AI產(chǎn)品在宣傳時(shí)普遍熱衷于宏大敘事:我們什么問(wèn)題都能回答,我們什么都能干,我們可以讓人類文明躍升到下一個(gè)臺(tái)階!作為愿景,這沒(méi)有什么問(wèn)題,畢竟讓我們感到興奮的正是AI的無(wú)限潛力。但通過(guò)過(guò)去半年我們這個(gè)《AI實(shí)用手冊(cè)》的介紹,大家也不難看出來(lái),從實(shí)用角度,今天的AI能力還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到能解決通用問(wèn)題的水平。
但是,有很多專注解決某個(gè)具體問(wèn)題的小AI工具其實(shí)做得相當(dāng)出色,完全勝任自己的工作。這些工具也許難以和宏大敘事掛鉤,但其中有不少是我每天都會(huì)用的產(chǎn)品,對(duì)我來(lái)說(shuō)更加“實(shí)用”。今天,我想介紹其中的幾個(gè)。
過(guò)去一年,我經(jīng)常在線下向朋友推薦Dola。就這樣一對(duì)一推薦,至少“安利”了數(shù)十個(gè)新用戶。Dola極其簡(jiǎn)單—它就是一個(gè)專注于日程管理的聊天機(jī)器人,甚至無(wú)需下載App,在聊天軟件里與它對(duì)話即可。
自從離開(kāi)校園后,我一直使用日歷工具來(lái)管理自己的日程。然而,創(chuàng)建日程要填寫(xiě)表單,確實(shí)有些麻煩。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)還好,我們反復(fù)向年輕同事們熏陶的“優(yōu)秀工作習(xí)慣”之一就是“約人開(kāi)會(huì)一定要在日歷上發(fā)邀請(qǐng)”,久而久之大家已經(jīng)有默契了。但和其他人溝通時(shí),現(xiàn)在大家主要通過(guò)微信,要求對(duì)方“發(fā)日歷邀請(qǐng)”顯然就太過(guò)分了,除非是少數(shù)同樣我知道習(xí)慣使用日歷的朋友。日常生活中的日程信息更雜亂,尤其現(xiàn)在我還要管理孩子的日程:學(xué)校的家長(zhǎng)會(huì)、課外培訓(xùn)班、比賽時(shí)間、醫(yī)生預(yù)約、演出、火車航班……要整理到日歷中,工作量還蠻大的。
Dola幾乎完美地解決了這個(gè)問(wèn)題,你跟它說(shuō)話即可,它會(huì)提取其中的時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)等關(guān)鍵信息,自動(dòng)記錄到日歷中。在非結(jié)構(gòu)化的雜亂信息中提取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),是大語(yǔ)言模型非常擅長(zhǎng)的,準(zhǔn)確率非常高。比如,我最近給它發(fā)送了一段話,“下周一開(kāi)始十天學(xué)而思S+班早上10∶20開(kāi)始兩小時(shí)上五天休息一天”。根據(jù)這段略為混亂的話,它準(zhǔn)確無(wú)誤地幫我在日歷上記錄了10個(gè)日程。
更方便的是,Dola可以識(shí)別圖片。日程信息其實(shí)手機(jī)上都有,只是散落在各種聊天記錄、短信和App中,缺少結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)。自從我發(fā)現(xiàn)Dola可以識(shí)別截圖后,我日常做得最多的事情就是把微信聊天記錄截圖發(fā)給它—?jiǎng)e人可能通過(guò)微信跟我商量了一個(gè)見(jiàn)面或者安排的時(shí)間,我截圖給Dola,它就能讀取圖片、自動(dòng)提取關(guān)鍵信息、記錄日程。
我翻了翻聊天記錄,我給它發(fā)過(guò)演出購(gòu)票訂單、預(yù)約確認(rèn)短信、比賽報(bào)名結(jié)果截圖、課程表、醫(yī)生開(kāi)的紙質(zhì)預(yù)約單等等,這些它都幫我準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄到了日歷上。更復(fù)雜的信息它也能識(shí)別,比如學(xué)校的一些安排是需要家長(zhǎng)在在線文檔中認(rèn)領(lǐng)時(shí)間段的,我可以把整個(gè)表格截圖給它,它也知道我和孩子的姓名,能自動(dòng)推理出屬于我們的時(shí)間段,幫我建立日程。
有人會(huì)問(wèn),ChatGPT這樣的通用AI聊天難道做不到嗎?理論上可以,前提是AI需要能操作日歷工具,這個(gè)功能暫時(shí)還不是AI聊天機(jī)器人的標(biāo)配,ChatGPT也只在最近推出的“Agent模式”中增加了這個(gè)功能。通用AI的識(shí)別成功率似乎也都沒(méi)有Dola高,尤其是一些比較復(fù)雜的安排。
最影響使用體驗(yàn)的,恰恰是通用AI的“通用”。它什么都能干,因此反而需要額外的信息才能理解你的真實(shí)意圖。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)我一言不發(fā)甩一張孩子比賽報(bào)名截圖給Dola,它知道我就是想把這個(gè)日程添加到日歷中,因?yàn)镈ola只能做這個(gè)事情。但當(dāng)我把同樣截圖發(fā)給其他AI,它會(huì)夸我報(bào)名這樣的比賽很有勇氣并祝我比賽順利。你還得再敲一句話,告訴它你只是想添加日程。
這也是專門工具的優(yōu)勢(shì)所在—為你預(yù)設(shè)了上下文,省去了你解釋自己的精力。
順便提一下,Dola最近改名為了Toki,我打開(kāi)官網(wǎng)看了一下,發(fā)現(xiàn)不知道什么時(shí)候也推出了App。
另一個(gè)AI的用處就是整理我們?nèi)找婊靵y的數(shù)字世界,比如我的電腦。作為有一定整理強(qiáng)迫癥的人,我電腦上最混亂的三個(gè)文件夾是:桌面、下載,截圖。我用了幾個(gè)簡(jiǎn)單的工具來(lái)組合解決這個(gè)問(wèn)題。
首先是文件命名。許多下載的文件名都是非?!凹夹g(shù)”的名字,并不方便查找,Arc瀏覽器的AI功能可以在下載時(shí)自動(dòng)重命名這些文件,讓文件名更有意義。另一個(gè)文件名的重災(zāi)區(qū)是截圖,系統(tǒng)自動(dòng)生成的文件名中只有截圖時(shí)間,我使用一個(gè)叫Keep it Shot的工具來(lái)管理我的截圖文件夾,它在后臺(tái)自動(dòng)讀取圖片的內(nèi)容來(lái)自動(dòng)重命名文件,這樣子截圖的內(nèi)容就一目了然。
接下來(lái),我用一個(gè)叫Sparkle的工具來(lái)自動(dòng)整理文件夾。這個(gè)工具也很簡(jiǎn)單,它在后臺(tái)默默盯著你指定的文件夾,根據(jù)文件類型和文件名來(lái)自動(dòng)創(chuàng)建子文件夾,再將這些文件分門別類放進(jìn)去。
大語(yǔ)言模型用來(lái)做整理工作相當(dāng)?shù)昧?。Arc另一個(gè)我常用的AI功能就是自動(dòng)整理所有標(biāo)簽頁(yè),將所有標(biāo)簽頁(yè)自動(dòng)分組,還可以自動(dòng)改寫(xiě)標(biāo)簽頁(yè)的標(biāo)題—作為一個(gè)日常開(kāi)著400多個(gè)標(biāo)簽頁(yè)的人,這確實(shí)能節(jié)約不少時(shí)間。
一個(gè)小插曲是,這些功能我一直在用,卻從來(lái)沒(méi)有深究過(guò)其背后的原理,即它們到底是依據(jù)什么來(lái)整理的。剛才同事讀這篇文章的初稿時(shí)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,我竟一時(shí)語(yǔ)塞,去查了文檔,才搞清楚了原理。具體原理在這里就不展開(kāi)了,我只是想說(shuō),可見(jiàn),好用的工具就像魔術(shù)一樣—“it just works”。
值得一提的是,Sparkle是由Every開(kāi)發(fā)的工具,而Every的主營(yíng)業(yè)務(wù)是付費(fèi)newsletter,近年來(lái)專注于啟發(fā)讀者如何更好地使用AI。Sparkle更像是Every對(duì)自己理念的一種闡釋:當(dāng)你手頭有了1萬(wàn)個(gè)博士供你調(diào)遣,最有趣的是讓他們?nèi)プ瞿切┠憬裉旄鞠氩坏娇梢怨腿藖?lái)做的雞毛蒜皮的小事。整理文件夾就是其中一件。
最后,其實(shí)許多已有工具增加一點(diǎn)AI功能就可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。其中一個(gè)例子是Timing,多年來(lái)我一直用它來(lái)記錄我在電腦前的時(shí)間,它會(huì)在后臺(tái)記錄精確到秒的數(shù)據(jù)—你正在使用什么軟件,打開(kāi)什么文檔和網(wǎng)站。這可以幫我統(tǒng)計(jì)、回憶每天都花了多少時(shí)間做了什么事情,以便優(yōu)化時(shí)間分配,提升效率。
問(wèn)題是,Timing記錄的數(shù)據(jù)量實(shí)在太大了,尤其是經(jīng)常在不同的軟件間切換時(shí),記錄數(shù)據(jù)非常碎片。明明忙了一天,卻想不起來(lái)干了什么,如果要認(rèn)真回顧,恐怕每天單單用來(lái)回顧自己做了什么,就得花上一個(gè)小時(shí)。
和前面介紹Dola時(shí)相反,大語(yǔ)言模型在這里的作用是將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成人類可以理解的自然語(yǔ)言,這一點(diǎn)它也是很熟練的?,F(xiàn)在,Timing會(huì)用AI自動(dòng)總結(jié)我每個(gè)時(shí)段在做的事情,標(biāo)記在日程上。準(zhǔn)確度不高,但對(duì)于幫助我回顧來(lái)說(shuō)已經(jīng)綽綽有余,也確實(shí)節(jié)省了我很多時(shí)間。
今天我們的生活高度數(shù)字化,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收集、呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)也更多,許多枯燥數(shù)據(jù)如果稍作解讀,都可以給用戶帶來(lái)更大的幫助。我之前用過(guò)一段時(shí)間血糖儀,配套App中也有一個(gè)AI解讀數(shù)據(jù)的報(bào)告,對(duì)我的幫助就非常大,可惜這樣的工具還太少。
這樣的小工具我還能寫(xiě)出很多。AI真的要“通用”,回答任何問(wèn)題、完成任何工作,還有距離。但用來(lái)做上面這些工具,都不需要最新的旗艦?zāi)P停煤鼙阋说哪P途湍茏龊?。今天,這樣的產(chǎn)品機(jī)會(huì)遍地都是。
當(dāng)然,好用的工具并不一定是好的生意。相比通用工具,垂直工具面臨幾個(gè)挑戰(zhàn)。一是容易被遺忘。所以需要找高頻的垂直工具,但“垂直”和“高頻”之間的平衡并不容易尋找。我上面舉的幾個(gè)例子都足夠高頻。二是垂直工具相對(duì)于通用工具來(lái)說(shuō),用戶可能不會(huì)覺(jué)得太值錢,付費(fèi)意愿沒(méi)有那么高。
其實(shí),垂直AI工具在競(jìng)爭(zhēng)上面對(duì)的主要威脅并不是通用AI工具,而是其他更成熟的工具增加AI能力。比如,我使用Dola的主要方式是截圖,但每次打開(kāi)Dola再選中截圖、發(fā)送,仍然需要好幾個(gè)操作步驟。6月Apple在WWDC上發(fā)布的iOS 26系統(tǒng)可以在截圖時(shí)就自動(dòng)識(shí)別,看起來(lái)方便得多。反而是像Timing這樣的已有成熟產(chǎn)品,添加一個(gè)AI能力就可以形成一個(gè)不錯(cuò)的護(hù)城河。這和上期我們探討AI瀏覽器是類似的。