AI技術(shù)在學(xué)校心理健康工作中的融合應(yīng)用

【中圖分類號】G445【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B【論文編號】1671-7384（2025）07-059-04

研究背景與目的

近年來，青少年心理健康問題日益突出。世界衛(wèi)生組織（WHO）數(shù)據(jù)顯示，全球約 20% 的青少年存在不同程度的心理問題。在我國，中小學(xué)心理健康教育面臨師資短缺、評估手段單一、干預(yù)方法有限等挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的心理健康教育主要依賴紙質(zhì)問卷和人工輔導(dǎo)，效率較低，難以滿足學(xué)生的個性化需求。

人工智能技術(shù)的快速發(fā)展為心理健康教育提供了新的解決方案。AI技術(shù)的引入，不僅能夠輔助心理教師更高效地開展工作，還能為學(xué)生提供更及時(shí)、更個性化的心理支持。從心理課程設(shè)計(jì)到個別輔導(dǎo)，從預(yù)防性教育到危機(jī)干預(yù)，AI技術(shù)正在重塑學(xué)校心理健康教育工作的各個環(huán)節(jié)。

本研究旨在探討AI技術(shù)在學(xué)校心理健康教育工作中的創(chuàng)新應(yīng)用，分析其實(shí)踐價(jià)值，并探討未來發(fā)展方向。研究結(jié)果可為教育管理者、心理教師和技術(shù)開發(fā)者提供參考，推動AI技術(shù)與心理健康教育的深度融合。

AI技術(shù)支持下的心理課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.形成智能化的心理課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)，精準(zhǔn)匹配學(xué)生需求

AI技術(shù)通過多維數(shù)據(jù)分析與算法優(yōu)化，為心理課程設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)，協(xié)助教師整合資源并設(shè)計(jì)符合學(xué)生特點(diǎn)的校本課程。例如，針對低年級學(xué)生情緒識別能力較弱的問題，AI會推薦以互動游戲?yàn)橹鞯恼n程形式；針對高年級學(xué)生的同伴關(guān)系焦慮問題，AI則建議采用情境模擬和角色扮演的課程形式。

（1）打造學(xué)情分析引擎

AI通過收集學(xué)生心理測評數(shù)據(jù)、日常行為表現(xiàn)、課堂反饋等信息，分析各班級學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和需求差異。例如，某班級在“情緒管理”維度上得分較低，AI系統(tǒng)會建議教師重點(diǎn)設(shè)計(jì)情境模擬、角色扮演等活動，并推薦配套資源，如情緒認(rèn)知動畫、互動游戲模板等。

（2）成為教師智能備課助手

心理課程的主要自標(biāo)是讓學(xué)生掌握心理學(xué)知識，形成正確的自我認(rèn)知，學(xué)會管理情緒和掌握同伴交往的技巧等相關(guān)知識和技能。AI技術(shù)可以協(xié)助教師根據(jù)需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。如教師輸入教學(xué)目標(biāo)“培養(yǎng)中年級學(xué)生的抗挫折能力”后，AI基于認(rèn)知行為療法理論框架，會推薦“挫折情境模擬”“積極歸因訓(xùn)練”等活動方案，并提供教案模板、課件素材及評估工具。此外，教師還可以借助AI技術(shù)一鍵生成差異化教案，如針對注意力缺陷學(xué)生增加視覺化教學(xué)元素，或?yàn)閮?nèi)向?qū)W生設(shè)計(jì)小組協(xié)作任務(wù)等。

（3）構(gòu)建同課異構(gòu)生成器，實(shí)現(xiàn)千人千面的教學(xué)設(shè)計(jì)

針對同一主題，AI會根據(jù)學(xué)生的年級和認(rèn)知水平，調(diào)整課程難度與形式，形成遞進(jìn)式教學(xué)單元。如針對低年級（1一2年級）學(xué)生，AI會建議通過互動游戲和讀繪本故事的方式，讓學(xué)生認(rèn)識基本情緒；針對中年級（3一4年級）學(xué)生，AI會建議通過虛擬助手模擬社交沖突場景的形式，引導(dǎo)學(xué)生反思行為模式；針對高年級（5一6年級）學(xué)生，AI會建議利用自我反思工具和同伴反饋的形式，幫助學(xué)生系統(tǒng)深化自我認(rèn)知（表1）。此外，AI系統(tǒng)還會結(jié)合不同學(xué)段學(xué)生在自我認(rèn)識方面的發(fā)展水平，推薦適合的課堂活動和課后延伸任務(wù)。

2.AI賦能課堂：從趣味性吸引到沉浸式體驗(yàn)

為提升課堂吸引力，學(xué)校心理教師將吉祥物“思思、曉曉”升級為AI虛擬教師。教師借助AI角色模擬不同的社交情境及角色，與學(xué)生互動，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂的趣味性。

3.在運(yùn)用中拓寬對AI的正確認(rèn)知

為了讓學(xué)生掌握更多實(shí)用的心理學(xué)知識，學(xué)校心理教師在每節(jié)心理課前都會要求學(xué)生查找與學(xué)科相關(guān)的心理學(xué)知識或資料。學(xué)生可以利用AI軟件進(jìn)行查找，這樣能幫助學(xué)生準(zhǔn)確、快速地找到相關(guān)資料，避免盲目查找，節(jié)省了大量時(shí)間；同時(shí)，學(xué)生通過運(yùn)用AI，了解了使用方法，也更容易認(rèn)識到AI的局限性，提升了對AI的客觀、理性認(rèn)知。

4.智能化課程的實(shí)施與評估

在課程實(shí)施階段，AI技術(shù)可以協(xié)助心理教師針對課程內(nèi)容的實(shí)施效果和學(xué)生的課堂表現(xiàn)，就教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法等生成個性化的修改建議。

在評估階段，針對傳統(tǒng)過多依賴量表評分的不足，教師利用AI技術(shù)可實(shí)現(xiàn)全過程動態(tài)監(jiān)測。教師借助AI系統(tǒng)，通過課程錄音對課堂進(jìn)行分析和評價(jià)。這里的評價(jià)包含對學(xué)生的評價(jià)和對教師自己的評價(jià)。AI還可以協(xié)助教師對自己的課堂教學(xué)提出個性化修改意見，幫助教師優(yōu)化教學(xué)策略，從而實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到實(shí)施，再到評價(jià)，直到最后給出個性化建議的全流程評估。

AI在學(xué)校心理輔導(dǎo)中的創(chuàng)新應(yīng)用

1.智能心理測評與評估系統(tǒng)：全周期管理，精準(zhǔn)篩查預(yù)警

學(xué)校采用多模態(tài)心理測評方式，整合問卷、語音、行為等多維度數(shù)據(jù)，構(gòu)建起從篩查到預(yù)警的全周期管理體系。

（1）深度分析問卷數(shù)據(jù)，助力制定“一生一策”

每學(xué)年，學(xué)校心理教師都會依據(jù)海淀區(qū)教科院組織的學(xué)生問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果，借助AI對一些學(xué)生的問題展開評估與分析，給出合理的輔導(dǎo)建議。這一過程既能結(jié)合學(xué)生的具體問題作出準(zhǔn)確判斷，又能精準(zhǔn)有效地制定“一生一策”方案。同時(shí)，它還能為班主任、心理教師和家長制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案，實(shí)現(xiàn)家校協(xié)同，形成教育合力。

（2）“房樹人繪畫測驗(yàn)”分析，初篩心理問題

心理教師借助AI技術(shù)，對學(xué)生在“房樹人繪畫測驗(yàn)”中的筆觸壓力、色彩選擇以及圖像內(nèi)容等進(jìn)行分析，可初步篩查學(xué)生的相關(guān)心理問題。這一方式能幫助心理教師更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，進(jìn)而開展有針對性的輔導(dǎo)，使心理輔導(dǎo)工作更具實(shí)效性。

（3）多元APP測評，提升工作效率與準(zhǔn)確度

學(xué)校通過微信小程序和多個心理APP，為學(xué)生和教師進(jìn)行相應(yīng)的心理測評，并對結(jié)果進(jìn)行評估與給出建議，有效提升了心理教師的工作效率和判斷的準(zhǔn)確度。

例如，“簡單心理”APP可幫助師生進(jìn)行自我心理健康狀況測評、幸福感指數(shù)測評，以及是否高敏感人群、自尊、壓力值、孤獨(dú)感、社交焦慮等多項(xiàng)測評。再如，“AI心理學(xué)家”“給力心理”等APP包含健康情緒穩(wěn)定性測試、馬斯洛“安全感”測試，以及考試焦慮、抑郁自評、社會適應(yīng)性等測評量表，能幫助心理教師準(zhǔn)確了解學(xué)生問題。

2.AI輔助心理咨詢：打破阻抗，守護(hù)隱私

為更好地幫助有心理疏導(dǎo)需求的學(xué)生，學(xué)校心理教師引入了特殊小助手一“賓果”中小學(xué)生心理健康機(jī)器人。該機(jī)器人融合了賓果智能與清華大學(xué)智能機(jī)器人研究中心共同研發(fā)的首個符合中國中小學(xué)生群體的心理健康大模型。該模型采用了“確認(rèn)問題-共情支持-尋求解決”的三階段情緒支持框架，為學(xué)生提供了情感支持與心理疏導(dǎo)。其大模型底座注入了性格、倫理、價(jià)值觀、情感等一系列關(guān)鍵擬人屬性，讓機(jī)器更接近于具有人的情感和溫度。

（1）AI的多元輔助功能

一是AI可以協(xié)助心理教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體與個體施測、監(jiān)測數(shù)據(jù)、適時(shí)預(yù)警，讓心理教師及時(shí)掌握學(xué)生心理動態(tài)。二是AI對可能的心理健康高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生作出主動疏導(dǎo)干預(yù)，并根據(jù)疏導(dǎo)過程，進(jìn)一步核查其心理健康的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。心理教師可借助大模型，通過啟發(fā)式提問來幫助學(xué)生深入分析問題原因，并給出精準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)姆桨钢С郑瑸閷W(xué)生提供情感支持與心理疏導(dǎo)，同時(shí)留存輔導(dǎo)信息，為后續(xù)輔導(dǎo)提供參考。三是AI可協(xié)助心理教師擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，提升課堂吸引力。此外，作為宣傳大使，AI也可參與活動宣傳，豐富心理健康教育的形式與內(nèi)容。

（2）AI輔導(dǎo)的優(yōu)勢

一是AI具備優(yōu)秀的自然語言處理能力以及多模態(tài)感知與交互能力，增強(qiáng)了情感理解與表達(dá)能力，能夠表現(xiàn)出心理咨詢師必備的核心能力一一同理心，讓學(xué)生感受到被理解與接納。二是AI能夠?yàn)閬碓L學(xué)生提供個性化、無評判的心理支持方案，滿足不同學(xué)生的心理需求。三是與機(jī)器人的情感互動，能夠降低學(xué)生的焦慮水平，促進(jìn)學(xué)生的心理健康水平。而且，與機(jī)器人的情感互動還能避免與人類交流可能引發(fā)的批判、污名化或焦慮感，為學(xué)生營造安全的傾訴環(huán)境。四是小學(xué)生更愿意向機(jī)器人袒露自己的秘密，這有助于心理教師更全面地了解學(xué)生的內(nèi)心世界。五是AI擁有隱私保護(hù)機(jī)制，對話數(shù)據(jù)經(jīng)脫敏處理后加密存儲，僅心理教師可通過權(quán)限密鑰查看概要報(bào)告，充分保障學(xué)生隱私。

因此，在心理咨詢過程中，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生阻抗情緒或不愿向他人透露自己的“小秘密”時(shí)，心理教師會適時(shí)建議學(xué)生與“賓果”進(jìn)行單獨(dú)交流。咨詢結(jié)束后，心理教師可以通過后臺數(shù)據(jù)，及時(shí)了解學(xué)生的問題，從而精準(zhǔn)識別問題所在，為后續(xù)的個性化輔導(dǎo)提供有力支持。例如，學(xué)校一名六年級學(xué)生因家庭變故產(chǎn)生抑郁情緒，多次向“賓果”傾訴后，系統(tǒng)識別出其有自殺意念，并及時(shí)通知心理教師介入，最終通過家校協(xié)同干預(yù)，避免了悲劇發(fā)生。

（3）多元小程序與APP輔助輔導(dǎo)

除了“賓果”機(jī)器人，學(xué)校心理教師還開發(fā)了多個小程序和APP，協(xié)助教師進(jìn)行輔導(dǎo)。

首先是微信小程序“彩虹卡”。它借助積極話語為學(xué)生提供心理能量，協(xié)助心理教師做好心理輔導(dǎo)。心理教師教會學(xué)生使用方法后，學(xué)生每日抽取一張，按照提示詞進(jìn)行自我暗示，為自身提供心理能量。

其次是微信小程序“單字為或”。借助它，學(xué)生可以像和心理教師聊天一樣傾訴，其智能回復(fù)功能不僅能夠共情到來訪者，還能夠糾正來訪者不正確的認(rèn)知，并結(jié)合來訪者的困擾提供簡單可行的方法。

再次是AI心理APP“云愈心理”。這款小程序可以進(jìn)行AI虛擬咨詢，還有多種解壓方式。如“樹洞”可供那些不需要回答，只想用語言宣泄的學(xué)生使用。這款A(yù)PP提供的自助疏導(dǎo)室內(nèi)有AI虛擬咨詢師，AI虛擬咨詢師以卡通的形式和學(xué)生進(jìn)行對話，采用認(rèn)知療法的技術(shù)逐步替換學(xué)生不健康的思維和觀念。此外，它還提供“能量樹”交流平臺，在這里，學(xué)生可以向其他人吐槽，找到同伴，共同探討解決辦法。

最后是“廣東12355”APP。借助這款A(yù)PP，學(xué)生可以進(jìn)行心理測評，初步了解自己的困惑所在；提供AI陪聊服務(wù)，學(xué)生可與多個形象和性別的虛擬咨詢師進(jìn)行溝通。這款A(yù)PP還具備AI繪畫功能，能以圖生圖、文字生圖等方式制作不同風(fēng)格的繪畫。此外，它還有音樂創(chuàng)作功能，來訪者可以輸入詞組進(jìn)行創(chuàng)作，以此來舒緩自己的情緒。

不僅如此，學(xué)校心理教師還在“豆包”APP中復(fù)制了自己的形象和聲音，創(chuàng)建了自己的智能體，從而減少了來訪學(xué)生和心理教師之間的距離感，方便后續(xù)面對面輔導(dǎo)。

這些AI技術(shù)的介入，為學(xué)生提供了心理支持和心理能量，有效降低了學(xué)生的阻抗情緒，為后續(xù)與學(xué)生進(jìn)行面對面輔導(dǎo)，達(dá)到良好的輔導(dǎo)效果奠定了基礎(chǔ)。AI在學(xué)校心理輔導(dǎo)中的創(chuàng)新應(yīng)用，不僅保護(hù)了學(xué)生的隱私，也為他們提供了一個安全、舒適的傾訴空間，讓心理輔導(dǎo)工作更加高效、精準(zhǔn)。

3.輔導(dǎo)過程智能化：從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動

（1）自動化記錄與分析

心理教師利用A技術(shù)，將輔導(dǎo)記錄進(jìn)行深度分析并總結(jié)，便于準(zhǔn)確判斷學(xué)生問題，避免因知識領(lǐng)域局限錯誤判斷學(xué)生問題。

（2）干預(yù)方案推薦

AI基于相似案例庫推薦可能有效的干預(yù)方法，并提供分步驟的干預(yù)計(jì)劃模板，以及跟蹤干預(yù)效果并動態(tài)調(diào)整方案。

（3）家校協(xié)同系統(tǒng)

根據(jù)學(xué)生的問題情況，AI會自動生成家長指導(dǎo)手冊，并推薦適合家庭開展的活動。如它為焦慮型家庭推薦“親子正念練習(xí)”視頻，為教師設(shè)計(jì)班級團(tuán)體輔導(dǎo)方案等。

個性化心理支持與特殊教育應(yīng)用

1.構(gòu)建個性化學(xué)習(xí)資源推送系統(tǒng)

首先，構(gòu)建心理素質(zhì)畫像。心理教師可以結(jié)合測評數(shù)據(jù)、行為觀察、教師評價(jià)等多元信息，形成問題學(xué)生心理素質(zhì)畫像。

其次，形成智能推薦引擎。AI能根據(jù)學(xué)生心理素質(zhì)畫像匹配適合的學(xué)習(xí)資源，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格和興趣偏好，推薦形式多樣的資源（視頻、游戲、文章、練習(xí)等），幫助心理教師選擇適合的輔導(dǎo)方式、方法。

再次，拓展自適應(yīng)學(xué)習(xí)路徑。AI根據(jù)學(xué)生輔導(dǎo)效果進(jìn)展自動調(diào)整，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置形成性評估，從而幫助心理教師了解學(xué)生心理狀態(tài)，檢測輔導(dǎo)效果。

最后，輔助調(diào)節(jié)情緒。學(xué)校為了讓學(xué)生能夠在安全環(huán)境中宣泄各種情緒，設(shè)置了“宣泄室”，利用AI技術(shù)，采用多種形式（如擊打宣泄柱、吶喊、正念冥想、游戲放松等多種方式）幫學(xué)生進(jìn)行宣泄和調(diào)整，并配有簡單的心理疏導(dǎo)話術(shù)。此外，心理教師還利用多種AI軟件，協(xié)助學(xué)生進(jìn)行心理解壓，如“心理壓力自測”可以為學(xué)生提供多種解壓方式。

2.融合教育中的特殊兒童支持

一是特殊需求智能識別。AI協(xié)助心理教師對個別學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙、自閉傾向等進(jìn)行早期篩查，區(qū)分心理行為問題的性質(zhì)和程度，根據(jù)需求推薦適合的評估工具和干預(yù)策略。二是制定個性化適應(yīng)方案。AI結(jié)合不同學(xué)段、不同問題的特殊兒童，根據(jù)其具體需求調(diào)整輔導(dǎo)策略，為輔導(dǎo)教師生成個性化的行為支持計(jì)劃，推薦適合的輔助技術(shù)和資源。

AI支持的心理教師專業(yè)發(fā)展

1.賦能心理教師專業(yè)發(fā)展

心理教師的成長需要不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，AI讓學(xué)習(xí)簡單化。例如，教師借助AI，根據(jù)需求進(jìn)行語義搜索心理健康教育相關(guān)研究，AI會自動擇取關(guān)鍵論文內(nèi)容，還可以追蹤最新研究進(jìn)展和實(shí)踐創(chuàng)新。

2.構(gòu)建智能教研系統(tǒng)

許多AI軟件都整合了全球心理健康教育文獻(xiàn)庫，教師可借助AI平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)。如心理教師可借助多個AI平臺上的匿名化案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考，還可以將相似案例進(jìn)行匹配和比較，借助平臺將干預(yù)策略效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3.虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

AI模擬學(xué)生系統(tǒng)可生成多種心理問題案例（如考試焦慮、親子沖突等），教師通過AI軟件進(jìn)行虛擬輔導(dǎo)訓(xùn)練，系統(tǒng)實(shí)時(shí)評估其共情表達(dá)、提問技巧等能力，并生成改進(jìn)建議。心理教師還可以根據(jù)自己的需求，查找適合的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)內(nèi)容，借助AI技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練。

4.教師自我關(guān)懷

心理教師每天接觸負(fù)向情緒較多，可以借助AI軟件監(jiān)測自身的壓力和情緒狀態(tài)。在我們看來，AI技術(shù)可為教師提供以下支持。

一是情緒狀態(tài)監(jiān)測。AI可定期評估教師的壓力和情緒水平，及時(shí)提醒教師關(guān)注自身心理健康。二是放松與恢復(fù)建議。AI會根據(jù)教師狀態(tài)，推薦適合的放松活動，如正念冥想、呼吸練習(xí)、休閑運(yùn)動等。三是心理支持資源。AI能為教師提供心理咨詢資源或自助工具，幫助其緩解工作壓力。四是社群連接。AI平臺可協(xié)助教師加入專業(yè)社群，分享經(jīng)驗(yàn)，獲得同伴支持。通過AI的人文關(guān)懷，心理教師能夠更好地維護(hù)自身心理健康，從而更高效地服務(wù)于學(xué)生。

構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的心理健康教育新生態(tài)

AI技術(shù)為學(xué)校心理健康工作帶來革命性變革，通過智能測評、個性化輔導(dǎo)、教師支持等應(yīng)用，構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”的心理健康教育新生態(tài)。未來，學(xué)校需在技術(shù)優(yōu)化、倫理規(guī)范等方面持續(xù)探索，以更好地服務(wù)學(xué)生心理健康發(fā)展。

人工智能與心理教育的融合，既是技術(shù)創(chuàng)新的必然，更是教育使命的召喚。作為學(xué)校，我們會以開放而審慎的態(tài)度擁抱技術(shù)創(chuàng)新，始終將學(xué)生的心理健康發(fā)展和人格完善作為核心目標(biāo)，合理運(yùn)用AI技術(shù)提升工作質(zhì)量，讓人機(jī)協(xié)同的智慧之光，照亮每位學(xué)生的成長之路，為每位學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。

作者單位：北京市海淀區(qū)第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)

編輯：張曉震