高校學(xué)生公寓管理工作路徑探究

孫進(jìn)

摘要：高校學(xué)生公寓不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活以及學(xué)校育人的重要場(chǎng)所，同時(shí)也應(yīng)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地。但在高校的實(shí)際運(yùn)作中，學(xué)生公寓的育人功能一直沒(méi)有得到太多的重視。本文通過(guò)分析學(xué)生公寓管理和社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育的內(nèi)在一致性，探索現(xiàn)實(shí)可行的培育路徑，以期提供一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：社會(huì)主義核心價(jià)值觀 學(xué)生公寓管理 路徑探究

中圖分類(lèi)號(hào)：G41 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）12-0190-02

一、高校學(xué)生公寓管理融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的必要性

1.高校學(xué)生公寓是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地

社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為一種價(jià)值取向，只有融入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，才能充分發(fā)揮其價(jià)值。高校學(xué)生公寓是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的主要場(chǎng)所，相對(duì)于課堂說(shuō)教，在學(xué)生公寓進(jìn)行思想政治教育有著先天的優(yōu)勢(shì)，更容易達(dá)到思想政治教育預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果。[1]而社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育是高校思想政治教育的重要內(nèi)容，高校學(xué)生公寓可作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的實(shí)踐載體，充分發(fā)揮其育人作用。

2.培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是高校學(xué)生公寓管理的迫切要求

相對(duì)于高中而言，大學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境較為寬松，部分學(xué)生因自我約束能力較差而沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。公寓管理的松弛會(huì)對(duì)教學(xué)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)造成一定的負(fù)面影響，但如果采用簡(jiǎn)單、強(qiáng)制的管理方式又會(huì)適得其反，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。另外，由于學(xué)生來(lái)自不同地區(qū)，存在文化差異，家庭背景也各不相同，容易出現(xiàn)溝通障礙等人際關(guān)系問(wèn)題。生活和行為習(xí)慣的差異也會(huì)導(dǎo)致宿舍衛(wèi)生出現(xiàn)臟亂差的局面。因此，在學(xué)生公寓管理中迫切需要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為引導(dǎo)，以科學(xué)合理的方式進(jìn)行教育和管理，才能改善當(dāng)前公寓管理中存在的諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

3.高校學(xué)生公寓管理與社會(huì)主義核心價(jià)值觀弘揚(yáng)的目標(biāo)契合

一方面，社會(huì)主義核心價(jià)值觀在個(gè)人層面的要求是愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，在高校學(xué)生公寓管理中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，可以有效地解決網(wǎng)絡(luò)成癮、人際關(guān)系緊張、溝通障礙等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從而有助于學(xué)生公寓的科學(xué)化、秩序化管理;另一方面，高校學(xué)生公寓是大學(xué)生的聚集地，作為一個(gè)“微型社會(huì)”，在學(xué)生公寓管理中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育有助于弘揚(yáng)自由、平等、公正、法治的價(jià)值追求，引導(dǎo)青年學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

二、高校學(xué)生公寓管理中存在的問(wèn)題

1.新形勢(shì)下學(xué)生群體的復(fù)雜性和個(gè)體差異性更加凸顯

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，學(xué)生群體的復(fù)雜性和個(gè)性差異更加凸顯，這對(duì)學(xué)生管理尤其是學(xué)生公寓管理工作提出較大挑戰(zhàn)。首先，由于大學(xué)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)招，呈現(xiàn)出生源分散、文化差異大等特點(diǎn)。其次，獨(dú)生子女占較大比例，家庭條件較為優(yōu)越，容易以自我為中心，自理能力較差。另外，大學(xué)生正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵期，這一階段會(huì)形成較為穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，但復(fù)雜的外部形勢(shì)和內(nèi)部原因?qū)е缕渌枷肴菀资艿經(jīng)_擊。

2.公寓管理體制存在較大問(wèn)題

公寓管理體制不健全，主要表現(xiàn)為：過(guò)分強(qiáng)調(diào)“管理”思想，不重視人文關(guān)懷，服務(wù)意識(shí)淡薄等。具體來(lái)說(shuō)，一是部分管理制度不完善。如在對(duì)違章電器的管理上存在漏洞，部門(mén)線路老化，相關(guān)安全設(shè)施不能及時(shí)跟蹤檢測(cè)，達(dá)不到國(guó)家安全使用標(biāo)準(zhǔn)。二是高校管理制度存在滯后性。在對(duì)學(xué)生日常生活的管理上，不能獲得學(xué)生的認(rèn)同，無(wú)法起到應(yīng)有的效力。三是管理制度缺乏明確的反饋機(jī)制，因此無(wú)法準(zhǔn)確地考核制度的有效性，也就無(wú)法提出制度的改進(jìn)措施。

3.公寓管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)不高

目前，我國(guó)高校公寓管理隊(duì)伍的管理水平和服務(wù)意識(shí)均未達(dá)到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，由于未受到系統(tǒng)的技能培訓(xùn)，一些管理人員缺乏相應(yīng)的學(xué)生管理基礎(chǔ)知識(shí)，管理方法相對(duì)簡(jiǎn)單。另外，在管理服務(wù)方面，部分管理人員工作積極性較低，疲于應(yīng)付，只注重學(xué)生的基本生活管理，對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷、心理健康問(wèn)題等關(guān)注較少，服務(wù)意識(shí)相對(duì)淡薄，不能真正解決學(xué)生出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中缺乏藝術(shù)性。

三、高校學(xué)生公寓管理路徑

1.引導(dǎo)學(xué)生理解和認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)自我管理

雖然新形勢(shì)下大學(xué)生群體的復(fù)雜性和個(gè)體差異性更加凸顯，但仍有規(guī)律可循，有明顯的群體特征，即主體意識(shí)強(qiáng)，思想開(kāi)放，接受新事物的能力強(qiáng)。鑒于這種情況，應(yīng)尊重管理工作中存在的客觀原因，引導(dǎo)學(xué)生理解和認(rèn)同核心價(jià)值觀的內(nèi)涵，從而樹(shù)立正確的角色意識(shí)。

筆者認(rèn)為為達(dá)到科學(xué)有效管理的目的，學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)應(yīng)納入整體評(píng)估。由專(zhuān)門(mén)的公寓管理人員或輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生的作息時(shí)間和衛(wèi)生情況定期檢查和評(píng)分，以作為評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。此外，學(xué)生管理部門(mén)應(yīng)為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)參與日常事務(wù)管理，增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，為大學(xué)生提供自由展示和自我鍛煉的平臺(tái)，讓他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極參與培養(yǎng)和實(shí)踐核心價(jià)值觀的活動(dòng)。

2.加強(qiáng)公寓管理隊(duì)伍建設(shè)，完善公寓管理制度

在高校公寓的管理中，制度性文件已相對(duì)成熟，如學(xué)生公寓管理規(guī)定，學(xué)生公寓消防安全規(guī)定，安全衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲，員工考勤管理規(guī)定等。通過(guò)這種方式，保障學(xué)生公寓的管理工作有序進(jìn)行。但是，目前公寓管理系統(tǒng)存在一定的滯后性，管理系統(tǒng)中規(guī)定的條例尚未得到有效實(shí)施。

在具體做法上，筆者認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)借助網(wǎng)絡(luò)自媒體的影響力來(lái)深化管理制度，通過(guò)微信公眾號(hào)、微博推送、張貼海報(bào)等形式，增強(qiáng)學(xué)生和公寓管理人員對(duì)公寓管理制度的認(rèn)識(shí)。針對(duì)公寓管理人員整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)該對(duì)公寓管理人員進(jìn)行選拔培訓(xùn)。在工作過(guò)程中，組織各種專(zhuān)題講座，從不同方面培養(yǎng)公寓管理人員的綜合能力。同時(shí)，制定季度評(píng)估目標(biāo)評(píng)估公寓管理人員。此外，還可以組織校內(nèi)、各高校之間的各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及外出考察、崗位輪崗等活動(dòng)，學(xué)習(xí)不同的管理經(jīng)驗(yàn)，提高整體素質(zhì)。

3.用社會(huì)主義核心價(jià)值觀的文化內(nèi)涵加強(qiáng)公寓文化建設(shè)

習(xí)近平總書(shū)記曾明確指出：“廣大青年樹(shù)立核心價(jià)值觀，要在勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)上下功夫?！盵2]以上四個(gè)方面都可以在具體的行為中體現(xiàn)出來(lái)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀的文化內(nèi)涵對(duì)于加強(qiáng)公寓文化建設(shè)有著重要的指導(dǎo)作用。

首先，在物質(zhì)文化建設(shè)層面，應(yīng)首先確?；驹O(shè)施可以正常使用，并定期檢查，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，為進(jìn)一步建設(shè)公寓文化打下良好的基礎(chǔ)?？梢栽诠㈤T(mén)口、樓道、走廊等公共空間張貼文化標(biāo)語(yǔ)，依靠環(huán)境的滲透功能，潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生理解和認(rèn)同核心價(jià)值觀。

其次，在精神文化建設(shè)層面，可以運(yùn)用多種方式和手段開(kāi)展核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)，例如核心價(jià)值觀知識(shí)競(jìng)賽、公寓文化評(píng)比等，引導(dǎo)學(xué)生從內(nèi)心真正認(rèn)同核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的精神內(nèi)涵，外化于行，改善生活中的不良行為。

在管理者層面，應(yīng)從核心價(jià)值觀中的“敬業(yè)”著手，引導(dǎo)管理人員自覺(jué)提高文化素質(zhì)和管理水平，在與學(xué)生的溝通、交流中嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，多站在學(xué)生的交流考慮問(wèn)題，同時(shí)基于公寓管理制度處理問(wèn)題，營(yíng)造溫馨的公寓文化氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙恩平，李長(zhǎng)尚，蔡永海.加強(qiáng)高校公寓文化建設(shè)，培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀[J].北京教育（德育），2018.

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[3]高校學(xué)生公寓管理中社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育路徑研究[D].北京化工大學(xué)碩，2017.

[4]高校學(xué)生公寓思想政治教育工作存在的問(wèn)題與對(duì)策[D].河北師范大學(xué)，2015.

責(zé)任編輯：楊國(guó)棟