數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新

摘" 要：隨著信息技術的迅猛發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟已成為當今世界經(jīng)濟增長的重要引擎。在這一背景下，企業(yè)經(jīng)營管理面臨著深刻的變革與挑戰(zhàn)。本文首先對數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵、特征及發(fā)展趨勢進行了概述，接著深入分析了數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營管理在多個方面的影響，隨后闡述了數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的原則，包括以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動、協(xié)同創(chuàng)新等，最后重點探討了企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的策略，涵蓋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式創(chuàng)新、組織架構優(yōu)化等方面。旨在為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供理論指導與實踐參考。

關鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；企業(yè)；經(jīng)營管理；創(chuàng)新

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.03.076

在當今數(shù)字化時代，信息技術的飛速進步正以前所未有的速度重塑著全球經(jīng)濟格局。數(shù)字經(jīng)濟作為一種新興的經(jīng)濟形態(tài)，憑借其強大的創(chuàng)新能力和融合效應，已然成為推動經(jīng)濟增長、促進產(chǎn)業(yè)升級和提升企業(yè)競爭力的關鍵力量。在此背景下，企業(yè)經(jīng)營管理面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。深入研究數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營管理的影響，并探索創(chuàng)新的策略和原則，對企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

1 數(shù)字經(jīng)濟概述

數(shù)字經(jīng)濟作為一種新興的經(jīng)濟形態(tài)，正以驚人的速度重塑著全球經(jīng)濟格局，對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生了深遠影響。

數(shù)字經(jīng)濟的概念，通常被定義為通過數(shù)字技術的廣泛應用，實現(xiàn)經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化，從而推動生產(chǎn)效率提升、創(chuàng)新發(fā)展和經(jīng)濟增長的一種經(jīng)濟模式。涵蓋了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩個重要方面。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化包括電子信息制造業(yè)、軟件和信息技術服務業(yè)等數(shù)字技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化則側重于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助數(shù)字技術實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提高生產(chǎn)效率和競爭力。

數(shù)字經(jīng)濟具有一系列顯著特征。其一，數(shù)字化。信息以數(shù)字形式存在和傳播，數(shù)據(jù)成為關鍵生產(chǎn)要素，能被高效收集、存儲、處理和分析。其二，網(wǎng)絡化。借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的互聯(lián)互通，打破了時間和空間的限制，促進了信息的快速流動和資源的優(yōu)化配置。其三，智能化?；诖髷?shù)據(jù)、人工智能等技術，實現(xiàn)智能決策、智能生產(chǎn)和智能服務，提高經(jīng)濟活動的精準性和效率。其四，創(chuàng)新性。數(shù)字經(jīng)濟不斷催生新的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務，推動創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展的核心驅(qū)動力。

在發(fā)展趨勢方面，數(shù)字經(jīng)濟呈現(xiàn)出以下幾個重要態(tài)勢。首先，規(guī)模持續(xù)擴大。隨著數(shù)字技術的不斷普及和應用，數(shù)字經(jīng)濟在全球經(jīng)濟中的比重不斷增加，成為拉動經(jīng)濟增長的重要力量。其次，融合加深。數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合不斷深化，推動農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，催生新業(yè)態(tài)、新模式。再次，技術創(chuàng)新加速。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術不斷取得突破，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供了強大的技術支撐。最后，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展也帶來了全球范圍內(nèi)的競爭加劇，各國紛紛制定數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，以搶占數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的制高點。

2 數(shù)字經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

2.1 對企業(yè)經(jīng)營模式的影響

數(shù)字經(jīng)濟的興起，極大地改變了企業(yè)的經(jīng)營模式。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營往往依賴于實體店面、線下渠道以及有限的市場信息。然而，在數(shù)字經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術為企業(yè)提供了全新的經(jīng)營途徑。電子商務平臺的出現(xiàn)，使企業(yè)能突破地域限制，將產(chǎn)品和服務推向更廣闊的市場。消費者可以隨時隨地通過網(wǎng)絡購買商品，企業(yè)也能以更低的成本接觸到更多的潛在客戶。這種模式不僅降低了企業(yè)的運營成本，還提高了銷售效率。共享經(jīng)濟模式的興起也是數(shù)字經(jīng)濟帶來的顯著變化之一。企業(yè)可以通過共享資源、產(chǎn)能和服務，提高資源利用率，降低成本。例如，共享辦公空間讓初創(chuàng)企業(yè)能以靈活的方式獲得辦公場所，降低了創(chuàng)業(yè)門檻。共享出行平臺則優(yōu)化了車輛資源的配置，減少了閑置浪費。另外，數(shù)字經(jīng)濟還催生了平臺型企業(yè)的發(fā)展。這些平臺作為連接供需雙方的橋梁，通過大數(shù)據(jù)算法實現(xiàn)精準匹配，極大地提高了市場交易的效率。比如，外賣平臺連接了消費者和餐廳，電商平臺連接了消費者和商家。

2.2 對企業(yè)管理決策的影響

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，企業(yè)管理決策所依據(jù)的信息發(fā)生了根本性的變化。大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析技術的應用，使企業(yè)能獲取海量、多維度的信息。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)決策主要依賴于有限的內(nèi)部數(shù)據(jù)和管理者的經(jīng)驗判斷。如今，通過收集和分析來自市場、客戶、競爭對手等方面的大數(shù)據(jù)，企業(yè)能更全面、準確地了解市場動態(tài)和客戶需求?；谶@些數(shù)據(jù)的分析結果，企業(yè)可以制定更具針對性和前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷策略和產(chǎn)品研發(fā)計劃。同時，數(shù)字技術的發(fā)展使實時決策成為可能。企業(yè)可以實時監(jiān)控業(yè)務運營狀況，及時調(diào)整策略，以應對市場的快速變化。例如，在線廣告投放可以根據(jù)實時的用戶行為數(shù)據(jù)進行精準調(diào)整，提高廣告效果和投資回報率。當然，數(shù)字經(jīng)濟帶來的大量數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了信息處理和分析的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要建立強大的數(shù)據(jù)管理和分析能力，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和安全性，以便從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，支持科學決策。

2.3 對企業(yè)組織架構和人力資源管理的影響

數(shù)字經(jīng)濟促使企業(yè)的組織架構向更加靈活和扁平化的方向發(fā)展。傳統(tǒng)的層級式組織架構在信息傳遞和決策效率方面存在一定的局限性。而在數(shù)字時代，快速的市場變化和創(chuàng)新需求要求企業(yè)能迅速做出反應。因此，許多企業(yè)開始采用項目制、小組制等靈活的組織形式，減少管理層級，加快信息流通速度。這種扁平化的組織架構有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應能力。在人力資源管理方面，數(shù)字經(jīng)濟對人才的需求發(fā)生了顯著變化。企業(yè)對具備數(shù)字技術和數(shù)據(jù)分析能力的人才需求大幅增加，同時也更加注重員工的創(chuàng)新能力和學習能力。遠程辦公和在線協(xié)作成為常態(tài)，打破了時間和空間的限制，使企業(yè)能整合全球范圍內(nèi)的人才資源。然而，這也對企業(yè)的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)，如如何有效地管理遠程團隊、如何進行員工的培訓和發(fā)展等。

3 數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新原則

3.1 用戶導向原則

在數(shù)字經(jīng)濟時代，用戶需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化和快速變化的特點。企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新必須以用戶為導向，深入了解用戶的需求、偏好和行為。通過大數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等手段，精準把握用戶痛點，為用戶提供量身定制的產(chǎn)品和服務。以用戶為導向還意味著注重用戶體驗，從產(chǎn)品設計、服務流程到售后支持，都要圍繞提升用戶滿意度來進行。例如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過收集用戶的瀏覽行為、購買記錄等數(shù)據(jù)，能精準推薦符合用戶興趣的產(chǎn)品和內(nèi)容。制造業(yè)企業(yè)利用數(shù)字化技術實現(xiàn)個性化定制生產(chǎn)，滿足用戶對產(chǎn)品的獨特需求。只有始終將用戶放在首位，不斷滿足用戶日益增長的需求，企業(yè)才能贏得用戶的信任和忠誠，在激烈的市場競爭中立足。

3.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動原則

數(shù)據(jù)已成為數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)的重要資產(chǎn)。經(jīng)營管理創(chuàng)新要遵循數(shù)據(jù)驅(qū)動原則，充分挖掘和利用數(shù)據(jù)的價值。建立完善的數(shù)據(jù)收集和分析體系，實時獲取企業(yè)內(nèi)部運營數(shù)據(jù)及市場、行業(yè)等外部數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律、趨勢和問題，為決策提供科學依據(jù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能降低決策的主觀性和盲目性，提高決策的準確性和及時性。例如，企業(yè)可以通過銷售數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化產(chǎn)品組合和庫存管理。通過市場數(shù)據(jù)的監(jiān)測，及時調(diào)整營銷策略。同時，數(shù)據(jù)驅(qū)動還能促進企業(yè)的精細化管理，實現(xiàn)對業(yè)務流程的精準優(yōu)化和資源的合理配置。

3.3 持續(xù)創(chuàng)新原則

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迅速，技術更新?lián)Q代快，市場競爭激烈。企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新必須是持續(xù)的，不能滿足于一時的成果。企業(yè)要持續(xù)關注行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展趨勢，不斷引入新的理念、方法和技術。鼓勵員工創(chuàng)新，營造創(chuàng)新的文化氛圍，建立激勵機制，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性和創(chuàng)造力。持續(xù)創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，還包括管理模式、營銷方式、供應鏈管理等各個方面的創(chuàng)新。例如，企業(yè)可以不斷探索新的商業(yè)模式，如共享經(jīng)濟、訂閱模式等。利用新興技術如人工智能、區(qū)塊鏈等提升企業(yè)的運營效率和競爭力。企業(yè)要有試錯的勇氣和快速調(diào)整的能力，在創(chuàng)新實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷完善和優(yōu)化創(chuàng)新方案，以適應不斷變化的市場環(huán)境和用戶需求。

4 數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新策略

4.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

首先，加強信息化基礎設施建設。企業(yè)需要投入大量資源構建高速、穩(wěn)定且安全的網(wǎng)絡環(huán)境，以支持海量數(shù)據(jù)的快速傳輸和處理。同時，配備先進的數(shù)據(jù)中心和強大的服務器，確保數(shù)據(jù)的可靠存儲和高效運算。此外，采用云計算技術可以根據(jù)業(yè)務需求靈活調(diào)配計算資源，降低硬件投資成本，并實現(xiàn)快速部署和擴展。其次，建立數(shù)字化業(yè)務流程。對研發(fā)環(huán)節(jié)而言，利用數(shù)字化工具進行模擬仿真、協(xié)同設計等，能縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，提高創(chuàng)新成功率。在生產(chǎn)過程中，引入智能制造系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)、質(zhì)量實時監(jiān)控和生產(chǎn)流程的優(yōu)化調(diào)整。銷售環(huán)節(jié)則可以借助電商平臺、社交媒體等渠道拓展市場，精準觸達目標客戶，并通過大數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品推薦和服務。最后，構建數(shù)字化的供應鏈體系。借助物聯(lián)網(wǎng)技術，企業(yè)可以實時獲取原材料、在制品和成品的位置、狀態(tài)等信息，實現(xiàn)供應鏈的可視化管理。區(qū)塊鏈技術的應用能確保供應鏈數(shù)據(jù)的不可篡改和可追溯性，增強供應鏈的信任度和透明度。通過智能算法進行需求預測和庫存優(yōu)化，能提高供應鏈的響應速度，降低庫存成本，增強企業(yè)的抗風險能力。

4.2 創(chuàng)新商業(yè)模式策略

第一，平臺化商業(yè)模式。通過構建數(shù)字平臺，企業(yè)能整合各方資源，打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的線性結構，形成網(wǎng)絡化的生態(tài)系統(tǒng)。例如，電商平臺連接了眾多商家和消費者，提供了豐富的商品和便捷的交易環(huán)境。共享出行平臺整合了車輛和乘客資源，實現(xiàn)了出行需求的高效匹配。在平臺模式下，企業(yè)不僅能獲得交易傭金等直接收入，還能通過數(shù)據(jù)挖掘和增值服務創(chuàng)造更多的價值。第二，共享經(jīng)濟模式。對企業(yè)而言，可以將閑置的設備、辦公空間甚至人力資源等共享出去，提高資產(chǎn)利用率，降低運營成本。同時，參與共享經(jīng)濟也能讓企業(yè)更加靈活地應對市場波動，根據(jù)業(yè)務需求靈活調(diào)配資源。第三，訂閱制商業(yè)模式。企業(yè)不再僅僅依靠一次性的產(chǎn)品銷售獲取收入，而是通過為客戶提供持續(xù)的服務和價值來建立長期穩(wěn)定的客戶關系。例如，視頻流媒體平臺、軟件服務提供商等通過按月或按年收取訂閱費用，為客戶提供無限制的內(nèi)容訪問或軟件使用權限。這種模式不僅能為企業(yè)帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流，還能基于客戶的反饋不斷優(yōu)化服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

4.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策策略

首先，建立完善的數(shù)據(jù)治理體系。這包括制定明確的數(shù)據(jù)標準和規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的一致性和準確性；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理流程，對數(shù)據(jù)的采集、錄入、存儲等環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和糾錯；加強數(shù)據(jù)安全管理，采取加密、訪問控制等措施保護數(shù)據(jù)的機密性、完整性和可用性。同時，企業(yè)還需要遵循相關的法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的收集和使用合法合規(guī)。其次，運用先進的數(shù)據(jù)分析工具和技術。數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、人工智能等技術能幫助企業(yè)從復雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏的模式、趨勢和關聯(lián)。例如，通過市場數(shù)據(jù)的分析預測市場需求的變化趨勢，為生產(chǎn)和銷售計劃提供依據(jù)。通過客戶行為數(shù)據(jù)的分析進行客戶細分，實現(xiàn)精準營銷和個性化服務。此外，數(shù)據(jù)可視化技術能將復雜的數(shù)據(jù)以直觀易懂的圖表形式呈現(xiàn)，幫助決策者快速理解和把握關鍵信息。最后，培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化。企業(yè)高層應帶頭重視數(shù)據(jù)的作用，在決策過程中以數(shù)據(jù)為依據(jù)，而非僅僅依靠經(jīng)驗和直覺。同時，要在企業(yè)內(nèi)部普及數(shù)據(jù)分析知識和技能，鼓勵員工運用數(shù)據(jù)解決問題和優(yōu)化工作流程。通過建立激勵機制，對基于數(shù)據(jù)做出正確決策的團隊和個人進行獎勵，營造人人重視數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)說話的氛圍。

4.4 組織與人才管理創(chuàng)新策略

在組織架構方面，傳統(tǒng)的層級式結構往往導致信息傳遞不暢、決策效率低下，難以適應數(shù)字時代的快速變化。因此，企業(yè)應朝著更加敏捷、靈活的方向轉(zhuǎn)變?？梢圆捎帽馄交慕M織架構，減少管理層級，縮短決策鏈條，提高信息流通速度。同時，建立跨部門的項目團隊和工作小組，打破部門壁壘，促進協(xié)同合作。例如，為了推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，可以組建由技術、業(yè)務、管理等人員組成的專項團隊，共同制定方案和推進實施。

在人才管理方面，數(shù)字經(jīng)濟時代對人才的需求發(fā)生了顯著變化，企業(yè)需要加大數(shù)字人才的引進和培養(yǎng)力度。一方面，通過招聘渠道吸引具備數(shù)字技術、數(shù)據(jù)分析、人工智能等專業(yè)知識和技能的人才；另一方面，為現(xiàn)有員工提供培訓和轉(zhuǎn)型機會，提升他們的數(shù)字素養(yǎng)和能力。此外，建立創(chuàng)新的激勵機制，鼓勵員工勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，對取得創(chuàng)新成果的員工給予物質(zhì)和精神獎勵。營造開放包容的創(chuàng)新文化，允許員工試錯，鼓勵他們提出新的想法和觀點，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力。

4.5 風險管理與創(chuàng)新協(xié)同策略

一方面，企業(yè)需要全面識別和評估數(shù)字經(jīng)濟中的各類風險。數(shù)據(jù)安全風險是其中的重點，包括數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等可能導致企業(yè)聲譽受損和法律責任的問題。技術變革風險也不容忽視，新技術的快速發(fā)展可能使企業(yè)的現(xiàn)有技術和產(chǎn)品迅速過時。此外，法律法規(guī)的不斷變化也給企業(yè)的經(jīng)營帶來了合規(guī)風險。針對這些風險，企業(yè)應建立完善的風險預警機制，利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術實時監(jiān)測風險指標，及時發(fā)現(xiàn)潛在風險并發(fā)出預警信號。另一方面，將風險管理融入創(chuàng)新過程是實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新的關鍵。在創(chuàng)新方案的設計階段，充分考慮風險因素，制定相應的風險應對措施。例如，在推出新的數(shù)字化產(chǎn)品或服務之前，進行充分的安全測試和風險評估。在創(chuàng)新實施過程中，密切監(jiān)控風險狀況，根據(jù)實際情況及時調(diào)整創(chuàng)新策略。通過平衡創(chuàng)新的收益與風險，確保企業(yè)在追求創(chuàng)新的同時不會陷入不可控的風險境地。

5 結束語

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟時代為企業(yè)經(jīng)營管理帶來了廣泛而深刻的變革。企業(yè)只有積極適應這一趨勢，遵循創(chuàng)新原則，實施有效的創(chuàng)新策略，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。未來，隨著數(shù)字技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新將永無止境。企業(yè)應保持敏銳的市場洞察力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，不斷探索新的發(fā)展路徑和模式，以應對日益復雜多變的市場環(huán)境，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

參考文獻

[1]張君.數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新策略探究[J].商場現(xiàn)代化，2023（08）：48-49.

[2]孫小安.數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新分析[J].財經(jīng)界，2022（03）：82-84.

[3]李遼東.數(shù)字經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新分析[J].經(jīng)濟技術協(xié)作信息，2023（09）：99-101.

[4]尚振生.數(shù)字經(jīng)濟下企業(yè)成本管理的優(yōu)化措施探討[J].全國流通經(jīng)濟，2023（03）：221-223.

[5]廖凱敏.數(shù)字經(jīng)濟背景下財務管理模式優(yōu)化創(chuàng)新研究[J].中國管理信息化，2023（12）：10-11.

作者簡介：陳敏（1983-），男，漢族，福建莆田人，博士研究生，研究方向：市場營銷。