數(shù)智化背景下電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004-4914（2025）07-190-02

一、引言

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化和智能化技術(shù)得到廣泛應(yīng)用和普及，數(shù)智化時(shí)代已到來。黨的二十大報(bào)告提出了信息化的發(fā)展目標(biāo)，包括以信息化全面賦能教育，推進(jìn)教育數(shù)字化。隨著數(shù)智化時(shí)代的發(fā)展，各行各業(yè)迎來了前所未有的機(jī)遇，也面臨著復(fù)雜而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要有效應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜局面，企業(yè)需要大量高素質(zhì)人才對(duì)海量繁雜的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理與分析。其中，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，使得電子商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著豐富的信息資源，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、有效的分析，企業(yè)才能制定出更精準(zhǔn)有效的運(yùn)營策略。電子商務(wù)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析人才的需求愈加迫切。

各國積極開設(shè)數(shù)據(jù)分析人才培訓(xùn)項(xiàng)目和課程，旨在加速社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。國外許多高等教育院校都建立了多樣化的數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)路徑與課程體系，致力于培養(yǎng)出高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析人才。這些課程重視學(xué)生的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)，還注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，幫助學(xué)生成為具有學(xué)術(shù)背景和實(shí)踐能力的數(shù)據(jù)分析人才。除了線下課程，數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)還可以借助線上培訓(xùn)課程這一更便捷和經(jīng)濟(jì)的方式來實(shí)現(xiàn)。Coursera、Udemy和edX等線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為用戶提供各種數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)課程選擇。與此同時(shí)，Google和Facebook等互聯(lián)網(wǎng)科技公司也在其網(wǎng)站上免費(fèi)分享數(shù)據(jù)分析資源和教程。

國內(nèi)學(xué)者就電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)在崗位能力需求、人才培養(yǎng)方案、課程改革、“1+X\"證書等方面進(jìn)行了探討和研究。趙建偉等（2019）通過調(diào)查長三角地區(qū)3000多個(gè)電子商務(wù)崗位，認(rèn)為數(shù)據(jù)分析能力是電子商務(wù)專業(yè)的核心能力，從社會(huì)和企業(yè)需求方面研究電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的重要性2。張曉玲等（2024）采集了企業(yè)在招聘平臺(tái)發(fā)布的電商數(shù)據(jù)運(yùn)營人才招聘信息，通過數(shù)據(jù)分析獲知企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營人才質(zhì)量的知識(shí)、素質(zhì)、能力各指標(biāo)的關(guān)注度，提出新時(shí)代電商數(shù)據(jù)運(yùn)營人才培養(yǎng)路徑的建議[3]。康燕燕（2022）從“1+X\"證書制度的視角，認(rèn)為應(yīng)將“1 +x^{，，} 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能證書融入人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力4。胡欣怡（2023）認(rèn)為高校培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力人才要從人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)方式、就業(yè)渠道等多方面著手，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、符合產(chǎn)業(yè)要求的復(fù)合型人才[5。金麗靜（2024）結(jié)合產(chǎn)教融合背景，制定高職院校特色化電商數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)路徑。

盡管國外在數(shù)據(jù)分析課程開發(fā)方面取得了一定的發(fā)展，但是涉及數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式優(yōu)化相關(guān)文獻(xiàn)幾乎沒有。國內(nèi)對(duì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的研究多側(cè)重于現(xiàn)狀分析，而且部分研究僅限于理論探索，缺乏實(shí)證研究和數(shù)據(jù)支撐。

本文構(gòu)建符合數(shù)智化時(shí)代的高職院校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，提升電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)踐能力，培養(yǎng)具有復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)的人才，滿足社會(huì)對(duì)高層次、專業(yè)化數(shù)據(jù)分析人才的需求日益增長，進(jìn)而推動(dòng)職業(yè)教育模式的創(chuàng)新。

二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀問題

電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展非?？焖伲袌鰧?duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析人才的需求也日益增長。但是，目前對(duì)于數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)，很多高職院校還存在很多不足，與企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的實(shí)際需求還有一定差距。

（一）課程體系缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)需要一套系統(tǒng)且有針對(duì)性的課程體系。目前，許多高職院校對(duì)相關(guān)課程往往只是簡單地將其堆砌在一起，沒有進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，缺乏系統(tǒng)性。這樣，學(xué)生既沒有形成對(duì)數(shù)據(jù)分析的整體認(rèn)知，也不能深入地理解業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)分析之間的聯(lián)系。課程設(shè)置沒有緊貼市場，對(duì)數(shù)據(jù)分析人才的相關(guān)需求考慮不夠充分，所以部分課程的內(nèi)容與實(shí)際不匹配，實(shí)用性不夠且前瞻性不足，導(dǎo)致學(xué)生不能夠適應(yīng)企業(yè)需求，從而在就業(yè)市場上缺乏競爭力。

（二）教學(xué)方法滯后

在高職院校已經(jīng)將現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)融入專業(yè)教學(xué)中的當(dāng)下，教學(xué)質(zhì)量和效率都得到了更好的提升，但是先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)只是教學(xué)手段的一個(gè)方面，尤其是在數(shù)智化背景下，高職院校專業(yè)課程的教學(xué)方法更需要與時(shí)俱進(jìn)，具體到電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)，還需要更加特性化的教學(xué)方法。但目前，很多院校仍舊以傳統(tǒng)教學(xué)方法為主，大多注重講授理論，缺乏師生之間、校企之間的互動(dòng)性和參與性。這也讓學(xué)生只是被動(dòng)接受知識(shí)，缺少主動(dòng)參與和鍛煉的機(jī)會(huì)，不會(huì)運(yùn)用所學(xué)的理論，當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)，往往不夠靈活。所以，如何解決智能化教學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新的教學(xué)方法有效融合這一難題，已成為高職院校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)。

（三）實(shí)踐教學(xué)體系不健全

對(duì)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)而言，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)尤其重要。然而，一些高職院校在培養(yǎng)過程中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要是通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)這一傳統(tǒng)且單一的形式來實(shí)現(xiàn)，學(xué)生從中獲得的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但學(xué)生缺乏直面市場的機(jī)會(huì)，實(shí)踐能力并不能得到有效且充分的提升。同時(shí)，許多專業(yè)教師雖然擁有深厚的專業(yè)知識(shí)積累，但由于缺乏在企業(yè)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，難以全面深入地了解企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的工作流程，導(dǎo)致他們在教學(xué)過程中難以精準(zhǔn)掌握市場、行業(yè)、企業(yè)的需求，從而在實(shí)踐教學(xué)中無法充分發(fā)揮在人才培養(yǎng)方面的作用。

三、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

從課程體系、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)體系三個(gè)方面出發(fā)，構(gòu)建“四驅(qū)雙翼、直觀可控、實(shí)訓(xùn)聯(lián)動(dòng)\"的電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式，將硬技能知識(shí)與軟技能潛力雙重結(jié)合。數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，學(xué)生能夠快速獲取海量信息，他們需要通過掌握前沿的數(shù)據(jù)科學(xué)知識(shí)與專業(yè)技能，高效處理和分析各類信息。數(shù)智化背景下，重構(gòu)課程體系，“四驅(qū)雙翼”的課程體系中，專業(yè)核心課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)拓展課程和公共基礎(chǔ)課程組成“四驅(qū)”的四類課程，基礎(chǔ)課程實(shí)踐和創(chuàng)新綜合實(shí)踐構(gòu)成“雙翼”的兩類實(shí)踐，四類課程與兩類實(shí)踐之間相互融合，相互促進(jìn)，為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)提供支持。在教學(xué)方法方面，借助大語言模型、智能化平臺(tái)等教育數(shù)智化教學(xué)方法和教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的“直觀可控”。在實(shí)踐體系中，實(shí)現(xiàn)“實(shí)訓(xùn)聯(lián)動(dòng)”，實(shí)訓(xùn)為核心、競賽促實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新拓實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐性，推動(dòng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)。

四、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式實(shí)施路徑

（一）構(gòu)建以“四驅(qū)雙翼\"為框架的課程體系

高職院校構(gòu)建科學(xué)化的電子商務(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)分析課程體系、設(shè)計(jì)合理的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的系統(tǒng)方案，是培養(yǎng)專業(yè)相關(guān)人才的重要基礎(chǔ)。高職院校需要為此展開全面調(diào)研，結(jié)合本校特色的辦學(xué)理念、以應(yīng)用型辦學(xué)為導(dǎo)、充分利用合作企業(yè)的教學(xué)資源，根據(jù)學(xué)生需要掌握的專業(yè)知識(shí)和技能，圍繞電商數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才培養(yǎng)總體方案，凸顯出院校的辦學(xué)能力和教育水平。

在構(gòu)建“四驅(qū)雙翼”專業(yè)課程體系時(shí)，要以學(xué)生發(fā)展為中心，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，將專業(yè)課程設(shè)計(jì)與企業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，使其既能夠遵循崗位職則，又與院校的專業(yè)學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)相適應(yīng)，確保課程體系的設(shè)置科學(xué)、合理，課程體系的結(jié)構(gòu)層次分明。

（二）數(shù)智化教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)直觀可控

數(shù)智化背景下，開展電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的教學(xué)手段更加豐富，為開展專業(yè)人才培養(yǎng)提供了豐富的資源，帶來了重要機(jī)遇。教師開展課程教學(xué)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮大語言模型、智能化教育教學(xué)平臺(tái)的作用，對(duì)各類課程資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，形成配套的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析技能相關(guān)知識(shí)多層次、全覆蓋。采用混合式教學(xué)模式，教師完善線上教學(xué)資源，課前線上發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)，課中線下答疑解惑，課后線上發(fā)布課程作業(yè)和實(shí)踐任務(wù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，同時(shí)全程可以隨時(shí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)任務(wù)，課中合作探究解決問題，課后實(shí)戰(zhàn)演練提升技能水平。教師借助數(shù)智化教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)預(yù)習(xí)、教學(xué)、測試、實(shí)踐、點(diǎn)評(píng)、考核一體化，讓教學(xué)環(huán)節(jié)緊密完整，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的直觀可控。

（三）強(qiáng)化“實(shí)訓(xùn)聯(lián)動(dòng)”，共促人才培養(yǎng)

高職院校電商數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)必須重視實(shí)踐教學(xué)的作用，充分利用實(shí)踐教學(xué)資源提升教學(xué)效果。要實(shí)現(xiàn)“實(shí)訓(xùn)聯(lián)動(dòng)”，就要構(gòu)建以實(shí)訓(xùn)為核心、競賽促實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新拓實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)體系。

以實(shí)訓(xùn)為核心，對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行改革創(chuàng)新，通過設(shè)置四個(gè)實(shí)訓(xùn)階段構(gòu)建層進(jìn)式體系。四個(gè)實(shí)訓(xùn)階段分別為入門實(shí)踐階段、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)階段、綜合技能實(shí)訓(xùn)階段以及職場實(shí)戰(zhàn)融入階段。第一，入門實(shí)踐階段主要是組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行參觀了解、崗位熟知等，讓學(xué)生對(duì)未來從事的行業(yè)和工作有初步認(rèn)知，進(jìn)而確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。第二，專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)階段主要是針對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等不同課程的實(shí)訓(xùn)，用于提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。第三，綜合技能實(shí)訓(xùn)階段是通過1～2周的集中綜合實(shí)訓(xùn)，針對(duì)數(shù)據(jù)分析相關(guān)應(yīng)用技能進(jìn)行綜合性強(qiáng)化訓(xùn)練。第四，職場實(shí)戰(zhàn)融入階段包括職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、面試演練、跟崗實(shí)訓(xùn)等，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)以實(shí)習(xí)生的身份參與到企業(yè)的日常運(yùn)營中，在真實(shí)工作崗位上進(jìn)行實(shí)操演練，提升學(xué)生的就業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力。

競賽促實(shí)訓(xùn)，將課程建設(shè)與職業(yè)技能競賽進(jìn)行有機(jī)融合。針對(duì)不同年級(jí)的高職學(xué)生，可以開展不同階段的職業(yè)技能競賽，在職業(yè)技能競賽內(nèi)容中融入數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)技能，從而通過職業(yè)技能競賽活動(dòng)促進(jìn)實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能。

創(chuàng)新拓實(shí)訓(xùn)，是借助學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行延伸和拓展，進(jìn)一步持續(xù)增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和競爭力。

實(shí)踐強(qiáng)實(shí)訓(xùn)，是將社會(huì)服務(wù)內(nèi)容融入實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析相關(guān)的咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。

五、結(jié)語

數(shù)智化時(shí)代的到來，讓電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的需求不斷增長。本文從課程體系、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)體系三個(gè)方面出發(fā)，構(gòu)建符合數(shù)智化時(shí)代的高職院校電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式。“四驅(qū)雙翼、直觀可控、實(shí)訓(xùn)聯(lián)動(dòng)”的培養(yǎng)模式明確了人才培養(yǎng)定位和課程設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)直觀可控、提供資源配置及運(yùn)行保障，以培養(yǎng)具有復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)分析人才。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是中國未來發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，電子商務(wù)專業(yè)還需要進(jìn)一步探索出內(nèi)容豐富、效果顯著且可廣泛推廣的數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)路徑，從而能夠向企業(yè)和行業(yè)輸送具備出色實(shí)踐能力、優(yōu)異工作表現(xiàn)以及高水平數(shù)字素養(yǎng)的優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析人才。

[基金項(xiàng)目：2024年度湖南省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃項(xiàng)目（編號(hào)：XH2024069）]

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（作者單位：湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南衡陽421002）

[作者簡介：周婕，副教授，研究方向：電子商務(wù)、職業(yè)教育；周揚(yáng)帆，教授，研究方向：職業(yè)教育。]

（責(zé)編：賈偉）