國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用中存在的問(wèn)題與改進(jìn)對(duì)策

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)作為一種現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理工具，已經(jīng)被許多國(guó)有企業(yè)采納，旨在提升財(cái)務(wù)管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)通過(guò)集中的管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程，有助于提高財(cái)務(wù)透明度和合規(guī)性，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[。因此，研究國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中存在的問(wèn)題及其改進(jìn)對(duì)策，不僅有助于提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效能，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度和合規(guī)性，還能加快企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與信息化管理進(jìn)程。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)定義與功能

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的、有效的、實(shí)時(shí)的、可操作的、可執(zhí)行的、可擴(kuò)展的、可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)把各個(gè)部門、子公司或各地區(qū)的財(cái)務(wù)管理職能都整合在一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)中心，從而使財(cái)務(wù)核算、資金管理、報(bào)銷審批、財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。它的主要作用是提高財(cái)務(wù)管理效率，降低成本，優(yōu)化資源配置，提高財(cái)務(wù)信息的透明性和合規(guī)性，為公司發(fā)展提供決策支撐[2。

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，建立一個(gè)綜合性財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是十分必要的。利用該平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)及分析，能使預(yù)算的編制、執(zhí)行及調(diào)整更為精準(zhǔn)，防止經(jīng)費(fèi)不足或浪費(fèi)，同時(shí)還能自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，如資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等，甚至能通過(guò)整合后的數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效、智能的發(fā)掘與分析，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供更有意義的參考。該平臺(tái)還包含企業(yè)現(xiàn)金流統(tǒng)一管理功能，可以保證資金的有效配置和利用，實(shí)現(xiàn)資金最大效益化。此外，該平臺(tái)還可以對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，提高資金經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)。

二、國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求

國(guó)企是國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的一部分，其財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)有自身的特殊性和復(fù)雜性。我國(guó)國(guó)企經(jīng)營(yíng)范圍較廣，經(jīng)常存在跨區(qū)域、跨部門和跨子公司等方面問(wèn)題。而且由于國(guó)企所擔(dān)負(fù)的社會(huì)職責(zé)比較繁雜，牽涉方面比較多，如國(guó)有資產(chǎn)的使用、公共資金的使用等，所以對(duì)預(yù)算管理與費(fèi)用控制的要求更加精細(xì)[。而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理，很難實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)督與調(diào)節(jié)，容易造成預(yù)算超支和資金浪費(fèi)。

此外，國(guó)企治理架構(gòu)一般比較繁瑣，決策過(guò)程比較冗長(zhǎng)，各部門、各層級(jí)之間難以進(jìn)行有效協(xié)同，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)資訊的傳達(dá)與決策的實(shí)施存在一定的滯后性。而且政府的監(jiān)督力度較大，因此國(guó)企對(duì)財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和稅收法規(guī)的遵從程度也較高。因此，在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，國(guó)企的稅務(wù)、審計(jì)和資金流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的合規(guī)問(wèn)題尤其突出。

三、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用中存在的主要問(wèn)題

（一）系統(tǒng)整合與兼容性差

目前，很多國(guó)企在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)時(shí)，都遇到了系統(tǒng)難以整合的難題。對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)不是孤立的，而是與已有財(cái)務(wù)體系和其他業(yè)務(wù)體系密切相連，這樣的體系架構(gòu)給平臺(tái)的整合造成了巨大的技術(shù)難題。由于各大平臺(tái)之間的信息不能正常流轉(zhuǎn)與共享，造成了財(cái)務(wù)信息不一致，這一點(diǎn)不但造成了數(shù)據(jù)維護(hù)的難度，也降低了決策的精度與實(shí)時(shí)性。同時(shí)現(xiàn)有財(cái)務(wù)信息管理存在著信息不對(duì)稱和信息不兼容等問(wèn)題，給財(cái)務(wù)工作造成了難度和風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于各部門間無(wú)法進(jìn)行有效的交流與共享，產(chǎn)生了“信息孤島”，制約了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的綜合分析與應(yīng)用。

（二）流程不規(guī)范，管理權(quán)限不清晰

雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)集中管理方式提高財(cái)務(wù)的運(yùn)行效率，但很多國(guó)企仍然存在著業(yè)務(wù)流程不夠標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限劃分不明確等問(wèn)題。很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一，使業(yè)務(wù)變得更加復(fù)雜，而且很可能造成財(cái)務(wù)資料的疏漏和差錯(cuò)。還有些企業(yè)，由于實(shí)施過(guò)程程序多、審核多，導(dǎo)致財(cái)務(wù)流程操作繁瑣、效率低下。共享服務(wù)平臺(tái)通常功能復(fù)雜多樣，客觀上造成了運(yùn)營(yíng)與管理者之間的職責(zé)分工不清晰，在應(yīng)用時(shí)容易出現(xiàn)職責(zé)分配不明、工作協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題。當(dāng)多個(gè)不同機(jī)構(gòu)需要協(xié)同時(shí)，如果流程不夠明確，則容易引起不必要的沖突，增加溝通成本。

（三）人員技能與系統(tǒng)操作不匹配

目前，很多國(guó)企的財(cái)務(wù)管理人員缺乏運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的能力，以至于在運(yùn)用該平臺(tái)過(guò)程中，常常會(huì)遇到一些問(wèn)題，如對(duì)其功能陌生和對(duì)其操作不當(dāng)。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)通常功能龐大，系統(tǒng)復(fù)雜，而很多企業(yè)財(cái)務(wù)工作無(wú)法獲得足夠的技術(shù)支撐，從而影響財(cái)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用效率，造成一些系統(tǒng)操作錯(cuò)誤。還有很多企業(yè)沒有對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和技能指導(dǎo)，使得員工在遇到系統(tǒng)故障或者是復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程時(shí)手足無(wú)措，這不但給平臺(tái)操作帶來(lái)了很大的困難，也會(huì)增加企業(yè)的失誤風(fēng)險(xiǎn)。在財(cái)務(wù)工作中，因技術(shù)與業(yè)務(wù)能力的不匹配，財(cái)務(wù)人員容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入失誤、業(yè)務(wù)流程混亂等問(wèn)題，從而對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的正確率產(chǎn)生較大影響。另外，財(cái)務(wù)人員缺乏相應(yīng)的操作知識(shí)，也會(huì)引發(fā)平臺(tái)的安全隱患，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的信息泄漏或系統(tǒng)失效。

（四）數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

數(shù)據(jù)的安全性是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵。平臺(tái)中存在著海量的企業(yè)收入、支出、稅收等重要信息，若發(fā)生泄漏或被篡改，將給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失與法律風(fēng)險(xiǎn)。在云計(jì)算環(huán)境下，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存往往以云端或者大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(kù)為主，如果不采取相應(yīng)的加密技術(shù)和安全技術(shù)手段，很容易受到黑客入侵或者內(nèi)部信息泄漏。由于財(cái)務(wù)信息要在多個(gè)系統(tǒng)之間頻繁傳遞，如果沒有對(duì)其進(jìn)行安全加密或者驗(yàn)證措施，很容易遭到攻擊或者篡改。而且此類平臺(tái)所涉機(jī)構(gòu)、層級(jí)眾多，如果對(duì)其規(guī)范不嚴(yán)格或不明確，可能會(huì)造成非授權(quán)用戶對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)密資料的訪問(wèn)，從而加大信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。

四、解決問(wèn)題的改進(jìn)對(duì)策

（一）加強(qiáng)平臺(tái)系統(tǒng)整合與兼容性優(yōu)化

相對(duì)于傳統(tǒng)封閉體系架構(gòu)，開放式架構(gòu)設(shè)計(jì)具有良好的擴(kuò)展性和兼容性。該系統(tǒng)通過(guò)使用開放的標(biāo)準(zhǔn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以及其他第三方系統(tǒng)的整合，從而輕易解決因體系架構(gòu)不一致而造成的“信息孤島”問(wèn)題。為滿足各種系統(tǒng)需要，該平臺(tái)需要為各種數(shù)據(jù)格式和通信協(xié)議提供一個(gè)靈活接口。此外，使用規(guī)范的開發(fā)方法，可以使整合工作簡(jiǎn)單化，降低技術(shù)障礙，增強(qiáng)各系統(tǒng)間的互操性。該開放式架構(gòu)還可以通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)方式實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算、預(yù)算管理、資金調(diào)度等各個(gè)功能模塊之間的獨(dú)立和數(shù)據(jù)交換，從而保證該系統(tǒng)的可變通性，并為以后的擴(kuò)展與更新預(yù)留空間。

在平臺(tái)實(shí)施過(guò)程中，需要對(duì)其進(jìn)行多輪集成測(cè)試，主要針對(duì)方向在于接口的功能性、可靠性、兼容性及性能等。測(cè)試可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性、系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、平臺(tái)與已有的系統(tǒng)的兼容性等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，以保證系統(tǒng)在各種應(yīng)用環(huán)境下的穩(wěn)定性。在進(jìn)行測(cè)試的過(guò)程中，要盡量模擬實(shí)際業(yè)務(wù)操作情景，使系統(tǒng)在面臨業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、數(shù)據(jù)量巨大以及并發(fā)操作的情況下，仍能保持良好的性能，尤其是對(duì)一些經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理、報(bào)銷審批、預(yù)算編制等。與此同時(shí)，還要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的性能檢測(cè)，尤其是對(duì)系統(tǒng)響應(yīng)速度、負(fù)載能力和數(shù)據(jù)處理能力等的綜合評(píng)估。此外，還要開展系統(tǒng)的安全性能試驗(yàn)，保證系統(tǒng)可以抵御外部攻擊、數(shù)據(jù)篡改和信息泄露等潛在的安全隱患。

（二）規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程，明確權(quán)限劃分

國(guó)企要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)需要，制訂具體財(cái)務(wù)管理程序，編制標(biāo)準(zhǔn)化流程圖。比如，在財(cái)務(wù)核算方面，要對(duì)各個(gè)賬務(wù)處理步驟進(jìn)行詳細(xì)劃分，保證各個(gè)階段的工作全部按照既定程序進(jìn)行。此外，還應(yīng)制定明確的工作流程，如報(bào)銷管理、預(yù)算審批、財(cái)務(wù)分析等，以防止由于工作流程不清晰而造成工作重復(fù)。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)流程的優(yōu)化，消除繁雜而反復(fù)的審批過(guò)程，大大縮短審批周期，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理效率[。比如，在企業(yè)報(bào)銷管理流程中，若采用自動(dòng)化工具或者工作流引擎，就可以減少人為介入，從而達(dá)到更好的效果。還有常見的財(cái)務(wù)工作，如果采用信息技術(shù)，就能更好地精簡(jiǎn)工作流程，剔除多余環(huán)節(jié)，減少重復(fù)工作。

平臺(tái)應(yīng)針對(duì)各部門的工作職能，進(jìn)行分級(jí)授權(quán)管理體系的構(gòu)建。每一個(gè)財(cái)務(wù)人員都應(yīng)該在該平臺(tái)中擁有特定的使用權(quán)限，財(cái)務(wù)總監(jiān)、核算員、審計(jì)員等都要有各自的工作權(quán)限。比如，財(cái)務(wù)人員完成每日的賬務(wù)核算后，只有上級(jí)才能批準(zhǔn)報(bào)銷申請(qǐng)，審核員只能看到報(bào)銷記錄，這樣一來(lái)就可以保證信息在平臺(tái)的流動(dòng)是透明的、可追蹤的。針對(duì)財(cái)政、經(jīng)費(fèi)、預(yù)算等業(yè)務(wù)，更要建立分級(jí)審批程序，保證審批層級(jí)與職權(quán)范圍一致。比如，將審批人員劃分成兩個(gè)級(jí)別，小額度費(fèi)用由主管審批，大額度費(fèi)用則要經(jīng)過(guò)更上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，保證公司現(xiàn)金流能滿足公司的內(nèi)部管理需求，保證各個(gè)環(huán)節(jié)都有一個(gè)清晰的界限，從而有效防止越權(quán)作業(yè)，避免責(zé)任模糊或者權(quán)限交叉。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)支持，提升財(cái)務(wù)人員技能

財(cái)務(wù)人員操作水平與平臺(tái)的使用效果有著密切關(guān)系，因此，國(guó)企應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，幫助他們掌握常見的工作技巧，讓財(cái)務(wù)人員了解平臺(tái)的基本功能以及運(yùn)行流程，如日常的賬務(wù)處理、報(bào)銷管理、預(yù)算管理等，讓員工快速適應(yīng)這個(gè)平臺(tái)，從而提升工作效率。通過(guò)培訓(xùn)，可以讓員工熟練地處理數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤、審批流程延遲等常見問(wèn)題，降低系統(tǒng)失效及工作中斷的可能性[1]。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員通過(guò)對(duì)平臺(tái)的操作規(guī)范、審批流程的要求、權(quán)限管理的規(guī)則學(xué)習(xí)，能夠更好地理解自己的責(zé)任與權(quán)限，保證平臺(tái)的高效和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。為提高培訓(xùn)的實(shí)用性，企業(yè)可以采用模擬演習(xí)的形式，使財(cái)務(wù)工作人員能夠在接近實(shí)際工作的情況下進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣既可以使財(cái)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)的使用更加熟練，又能夠提高他們的工作水平。

（四）強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，完善隱私保護(hù)措施

利用多級(jí)加密技術(shù)，保證從存儲(chǔ)到傳輸?shù)絺浞莸母鱾€(gè)階段數(shù)據(jù)都能得到有效保護(hù)。在保存財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行加密，以避免未授權(quán)人員獲取資料。為保證與外部系統(tǒng)傳送的信息不被竊取和篡改，還可以使用 SSL/TLS等加密協(xié)議[。備份是在發(fā)生意外情況時(shí)可以快速恢復(fù)的一項(xiàng)關(guān)鍵手段，但備份資料常常成為黑客攻擊的主要對(duì)象，備份資料必須經(jīng)過(guò)加密存儲(chǔ)，以保證備份資料的安全。加密技術(shù)的實(shí)現(xiàn)通常依賴于對(duì)密鑰的有效控制，只有對(duì)其實(shí)行嚴(yán)格密鑰管理，并進(jìn)行周期性更新，才能保證不被泄漏或?yàn)E用。此外，還可以利用數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使其能夠被有效掩蓋或替代，從而規(guī)避潛在的泄露風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，在敏感數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和傳送過(guò)程中，應(yīng)建立更加嚴(yán)密的訪問(wèn)控制機(jī)制，避免數(shù)據(jù)被泄露或?yàn)E用[13]。使用高強(qiáng)度加密技術(shù)來(lái)保存和傳送敏感數(shù)據(jù)，即使被盜取，任何人也不能破譯和使用。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)與現(xiàn)有系統(tǒng)整合的兼容性問(wèn)題，本文提出通過(guò)開放式架構(gòu)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化接口開發(fā)來(lái)提升系統(tǒng)兼容性。在財(cái)務(wù)管理流程和權(quán)限管理方面，建議通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程和精細(xì)化權(quán)限劃分來(lái)提升操作效率和透明度。為了解決財(cái)務(wù)人員操作技能不足的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)培訓(xùn)和技術(shù)支持，提升平臺(tái)操作的準(zhǔn)確性和效率。針對(duì)數(shù)據(jù)安全隱患，提出通過(guò)加密技術(shù)、權(quán)限控制和審計(jì)機(jī)制來(lái)確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。通過(guò)這些措施的實(shí)施，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)能夠有效提升國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效能，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)管理透明度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)水平和管理能力的提升。

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[13]王晶.財(cái)務(wù)共享模式下國(guó)有企業(yè)業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)管理探析[].商業(yè)2.0，2024（36）：102-104.

（作者單位：濰坊華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰荆?/p>