試論數(shù)智化背景下的企業(yè)內(nèi)控管理策略

摘" 要：數(shù)智化即數(shù)字化與智能化的深度融合，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，所有領(lǐng)域都將邁入一個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代，作為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)正常有序、合法運(yùn)行的重要機(jī)制，內(nèi)控管理也必須與時(shí)俱進(jìn)，探索具有數(shù)智化特點(diǎn)的內(nèi)控新模式。鑒于此，探討了數(shù)智化時(shí)代企業(yè)內(nèi)控管理的轉(zhuǎn)型方向、所處困境，提出相關(guān)的方法與建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)智化；內(nèi)控管理；企業(yè)發(fā)展；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.13.151

引言

從本質(zhì)上講，內(nèi)控管理就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供科學(xué)合理的一系列管理活動(dòng)，其主要任務(wù)是防范各類風(fēng)險(xiǎn)，或減少各種潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展造成的影響，如環(huán)境控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息溝通等，形成內(nèi)控體系來(lái)規(guī)范企業(yè)管理。數(shù)智化技術(shù)的引入，使企業(yè)具備實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力，能夠打通采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘，并且在資金監(jiān)控、調(diào)配和控制等方面發(fā)揮重要作用，助力企業(yè)發(fā)現(xiàn)和糾正內(nèi)部控制漏洞，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 數(shù)智化背景下企業(yè)內(nèi)控管理的轉(zhuǎn)型方向

1.1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警智能化

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警無(wú)疑是內(nèi)控管理體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是預(yù)防潛在危機(jī)、確保戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重中之重。具體而言，通過(guò)持續(xù)監(jiān)控企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，識(shí)別、評(píng)估并預(yù)警可能影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、聲譽(yù)及法律合規(guī)性的各類風(fēng)險(xiǎn)，為管理層領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便迅速制定應(yīng)對(duì)策略，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍內(nèi)，促使企業(yè)建立一種動(dòng)態(tài)調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)控文化，使內(nèi)控管理從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。數(shù)智化技術(shù)的蓬勃興起，使企業(yè)能夠充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，整合海量?jī)?nèi)外部數(shù)據(jù)，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、客戶行為、供應(yīng)鏈狀態(tài)以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，經(jīng)過(guò)智能算法的高效處理，快速識(shí)別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，即便這些信號(hào)隱藏在海量信息之中，也能被精準(zhǔn)捕捉，形成預(yù)警模型，且該模型會(huì)根據(jù)實(shí)際要求進(jìn)行自我調(diào)整、優(yōu)化，從而提高了預(yù)警的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知能力。

1.2 權(quán)限管理規(guī)范化

權(quán)限管理影響著企業(yè)資源的安全配置、業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性以及信息系統(tǒng)的整體防護(hù)能力，是內(nèi)控管理專業(yè)性的體現(xiàn)。首先，其嚴(yán)格遵循最小權(quán)限原則和職責(zé)分離原則，即每位員工僅獲得完成其特定職責(zé)所必需的信息系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限，避免權(quán)限過(guò)度集中或?yàn)E用導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)[1]。其次，權(quán)限管理會(huì)實(shí)施嚴(yán)格的審批流程，利用電子化工作流系統(tǒng)，使得所有權(quán)限變更請(qǐng)求均經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)膶徍恕⑴鷾?zhǔn)，全面符合企業(yè)政策法規(guī)的要求。運(yùn)用數(shù)智化技術(shù)建立身份認(rèn)證平臺(tái)、權(quán)限管理系統(tǒng)等，基于用戶角色、業(yè)務(wù)需求及安全策略，自動(dòng)分配、調(diào)整與撤銷權(quán)限，大大提高了權(quán)限管理的工作效率。進(jìn)一步來(lái)講，將權(quán)限管理與風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理以及審計(jì)管理等系統(tǒng)集成，構(gòu)建一個(gè)全面、協(xié)同的內(nèi)控管理體系。在這里，權(quán)限管理不僅是獨(dú)立的安全控制手段，更是連接企業(yè)各項(xiàng)內(nèi)控活動(dòng)的紐帶，共同推動(dòng)企業(yè)內(nèi)控水平的全面提升。

1.3 內(nèi)控合規(guī)集中化

部分企業(yè)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程及核算系統(tǒng)存在著“各自為政”的現(xiàn)象，內(nèi)控合規(guī)工作在不同部門間呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)，難以形成合力。例如，財(cái)務(wù)部門專注于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的合規(guī)化，而業(yè)務(wù)部門則更關(guān)注于業(yè)務(wù)效率，兩者在內(nèi)控合規(guī)上的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力度上有著不小的差異，難以協(xié)調(diào)一致。不少企業(yè)沒(méi)有細(xì)化崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清，混崗、一人多崗和頂崗現(xiàn)象普遍，既增加了操作風(fēng)險(xiǎn)，也使得內(nèi)控合規(guī)的監(jiān)管、執(zhí)行變得困難重重。數(shù)智化技術(shù)能夠打通企業(yè)內(nèi)部的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息和流程的互聯(lián)互通，如整合企業(yè)各部門、各業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)資源，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，從而消除“信息孤島”，提高數(shù)據(jù)的透明度和可用性，基于這些數(shù)據(jù)，企業(yè)還可構(gòu)建更加精細(xì)化的內(nèi)控合規(guī)模型及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。另外，引入流程管理工具和智能化技術(shù)，可以幫助企業(yè)梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)、權(quán)限，減少人為干預(yù)情況，確保業(yè)務(wù)操作始終符合內(nèi)控合規(guī)的要求。

1.4 數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一化

企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等環(huán)節(jié)，每天都在產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的真實(shí)反映，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理，不僅能夠幫助企業(yè)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、優(yōu)化資源配置，還能為管理層領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)鍵而有力的決策支持。其必要性在于，將原始、雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如成本控制不當(dāng)、市場(chǎng)響應(yīng)速度慢等問(wèn)題所在，進(jìn)而采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。如果數(shù)據(jù)處理不當(dāng)，如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整或存在安全隱患，就可能導(dǎo)致企業(yè)決策失誤，甚至引發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)[2]。數(shù)智化技術(shù)具備整合來(lái)自不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的能力，采用標(biāo)準(zhǔn)化處理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清除和校驗(yàn)，去除重復(fù)、錯(cuò)誤或無(wú)效的數(shù)據(jù)，使不同來(lái)源的數(shù)據(jù)在格式、定義上保持一致，同時(shí)借助先進(jìn)的算法或模型，深入挖掘數(shù)據(jù)中的隱藏價(jià)值，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性，這對(duì)于企業(yè)能否適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境而言，具有重大意義。

2 數(shù)智化背景下企業(yè)內(nèi)控管理的困境

2.1 信息化水平有待提高

一些企業(yè)雖然已有部分或已全部引入了信息管理系統(tǒng)（如ERP、CRM等），但這些系統(tǒng)往往孤立運(yùn)行，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。在內(nèi)控管理方面，表現(xiàn)為跨部門、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合分析十分困難，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、預(yù)警，如財(cái)務(wù)部門無(wú)法及時(shí)獲取銷售、采購(gòu)等前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致成本核算、預(yù)算控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)滯后，影響了內(nèi)控的時(shí)效性。其問(wèn)題在于這些企業(yè)對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)不夠深刻，缺乏前瞻性思考，更多是基于當(dāng)前業(yè)務(wù)需求進(jìn)行“補(bǔ)丁式”的升級(jí)，忽略了未來(lái)可能面臨的數(shù)智化挑戰(zhàn)，這種短視行為導(dǎo)致信息系統(tǒng)架構(gòu)缺乏靈活性。另外，內(nèi)控管理不僅是事后的審計(jì)和糾正，更是貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的保障機(jī)制，由于信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初未能充分考慮內(nèi)控需求，后續(xù)在嘗試將內(nèi)控流程嵌入系統(tǒng)時(shí)阻礙連連，甚至需要耗費(fèi)大量資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)或重建，既增加了成本，也延誤了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，因此，有必要從戰(zhàn)略角度重新審視信息化建設(shè)與內(nèi)控管理的關(guān)系。

2.2 信息安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視

在信息時(shí)代，數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值，是企業(yè)蓬勃發(fā)展不可替代的因素。但也正是這些寶貴的數(shù)據(jù)資源，成為不法分子覬覦的目標(biāo)。數(shù)據(jù)泄露，即企業(yè)敏感信息未經(jīng)授權(quán)被外部獲取或公開(kāi)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露，甚至可能引發(fā)客戶信任危機(jī)，影響企業(yè)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。更為嚴(yán)重的是，數(shù)據(jù)濫用，即非法收集、處理、傳輸或使用企業(yè)數(shù)據(jù)，通常會(huì)涉及個(gè)人隱私侵犯、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為，給企業(yè)造成法律風(fēng)險(xiǎn)和巨額罰款。從技術(shù)層面來(lái)看，數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，黑客攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)漏洞等安全威脅層出不窮，這些技術(shù)難題要求企業(yè)必須不斷提升自身的安全防護(hù)能力，包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等。然而，許多企業(yè)在技術(shù)投入和人才儲(chǔ)備上存在著嚴(yán)重的不足，難以構(gòu)建完善的安全防護(hù)體系，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)增加。

2.3 內(nèi)部控制環(huán)境不夠完善

不少企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)仍停留在傳統(tǒng)模式，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，部門間界限模糊化與傳統(tǒng)職能劃分沖突，數(shù)智化技術(shù)促進(jìn)了信息的流通與共享，打破了原有部門間的壁壘，但舊有的職能劃分和決策層級(jí)卻未能跟進(jìn)，導(dǎo)致信息傳遞延遲、協(xié)調(diào)成本增加；另一方面，權(quán)責(zé)分配難以對(duì)接數(shù)智化要求，在這樣一個(gè)環(huán)境下，決策權(quán)逐漸向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移，而傳統(tǒng)以崗位為基礎(chǔ)的權(quán)責(zé)分配體系并未及時(shí)調(diào)整，從而引發(fā)責(zé)任不清、權(quán)力濫用或缺失等問(wèn)題，削弱了內(nèi)部控制的約束力。究其原因，企業(yè)在推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)，忽視了組織架構(gòu)與管理體系的同步優(yōu)化，內(nèi)控環(huán)境難以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式和管理需求[3]。同時(shí)，變革往往伴隨著利益的再分配以及權(quán)力的再調(diào)整，加之員工對(duì)新技術(shù)的接受度和應(yīng)用能力參差不齊，進(jìn)一步加大了組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)分配調(diào)整的難度，使得內(nèi)部控制環(huán)境的完善化受阻。

2.4 智能與人為判斷的沖突

當(dāng)智能系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出某項(xiàng)業(yè)務(wù)操作存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，建議采取相應(yīng)措施時(shí)，若該建議與經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員基于過(guò)往實(shí)踐形成的判斷相悖，就會(huì)引發(fā)決策分歧。例如，在財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)，系統(tǒng)檢測(cè)到某筆交易數(shù)據(jù)異常而自動(dòng)標(biāo)記為高風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)人員基于對(duì)客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系的了解，認(rèn)為該交易屬于合理范疇，無(wú)須過(guò)度擔(dān)憂，從而形成沖突。長(zhǎng)期以來(lái)，人為判斷在企業(yè)管理中占據(jù)主導(dǎo)地位，而智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用，無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)，如果系統(tǒng)得出的結(jié)果頻繁被人為判斷所否定，將有可能降低員工對(duì)智能化技術(shù)的信任度，還會(huì)引發(fā)對(duì)管理層決策能力的質(zhì)疑，所以如何進(jìn)行平衡也是一個(gè)難題。

3 數(shù)智化背景下企業(yè)內(nèi)控管理的對(duì)策

3.1 完善數(shù)據(jù)共享平臺(tái)

企業(yè)應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)共享框架，從數(shù)據(jù)格式、命名規(guī)則、分類標(biāo)準(zhǔn)等方面制定一套全面的數(shù)據(jù)規(guī)范，以此為基礎(chǔ)搭建集成化的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。該平臺(tái)必須具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和靈活的接口設(shè)計(jì)，能夠輕松接入各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫流轉(zhuǎn)。這個(gè)階段分“三步”進(jìn)行：第一，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源開(kāi)展梳理，明確哪些數(shù)據(jù)需要共享，哪些數(shù)據(jù)屬于敏感信息需單獨(dú)處理。第二，制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)共享協(xié)議，公開(kāi)數(shù)據(jù)共享的范圍、權(quán)限、責(zé)任等。第三，開(kāi)發(fā)或引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)集成工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)到共享平臺(tái)的自動(dòng)抽取、轉(zhuǎn)換、加載過(guò)程，減少人工干預(yù)。在功能設(shè)計(jì)上，可集成數(shù)據(jù)可視化工具，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)以圖表、儀表盤等形式直觀展示，并支持自定義報(bào)表和數(shù)據(jù)分析功能，允許管理人員根據(jù)個(gè)體需求構(gòu)建個(gè)性化的數(shù)據(jù)視圖。用戶體驗(yàn)方面，要不斷優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化操作流程，提供詳盡的操作指南，降低管理者的學(xué)習(xí)成本和使用難度。

3.2 建立安全防護(hù)體系

企業(yè)應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)、系統(tǒng)安全加固、數(shù)據(jù)保護(hù)等角度出發(fā)，確保企業(yè)信息系統(tǒng)堅(jiān)不可摧。通過(guò)部署高性能的防火墻系統(tǒng)，結(jié)合入侵檢測(cè)與防御系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行監(jiān)控、過(guò)濾，利用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為遠(yuǎn)程訪問(wèn)提供加密通道，可以有效阻止非法入侵。對(duì)服務(wù)器、工作站等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期的安全加固，包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、安全配置優(yōu)化、不必要服務(wù)的禁用等，減少系統(tǒng)漏洞被利用的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施數(shù)據(jù)加密策略，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)、傳輸，建立數(shù)據(jù)備份恢復(fù)機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓時(shí)能夠迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行[4]。從制度層面看，應(yīng)對(duì)企業(yè)信息化系統(tǒng)的現(xiàn)行制度進(jìn)行全面審查，從網(wǎng)絡(luò)攻擊者、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者及惡意破壞者等多個(gè)角度評(píng)估潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)核心機(jī)密數(shù)據(jù)的保護(hù)，實(shí)施嚴(yán)格的授權(quán)管理機(jī)制，規(guī)定只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)，且每次訪問(wèn)都有詳細(xì)的日志記錄，便于事后審計(jì)。

3.3 優(yōu)化內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)

基于歷史經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，構(gòu)建內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)集，記錄了已知的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，還包含了每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的詳細(xì)描述、觸發(fā)條件、歷史案例、應(yīng)對(duì)策略等信息，風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)的核心價(jià)值在于其智能識(shí)別能力，利用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，可以自動(dòng)識(shí)別出與現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作、市場(chǎng)環(huán)境或新技術(shù)應(yīng)用相關(guān)的潛在高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域及流程，這將極大提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)變化的敏感度，使管理層領(lǐng)導(dǎo)能夠提前制定應(yīng)對(duì)方法，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)企業(yè)的影響。另外，應(yīng)從崗位設(shè)置角度考慮，以往依賴于人工監(jiān)督和紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)，不僅效率低下，還容易出現(xiàn)人為失誤和舞弊行為。在數(shù)智化背景下，企業(yè)可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，如信息系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置、電子簽章、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等，來(lái)重塑崗位牽制形式。例如，信息系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置，能夠確保每個(gè)員工只能訪問(wèn)其完成工作所必需的信息和資源，避免敏感數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用；電子簽章技術(shù)的應(yīng)用則實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，簡(jiǎn)化了審批流程，提高了簽名的法律效力和可追溯性；指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)進(jìn)一步增強(qiáng)了身份驗(yàn)證的安全性，有效防止了身份冒用、未授權(quán)訪問(wèn)等問(wèn)題頻繁發(fā)生。

3.4 明確數(shù)智技術(shù)的定位

企業(yè)應(yīng)清晰地認(rèn)識(shí)到，數(shù)智化技術(shù)雖強(qiáng)大，但其終究只是輔助工具，核心是增強(qiáng)而非替代人的判斷與決策能力，以構(gòu)建一個(gè)人機(jī)和諧共生的內(nèi)控管理體系。數(shù)智技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于自動(dòng)收集、整理和分析海量數(shù)據(jù)，利用高級(jí)算法和機(jī)器學(xué)習(xí)模型，使數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)化為易于理解的圖表、報(bào)告和預(yù)測(cè)模型。這一過(guò)程極大地減輕了人為判斷的信息處理負(fù)擔(dān)，使管理者有足夠的精力專注于研究問(wèn)題的本質(zhì)或制定相關(guān)策略。同時(shí)，詳細(xì)列出數(shù)智系統(tǒng)在內(nèi)控管理中的各項(xiàng)任務(wù)，如數(shù)據(jù)收集、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、異常檢測(cè)等，并明確這些任務(wù)與人為判斷之間的界限。例如，數(shù)智系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即發(fā)出警報(bào)，但最終的異常處理權(quán)應(yīng)保留給相關(guān)管理者或責(zé)任人，細(xì)化分工既發(fā)揮了數(shù)智系統(tǒng)的高效性，又確保了人為判斷的權(quán)威性[5]。為了更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)智技術(shù)與人為判斷的互補(bǔ)，企業(yè)還應(yīng)不斷提升員工的數(shù)智素養(yǎng)，并能夠熟練掌握數(shù)智系統(tǒng)的操作方法和數(shù)據(jù)分析技巧，使其在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，能夠靈活運(yùn)用系統(tǒng)提供的信息或技術(shù)進(jìn)行獨(dú)立思考。長(zhǎng)此以往，構(gòu)建一支既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才隊(duì)伍，為內(nèi)控管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

3.5 成立跨部門協(xié)作機(jī)制

第一，人員構(gòu)成。成立專門的跨部門協(xié)作小組，作為推動(dòng)內(nèi)控管理與數(shù)智化融合的核心力量，小組成員應(yīng)由各部門推薦，包括IT、財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵部門，由具備高度責(zé)任心和專業(yè)能力的骨干人員組成。在小組內(nèi)部，應(yīng)對(duì)每位成員的角色和職責(zé)進(jìn)行清晰界定，如IT部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全保障；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)防控；人力資源部門負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、調(diào)度等。使每位成員都能在自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮專長(zhǎng)，同時(shí)又能與其他部門緊密配合。在協(xié)作流程的規(guī)范下，明確信息傳遞、決策制定、問(wèn)題解決等方面的具體步驟，并將其視為小組日常工作的指南，保證協(xié)作過(guò)程有序進(jìn)行。第二，建立溝通機(jī)制。利用企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)、即時(shí)通信工具、視頻會(huì)議系統(tǒng)等，建立多渠道、全天候的溝通平臺(tái)，定期召開(kāi)跨部門溝通會(huì)議，如周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)等，以便各部門及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展、分享信息、討論問(wèn)題，并制訂解決方案。會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，明確下一步工作計(jì)劃和責(zé)任分工。此外，跨部門協(xié)作的成功與否，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作文化與信任基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)組織團(tuán)建活動(dòng)、開(kāi)展跨部門培訓(xùn)等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，營(yíng)造開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)的溝通氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員敢于表達(dá)觀點(diǎn)、提出建議。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，內(nèi)控管理已不再是傳統(tǒng)意義上的制定或執(zhí)行某個(gè)規(guī)則，而是深度融合了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)的智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程，其目的是精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)的各類風(fēng)險(xiǎn)、隱患，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整與管理。由此可見(jiàn)，只有緊跟數(shù)智化時(shí)代步伐，不斷優(yōu)化完善內(nèi)控管理體系，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]周永明.論大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2024（16）：170-172.

[2]俞怡聞.新時(shí)期構(gòu)建和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控制度的實(shí)踐路徑[J].商業(yè)2.0，2024（14）：24-26.

[3]徐清.企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控中全面預(yù)算管理的實(shí)施分析[J].審計(jì)與理財(cái)，2024（05）：27-28.

[4]王杰.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制管理策略研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2024（13）：158-160.

[5]張巧.企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控體系存在的問(wèn)題及完善對(duì)策探討[J].活力，2024，42（07）：93-95.

作者簡(jiǎn)介：李莎（1987-），女，漢族，山東泰安人，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)管理、內(nèi)控管理。