把握時代脈搏創(chuàng)新群文服務淺談文化館群文輔導工作

隨著時代發(fā)展和社會進步，文化館群文輔導工作面臨新的機遇與挑戰(zhàn)。文化館作為公共文化服務體系的重要組成部分，在提升群眾文化素養(yǎng)、豐富群眾文化生活方面發(fā)揮著不可替代的作用。近年來，通過開展形式多樣的群眾文化輔導活動，文化館積極探索創(chuàng)新服務模式，致力于滿足群眾日益增長的精神文化需求。在開展群文輔導工作過程中文化館注重融入現(xiàn)代科技手段，采用線上線下相結(jié)合的方式，開設各類文化藝術(shù)培訓課程，組織文藝展演活動，搭建群眾文化交流平臺，通過因地制宜、因材施教的輔導方式不斷增強群文輔導工作的針對性和實效性，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務。

1群文輔導工作現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

當前文化館群文輔導工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢，服務形式不斷創(chuàng)新，活動內(nèi)容日益豐富。從傳統(tǒng)的戲曲、舞蹈、音樂、美術(shù)等藝術(shù)輔導門類，拓展至攝影、書法、繪畫等群眾需求增長顯著的藝術(shù)門類。群文輔導工作逐步形成了多元化、立體化的服務格局。各地文化館積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”群文輔導新模式，通過直播平臺、在線課堂等方式開展輔導活動，突破了時空限制，擴大了服務半徑。針對不同年齡層次和興趣愛好的群眾，開設分層分類的輔導項目，滿足群眾的個性化文化需求。在發(fā)展趨勢方面，群文輔導工作正朝著專業(yè)化、特色化、數(shù)字化的方向邁進。文化館注重打造特色文化品牌項目，挖掘地方文化資源，培育文化傳承人才。通過開展“文化大講堂”“藝術(shù)普及周”等品牌活動，提升群文輔導的影響力和輻射力。智慧文化建設步伐加快，虛擬現(xiàn)實、人工智能等新技術(shù)在群文輔導中的應用不斷深化，為群眾提供了更加豐富多彩的文化體驗。

2創(chuàng)新群文輔導服務體系

2.1優(yōu)化輔導資源配置

文化館群文輔導工作的有效開展，離不開科學合理的資源配置。當前，各地文化館積極整合轄區(qū)內(nèi)文化資源，建立資源共享機制，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；通過引入社會力量參與文化館建設，有效擴充了輔導資源總量。在場地配置方面，充分利用現(xiàn)有文化設施，改造升級活動場所，配備專業(yè)器材設備，為群文輔導提供良好的硬件支撐。同時，積極探索“共享空間”模式，與學校、社區(qū)、企事業(yè)單位合作，盤活閑置場地資源，增加活動場所供給。在師資配置方面，建立專兼職教師資源庫，聘請藝術(shù)名家、非遺傳承人等擔任輔導教師，不斷充實師資隊伍；建立定期培訓機制，組織教師參加業(yè)務進修和教學研討，提升教學水平。

在經(jīng)費投入方面，建立多元化投入機制，統(tǒng)籌使用財政資金，同時，積極爭取社會捐助和項目資金，為群文輔導工作提供穩(wěn)定的經(jīng)費保障。還注重區(qū)域文化資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過區(qū)域聯(lián)動、資源互補等方式，促進文化資源均衡配置，提升資源利用效率。針對農(nóng)村地區(qū)文化資源相對匱乏的問題，采取文化下鄉(xiāng)、送教上門等方式，讓優(yōu)質(zhì)文化資源惠及更多群眾。同時，建立資源流動機制，定期組織文化資源下基層、進社區(qū)活動，實現(xiàn)資源共建共享。此外，開展區(qū)域文化資源調(diào)查摸底，建立資源信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資源的精準配置和高效利用。最終，通過建立評估反饋機制，及時了解資源使用效果，不斷優(yōu)化配置方案，提升資源使用效率。

2.2完善輔導隊伍建設

建立專業(yè)化、高素質(zhì)的輔導隊伍是提升群文輔導工作水平的關鍵。近年來，各文化館在輔導隊伍建設方面不斷探索創(chuàng)新，逐步形成了一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的輔導團隊。在人才選拔方面，采取公開招聘、定向培養(yǎng)等多種方式，吸納具有專業(yè)特長和實踐經(jīng)驗的文藝工作者加入輔導隊伍。通過開展定期培訓、技能研修、經(jīng)驗交流等活動，不斷提升輔導人員的業(yè)務能力和教學水平。為加強隊伍凝聚力，定期組織團隊建設活動，營造良好的工作氛圍，建立健全考核激勵機制，設置合理的薪酬待遇，調(diào)動輔導人員工作積極性，開通輔導員職業(yè)發(fā)展通道，為優(yōu)秀輔導員提供晉升空間和發(fā)展機會，增強職業(yè)認同感和歸屬感。

為增強輔導隊伍的專業(yè)性，積極組織輔導員參加各類業(yè)務比賽和展演活動，達到“以賽促學”“以演促練”的效果。注重發(fā)揮骨干輔導員的示范引領作用，通過“以師帶徒”“以老帶新”等方式促進輔導隊伍的梯隊建設和經(jīng)驗傳承，搭建教學交流平臺，定期舉辦教學觀摩、經(jīng)驗分享等活動，促進輔導員之間的相互學習和共同提高。鼓勵輔導員開展教學研究和實踐創(chuàng)新，總結(jié)提煉教學方法，編寫特色教材，推動群文輔導工作的規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展，建立輔導員創(chuàng)新工作室，支持優(yōu)秀輔導員開展教學創(chuàng)新實踐，打造特色教學品牌，加強與高校、專業(yè)院團的交流合作，通過專家講座、短期進修等形式不斷提升輔導隊伍的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。

2.3拓展輔導服務領域

隨著群眾文化需求的不斷升級，文化館群文輔導工作正在向更加廣闊的領域拓展。在傳統(tǒng)藝術(shù)門類輔導的基礎上，積極開發(fā)新型文化項目，如數(shù)字藝術(shù)創(chuàng)作、文創(chuàng)設計、短視頻制作等，滿足群眾多樣化的興趣愛好。特別是針對年輕群體的需求，開設網(wǎng)絡直播、新媒體運營等實用性課程，幫助群眾掌握新時代文化技能，整合各類文化資源，開發(fā)具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品設計課程，培養(yǎng)群眾的創(chuàng)新能力和審美水平，通過舉辦創(chuàng)意集市、文創(chuàng)作品展等活動搭建群眾創(chuàng)新創(chuàng)作的展示平臺，激發(fā)文化創(chuàng)造活力。

為保障廣大人民群眾的基礎文化權(quán)益，解決廣大群眾長期以來文化藝術(shù)知識技能匱乏的問題，各地文化館積極開展基層藝術(shù)普及培訓活動。例如，句容市文化館每年都舉辦大量“鄉(xiāng)村文藝播種計劃”基層藝術(shù)普及培訓活動，利用文化館的總分館機制，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、文化站，下派專業(yè)教師對鄉(xiāng)村文藝愛好者進行舞蹈培訓、廣場舞培訓和戲劇小品等培訓，每年服務近千人，受到人民群眾的好評。

積極探索“文化 + 旅游”“文化+科技”等融合發(fā)展模式，豐富輔導內(nèi)容和形式，開發(fā)文化體驗游項目，將文化輔導與旅游觀光相結(jié)合，讓群眾在游覽中感受文化魅力。利用虛擬現(xiàn)實（VR）、人工智能（AI）等科技手段，打造沉浸式文化體驗空間，提升群眾參與感和獲得感，開展文化志愿服務，組織輔導員深入社區(qū)、學校、企業(yè)等開展文化輔導活動，擴大服務覆蓋面，建立文化志愿服務站點，定期開展公益性文化輔導活動，讓更多群眾享受優(yōu)質(zhì)文化服務。通過舉辦各類文化藝術(shù)節(jié)、才藝展演等活動為群眾提供展示才藝、交流學習的平臺，促進群文輔導工作全方位發(fā)展，建立文化交流機制，組織開展區(qū)域間文化展演和交流活動，促進不同地區(qū)文化的交融與創(chuàng)新。

2.4提升輔導工作實效

提升群文輔導工作實效性是文化館服務群眾的重要目標。通過建立科學的工作評估體系，定期開展服務質(zhì)量調(diào)查，及時了解群眾需求和意見建議，從而有針對性地改進輔導工作。在教學方法上，注重因材施教，采用分層教學、小組輔導等靈活多樣的教學方式，確保每位學員都能夠得到適當?shù)闹笇?。建立學員反饋機制。通過問卷調(diào)查、座談交流等形式，收集學員對課程設置、教學內(nèi)容、輔導方式等方面的意見，不斷優(yōu)化調(diào)整輔導方案。重視實踐成果展示，定期舉辦學員匯報演出、作品展覽等活動，激發(fā)其學習熱情。通過開展階段性考核評價設置學習目標，幫助學員掌握學習進度，增強學習積極性，注重發(fā)揮示范引領作用，樹立優(yōu)秀學員典型，營造良好的學習氛圍，推動群文輔導工作取得實實在在的效果。

3深化群文輔導工作機制

3.1構(gòu)建多元合作模式

構(gòu)建多元合作模式是推動群文輔導工作深入發(fā)展的重要途徑。文化館積極探索與社會各界的合作機制，打破單一運營模式的局限，通過與高校藝術(shù)院系開展教學合作，借助高校優(yōu)質(zhì)師資力量和教學資源，提升輔導水平，與藝術(shù)團體、文化企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，引入專業(yè)化運營理念和市場化運作方式，增強群文輔導活力。深入推進文化館與社區(qū)文化中心的協(xié)同發(fā)展，建立資源共享、優(yōu)勢互補的聯(lián)動機制，擴大服務半徑，積極尋求與文創(chuàng)企業(yè)、科技公司的跨界合作，引入創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)意理念，豐富輔導形式，注重發(fā)揮社會組織和文化志愿者的作用，通過項目合作、活動聯(lián)辦等方式，形成多方參與、共同發(fā)展的良好格局。通過建立健全合作項目評估機制，定期總結(jié)合作成效，不斷優(yōu)化合作模式，實現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”合作模式，依托網(wǎng)絡平臺整合各類文化資源，打造線上線下相結(jié)合的文化服務新格局，建立合作伙伴激勵機制，通過項目扶持、政策支持等方式調(diào)動社會力量參與群文輔導工作的積極性。

3.2完善公益培訓體系

為加強公共文化服務體系建設，文化館積極開展全民藝術(shù)普及工作，充分發(fā)揮公益性服務職能。以句容市文化館為例。其通過聯(lián)合各培訓機構(gòu)、句容市青少年校外活動中心以及句容市老年大學，打造了容城“藝”課堂公益班培訓品牌，不斷完善公益培訓體系，向全市的幼兒、少兒以及文藝愛好者們提供相應的培訓服務，建立健全培訓管理制度，制定科學的課程設置方案，引進優(yōu)秀師資力量，確保培訓質(zhì)量。句容市文化館注重培訓形式創(chuàng)新，采用線上線下相結(jié)合的教學方式，增強培訓的靈活性和便利性，針對不同年齡段、不同文化需求的群眾，開發(fā)特色培訓項目，如親子藝術(shù)、青少年才藝、老年文化等課程，讓更多的群眾享受到優(yōu)質(zhì)的公共文化資源，提升群眾文化藝術(shù)素養(yǎng)。

3.3健全考核激勵機制

建立科學完善的考核激勵機制是推動群文輔導工作持續(xù)發(fā)展的重要保障。例如，句容市文體廣旅局主辦的“暢享句曲”品牌文化活動，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作開展情況納入考核體系，建立“上下聯(lián)動”機制，文化館派遣專業(yè)教師深入基層，為文藝愛好者提供專業(yè)輔導，切實提升群眾文化水平。通過層層宣傳廣泛動員群眾參與，打造群眾文化活動平臺，滿足基層群眾多樣化的文化需求。相關部門密切配合，研究制定具體實施方案，明確工作責任，將組織開展“暢享句曲”活動作為推進全民藝術(shù)普及和拉動群眾文藝活動的重要舉措。該館建立健全考核評價體系，將群文輔導工作納入文化館整體工作評估，制定科學合理的考核指標，注重工作實效，建立激勵機制，對表現(xiàn)突出的工作人員和單位給予表彰獎勵，調(diào)動工作積極性，建立定期督導檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，確保各項工作規(guī)范、有序開展。

3.4推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是群文輔導工作適應新時代發(fā)展的必然選擇。文化館應積極推進智慧化建設，運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，構(gòu)建群文輔導數(shù)字化服務平臺，通過開發(fā)移動端應用程序，實現(xiàn)課程預約、在線學習、互動交流等功能，為群眾提供便捷的數(shù)字化服務。建立學員電子檔案系統(tǒng)，記錄學習過程，實現(xiàn)個性化輔導推薦，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，開發(fā)沉浸式文化體驗項目，讓群眾更直觀地感受藝術(shù)魅力，推進智能化設備應用，通過智能導覽系統(tǒng)、互動體驗設施等提升場館服務水平。建設數(shù)字化資源庫，收集整理優(yōu)質(zhì)教學資源，實現(xiàn)資源共享，加強數(shù)字化人才隊伍建設，培養(yǎng)既懂文化藝術(shù)又熟悉信息技術(shù)的復合型人才，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷提升群文輔導工作的現(xiàn)代化水平，滿足群眾日益增長的文化需求。

4結(jié)語

文化館群文輔導工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，需要不斷探索創(chuàng)新，與時俱進。展望未來，文化館應當立足新時代發(fā)展要求，把握群眾文化需求特點，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，完善工作機制，提升服務水平，通過整合各類文化資源創(chuàng)新服務方式，擴大服務覆蓋面，不斷增強群文輔導工作的吸引力和影響力。積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進智慧文化建設，打造更多優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品，為群眾提供更加便捷、高效的文化服務，通過持續(xù)努力推動群文輔導工作再上新臺階，為滿足群眾精神文化需求、提升群眾文化獲得感作出積極貢獻。■

作者簡介：楊瀅（1996一），女，山東威海人，本科，初級助理館員，就職于句容市文化館。