介于“不滿意”和“一般”之間。（2）除了工作本身，工作環(huán)境工作報酬和職業(yè)發(fā)展對員工滿意度產(chǎn)生顯著正影響。其中工作回報的回歸分析系數(shù)最大，對員工滿意度影智富時代 2019年3期2019-04-30
- 影響民營企業(yè)員工滿意度的因素及改善策略
民營企業(yè)的員工滿意度的因素及其改善策略。【Abstract】In today's society， the competition between enterprises is becoming more and more fierce. In order to have a place in their own field， the enterprises need not only loyal customers， but also employees中小企業(yè)管理與科技·下旬刊 2019年1期2019-04-04
- 軍工企業(yè)中員工滿意度影響因子測評研究
北軍工企業(yè)員工滿意度的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)常用的SPSS軟件，分析不同特征員工滿意度的影響因素，并運(yùn)行包括員工滿意度影響因子在內(nèi)的AMOS模型。分析結(jié)果表明：①凈收入成為企業(yè)員工滿意度的首要影響因子;②員工關(guān)系的融洽對企業(yè)員工滿意度的影響廣泛而顯著;③按照影響路徑的大小，將員工滿意度影響因子分為主要因子、決定因子、過渡因子。結(jié)果揭示了提高凈收入的重要意義以及完善員工內(nèi)部激勵機(jī)制的迫切性。[關(guān)鍵詞] 員工滿意度;結(jié)構(gòu)方程模型 ;影響因子doi ： 10中國管理信息化 2019年3期2019-03-16
- 國內(nèi)外員工滿意度研究相關(guān)概念理論評述
長江摘要：員工滿意度的研究被各行各業(yè)的學(xué)者、企業(yè)管理者、HR越來越重視，成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理重要組成部分。本文經(jīng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)，綜合評述了員工滿意度概念起源發(fā)展、界定以及相關(guān)的理論研究基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：員工滿意度;理論基礎(chǔ);激勵理論人力資源是一切資源中最為寶貴的資源，是第一資源。企業(yè)要樹立“以人為本”的管理思想，尊重員工，相信員工，依靠員工，充分了解員工的心理需求、價值觀的變化以及自我價值的實(shí)現(xiàn)，調(diào)動他們工作的積極性和主動性，才能為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。研究和現(xiàn)代營銷·學(xué)苑版 2019年1期2019-03-15
- 員工滿意度與相關(guān)激勵理論
【關(guān)鍵詞】員工滿意度;提升;調(diào)查;激勵引言越來越多的企業(yè)與企業(yè)家認(rèn)識到，采取行之有效的激勵手段提升員工工作滿意度對企業(yè)盈利發(fā)展的重要作用，也由此引發(fā)了企業(yè)管理者對激勵理論與激勵機(jī)制的探索。1員工滿意度員工滿意度，也被稱之為工作滿意度。對員工工作滿意度的研究，最早源自于“科學(xué)管理之父” Taylor，但Taylor的研究非常片面，他認(rèn)為：員工工作的目的只是為了掙錢，只要降低工作強(qiáng)度，增加員工的薪酬，員工的滿意度就會增強(qiáng)。1924年至1932年進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)理論與創(chuàng)新 2019年12期2019-02-22
- 淺談中小型企業(yè)如何加強(qiáng)員工滿意度
的重要性，員工滿意度是影響公司發(fā)展的重要因素，高的員工滿意度可以促進(jìn)企業(yè)效益的增長和綜合競爭力的提高。本文以海底撈為例，通過列舉其成功經(jīng)驗(yàn)來分析提高員工滿意度的重要性和必要性，為其他企業(yè)提供借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵詞：員工滿意度;薪酬;晉升;福利作為中國火鍋行業(yè)的優(yōu)秀典范，海底撈憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、科學(xué)的制度、優(yōu)厚的福利待遇、高水平的管理手段等不斷發(fā)展，不斷壯大。在影響其發(fā)展的眾多因素中，員工滿意度起著至關(guān)重要的作用，員工滿意度是衡量組織人力資源水平和組織成員神州·上旬刊 2019年1期2019-02-06
- 基于員工滿意度的企業(yè)文化建設(shè)分析
企業(yè)文化對員工滿意度的重要影響分析入手，探討主要幾種影響員工滿意度的企業(yè)文化，從而提出創(chuàng)建員工滿意的企業(yè)文化措施的幾條建議，以期對企業(yè)的員工管理提供有益的借鑒。關(guān)鍵詞 員工滿意度 企業(yè)文化 員工管理一、企業(yè)文化對于員工滿意度的重要性美國華盛頓大學(xué)坐落于美麗的西雅圖，該大學(xué)教授的平均工資比美國其他大學(xué)教授的工資要低20%左右，但他們依然愿意留在這里而不去收入更高的學(xué)校，因?yàn)槲餮艌D有美麗的風(fēng)光，這一現(xiàn)象被稱為“雷尼爾效應(yīng)”。在一項(xiàng)專業(yè)的人力資源調(diào)查中，經(jīng)理們猜現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版 2018年18期2018-12-24
- 餐飲行業(yè)服務(wù)升級與質(zhì)量提升
客滿意度；員工滿意度[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.28.062隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國餐飲事業(yè)蓬勃發(fā)展。當(dāng)今，我國餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入顧客選擇、顧客挑剔的時代。因此，餐飲行業(yè)不僅應(yīng)重視菜品而且更應(yīng)重視服務(wù)，在這個時代甚至說服務(wù)質(zhì)量就是餐飲行業(yè)的生命線，沒有好的服務(wù)餐飲企業(yè)是不可能長期生存發(fā)展的。這就需要餐飲企業(yè)深入分析服務(wù)缺失，著手餐飲服務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。1 改善餐飲服務(wù)的必要性（1）提升顧客滿意度與忠誠度，穩(wěn)中國市場 2018年28期2018-10-13
- 試析員工滿意度與酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系
中之一就是員工滿意度問題。基于這一背景，文章首先闡述相關(guān)的概念及其影響因素，其次闡述問卷調(diào)查表設(shè)計、發(fā)放、回收、統(tǒng)計結(jié)果的情況，繼而根據(jù)問卷調(diào)查表統(tǒng)計的結(jié)果分析導(dǎo)致酒店業(yè)員工滿意度較低的原因，根據(jù)原因提出解決方法、建議。[關(guān)鍵詞]員工滿意度；工作環(huán)境；薪資；激勵制度[DOI]1013939/jcnkizgsc2018211341相關(guān)概念概述11酒店服務(wù)質(zhì)量及影響因素關(guān)于酒店服務(wù)質(zhì)量的概念通常有兩種說法，即狹義和廣義。酒店員工為客人提供的無形服務(wù)的質(zhì)量為狹義中國市場 2018年21期2018-09-06
- 基于AHP算法實(shí)證分析影響企業(yè)員工滿意度的主要因素及對策
以研究企業(yè)員工滿意度的影響因素為出發(fā)點(diǎn)，將企業(yè)員工為研究對象。首先，運(yùn)用層次分析法分析處理的基礎(chǔ)上對所收集的數(shù)據(jù)建立有效的數(shù)學(xué)模型，實(shí)證分析了企業(yè)員工的整體滿意度情況，并對影響員工滿意度影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析；如若不太滿意算出影響員工滿意度的各個指標(biāo)的權(quán)重，求出影響員工滿意度的主要影響因素。最后，對于如何改善相關(guān)影響因素以此提升該公司員工滿意度提出對策建議。關(guān)鍵詞：員工滿意度 模型建立 層次分析法一、引言20世紀(jì)70年代績效管理的滿意度思想最先在英國提出，現(xiàn)代營銷·理論 2018年3期2018-07-13
- 酒店中高層員工滿意度、工作參與與離職傾向關(guān)系研究
總體表現(xiàn)出員工滿意度低，離職率高的現(xiàn)象，從而給酒店造成了很大的負(fù)面影響，導(dǎo)致酒店花在人力方面的成本遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，自然造成經(jīng)營效益差，所以人才成為了酒店經(jīng)營好壞的重要因素之一。服務(wù)行業(yè)中的中高層管理者是公司的掌舵人和主力軍，是企業(yè)的發(fā)動機(jī)，有帶頭示范作用。本文把工作參與這一概念引入，用來研究酒店中高層員工的滿意度和離職傾向，作為兩者的中介變量來深入探討此問題，期望理清三者之間的關(guān)系，提升酒店的效益?！娟P(guān)鍵詞】中高層；員工滿意度；工作參與；離職傾向酒店中高層智富時代 2018年4期2018-07-10
- 現(xiàn)代企業(yè)員工激勵問題
機(jī)制 ； 員工滿意度； 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展隨著時代的變革與發(fā)展，企業(yè)間的競爭也愈發(fā)激烈，人力資本愈發(fā)關(guān)鍵，隨之引發(fā)人員的使用與保留問題日益突出。如何建立科學(xué)有效的激勵制度，來降低企業(yè)員工流動頻率，增強(qiáng)員工對于企業(yè)的黏度，激勵員工放大自身價值創(chuàng)造能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力工作，這一問題逐漸成為企業(yè)人力資源管理中核心問題。針對于激勵機(jī)制的建立，國內(nèi)外學(xué)者從激勵的不同角度提出各自的觀點(diǎn)。在內(nèi)容型激勵方面，美國心理學(xué)家馬斯洛（1943）在《人類激勵的一種理論》書中提出從生卷宗 2018年14期2018-06-29
- 酒店薪酬管理體系存在的問題及改進(jìn)對策研究
薪酬管理 員工滿意度中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）01（c）-0127-03隨著酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)內(nèi)部的管理問題也日益明顯，其中最影響酒店發(fā)展前景的就是與之不相適應(yīng)的薪酬管理問題。薪酬作為酒店吸引人才進(jìn)入這一行業(yè)領(lǐng)域最為直接的因素，其不合理的管理方式影響酒店員工的滿意度，同時也影響著酒店未來的經(jīng)濟(jì)效益。在日益激烈的競爭環(huán)境下，酒店如何去制定一個完善合理的薪酬管理制度顯得尤為重要。1 薪酬管理概述1.1科技資訊 2018年3期2018-06-06
- 加強(qiáng)內(nèi)部溝通 提高員工的滿意度
內(nèi)部溝通；員工滿意度引言：現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營除了要面多形形色色的顧客，滿足顧客需要，取得雙方的最大化利益之外，更重要的是面對企業(yè)內(nèi)部的員工。對于內(nèi)部溝通的重要性這一問題，很多大小企業(yè)都非常重視，尤其是在現(xiàn)今的經(jīng)營模式下，人性化的管理，有效的內(nèi)部溝通是使得公司穩(wěn)步發(fā)展的一大關(guān)鍵。但是有效的溝通在現(xiàn)在的大企業(yè)來說也是非常難以做到的，這不僅局限于各部門之間的溝通障礙，還有在人數(shù)繁多職責(zé)細(xì)化的企業(yè)內(nèi)部難以做到人人溝通，面面俱到，除此之外還有工作的壓力、生活的壓力等溝通科學(xué)與財富 2018年7期2018-05-21
- 員工滿意度的重要作用及提升措施
要推動力，員工滿意度對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文主要闡述了員工滿意度的重要作用，并且就如何提高員工滿意度召開討論，旨在通過提升員工滿意度，推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。關(guān)鍵詞：員工滿意度；現(xiàn)實(shí)意義；提升措施；企業(yè)發(fā)展隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵因素，而人才也就是員工，其滿意度會直接影響到工作效率以及工作積極性，因此，企業(yè)首先要正確認(rèn)識員工滿意度的重要作用，始終堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，結(jié)合員工的成長發(fā)展需求不斷完善自身的管理制度讀天下 2017年19期2018-05-19
- 淺析組織社會化在人力資源管理工作中的重要性
新進(jìn)員工；員工滿意度；人員流失一、組織社會化組織社會化是指員工適應(yīng)新組織或新角色，調(diào)整自己，最終由組織外部人轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部人的過程。這一概念首次由德國社會學(xué)家Simmel提出，他用“社會化”一詞來表示群體形成的過程。Schein于1968年將該概念引入到管理學(xué)領(lǐng)域，之后經(jīng)由眾多學(xué)者從不同角度對組織社會化進(jìn)行研究。1976年，VanMaanemm將組織社會化定義為個體學(xué)習(xí)組織的信念、價值觀、角色定位、行為和技能，從而適應(yīng)所處環(huán)境的過程。1986年，Louis絲路視野 2018年5期2018-05-14
- 員工讓渡價值理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用
部營銷； 員工滿意度； 企業(yè)管理【Keywords】delivered value； internal marketing； employee satisfaction； enterprise management【中圖分類號】 F270.7 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）03-0019-021 顧客讓渡價值理論顧客讓渡價值理論是現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒[1]在1994年《營銷管理》一書中提出來的，他認(rèn)為“顧客讓渡價值”是中小企業(yè)管理與科技·中旬刊 2018年3期2018-04-10
- 企業(yè)新聞宣傳如何讓員工滿意
石化企業(yè)；員工滿意度引言經(jīng)濟(jì)社會和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，給人們帶來的不僅是生活的便利，也是思想、信息的高速碰撞。而我國的石化企業(yè)一般來說，擁有較多的工作人員，其組成結(jié)構(gòu)的方式也比較復(fù)雜。因此，當(dāng)前我國石化企業(yè)的新聞宣傳工作存在員工滿意度較低的問題。1、新時期企業(yè)新聞宣傳工作現(xiàn)狀簡述1.1傳統(tǒng)媒體依然具有很大的力量雖然在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的沖擊下，我國的傳統(tǒng)媒體略顯疲態(tài)，在大眾中的影響力有所下降。但是應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到傳統(tǒng)媒體在媒體構(gòu)成中自有其獨(dú)特性，對于企業(yè)新聞宣傳來說，科學(xué)與財富 2018年2期2018-03-16
- 提高酒店業(yè)員工滿意度的對策分析
前，酒店業(yè)員工滿意度普遍偏低，可以采用提高員工薪酬和酒店的聲望、建立合理的職業(yè)生涯管理、建立良性的人際互動關(guān)系等對策，提高員工的滿意度，促進(jìn)酒店業(yè)有效發(fā)展。關(guān)鍵詞：酒店；員工滿意度；對策一、 前言在酒店提供的服務(wù)中，其質(zhì)量的好壞是在酒店員工提供服務(wù)的過程中體現(xiàn)出來的，員工的服務(wù)質(zhì)量對顧客的滿意度有著重要的影響。有了滿意的員工，才能有好的服務(wù)質(zhì)量，才會有滿意的客人。酒店才能創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，才能在市場競爭異常激烈的今天處于不敗之地。二、 優(yōu)化經(jīng)營，提高員工薪酬考試周刊 2017年103期2018-01-31
- 星級酒店員工滿意度管理探析
對星級酒店員工滿意度管理進(jìn)行探析對星級酒店的發(fā)展有著重要作用，本文在研究中國星級酒店員工滿意程度管理的發(fā)展進(jìn)度與現(xiàn)狀的前提下，對我國酒店員工滿意程度管理現(xiàn)存的問題作了總結(jié)探析，在此基礎(chǔ)上，對改善星級酒店員工的滿意度管理給出了一系列對策以及建議。關(guān)鍵詞：星級酒店；員工滿意度；管理制度；獎懲制度一、研究星級酒店員工滿意程度的目的和意義1.有助于提高酒店競爭力星級酒店是典型的服務(wù)型行業(yè)，換一種說法，也是一種禮儀性的服務(wù)行業(yè)。星級酒店的員工服務(wù)質(zhì)量和價值是通過員工商場現(xiàn)代化 2017年15期2018-01-29
- 論企業(yè)績效視域下企業(yè)文化與員工滿意度的關(guān)系
企業(yè)文化和員工滿意度之間的關(guān)系。關(guān)鍵詞：企業(yè)績效；視角；企業(yè)文化；員工滿意度對于企業(yè)績效與自身企業(yè)文化的關(guān)系，目前該研究還處于剛剛起步。如今企業(yè)要想在日益激烈的競爭中脫穎而出，就要不斷發(fā)展前進(jìn)，保持較強(qiáng)的核心競爭能力，這就要求企業(yè)對自身的企業(yè)文化加以重視。一個優(yōu)秀的企業(yè)必須要以深厚的企業(yè)文化作為支撐，這不僅有助于企業(yè)更好更快地發(fā)展，也有助于企業(yè)提升自身的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)績效的增長。企業(yè)在企業(yè)文化的引導(dǎo)下會正確運(yùn)轉(zhuǎn)起來，便于企業(yè)管理。與此同時，一個優(yōu)良的南方企業(yè)家 2018年9期2018-01-22
- IT企業(yè)技術(shù)員工滿意度影響因素分析
技術(shù)員工；員工滿意度研究設(shè)計與假設(shè)調(diào)查方法通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合，將設(shè)計好的問卷發(fā)放到江蘇、內(nèi)蒙古、北京、浙江等地區(qū)，本次調(diào)研共收回問卷387份，剔除了無效問卷，獲得有效問卷327份，問卷有效率為84.5%。本文通過SPSS23.0軟件進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，各量表均通過檢驗(yàn)。量表設(shè)計與假設(shè)本文的員工滿意度分量表是通過將石巖學(xué)者的員工滿意度量表調(diào)整后得來的，包括企業(yè)形象、企業(yè)文化、工作本身、工作條件、人際關(guān)系、個人發(fā)展和工作回報這七個要素，每個要素由3至南方企業(yè)家 2018年3期2018-01-19
- 初探如何提升企業(yè)員工滿意度
略性資產(chǎn)。員工滿意度是企業(yè)的幸福指數(shù)，是企業(yè)管理的“晴雨表”，員工滿意度是人力資源管理、工業(yè)和組織心理學(xué)、產(chǎn)業(yè)社會學(xué)、工作與職業(yè)心理學(xué)等領(lǐng)域研究者的興趣所在，也是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要心理指標(biāo)。員工滿意度是企業(yè)了解員工想法、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問題、創(chuàng)造良好的組織氛圍的有效途徑。因此企業(yè)必須高度重視員工滿意，不斷提高員工滿意度，從而提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力?！娟P(guān)鍵詞】人力資源；員工滿意度；因素；對策員工滿意度，就是指員工在企業(yè)的經(jīng)歷滿足員工的智富時代 2018年12期2018-01-12
- 企業(yè)人力資源管理如何提高員工滿意度
化，打造以員工滿意度為核心的企業(yè)人力資源發(fā)展策略已經(jīng)極為重要，人才作用的充分有效發(fā)揮首先在于人的滿意。員工只有在存有一定的滿意感，具有一定的忠誠度的情況下才能為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，才能創(chuàng)造性的進(jìn)行工作，才能將個人的價值觀和個人的追求同企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地融合在一起。本文首先分析員工滿意度和人力資源策略的關(guān)系、探析影響員工滿意度的因素，之后以此為基礎(chǔ)提出提高員工滿意度的建議。關(guān)鍵詞：人力資源管理；員工滿意度；激勵前言：在傳統(tǒng)的“顧客就是上帝”經(jīng)營理科學(xué)與財富 2017年33期2017-12-19
- 大連星級酒店員工滿意度實(shí)證研究與啟示