《公共關(guān)系學(xué)》課程思政教學(xué)改革與實踐

摘要：針對當(dāng)前《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)中存在的問題，本文提出了思政教學(xué)改革的具體措施，并結(jié)合實際案例進(jìn)行了探討。首先，通過引入社會主義核心價值觀等思政元素，增強學(xué)生的社會責(zé)任感；其次，采用多元化教學(xué)手段如翻轉(zhuǎn)課堂、小組討論等互動形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動參與度；最后，建立同行評價和自我反思機制的評價體系，多角度審視學(xué)生的理論知識和實踐能力。這些改革措施的有效實施，不僅提升了教學(xué)質(zhì)量，還促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：《公共關(guān)系學(xué)》；課程思政；教學(xué)改革；實踐能力

引言

課程思政是教育結(jié)構(gòu)的新變化，是實現(xiàn)知識傳授、價值塑造和能力培養(yǎng)的多元統(tǒng)一。將課程思政理念融入高校專業(yè)課程當(dāng)中是新時代課程建設(shè)的內(nèi)在要求和發(fā)展趨勢，也是對高校和教師提出的新要求。公共關(guān)系學(xué)這一課程基于其獨有的特征，蘊含著非常豐富的思政元素，在該課程教學(xué)和設(shè)計當(dāng)中結(jié)合課程思政有利于提高當(dāng)代大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，既能培養(yǎng)學(xué)生分析和解決公共關(guān)系問題的專業(yè)能力，又能培育學(xué)生的思政素養(yǎng)，發(fā)揮該課程知識傳授與價值引領(lǐng)的雙重功能。公共關(guān)系學(xué)教學(xué)和思政元素自然緊密融合是落實高校立德樹人根本任務(wù)的落腳點和必然要求[1]。

一、公共關(guān)系學(xué)課程思政的重要性

（一）公共關(guān)系學(xué)概述

公共關(guān)系學(xué)作為一門交叉性強、實踐性突出的學(xué)科[2]，融合了管理學(xué)、傳播學(xué)等多個領(lǐng)域的理論知識和實踐經(jīng)驗。它主要研究組織與其利益相關(guān)者之間溝通交流的方式方法，旨在幫助各類機構(gòu)建立良好的社會形象，維護(hù)與公眾之間的和諧關(guān)系。從定義上看，公共關(guān)系是指一個組織通過有效的信息交流手段來塑造良好形象、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的一系列活動。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，現(xiàn)代公共關(guān)系已經(jīng)從簡單的新聞發(fā)布發(fā)展到更加多元化的傳播形式，如社交媒體管理、危機公關(guān)處理等。這一系列變化不僅拓寬了公共關(guān)系的研究范圍，也對其實踐提出了更高要求。在教育領(lǐng)域內(nèi)，公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)內(nèi)容不僅要涵蓋基礎(chǔ)知識體系，如公共關(guān)系的歷史演變、核心概念等，還需融入最新技術(shù)應(yīng)用案例以及行業(yè)發(fā)展趨勢等內(nèi)容，以培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力和適應(yīng)未來挑戰(zhàn)的專業(yè)人才。

（二）課程思政的意義與價值

課程思政旨在將思想政治教育融入專業(yè)課程教學(xué)之中，形成協(xié)同育人效應(yīng)。在公共關(guān)系學(xué)課程中融入課程思政不僅能夠提升學(xué)生的專業(yè)知識水平，還能增強其社會責(zé)任感和職業(yè)道德意識。具體而言，通過課程思政建設(shè)，可以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和社會觀，培養(yǎng)其成為既具備專業(yè)技能又富有社會責(zé)任感的復(fù)合型人才。例如，在講授公共關(guān)系危機管理時，除了傳授應(yīng)對策略和技術(shù)手段外，還應(yīng)強調(diào)誠信原則和公眾利益至上理念的重要性，讓學(xué)生深刻理解在處理危機事件時如何平衡各方利益，確保信息真實透明，維護(hù)社會穩(wěn)定和諧。在講解公共關(guān)系策劃與執(zhí)行時，除了傳授基本技巧外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生思考如何在公關(guān)活動中體現(xiàn)誠信原則和社會價值，避免僅僅追求商業(yè)利益而忽視公眾利益和社會責(zé)任。此外，通過分析國內(nèi)外知名企業(yè)成功或失敗的公關(guān)案例，可以讓學(xué)生深刻理解在處理危機公關(guān)時，企業(yè)不僅需要關(guān)注品牌形象維護(hù)，更應(yīng)重視公眾情感和社會影響，從而在實踐中更好地平衡各方利益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這種融合式的教學(xué)方式有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為他們將來成為具有高度社會責(zé)任感的專業(yè)人才奠定了基礎(chǔ)。

（三）研究背景及意義

隨著高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的推進(jìn)，如何將思想政治教育有效融入專業(yè)課程教學(xué)中成為教育領(lǐng)域關(guān)注的重點。公共關(guān)系學(xué)作為一門理論與實踐緊密結(jié)合的學(xué)科，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時，更需注重價值觀引導(dǎo)和社會責(zé)任感培養(yǎng)。當(dāng)前，我國高校公共關(guān)系學(xué)課程設(shè)置普遍重視理論知識傳授與實踐能力鍛煉，但在融入思想政治教育方面尚存在不足之處。本研究旨在探索一條既能提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)又能強化其社會責(zé)任感的路徑。

二、公共關(guān)系學(xué)課程思政教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）當(dāng)前教學(xué)模式的特點

當(dāng)前公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)模式主要以傳統(tǒng)的講授法為主，輔以多媒體教學(xué)手段。教師通過課堂講解，系統(tǒng)地向?qū)W生傳授公共關(guān)系的基本理論知識、技能以及行業(yè)發(fā)展動態(tài)。這種模式下，教學(xué)內(nèi)容較為固定，強調(diào)基礎(chǔ)知識的積累，培養(yǎng)其解決實際問題的能力。此外，考核方式多采用閉卷考試與開卷考試相結(jié)合的形式，既考查學(xué)生的理論掌握情況，也關(guān)注其應(yīng)用能力。盡管如此，隨著教育理念的發(fā)展變化，越來越多的聲音呼吁融入更多互動式學(xué)習(xí)和實踐環(huán)節(jié)，以提升學(xué)生的參與感和創(chuàng)新能力。

（二）存在的主要問題

當(dāng)前公共關(guān)系學(xué)課程思政教學(xué)面臨諸多挑戰(zhàn)。一方面，理論與實踐脫節(jié)現(xiàn)象較為明顯，學(xué)生難以將抽象的理論知識有效應(yīng)用于解決實際問題之中，降低了學(xué)習(xí)的積極性和主動性；另一方面，教學(xué)方法相對單一，過分依賴傳統(tǒng)的講授式教學(xué)，缺乏互動性和參與性，這不僅難以激發(fā)學(xué)生的興趣，還可能造成信息傳遞效率低下；此外，評價體系不夠完善，往往側(cè)重于對學(xué)生記憶能力的考察而忽視了對其批判思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；最后，師資隊伍建設(shè)有待加強，部分教師對于如何將思政元素有機融入專業(yè)課程教學(xué)之中尚缺乏足夠的經(jīng)驗和技巧，影響了教學(xué)質(zhì)量的整體提升。

（三）學(xué)生反饋與評價

學(xué)生對當(dāng)前公共關(guān)系學(xué)課程思政教學(xué)模式的反饋呈現(xiàn)多樣化特點。部分學(xué)生認(rèn)為將思政元素融入專業(yè)課程有助于拓寬視野，增強社會責(zé)任感，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加豐富多元。但也有學(xué)生指出，部分教師在融合過程中方法較為生硬，導(dǎo)致思政內(nèi)容與專業(yè)知識銜接不夠自然流暢，影響理解吸收。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的學(xué)生支持課程中加入更多互動環(huán)節(jié)和實踐案例，以提高參與度和興趣。針對教學(xué)內(nèi)容和方式，學(xué)生們普遍希望教師能夠提供更多貼近實際工作場景的例子，幫助他們更好地理解和應(yīng)用理論知識。此外，學(xué)生還建議增加小組討論和個人展示的機會，以此來提升溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作技巧?？傮w而言，學(xué)生對于公共關(guān)系學(xué)課程思政化的方向持積極態(tài)度，期待通過改進(jìn)后的教學(xué)模式獲得更全面的成長和發(fā)展。

三、課程思政教學(xué)改革方案設(shè)計

（一）教學(xué)改革目標(biāo)與原則

教學(xué)改革旨在培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和職業(yè)道德，提升其綜合素養(yǎng)與創(chuàng)新能力。目標(biāo)設(shè)定為強化學(xué)生對公共關(guān)系職業(yè)倫理的理解，增強其解決實際問題的能力。具體而言，通過教學(xué)改革讓學(xué)生掌握公關(guān)理論的同時，能夠靈活運用到實踐中去，面對復(fù)雜多變的社會環(huán)境時具備良好的適應(yīng)性和批判性思維能力。

教學(xué)改革遵循3個基本原則：（1）融合性原則，將思想政治教育有機融入專業(yè)教學(xué)之中，實現(xiàn)二者相輔相成；（2）實踐性原則，強調(diào)通過實踐活動加深理解并鞏固知識技能；（3）個性化原則，關(guān)注每位學(xué)生的興趣特長和發(fā)展需求，提供多樣化學(xué)習(xí)路徑和支持服務(wù)。

（二）教學(xué)方法與評價體系創(chuàng)新

教學(xué)方法方面，引入互動式學(xué)習(xí)，通過小組討論、角色扮演等形式增強學(xué)生的參與度與實踐能力。例如，在講解危機公關(guān)時，讓學(xué)生分組模擬企業(yè)面對突發(fā)情況時的應(yīng)對策略[3]，不僅提升了理論知識的理解深度，還鍛煉了解決實際問題的能力。同時，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如在線平臺開展翻轉(zhuǎn)課堂，課前發(fā)布預(yù)習(xí)材料，課上則圍繞重點難點進(jìn)行深入討論，有效提高了學(xué)習(xí)效率。

評價體系方面，構(gòu)建了多元化考核機制，除了傳統(tǒng)的期末考試外，增加了平時成績比重，其中包括課堂表現(xiàn)、小組作業(yè)、案例分析報告等多種形式。這種做法有助于全面考查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和發(fā)展?jié)摿?，鼓勵學(xué)生積極參與課堂活動，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和批判性思維能力。例如，針對一次小組項目——為本地非營利組織設(shè)計公關(guān)策略，教師會根據(jù)各組提交的策劃書以及現(xiàn)場展示情況進(jìn)行綜合評分，既考量了創(chuàng)意新穎性也關(guān)注執(zhí)行可行性，確保評價結(jié)果客觀公正。

（三）案例教學(xué)與社會實踐結(jié)合模式探討

案例教學(xué)與社會實踐相結(jié)合是提升學(xué)生綜合能力的有效途徑。在公共關(guān)系學(xué)課程中引入真實案例分析，不僅能夠加深學(xué)生對理論知識的理解，還能培養(yǎng)其解決實際問題的能力。例如，選取國內(nèi)外知名企業(yè)的公關(guān)案例進(jìn)行剖析，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度出發(fā)思考問題解決方案，激發(fā)創(chuàng)造性思維。同時，組織學(xué)生參與社會實踐活動，如策劃并執(zhí)行校園內(nèi)的小型公關(guān)活動或與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作開展項目，通過親身經(jīng)歷加深對公關(guān)策略制定與執(zhí)行流程的認(rèn)識。此外，鼓勵學(xué)生利用新媒體平臺進(jìn)行實踐探索，掌握數(shù)字時代下的公關(guān)技巧與策略。這種理論聯(lián)系實際的教學(xué)方式有助于提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和社會適應(yīng)能力。

四、改革實踐與效果評估

（一）教學(xué)改革實施過程概述

教學(xué)改革實施過程中，首先對公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)大綱進(jìn)行了修訂，突出思政元素與專業(yè)知識的有機結(jié)合，學(xué)生能夠更好地理解公共關(guān)系工作的社會價值；其次，在課程內(nèi)容方面，除了傳統(tǒng)的理論講授外，還增加了中國特色社會主義文化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生了解公共關(guān)系工作在中國社會背景下的特殊意義和作用。

為了更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，采用了一系列創(chuàng)新性的教學(xué)方法。例如，通過翻轉(zhuǎn)課堂的形式，鼓勵學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，課堂上則以討論和案例分析為主，提高學(xué)生的主動參與度和思辨能力。同時，引入了模擬公關(guān)危機處理的情境演練，選取貼近現(xiàn)實生活的典型案例進(jìn)行分析，讓學(xué)生在真實環(huán)境中應(yīng)用所學(xué)知識，增強其理論聯(lián)系實際解決問題的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識。

評價體系方面，除了傳統(tǒng)的考試成績外，還增加了團(tuán)隊項目、個人展示以及社會實踐報告等內(nèi)容作為考核標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生能夠從多角度審視自己的學(xué)習(xí)成果和不足之處，從而實現(xiàn)自我提升。其中，社會實踐環(huán)節(jié)尤為重要，組織學(xué)生參與到真實的公關(guān)活動中去，如企業(yè)社會責(zé)任項目策劃、非營利組織公益活動推廣等，讓學(xué)生在實踐中深刻理解公共關(guān)系對于構(gòu)建和諧社會的重要性。

（二）學(xué)生反饋及教師體會

融入思想政治教育元素后，公共關(guān)系學(xué)課程更加貼近社會實際，有助于培養(yǎng)正確的價值觀和社會責(zé)任感[4]。通過對學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果的分析發(fā)現(xiàn)，超過80%的學(xué)生認(rèn)為這些新方法提高了他們對公共關(guān)系學(xué)的興趣和參與感。課堂教學(xué)引入互動式案例討論和小組合作項目，學(xué)生參與度的變化尤為顯著。不少同學(xué)提到案例分析時涉及的真實事件讓他們深刻理解到作為公關(guān)從業(yè)者應(yīng)具備的職業(yè)道德和法律意識。實踐活動如策劃公益活動方案不僅鍛煉了團(tuán)隊協(xié)作能力，還增強了社會責(zé)任感。在講解危機公關(guān)處理時，教師組織了模擬新聞發(fā)布會活動，讓學(xué)生分組扮演不同角色，如企業(yè)代表、媒體記者等，這種情景模擬不僅增強了學(xué)生的實際操作能力，也讓課堂氛圍變得更加活躍，有效促進(jìn)了師生間以及學(xué)生間的交流互動。教師們也分享了實施改革以來的感受和體會，表示通過精心設(shè)計的教學(xué)活動能夠有效提升學(xué)生參與度，特別是在引導(dǎo)學(xué)生主動思考如何運用所學(xué)知識解決現(xiàn)實問題方面取得了良好效果。同時，老師們注意到在課堂討論中引入具有時代特征和社會影響力的案例可以激發(fā)學(xué)生興趣，促進(jìn)深層次學(xué)習(xí)[5]。此外，教師們強調(diào)持續(xù)優(yōu)化評價體系對于確保教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)注重過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合，全方位考量學(xué)生綜合表現(xiàn)。

（三）教學(xué)效果分析

通過對教學(xué)改革前后學(xué)生的學(xué)習(xí)成果、態(tài)度變化以及綜合素質(zhì)提升等方面進(jìn)行了綜合評估。從學(xué)習(xí)成果來看，采用課程思政教學(xué)方法后，學(xué)生們對于公共關(guān)系理論知識掌握更加牢固，有助于激發(fā)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。例如，在分析企業(yè)社會責(zé)任案例時，學(xué)生不僅能指出企業(yè)行為的社會影響，還能進(jìn)一步探討其背后體現(xiàn)的價值觀和道德考量。

從態(tài)度變化角度來看，教學(xué)改革顯著提升了學(xué)生對公共關(guān)系學(xué)的興趣和積極性。調(diào)查問卷結(jié)果顯示，超過80%的學(xué)生表示新教學(xué)模式讓課堂變得更加生動有趣，有助于激發(fā)他們主動學(xué)習(xí)的動力。此外，小組討論和案例研究等活動增強了團(tuán)隊協(xié)作能力，使學(xué)生在互動過程中相互啟發(fā)，共同進(jìn)步。

綜合素質(zhì)方面，課程思政不僅關(guān)注專業(yè)知識傳授，還注重培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊協(xié)作能力。經(jīng)過一段時間的教學(xué)實踐，可以明顯看到學(xué)生在處理公關(guān)危機模擬演練時更加注重倫理道德因素，展現(xiàn)出較強的職業(yè)敏感性和協(xié)作精神。顯然，通過融入思政元素，有效促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展，提升了教學(xué)質(zhì)量，增強了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

結(jié)語

面向未來的公共關(guān)系學(xué)課程思政教學(xué)改革應(yīng)當(dāng)持續(xù)深化與拓展。一方面，加強對學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)注，不僅限于專業(yè)知識技能的傳授，更要注重塑造其社會責(zé)任感和道德倫理觀念，使之成為既有專業(yè)能力又具備良好職業(yè)素養(yǎng)的人才；另一方面，進(jìn)一步探索信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，如利用大數(shù)據(jù)、云計算等手段豐富教學(xué)資源，提升互動性與趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；同時，建立更為完善的評價反饋機制，定期收集師生意見，及時調(diào)整優(yōu)化教學(xué)方案；此外，鼓勵跨學(xué)科合作項目開展，比如，與新聞傳播、心理學(xué)等領(lǐng)域相結(jié)合，拓寬學(xué)生視野，增強解決復(fù)雜問題的能力；最后，積極組織參與國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，推動理論與實踐相結(jié)合，不斷提升教學(xué)質(zhì)量與水平。

本文系西藏大學(xué)2022年度校級“課程思政”教育教學(xué)改革示范課程《公共關(guān)系學(xué)》（項目編號：ZDK2022-29）的階段性研究成果。

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（作者單位：西藏大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）