數(shù)字時代青年情感消費的趨向、問題及糾治

中圖分類號：C913.5文獻標識碼：A

文章編號：1673-8268（2025）03-0096-09

數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用催生了一個全新的數(shù)字時代，個體在技術(shù)賦能下獲得了更多情感表達的空間，同時也被激發(fā)和調(diào)動起更廣泛的情感需求?，F(xiàn)代社會滿足情感需求最有效的方式就是情感消費，即“以市場方式來提供虛擬的情感產(chǎn)品，從而使消費者獲得一種虛擬的情感滿足和支持”[1]。情感不僅是驅(qū)動消費的原因，更是一種商品，是消費的對象。當代青年的消費行為呈現(xiàn)出鮮明的情感消費趨向[2]，他們在消費時可能看重的不是商品的使用價值和交換價值，而是其情感價值;他們的消費目的可能不是為了實現(xiàn)物質(zhì)需要，而是為了滿足情感需求。一方面，情感消費對于青年獲得情感滿足并建構(gòu)自我認同具有一定的積極意義，但另一方面，數(shù)字時代青年的情感消費在資本、技術(shù)、媒介的聯(lián)合管控下也潛藏著巨大風險?；诖?，透視數(shù)字時代青年的情感消費現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)并分析青年的情感消費問題，對于引導(dǎo)青年理性消費和健康成長具有重要意義。

一、數(shù)字時代青年情感消費的新趨向

進入數(shù)字時代，大數(shù)據(jù)、人工智能、元宇宙等數(shù)字技術(shù)借助強刺激性的情感敘事，激發(fā)起青年的情感需要并通過消費的方式予以滿足。從傳統(tǒng)的電視電影、音樂游戲、體育比賽，到如今的網(wǎng)絡(luò)直播、偶像養(yǎng)成、虛擬男友，數(shù)字時代青年的情感消費呈現(xiàn)出治愈性、補償性、獵奇性、情懷性、表演性的新趨向。

（一）治愈性情感消費

人類基本情感包括憤怒、恐懼、悲傷、高興等四種類型[3]，其中三種都屬于消極情感。治愈性情感消費就是一種以消費為療愈手段促進消極情感的宣泄和排解，使人獲得安撫和慰藉的方式。數(shù)字時代是科技加速時代，但科技加速并未釋放出大量時間資源，反而導(dǎo)致生活步調(diào)加速[4。面對社會競爭激烈、發(fā)展壓力巨大的生活環(huán)境，當代青年難免產(chǎn)生不同程度的緊張感和焦慮感，而治愈性情感消費則完美契合了青年渴望擺脫內(nèi)耗、釋放壓力并獲得正向體驗的心理，通過提供能夠滿足青年情緒價值的情感商品或服務(wù)，實現(xiàn)消除恐懼、不安和焦慮的目的，使青年的心靈獲得“凈化”與慰藉。以寺廟旅游為例，攜程平臺的數(shù)據(jù)顯示，2023年以來寺廟相關(guān)景區(qū)門票訂單同比增長 310% ，其中“90后”“00后”游客占比接近 50% ，青年正在成為寺廟旅游的主力軍[5]。秉持“遇事不決，先問玄學”的理念，年輕人抱著緩解焦慮、祈愿美好的心態(tài)涌進各大寺廟——為求雍和宮的手串大排長龍，為去臥佛寺求“offer”踏破門檻。不同的寺廟有不同的功能，求財要去靈順寺，求姻緣要去法喜寺。還有青年選擇短期的寺廟禪修，入住寺院體驗晨鐘暮鼓的僧侶生活以暫時逃離都市喧囂，每天通過誦經(jīng)、坐禪、冥想等方式獲得內(nèi)心的寧靜和精神的放松。消費對象作為治愈系文化的符號表征，被貼上治愈身心的情感標簽。它們既可以是有形之物，如被稱為青年精神伙伴的迪士尼玩偶玲娜貝兒，也可以是在電商平臺上熱銷的虛擬產(chǎn)品，如“好運噴霧”“愛因斯坦的腦子”“罵醒戀愛腦”，還可以是廣受青年青睞的特種兵式打卡旅行或Citywalk式城市漫游體驗。這些產(chǎn)品或服務(wù)由于在一定程度上滿足了青年自我放松、自我療愈、自我和解的情感需求，成為青年情感消費的一種典型模式。

（二）補償性情感消費

補償心理是個體通過發(fā)展自己其他方面的優(yōu)勢來彌補某一方面不足的心理適應(yīng)機制，而補償性情感消費則是個體為了彌補某種情感的缺失而產(chǎn)生的消費行為。作為一種替代性的情感需求滿足工具，個體的某種情感越是缺失，尋求補償?shù)脑竿綇娏?，相?yīng)的消費行為就越瘋狂。在由數(shù)字技術(shù)搭建起的虛擬空間之中，青年在一系列情感景觀和交互工具的包圍下不斷獲得極致的情感體驗，形成強烈的情感共振和情感滿足，能夠有效彌補現(xiàn)實中缺失的情感支持。以“偶像養(yǎng)成”為例，隨著數(shù)字媒介的迅猛發(fā)展，近年來偶像養(yǎng)成類節(jié)目異軍突起，引發(fā)青年的狂熱追捧。與一般的追星活動不同，粉絲在節(jié)目的呈現(xiàn)下見證了自家“愛豆”從練習生到偶像的成長過程，并承擔著送“愛豆”出道的責任，為偶像花錢刷數(shù)據(jù)、線下應(yīng)援線上打榜、購買代言商品，粉絲消費力的強度直接決定著偶像“走花路”的長度。對偶像的狂熱情感驅(qū)使粉絲心甘情愿地為之消費，而消費的過程也讓粉絲獲得了想象中與偶像的情感聯(lián)結(jié)。在陪伴偶像成長的過程中，粉絲對偶像所經(jīng)歷的挫折和挑戰(zhàn)產(chǎn)生情感共鳴，并將自我在日常生活中難以實現(xiàn)的理想和期待投射到偶像身上。于是，偶像成為粉絲的一種情感寄托，偶像的成功出道在粉絲看來更是一種自我成功的心理補償。追星為粉絲帶來的精神愉悅恰巧滿足了其缺失的尊重需要、歸屬需要和自我實現(xiàn)需要，“以偶像為鏡像產(chǎn)生的情感流動有助于其在自我與他者的反復(fù)觀照中實現(xiàn)自我認同的建構(gòu)”[6]。補償性情感消費正是青年將現(xiàn)實中的情感烏托邦寄托在某個特定的消費對象上，在市場化、商業(yè)化的購買行為下隱蔽地進行情感的傳遞與表達，通過想象的場景搭建，獲得現(xiàn)實中無法得到的情感滿足或彌補現(xiàn)實中受到的情感傷害。類似的消費內(nèi)容還有盲盒、虛擬戀人、乙女游戲等，因其具有的情感補償屬性，正在吸引越來越多青年不斷“入坑”“氪金”。

（三）獵奇性情感消費

獵奇是個體對于不熟悉的、未接觸過的、新鮮古怪的事物產(chǎn)生的一種強烈而難以抑制的好奇心理。人人都有好奇心，這是一種先天的心理特征。但獵奇與好奇不同，獵奇是一種窺視和探求的欲望，是對人們非正常心理需求和情感體驗的滿足。高速變遷的社會和更新迭代的技術(shù)使信息爆炸式增長并遠超人的承受極限，在“眼球經(jīng)濟”大行其道的背景下，一些商品或服務(wù)通過制造噱頭吸引消費者的目光，越是低俗、無下限、驚世駭俗，越能夠滿足受眾變態(tài)的窺私欲。獵奇性情感消費因其強烈視覺沖擊和感官刺激成為青年緩解現(xiàn)實壓力和群體孤獨的有效方式，其中最具代表性的當屬網(wǎng)絡(luò)直播。截至2024年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達8.33億人，占網(wǎng)民整體的 75.2%^[7] ，無論是主播還是受眾，青年都是主要群體。青年關(guān)注度較高的直播類型包括“大胃王吃播”“秀場直播”“游戲直播”等。在這些直播中，主播以超高的顏值、另類的內(nèi)容、奇葩的形式博人眼球，通過平臺彈幕與觀眾進行實時互動，在回應(yīng)、感謝和達成觀眾指令的過程中為觀眾營造強烈的在場感，觀眾也因與主播形成情感鏈接而對其瘋狂打賞，努力成為“榜一大哥”以獲得主播更多的關(guān)注和在直播間中更高的地位。而網(wǎng)絡(luò)主播在直播過程中則同時扮演著情感勞動者和情感消費者的雙重角色[8]，他們在與觀眾互動時也獲得了某種程度的情感滿足。獵奇性情感消費之所以吸引青年，關(guān)鍵就在于其通過不斷刺激青年的獵奇心理，引發(fā)青年有關(guān)欲望的想象，以最直接的視聽感受直擊青年心中癢點，使青年能夠獲得尋求刺激和窺私欲望的滿足并產(chǎn)生精神上的快感。與之相似的消費產(chǎn)品還有短視頻、微短劇等，它們通過自貼“重口味”“暗示性”“爽”的標簽，不斷“圈地”和“收割”青年。

（四）情懷性情感消費

情懷性情感消費以對商品的深厚情感為驅(qū)動，表達了消費者對其的支持、鼓勵和美好祝愿。當今國際局勢復(fù)雜多變，美國通過貿(mào)易保護主義對我國極限施壓，部分西方國家也借助某些品牌和商品對我國進行意識形態(tài)攻擊。相關(guān)事件一經(jīng)數(shù)字空間的媒介傳導(dǎo)和輿論發(fā)酵，便迅速點燃甚至引爆青年的愛國情感，進而引發(fā)對外國商品的強烈抵制和對本國商品的大力支持。當代青年的情懷性情感消費以“寶藏國貨”為代表，即那些由我國自主生產(chǎn)制造的貨真價實的國民品牌，因其貫穿國民的成長歷程、構(gòu)成國民的集體記憶而成為一種飽含特殊感情與象征意義的文化符號。近年來，隨著中國制造產(chǎn)品質(zhì)量檔次的提升和大眾文化自信的增強，青年正不斷掀起國貨消費熱潮。新京報貝殼財經(jīng)發(fā)布的《2024中國青年消費趨勢報告》顯示，物美價廉是年輕人選擇國貨的首要原因，其次則是出于對傳統(tǒng)文化和民族品牌的信任感。老牌國貨在品質(zhì)標簽加持下，不僅承載著商品本身的價值，更成為傳遞文化自信、激發(fā)民眾民族自豪感的重要載體。以華為為代表的國貨數(shù)碼品牌熱度常年居高不下，以李寧為代表的國貨服裝品牌因力挺新疆棉而引發(fā)青年爭相購買，以鴻星爾克為代表的國貨運動品牌因“破產(chǎn)式捐款”而激起青年的“野性消費”，還有諸多家電廚具、美妝護膚、食品生鮮等國貨產(chǎn)品，也受到當代青年的偏愛。情懷性情感消費的最大特點在于關(guān)注商品所具有的象征意義。商品本身所承載的歷史記憶、文化記憶、社會記憶能夠引發(fā)青年的情感共鳴，推動青年通過消費行為來表達自己的態(tài)度、心境和對意義的追求，如國潮消費體現(xiàn)了青年對傳統(tǒng)文化的認同，懷舊零食消費表征了青年對童年的感懷。主打“情懷牌”的各類商品用自己的獨特方式與青年建立情感聯(lián)結(jié)，讓青年在一次次“破防”中為情懷買單。

（五）表演性情感消費

表演性情感消費是個體在網(wǎng)絡(luò)平臺的中介作用下，把經(jīng)過刻意美化的私人生活進行公開展示和分享，以期獲得他人肯定和認同的行為，本質(zhì)上是一種“以情換情”的消費活動。當代青年的表演性情感消費以社交媒體上的“曬”生活為代表。他們在微信朋友圈、抖音快手等短視頻平臺、小紅書等各類APP上曬日常、曬食物、曬美照、曬恩愛、曬旅行、曬運動等，一切屬于自我的東西都可以成為“曬”的對象。但“曬”什么本身并不重要，因為“曬并不關(guān)心你觀看的是什么，而只關(guān)心你觀看時的感覺”[9]。青年通過“曬”的行為完成了一場他者視角下的自我表演，目的在于把自己裝扮成一個完美主義者，刻意展現(xiàn)自己的成功與幸福，以收獲他人羨慕的眼光和不絕的稱贊，從而滿足內(nèi)心的虛榮。現(xiàn)實生活中的競爭和壓力使青年遭遇的困難挑戰(zhàn)越來越多，四處碰壁的經(jīng)歷不斷加劇青年的挫敗感，消解青年的自信心，青年迫切需要通過外界認可來建構(gòu)自我認同。表演性情感消費的產(chǎn)生就源于青年對個人定位和他者認同的焦慮。一方面，青年在殘酷的現(xiàn)實生活中難以獲得被支持和鼓勵的情感能量;另一方面，青年通過網(wǎng)絡(luò)平臺的景觀建構(gòu)和精彩演繹能夠重拾信心并得到暢快的情感體驗。戈夫曼的擬劇理論認為，個體如同戲劇中的演員，當他在別人面前呈現(xiàn)自己時，總是傾向于通過理想化表演在他人心中塑造一個自己所希望的形象[10]。虛擬空間恰好為青年提供了一個完美的表演平臺。一些青年沉浸其中，通過打造人設(shè)博取關(guān)注，希求從他人的點贊評論中獲得積極的情感反饋，滿足自身的情感需求。

二、數(shù)字時代青年情感消費的新問題

數(shù)字時代的社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、文化環(huán)境共同造就了青年群體獨特的情感消費景觀。作為最具活力的消費群體，青年有歸屬感、成就感、愉悅感等情感被滿足的強烈需要。在情感消費語境下，商品的使用價值和交換價值可能讓渡于情感價值，青年得以通過消費獲得情感滿足并建構(gòu)自我認同。但從青年的情感消費趨向中不難窺見，在資本、技術(shù)與媒介的共謀下，青年的有限需要被無限欲望所代替，真實情感被虛擬情感所模糊，理性沉思被感性刺激所擠壓，情感消費日趨欲望化、虛假化、娛樂化。

（一）資本操控下情感消費欲望化

資本以“增殖自身，創(chuàng)造剩余價值”[11]為本能。進入數(shù)字時代，資本化身為以數(shù)據(jù)形態(tài)存在的數(shù)字資本，由所有數(shù)字平臺用戶生產(chǎn)出來，并被少數(shù)數(shù)字資本家所占有[12]。從實體形態(tài)到虛擬形態(tài)的轉(zhuǎn)變并未改變資本的增殖本性，數(shù)字資本通過綁架人的情感為消費主義開道，根本目的在于攫取利潤，致使人在消費中非但不能獲得情感需要的滿足反而深陷欲望膨脹的漩渦。

情感作為一種動機和力量，具有為消費賦能的意義。數(shù)字資本主義發(fā)現(xiàn)潛藏在情感背后的巨大經(jīng)濟效益后，竭力將其納入自身增殖版圖。首先，數(shù)字資本主義為數(shù)字用戶創(chuàng)設(shè)沉浸式的情感表達空間，以滿足用戶的情感宣泄需要為表象，掩飾收集用戶情感數(shù)據(jù)的目的，以便量身打造能夠滿足用戶情感需求的商品。其次，用情感為商品賦魅，“讓原本‘死’的物質(zhì)商品具有‘活’的情感意義和情感象征”[13]，以此將商品與某種情感滿足相勾連，使消費者產(chǎn)生“我購買的不是商品，而是情感”的幻覺。最后，數(shù)字資本主義不滿足于對人的有限的情感需要的滿足，于是將人的需要異化為欲望，使消費行為的驅(qū)動力“不再是一組可測量的具有明顯特征的需要，而是欲望（desire）這一比需要短暫多變、難以捉摸、變幻莫測得多，而且重要的是比需要更無所指的實體，一個不需要其他證明和理由的自我遺忘、自我驅(qū)動的動機”[14]。永無止境的欲望使消費者淪為消費主義的奴隸，以至于他們?yōu)榱藢で笃糖楦袧M足的每一次付出，都必然成為資本構(gòu)筑財富大廈的墊腳石。

在數(shù)字資本操控下，部分青年進行情感消費不是為了滿足生存與發(fā)展的需要，而是滿足無限膨脹的欲望。因為數(shù)字資本掌握青年情感動態(tài)的一手資料，了解青年的情感需求并據(jù)此提供大量的情感商品誘導(dǎo)其消費，用淺層的快感刺激彌合青年的情感缺口，以情境性和短暫性的情緒體驗代替持久而深刻的情感滿足，將情感消費包裝為情感輸出的唯一有效方式，不斷加深青年對情感消費的依賴?？梢哉f，數(shù)字資本的增殖策略就是把青年的有限需要變?yōu)闊o限欲望，通過為商品進行情感賦值使之成為一種情感符號，商品所具有的象征意義由此成為激發(fā)青年欲望的關(guān)鍵。在情感消費和欲望滿足的過程中，商品的實際內(nèi)容已無關(guān)緊要，重要的是青年通過消費完成了身份建構(gòu)并在他人認可中實現(xiàn)了自我認同。于是，被制造的欲望代替真實需要成為主導(dǎo)消費的決定性因素，青年就此陷入數(shù)字資本炮制出的消費幻象，淪為資本實現(xiàn)價值增殖的工具。

（二）技術(shù)中介下情感消費虛假化

數(shù)字技術(shù)塑造了一個虛擬與現(xiàn)實不斷交融的數(shù)字空間，以前所未有的方式顛覆著既有的一切。在技術(shù)的中介作用下，人的情感淪為被監(jiān)視、控制和改造的對象，作為一種擬態(tài)存在愈發(fā)喪失其本真性，從而引發(fā)虛假化的情感消費。

遍布世界的傳感器和網(wǎng)絡(luò)源源不斷地生成數(shù)據(jù)流，并以之為“燃料”驅(qū)動由代碼和軟件構(gòu)成的算法運行，人的生存、生命和生活越來越多地被托付給基于數(shù)據(jù)和算法的自動化感知、認知和決策[15]。情感在數(shù)字技術(shù)的全景透視和權(quán)力統(tǒng)攝下也難逃被支配的命運。數(shù)字技術(shù)通過語言處理、表情識別等方式捕捉用戶的情感信息，同時用二進制的計算機語言把人的情感信息數(shù)據(jù)化，訓(xùn)練人工智能情感模型并進一步分析用戶的情感傾向，以此實現(xiàn)對用戶的情感監(jiān)測并進行操縱性營銷，如利用智能算法檢測人類偏好制定在線商品消費成癮策略，或者利用個人情感的脆弱狀態(tài)推廣與其當下情緒高度匹配的產(chǎn)品和服務(wù)[16]，甚至通過數(shù)字技術(shù)的情感敘事完成對用戶的情感喚醒和情感調(diào)控。不僅如此，在數(shù)字空間，用戶被數(shù)字技術(shù)異化為一種虛體，情感亦脫離身體成為一種擬態(tài)存在。數(shù)字用戶通過自我畫像將私人的心理自我轉(zhuǎn)化成了一種公開表演[17]，在多元化的情感景觀建構(gòu)中，個體的情感表達不再是基于內(nèi)心感受而生發(fā)的本真體驗，而成為一種刻意展現(xiàn)的整飾性的虛擬內(nèi)容。

在數(shù)字技術(shù)的控制和中介作用下，部分青年通過情感消費不是優(yōu)化了情感體驗，而是加劇了情感危機。一是情感能力弱化。算法技術(shù)根據(jù)對青年的情感監(jiān)測推薦符合其情感偏好的商品，通過情感敘事調(diào)節(jié)青年情緒，為青年進行情感匹配、尋找靈魂伴侶，在為青年提供貼心情感服務(wù)的同時也使其愈加依賴數(shù)字技術(shù)，并主動將思想和行動的控制權(quán)交給強大的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，由此導(dǎo)致情感能力的加速減退。二是情感交往淡化。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了萬物互聯(lián)的數(shù)字時空，傳統(tǒng)的人際交往方式被數(shù)字連接所替代，形成了社交媒體上的情感喧囂與現(xiàn)實生活中的情感淡漠相映襯的奇觀，人與人之間的情感交往被數(shù)字技術(shù)異化為虛體與虛體之間的數(shù)據(jù)交換。青年可以通過算法推薦找到具有共同興趣、經(jīng)歷、愛好的趣緣群體，并在網(wǎng)絡(luò)化的圈層棲居中使現(xiàn)實世界中的情感壓抑和缺失獲得釋放和滿足，但這也使得部分青年愈發(fā)沉迷于數(shù)字空間中的情感共同體，淡漠了真實情感生活中人與人之間的交往互動。三是情感體驗虛化。數(shù)字空間的虛擬情感脫離了身體的控制和在場的束縛，不再追求真實情感的流露而只在乎即時快感的開發(fā)。為了刺激青年進行情感消費，情感生產(chǎn)者用偽飾的情感表演為青年制造最大化的快感滿足。但事實上，虛情假意并不能給青年帶來真實的情感體驗，長此以往將愈發(fā)加劇青年的現(xiàn)實性孤獨。

（三）媒介誘惑下情感消費娛樂化

在約翰·彼得斯看來，媒介不僅是信息傳遞的載體，更是現(xiàn)代生活的基礎(chǔ)設(shè)施和人們存在的生命形態(tài)[18]。隨著信息傳播技術(shù)的變革創(chuàng)新和迭代升級，以互聯(lián)網(wǎng)、手機為代表的數(shù)字媒介逐漸取代以報紙、電視為代表的傳統(tǒng)媒介，成為人際交往和情感互動的重要依托。數(shù)字媒介的發(fā)展改變了一元化的傳播渠道，形成了去中心化的非線性交互傳播模式。借助社交媒體平臺，人人都可以作為獨立的傳播基站，以自我為中心輻射更廣泛的受眾群體。然而，在資本和技術(shù)的合謀下，數(shù)字媒介以其強交互、廣連接、沉浸式的特性激發(fā)并促進著個體的情感流動，使人的情感消費在感性體驗對理性沉思的擠壓下愈益空洞化和娛樂化。

數(shù)字媒介發(fā)展加速了世界的圖像化進程，以圖像、表情包、短視頻為代表的視聽符號憑借其直觀性、綜合性、生動性和真實感，迅速完成了對語言、文字等平面化表達符號的全面接管，成為備受推崇并占據(jù)主導(dǎo)地位的文化傳播方式。圖像本質(zhì)上代表的是一種感性文化，讀懂圖像不需要經(jīng)過艱深的理性思辨與意義探索過程，只需暫時性地交出注意力，就能夠收獲一場滿足感官欲望的極致視聽盛宴。在虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等視覺技術(shù)的賦能下，數(shù)字媒介還能使人在多感官介入的沉浸式體驗中感受強烈而純粹的快感刺激，這與消費的快感邏輯不謀而合。數(shù)字媒介通過直白的圖像符號、淺薄的語言表達、表層的視覺審美給人以視聽官能的快感滿足，成為破解消費密碼、誘導(dǎo)消費者激情下單的關(guān)鍵。但“對媒介影響潛意識的溫順的接受，使媒介成為囚禁其使用者的無墻的監(jiān)獄”[19]。過度沉溺于數(shù)字媒介帶來的感官刺激，將使人不斷喪失理性分析和思考判斷的能力，只能被動接受空洞無物的娛樂消費而放棄對意義的深度追求。

情感雖然與“非理性”相關(guān)聯(lián)，但非理性并不等于“不理性”，情感本身也可以分為理性的情感和不理性的情感[20]。在數(shù)字媒介作用下，青年情感消費過程中的不理性情感被極度放大，并不斷蠶食理性情感的生長空間，使感官愉悅成為至高無上的主宰邏輯，造成了青年情感消費的內(nèi)容空洞化、審美膚淺化和價值扭曲化。對部分青年而言，情感消費不是促進了精神富足，而是加劇了精神空虛。一是對視覺沖擊力和情緒感染力的強調(diào)使情感消費品過于注重外在包裝，至于其內(nèi)容的深刻性和優(yōu)質(zhì)性，似乎成了可有可無的東西。在網(wǎng)絡(luò)直播中，青春靚麗的女主播甚至無需具備任何才藝，只要出現(xiàn)在鏡頭前就能獲得關(guān)注和打賞，觀眾已然在對事物的表象迷戀中不能自拔，被空洞化、娛樂化的消費內(nèi)容所麻痹。二是詩意與崇高的審美品格讓位于直接和新奇的感官體驗，如一些短視頻創(chuàng)作者堅持“以丑為美”的創(chuàng)作邏輯，故意用低級、粗鄙、庸俗的短平快內(nèi)容博眼球、賺流量，使部分青年在視聽感官的刺激滿足中不自覺地模糊了美丑邊界，造成審美偏離。三是快感至上和娛樂至死的喧囂扭曲了一些青年的價值取向，使其為了短暫的快樂和感官的歡愉甘愿淪為消費主義的工具，放任自己在物質(zhì)享受中滑向精神失落的深淵。

三、數(shù)字時代青年情感消費的糾治進路

克服數(shù)字時代青年情感消費異化問題當以人、物、環(huán)境這三種情感消費的基本要素為抓手，通過主體提升、對象優(yōu)化和環(huán)境重塑的三維共創(chuàng)助力青年情感消費健康發(fā)展。

（一）培育理性健康的情感消費主體

青年作為情感消費的主體，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能跳出消費主義編織的情感牢籠。一是加強情感教育，提升情感能力，促進情感表達。構(gòu)建以學校為核心、以家庭為關(guān)鍵、以社會為補充的情感教育體系，向青年傳授實用的情感管理方法，使其學會有效表達自身情感，理解和回應(yīng)他者訴求，不斷增強同理心、提高共情力，通過自主情緒調(diào)節(jié)，積極應(yīng)對壓力和緩解焦慮，保持身心健康。家庭要為青年提供情感支持，引導(dǎo)青年合理進行情感宣泄，讓青年在純粹的親情滋養(yǎng)下克服情感障礙，填補情感空虛，豐富情感體驗，獲得情感滿足。要建構(gòu)有溫度的社會情感共同體，通過優(yōu)化社會情感治理，創(chuàng)新體制機制，為社會成員的情感表達、情感參與、情感交流創(chuàng)設(shè)通道，以情感為紐帶增進社會信任，推動不同青年群體和圈層之間的情感交流和情感共享，增強人與人之間的情感聯(lián)結(jié)，重構(gòu)個體、群體、社會之間的良性互動關(guān)系，不斷提升社會成員的獲得感、幸福感、安全感。

二是滿足真實需要，促進理性消費，追求精神富裕。資本邏輯下的情感消費以攫取利潤為永恒追求。要引導(dǎo)青年認清其情感外衣下的消費主義本質(zhì)，既不要因一時“上頭”而盲目消費，也不要執(zhí)著于追求商品作為情感符號的象征意義，而是要通過自我意識的覺醒和完善人格的構(gòu)建發(fā)現(xiàn)自己的真實需要。堅持需要型消費、摒棄欲望型消費，正確認識消費的功能，樹立理性消費觀念，合理把握情感消費的限度，增強對消費誘惑的免疫力，自覺抵制和批判低俗文化，主動遠離低級趣味。要引導(dǎo)青年堅決與物質(zhì)至上、金錢至上、消費至上、享樂至上的價值觀劃清界限，通過加強理論學習和實踐鍛煉，培育青年的健康心理，增強青年的文化自信，涵養(yǎng)青年的美好德性，堅定青年的理想信念，促使廣大青年不斷充實精神生活、豐富精神世界、提高精神修養(yǎng)、升華精神境界。

三是提高媒介素養(yǎng)，增強價值判斷，抵御數(shù)字依賴。教育青年正確認識媒介的技術(shù)本質(zhì)，合理運用媒介的傳播功能，充分了解媒介的潛在缺陷，發(fā)揮自身對媒介內(nèi)容生產(chǎn)、精神交往、情感消費的主導(dǎo)作用，防止成為媒介技術(shù)的“囚徒”。青年要警惕算法推薦可能造成的“信息繭房”“過濾氣泡”“回音室”等信息壁壘，有意識地通過使用不同媒介削弱單一性、同質(zhì)化內(nèi)容供給的影響。堅持以社會主義核心價值觀為遵循，增強對非主流觀點的價值審視，以系統(tǒng)全面的辯證思維解析異質(zhì)價值觀，增強對錯誤觀念和情感欺騙的鑒別力和批判力，堅決抵制泛娛樂化等錯誤思潮，避免被其蒙蔽雙眼而陷入被動境地。要規(guī)范青年在虛擬空間的交往活動，使其自覺遵守虛擬空間交往規(guī)則，維護虛擬空間交往秩序。引導(dǎo)青年清醒認識數(shù)字技術(shù)的工具性本質(zhì)，自覺培育數(shù)字社會主人翁意識[21]，堅持文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)、理性上網(wǎng)，提高“數(shù)字熔斷”的意識和能力，更多地走出數(shù)字空間、回到現(xiàn)實世界，更多地感受和體驗虛擬情感之外的真情實意。

（二）提供品質(zhì)優(yōu)良的情感消費內(nèi)容

商品生產(chǎn)者、情感勞動者和數(shù)字平臺作為情感消費內(nèi)容的直接或間接供給者，應(yīng)在兼顧經(jīng)濟效益與社會效益的基礎(chǔ)上努力為青年提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。一是商品生產(chǎn)者要堅持質(zhì)量為上、內(nèi)容為王的生產(chǎn)理念，加強對產(chǎn)品的質(zhì)量把控和創(chuàng)新升級，為消費者提供豐富的品質(zhì)選擇。單純依靠情感進行產(chǎn)品包裝是難以長久維持用戶黏性和品牌忠誠度的短視行為，產(chǎn)品本身的質(zhì)量優(yōu)劣才是決定品牌能否行穩(wěn)致遠的重中之重。要把握青年的消費訴求，開發(fā)青年喜愛的特色產(chǎn)品，避免濫用情懷的營銷手段，始終聚焦于提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，以口碑優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品質(zhì)優(yōu)勢的最優(yōu)組合使青年獲得更加舒適滿意的購物體驗。用科技賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的科技含量，為品牌發(fā)展注人新創(chuàng)意、新動能、新價值。企業(yè)在滿足用戶需求，促進產(chǎn)品升級和質(zhì)量提升的同時，還要積極承擔社會責任，為創(chuàng)造美好生活、促進共同富裕、實現(xiàn)民族復(fù)興作出應(yīng)有貢獻。

二是情感勞動者要正確認識自身價值，努力提升情感勞動素質(zhì)，為消費者提供真誠的情感服務(wù)。情感勞動是情感系統(tǒng)被納入商業(yè)領(lǐng)域后所催生的一種勞動形態(tài)，它“要求一個人為了保持恰當?shù)谋砬槎T發(fā)或抑制自己的感受，以在他人身上產(chǎn)生適宜的心理狀態(tài)”[22]?？朔Y本逐利邏輯下的情感異化和勞動異化，要求情感勞動者自覺加強對情感勞動價值的認識和行為規(guī)約，主動做好角色調(diào)適，增強角色認同和自信，堅持道德原則，恪守價值立場，拒絕用虛假的情感表演誘導(dǎo)消費者非理性消費，始終堅持以真情實意為消費者提供專業(yè)、有效的情感服務(wù)。要不斷加強對情感勞動者的情感培訓(xùn)和情感指導(dǎo)，給予情感勞動者更多的關(guān)心、幫助和支持，為其提供釋放和發(fā)泄情緒的通道和途徑，使其能夠以更加充沛的情感能量投入情感勞動之中。

三是數(shù)字平臺要履行監(jiān)管責任，致力于打造健全完備的平臺監(jiān)管系統(tǒng)，為消費者創(chuàng)造更加安全高效的數(shù)字消費空間。要完善數(shù)字用戶賬號注冊和實名認證制度，嚴格核查用戶信息發(fā)布的來源和意圖，從源頭上制止謠言和虛假信息的傳播。建立數(shù)字用戶信用評價體系，通過監(jiān)測用戶既往行為的大數(shù)據(jù)對其進行信用評級，以幫助消費者剔除為獲取商業(yè)利益而發(fā)布虛假“種草”內(nèi)容的不良用戶。要進一步加強對數(shù)字用戶內(nèi)容創(chuàng)作的審查和監(jiān)管，大力懲治為吸引眼球、賺取流量而滋生的審丑、低俗、惡趣味、無下限的娛樂景觀，防止其干擾消費者正常的情感交流并誘發(fā)非理性情感消費。數(shù)字平臺要加強消費者隱私保護，對于使用消費者在數(shù)字空間活動中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料，應(yīng)履行告知義務(wù)，防止大數(shù)據(jù)殺熟，保護消費者合法權(quán)益。

（三）營造風清氣正的情感消費環(huán)境

風清氣正的消費環(huán)境建立在理性駕馭資本、正確使用技術(shù)并進一步優(yōu)化媒介傳播的基礎(chǔ)上。一是以高質(zhì)量立法引導(dǎo)數(shù)字資本有序發(fā)展?！岸糁瀑Y本無序擴張，不是不要資本，而是要資本有序發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)不健全的要抓緊完善，已有法律法規(guī)的要嚴格執(zhí)法監(jiān)管。要支持和引導(dǎo)資本規(guī)范健康發(fā)展。”[23]通過持續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī)補齊法制短板，強化保障體系建設(shè)，為數(shù)字資本發(fā)展設(shè)置“紅綠燈”。建立全方位監(jiān)管體系和長效化監(jiān)管機制，充分運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字技術(shù)提升對數(shù)字資本的監(jiān)管水平和效率。同時，政府要加強對數(shù)字平臺的監(jiān)管，規(guī)范平臺經(jīng)營和數(shù)據(jù)使用，防止數(shù)字資本利用平臺壟斷進行情感剝削和勞動剝削。在遏制數(shù)字資本負面效應(yīng)的基礎(chǔ)上，也要最大限度發(fā)揮數(shù)字資本對豐富青年情感體驗的積極作用，激活資本的文明面，促使其為滿足人民美好生活需要和繁榮發(fā)展社會主義文化服務(wù)。

二是以主流價值引領(lǐng)數(shù)字技術(shù)良序運用。數(shù)字技術(shù)的深度變革無疑為青年共享美好數(shù)字生活創(chuàng)造了可能，所以“問題的關(guān)鍵不在于到底是抑制還是鼓勵數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，而在于如何用、怎么用和為誰用的問題”[24]。必須始終堅持以社會主義核心價值觀引導(dǎo)數(shù)字技術(shù)為青年的情感生產(chǎn)、交流和消費賦能，從供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力提升數(shù)字技術(shù)服務(wù)效能。要推進數(shù)字技術(shù)供給改革，強化數(shù)字技術(shù)治理，通過優(yōu)化算法分析和推薦服務(wù)機制防止技術(shù)對青年的情感操控及由此引發(fā)的非理性情感消費。加強對青年情感服務(wù)需求的挖掘，借助數(shù)據(jù)采集和智能技術(shù)發(fā)現(xiàn)青年情感生活中潛藏的矛盾與問題，并及時提供個性化、精準化的服務(wù)內(nèi)容，在滿足青年情感需求的過程中引導(dǎo)其健康成長。同時，必須特別注意技術(shù)賦能的限度和邊界，始終牢固樹立技術(shù)“是手段，而不是目的”[25]的價值理念。

三是以技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化數(shù)字媒介內(nèi)容傳播。數(shù)字媒介在傳播方式上的全用戶、泛在性、社交化等特點使其在傳播范圍、傳播速度、傳播效率等方面具有先天優(yōu)勢。因此，我們既要依靠技術(shù)創(chuàng)新放大數(shù)字媒介的傳播優(yōu)勢，充分利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等技術(shù)創(chuàng)新文化表達和情感敘事方式，增強內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳遞、交流互動的時效性和便捷性，在虛擬與現(xiàn)實的融合中為青年提供更加生動鮮活的情感體驗，也要依靠技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建主流意識形態(tài)感性傳播機制，提升主流意識形態(tài)的吸引力、感染力，增強廣大青年對主流意識形態(tài)的情感認同和價值認同。各大主流媒體要善于運用新技術(shù)、新應(yīng)用傳播正確理念、消除輿論雜音，以通俗的話語風格、多元的表現(xiàn)形態(tài)、優(yōu)質(zhì)的宣介內(nèi)容實現(xiàn)與青年的思想共振、情感共鳴、價值共筑，從而使其自覺抵御和防范錯誤價值觀念的干擾和侵襲。

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Trends， issues，and corrective strategies in youth emotional consumption in the digital age

CAO Ziyang

（Political Theory Teaching andResearch Offce，ThePartySchooloftheCPC Xuhui District Commiteeof Shanghai， Shanghai 200233，China）

Abstract：Youth represent the mostdynamic force incontemporaryconsumption.Inthedigital age，shifts inthesocial， technological，andcultural landscapes have givenrise to distinctive paterns of emotional consumption among young people.Empowered bydigitaltechnologies，youthareexperiencing intensified emotionalneeds，andthe most eficient way to address these needs hasbecomeemotional consumption.What maters to them in consumption is notthe utility or exchange valueofaproduct，but itsemotionalresonance.Theirgoal isnotmaterialsatisfaction，but emotional support.Emotional consumption among youth is increasingly active，exhibiting new paterns such as therapeutic，compensatory， novelty-seeking，nostalgic，andperformativeconsumption.These emerging tendencies reflectdeeper issues beneath the surface.Underthejointinfluenceofcapital，technology，andmedia，limitedneedsareoftenreplacedbylimitless desires，genuine felings blurrd byvirtual emotions，andrationalreflectionsuppressedbysensorystimulation.Asaresult， emotional consumption isincreasinglymarked bydesire，falsity，and entertainment.Fromtheperspectiveof purpose，emotional consumption does not leadtothe fulfillment of genuine needs but rather fuelsthe expansionof desires.In terms of process，it does not enhance emotional well-being but exacerbates emotional crisis.Regarding content，it does not promotespiritual growth but deepens inner emptinessToaddress the alienationof emotional consumption among youth in the digitalage，athreefold approach is essntial：enhancing theconsumersubject，refiningtheobjectsofconsumption，and reshaping theconsumptionenvironment.Fosteringrationaland healthyconsumer identities，ofering high-qualityand meaningful goods，and creating avirtuous andorderlyconsumption atmosphere are key toensuring the sound development of emotional consumption among youth.

Keywords：digital age；digital technology；youth；emotional consumption；value orientation

（編輯：秦銳）