服務(wù)化

8052）引言服務(wù)化已成為制造企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要趨勢(shì)。通過(guò)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，制造企業(yè)可以擺脫激烈的低成本競(jìng)爭(zhēng)，獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［1］。但是服務(wù)化也可能會(huì)抑制企業(yè)的發(fā)展，一些在傳統(tǒng)制造行業(yè)已經(jīng)取得成功的企業(yè)卻在服務(wù)領(lǐng)域?qū)覍沂艽欤?，3］，實(shí)施服務(wù)化轉(zhuǎn)型后績(jī)效表現(xiàn)不增反降。這一現(xiàn)象在實(shí)踐中被稱(chēng)為“服務(wù)化悖論”［4］。關(guān)于制造服務(wù)化與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究也支持了“服務(wù)化悖論”的存在。盡管有研究認(rèn)為服務(wù)化與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)，即服務(wù)化是制造企業(yè)能夠打敗現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

重要趨勢(shì)之一，服務(wù)化能否推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的增長(zhǎng)，以及相關(guān)因素的調(diào)節(jié)效應(yīng)如何？回答這一問(wèn)題對(duì)體育用品制造企業(yè)服務(wù)化發(fā)展具有重要意義。本研究以滬深A(yù)股、新三板的體育用品制造企業(yè)為研究樣本，探究服務(wù)化對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，以及技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)多元化在其中的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果表明：當(dāng)前我國(guó)體育用品制造企業(yè)服務(wù)化尚處于較低水平，具有較大的提升空間；體育用品制造企業(yè)服務(wù)化對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有先抑制后促進(jìn)的“U型”非線(xiàn)性關(guān)系，“U型”曲線(xiàn)拐點(diǎn)為16.40%；技術(shù)創(chuàng)新在服務(wù)化對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的

能力理論，揭示服務(wù)化水平、動(dòng)態(tài)能力對(duì)服務(wù)化績(jī)效的影響機(jī)理并且提出研究假設(shè)。在此基礎(chǔ)上，以2016—2021年期間98家具有服務(wù)化特征的中國(guó)高端裝備制造上市企業(yè)為樣本，運(yùn)用雙向固定效應(yīng)模型對(duì)服務(wù)化水平、動(dòng)態(tài)能力和服務(wù)化績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果表明：中國(guó)高端裝備制造企業(yè)服務(wù)化績(jī)效隨著服務(wù)化水平和動(dòng)態(tài)能力的提高而提高；動(dòng)態(tài)能力中的吸收能力、整合能力和創(chuàng)新能力正向調(diào)節(jié)服務(wù)化水平與服務(wù)化績(jī)效間的關(guān)系。本文研究結(jié)論為高端裝備制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型提供了實(shí)踐依據(jù)。關(guān)

革，其中制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型方興未艾。中國(guó)素有制造大國(guó)之稱(chēng)，但多年以來(lái)，我國(guó)在世界生產(chǎn)鏈條中所創(chuàng)收的價(jià)值卻明顯是不對(duì)等的。在服務(wù)化成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的今天，我國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)于內(nèi)面臨著產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題；于外面臨著西方制造業(yè)強(qiáng)國(guó)掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)、占據(jù)全球經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)帶來(lái)沖擊的問(wèn)題，在內(nèi)外部問(wèn)題的雙重制約下，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被大大削弱。在這一背景下，一部分制造業(yè)企業(yè)選擇了將制造產(chǎn)品與相關(guān)服務(wù)進(jìn)行融合，其經(jīng)營(yíng)方式從僅提供簡(jiǎn)單

者提出了制造業(yè)服務(wù)化的設(shè)想，指出制造企業(yè)不僅是一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，只有向消費(fèi)者提供商品與服務(wù)為一體的業(yè)務(wù)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。21世紀(jì)初，我國(guó)企業(yè)對(duì)制造業(yè)服務(wù)化展開(kāi)了進(jìn)一步研究，提出服務(wù)要貼合客戶(hù)的需求，融合產(chǎn)品和服務(wù)，有利于企業(yè)的增值和績(jī)效的增長(zhǎng)。2 江蘇省制造企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀2016-2021 年，江蘇省規(guī)模以上工業(yè)增加值增速分別是7.7%、7.5%、5.1%、6.2%、6.1%、6.7%。在面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)放緩、中美經(jīng)貿(mào)摩擦等眾多不利因素的情況下，江蘇省2016

00)0 引言服務(wù)化已成為制造企業(yè)提升產(chǎn)品價(jià)值，增加企業(yè)收益的重要方式[1]。然而，服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展并不能保證制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，如Dürr曾為汽車(chē)制造商提供“按次付費(fèi)”的汽車(chē)噴漆服務(wù)，但最終因服務(wù)業(yè)務(wù)未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的收益，而將該服務(wù)業(yè)務(wù)出售。除此之外，Johnson Controls、ABB等都陸續(xù)剝離了旗下的服務(wù)業(yè)務(wù)。制造商投入大量資源增加服務(wù)提供，卻未能獲得相應(yīng)的回報(bào)的現(xiàn)象被稱(chēng)為“服務(wù)化悖論”，而剝離服務(wù)的行為則被成為“去服務(wù)化”[2]。隨著服務(wù)化進(jìn)程的

念下河南制造業(yè)服務(wù)化水平評(píng)估及路徑優(yōu)化研究”（項(xiàng)目編號(hào)：222400410483）摘 要：在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，制造產(chǎn)業(yè)的服務(wù)化發(fā)展條件更加成熟，服務(wù)在其效益增長(zhǎng)中占有更大比重。在此基礎(chǔ)上，本文立足于政府支持、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度提出了制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的路徑，即中小企業(yè)要實(shí)施“產(chǎn)品+服務(wù)”的路徑，從實(shí)施互動(dòng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法、智能化技術(shù)支撐服務(wù)、多元的融資和租賃服務(wù)、完善高效的物流服務(wù)等方面做出努力;大型企業(yè)要善于捕捉客戶(hù)需求，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，通過(guò)實(shí)施精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理

：“營(yíng)改增”;服務(wù)化;異質(zhì)性;雙重差分一、引言改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)過(guò)四十多年的高速增長(zhǎng)，我國(guó)成為全球唯一擁有全部工業(yè)門(mén)類(lèi)的制造業(yè)大國(guó)，體系強(qiáng)大，但也存在“大而不強(qiáng)”“大而不優(yōu)”的局面。與此同時(shí)，人口紅利、投資紅利逐漸消退，以美國(guó)為首的西方國(guó)家實(shí)行貿(mào)易保護(hù)主義，我國(guó)制造業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)生產(chǎn)要素成本上升和資源環(huán)境約束趨緊、國(guó)際逆全球化、新冠疫情、核心技術(shù)“卡脖子”等多重挑戰(zhàn)，亟需通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提升供給體系對(duì)國(guó)內(nèi)需求的適配性，加快構(gòu)建“雙循環(huán)”的發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)

駱曉慶摘 要：服務(wù)化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑，為滿(mǎn)足服務(wù)化要求，制造企業(yè)需要對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。本文從價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取三個(gè)構(gòu)成要素剖析了制造企業(yè)服務(wù)化商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程，提出了產(chǎn)品導(dǎo)向型和客戶(hù)導(dǎo)向型兩種轉(zhuǎn)型路徑以及對(duì)應(yīng)的服務(wù)形態(tài)選擇，對(duì)制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型實(shí)踐具有一定的理論指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：服務(wù)化;商業(yè)模式創(chuàng)新;轉(zhuǎn)型路徑;制造企業(yè)本文索引：梁永康，駱曉慶.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2021（23）：-116.中圖分類(lèi)號(hào)：F270

基于領(lǐng)域模型的服務(wù)化劃分，配套Consul 的服務(wù)治理與發(fā)現(xiàn)，以及Kafka消息隊(duì)列對(duì)服務(wù)進(jìn)行解耦與削峰。從而使得整個(gè)系統(tǒng)具有在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行平緩擴(kuò)容的能力，以及高可用，高并發(fā)的體系結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵詞：Oracle;服務(wù)化;高并發(fā);讀寫(xiě)分離;電子商務(wù)中圖分類(lèi)號(hào)：TP311? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044（2021）29-0033-041背景近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展在我國(guó)愈演愈烈，在我們的日常生活中，諸如阿里巴巴，京東，亞馬遜這樣的電子商務(wù)平臺(tái)

核心網(wǎng)已經(jīng)引入服務(wù)化架構(gòu)(Service Based Architecture，SBA)，網(wǎng)絡(luò)功能(Network Function，NF)間采用輕量級(jí)服務(wù)化接口(Service Based Interface，SBI)，利用SBA 模塊化、無(wú)狀態(tài)、獨(dú)立化、扁平化、自主化的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)走向開(kāi)放化、虛擬化[1]、軟件化和服務(wù)化。但目前無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)(Radio Access Network，RAN)依舊采用傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)結(jié)構(gòu)，針對(duì)未來(lái)沉浸式云XR、全息通信、感官

摘 要： 服務(wù)化已經(jīng)成為當(dāng)前制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，學(xué)術(shù)界對(duì)于該問(wèn)題的關(guān)注始于上個(gè)世紀(jì)80年代末，并一直是發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)者研究的熱點(diǎn)。近年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)該問(wèn)題的研究愈加關(guān)注。本文對(duì)制造業(yè)服務(wù)化的興起、演化與路徑選擇進(jìn)行了系統(tǒng)性總結(jié)分析，并對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞： 制造業(yè);服務(wù)化;路徑選擇中圖分類(lèi)號(hào)： F 4文獻(xiàn)標(biāo)志碼： AManufacturing Servitization： Rise， Evolution and Path

夢(mèng)楠一、制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵自1988年首次提出制造業(yè)服務(wù)化的概念（Vandermerwe和Rada，1998）以來(lái)，研究制造業(yè)服務(wù)化的文獻(xiàn)主要來(lái)自于美國(guó)和西歐，集中于管理和商業(yè)領(lǐng)域（Baines T.S等，2009）。Vandermerwe和Rada（1988）認(rèn)為服務(wù)化是以顧客為中心的更全面的市場(chǎng)包或“捆綁包”。“包”是商品、服務(wù)、支持、自助服務(wù)和知識(shí)的組合，以增加核心產(chǎn)品的價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，White等（1999）將靜態(tài)的服務(wù)化概念延伸為動(dòng)態(tài)，認(rèn)為企業(yè)

省制造企業(yè)實(shí)施服務(wù)化轉(zhuǎn)型，開(kāi)發(fā)客戶(hù)解決方案，探索適配的商業(yè)模式，提供指導(dǎo)與借鑒。關(guān)鍵詞：制造業(yè);解決方案;制造商;服務(wù)化引言新冠肺炎疫情已經(jīng)擴(kuò)散到全球200多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，這場(chǎng)發(fā)生在高度全球化背景下的高度傳染性疫情，比2003年的SARS疫情更嚴(yán)重、范圍更廣，對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、金融市場(chǎng)等各方面都帶來(lái)了巨大沖擊。隨著疫情在全球不斷蔓延，美股熔斷，原油暴跌，甚至美國(guó)原油期貨WTI價(jià)格不僅創(chuàng)下了歷史新低，并且還跌至負(fù)值，最后收盤(pán)時(shí)下挫超過(guò)300%，收于-37

造業(yè)呈現(xiàn)明顯的服務(wù)化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，制造企業(yè)基于研發(fā)、制造產(chǎn)品的能力而提供增值服務(wù)愈發(fā)普遍，我國(guó)也將服務(wù)型制造作為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。服務(wù)型制造的發(fā)展受到用戶(hù)信息、生產(chǎn)成本、服務(wù)人才、運(yùn)行數(shù)據(jù)等方面的限制，新一代數(shù)字技術(shù)使制造業(yè)在連接、數(shù)據(jù)、算法和算力、加工制造能力等方面顯著增強(qiáng)，為服務(wù)型制造的發(fā)展掃平了障礙。在新一代數(shù)字技術(shù)的支撐下，制造企業(yè)在服務(wù)化轉(zhuǎn)型中向用戶(hù)提供的服務(wù)從基于能力的服務(wù)向基于數(shù)據(jù)的服務(wù)拓展。軟件定義推動(dòng)增值服務(wù)的產(chǎn)品化，使制造企業(yè)的服務(wù)

家照明企業(yè)制造服務(wù)化的典型案例為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地訪談和觀察獲取資料，對(duì)這三家照明企業(yè)制造服務(wù)化模式及其特征進(jìn)行深入探索和分析，結(jié)果表明，這三家照明企業(yè)分別代表了三種制造服務(wù)化模式：概念推廣型、技術(shù)研發(fā)型及制造領(lǐng)先型，同時(shí)，結(jié)合這三種服務(wù)化模式存在的主要問(wèn)題提出改進(jìn)建議，為我國(guó)照明企業(yè)開(kāi)展制造服務(wù)化探索提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。關(guān)鍵詞：照明企業(yè);服務(wù)化;案例分析;服務(wù)模式中圖分類(lèi)號(hào)：F276.44 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1673-291X（2021）26-

，推動(dòng)著制造業(yè)服務(wù)化水平的提升。本文通過(guò)分析服務(wù)型制造的區(qū)域發(fā)展指數(shù)和特點(diǎn)，分別從企業(yè)、政府、區(qū)域差異等角度探究制造業(yè)的未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展路徑。關(guān)鍵詞：服務(wù)型制造;轉(zhuǎn)型升級(jí);服務(wù)化;價(jià)值鏈，產(chǎn)品附加值中圖分類(lèi)號(hào)：F420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.08.332016年，我國(guó)首次出臺(tái)《發(fā)展服務(wù)型制造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)指南》，文件指出，要加快促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展格局，重塑傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)涵，提高制造業(yè)服務(wù)化水平。經(jīng)過(guò)四年

踐為我們提供了服務(wù)化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。然而，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)化進(jìn)程參差不齊，具有明顯的階梯性特征，企業(yè)因自身實(shí)力和發(fā)展階段不同，所采取的服務(wù)化戰(zhàn)略也有所不同。有的企業(yè)圍繞產(chǎn)品展開(kāi)服務(wù)，利用服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，提高產(chǎn)品價(jià)值；有的企業(yè)則拓展服務(wù)范圍，向用戶(hù)提供金融、租賃等服務(wù)；也有企業(yè)采取了創(chuàng)新的服務(wù)模式，將產(chǎn)品與服務(wù)融合，向用戶(hù)提供完整的解決方案。關(guān)于制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，學(xué)者的觀點(diǎn)并不一致。一些學(xué)者研究表明，制造業(yè)服務(wù)化提高了企業(yè)績(jī)

造“廣播+”的服務(wù)化生態(tài)系統(tǒng)。【關(guān)鍵詞】媒介融合 ?廣播 ?特色化 ?可視化 ?服務(wù)化【中圖分類(lèi)號(hào)】G222 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A一、新時(shí)期廣播的發(fā)展困境隨著信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前傳媒業(yè)正逐漸出現(xiàn)公共信息生產(chǎn)領(lǐng)地邊界模糊、媒體渠道邊界侵蝕、媒體產(chǎn)品與市場(chǎng)邊界模糊等情形。媒體開(kāi)始像水和空氣一樣逐漸融合到不同行業(yè)中，成為社會(huì)融合的強(qiáng)力黏合劑。憑借技術(shù)手段與媒體自身屬性的結(jié)合，任何媒體都有可能嵌入到各種社會(huì)行業(yè)中，推動(dòng)社會(huì)媒介化進(jìn)程，并構(gòu)成新的信息傳播形態(tài)。龐

端制造業(yè)中心，服務(wù)化必然是不容忽視的重要一環(huán)。制造業(yè)服務(wù)化，是指原先被嚴(yán)格定義為制造商的企業(yè)，創(chuàng)造性地將服務(wù)整合進(jìn)產(chǎn)品，使制造商距離客戶(hù)和客戶(hù)的潛在需求更近 (Vandermerwe and Rada，1988)。服務(wù)化對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新戰(zhàn)略、人力資本等均具有積極意義（Gebauer et al.，2011；孫文清，2016；Bustinza et al.，2013）。特別是在全球化的背景下，服務(wù)化對(duì)制造業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義，制造企業(yè)通過(guò)服務(wù)化能

業(yè)日益呈現(xiàn)出“服務(wù)化”的發(fā)展趨勢(shì)[1-2]，它們不斷將服務(wù)要素嵌入產(chǎn)品中或提供集成服務(wù)[3]，從“產(chǎn)品制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品制造+服務(wù)”，這一過(guò)程即為制造業(yè)服務(wù)化(Servitization)。因此，制造業(yè)服務(wù)化表現(xiàn)為制造業(yè)投入的服務(wù)化(制造業(yè)產(chǎn)出中增加服務(wù)投入)以及制造業(yè)產(chǎn)出的服務(wù)化(制造產(chǎn)出從實(shí)物變?yōu)楫a(chǎn)品加服務(wù))。制造業(yè)服務(wù)化有助于提高制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率，使傳統(tǒng)制造業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)技術(shù)密集型制造業(yè)[4]。目前，《中國(guó)制造2025》已將制造業(yè)服務(wù)化升級(jí)為國(guó)

詞]土地托管;服務(wù)化;模式;形成機(jī)制[中圖分類(lèi)號(hào)]F321.1[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A務(wù)農(nóng)重本，國(guó)之大綱。近些年來(lái)，隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的加速發(fā)展，吸引了大量的農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工，農(nóng)村主要從事務(wù)農(nóng)群體也由青壯年轉(zhuǎn)變?yōu)槔先撕蛬D女，有些地方甚至出現(xiàn)“空心村”的情況，農(nóng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局也因此正悄然發(fā)生著重大變化。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)營(yíng)耕地面積在0.67hm2以下的小農(nóng)超過(guò)2.1億戶(hù)，在此背景下，中國(guó)共產(chǎn)黨的十九大報(bào)告提出了“實(shí)現(xiàn)小農(nóng)戶(hù)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的有機(jī)銜接”的重大使命。在農(nóng)業(yè)發(fā)展

的改變，制造業(yè)服務(wù)化是制造業(yè)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。江蘇省作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，雖然在制造業(yè)服務(wù)化方面開(kāi)展相關(guān)工作，但是還存在一些問(wèn)題。文章歸納存在的問(wèn)題，從宏觀和微觀兩個(gè)層面分析提升制造業(yè)服務(wù)水平的策略，供相關(guān)部門(mén)和企業(yè)參考。[關(guān)鍵詞]制造業(yè);服務(wù)化;提升策略[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.0471 概述中央全面深化改革委員會(huì)第十次會(huì)議于2019年9月9日下午召開(kāi)，會(huì)上習(xí)近平主席指出要想增強(qiáng)制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、培育現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)

楊沛豪制造業(yè)服務(wù)化是當(dāng)前我國(guó)制造企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑和重要方向，制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展已然成為我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的重要議題。實(shí)踐領(lǐng)域越來(lái)越多的制造企業(yè)開(kāi)始利用服務(wù)構(gòu)建產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)來(lái)提升其價(jià)值鏈地位，采用產(chǎn)品和服務(wù)深度融合的方式提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)術(shù)領(lǐng)域制造業(yè)服務(wù)化同樣備受關(guān)注。最早關(guān)于服務(wù)化的研究是源于對(duì)企業(yè)為顧客提供售后服務(wù)以增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值等業(yè)務(wù)活動(dòng)擴(kuò)展的現(xiàn)象探索。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，制造企業(yè)逐漸開(kāi)始注入更多的服務(wù)元素或活動(dòng)對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。制造企業(yè)

要對(duì)制造業(yè)進(jìn)行服務(wù)化的創(chuàng)新。當(dāng)前部分裝備制造企業(yè)缺乏服務(wù)意識(shí)，同時(shí)生產(chǎn)性的供給能力薄弱，從而導(dǎo)致了我國(guó)裝備制造業(yè)服務(wù)化的轉(zhuǎn)型出現(xiàn)問(wèn)題。文章將根據(jù)裝備制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的路徑進(jìn)行探析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決方案。關(guān)鍵詞 裝備制造企業(yè);服務(wù)化;轉(zhuǎn)型路徑;探析前言當(dāng)前裝備制造業(yè)進(jìn)行服務(wù)化的轉(zhuǎn)型，就是由傳統(tǒng)的制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)性的制造業(yè)。裝備制造企業(yè)可以向客戶(hù)提供產(chǎn)品的服務(wù)系統(tǒng)，將裝備制造企業(yè)進(jìn)行有形產(chǎn)品于無(wú)形服務(wù)相結(jié)合，有利于實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈以?xún)?nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的利益最大化。從

等問(wèn)題，制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型是新常態(tài)下的必然選擇。通過(guò)對(duì)寧波傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和區(qū)域效應(yīng)的分析，以及對(duì)寧波制造企業(yè)服務(wù)化服務(wù)的引進(jìn)和數(shù)量的分析，總結(jié)了寧波制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并從政府和企業(yè)層面提出了推進(jìn)寧波制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的途徑。關(guān)鍵詞：新常態(tài);服務(wù)型制造業(yè);服務(wù)化;轉(zhuǎn)型一、引言隨著國(guó)際分工的深化，寧波制造業(yè)以多種方式融入并參與了全球價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)。但寧波制造業(yè)一直被控制在全球價(jià)值鏈的中低端，核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的對(duì)外依存度較高，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較低。《中國(guó)

要：制造業(yè)的服務(wù)化將對(duì)世界主要經(jīng)濟(jì)體實(shí)體產(chǎn)業(yè)國(guó)際貿(mào)易規(guī)模產(chǎn)生影響。通過(guò)投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，計(jì)算各國(guó)不同技術(shù)水平制造部門(mén)的服務(wù)化水平，并以此分析其對(duì)各國(guó)各行業(yè)進(jìn)出口額的影響，結(jié)果表明，服務(wù)化在多數(shù)情況下并不利于一國(guó)外貿(mào)活動(dòng)的開(kāi)展，這可能與服務(wù)化增加了產(chǎn)品成本有關(guān)，但在高收入國(guó)或是高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)化還是會(huì)對(duì)外貿(mào)活動(dòng)起到積極促進(jìn)作用。因此，為高端制造業(yè)配套高精尖研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)，并對(duì)落后的制造業(yè)產(chǎn)能進(jìn)行淘汰或更新改造，應(yīng)當(dāng)成為未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)體發(fā)展的普遍選擇。

影響以及制造業(yè)服務(wù)化的深化空間。研究發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)服務(wù)化大力推動(dòng)制造業(yè)發(fā)展，目前廣東省的制造業(yè)服務(wù)化尚處于起步階段，雖然正在加速進(jìn)行，但相較于全國(guó)，還有較大的發(fā)展空間。未來(lái)制造業(yè)的發(fā)展仍應(yīng)圍繞制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)行，加強(qiáng)制造業(yè)與批發(fā)零售業(yè)、交通運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)以及金融業(yè)等服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合，這些服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)技術(shù)上與制造業(yè)聯(lián)系密切易于協(xié)作，是廣東省制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。[關(guān)鍵詞] 制造業(yè)；服務(wù)化；投入產(chǎn)出；消耗系數(shù)20世紀(jì)末期，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步致

究背景制造企業(yè)服務(wù)化是以核心實(shí)體產(chǎn)品為載體，衍生安裝、維修、配送等基礎(chǔ)性服務(wù)，以及技術(shù)咨詢(xún)、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成等提升性服務(wù)的過(guò)程，其目的是面向客戶(hù)問(wèn)題提供集成解決方案[1]。服務(wù)化被普遍認(rèn)為是制造企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)績(jī)效持續(xù)增長(zhǎng)的有效戰(zhàn)略，但有研究表明，并非所有實(shí)施服務(wù)化的制造企業(yè)都可以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)可能會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響，這一現(xiàn)象被GEBAUER等[2]稱(chēng)為服務(wù)化悖論。隨后，NEELY[3]通過(guò)實(shí)證研究進(jìn)行了論證和補(bǔ)充，在調(diào)查制造企業(yè)

居;工業(yè)設(shè)計(jì);服務(wù)化;戰(zhàn)略Key words： pan home furnishing industry;industrial design;servitization;strategy中圖分類(lèi)號(hào)：TB47? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）04-0017-031? 佛山泛家居行業(yè)需要設(shè)計(jì)賦能

引出先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化的重要性，備受相關(guān)企業(yè)重視。而就廣西省而言，其發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)于其今后的發(fā)展也顯得尤為重要。本文以此為現(xiàn)狀，采用層次分析法（AHP），從眾多發(fā)展要素中選取相對(duì)最重要的幾點(diǎn)，對(duì)廣西先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展進(jìn)行了比較分析，給出了相關(guān)的發(fā)展對(duì)策?！碴P(guān)鍵詞〕 先進(jìn)制造業(yè) 服務(wù)化 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系當(dāng)前，隨著第三次科技革命的爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，制造業(yè)也發(fā)生了巨大變革，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)逐漸衰落，先進(jìn)制造業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。先進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)化要實(shí)現(xiàn)良好融合顯得尤為重要，因

，分析制造業(yè)的服務(wù)化對(duì)于企業(yè)破產(chǎn)退市產(chǎn)生的作用。研究表明，盡管服務(wù)創(chuàng)新并沒(méi)有與企業(yè)退市行為產(chǎn)生顯著的相關(guān)性，但在特定的資源條件或是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等環(huán)境背景下，企業(yè)提供產(chǎn)品相關(guān)型服務(wù)或是無(wú)關(guān)型服務(wù)卻會(huì)對(duì)其生存能力造成影響，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，提供產(chǎn)品相關(guān)型服務(wù)可以有效降低退市風(fēng)險(xiǎn)，而擁有足夠豐富的冗余資源則可以通過(guò)非相關(guān)型服務(wù)降低退市風(fēng)險(xiǎn)?？傮w上，企業(yè)不能寄希望于通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新降低企業(yè)的退市風(fēng)險(xiǎn)。此外，在不同產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、不同地區(qū)以及不同行業(yè)部門(mén)內(nèi)的企業(yè)，其環(huán)境因素在

房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)服務(wù)化的演進(jìn)階段因?yàn)椴煌膶?zhuān)家學(xué)者對(duì)于服務(wù)化的定義有不一樣的理解，但是本文選取沿用時(shí)間跨度較長(zhǎng)和廣度較深的Vandermerwe和Rada服務(wù)化理論及其衍生理論為探究基礎(chǔ)理論以Vandermerwe和Rada等學(xué)者的三階段理論為類(lèi)比根據(jù)Vandermerwe和Rada的服務(wù)化的定義，目前已有不少的房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)從建筑物提供商向建筑物——服務(wù)包提供商轉(zhuǎn)變。這種演變主要經(jīng)歷了下面三個(gè)階段：第一階段：房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)僅僅提供建筑物。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)企

的框架以及進(jìn)行服務(wù)化探索。關(guān)鍵詞： 電子政務(wù);云計(jì)算;江西省電子政務(wù)云;服務(wù)化;應(yīng)用研究【Abstract】： While China's social economy is developing continuously， Internet information technology has been widely used in various fields of society. In recent years， China's urbanizat

摘要：制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型是湖南省承接“中國(guó)制造2025”國(guó)家戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)不同時(shí)期、不同領(lǐng)域制造強(qiáng)省建設(shè)新突破的重要途徑。在分析制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型對(duì)湖南省重要意義基礎(chǔ)上，探討了湖南省制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題，從政府職能和企業(yè)發(fā)展兩方面提出了加快湖南制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的建議。關(guān)鍵詞：制造企業(yè) ?服務(wù)化 ?政府職能 ?企業(yè)發(fā)展面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多樣化的顧客需求，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)提供服務(wù)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)，制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心由傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)楦吒郊又档姆?/div>

時(shí)代金融 2019年30期2019-12-13

提要] 制造業(yè)服務(wù)化意味著向價(jià)值鏈的高端發(fā)展，是“中國(guó)制造2025”的重要導(dǎo)向之一，也是“中國(guó)制造”邁向“中國(guó)創(chuàng)造”的重要保障。本文首先對(duì)制造業(yè)服務(wù)化與價(jià)值鏈升級(jí)的研究背景進(jìn)行分析，然后對(duì)制造業(yè)服務(wù)化內(nèi)涵及其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、制造業(yè)融入及攀升全球價(jià)值鏈、制造業(yè)服務(wù)化與全球價(jià)值鏈三方面的相關(guān)研究進(jìn)行梳理，最后提出簡(jiǎn)要評(píng)述。關(guān)鍵詞：制造業(yè);服務(wù)化;價(jià)值鏈升級(jí)中圖分類(lèi)號(hào)：F062.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收錄日期：2019年9月27日一、引言自20世紀(jì)80年代以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球

，分析了制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性，闡述了制約裝備制造業(yè)服務(wù)化的因素并提出了相關(guān)建議。[關(guān)鍵詞]裝備制造業(yè);服務(wù)化;轉(zhuǎn)型升級(jí)[中圖分類(lèi)號(hào)]F062.9[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283（2019）08-0053-03Abstract：With the rapid development of science and technology and economic globalization， global industrial adjustm

徑之一是制造業(yè)服務(wù)化。Vandermerwe和Rada最先提出了制造業(yè)服務(wù)化的概念,制造業(yè)企業(yè)的中心逐漸轉(zhuǎn)向以服務(wù)投入和產(chǎn)出為中心。通過(guò)內(nèi)部服務(wù)要素的投入和外部服務(wù)產(chǎn)品的供給逐步達(dá)到制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。White等和Reiskin等對(duì)于其內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)展[19][20]。制造業(yè)投入服務(wù)化主要指中間產(chǎn)品主要由服務(wù)要素投入,制造業(yè)產(chǎn)出服務(wù)化指產(chǎn)出為服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。現(xiàn)有的研究主要集中于制造業(yè)投入服務(wù)化視角。制造業(yè)投入服務(wù)化的研究文獻(xiàn)中,Vandermerwe和Rada提出

泉，也是制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)生力量，涉及經(jīng)營(yíng)效率、服務(wù)水平，企業(yè)能力已成為制造業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要件。關(guān)鍵詞：制造業(yè)；服務(wù)化；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力引言當(dāng)前，為了理性應(yīng)對(duì)中美貿(mào)易摩擦，中國(guó)應(yīng)大力推進(jìn)服務(wù)化發(fā)展，通過(guò)制造業(yè)服務(wù)化大力提升中國(guó)全球價(jià)值鏈地位。改革開(kāi)放后，中國(guó)制造業(yè)服務(wù)化不斷推進(jìn)，制造業(yè)服務(wù)化成為制造業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，同時(shí)制造業(yè)服務(wù)化對(duì)中國(guó)制造業(yè)參與全球價(jià)值鏈的促進(jìn)作用日益顯著。1制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵Vandermerwe和Rada（1988）提出制造企

子;異構(gòu)數(shù)據(jù);服務(wù)化DOI：10. 11907/rjdk. 182810 開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：中圖分類(lèi)號(hào)：TP306 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7800（2019）008-0036-06Research on Big Data Storage Model for Portrait System ofAgricultural EnterprisesDOU Xu-meng，LIANG Yi，SU Hang（Faculty of I

用大數(shù)據(jù)克服“服務(wù)化悖論”，對(duì)于其實(shí)現(xiàn)服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有十分重要的應(yīng)用意義。文章從介紹大數(shù)據(jù)與制造企業(yè)服務(wù)化相關(guān)概念出發(fā)，分析大數(shù)據(jù)如何為支撐制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)揮作用。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);制造企業(yè);服務(wù)化1.大數(shù)據(jù)相關(guān)概念1.1大數(shù)據(jù)定義目前關(guān)于大數(shù)據(jù)的研究主要集中在技術(shù)層面，還有一部分研究關(guān)注大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理變革的影響。但大多數(shù)人對(duì)其技術(shù)視角及管理視角的定義尚不清晰明確。因此有必要對(duì)其定義進(jìn)行闡述，明晰基于企業(yè)管理應(yīng)用視角的大數(shù)據(jù)定義及其特征。百度

摘要：模具產(chǎn)業(yè)服務(wù)化既是模具產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)的拓展，也是模具產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的新紀(jì)元。模具產(chǎn)業(yè)服務(wù)化日益成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的趨勢(shì)，又深植于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之中。模具產(chǎn)業(yè)服務(wù)化是中職教育面向未來(lái)提升服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力的重要檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，需要給予充分關(guān)注。面對(duì)模具產(chǎn)業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)，中職學(xué)校需要在定位和改革上進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，在中職模具專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)中保持適當(dāng)?shù)膹埩?，在人才培養(yǎng)的方案中注重軟性技能和核心能力等。關(guān)鍵詞：模具產(chǎn)業(yè);服務(wù)化;中職教育一、模具產(chǎn)業(yè)服務(wù)化的內(nèi)

的構(gòu)想，制造業(yè)服務(wù)化成為可選路徑之一。本文以我國(guó)創(chuàng)業(yè)板制造企業(yè)為研究對(duì)象，選取97家企業(yè)（共6個(gè)子類(lèi)）2016年橫截面數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，實(shí)證分析制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。實(shí)證結(jié)果表明：制造業(yè)企業(yè)在服務(wù)化初始階段，其服務(wù)化程度與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在“負(fù)相關(guān)”關(guān)系。關(guān)鍵詞：制造業(yè)服務(wù)化;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中圖分類(lèi)號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收錄日期：2019年5月8日隨著制造業(yè)全球產(chǎn)業(yè)分工格局的變化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)所面臨的下行壓力不斷增大，中國(guó)政府提出建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)的構(gòu)想，制造業(yè)服

新常態(tài)下制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的可行性，最終得出結(jié)論：總體來(lái)說(shuō)，制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型可行性較高，并且是經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的必然趨勢(shì)，制造業(yè)企業(yè)必須在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，否則將會(huì)被時(shí)代淘汰。【關(guān)鍵詞】 制造業(yè) 服務(wù)化 可行性分析一、引言在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)加快發(fā)展的背景下，以單純的生產(chǎn)活動(dòng)和傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷(xiāo)售方式來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的制造業(yè)企業(yè)少之又少。2015年發(fā)布的《中國(guó)制造2025》提出要積極發(fā)展服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，為中國(guó)制造業(yè)企業(yè)指明了下一步的發(fā)

明，技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)化轉(zhuǎn)型是“中國(guó)制造”重獲競(jìng)爭(zhēng)力和獲利能力的必然選擇。實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新。另一方面，服務(wù)化轉(zhuǎn)型能夠幫助中國(guó)擺脫“世界車(chē)間”角色[1-3]，是中國(guó)制造未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和必然選擇[4]。然而，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新相對(duì)薄弱，一直扮演世界加工中心并承擔(dān)制造任務(wù)的中國(guó)制造企業(yè)而言，如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)化之間的關(guān)系協(xié)同發(fā)展是一個(gè)重要課題。隨著暴力恐怖襲擊事件頻繁出現(xiàn)，安防行業(yè)發(fā)展迅猛，因此本文以我國(guó)安防行業(yè)龍頭企業(yè)?？低曌鳛?/div>

生產(chǎn)力研究 2018年9期2018-11-14

．。實(shí)施制造業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略可以增強(qiáng)裝備制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可以促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展*郝國(guó)彩、張朕：《產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)視角下服務(wù)業(yè)發(fā)展不足的需求動(dòng)因——以山東省為例》，《山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》2016年第1期。，有利于兩產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。學(xué)者關(guān)于裝備制造業(yè)服務(wù)化的過(guò)程及影響因素的研究，趙勇(2012)以陜鼓為案例，分析裝備制造業(yè)服務(wù)化驅(qū)動(dòng)力服務(wù)化過(guò)程，包括目標(biāo)定位、分析論證、內(nèi)容設(shè)計(jì)和執(zhí)行實(shí)施*趙勇、齊謳歌、曹林：《裝備制造業(yè)服務(wù)化過(guò)程及其保障因素——基于

般認(rèn)為，制造業(yè)服務(wù)化是對(duì)當(dāng)代制造業(yè)其中一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)的概括化描述。制造業(yè)服務(wù)化是20世紀(jì)80年代末90年代初在發(fā)達(dá)國(guó)家興起的一種新的制造業(yè)發(fā)展模式。GE的財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)，IBM的咨詢(xún)業(yè)，XEROX的文檔管理業(yè)務(wù)等都屬于這一范疇。這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的特點(diǎn)是在制造業(yè)內(nèi)部自發(fā)演化出服務(wù)業(yè)務(wù)，并逐漸成為企業(yè)的重要價(jià)值來(lái)源。這一發(fā)展趨勢(shì)或現(xiàn)象應(yīng)該引起職業(yè)教育界的高度關(guān)注。關(guān)注制造業(yè)服務(wù)化是職業(yè)教育關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要體現(xiàn)。作為與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展關(guān)系最為緊密的職業(yè)教育，必

理論的制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型需求、行為與績(jī)效結(jié)果王雪原,劉成龍,王亞男(哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150080)本文應(yīng)用扎根理論，通過(guò)文獻(xiàn)研究，確定三個(gè)主范疇、十四個(gè)副范疇。服務(wù)化需求主要包含財(cái)務(wù)目標(biāo)、戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)、客戶(hù)需求(內(nèi))以及競(jìng)爭(zhēng)壓力、政策號(hào)召、全球環(huán)境(外)；服務(wù)化行為主要包含技術(shù)、財(cái)力與組織資源優(yōu)化和加強(qiáng)合作；服務(wù)化結(jié)果主要包含創(chuàng)新、生態(tài)、市場(chǎng)與關(guān)系管理績(jī)效四方面。應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程方法，驗(yàn)證三者關(guān)系，得出結(jié)論：主觀意愿及外部產(chǎn)生刺激對(duì)服務(wù)化轉(zhuǎn)

宋玉玉國(guó)內(nèi)外服務(wù)化理論研究的學(xué)術(shù)趨勢(shì)及其反思宋玉玉源于20世紀(jì)80年代的服務(wù)化理論是一個(gè)包含眾多子系統(tǒng)學(xué)科且不斷動(dòng)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的理論。本研究對(duì)國(guó)內(nèi)外服務(wù)化理論的經(jīng)典文獻(xiàn)進(jìn)行綜述和比較研究，并著重探討服務(wù)化理論的未來(lái)學(xué)術(shù)研究趨勢(shì)。研究結(jié)果表明：在服務(wù)化理論的研究中，學(xué)科跨度大的文章較多。國(guó)外學(xué)者對(duì)制造業(yè)服務(wù)化相關(guān)理論的研究較系統(tǒng)深入，而國(guó)內(nèi)相當(dāng)多的研究仍屬于將國(guó)外服務(wù)化理論進(jìn)行“本土化研究”。然而，數(shù)字服務(wù)化理論的誕生是國(guó)內(nèi)學(xué)者在互聯(lián)網(wǎng)變革的新環(huán)境中構(gòu)建的新的

制造業(yè)上市公司服務(wù)化水平與利潤(rùn)率的實(shí)證分析●張可意隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與技術(shù)變革，食品制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，利潤(rùn)空間越來(lái)越小。制造業(yè)服務(wù)化是食品制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方式，主要由產(chǎn)出服務(wù)化與投入服務(wù)化構(gòu)成。根據(jù)這一條件，本文選取食品制造業(yè)上市公司為樣本，分別從投入與產(chǎn)出角度研究服務(wù)化水平，并得出公司服務(wù)化水平與利潤(rùn)率的關(guān)系，為食品制造企業(yè)服務(wù)化提出相關(guān)建議。食品制造業(yè) 上市公司 利潤(rùn)率服務(wù)化水平2015年食品制造業(yè)利潤(rùn)超過(guò)1800億元，占輕工業(yè)整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)總額的16%，

)?中國(guó)制造業(yè)服務(wù)化水平及影響因素分析*王小波,李婧雯(湘潭大學(xué) 商學(xué)院，湖南 湘潭 411105)無(wú)論從投入服務(wù)化還是產(chǎn)出服務(wù)化來(lái)看，中國(guó)制造業(yè)已出現(xiàn)明顯的服務(wù)化趨勢(shì)，但整體服務(wù)化程度并不高，與發(fā)達(dá)國(guó)家甚至發(fā)展中國(guó)家相比存在較大差距。影響投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化的因素存在差異：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越大、服務(wù)經(jīng)濟(jì)水平越高，投入服務(wù)化程度越高；資源依賴(lài)性越強(qiáng)、國(guó)有及國(guó)有控股比重越大，投入服務(wù)化程度越低。企業(yè)規(guī)模越大、企業(yè)上市時(shí)間越長(zhǎng)、服務(wù)業(yè)務(wù)盈利能力越強(qiáng)，產(chǎn)出服務(wù)化程

6)?“制造業(yè)服務(wù)化”視角下 我國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型問(wèn)題研究李 猛(江蘇師范大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 徐州 221116)制造業(yè)服務(wù)化作為制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)，能夠整合價(jià)值鏈，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平，但服務(wù)化對(duì)于個(gè)體制造企業(yè)而言是有風(fēng)險(xiǎn)的，并不是所有的企業(yè)都適合進(jìn)行服務(wù)化。制造企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)化的過(guò)程中，要結(jié)合自身狀況和所處的市場(chǎng)地位，加強(qiáng)組織目標(biāo)管理。通過(guò)構(gòu)建柔性的組織制度，降低組織變革成本等方式，與市場(chǎng)這種資源配置方式形成競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)我國(guó)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型。制造業(yè)服務(wù)

摘 要：制造業(yè)服務(wù)化是制造業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是制造業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈微笑曲線(xiàn)兩端拓展和延伸的結(jié)果，也是生產(chǎn)服務(wù)開(kāi)始崛起和壯大的重要過(guò)程。本文通過(guò)對(duì)制造業(yè)服務(wù)業(yè)定義的研究，并且針對(duì)廣東省現(xiàn)存制造業(yè)服務(wù)化模式進(jìn)行分析，對(duì)制造業(yè)服務(wù)化模式的借鑒和進(jìn)一步地創(chuàng)新起著借鑒作用。關(guān)鍵詞：制造業(yè)服務(wù)化；模式一、制造業(yè)服務(wù)化的基本認(rèn)識(shí)（一）制造業(yè)服務(wù)化的內(nèi)涵。制造業(yè)服務(wù)化就是依托制造業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，推動(dòng)制造業(yè)向微笑曲線(xiàn)兩端的服務(wù)環(huán)節(jié)拓展的過(guò)程，以提高企業(yè)附加值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（

8）伴隨著經(jīng)濟(jì)服務(wù)化趨勢(shì)，制造企業(yè)服務(wù)化越來(lái)越受到企業(yè)界和理論界的關(guān)注。實(shí)際上，歐美制造企業(yè)產(chǎn)品“捆綁”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)歷史，可以追溯到150年前。[1]20世紀(jì)50年代末Xerox公司以及1990年代IBM公司成功實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略，至今仍被不少文獻(xiàn)反復(fù)提及。[2-3]不過(guò)歐美學(xué)術(shù)界的理論總結(jié)明顯要滯后于實(shí)踐，直到1988年Vandermerwe才正式明確提出“服務(wù)化”的概念：嚴(yán)格意義上的制造企業(yè)，在產(chǎn)品中“整合”服務(wù)，成為一種有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。[4]此后1990年代