近年來,隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷推進(jìn),醫(yī)保支付方式改革作為其中的主要內(nèi)容之一,正逐步改變著醫(yī)院的運營環(huán)境和經(jīng)濟運行模式。醫(yī)保支付方式從傳統(tǒng)的按項目付費向總額預(yù)付制、按病種付費、按人頭付費等多元化模式轉(zhuǎn)變,其目的在于控制醫(yī)療費用不合理增長,提升醫(yī)保基金使用效率,同時推動醫(yī)院加強內(nèi)部管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。在這一改革背境下,醫(yī)院財務(wù)管理面臨從未有過的機遇與挑戰(zhàn),如何契合醫(yī)保支付方式改革的態(tài)勢,通過提升財務(wù)管理能力,使其成為醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力,已成為亟待解決的關(guān)鍵問題。
一、醫(yī)保支付方式改革的主要模式
(一)總額預(yù)付制
總額預(yù)付制就是指醫(yī)保部門根據(jù)一定的測算方法,預(yù)先確定醫(yī)院在一定時期內(nèi)(一般為一年)的醫(yī)保總費用。醫(yī)院在總金額范圍之內(nèi)負(fù)責(zé)提供醫(yī)療服務(wù),超支不補,結(jié)余留用。這類支付方式促進(jìn)醫(yī)院更加重視成本管理和醫(yī)療資源的合理布局,避免過度醫(yī)療行為,提升醫(yī)療服務(wù)性價比。比如,醫(yī)院會讓醫(yī)院各科室的資源分配開展精益化管理,根據(jù)以往的診療數(shù)據(jù)與醫(yī)保額度,科學(xué)安排醫(yī)院病床、設(shè)施等資源應(yīng)用,以保證在總金額限制下開展醫(yī)療服務(wù)。
(二)按病種付費
按病種付費是依據(jù)疾患診斷相關(guān)分組(DRGs)或病種分值付費等方式,依據(jù)每一種病癥的臨床路徑和資源消耗情況,確定一個相對固定的付費標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院在收治病人時,不管所產(chǎn)生的醫(yī)療費是多少,醫(yī)保都按照既定的病種付費標(biāo)準(zhǔn)支付費用,這就需要醫(yī)院規(guī)范診療行為,優(yōu)化診治步驟,縮短平均住院日,以降低醫(yī)療成本[。
(三)按人頭付費
按人頭付費是指醫(yī)保部門按照一定的時間周期(如一年)和服務(wù)人數(shù),事先向醫(yī)院支付一筆固定的費用,醫(yī)院負(fù)責(zé)為這種參保人群提供包含預(yù)防、診斷、治療在內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)。在這個模式中,醫(yī)院的收入與服務(wù)的參保人數(shù)直接掛鉤,促進(jìn)醫(yī)院大力開展預(yù)防保健工作,提高居民健康意識,減少疾病產(chǎn)生,從而減少診療支出。比如,社區(qū)醫(yī)院與醫(yī)保部門簽署按人頭付費協(xié)議后,會加強對簽訂居民的健康管理,定期開展常規(guī)體檢、進(jìn)行健康教育講座等,通過預(yù)防疾病的發(fā)生來調(diào)節(jié)醫(yī)療成本,提高居民對醫(yī)院的服務(wù)滿意度和忠誠度。
二、醫(yī)保支付方式改革給醫(yī)院財務(wù)管理帶來的機遇
(一)促進(jìn)成本控制意識提升
醫(yī)保支付方式改革使得醫(yī)院面臨醫(yī)保花費超預(yù)算的壓力,要求醫(yī)院充分認(rèn)識到成本控制的重要性。從醫(yī)用物資的購買、貯存到使用,從人員構(gòu)成到設(shè)備購置,醫(yī)院各個部門都要更加注重成本效益分析,尋找降低成本的方法與途徑。比如,醫(yī)院采購部可以通過集中采購、與供應(yīng)商談判爭得更低的價格等形式,降低藥品和醫(yī)療設(shè)備的產(chǎn)品成本;臨床科室也會更加合理地安排檢查檢驗項目,減少浪費,進(jìn)而提升醫(yī)院整體上的成本控制水平。
(二)推動財務(wù)管理精細(xì)化
為了適應(yīng)醫(yī)保支付方式改革,醫(yī)院必須建立更為精細(xì)化的財務(wù)管理體系。從預(yù)算編制到執(zhí)行分析,從成本核算到收入管理,都要具體到科室、病種甚至醫(yī)療服務(wù)項目。這也使得醫(yī)院可以更準(zhǔn)確地掌握各類財務(wù)數(shù)據(jù),及早發(fā)現(xiàn)管理中的問題與漏洞,并制定有針對性的對策予以解決。比如,根據(jù)對各病種成本的詳細(xì)核算,醫(yī)院可以得知每一個病種的盈利情況,從而調(diào)節(jié)科室的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,大力發(fā)展優(yōu)勢病種和高效益的醫(yī)療服務(wù)項目,提升醫(yī)院經(jīng)濟效益。
(三)加速信息化建設(shè)進(jìn)程
醫(yī)保支付方式改革要求醫(yī)院具備高效、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng),可以自動采集、傳輸和剖析醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù),包含患者的診斷信息、治療過程、費用明細(xì)等,以適應(yīng)醫(yī)保部門的清算要求及醫(yī)院內(nèi)部的財務(wù)管理需求。這促使醫(yī)院加強對信息化建設(shè)的投入,引進(jìn)先進(jìn)的財務(wù)管理軟件和醫(yī)療信息系統(tǒng),實現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、實驗室信息系統(tǒng)(LIS)、影像歸檔和通信系統(tǒng)(PACS)等各個系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。信息化建設(shè)不僅提升了醫(yī)院財務(wù)管理的效率和精確性,更為醫(yī)院的管理決策提供了強有力的數(shù)據(jù)支持。
三、醫(yī)保支付方式改革給醫(yī)院財務(wù)管理帶來的挑戰(zhàn)
(一)財務(wù)預(yù)算編制難度增加
在醫(yī)保支付方式改革下,醫(yī)院的收入來源遭受醫(yī)保支付政策的直接影響,變得越來越不確定。特別是在總額預(yù)付制和按病種付費等模式下,醫(yī)院無法準(zhǔn)確預(yù)測醫(yī)保部門的支付額度和各病種的收治情況,進(jìn)而為財務(wù)預(yù)算編制帶來較大困難。傳統(tǒng)以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的預(yù)算編制方法已經(jīng)無法滿足改革之后的需求,醫(yī)院需要綜合考慮醫(yī)保政策、疾病譜變化、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展等多種因素,選用更為合理的預(yù)算編制方法,如零基預(yù)算法、滾動預(yù)算法等,以提升預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性。
(二)成本核算與控制壓力增大
醫(yī)保支付方式改革對醫(yī)院成本核算的準(zhǔn)確性和精細(xì)化程度提出了更高的要求。醫(yī)院不但要核算科室成本、病種成本,還需要進(jìn)一步細(xì)化到醫(yī)療服務(wù)項目成本,有益于深入分析各成本項目的構(gòu)成和變動情況,探尋成本控制的關(guān)鍵點。除此之外,醫(yī)院在進(jìn)一步降低成本的過程中,還需要平衡好成本和醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平彼此間的關(guān)系,避免因為過度控制成本從而影響患者的治療效果和就醫(yī)體驗,而這會對醫(yī)院的成本管理能力是一個巨大的考驗。比如,進(jìn)一步降低藥物成本時,要保證藥品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性;進(jìn)一步降低均值住院日,不能犧牲患者的康復(fù)效果。
(三)收入結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整
隨著醫(yī)保支付方式改革的實施,醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。一方面,按項目付費的收入占比逐漸下降,而按病種付費、總額預(yù)付等形式的收入占比不斷上升。這就使得醫(yī)院原先的收入增長模式受到?jīng)_擊,需要尋找新的收入增長點;另一方面,醫(yī)保部門對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和費用合理性的管控更嚴(yán)格,醫(yī)院的不當(dāng)收費行為將受限制,如過度檢查、分解收費等現(xiàn)象將得到有效遏制,這也在一定程度上影響醫(yī)院的收入。醫(yī)院盡量通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提升醫(yī)療技術(shù)水平、開展特色醫(yī)療服務(wù)等方式,提升合理的診治收入,以彌補收入結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的影響。
(四)財務(wù)風(fēng)險管理難度加大
醫(yī)保支付方式改革也會為醫(yī)院帶來財務(wù)風(fēng)險。首先是醫(yī)保拒付風(fēng)險。假如醫(yī)院的診療行為不符合醫(yī)療保險政策要求,如診斷編碼錯誤、治療項目超范圍等,醫(yī)保企業(yè)極有可能拒絕支付相應(yīng)的費用,從而造成醫(yī)院收入減少。其次是成本超過預(yù)算風(fēng)險。在總額預(yù)付制中,醫(yī)院假若不能有效控制成本,造成醫(yī)療費超過預(yù)算,將自己承擔(dān)超過預(yù)算的一部分,從而使得經(jīng)營負(fù)擔(dān)加重。最后是醫(yī)保政策調(diào)整風(fēng)險。醫(yī)保支付政策極有可能依據(jù)國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的要求和醫(yī)?;鸬倪\行情況進(jìn)行適時調(diào)整,醫(yī)院如果不能及時進(jìn)行政策調(diào)整,將在財務(wù)管理上陷入被動局面[。
四、醫(yī)保支付方式改革下醫(yī)院財務(wù)管理策略的優(yōu)化調(diào)整
(一)強化預(yù)算管理
醫(yī)院應(yīng)根據(jù)醫(yī)保支付方式改革的需求,選用零基預(yù)算、滾動預(yù)算等方式編制財務(wù)預(yù)算。零基預(yù)算要求醫(yī)院在制定預(yù)算時,一切從“零”開始,不受到過去預(yù)算安排情況的影響,對各項收入支出項目進(jìn)行重新評估和測算,依據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃,適時調(diào)整各類預(yù)算指標(biāo)。滾動預(yù)算是將預(yù)算期與會計年度脫離開,伴隨著預(yù)算的實行不斷延伸補充,逐期向后滾動,使預(yù)算期持續(xù)保持為一個固定期內(nèi)(如一年)。根據(jù)滾動預(yù)算,醫(yī)院能及時依據(jù)根據(jù)醫(yī)保政策變化、醫(yī)療市場動態(tài)和醫(yī)院實際運營情況,對預(yù)算作出調(diào)整和優(yōu)化,提升預(yù)算的準(zhǔn)確性和適應(yīng)能力。不斷完善預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控機制,定期對醫(yī)院各科室、各項目的預(yù)算執(zhí)行情況開展跟蹤分析,及早發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中的誤差和困惑,并制定有效的方法進(jìn)行改正。與此同時,將預(yù)算執(zhí)行情況與部門績效考核掛鉤,鼓勵醫(yī)院各科室積極參與預(yù)算管理,保證預(yù)算目標(biāo)實現(xiàn)。
(二)加強成本控制
進(jìn)一步完善醫(yī)院成本核算體系,按照科室、病種、醫(yī)療服務(wù)項目等維度進(jìn)行成本核算,保證成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。在科室成本核算的基礎(chǔ)下,開展病種成本核算,根據(jù)對每一個病種的直接成本(如藥品費、材料費、手術(shù)費等)和間接成本(如科室公攤費用、管理費用等)進(jìn)行歸集和分?jǐn)?,算出每一個病種的總成本和單位成本。與此同時,積極推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項目成本核算方法,為醫(yī)院制定相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)價格提供參考。依據(jù)成本核算結(jié)論,針對成本控制的關(guān)鍵點,采取相應(yīng)的成本控制措施。在藥品和耗材采購層面,創(chuàng)建集中采購平臺,根據(jù)招標(biāo)采購、帶量采購等形式,降低成本;提升存貨管理,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),降低積壓浪費,降低庫存成本。在人力資源方面,合理布局工作人員,依據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)量的變化,適時調(diào)整人員構(gòu)成,避免人員多余;加強員工培訓(xùn),提升員工的工作效率和工作能力,降低人力成本。在醫(yī)療服務(wù)過程中,規(guī)范診療行為,防止過度醫(yī)療,降低醫(yī)療成本。
(三)優(yōu)化收入管理
醫(yī)院應(yīng)積極適應(yīng)醫(yī)保支付方式改革帶來的收入結(jié)構(gòu)變化,加強對醫(yī)療服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提高的投入,提高技術(shù)勞務(wù)性收入和疑難重癥患者的收治比例,逐漸降低對藥品、檢查檢驗等收入的依賴。比如,加強學(xué)科建設(shè),引進(jìn)和塑造高端醫(yī)療人才,開展新技術(shù)、新項目,提升醫(yī)院的核心競爭力,吸引病人前去就診,進(jìn)而增加醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收入。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,提升看病就醫(yī)滿意率,減少病人外流,提升醫(yī)院市場占比和收入水平。強化和醫(yī)保部門的溝通協(xié)調(diào),及時了解醫(yī)保政策動態(tài),保證醫(yī)院的醫(yī)保結(jié)算工作順利進(jìn)行。創(chuàng)建醫(yī)保費用結(jié)算審核制度,對醫(yī)保報銷的每一筆費用進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),避免因為醫(yī)保不付而造成的醫(yī)院財務(wù)損失。與此同時,緊密配合醫(yī)保部門開展醫(yī)保支付方式改革試點工作,依照醫(yī)保部門的規(guī)定,規(guī)范診療行為,嚴(yán)格控制醫(yī)療費用,提升醫(yī)保基金的使用率,爭得醫(yī)保部門的支持和信任,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
(四)完善風(fēng)險管理
構(gòu)建一套科學(xué)合理的財務(wù)風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系,包括償債能力指標(biāo)(如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率等)、營運能力指標(biāo)(如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等)、盈利能力指標(biāo)(如凈資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)收支結(jié)余率等)以及醫(yī)保相關(guān)指標(biāo)(如醫(yī)保拒付率、醫(yī)保費用實際報銷比例等),通過對這些指標(biāo)進(jìn)行實時檢測與分析,及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院所面臨的財務(wù)風(fēng)險,并發(fā)出預(yù)警。針對不同類型的財務(wù)風(fēng)險,制定合理的風(fēng)險應(yīng)對措施。針對醫(yī)保拒付風(fēng)險,強化對醫(yī)保政策的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),增強醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解執(zhí)行力;建立醫(yī)保費用自查自糾制度,定期對醫(yī)保報銷費用進(jìn)行內(nèi)部審核,及時發(fā)現(xiàn)并改正存在的不足,保證醫(yī)保報銷合規(guī)。針對成本超預(yù)算風(fēng)險,進(jìn)一步加強成本控制措施,優(yōu)化資源配置,提升成本效益;建立成本超支責(zé)任追究制度,對于因管理不當(dāng)造成費用超標(biāo)的部門及個人開展責(zé)任追究,加強全體人員成本控制意識。針對醫(yī)保政策調(diào)整風(fēng)險,強化對醫(yī)保政策研究和預(yù)判,事先做好應(yīng)對準(zhǔn)備;積極參與醫(yī)保政策制定過程,如實反映醫(yī)院的具體情況和合理訴求,爭得有益于醫(yī)院發(fā)展的政策環(huán)境。
(五)加強績效管理
構(gòu)建以財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的績效評價體系,全方位評價醫(yī)院各科室、各部門的工作績效。財務(wù)指標(biāo)包括預(yù)算執(zhí)行率、成本控制率、收入增長率、醫(yī)保費用結(jié)算率等,反映醫(yī)院的經(jīng)濟效益;非財務(wù)指標(biāo)包括醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)(如治愈率、好轉(zhuǎn)率、甲級病歷率等)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)(如患者滿意度、投訴率等)、學(xué)科建設(shè)指標(biāo)(如新技術(shù)新項目開展情況、科研成果等),反映醫(yī)院的社會效益和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)合理的績效評價體系,全方位、客觀、公正地評價醫(yī)院各個部門的工作績效,為醫(yī)院的管理決策提供依據(jù)。將績效評價結(jié)果與科室和員工的薪酬分配、職務(wù)晉升、評先評優(yōu)等掛鉤,不斷激發(fā)醫(yī)院所有員工的積極主動性,鼓勵團隊積極參與醫(yī)院的財務(wù)管理和改革工作,共同為推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)而努力。比如,針對績效出色的部門及個人,給予一定的物質(zhì)鼓勵和精神激勵,在職務(wù)晉升和評先評優(yōu)方面給予優(yōu)先考慮;針對績效比較差的部門及個人,進(jìn)行績效輔導(dǎo)和改進(jìn),助其找準(zhǔn)問題,制訂整改措施,提升工作績效。
五、結(jié)論
醫(yī)保支付方式改革是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的必然趨勢,將對醫(yī)院財務(wù)管理產(chǎn)生深刻的影響。醫(yī)院應(yīng)充分認(rèn)識到醫(yī)保支付方式改革帶來的機遇和挑戰(zhàn),積極主動地優(yōu)化財務(wù)管理策略,強化預(yù)算管理、加強成本控制、優(yōu)化收入管理、完善風(fēng)險管理和加強績效管理,不斷提升財務(wù)管理水平,適應(yīng)醫(yī)保支付方式改革的要求,實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。在改革過程中,醫(yī)院還應(yīng)加強與醫(yī)保部門、政府部門以及其他醫(yī)療機構(gòu)的溝通與合作,共同推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。
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(作者單位:貴州省貴陽市第一人民醫(yī)院)