博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究

注：本文系江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究2023年度項(xiàng)目“‘新文創(chuàng)’視域下江西博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)研究”（YS23206）研究成果。

博物館是弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地，其文創(chuàng)產(chǎn)品更是推動(dòng)傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的重要載體。2022年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》提出“加快文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局”。博物館的數(shù)字化生存成為一種常態(tài)，表現(xiàn)為博物館發(fā)展與數(shù)字化戰(zhàn)略的全面融合，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、AR、VR、MR、區(qū)塊鏈技術(shù)的全面滲透，賦能博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在此背景下，開(kāi)展博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究顯得尤為必要且極具價(jià)值。

一、數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的概念與特征

能下的新興形態(tài)，其內(nèi)涵界定體現(xiàn)出對(duì)傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品概念的拓展與演化。文創(chuàng)產(chǎn)品是具有文化內(nèi)涵的創(chuàng)新性產(chǎn)品，其核心要義是對(duì)文化內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，具有文化主題性、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化性和市場(chǎng)價(jià)值性三大關(guān)鍵特征，而數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)數(shù)字化載體和技術(shù)的應(yīng)用，它突破了傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品在形式、傳播范圍和互動(dòng)性上的局限。數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品作為文化創(chuàng)意與數(shù)字技術(shù)深度融合的產(chǎn)物，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)文化資源的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與表達(dá)。從本質(zhì)上講，它是以文化創(chuàng)意內(nèi)容為中心，依托數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作、生產(chǎn)，能夠在虛擬空間進(jìn)行傳播、體驗(yàn)及消費(fèi)的非物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品及服務(wù)，其在科技與文化方面具有較高的附加值。

（一）數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的概念

隨著數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品已成為承載創(chuàng)意新需求的重要媒介。2017年，原文化部印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)以文化創(chuàng)意內(nèi)容為核心，依托數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播和服務(wù)，呈現(xiàn)技術(shù)更迭快、生產(chǎn)數(shù)字化、傳播網(wǎng)絡(luò)化、消費(fèi)個(gè)性化等特點(diǎn)，有利于培育新供給、促進(jìn)新消費(fèi)[2。數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，而數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)為數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品提供生長(zhǎng)環(huán)境與發(fā)展動(dòng)力。有別于一般文化產(chǎn)品側(cè)重于文化藝術(shù)價(jià)值，文化創(chuàng)意產(chǎn)品雖內(nèi)含文化性，但更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力與科技創(chuàng)新3]。雖然諸多學(xué)者從不同角度對(duì)數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的概念進(jìn)行了探討，但目前學(xué)術(shù)界尚未形成獲得廣泛認(rèn)可的解釋。筆者認(rèn)為，數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品是傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品在數(shù)字技術(shù)賦

（二）數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的特征

1.跨媒介敘事性

數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的存在形態(tài)與傳播效能深度依賴數(shù)字技術(shù)媒介，它能夠跨越傳統(tǒng)媒體界限，在社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等多個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)全面覆蓋和無(wú)縫傳播，形成跨媒介敘事網(wǎng)絡(luò)。這種跨媒介傳播的特性使文化創(chuàng)意內(nèi)容能夠迅速觸及更廣泛的受眾群體，增強(qiáng)文化的傳播力和影響力。

2.沉浸式交互性

數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品依托VR、MR、AR等技術(shù)，高度模擬真實(shí)世界的物理屬性，綜合運(yùn)用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等多種感官刺激，構(gòu)建虛實(shí)結(jié)合的沉浸式數(shù)字虛擬空間，能夠強(qiáng)化用戶的空間沉浸與認(rèn)知參與，從而實(shí)現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的雙向互動(dòng)，使用戶在沉浸式體驗(yàn)中理解產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

3.用戶共創(chuàng)性

數(shù)字文創(chuàng)突破單向傳播模式，形成用戶參與下的動(dòng)態(tài)生產(chǎn)系統(tǒng)。一方面，數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品利用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)了用戶與產(chǎn)品之間的互動(dòng)；另一方面，用戶不僅作為消費(fèi)者，還可以轉(zhuǎn)化為文化內(nèi)容及審美價(jià)值的共同創(chuàng)作者和傳播者，即用戶通過(guò)多種方式主動(dòng)參與文化符號(hào)的解構(gòu)與重組。這種去中心化的創(chuàng)作模式重構(gòu)了傳統(tǒng)文創(chuàng)的“設(shè)計(jì)師一用戶”二元關(guān)系，極大地增強(qiáng)了用戶的參與感。

二、博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

目前，博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品正處于快速發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新、文化內(nèi)涵創(chuàng)意表達(dá)及用戶體驗(yàn)優(yōu)化是推動(dòng)其發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。毋庸置疑，博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與數(shù)字技術(shù)的迭代、媒介形式的變革息息相關(guān)。

（一）博物館數(shù)字文創(chuàng)的發(fā)展階段

1.技術(shù)導(dǎo)人與基礎(chǔ)數(shù)字化

在數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的初期發(fā)展階段，數(shù)字技術(shù)尚處于萌芽期，博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要依賴于對(duì)傳統(tǒng)文物的數(shù)字化復(fù)刻和存儲(chǔ)。這一階段，博物館通過(guò)高精度掃描、3D建模等技術(shù)手段，將實(shí)體文物轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)，并在數(shù)字平臺(tái)上進(jìn)行展示和傳播。用戶在這一過(guò)程中主要扮演著被動(dòng)接受者的角色，他們通過(guò)博物館的官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等渠道瀏覽數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，體驗(yàn)形式相對(duì)單一，參與度低，主要停留在瀏覽和觀看層面。

2.技術(shù)深化與體驗(yàn)升級(jí)

數(shù)字技術(shù)的迭代升級(jí)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等技術(shù)的快速發(fā)展，使博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)入了技術(shù)深化與體驗(yàn)升級(jí)的階段。這一階段，博物館不再滿足于簡(jiǎn)單的文物復(fù)刻，而是更多地基于數(shù)字技術(shù)進(jìn)行再創(chuàng)作和互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出具有獨(dú)特創(chuàng)意和互動(dòng)性的體驗(yàn)類數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品。場(chǎng)景理論在這一階段得到了廣泛應(yīng)用。博物館通過(guò)構(gòu)建虛擬展覽、沉浸式體驗(yàn)等場(chǎng)景，為用戶提供了更加豐富的交互體驗(yàn)。用戶在這一過(guò)程中逐漸從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者。他們可以通過(guò)手機(jī)、平板等設(shè)備隨時(shí)隨地瀏覽和體驗(yàn)數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，并與他人分享感受和看法。

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與共享共創(chuàng)

進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)階段，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)深度嵌人文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)。這一階段，數(shù)據(jù)已然成為博物館的一種新型生產(chǎn)要素。博物館采集、處理和積累的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而數(shù)據(jù)要素開(kāi)辟了博物館數(shù)字文創(chuàng)新賽道。通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的深度挖掘與價(jià)值釋放，可以更好地了解用戶的需求和偏好，為用戶提供個(gè)性化定制服務(wù)。博物館數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)的構(gòu)建、數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制的完善、創(chuàng)意生產(chǎn)邏輯的重構(gòu)，使用戶進(jìn)階為“文化共創(chuàng)者”。他們可以通過(guò)平臺(tái)提供的工具和素材庫(kù)，自由創(chuàng)作出具有個(gè)人風(fēng)格的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，并與他人分享。

（二）當(dāng)前博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品存在的問(wèn)題

盡管博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)取得了顯著的進(jìn)展，但仍存在諸多問(wèn)題。技術(shù)更新?lián)Q代迅速，博物館需要持續(xù)投入大量資金進(jìn)行技術(shù)升級(jí)與維護(hù)。一方面，以故宮博物院為代表的大型博物館憑借海量館藏文物的數(shù)字資源和強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，在數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面成果卓著；另一方面，中小型博物館因在資源、資金、人才等方面的投入差異，難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，導(dǎo)致數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平不一，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。究其原因，數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中面臨數(shù)字化成本高、技術(shù)復(fù)雜、開(kāi)發(fā)難度大等諸多挑戰(zhàn)，制約了數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。此外，數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。博物館在引入新技術(shù)的時(shí)候，因?qū)夹g(shù)成熟度與適用性的評(píng)估不足，導(dǎo)致產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)故障，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)若只注重以功能性為導(dǎo)向的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，未充分考慮用戶的真實(shí)需求和體驗(yàn)反饋，功能設(shè)置就會(huì)與用戶期望錯(cuò)位，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)淺層化和參與度不高。部分博物館在開(kāi)發(fā)數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，將新興數(shù)字技術(shù)視為“炫技”手段，忽視文化敘事的完整性，技術(shù)開(kāi)發(fā)與文化內(nèi)涵、設(shè)計(jì)理念脫節(jié)。這種單純技術(shù)驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)模式，導(dǎo)致數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品“重形式而輕內(nèi)涵”，難以滿足用戶對(duì)文化理解和情感共鳴的需求。

三、博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

（一）構(gòu)建“文化 + 科技”協(xié)同機(jī)制，探索技術(shù)融合的路徑

新興數(shù)字技術(shù)的加持能夠使數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品突破物理空間的限制，促進(jìn)文化內(nèi)涵的數(shù)字化呈現(xiàn)和創(chuàng)意表達(dá)。這種技術(shù)驅(qū)動(dòng)的文化表達(dá)可以使博物館的文化資源以更加生動(dòng)的方式呈現(xiàn)給公眾，降低文化傳播與體驗(yàn)的門(mén)檻。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用也不斷催生新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和創(chuàng)作范式。技術(shù)與文化的結(jié)合能夠產(chǎn)生更加富有創(chuàng)意的表達(dá)方式，賦予博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品獨(dú)特的審美價(jià)值和文化價(jià)值。當(dāng)然，技術(shù)的運(yùn)用并非孤立存在，而是需要深深植根于文化的土壤之中。博物館應(yīng)充分挖掘和利用博物館館藏資源的獨(dú)特價(jià)值，將文化內(nèi)容的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與生產(chǎn)置于核心地位。注重技術(shù)嵌入與文化要素之間的動(dòng)態(tài)平衡，避免因技術(shù)過(guò)度堆砌而影響文化內(nèi)涵的有效傳達(dá)，確保數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品切實(shí)承載并彰顯館藏藏品所蘊(yùn)含的深厚文化底蘊(yùn)與精神內(nèi)核，以推動(dòng)博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的高質(zhì)量開(kāi)發(fā)。

（二）打造數(shù)據(jù)資源共享共創(chuàng)平臺(tái)，夯實(shí)數(shù)字文創(chuàng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)

博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展需要新的生產(chǎn)力理論來(lái)指導(dǎo)，而新質(zhì)生產(chǎn)力已經(jīng)在實(shí)踐中形成并展示出對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁推動(dòng)力、支撐力。新質(zhì)生產(chǎn)力以創(chuàng)新為主導(dǎo)，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征5]，為博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了“新引擎”，其中數(shù)據(jù)作為新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素，在博物館數(shù)字文創(chuàng)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮提質(zhì)增效的作用。博物館數(shù)據(jù)資源共享共創(chuàng)平臺(tái)的建設(shè)儼然成為數(shù)字文創(chuàng)開(kāi)發(fā)的“新基建”，而激活數(shù)據(jù)要素價(jià)值能驅(qū)動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)。博物館通過(guò)多模態(tài)數(shù)據(jù)采集與智能分析技術(shù)，構(gòu)建覆蓋文物本體、歷史背景、藝術(shù)特征的全息化數(shù)字檔案，為數(shù)字文創(chuàng)開(kāi)發(fā)提供“文化基因庫(kù)”，既能推進(jìn)文化資源的數(shù)字化保存和可持續(xù)化發(fā)展，又能將靜態(tài)文物轉(zhuǎn)化為可復(fù)用、可衍生的創(chuàng)意素材，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意生產(chǎn)的“新動(dòng)能”。博物館還可以利用AI算法分析用戶行為數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)指導(dǎo)數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，提升創(chuàng)意生產(chǎn)效率和市場(chǎng)適配度。數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的易復(fù)制性與傳播廣泛性對(duì)版權(quán)保護(hù)提出了更高的要求。在文物數(shù)據(jù)應(yīng)用流通過(guò)程中，數(shù)據(jù)安全與版權(quán)歸屬同樣是數(shù)據(jù)資源共享共創(chuàng)的核心掣肘因素，只有建立健全數(shù)據(jù)保障與版權(quán)保護(hù)機(jī)制，才能確保數(shù)據(jù)資源共享共創(chuàng)平臺(tái)的健康發(fā)展。

（三）創(chuàng)新用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，強(qiáng)化沉浸式交互感知

在博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，考慮到產(chǎn)品的虛擬性和數(shù)字化特性，用戶體驗(yàn)成為衡量產(chǎn)品價(jià)值的重要指標(biāo)，也是提升產(chǎn)品吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。一方面，優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛟鰪?qiáng)用戶的黏性；另一方面，優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)還能提升數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播力和影響力。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是開(kāi)發(fā)數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的基石，是產(chǎn)品與用戶之間互動(dòng)的直接體現(xiàn)，涵蓋了用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的所有感受、認(rèn)知和情感反應(yīng)。創(chuàng)新用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)意味著要打破傳統(tǒng)框架，在深度挖掘文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，從用戶的需求、期望和行為習(xí)慣出發(fā)，通過(guò)優(yōu)化交互邏輯、融合多模態(tài)感官等方式來(lái)提升用戶的沉浸式體驗(yàn)交互感知，推動(dòng)數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品從功能型向體驗(yàn)型、從單向傳播向多維互動(dòng)的范式轉(zhuǎn)型，深化用戶對(duì)博物館文化的理解和認(rèn)同。建立有效的用戶反饋機(jī)制也是優(yōu)化用戶體驗(yàn)的重要途徑，應(yīng)確保該機(jī)制貫穿于數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，從多個(gè)維度促進(jìn)產(chǎn)品與用戶需求的深度契合，及時(shí)捕捉用戶的需求和期望，為產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)提供有力的數(shù)據(jù)支持。

四、結(jié)語(yǔ)

在政策導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)變革等多重因素的影響下，博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。未來(lái)，針對(duì)不同類型博物館在數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的差異性需求與對(duì)策的探尋和研究，將推動(dòng)博物館數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)踐的持續(xù)優(yōu)化，助力博物館在數(shù)字生態(tài)中的可持續(xù)發(fā)展。

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作者單位：

江西科技師范大學(xué)