人力資源管理中構(gòu)建績效管理體系的重要性與優(yōu)化策略

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮與市場競爭的雙重推動下，人力資源已成為組織獲取競爭優(yōu)勢的核心要素。績效管理體系作為人力資源管理的關(guān)鍵一環(huán)，通過對個體工作績效的全面衡量、客觀評價與及時反饋，能夠有效引導(dǎo)員工行為，使其與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，進(jìn)而提升整體效能。

構(gòu)建績效管理體系的重要性

提升工作效率清晰且合理的績效目標(biāo)為員工明確工作方向，讓其清楚知曉工作任務(wù)以及預(yù)期達(dá)成的成果。當(dāng)員工意識到自身工作與組織整體目標(biāo)的緊密聯(lián)系時，便會滋生出更為強烈的工作驅(qū)動力，進(jìn)而使得工作效率得以明顯提升。例如，在地質(zhì)項目管理中，設(shè)定巖心采樣數(shù)量、地質(zhì)剖面測繪精度、報告提交時限等具體指標(biāo)后，地質(zhì)隊員能夠圍繞這些目標(biāo)合理規(guī)劃野外作業(yè)路線、高效調(diào)配鉆探設(shè)備，以確保項目的有序開展。

促進(jìn)個人成長與發(fā)展績效管理并不是僅僅針對結(jié)果展開考核，而是在整個過程中借助持續(xù)不斷的績效反饋來促使員工知曉自身優(yōu)勢及不足之處。根據(jù)反饋得出的結(jié)果，組織能夠給員工給予個性化的培訓(xùn)以及職業(yè)發(fā)展方面的機(jī)遇，推動其提高自身能力，最終達(dá)成個人成長目標(biāo)。

增強組織競爭力科學(xué)且合理的績效管理體系，能夠保障組織內(nèi)部的人力資源得以有效配置，進(jìn)而讓個體的工作和組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合，推動戰(zhàn)略目標(biāo)得以達(dá)成。在競爭極為激烈的市場環(huán)境中，擁有高效執(zhí)行戰(zhàn)略以及對經(jīng)營策略作實時調(diào)整的能力，無疑成為了組織在市場中能夠站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵所在。在科技領(lǐng)域，績效管理體系能夠鼓舞員工積極投身于創(chuàng)新活動中，讓組織持續(xù)不斷地推出在市場上頗具競爭力的新產(chǎn)品，以滿足市場需求。

績效管理體系優(yōu)化策略

科學(xué)設(shè)定績效目標(biāo)組織需依照自身戰(zhàn)略規(guī)劃、所處市場環(huán)境以及各個部門和崗位各自承擔(dān)的職責(zé)來設(shè)置績效目標(biāo)，這個目標(biāo)既要具備挑戰(zhàn)性，又要具有可實現(xiàn)性，同時還要確保其可被量化，且在設(shè)置目標(biāo)的過程中，要充分聽取員工意見，積極鼓勵他們參與到設(shè)置環(huán)節(jié)中。對不同部門以及各個崗位而言，應(yīng)依照其各自的工作特性與所承擔(dān)的職責(zé)來設(shè)置績效目標(biāo)。以生產(chǎn)部門為例，可以設(shè)定諸如產(chǎn)品質(zhì)量合格率、生產(chǎn)效率方面的目標(biāo)，另外生產(chǎn)成本控制方面的目標(biāo)也可適當(dāng)設(shè)置；而針對人力資源部門而言，則可設(shè)置人才招聘達(dá)成率、員工滿意度、培訓(xùn)計劃完成率等方面的目標(biāo)。通過設(shè)置科學(xué)且合理的績效目標(biāo)，一方面能為員工清晰指明工作方向，另一方面也為后續(xù)開展績效評估提供了可靠依據(jù)。

多元化績效評估方法組織應(yīng)引入多元化的評估方式，從而更為周全地去考量員工在工作過程當(dāng)中的種種表現(xiàn)、所展現(xiàn)出的行為以及最終達(dá)成的結(jié)果。具體而言，可以采用360度評估法，從上級、同事、下級、客戶以及員工自身等多個不同的維度展開評價，以此來保證評估得出的結(jié)果能夠做到較為全面且相對客觀。

建立有效的績效反饋機(jī)制組織有必要建立起完善的績效反饋制度，不妨以月度或者季度當(dāng)作周期，如此一來便能夠保證員工可以及時知曉自身工作進(jìn)展以及績效方面的表現(xiàn)，這有利于他們適時地去調(diào)整開展工作的方式方法及相關(guān)策略。在開展反饋工作的過程中，管理層需要和員工展開面對面的交流與溝通，在此過程中須秉持平等、互相尊重等基本原則。反饋所涉及的內(nèi)容務(wù)必要具體并且?guī)в泻軓姷尼槍π?，不能僅僅只是告知績效評估結(jié)果，還應(yīng)當(dāng)細(xì)致地去剖析工作當(dāng)中存在的優(yōu)點及問題，并結(jié)合實際的具體案例來進(jìn)行說明闡述。與此同時，要和員工一道去深入探討提升績效水平的相關(guān)舉措以及未來的職業(yè)發(fā)展方向，進(jìn)而制訂出具有可操作性的績效提升計劃。例如，針對群眾滿意度得分較低的員工而言，部門主管應(yīng)明確指出其在溝通技巧、解決問題的速度等方面所存在的種種不足之處，還可以與員工分享一些優(yōu)秀案例，之后共同制訂旨在提升溝通能力的培訓(xùn)計劃及優(yōu)化問題解決流程的方案。

加強績效管理培訓(xùn)為管理者與員工提供績效管理方面的培訓(xùn)，提高他們對績效管理的認(rèn)知水平及理解程度。就管理者而言，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括績效管理的理念、具體的方法、相關(guān)技巧，以及行之有效的績效溝通及反饋策略等。同時，可借助角色扮演這類培訓(xùn)形式，促使管理者能夠掌握科學(xué)、合理的績效管理方法，精準(zhǔn)評估員工的績效狀況，并且還擅長利用反饋來激勵員工，確保其在提升績效水平的同時實現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。就廣大員工而言，培訓(xùn)著重于讓他們清楚明白績效管理的意義以及具體的流程安排，以此來消除他們對績效管理的誤解及抵觸情緒，進(jìn)而全面激發(fā)他們參與績效管理工作的積極性。

關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展首先，在開展績效評估時，應(yīng)充分留意員工的職業(yè)興趣、業(yè)務(wù)能力及職業(yè)發(fā)展需求。之后，根據(jù)員工績效表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求，為其量身打造個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給予晉升機(jī)會、各類培訓(xùn)課程以及輪崗實踐等多樣化發(fā)展路徑，激勵員工提升績效水平，助力其實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。其次，針對表現(xiàn)優(yōu)異且有管理潛力的員工，可制訂管理崗位晉升計劃，例如為其提供管理培訓(xùn)課程、安排其親身參與組織的管理項目等，以積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過持續(xù)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展情況，可以強化員工對組織的歸屬感和忠誠度，促使員工把自身發(fā)展與組織發(fā)展緊密相連。

對績效管理體系加以優(yōu)化，乃是提升人力資源管理水平、強化組織競爭力的一條重要路徑。具體而言，通過科學(xué)合理地去設(shè)定績效目標(biāo)、運用多元化的評估手段、構(gòu)建起有效的反饋機(jī)制、著力加強績效管理培訓(xùn)工作以及充分關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展等一系列優(yōu)化策略的切實實施，便可以有效地對現(xiàn)有績效管理體系當(dāng)中存在的諸多問題予以解決，從而提升績效管理的科學(xué)性、公正性、有效性。如此一來，不僅能夠?qū)T工的工作積極性與創(chuàng)新潛能起到良好的激發(fā)作用，而且還有助于推進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，促使整體績效水平的持續(xù)提升，從而助力組織在競爭異常激烈的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢，最終達(dá)成可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。因此，各組織務(wù)必要對績效管理體系的優(yōu)化予以高度重視，持續(xù)不斷地探尋契合自身發(fā)展需求的管理模式，切實發(fā)揮出績效管理在人力資源管理中的核心作用。

作者單位：廣西壯族自治區(qū)二七四地質(zhì)隊