高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的邏輯、困境與進(jìn)路

黃明明

摘? 要： 實(shí)踐教學(xué)是高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，符合歷史邏輯、理論邏輯和實(shí)踐邏輯，同時(shí)也遭遇了“設(shè)計(jì)優(yōu)化不充分”“功能發(fā)揮不完全”和“成效提升不全面”的實(shí)踐困境，其改革可謂至關(guān)重要、迫在眉睫而又大有可為。應(yīng)該遵循“優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)”“促進(jìn)功能發(fā)揮”和“提升教改成效”的改革進(jìn)路，在以生為本、解放思想和求真務(wù)實(shí)上下大力氣，使苦功夫。唯有如此，方能培養(yǎng)出大批的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生，不負(fù)時(shí)代和韶華。

關(guān)鍵詞： 文秘專業(yè)； 實(shí)踐教學(xué)； 生成邏輯； 實(shí)踐困境； 改革進(jìn)路

中圖分類號(hào)： G712? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： Ａ? ? ? ? ? 文章編號(hào)： １６７１－２１５３（２０23）０4-0072-06

一、高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的生成邏輯

“實(shí)踐教學(xué)是高職教育教學(xué)的主要形式，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑”[1]，也是文秘專業(yè)教學(xué)體系的重要組成部分，對(duì)于夯實(shí)文秘學(xué)生的綜合素養(yǎng)和求職優(yōu)勢(shì)具有重要的作用。

（一）高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的歷史邏輯

秘書是個(gè)古老的職業(yè)，最早可能出現(xiàn)在黃帝時(shí)期。西周時(shí)期設(shè)立了“太史尞”作為秘書機(jī)構(gòu)，也就是現(xiàn)在的辦公室。明清時(shí)期強(qiáng)化了秘書工作，主要是通過(guò)考試選拔文書人才，擢升了秘書的地位。我國(guó)高校開設(shè)文秘專業(yè)進(jìn)行規(guī)?；娜瞬排囵B(yǎng)始于20世紀(jì)50年代，當(dāng)時(shí)高校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性已經(jīng)被普遍地意識(shí)到，開始強(qiáng)調(diào)半工半讀和實(shí)踐教學(xué)。1985年黨中央召開全國(guó)秘書長(zhǎng)和辦公廳主任會(huì)議，明確了新時(shí)期秘書工作的指導(dǎo)思想和工作創(chuàng)新要求，文秘專業(yè)開始在全國(guó)120多所高校普遍開設(shè)，實(shí)踐教學(xué)也被納入教學(xué)體系，單位實(shí)習(xí)經(jīng)歷成為學(xué)生學(xué)成畢業(yè)的重要門檻。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)在2003年開始招收高職學(xué)生，同時(shí)加大了實(shí)踐教學(xué)的改革力度以滿足市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的需求。文秘專業(yè)是很多高職院校的老牌專業(yè)和王牌專業(yè)，就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量一直在同校專業(yè)中名列前茅，自然要在教學(xué)改革中一馬當(dāng)先。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院為文秘專業(yè)興建了文秘綜合實(shí)訓(xùn)室，開設(shè)了亞偉速錄課程。高職院校文秘專業(yè)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)既是歷史事實(shí)，有著清晰的歷史脈絡(luò)，更蘊(yùn)含著思辨的歷史思維，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍v史邏輯。從歷史維度來(lái)看，具體的歷史背景下，高職院校文秘專業(yè)重視實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)而且不得不這么做，這既已形成了選擇的歷史，又是出于歷史因素的選擇，即歷史必然的選擇。

（二）高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的理論邏輯

“文秘專業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用實(shí)踐型文秘人才為目標(biāo)”[2]，重視實(shí)踐教學(xué)不是辦學(xué)者的頭腦風(fēng)暴和靈機(jī)一動(dòng)，而是有著深刻的理論邏輯。

1. 職教屬性的邏輯應(yīng)然

高職教育屬于高等教育，但隸屬于職業(yè)教育的序列。專業(yè)教學(xué)是職業(yè)教育的基石，職教目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于專業(yè)教學(xué)的實(shí)效提升。高職院校文秘專業(yè)的職業(yè)導(dǎo)向性更強(qiáng)，直接面向企事業(yè)單位的文秘崗位，因此，技能訓(xùn)練的呼聲更大，崗位實(shí)操性的指標(biāo)更高，重視實(shí)踐教學(xué)及其改革成為其人才培養(yǎng)的應(yīng)有之義和必然舉措。

2. 專業(yè)特性的邏輯使然

文秘學(xué)生離開了實(shí)踐教學(xué)，就沒(méi)有了較強(qiáng)的專業(yè)技能，可能出現(xiàn)較高比例的非對(duì)口就業(yè)，職業(yè)穩(wěn)定性也會(huì)大幅下滑。高職文秘學(xué)生在專升本畢業(yè)后反而就業(yè)速度和就業(yè)質(zhì)量不比當(dāng)初，類似的案例在蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院不勝枚舉。重視實(shí)踐教學(xué)能夠提升學(xué)生的職業(yè)技能，這是高職文秘具有的專業(yè)特性邏輯使然。

3. 市場(chǎng)需求的邏輯必然

很多高職院校迫于就業(yè)統(tǒng)計(jì)和招生壓力紛紛在專業(yè)設(shè)置上實(shí)行末位淘汰制。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院早在2003年就率先在安徽省高職界實(shí)施專業(yè)滾動(dòng)淘汰制而且力度很大，其規(guī)定就業(yè)率排名在后10%的必須停止招生，連續(xù)兩年在后20%的壓縮招生名額。高職院校文秘專業(yè)的就業(yè)率一直居高不下，但也并非高枕無(wú)憂。近年來(lái)，崗位需求萎縮，反而應(yīng)成為高職院校文秘專業(yè)加大供給側(cè)改革力度特別是實(shí)踐教學(xué)改革力度的動(dòng)力，這是適應(yīng)市場(chǎng)需求的邏輯必然。

（三）高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)踐邏輯

高職院校特別是“雙高”校重視文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)既至關(guān)重要，又迫在眉睫，其具有很強(qiáng)的實(shí)踐邏輯。

1. 學(xué)校蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

2021年10月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)要高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)職業(yè)本科學(xué)校和專業(yè)。自此，“雙高”校升格為職業(yè)本科學(xué)校的政策大門已經(jīng)悄然打開。為了搶奪短期內(nèi)有限的升本名額，高職院校特別是“雙高”校開始高度重視各類學(xué)校排名?！拔拿貙I(yè)是傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)專業(yè)之一”[3]，該專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的崗位普適性，最能在技能大賽中勇奪桂冠、脫穎而出和在麥可思調(diào)查中直接拉升就業(yè)率排名，因此最受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層重視。

2. 用人單位的理性需求

近年來(lái)，用人單位開始精簡(jiǎn)人員以節(jié)省開支，只對(duì)那些不得不招、不招不行的崗位進(jìn)行招聘。學(xué)生的院校背景被擱置一邊，職業(yè)素養(yǎng)特別是崗位技能被列為用人單位留人和用人的首要標(biāo)準(zhǔn)甚至是唯一標(biāo)準(zhǔn)。大幅提高應(yīng)聘學(xué)生的專業(yè)技能要求是用人單位應(yīng)對(duì)危機(jī)、斷臂求生的理性選擇，這會(huì)倒逼高職院校提升文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革力度和教學(xué)實(shí)效。

3. 學(xué)生職業(yè)發(fā)展的個(gè)體需要

隨著學(xué)生群體學(xué)歷的普遍提升，文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量相對(duì)下滑?！皩?shí)踐是解決高職文秘專業(yè)學(xué)生與社會(huì)、職業(yè)存在隔膜的唯一出路。”[4]為了提升就業(yè)質(zhì)量和拓展發(fā)展空間，高職文秘學(xué)生必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，在強(qiáng)化實(shí)踐和提升技能上再下功夫。文秘學(xué)生熱衷參與速錄比賽、報(bào)名技能大賽和參加實(shí)踐教學(xué)等，既是群體上進(jìn)的具體體現(xiàn)，又是學(xué)生職業(yè)發(fā)展的個(gè)體需要。

二、高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)踐困境

高職院校文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)使命光榮、責(zé)任重大，但也任務(wù)巨大、困難重重，甚至一度走進(jìn)了實(shí)踐的困境。

（一）實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)尚未充分優(yōu)化

實(shí)踐教學(xué)是文秘專業(yè)教學(xué)體系的重要內(nèi)容，但其在學(xué)院層面設(shè)計(jì)上依然存有不盡如人意的地方，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1. 高素質(zhì)、專業(yè)化的教師配備不到位

“學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)依賴專業(yè)教師的有效指導(dǎo)，專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力直接影響到學(xué)生實(shí)踐能力的提高。”[5]目前僅有暨南大學(xué)、南京師范大學(xué)、鄭州大學(xué)等極少數(shù)大學(xué)設(shè)立了秘書學(xué)專業(yè)的碩士點(diǎn)和博士點(diǎn)，秘書學(xué)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生較少。高職院校招聘秘書學(xué)專業(yè)教師的難度較大，很多教師都是從漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)甚至其他專業(yè)教師崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)，在承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)時(shí)往往心余力絀、力不從心。高素質(zhì)、專業(yè)化的文秘教師配備不到位是高職院校普遍存在的問(wèn)題。對(duì)于“雙高”校而言，這個(gè)問(wèn)題因?yàn)槟就靶?yīng)而變得更加突顯，急需從學(xué)校層面整體統(tǒng)籌、綜合考量并盡快解決。

2. 專業(yè)性、實(shí)踐化的課程設(shè)置不科學(xué)

文秘教研室在設(shè)置人才培養(yǎng)方案時(shí)出于諸多因素考慮往往會(huì)壓縮實(shí)踐課程、擴(kuò)充理論課程，消減核心課程、增設(shè)基礎(chǔ)課程，縮減專業(yè)課程、增設(shè)素養(yǎng)課程。核心課程、實(shí)踐課程沒(méi)人教也教不了，基礎(chǔ)課程、素養(yǎng)課程搶著教、混著教的現(xiàn)象在一些高職院校普遍存在。例如，文書與檔案、亞偉速錄等實(shí)踐類課程鮮有人愿意教且能教好。即使課程在培養(yǎng)方案里被設(shè)置也是盡量壓縮學(xué)期數(shù)和課時(shí)數(shù)。實(shí)踐類課程門數(shù)少、課時(shí)少且設(shè)置混雜等現(xiàn)象在高職院校文秘專業(yè)普遍存在，文秘專業(yè)課程建設(shè)要從提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的站位去高度重視、仔細(xì)考慮并認(rèn)真謀劃、科學(xué)設(shè)置。

3. 系統(tǒng)化、體系化的教學(xué)實(shí)施不規(guī)范

實(shí)踐教學(xué)具有先課內(nèi)、后校內(nèi)、再校外的邏輯鏈條，也有先基礎(chǔ)、后基本、再核心的技能培養(yǎng)位序。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)就是先開設(shè)亞偉速錄，后開設(shè)辦公自動(dòng)化，先開設(shè)秘書寫作，后開設(shè)文書工作與檔案管理，先開設(shè)秘書禮儀，后開設(shè)商務(wù)溝通與談判，兼顧了實(shí)踐課程的體系性和位序性。很多高職院校文秘專業(yè)都未能規(guī)范化地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。有的實(shí)踐訓(xùn)練只是選優(yōu)、掐尖，忽略了育人的覆蓋性；有的實(shí)踐教學(xué)過(guò)度簡(jiǎn)單化，忽視了教學(xué)的流程性；有的實(shí)踐教學(xué)避重就輕，忽略了教材的整體性。實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的失范化問(wèn)題在很多高職院校文秘專業(yè)都一定程度存在，理應(yīng)引起警覺(jué)、重視并改進(jìn)。

（二）實(shí)踐教學(xué)的功能沒(méi)能完全發(fā)揮

課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)是文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基本環(huán)節(jié)，其功能發(fā)揮似乎不盡如人意，主要體現(xiàn)在以下方面。

1. 三大實(shí)踐教學(xué)浮于表面

文秘專業(yè)很多課程的教師都習(xí)慣于口頭講授，僅僅是以小組活動(dòng)替代課內(nèi)實(shí)踐。學(xué)生主要是書面或口頭匯報(bào)，老師更多是泛泛點(diǎn)評(píng)和粗略指導(dǎo)。沒(méi)有實(shí)訓(xùn)設(shè)備作為支撐的課內(nèi)小組活動(dòng)如同蜻蜓點(diǎn)水、浮于表面。有些院校的文秘實(shí)訓(xùn)設(shè)備簡(jiǎn)陋落后，不能完全滿足課內(nèi)實(shí)踐的需要。有些院校的行政處室和檔案部門不愿提供較多的文秘實(shí)訓(xùn)崗位，不能滿足大批次文秘學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的需求。有些院校實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師配備不足，教師“連軸轉(zhuǎn)、趕場(chǎng)子”的事情時(shí)常發(fā)生，這可能會(huì)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)匆匆忙忙、敷衍了事。文秘專業(yè)校外實(shí)習(xí)具有面廣、點(diǎn)散和人少的特點(diǎn)，參加非對(duì)口實(shí)習(xí)成為文秘專業(yè)校外實(shí)習(xí)迫不得已的事情。這種非對(duì)口、低質(zhì)化的實(shí)習(xí)難以滿足學(xué)生崗位能力提升的需要。

2. 三大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相互脫節(jié)

課內(nèi)實(shí)踐不具有全真性和實(shí)戰(zhàn)性，不能給校內(nèi)實(shí)訓(xùn)提供技能支撐。學(xué)生參加校內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)好多辦公設(shè)備都不熟悉，好多操作流程都很陌生，一切都要從頭開始。課內(nèi)實(shí)踐訓(xùn)練的朋輩協(xié)作模式在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)根本用不到。例如，行政處室安排任務(wù)時(shí)通常是分工到人、責(zé)任到人，不需要小組成員分工和協(xié)同。平時(shí)愛(ài)“打醬油”的學(xué)生面臨“單兵作戰(zhàn)”的實(shí)訓(xùn)任務(wù)時(shí)往往會(huì)不知所措。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在職場(chǎng)環(huán)境上畢竟不是實(shí)戰(zhàn)，難以為校外實(shí)習(xí)提供能力支撐。校內(nèi)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單，職場(chǎng)關(guān)系也不復(fù)雜，這與校外實(shí)習(xí)有很大不同。校外實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的要求和管理都較為全面和嚴(yán)格，大都會(huì)以正式員工的考勤和考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求，因此，很多文秘專業(yè)學(xué)生在校外實(shí)習(xí)時(shí)都有被調(diào)換和退回的情形。

3. 實(shí)踐教學(xué)考核流于形式

“高職文秘實(shí)踐教學(xué)的考核，由于專業(yè)的特殊性，很多環(huán)節(jié)難以量化考核評(píng)定?！盵6]文秘專業(yè)的課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)普遍存在“搭便車”和“打醬油”現(xiàn)象，雖然教師在考核時(shí)會(huì)仔細(xì)甄別、區(qū)分對(duì)待，但加上考試成績(jī)、作業(yè)成績(jī)等的中和作用，學(xué)生的綜合成績(jī)往往差別不大。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)往往是在承訓(xùn)部門完成，經(jīng)常不能及時(shí)記錄，需要指導(dǎo)教師在事后補(bǔ)記，而補(bǔ)記會(huì)有很大的綜合考量和斟酌成分。行政處室、檔案部門往往出于對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的關(guān)愛(ài)會(huì)在考核時(shí)大開“綠燈”。這種“酌情”會(huì)使得校內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核方式流于形式、浮于表面?！爱厴I(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握和技能培養(yǎng)的一次綜合性檢驗(yàn)?！盵7]校內(nèi)實(shí)訓(xùn)部門在考核鑒定時(shí)往往對(duì)學(xué)生贊賞有加，如此的實(shí)習(xí)考核肯定會(huì)失真變味、流于形式。

（三）實(shí)踐教學(xué)的成效沒(méi)有全面提升

實(shí)效性是文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的生命。相較于其他專業(yè)，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性較高，但也存有全面提升的較大空間。

1. 課內(nèi)實(shí)踐的課堂效果有待改進(jìn)

項(xiàng)目化教學(xué)是課內(nèi)實(shí)踐的主要實(shí)施范式，對(duì)科學(xué)性和規(guī)范性的要求都很高。很多教師不能將教學(xué)目標(biāo)實(shí)化為活動(dòng)項(xiàng)目、將活動(dòng)流程細(xì)化為具體實(shí)操，項(xiàng)目活動(dòng)的虛化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，學(xué)生不知道是什么、為什么、什么時(shí)候干和怎么干。很多教師在活動(dòng)考核時(shí)沒(méi)能做到客觀公正，主要是重參與、輕表現(xiàn)，對(duì)參與的學(xué)生給分較高，對(duì)表現(xiàn)較好的學(xué)生加分不足，這使得小組活動(dòng)時(shí)學(xué)生“一窩蜂、大呼隆”現(xiàn)象普遍存在，學(xué)生“隨大流、搭便車”現(xiàn)象較嚴(yán)重。因此，活動(dòng)的覆蓋面和受益面就極為有限，只有少數(shù)積極、認(rèn)真的學(xué)生能夠有效參與，得到高效鍛煉。加之課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)較少有實(shí)踐設(shè)備等硬件支撐，形式化問(wèn)題在一定程度上存在，其實(shí)際教學(xué)效果往往不盡如人意。

2. 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果急需提升

很多院校的文秘實(shí)訓(xùn)室往往規(guī)模不大、容納有限，學(xué)生只能分批次參訓(xùn)且時(shí)間較短。很多學(xué)生整個(gè)實(shí)訓(xùn)下來(lái)可能只認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，談不上熟練操作，更無(wú)所謂實(shí)現(xiàn)“人機(jī)合一、人崗合一”。也有一些“雙高”校的文秘實(shí)訓(xùn)室設(shè)備較好、開放時(shí)間充裕。例如，蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)的亞偉速錄實(shí)訓(xùn)室一次能夠容納100人參訓(xùn)而且不限實(shí)訓(xùn)時(shí)間。但是很多學(xué)校行政處室和檔案部門的工作人員都不是文秘專業(yè)畢業(yè)，對(duì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)往往力不從心，多是簡(jiǎn)單地布置任務(wù)、分?jǐn)傠s務(wù)，以布置工作來(lái)代替實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，起不到專業(yè)指導(dǎo)的作用。例如，檔案部門害怕學(xué)生損壞或丟失重要檔案而轉(zhuǎn)置學(xué)生去圖書館搬書、碼書，以此代替文書與檔案課程的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。這種非業(yè)務(wù)類的實(shí)訓(xùn)不能達(dá)到專業(yè)教學(xué)預(yù)期的效果。

3. 校外實(shí)習(xí)的育人效果亟待提升

校外實(shí)習(xí)不等于實(shí)踐育人，實(shí)習(xí)單位往往重業(yè)務(wù)、輕育人，只重視實(shí)習(xí)任務(wù)甚至工作任務(wù)的完成而忽略育人職能的發(fā)揮。他們慣常以頂崗代替實(shí)習(xí)、管理替代育人，同時(shí)又將管理簡(jiǎn)單化為考勤和考核，對(duì)學(xué)生只是分任務(wù)、下指標(biāo)和開罰單。在任務(wù)高壓下，學(xué)生只知道干什么和怎么干，但不知道為什么干和為誰(shuí)干，學(xué)生的職業(yè)道德和勞動(dòng)自覺(jué)沒(méi)有滋養(yǎng)生成，反而抵觸情緒和厭煩心理與日俱增。很多高職院校甚至個(gè)別“雙高”校文秘專業(yè)校外實(shí)習(xí)學(xué)生規(guī)模性的棄訓(xùn)、罷訓(xùn)和抗訓(xùn)的事情都偶有發(fā)生。實(shí)習(xí)任務(wù)完成了，但育人任務(wù)沒(méi)有完成，這是高職文秘專業(yè)校外實(shí)習(xí)實(shí)效性亟待提升的重要原因。

三、高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革進(jìn)路

只有找到改革進(jìn)路，才能走出實(shí)踐困境，而只有聚焦實(shí)踐困境，又才能找到改革進(jìn)路。高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革必須對(duì)照問(wèn)題找進(jìn)路，遵循進(jìn)路來(lái)解決問(wèn)題。

（一）以生為本，充分優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的頂層設(shè)計(jì)

文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)必須堅(jiān)持以學(xué)生為根本，充分優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的頂層設(shè)計(jì)。一切的改革舉措都要為更好地提升學(xué)生職業(yè)能力、豐富學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)而服務(wù)。

1. 盡快配齊、建強(qiáng)高素質(zhì)、專業(yè)化的師資隊(duì)伍

師資是實(shí)效的基石，高職院校要集中力量辦大事，強(qiáng)化專業(yè)教師的引進(jìn)與培養(yǎng)，要加大對(duì)文秘專業(yè)特別是實(shí)踐教學(xué)方面的高層次、高素質(zhì)教師的引進(jìn)力度，要敢于拿“真金白銀”、真情實(shí)意去換真才實(shí)學(xué)，同時(shí)加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)教師外出考學(xué)、晉升學(xué)歷以及參與培訓(xùn)，對(duì)學(xué)有所成的教師要給機(jī)遇、給待遇、給空間，同時(shí)要善于識(shí)人、選人、留人和用人，積極拓寬轉(zhuǎn)崗渠道，把綜合素養(yǎng)高、教學(xué)能力強(qiáng)的校外文秘人才吸納到兼課隊(duì)伍中來(lái)，把職業(yè)潛質(zhì)好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的非文秘專業(yè)教師轉(zhuǎn)崗到文秘專業(yè)來(lái)，把最優(yōu)秀的專業(yè)課教師吸納到實(shí)踐教學(xué)第一線。要加大對(duì)文秘專業(yè)教師的考核力度，實(shí)施滾動(dòng)式的末位淘汰制，把優(yōu)秀的、勤奮的、學(xué)生喜愛(ài)的教師留下來(lái)、用起來(lái)。

2. 科學(xué)地設(shè)置專業(yè)性、實(shí)踐性的課程體系

文秘專業(yè)的課程設(shè)置必須對(duì)標(biāo)崗位能力體系，不能因人設(shè)課、隨意開課，所有的課程開設(shè)及其學(xué)時(shí)設(shè)置都必須經(jīng)過(guò)專家論證和師生討論，要把實(shí)效好、受歡迎的“金課”開滿、開足，把效果差、不待見(jiàn)的“水課”刪掉、刪光。文秘專業(yè)要本著實(shí)用、夠用的原則設(shè)置課程，把理論課開夠，把實(shí)踐課開足。實(shí)踐課程需要堅(jiān)持實(shí)用原則，以技能培養(yǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不必要的“理論+實(shí)踐”課程能刪則刪、能減則減。理論課程需要堅(jiān)持夠用原則，以素質(zhì)養(yǎng)成為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)秘書心理學(xué)等素質(zhì)課程可減則減、該留則留。另外，文秘專業(yè)課程設(shè)置要堅(jiān)持體系化原則，實(shí)現(xiàn)理論課程與實(shí)踐課程相輔相成、相得益彰，杜絕理論課程與實(shí)踐課程“兩張皮”現(xiàn)象。

3. 規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?shí)施系統(tǒng)化、體系化的實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)的頂層設(shè)計(jì)要遵循體系性、位序性和覆蓋性的原則。實(shí)踐教學(xué)要統(tǒng)籌兼顧三大教學(xué)范式，不能厚此薄彼更不能顧此失彼，要以課內(nèi)實(shí)踐為先導(dǎo)，以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，以校外實(shí)習(xí)為關(guān)鍵。不能齊頭并進(jìn)，更不能先后失序，要堅(jiān)持先課內(nèi)、后校內(nèi)、再校外的實(shí)施進(jìn)路。要注意堅(jiān)持教育的全覆蓋，不能以偏概全，更不能以偏代全，要把參加技能大賽作為實(shí)踐教學(xué)的檢驗(yàn)手段而非功利目的，決不能用技能大賽的拔尖集訓(xùn)替代實(shí)踐教學(xué)的全員培養(yǎng)。文秘專業(yè)不能因?yàn)樗黉浻袊?guó)賽就過(guò)于倚重進(jìn)而輕視甚至忽視例如辦公自動(dòng)化等其他課程的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，不能因?yàn)樾Ｍ鈱?shí)習(xí)的復(fù)雜難實(shí)施就聽(tīng)之任之、放任自流。

（二）解放思想，積極促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的功能發(fā)揮

文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的功能發(fā)揮很大程度上依賴于各方的解放思想。

1. 三大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)穩(wěn)扎穩(wěn)打

文秘專業(yè)要加大對(duì)課程教師實(shí)踐教學(xué)的培訓(xùn)力度，變“老師講得累死，學(xué)生聽(tīng)得煩死”的單向輸送為“看著學(xué)生干、帶著學(xué)生練”的雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教師輕松地講和學(xué)生開心地學(xué)的有機(jī)結(jié)合。學(xué)校既要加大實(shí)訓(xùn)室建設(shè)力度和實(shí)訓(xùn)設(shè)備的購(gòu)進(jìn)速度，又要加大行政處室、檔案部門的實(shí)訓(xùn)容量和輪訓(xùn)效率，更要對(duì)承訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)人人能指導(dǎo)、人人愛(ài)指導(dǎo)。學(xué)校要加大對(duì)實(shí)習(xí)單位的遴選力度，堅(jiān)持對(duì)口實(shí)習(xí)和適度實(shí)習(xí)，不搞“拉郎配”和超期實(shí)習(xí)。同時(shí)，對(duì)疏于指導(dǎo)、懈于管理和怠于育人的實(shí)習(xí)單位要及時(shí)地削減實(shí)習(xí)名額甚至撤換實(shí)習(xí)單位。

2. 三大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相互銜接

文秘專業(yè)要以課內(nèi)實(shí)踐為依托，做好理論夯實(shí)與技能初練工作，以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為抓手，做好技能歷練與品德培養(yǎng)工作，以校外實(shí)習(xí)為平臺(tái)，做好人崗磨合與立德樹人工作。理論課、“理論+實(shí)踐”課、實(shí)踐課等課程要依次開設(shè)、先后相繼。課內(nèi)實(shí)踐要立足于理實(shí)結(jié)合，既鞏固學(xué)生理論知識(shí)，又培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)做好準(zhǔn)備；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要著眼于德藝雙修，既歷練職業(yè)技能，又磨礪職業(yè)品格，為學(xué)生校外實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ)；校外實(shí)習(xí)要致力于實(shí)戰(zhàn)演練，既促進(jìn)人崗磨合，又強(qiáng)化歷練職場(chǎng)交際，為學(xué)生求職就業(yè)提供保證。教學(xué)人員要熟知教學(xué)環(huán)節(jié)的上下鏈，能鏈接和協(xié)同好前后教學(xué)環(huán)節(jié)，杜絕實(shí)踐教學(xué)的重復(fù)、殘缺和脫節(jié)等問(wèn)題。

3. 實(shí)踐教學(xué)考核環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范

“嚴(yán)格的考核是確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要手段”[8]。文秘專業(yè)要高度重視教學(xué)考核，對(duì)教師的考核要及時(shí)、科學(xué)，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)。“學(xué)評(píng)教”的考核表里要單列實(shí)踐教學(xué)考核，要有考核分?jǐn)?shù)和反饋意見(jiàn)。對(duì)承訓(xùn)部門和實(shí)習(xí)單位的“學(xué)評(píng)教”意見(jiàn)要作為后期遴選單位的重要參考。對(duì)學(xué)生的考核要規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)把“過(guò)程關(guān)”。課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)小組的規(guī)模宜小不宜大，成員宜少不宜多?！皩?shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)要打破任課教師單獨(dú)評(píng)價(jià)的局限性和評(píng)價(jià)方式隨意性的不足”[9]，以朋輩評(píng)價(jià)為主，兼顧教師評(píng)價(jià)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)考核、及時(shí)記錄和客觀反饋，指導(dǎo)教師和承訓(xùn)部門等在考核學(xué)生時(shí)要有等級(jí)限額和公正評(píng)語(yǔ)。文秘專業(yè)要科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)考核表，科學(xué)設(shè)置等級(jí)名額和評(píng)語(yǔ)范式，同時(shí)加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系和溝通，講清楚實(shí)習(xí)考核的重要性和規(guī)范性，告誡其要嚴(yán)防實(shí)習(xí)鑒定流于形式、失真變味。

（三）求真務(wù)實(shí)，全面提升實(shí)踐教學(xué)的改革成效

高職院校文秘專業(yè)要改革，也一直在改革，但更要注意以實(shí)效為導(dǎo)向，提升改革的成效。

1. 著力改進(jìn)課內(nèi)實(shí)踐的課堂效果

文秘專業(yè)要提前規(guī)劃課程的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)，根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，根據(jù)方案細(xì)化流程。教師要清楚課內(nèi)實(shí)踐為什么干、怎么干以及要注意什么和嚴(yán)防什么。教師授課時(shí)要給學(xué)生講透徹理論，講清楚要點(diǎn)，講明白流程，講到位要求，要讓學(xué)生明白是什么、為什么、什么時(shí)候干和怎么干。課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)要配足簡(jiǎn)單的設(shè)備和資料，不能讓學(xué)生空對(duì)空、手對(duì)手地進(jìn)行課內(nèi)實(shí)踐。例如，文書與檔案課程開展課內(nèi)實(shí)踐時(shí)要有相當(dāng)數(shù)量的往來(lái)公文和檔案資料供學(xué)生使用。實(shí)施活動(dòng)時(shí)要注意人員搭配，科學(xué)地“搭班子、組隊(duì)伍”，要讓活動(dòng)和考核覆蓋到每個(gè)學(xué)生?？己撕驮u(píng)價(jià)要有尺度，更要有力度，既要科學(xué)地量化考核標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生樂(lè)于參與、善于配合，又要加大考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)的幅度，讓學(xué)生主動(dòng)參與、積極表現(xiàn)。

2. 大力夯實(shí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果

文秘專業(yè)既要大力引進(jìn)和更新一些實(shí)訓(xùn)所必需的硬軟件設(shè)備，又要在既有條件下提高設(shè)備的使用效率。例如，蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)的亞偉速錄實(shí)訓(xùn)室就是白天分批次開放，晚上對(duì)學(xué)生自由開放，學(xué)生經(jīng)過(guò)預(yù)約后就可以去指定機(jī)位練習(xí)打字。文秘專業(yè)既要加大對(duì)行政處室?guī)в?xùn)人員的師德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升其綜合素養(yǎng)，又要鼓勵(lì)圖書館、檔案室等承訓(xùn)部門糾正怕煩、怕亂、怕麻煩、怕出事的錯(cuò)誤思想，解放思想、大膽指導(dǎo)。承訓(xùn)部門要站在立德樹人的高度去管理人、教育人和培養(yǎng)人，提升學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)品格。對(duì)承訓(xùn)部門以工作布置代替實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、以干雜活代替實(shí)訓(xùn)等錯(cuò)誤做法要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促改正。

3. 全力提升校外實(shí)習(xí)的育人效果

學(xué)校層面要“與校外單位進(jìn)行深層次合作，分層次構(gòu)建校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”[10]，在平等互利的基礎(chǔ)上引導(dǎo)實(shí)習(xí)單位規(guī)范用工、勤于管理和樂(lè)于育人。要善于發(fā)現(xiàn)和及時(shí)糾偏實(shí)習(xí)單位重業(yè)務(wù)、輕育人的錯(cuò)誤思想，及時(shí)制止和及時(shí)糾正實(shí)習(xí)單位攤?cè)蝿?wù)、下指標(biāo)和開罰單的錯(cuò)誤做法。文秘專業(yè)要對(duì)接和指導(dǎo)實(shí)習(xí)單位做到一人一崗、一崗一事、一事一責(zé)，把關(guān)鍵業(yè)務(wù)交給學(xué)生，把核心技能教給學(xué)生，把職業(yè)品德傳給學(xué)生，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)學(xué)生德技雙修，能無(wú)縫對(duì)接就業(yè)崗位。對(duì)育人效果好、學(xué)生評(píng)價(jià)高的優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)單位要結(jié)對(duì)共建、長(zhǎng)期合作。對(duì)善于和勤于帶隊(duì)的校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要及時(shí)評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)職稱。對(duì)實(shí)習(xí)效果好、成長(zhǎng)進(jìn)步快的學(xué)生要客觀評(píng)價(jià)、及時(shí)表彰。

實(shí)踐教學(xué)是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵一環(huán)，高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)只要能遵循改革進(jìn)路，堅(jiān)持以生為本，不斷在解放思想和求真務(wù)實(shí)上下大力氣、使苦功夫，就能培養(yǎng)出大批的深受市場(chǎng)歡迎的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生。

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The Logic， Difficulties and Approaches of Practical Teaching in Secretary Major in Higher Vocational Colleges

——Taking Wuhu Institute of Technology as an Example

HUANG Mingming

（Wuhu Institute of Technology， Wuhu 241000， China）

Ａｂｓｔｒａｃｔ： Practical teaching is the core link in the training of secretarial professionals in higher vocational colleges. It conforms to historical logic， theoretical logic and practical logic. At the same time， it also encounters the practical difficulties such as “insufficient design optimization”， “incomplete function play” and “incomplete effect improvement”. Its reform is crucial， urgent and promising. We should follow the reform approaches of “optimizing the top-level design”， “promoting the function” and “improving the effectiveness of educational reform”， and make great efforts in putting students first， emancipating the mind and seeking truth and pragmatism. Only in this way can we cultivate a large number of high-quality graduates and live up to the times and youth.

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ： Secretary Major； practical teaching； generation logic； practical difficulties； reform approach

（責(zé)任編輯：姜聰瑞）