以崗位技能為核心的高職文秘專業(yè)建設(shè)途徑

王長(zhǎng)纓

摘 要： 要著力培養(yǎng)大國(guó)工匠，就要加強(qiáng)技能與素養(yǎng)培養(yǎng)，從專業(yè)建設(shè)抓起，以崗位技能為靶向打造“四段式”人才培養(yǎng)模式，以崗位技能為標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建一專多能的專業(yè)課程教學(xué)體系，以專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)群為對(duì)象加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，以校企合作為途徑建立文秘專業(yè)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，以 “文秘專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”定期進(jìn)行專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞： 高職文秘 專業(yè)建設(shè) 崗位技能

教育部副部長(zhǎng)李曉紅在2017年度全國(guó)職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作會(huì)議上的講話中強(qiáng)調(diào)，職業(yè)教育“要著力培養(yǎng)大國(guó)工匠。職業(yè)教育沒(méi)有必要培養(yǎng)愛(ài)因斯坦、錢(qián)學(xué)森，但要培養(yǎng)愛(ài)迪生、魯班。要牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，實(shí)施好制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南，深化校企合作，加強(qiáng)專業(yè)、課程和教材建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能和工匠精神培養(yǎng)，緊貼需求、苦練內(nèi)功”。專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)是一個(gè)完整的建設(shè)鏈條，首要工作是專業(yè)建設(shè)，只有專業(yè)建設(shè)切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)、達(dá)到行業(yè)企業(yè)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)了，才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)大國(guó)工匠的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、現(xiàn)階段我國(guó)文秘專業(yè)人才需求的特點(diǎn)

本課題組分別于2016年及2017年進(jìn)行了文秘專業(yè)的市場(chǎng)需求調(diào)研，從調(diào)研數(shù)據(jù)看，文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)率高、就業(yè)崗位多、企業(yè)留用比率大，恰恰與招生人數(shù)下降產(chǎn)生了強(qiáng)烈反差。其人才需求呈現(xiàn)出三大特點(diǎn)：

1.市場(chǎng)需求專業(yè)化。

隨著經(jīng)濟(jì)改革的深化，專業(yè)分工日趨精細(xì)，傳統(tǒng)綜合性文秘專業(yè)只能培養(yǎng)文字秘書(shū)或公關(guān)秘書(shū)，而市場(chǎng)需要的是有對(duì)應(yīng)專業(yè)背景的秘書(shū)，如“辦公室文員”、“商務(wù)秘書(shū)”、“前臺(tái)文員”、“公務(wù)秘書(shū)”、“總裁助理”、“通訊秘書(shū)”、“法律秘書(shū)”、“行政助理”、“銷(xiāo)售助理”、“行政文員”、“行政專員”、“速錄師”等。

2.職業(yè)素質(zhì)綜合化。

根據(jù)往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況看，大專層次的文秘專業(yè)就業(yè)崗位基本是中小企業(yè)，對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際，急需的是內(nèi)管家式的綜合性適用人才，不僅要能辦文、辦事、辦會(huì)，更要懂管理、會(huì)協(xié)調(diào)，看重的是文秘人才的綜合素質(zhì)，因此復(fù)合型人才最受歡迎。

3.人文素質(zhì)高標(biāo)化。

由于文秘專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位多樣化，因此除職業(yè)技能要求外，高層次的崗位對(duì)人文素質(zhì)的要求也是高標(biāo)準(zhǔn)的，歷史文化、禮儀文化、藝術(shù)文化、政治文化的修養(yǎng)，決定了文職人員溝通、參謀、談判、管理的水平。

二、現(xiàn)階段我國(guó)高職文秘專業(yè)建設(shè)狀況

1.招生院校大幅減少。

自1980年為滿足經(jīng)濟(jì)改革的需要，上海大學(xué)文學(xué)院和南開(kāi)大學(xué)相繼開(kāi)設(shè)文秘專業(yè)以來(lái)，我國(guó)文秘專業(yè)發(fā)展緊緊伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)而大起大落：1984年全國(guó)開(kāi)設(shè)此專業(yè)的學(xué)校67所，到1999年擴(kuò)大到300所，到2005年達(dá)到800多所，為快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)提供了建設(shè)人才。但近十年，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的下滑，文秘專業(yè)發(fā)展伴隨著市場(chǎng)蕭條而蕭條，某些院校停止了文秘專業(yè)的招生，2017年，全國(guó)招收文秘專業(yè)的高校僅554所。

2.招生專業(yè)方向狹窄。

根據(jù)教育部頒布的全國(guó)普通高等學(xué)校本、?？茖I(yè)目錄，在2017年高考大學(xué)專業(yè)分類(lèi)目錄里300多個(gè)專業(yè)中與文秘職業(yè)相關(guān)的專業(yè)僅為9個(gè)：法律文秘專業(yè)、文秘教育專業(yè)、文秘專業(yè)、辦公自動(dòng)化與文秘專業(yè)、秘書(shū)學(xué)專業(yè)、公關(guān)與文秘專業(yè)、經(jīng)濟(jì)秘書(shū)專業(yè)、商務(wù)秘書(shū)專業(yè)、醫(yī)學(xué)文秘專業(yè)。

3.專業(yè)建設(shè)水平參差不齊。

受制于內(nèi)外部因素的局限，我國(guó)各高職院校文秘專業(yè)建設(shè)水平參差不齊，畢業(yè)生質(zhì)量難以保證，甚至背離“職業(yè)教育”的培養(yǎng)方向。具體發(fā)展誤區(qū)主要體現(xiàn)在：專業(yè)建設(shè)本科化、培養(yǎng)方向單一化、硬件投入陳舊化。

4.教育評(píng)價(jià)單一。

現(xiàn)有的專業(yè)建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是基于教育標(biāo)準(zhǔn)而非行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致專業(yè)建設(shè)封閉化，畢業(yè)生走出校門(mén)進(jìn)入崗位后感覺(jué)什么都是陌生的，什么都是沒(méi)有學(xué)過(guò)的，更不要說(shuō)達(dá)到“工匠”要求了，這豈不是職業(yè)教育的悲哀？

三、以崗位技能為核心的高職文秘專業(yè)建設(shè)途徑

1.以崗位技能為靶向打造“四段式”人才培養(yǎng)模式。

傳統(tǒng)秘書(shū)職業(yè)主要是文字秘書(shū)，因此文秘專業(yè)通常開(kāi)設(shè)在中文系。隨著時(shí)代的發(fā)展，行業(yè)專業(yè)分工愈加精細(xì)，因此秘書(shū)職業(yè)對(duì)應(yīng)的工作便因行業(yè)的不同而產(chǎn)生眾多新崗位，綜合職業(yè)能力要求更高，除了寫(xiě)作能力外，還要求具備“執(zhí)行力”、“公關(guān)禮儀”、“時(shí)間管理”、“人際溝通”、“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”、“文書(shū)擬寫(xiě)與處理”、“會(huì)議組織”、“辦公室管理”、“協(xié)調(diào)工作”、“檔案管理”、“接待工作”、“信息工作”、“法律與法規(guī)”、“商務(wù)知識(shí)”、“速記速錄”、“英語(yǔ)應(yīng)用”、“財(cái)務(wù)管理”等能力，因此文秘專業(yè)應(yīng)以崗位技能為靶向、以不同崗位的技能要求為抓手，打造人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“四段式”（即“基礎(chǔ)+實(shí)訓(xùn)+實(shí)踐+創(chuàng)新”）應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，全面提升文秘專業(yè)的從業(yè)能力。

2.以崗位技能為標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建一專多能的專業(yè)課程教學(xué)體系。

經(jīng)過(guò)對(duì)我院往屆文秘專業(yè)的就業(yè)調(diào)查情況看，往屆畢業(yè)生就業(yè)率平均97%，83%是私營(yíng)和民營(yíng)企業(yè)，9%是國(guó)企及考上公務(wù)員，還有8%是考上了研究生，學(xué)生就業(yè)率相當(dāng)高，但就業(yè)質(zhì)量并不高，因?yàn)槿バ⌒推髽I(yè)的多，做客服、銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)員的多，從事本專業(yè)對(duì)口的檔案、文秘、速錄、會(huì)議的少，高職文秘專業(yè)應(yīng)針對(duì)企業(yè)需求，以崗位技能為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)構(gòu)建一專多能的專業(yè)課程教學(xué)體系，即以三大職業(yè)技能（辦文、辦事、辦會(huì)）為核心，以崗位技能為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)課程，以自主選課的學(xué)分制替代封閉的專業(yè)課程教學(xué)體系，培養(yǎng)一專多能的創(chuàng)新型人才，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.以職業(yè)群為對(duì)象加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

高職院校的師資在20世紀(jì)90年代多為來(lái)自中學(xué)的基礎(chǔ)課教師，近十多年則多為大學(xué)畢業(yè)生，師資特點(diǎn)為有學(xué)科專業(yè)性無(wú)職教職業(yè)性、有專業(yè)理論性無(wú)職業(yè)操作性，這是高職人才培養(yǎng)落后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要的原因之一。要提高教育教學(xué)質(zhì)量，必須加強(qiáng)高職師資隊(duì)伍建設(shè)，所有任課教師應(yīng)有組織地以專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)群為對(duì)象，定時(shí)進(jìn)行學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)研和掛職，以了解職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、崗位需求狀況、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、技術(shù)研發(fā)需求，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)、及時(shí)更新知識(shí)、及時(shí)服務(wù)社會(huì)。endprint

4.以產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟為途徑讓校企合作落地。

學(xué)院與秘書(shū)協(xié)會(huì)、勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等建立多方參與的秘書(shū)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，才能構(gòu)建起資源、信息、知識(shí)、技能高度共享的平臺(tái)，提供技術(shù)開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、考級(jí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一條龍服務(wù)，把校企合作共同培養(yǎng)人才落到實(shí)處。

以校企合作為途徑豐富教學(xué)實(shí)訓(xùn)建設(shè)。學(xué)生實(shí)訓(xùn)形式和內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展而不斷翻新的，學(xué)校的實(shí)訓(xùn)建設(shè)常常落后于生產(chǎn)現(xiàn)狀，如工作設(shè)備老舊、工作程序老化，致使培養(yǎng)出的學(xué)生無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化的辦公需要。工作程序的更新可以通過(guò)教師掛職鍛煉下企業(yè)實(shí)現(xiàn)，而實(shí)訓(xùn)硬件建設(shè)年年更新卻是強(qiáng)校所難。我們建議充分利用校企合作途徑，實(shí)現(xiàn)工作設(shè)備、工作程序?qū)崟r(shí)更新。具體途徑可以分為多種：企業(yè)提供技能型設(shè)備及技能人才標(biāo)準(zhǔn)，與學(xué)校共同培養(yǎng)技術(shù)人才；學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程分段化（在校學(xué)習(xí)+在校實(shí)訓(xùn)+企業(yè)實(shí)習(xí)+返校研修+企劃建議+校企考查），將實(shí)訓(xùn)落實(shí)在企業(yè)中，落實(shí)在校企共育中；企業(yè)提供設(shè)備與師生共同創(chuàng)業(yè)。

以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為主導(dǎo)，建設(shè)教學(xué)資源庫(kù)。教學(xué)資源包括教師、教材、實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)案例等，教學(xué)資源直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。只有在校企合作的育人過(guò)程中，調(diào)動(dòng)起企業(yè)、教師、學(xué)生的積極參與性，在工作中驗(yàn)證理論，在應(yīng)用中解決缺陷，注重工作資料的積累，才能豐富各類(lèi)教學(xué)資源。

以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為途徑引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。只有充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思維，與秘書(shū)協(xié)會(huì)、勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等建立多方參與的秘書(shū)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，才能構(gòu)建起資源、信息、知識(shí)、技能高度共享的平臺(tái)，提供技術(shù)開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、考級(jí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一條龍服務(wù)，把校企合作共同培養(yǎng)人才落在實(shí)處。

5.以產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟為主體強(qiáng)化教學(xué)評(píng)價(jià)。

目前高職院校文秘專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制中的第三方評(píng)價(jià)，多為教育評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，針對(duì)性不強(qiáng)，數(shù)據(jù)指導(dǎo)性差。建議由產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟擔(dān)任第三方評(píng)價(jià)主體，打破現(xiàn)有的主觀教育標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)專業(yè)建設(shè)質(zhì)量的“慣性思維”，在專業(yè)建設(shè)中切實(shí)引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和采用第三方教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以便提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.以“文秘專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”切實(shí)指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)。

由校方領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、專業(yè)負(fù)責(zé)人組成“文秘專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)”，負(fù)責(zé)專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、資源調(diào)配、師資聘任和專業(yè)建設(shè)的宏觀管理。每學(xué)年召開(kāi)1—3次專題會(huì)議，調(diào)整專業(yè)建設(shè)方案、研究和批準(zhǔn)具體辦學(xué)項(xiàng)目、規(guī)章制度和課程，督促相關(guān)職能部門(mén)落實(shí)相關(guān)工作，對(duì)相關(guān)管理部門(mén)工作運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

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基金項(xiàng)目：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革項(xiàng)目：高職文秘專業(yè)綜合改革研究（課題編號(hào)：2015JGYB003）。endprint