AI助溝通 云端促成長

摘 要：當(dāng)前，信息技術(shù)快速發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、信息化教學(xué)平臺、移動終端設(shè)備的應(yīng)用，給中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)帶來新挑戰(zhàn)，同時也推動了中職英語教學(xué)改革。在中職英語課程職業(yè)模塊教學(xué)中，教師可以借助AI技術(shù)與云端技術(shù)營造出真實且多元化的職場氛圍，助力學(xué)生實現(xiàn)有效溝通。本文在核心素養(yǎng)視角下，依托本校旅服專業(yè)英語職業(yè)模塊拓展教學(xué)實踐項目，探討中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)存在的問題，提出改進策略，以期提升中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)的有效性。

關(guān)鍵詞：AI技術(shù)；核心素養(yǎng)；中職英語；職業(yè)模塊口語教學(xué)；信息化

作者簡介：姜琢瑕，浙江省杭州市臨平商貿(mào)職高。

《中等職業(yè)學(xué)校英語課程標準（2020年版）》指出，英語是思想與文化的載體，對人的全面發(fā)展有積極促進作用。中職英語課程職業(yè)模塊教學(xué)中，教師可根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)選擇相關(guān)主題，營造職場氛圍，設(shè)計和開展職業(yè)場景中的語言實踐活動，認識文化多樣性，形成開放包容的態(tài)度，堅定文化自信，促進其未來職業(yè)發(fā)展。教師基于核心素養(yǎng)發(fā)展，借助AI與云端技術(shù)構(gòu)建出智慧課堂，將英語口語教學(xué)信息化水平提升到一個新高度，從而培養(yǎng)出社會需要的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。

一、核心素養(yǎng)視角下中職英語職業(yè)模塊教學(xué)改革的必要性

（一）滿足人才培養(yǎng)需要

新時期，國家對中職院校人才培養(yǎng)提出新的要求，要培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)技能人才。在核心素養(yǎng)視角下，對中職英語職業(yè)模塊教學(xué)進行改革有助于實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，促進學(xué)生英語核心素養(yǎng)不斷提升。AI技術(shù)、云端技術(shù)和中職英語教學(xué)深度結(jié)合，構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”中職英語教學(xué)新模式，為促進學(xué)生成長創(chuàng)造了有利條件，保證人才培養(yǎng)與社會發(fā)展需要相契合。

（二）提升學(xué)生綜合素養(yǎng)

在全球化背景下，各國文化交流日益頻繁，文化融合成為必然趨勢。高素質(zhì)技術(shù)技能人才不僅需要掌握多項技術(shù)技能并具有創(chuàng)新意識，還應(yīng)具有一定英語應(yīng)用能力，才能對世界各國思想文化有進一步了解，加強彼此溝通，緊跟全球化發(fā)展趨勢。在此形勢下，中職英語職業(yè)模塊教學(xué)改革十分必要，教師依托AI技術(shù)打造出信息化課堂，確保學(xué)生能夠在云端技術(shù)應(yīng)用下對多國語言文化有全面了解，并運用信息化學(xué)習(xí)方式開展學(xué)習(xí)，從而提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，使學(xué)生更好地適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境。

（三）推動社會持續(xù)發(fā)展

在信息技術(shù)快速發(fā)展背景下，新型教學(xué)方式不斷出現(xiàn)，新技術(shù)也廣泛應(yīng)用于教學(xué)中。AI技術(shù)與云端技術(shù)滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求，學(xué)生根據(jù)自身需求進行自主學(xué)習(xí)。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源加以利用，逐步進入深度學(xué)習(xí)狀態(tài)。在中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)中，教師靈活運用AI與云端技術(shù)，給予學(xué)生更多參與語言實踐的機會，從而達成中職英語教學(xué)目標。用人單位要求人才能夠熟練操作高端技術(shù)，并有較強溝通能力。因此，核心素養(yǎng)視角下的中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)必須創(chuàng)新，能夠保證學(xué)生掌握英語溝通技巧，可以在不同情境下完成有效溝通，助推國際交流與合作，推動社會持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

二、核心素養(yǎng)視角下中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)存在的問題

（一）語言運用能力待提升

大部分中職學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱，面對中職英語職業(yè)模塊口語知識時，接受能力上凸顯出一定差異性，存在基礎(chǔ)知識掌握不扎實、語言運用能力不強的問題。在核心素養(yǎng)視角下，中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)需要真實的語言實踐環(huán)境及職場運用氛圍，否則學(xué)生會出現(xiàn)在職場環(huán)境下英語說不好、中國文化有口說不清、缺乏文化自信的現(xiàn)象。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)模式待創(chuàng)新

部分中職英語教師雖能以核心素養(yǎng)培養(yǎng)為中心，但依舊采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，未借助信息技術(shù)開展教學(xué)，“一言堂”現(xiàn)象仍普遍存在，不符合以市場為導(dǎo)向、以素養(yǎng)提升為目標的教學(xué)要求。學(xué)生機械記憶英語知識，無法借助有效手段創(chuàng)設(shè)真實職場語境，影響學(xué)生潛在創(chuàng)造力的釋放與個性化發(fā)展，不利于課堂效率的提升。

（三）課程評價模式待更新

傳統(tǒng)的口語教學(xué)模式下，教學(xué)成果的評價手段較為單一，評價效率也有待提高。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種數(shù)字化教學(xué)平臺應(yīng)用于教學(xué)，這將有效地拓展口語教學(xué)評價維度，方便教學(xué)實施的評價手段。

三、核心素養(yǎng)視角下中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)信息化改革策略

（一）重視教學(xué)設(shè)計，明確教學(xué)目標

中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)中，教師要以培養(yǎng)學(xué)生的英語核心素養(yǎng)為中心，重視信息技術(shù)與教學(xué)的有效結(jié)合，幫助學(xué)生對文化多樣性有新的認識，使學(xué)生堅定文化自信，確保學(xué)生畢業(yè)后可以順利就業(yè)。中職英語教師應(yīng)結(jié)合職業(yè)模塊口語教學(xué)的特點，做好整體教學(xué)設(shè)計。

在我校針對旅服專業(yè)學(xué)生開發(fā)的英語職業(yè)模塊拓展教學(xué)實踐項目中，教師借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對中職學(xué)生學(xué)情特征進行深入分析，明確中職生“說不好”與“不自信”的學(xué)情，從而明確教學(xué)設(shè)計方向。例如，學(xué)生對民俗知識的儲備不足，對表示中國傳統(tǒng)美食與民俗活動的英語詞匯，85%學(xué)生可以辨識，僅有11%的學(xué)生可以靈活運用相關(guān)詞匯與句式完成表述。大部分學(xué)生雖然可以流利完成朗讀，但只有三分之一左右的學(xué)生可以用英語與客戶深入溝通，僅有十分之一的學(xué)生可用英語解決投訴問題。

教師基于學(xué)情，構(gòu)建了三元合一教學(xué)模式，保證學(xué)生可與新興崗位對接。以職場考核為主線，設(shè)計闖關(guān)卡環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生對中西方文化加以了解。結(jié)合學(xué)生個性化發(fā)展需要，明確學(xué)生發(fā)展目標。基于學(xué)情，構(gòu)建了“二、三、六”教學(xué)模式。以語言技能與文化理解為主線，而且要做到并行不悖；聽說、讀寫、演繹三個部分要疊加聯(lián)動，實現(xiàn)融合；在此基礎(chǔ)上，借助項目教學(xué)、分層教學(xué)、CLIL教學(xué)等方式，開展人機對話訓(xùn)練，依托AI技術(shù)完成小組合作學(xué)習(xí)，又創(chuàng)新使用游戲闖關(guān)方式滿足每名學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

（二）融入信息技術(shù)，助推教學(xué)創(chuàng)新

中職英語職業(yè)模塊教學(xué)中，教師必須積極融入創(chuàng)新理念，運用教學(xué)新思路助推教學(xué)創(chuàng)新。首先，考慮到AI技術(shù)的先進性，若想將其與日常教學(xué)有效結(jié)合，應(yīng)明確教學(xué)實施全過程。

在我校旅服專業(yè)英語職業(yè)模塊拓展教學(xué)實踐中，教師從三環(huán)聯(lián)動入手，實施混合式教學(xué)。重視聽說、讀寫與演繹環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生有效完成各項任務(wù)。教師借助“口語100”App有效拓展口語教學(xué)空間，確保學(xué)生語言表達能力持續(xù)提升?；谌h(huán)聯(lián)動的落實，開展導(dǎo)識、辨析、練習(xí)、完善、點評、復(fù)行這六步教學(xué)。每完成一個任務(wù)，可視為關(guān)卡通過，從而獲得能力晉級。

其次，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，引入優(yōu)質(zhì)硬件并重視軟件資源使用。在使用“口語100”App時，將其與釘釘群有效結(jié)合，通過線上與線下結(jié)合方式幫助學(xué)生完成混合式學(xué)習(xí)。課前，借助云端完成導(dǎo)學(xué)，教師做好微課、導(dǎo)學(xué)案與作業(yè)等方面的精準布置。課中，AI導(dǎo)師借助云端在線批閱學(xué)生作業(yè)，學(xué)生完成自查。在此前提下，系統(tǒng)與教師會參與評價，將教與學(xué)的效率同步提升。課后，用云端完成分層與拓展，優(yōu)化系統(tǒng)任務(wù)同時留下學(xué)習(xí)過程痕跡，為科學(xué)與全面評價提供足夠數(shù)據(jù)支持。

再次，借助AI技術(shù)構(gòu)建多模態(tài)教學(xué)模式，保證以最簡單方式攻克教學(xué)重難點。教師可依托AI技術(shù)采用場景創(chuàng)設(shè)、教育戲劇法、可視化游戲等多種方式刺激學(xué)生感官。

（三）應(yīng)用人工智能，落實多步遞進

在新教學(xué)模式下，教師用AI助溝通，同時也借助云端促進教學(xué)相長。在應(yīng)用新教學(xué)手段情況下，教師要做好多步遞進，才能幫助學(xué)生增強文化自信，增加語言儲備，確保有效提升學(xué)生的英語核心素養(yǎng)。

在突破教學(xué)重難點過程中，教師借助人工智能帶領(lǐng)學(xué)生完成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。例如，在描述民間技藝或者鄉(xiāng)村美食時，使用VR體驗與思維導(dǎo)圖的方式。學(xué)生在VR場景中深入了解鄉(xiāng)村特點與民俗活動，獲得真實體驗，從而化解難點。在此基礎(chǔ)上，教師開展項目實訓(xùn)，確保教學(xué)具有遞進性。在CARE原則下，引導(dǎo)學(xué)生運用角色扮演方式回復(fù)客人郵件，講述中國民俗文化與中國故事，可以通過小組合作方式完成。與此同時，在GAP原則下，鼓勵學(xué)生回復(fù)客人點評，運用英語知識與技能撰寫宣傳詞。

教師通過AI作業(yè)批閱完成作業(yè)檢查。為確保人工智能技術(shù)應(yīng)用效果不斷增強，需要積極開展學(xué)習(xí)效果評價。首先，讓系統(tǒng)打分，由App完成自測，判斷學(xué)生的詞匯發(fā)音是否精準，掌握學(xué)生聽力與對話能力提升效果。其次，過程性評價。“5力+”美麗小管家評價模式會對學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進行記錄，促進學(xué)生具體執(zhí)行力與協(xié)作力提升，增強學(xué)生文化自信，使得學(xué)生敢于大膽溝通。最后，后臺數(shù)據(jù)。教師會根據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示的線上互動頻次與實際交流時間等完成課堂教學(xué)方案優(yōu)化。課前、課中、課后讓學(xué)生關(guān)注“口語100”App的過程性數(shù)據(jù)，以增強學(xué)生的自我監(jiān)控能力。

（四）線上線下結(jié)合，構(gòu)建高效課堂

在核心素養(yǎng)視角下，中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)應(yīng)做到線上與線下結(jié)合，凸顯教學(xué)特色與創(chuàng)新性，打造高效課堂。為此，中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)的信息化建設(shè)必須要保證多維度，采用層遞式學(xué)習(xí)方式，助推學(xué)生走上德技雙馨發(fā)展道路。教師基于項目教學(xué)模式創(chuàng)新與教學(xué)評價創(chuàng)新，及時反思各階段教學(xué)效果，意識到學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力需要進一步加強，同時情境創(chuàng)設(shè)略顯不足，需要在情境創(chuàng)設(shè)方面下功夫。

教師可從以下幾個方面改進教學(xué)方案：第一，結(jié)合線上教學(xué)特點，及時更新教學(xué)理念。借助AI技術(shù)與學(xué)生互動，收集教學(xué)所需的素材，保證線上任務(wù)具有多元性與互動性。第二，線上和線下課程相結(jié)合。中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)具有極強的實踐性。為此，線下課程需要與線上課程相結(jié)合?！翱谡Z100”App能夠為線下課程教學(xué)提供有效輔助，解決線上線下課程結(jié)合問題。教師應(yīng)用“口語100”App與學(xué)生加強聯(lián)系，方便教師結(jié)合學(xué)生具體需求對課堂教學(xué)方案進行優(yōu)化，同時調(diào)整教學(xué)重難點。學(xué)生在AI與云端技術(shù)輔助下進行體驗式學(xué)習(xí)，能夠更好地在線下課堂獲得新知識與技能。第三，在項目化教學(xué)實施過程中，教師必須持續(xù)提升自身的信息化教學(xué)水平。教師可借助校企合作方式提升自身實踐能力。教師在線上與線下課程結(jié)合情況下重構(gòu)三元合一教學(xué)模式，保證語言能力與崗位技能之間完美結(jié)合，夯實學(xué)生實踐運用的基礎(chǔ)，而且重視課程思政的落實，拓展教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)的途徑。

四、結(jié)語

本教學(xué)項目的評測反饋顯示，學(xué)生的民宿、民俗、民情類詞匯發(fā)音精準度，對話流利度，聽力信息獲得率均有明顯提升，職場英語口語能力較課前有所提高，學(xué)生文化自信明顯增強，語言儲備增加。

由“5力+”美麗小管家評價模式的過程性記錄發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的協(xié)作力、執(zhí)行力、自信力增幅最大。后臺數(shù)據(jù)顯示，線上互動頻次、交流時間都明顯增多，形成良性循環(huán)。教師層面，教師的跨學(xué)科單元設(shè)計與整合能力提升，信息技術(shù)運用能力提高。

在中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)中，教師應(yīng)具有前瞻性思維，了解先進教學(xué)理念，順應(yīng)信息化教學(xué)發(fā)展趨勢，借助AI技術(shù)增強與學(xué)生的互動，依托云端技術(shù)豐富英語教學(xué)資源，從而構(gòu)建出多元交互課堂，打造出以核心素養(yǎng)為中心的一體化智能學(xué)習(xí)環(huán)境，推動學(xué)生進入深度學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生能夠在差異化與個性化的學(xué)習(xí)空間探究知識并積極運用，以AI技術(shù)為支撐，增強語言溝通能力。教師基于核心素養(yǎng)培養(yǎng)，用AI助溝通，用云端促成長，營造真實職場情境，增強學(xué)生文化自信，引導(dǎo)學(xué)生用英語講好中國故事。教師應(yīng)持續(xù)提升中職英語職業(yè)模塊口語教學(xué)信息化水平，深度融合AI技術(shù)與云端技術(shù)，促進學(xué)生英語核心素養(yǎng)有效提升。

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