數(shù)字共生：農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系構(gòu)建

內(nèi)容提要 在老齡化和數(shù)字化并行趨近的社會(huì)進(jìn)程下，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的實(shí)踐行動(dòng)和促進(jìn)農(nóng)村融入數(shù)字社會(huì)的理念相互融合、聚勢(shì)共贏，應(yīng)統(tǒng)籌建立一個(gè)可持續(xù)、可發(fā)展、可推廣的農(nóng)村老年群體數(shù)字包容體系?；谏鷳B(tài)學(xué)視角的共生理論強(qiáng)調(diào)，在特定環(huán)境中不同主體通過(guò)穩(wěn)定、持續(xù)且緊密的相互依存關(guān)系形成共生系統(tǒng)，這一理論框架與數(shù)字包容理念的融合，可作為促進(jìn)數(shù)字融入的價(jià)值取向和實(shí)踐創(chuàng)造。以共生理論為依托，形塑由“數(shù)字共生單元-數(shù)字共生環(huán)境-包容共生模式”三維要素構(gòu)成的分析框架，在生態(tài)系統(tǒng)思維下構(gòu)建循環(huán)共生、內(nèi)外貫通、滲透聯(lián)創(chuàng)的農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系，提煉其中的內(nèi)在邏輯，并揭示打破體系既有平衡的共生阻滯因素，鏈接“強(qiáng)化共生單元協(xié)同—優(yōu)化數(shù)字共生環(huán)境—穩(wěn)固包容共生模式”的優(yōu)化路徑，以期豐富數(shù)字包容領(lǐng)域研究，審思數(shù)字弱勢(shì)群體與技術(shù)發(fā)展的關(guān)系，順應(yīng)深度老齡化的時(shí)代趨勢(shì)和社會(huì)新形態(tài)。

關(guān)鍵詞 數(shù)字包容 老年群體 積極老齡化 數(shù)字社會(huì)

匡亞林，博士，電子科技大學(xué)公共管理學(xué)院副教授

吳佳馨，電子科技大學(xué)社會(huì)保障智庫(kù)助理研究員

本文為國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于用戶(hù)畫(huà)像的西部農(nóng)村老年人數(shù)字社會(huì)融入困境與對(duì)策研究”（22BSH090）的階段性成果。

一、問(wèn)題的提出

2024年黨的二十屆三中全會(huì)決定明確以應(yīng)對(duì)老齡化為重點(diǎn)完善人口發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞積極應(yīng)對(duì)人口老齡化作出具體部署。截至2023年，全國(guó)有60歲及以上人口29697萬(wàn)人，占總?cè)丝?1.1%，其中65歲及以上人口21676萬(wàn)人，占總?cè)丝?5.4%[1]?！般y色海嘯”風(fēng)暴勢(shì)不可擋，同時(shí)，農(nóng)村青壯勞動(dòng)力流失嚴(yán)重、空巢化加劇。數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的社會(huì)背景下，農(nóng)村老年群體因生理衰弱、認(rèn)知障礙、技能不足和環(huán)境隔絕等多重阻滯被數(shù)字排斥進(jìn)而被社會(huì)排斥，其背后是社會(huì)不平等結(jié)構(gòu)的折射交疊，農(nóng)村老年群體在數(shù)字場(chǎng)域中的失語(yǔ)和隱身有悖于社會(huì)治理的現(xiàn)代化要求[1]。2023年國(guó)務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》，強(qiáng)調(diào)深入實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動(dòng)，以數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)和鄉(xiāng)村治理，這意味著數(shù)字技術(shù)正縱深切入鄉(xiāng)村場(chǎng)域激發(fā)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力。老齡化和數(shù)字化并行趨近的社會(huì)進(jìn)程下，多項(xiàng)方針的指引都彰顯著積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的實(shí)踐行動(dòng)和促進(jìn)農(nóng)村融入數(shù)字社會(huì)的理念因應(yīng)聚勢(shì)共贏，統(tǒng)籌建立一個(gè)可持續(xù)、可發(fā)展、可推廣的農(nóng)村老年群體數(shù)字包容體系在弱勢(shì)群體保障的現(xiàn)實(shí)圖景中迫在眉睫。

農(nóng)村老年群體數(shù)字包容源于農(nóng)村弱勢(shì)群體與數(shù)字融入兩項(xiàng)方興未艾的實(shí)踐議題。城市化與社會(huì)流動(dòng)造成農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)性變動(dòng)，農(nóng)村老年群體普遍陷入“留守”與“空巢”境地。“拆分式”的家庭結(jié)構(gòu)致使農(nóng)村老年群體面臨情感斷聯(lián)[2]、家庭養(yǎng)老功能弱化[3]等問(wèn)題，相較于城市，農(nóng)村在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場(chǎng)化養(yǎng)老供給與多元社會(huì)力量參與等方面處于后發(fā)弱勢(shì)，處于生理劣勢(shì)的農(nóng)村老年群體更是受單一生活方式的掣肘和身處熟人社會(huì)瓦解的困境。世界衛(wèi)生組織自2005年持續(xù)推動(dòng)老齡友好型城市（age-friendly cities， AFC）的理念倡議[4]，從八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的物理和社會(huì)領(lǐng)域優(yōu)化老年人健康、參與和安全，鼓勵(lì)積極老齡化以提高生活質(zhì)量。盡管AFC內(nèi)涵不再局限于“老齡”和“城市”范圍，但農(nóng)村相對(duì)而言顯然缺乏概念性的建設(shè)框架，具象老齡問(wèn)題亟需關(guān)注。數(shù)字?jǐn)D兌與數(shù)字鴻溝的統(tǒng)合構(gòu)成城鄉(xiāng)數(shù)字勢(shì)差的動(dòng)力演變，在“技術(shù)滲透-社會(huì)反饋”的框架之下城鄉(xiāng)卻在技術(shù)的強(qiáng)滲透性中展現(xiàn)了弱反饋態(tài)勢(shì)，要素互流、空間與功能互補(bǔ)的城鄉(xiāng)二元系統(tǒng)反促技術(shù)負(fù)效應(yīng)，加劇了圈層分割[5]，城鄉(xiāng)顯著的“數(shù)字勢(shì)差”現(xiàn)象仍須由農(nóng)村逆向開(kāi)拓從而消弭失衡現(xiàn)狀。農(nóng)村的特殊性見(jiàn)于此議題上，國(guó)家宏觀政策層面做了“數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)”的戰(zhàn)略部署，由此時(shí)代蘊(yùn)含激發(fā)內(nèi)生動(dòng)能，在學(xué)術(shù)視野中集中于數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的內(nèi)涵表征、作用機(jī)理[6]、實(shí)踐困境[7]、推進(jìn)模式[8]與水平測(cè)度[9]，彰顯出完整鏈條的研究邏輯，但建設(shè)受眾與受眾中弱勢(shì)群體的衍生研究仍有缺口，討論農(nóng)村老年群體數(shù)字包容即是對(duì)這一缺口的填補(bǔ)與回應(yīng)。

農(nóng)村老年群體適應(yīng)數(shù)字建設(shè)、融入數(shù)字鄉(xiāng)村是復(fù)雜的嵌套關(guān)系，其中夾雜著以老年群體為核心行動(dòng)者的多元主體、環(huán)境資源的匯聚集成和不同模式關(guān)系分配等具體內(nèi)容。在此背景下，基于生態(tài)學(xué)視角并強(qiáng)調(diào)不同主體在特定環(huán)境中形成的穩(wěn)定、持久且親密的相互依存關(guān)系的共生（symbiosis）理念，作為促進(jìn)數(shù)字融入、積極老齡化的價(jià)值取向和模式創(chuàng)造，與數(shù)字包容在邏輯上契合、實(shí)踐上耦合、目標(biāo)上相融合。強(qiáng)調(diào)不同主體和資源在數(shù)字環(huán)境中的相互依存與協(xié)同發(fā)展為數(shù)字共生提供了堅(jiān)實(shí)的理論支撐，亦是融入數(shù)字社會(huì)的理念目標(biāo)，數(shù)字包容則豐富了政策實(shí)踐的內(nèi)涵。共生理論衍生出的數(shù)字共生意象為數(shù)字包容激發(fā)動(dòng)力，其構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字技術(shù)的廣泛融合，加強(qiáng)了主體間的連接，優(yōu)化了資源配置，為數(shù)字包容創(chuàng)造了有利條件。同時(shí)，數(shù)字包容的推進(jìn)縮小了數(shù)字鴻溝，豐富了共生生態(tài)，促進(jìn)了更廣泛的互動(dòng)與合作，進(jìn)而深化了數(shù)字共生。數(shù)字化浪潮與技術(shù)優(yōu)化的時(shí)代背景下，樹(shù)立避免多方異化的良性循環(huán)數(shù)字共生觀，開(kāi)拓容納、開(kāi)放和共建的農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系，實(shí)則是數(shù)字社會(huì)的文明根基和精神超越。

數(shù)字共生的邏輯可表述為，數(shù)字技術(shù)的外部性賦能與老年群體的互動(dòng)性、環(huán)境資源的內(nèi)生性融合共生。老年群體的數(shù)字融入并非單一主體的獨(dú)角戲，而是蘊(yùn)含農(nóng)村管理組織、家庭、朋輩等多元行動(dòng)主體協(xié)作，在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的資源調(diào)配下的情境釋義，這一交互演進(jìn)的系統(tǒng)依賴(lài)、建立和維系的關(guān)系構(gòu)成了包容路徑，期望達(dá)成的結(jié)果性目標(biāo)狀態(tài)契合共生共榮、和諧共融的理論意象。

目前，共生理念與數(shù)字包容研究缺乏合理化的交叉拓展與實(shí)踐模式響應(yīng)，亟需更為細(xì)致的、整合的系統(tǒng)性框架指引，以有效拆解理論目標(biāo)和策略調(diào)適。據(jù)此，本文嘗試從共生理論視角出發(fā)，在生態(tài)的系統(tǒng)思維下構(gòu)建循環(huán)共生、內(nèi)外貫通、滲透聯(lián)創(chuàng)的農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系，提煉其內(nèi)在邏輯和鏈接路徑機(jī)制，審思數(shù)字弱勢(shì)群體與技術(shù)發(fā)展的關(guān)系，應(yīng)和深度老齡化的時(shí)代趨勢(shì)和社會(huì)新形態(tài)。

二、理論內(nèi)核與研究框架

1.共生理論與數(shù)字包容的耦合性

共生理論源于生物學(xué)，指不同種屬因某種物質(zhì)生活在一起[1]，強(qiáng)調(diào)不同生物體之間在特定環(huán)境中形成的穩(wěn)定、持久且親密的依存關(guān)系。袁純清將其引入中國(guó)，闡述了共生理論的三要素——共生單元、共生模式和共生環(huán)境，指明共生系統(tǒng)是單元按某種共生模式構(gòu)成的共生關(guān)系的集合，且系統(tǒng)狀態(tài)是由共生組織模式和共生行為模式的組合決定的，規(guī)范了共生理論的原理、邏輯框架和方法[2]。胡海等從方法論出發(fā)，指出共生理論啟發(fā)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互利共贏的系統(tǒng)演化基本準(zhǔn)則[3]。21世紀(jì)以來(lái)共生研究涉及醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科，學(xué)者們討論了產(chǎn)業(yè)共生[4]、組織共生[5]、生態(tài)共生[6]等。胡守均使用“社會(huì)共生論”研究中國(guó)特色社會(huì)問(wèn)題，認(rèn)為共生是在無(wú)法排除任何共生對(duì)象的客觀前提下，主觀地實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)交往中照顧各方利益和理想的最佳機(jī)制和架構(gòu)[7]。劉志輝等探討了共生理論在公共管理學(xué)科的適用性，認(rèn)為其不限于社會(huì)組織與政府關(guān)系這一題域，可適用于多元主體之間關(guān)系的研究[8]。社會(huì)既是一種個(gè)體群落的生存方式，也是一種文化的生存方式，文化生存與人的生存終將走向理性化的共生時(shí)代[9]，據(jù)此細(xì)化到農(nóng)村的微觀場(chǎng)域，強(qiáng)調(diào)協(xié)同聯(lián)系、對(duì)稱(chēng)互惠、內(nèi)外共求發(fā)展的共生理論同樣適恰，因而成熟的共生理論具有解釋和建構(gòu)指引框架的潛力。

“數(shù)字包容”（digital inclusion）原指所有個(gè)體都能獲取新興經(jīng)濟(jì)環(huán)境中所需要的技術(shù)工具和能力[1]，作為數(shù)字鴻溝的反向趨勢(shì)延伸，其旨在消除數(shù)字不平等，呼應(yīng)共生的價(jià)值旨?xì)w和實(shí)踐發(fā)展。數(shù)字包容兼具普惠性和倫理性地回應(yīng)和解決問(wèn)題，這既符合國(guó)際政策對(duì)人類(lèi)福祉的重視又響應(yīng)中國(guó)式積極老齡友好型社會(huì)的規(guī)劃綱要[2]。共振邏輯下數(shù)字包容的廣泛性和全局性解釋了老年群體融入數(shù)字社會(huì)并非單純的技術(shù)操作和普及，而是與社會(huì)環(huán)境、多元角色主體行動(dòng)與思維等因素的互相作用。在中國(guó)鄉(xiāng)村振興的特定場(chǎng)域中，作用于農(nóng)村老年群體這一特殊群體，數(shù)字包容既是推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村和惠利老年群體的一種過(guò)程性行動(dòng)策略，又是一種數(shù)字社會(huì)建設(shè)期望的結(jié)果性目標(biāo)狀態(tài)[3]。

老年群體數(shù)字包容不論是從過(guò)程還是目標(biāo)角度看都可被視為動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，行動(dòng)者和資源的聯(lián)系作用意味著在農(nóng)村場(chǎng)域這個(gè)共生界面下能夠形成不斷演化的有機(jī)體。生態(tài)中的組群關(guān)系包括共生、共棲、主導(dǎo)三類(lèi)關(guān)系[4]，生物學(xué)意義上的生態(tài)系統(tǒng)包括生命系統(tǒng)和環(huán)境系統(tǒng)，二者在數(shù)字治理語(yǔ)境下的數(shù)字治理生態(tài)中以“行動(dòng)者-資源”的要素體系呈現(xiàn)，并涵蓋數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字社會(huì)三個(gè)子系統(tǒng)。包容多元數(shù)字治理主體是匯聚和共享多樣治理資源的前提條件，而共享多元治理資源不僅是激勵(lì)多元治理主體有效協(xié)同的動(dòng)力機(jī)制[5]，更是治理主體和治理資源的協(xié)同共享。同理，老年群體數(shù)字包容是多元主體、多維協(xié)作模式、多樣資源分配、多重包容機(jī)制等多層次內(nèi)容牽涉聯(lián)動(dòng)的整體范式轉(zhuǎn)型，在農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系中，政府、企業(yè)、社會(huì)組織、人際關(guān)系以及農(nóng)村老年群體自身都是重要的共生單元，各單元通過(guò)參與和反饋形成穩(wěn)定的共生關(guān)系。從老齡化的生態(tài)角度出發(fā)，實(shí)際是將個(gè)人的幸福與其物理和社會(huì)環(huán)境聯(lián)系起來(lái)[6]，數(shù)字技術(shù)環(huán)境結(jié)構(gòu)特征不僅影響老年人和其他社會(huì)成員相互依賴(lài)的強(qiáng)度，彼此的數(shù)字共生關(guān)系也對(duì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生影響。因而在共生的主體單元、情境適應(yīng)、行動(dòng)協(xié)商、理念互惠等耦合視角下構(gòu)筑可循環(huán)的數(shù)字包容生態(tài)體系有跡可尋。

2.農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系架構(gòu)剖析

基于上述思考，從共生理論視角出發(fā)，在生態(tài)的系統(tǒng)思維下構(gòu)建農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系具有可行性，但須在完善的框架中考慮具體落地的可能性，因此本研究化用“共生單元-共生環(huán)境-共生模式”的共生三維要素，立足農(nóng)村發(fā)展情境與老年群體主體，進(jìn)一步細(xì)化三要素的內(nèi)涵，形塑“數(shù)字共生單元-數(shù)字共生環(huán)境-包容共生模式”的分析框架（見(jiàn)圖1），勾勒農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系的表征，以全面解析其內(nèi)在結(jié)構(gòu)和運(yùn)行邏輯。

其一，數(shù)字共生單元是農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系的核心支柱和行動(dòng)主體，包括政府、企業(yè)、社會(huì)組織、人際網(wǎng)絡(luò)以及農(nóng)村老年群體自身，各主體承載著不同職責(zé)和使命，同時(shí)也相互匹配、兼容共融。具有能動(dòng)性的多元主體結(jié)合共創(chuàng)更易構(gòu)建活力和諧的包容環(huán)境。作為數(shù)字共生單元的核心要素，政府在政策規(guī)劃與資源配置上發(fā)揮著決定性作用，其不僅通過(guò)政策制定為農(nóng)村老年群體提供數(shù)字包容的制度基石，確保平等共享數(shù)字化發(fā)展帶來(lái)的福祉，更通過(guò)財(cái)政扶持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等舉措為整個(gè)生態(tài)體系的穩(wěn)健運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)支撐。企業(yè)則以其技術(shù)革新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先導(dǎo)性，扮演技術(shù)引領(lǐng)者的角色，為農(nóng)村老年群體帶來(lái)多樣化的數(shù)字化服務(wù)，既以智能化、個(gè)性化設(shè)計(jì)滿(mǎn)足基本需求，又輔以技術(shù)培訓(xùn)助力數(shù)字素養(yǎng)的提升。社會(huì)組織是生態(tài)體系中的橋梁紐帶。村委作為基層群眾性自治組織，可以深入基層精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)村老年群體的實(shí)際需求并提供針對(duì)性服務(wù)和支持。慈善機(jī)構(gòu)、志愿者協(xié)會(huì)等以資源整合來(lái)提升效能。農(nóng)村老年群體作為生態(tài)體系的重要引擎和受益者，其積極參與和全面融入是生態(tài)體系成功運(yùn)轉(zhuǎn)的核心驅(qū)動(dòng)。農(nóng)村老年群體借力其他主體習(xí)得數(shù)字技術(shù)并提高數(shù)字素養(yǎng)，還借助數(shù)字社交媒體等拓展社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而提升自身生活質(zhì)量和社會(huì)參與感。數(shù)字共生單元共同構(gòu)建和維護(hù)了一個(gè)互利共贏、相互促進(jìn)的數(shù)字包容生態(tài)體系。

其二，數(shù)字共生環(huán)境是滋養(yǎng)數(shù)字共生單元的外部環(huán)境，其撐持多元共生單元的鏈接并建立和維系共生關(guān)系，是影響包容共生模式形塑的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)。在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果和推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興工作并軌的宏觀環(huán)境背景下，農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系賴(lài)以生存和發(fā)展的農(nóng)村場(chǎng)域涵蓋經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是穩(wěn)固數(shù)字共生環(huán)境之基，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展意味著村民收入和生活水平得到顯著提升，為農(nóng)村老年群體接觸和使用數(shù)字技術(shù)排除了初始障礙，同時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的穩(wěn)定發(fā)展能夠影響更多的企業(yè)和社會(huì)組織的行動(dòng)邏輯與幫扶策略。政策環(huán)境不可或缺，相關(guān)政策可以明確數(shù)字社會(huì)融入的戰(zhàn)略地位和發(fā)展目標(biāo)，為農(nóng)村老年群體提供明確的發(fā)展方向和動(dòng)力。社會(huì)文化環(huán)境是數(shù)字共生環(huán)境的重要組成部分，開(kāi)放和諧、包容協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)支持的社會(huì)文化氛圍賦能農(nóng)村老年群體并激發(fā)個(gè)體的主動(dòng)性和融入熱情。技術(shù)環(huán)境是數(shù)字共生環(huán)境的核心，基于對(duì)農(nóng)村老年群體數(shù)字生活需求的深入洞察與精準(zhǔn)把握，新興技術(shù)的涌現(xiàn)為生態(tài)體系注入新動(dòng)能，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)升級(jí)與優(yōu)化，技術(shù)創(chuàng)新也促進(jìn)生態(tài)體系內(nèi)各要素之間的緊密連接與協(xié)同作用，形成更加高效和便捷的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)數(shù)字共生單元彼此互動(dòng)并進(jìn)行及時(shí)有效的反饋和響應(yīng)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)生態(tài)體系的完善演進(jìn)。

其三，包容共生模式是這一生態(tài)體系中各共生單元間相互作用和依存關(guān)系的焦點(diǎn)體現(xiàn)，揭示了各數(shù)字共生單元間如何相互促進(jìn)、互利共贏，更在宏觀上指引了數(shù)字包容生態(tài)體系的發(fā)展方向。首先，老年群體與數(shù)字社會(huì)的互動(dòng)融合是包容共生模式中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分關(guān)注和考慮老年人的個(gè)體差異，促進(jìn)其積極參與數(shù)字社會(huì)建設(shè)，使其既可以享受科技帶來(lái)的便利又能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的提升和社會(huì)話(huà)語(yǔ)的改善，并且老年群體的參與也能夠推動(dòng)社會(huì)持續(xù)進(jìn)步。其次，政策與技術(shù)的相互促進(jìn)是包容共生模式中強(qiáng)勁的一環(huán)。政府作為政策的制定者和執(zhí)行者，通過(guò)制定一系列鼓勵(lì)性政策和法規(guī)，有效引導(dǎo)企業(yè)、社會(huì)組織等各方力量積極投入，為農(nóng)村老年群體供給更為豐富優(yōu)質(zhì)的數(shù)字服務(wù)。隨著數(shù)字技術(shù)的優(yōu)化，政府能夠充分監(jiān)測(cè)老年人的需求，制定更加高效和精準(zhǔn)、覆蓋面更廣的政策。最后，組織與社會(huì)的互利共贏也是模式重心體現(xiàn)。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為老年人提供更為高效的數(shù)字服務(wù)，其自身也能樹(shù)立良好的社會(huì)形象，提升品牌價(jià)值。社會(huì)組織通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)增進(jìn)社會(huì)福祉，為農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系的構(gòu)建提供有力支持。包容共生模式切入點(diǎn)為跨界合作和資源整合，各方可以通過(guò)合作推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在農(nóng)村老年群體中的普及和應(yīng)用，建立持續(xù)監(jiān)測(cè)與評(píng)估機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，并采取措施調(diào)整和優(yōu)化共生模式，確保農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系在發(fā)展過(guò)程中保持動(dòng)態(tài)平衡，避免資源浪費(fèi)、技術(shù)滯后或政策失誤等問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)教育和宣傳等方式培養(yǎng)老年人的數(shù)字文化素養(yǎng)，為數(shù)字包容生態(tài)體系的發(fā)展注入新的文化內(nèi)涵和動(dòng)力。

三、挑戰(zhàn)透視：農(nóng)村老年數(shù)字包容生態(tài)體系構(gòu)建的共生障礙

農(nóng)村老年群體與數(shù)字技術(shù)之間構(gòu)成錯(cuò)綜復(fù)雜的共生系統(tǒng)，在此框架下數(shù)字排斥已超越了單純的技術(shù)層面，其不只是一個(gè)孤立的技術(shù)難題和主體掣肘問(wèn)題，更揭示了一個(gè)更深層的問(wèn)題：多元主體間相互依賴(lài)與共同進(jìn)化。生態(tài)網(wǎng)格組成要素的有效互聯(lián)是維持生態(tài)平衡的關(guān)鍵，但其中隱含的利益訴求偏差、共生環(huán)境的乏力和互動(dòng)模式的創(chuàng)新匱乏會(huì)打破共生系統(tǒng)的既有平衡，造成共生阻滯（見(jiàn)圖2）。

1.數(shù)字共生單元協(xié)調(diào)的沖突：多重利益訴求的異質(zhì)挑戰(zhàn)

共生單元的差異與聯(lián)系基于內(nèi)在質(zhì)參量與外部象參量的動(dòng)態(tài)而變化，在農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系中質(zhì)參量的兼容情況影響數(shù)字共生單元的協(xié)同性，其匹配性越強(qiáng)，共生關(guān)系就越穩(wěn)定，在此生態(tài)體系中內(nèi)在質(zhì)參量表征為目標(biāo)與利益訴求的差異，外部象參量體現(xiàn)為組織特性的區(qū)別。

老年群體、政府、企業(yè)、社會(huì)組織和人際關(guān)系在數(shù)字包容過(guò)程中的目標(biāo)導(dǎo)向與利益訴求存在相對(duì)偏差。政府出于國(guó)家戰(zhàn)略部署和政策制定邏輯，作為規(guī)劃者與組織者將目標(biāo)置于普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性的服務(wù)能力建設(shè)中，其利益訴求著重考慮政策制定的適切和政策執(zhí)行的完備。企業(yè)代表資本市場(chǎng)，盡管其遵從的理念由消極的“社會(huì)達(dá)爾文主義”思潮發(fā)展到20世紀(jì)70年代“商業(yè)的社會(huì)責(zé)任是增加利潤(rùn)”的社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀再升到當(dāng)今經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境責(zé)任的動(dòng)態(tài)平衡，但科技革命與技術(shù)互動(dòng)仍追隨市場(chǎng)的發(fā)展與資本的風(fēng)向，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以逐利為目標(biāo)訴求。社會(huì)組織因其性征和群體差別利益落腳略有差異：村委會(huì)以地緣范圍的公共事務(wù)治理為主，因?qū)嵺`參與和風(fēng)險(xiǎn)化解而嵌入結(jié)構(gòu)體系，本身即具有為人民服務(wù)的理念取向；社會(huì)公益組織處在第三部門(mén)的公共范疇，以補(bǔ)救政府失靈和市場(chǎng)失靈為初衷，其作為合作者和填補(bǔ)者通過(guò)吸納資源破解困局以求持續(xù)發(fā)展。人際網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)取向和利益謀算主觀性較強(qiáng)，家庭與朋輩的適時(shí)介入承托老年群體并予以其實(shí)質(zhì)性幫助和心理信任支撐，旨在挖掘老年群體潛力，消解老年群體壓力。老年群體作為核心行動(dòng)者與利益相關(guān)者，其無(wú)法或不愿使用數(shù)字技術(shù)而難以享受數(shù)字紅利，在數(shù)字社會(huì)邊緣化的狀態(tài)即為數(shù)字排斥[1]。文化排斥、社會(huì)排斥和本體排斥等生發(fā)邏輯交織致使老年群體數(shù)字失語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)容，訴求在農(nóng)村的獨(dú)特社會(huì)形態(tài)下充分破除數(shù)字排斥處境，應(yīng)尋求易用、便捷、穩(wěn)定的數(shù)字服務(wù)，切身鏈接數(shù)字社會(huì)，升維融入內(nèi)力，以主體邏輯為主要導(dǎo)向。不同單元折射出的政策邏輯、市場(chǎng)邏輯和主體邏輯昭示著不同的利益訴求，從宏觀布局細(xì)化到微觀個(gè)體，從功利性到自利性，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)和引導(dǎo)數(shù)字融入的嵌合因設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)權(quán)模糊、觀念沖突、環(huán)境變更、資源配置、習(xí)慣差異等沖突而產(chǎn)生效果偏差。

老年群體、政府、企業(yè)、社會(huì)組織和人際網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字包容過(guò)程中的組織特性具有差異。政府頂層設(shè)計(jì)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的銜接，但距離較近的區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)專(zhuān)項(xiàng)部署相對(duì)較少[2]，且投入布局和見(jiàn)效時(shí)間長(zhǎng)，自上而下的組織特性難以避免政策鏈條傳遞滯后的短板。企業(yè)靈活能動(dòng)性較強(qiáng)，注重成本和收益，強(qiáng)調(diào)回報(bào)率，側(cè)重鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、鄉(xiāng)村數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)、鄉(xiāng)村數(shù)字產(chǎn)業(yè)化[3]，對(duì)農(nóng)村老年群體提升數(shù)字素養(yǎng)與能力的組織專(zhuān)項(xiàng)作用較小，主要起附加作用。社會(huì)組織作為彌合公權(quán)和私權(quán)斷裂點(diǎn)的重要力量，占據(jù)著自發(fā)性的道德高點(diǎn)，具有術(shù)業(yè)專(zhuān)攻的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，可以集聚組織以回應(yīng)需求。人際網(wǎng)絡(luò)因其血緣和交往聯(lián)結(jié)而具有不穩(wěn)定性，分散且斷續(xù)的輔助難以循環(huán)，同時(shí)，不同老年個(gè)體獲得的人際網(wǎng)絡(luò)支持存在差異，不同發(fā)展程度村域的朋輩交往有緊密和疏離之分，家庭成員分布也會(huì)有所不同。盡管農(nóng)村老年群體具有鮮明的共性，但因受教育水平、經(jīng)濟(jì)水平、主動(dòng)意識(shí)、生活背景等不同，老年群體的內(nèi)部具有獨(dú)特性，個(gè)體話(huà)語(yǔ)與群體話(huà)語(yǔ)互斥，與其他單元也會(huì)產(chǎn)生矛盾。不同單元在組織特性上的差異，如組織結(jié)構(gòu)、管理方式、資源分配等的差異，導(dǎo)致它們?cè)跀?shù)字包容生態(tài)體系中的行為模式和決策邏輯不同，從而引發(fā)協(xié)調(diào)沖突。

2.數(shù)字共生環(huán)境創(chuàng)設(shè)的桎梏：外部支撐體系的效能缺失

探析并構(gòu)筑農(nóng)村老年群體的數(shù)字包容生態(tài)系統(tǒng)框架，培育具有包容共生性的環(huán)境是核心議題，而外圍配套支持體系的效能不足，顯著抑制了這一生態(tài)系統(tǒng)的完善與演進(jìn)，更深層次地延緩了農(nóng)村老年群體邁進(jìn)數(shù)字化時(shí)代的步伐。

在經(jīng)濟(jì)環(huán)境層面，盡管數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)已通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生活水平提升排除了數(shù)字鴻溝中的“接入溝”障礙，但形塑經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素復(fù)雜多樣，其仍然面臨多重桎梏。良好運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)字共生環(huán)境需要大量資金支撐，農(nóng)村地區(qū)資金渠道不暢，外部資本難以引進(jìn)來(lái)，資金籌集大多依靠政府撥款和村集體自籌[1]，上述因素限制了基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、技術(shù)應(yīng)用與人才培養(yǎng)等方面的進(jìn)展。囿于老年群體的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，各地區(qū)、各村域?qū)ζ髽I(yè)投入的數(shù)字化服務(wù)的反饋程度不同，數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益往往不明顯，難以形成可以有效循環(huán)的商業(yè)模式和盈利環(huán)境，技術(shù)成果的資本轉(zhuǎn)換率相對(duì)較低。

在政策環(huán)境層面主要面臨政策協(xié)調(diào)與整合不足、政策制定與老年需求脫節(jié)等問(wèn)題。政策環(huán)境創(chuàng)設(shè)需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同配合，但在實(shí)踐中各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)受到阻滯。譬如民政部門(mén)關(guān)注老年群體的具體障礙與切實(shí)需求，工信部門(mén)關(guān)注技術(shù)的推廣和應(yīng)用，政策拆解成落實(shí)機(jī)制和部門(mén)任務(wù)后難以協(xié)調(diào)和整合，使得數(shù)字共生環(huán)境的創(chuàng)設(shè)難以形成增效合力。政策的公共性意味著其更多關(guān)注農(nóng)村整體視域下的社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，這導(dǎo)致其在助力數(shù)字共生環(huán)境時(shí)反而提高了老年群體的數(shù)字使用門(mén)檻，與適老目標(biāo)脫節(jié)。

在社會(huì)文化環(huán)境層面，農(nóng)村既有傳統(tǒng)范式已成慣習(xí)，數(shù)字變革須面臨范式重組和理念重塑。長(zhǎng)期存在的地方性熟人社會(huì)意味著農(nóng)村內(nèi)部話(huà)語(yǔ)體系的限制，造成管理體制的閉塞，創(chuàng)新變革與鄉(xiāng)土文化碰撞以致需要時(shí)間緩沖適應(yīng)。數(shù)字化是時(shí)代更迭的產(chǎn)物，部分農(nóng)村老年群體受限于傳統(tǒng)觀念與知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)數(shù)字技術(shù)持有偏見(jiàn)和恐懼心理，且缺乏外部及時(shí)的糾偏與引領(lǐng)，導(dǎo)致適應(yīng)難度增加。

技術(shù)環(huán)境從工具層面加以闡釋?zhuān)紫?，針?duì)老年群體的數(shù)字化教育和培訓(xùn)資源相對(duì)缺乏，配套服務(wù)的延遲與缺漏使得老年群體無(wú)法獲得必要的幫助和支持。其次，在數(shù)字技術(shù)介入、推廣和發(fā)展的過(guò)程中，不同地區(qū)和特征的群體的技術(shù)水平存在差異，技術(shù)水平的不均導(dǎo)致數(shù)字共生環(huán)境的創(chuàng)設(shè)難度加大。技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)展依靠企業(yè)賦能，但有效的激勵(lì)機(jī)制和合作機(jī)制不健全、資源配置的遲滯、地區(qū)提升的不平衡，導(dǎo)致技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用和及時(shí)更新的可能性、敏捷性降低。

3.包容共生模式循環(huán)的斷點(diǎn)：交互創(chuàng)新局限與需求匹配失衡

理想狀態(tài)下，包容共生模式應(yīng)體現(xiàn)權(quán)力均衡、互利互惠、自主行動(dòng)的原則，形成“良好成員關(guān)系、塑造共享價(jià)值、建立治理機(jī)制”[2]三維內(nèi)容一體化關(guān)系聯(lián)結(jié)，然而，囿于共生單元間的互動(dòng)深度及共生行為方式，出現(xiàn)老年群體互動(dòng)創(chuàng)新乏力和服務(wù)需求匹配失衡等問(wèn)題，這是包容共生模式的顯著斷點(diǎn)。

農(nóng)村老年群體在數(shù)字包容生態(tài)體系中互動(dòng)模式的創(chuàng)新局限，表現(xiàn)為其倫理維度與行為實(shí)踐中的主體地位被削弱。作為生態(tài)體系的樞軸參與者，老年群體在數(shù)字技術(shù)賦權(quán)的農(nóng)村場(chǎng)景下面臨工具理性的衰減，深陷科林格里奇描述的參與與獲益雙重困境，在數(shù)字決策與資源分配中的邊緣化直接削減了他們的話(huà)語(yǔ)力量。首先，理論上基于信任與共同利益的包容性互動(dòng)模式應(yīng)促進(jìn)多元主體間的順暢溝通，但在實(shí)踐中，農(nóng)村老年群體的互動(dòng)渠道與內(nèi)容單一，大多為被動(dòng)接受外界“供給式”服務(wù)，缺乏自下而上的主動(dòng)參與，互動(dòng)格局未形成立體多維的網(wǎng)絡(luò)，限制了互動(dòng)效能的充分發(fā)揮。其次，老年群體在數(shù)字技術(shù)認(rèn)知與應(yīng)用上的局限性，尤其是農(nóng)村老年群體對(duì)數(shù)字平臺(tái)的不熟悉和適應(yīng)障礙形成信息交流的傳統(tǒng)路徑依賴(lài)，進(jìn)一步阻礙了信息的高效流通與知識(shí)更新。最后，其他共生單元的合作機(jī)制由于服務(wù)供給不足、激勵(lì)機(jī)制缺失和權(quán)責(zé)邊界模糊等原因，難以形成有效的協(xié)同效應(yīng)；政府管理的復(fù)雜性、企業(yè)行為的道德風(fēng)險(xiǎn)與社會(huì)組織介入時(shí)的權(quán)限界定不清，共同加劇了農(nóng)村數(shù)字治理體系的滯后與僵化，限制了對(duì)老年群體數(shù)字需求的精準(zhǔn)滿(mǎn)足與個(gè)性化服務(wù)供給。

數(shù)字服務(wù)已在包容共生體系中不斷滲透，雖然其組織性、利益交織度及迭代速度均有所提升，但既有服務(wù)與老年群體實(shí)際需求存在錯(cuò)位，供需傳導(dǎo)不暢，衍生回應(yīng)窄化。相較于城市老年群體，農(nóng)村老年群體的數(shù)字融入活動(dòng)選擇面更窄，數(shù)字化需求側(cè)重于實(shí)用性和地域性，如健康管理、農(nóng)業(yè)信息獲取及社交娛樂(lè)等。然而，市場(chǎng)往往側(cè)重于滿(mǎn)足年輕用戶(hù)的需求，忽視了農(nóng)村老年群體的特殊訴求。實(shí)踐顯示盡管資本主體在拓展鄉(xiāng)村市場(chǎng)時(shí)考慮了全域的設(shè)備接入和老年群體的智能醫(yī)療建設(shè)，但在滿(mǎn)足精神需求方面，現(xiàn)有服務(wù)與實(shí)際需求之間存在明顯的脫節(jié)現(xiàn)象，未能提供相應(yīng)的技術(shù)響應(yīng)，如培訓(xùn)教學(xué)、操作界面優(yōu)化及流程簡(jiǎn)化，服務(wù)回應(yīng)的遲滯加劇了服務(wù)與需求之間的失衡。

四、共生策略：農(nóng)村老年數(shù)字包容生態(tài)體系構(gòu)建路徑

《2022年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》中提到老年友好型社會(huì)須考慮老年宜居環(huán)境、老年人社會(huì)參與、解決老年人智能技術(shù)困難問(wèn)題、養(yǎng)老孝老敬老社會(huì)氛圍、老年人權(quán)益保障等方面[1]，構(gòu)建一個(gè)對(duì)老年人友好、循環(huán)持續(xù)的農(nóng)村數(shù)字包容體系，使有不同需求和能力的老年人融入共生，調(diào)適結(jié)構(gòu)和服務(wù)并接通“強(qiáng)化共生單元協(xié)同-優(yōu)化數(shù)字共生環(huán)境-穩(wěn)固包容共生模式”的鏈?zhǔn)竭壿嫞ㄒ?jiàn)圖2）。

1.強(qiáng)化共生單元協(xié)同：創(chuàng)新供需對(duì)接路徑

針對(duì)數(shù)字共生單元利益偏差和組織特性差異，整合農(nóng)村域內(nèi)利益相關(guān)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)并構(gòu)建數(shù)字包容服務(wù)網(wǎng)，作為利益共同體探索并實(shí)施具有創(chuàng)新性和實(shí)效性的幫扶措施以實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接。

一方面，由外部組織深入挖掘包容潛力并做創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化。在農(nóng)村信息服務(wù)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立“數(shù)字互助站”以實(shí)質(zhì)推進(jìn)站點(diǎn)“多站合一”、功能“一站多用”。例如，浙江“小棉襖助老服務(wù)站”配備了專(zhuān)業(yè)的志愿者和工作人員，不僅能為老年人提供面對(duì)面的數(shù)字技能培訓(xùn)和設(shè)備使用指導(dǎo)，還能夠作為老年人交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，定期舉辦數(shù)字技能分享會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)老年人之間的互助與合作。整合各類(lèi)社會(huì)資源，加強(qiáng)與各類(lèi)組織的合作與交流，組建由技術(shù)志愿者、社會(huì)工作者、教育工作者、心理咨詢(xún)師等組成的跨領(lǐng)域志愿者團(tuán)隊(duì)，通過(guò)定期走訪、線上輔導(dǎo)、組織集體活動(dòng)等方式為農(nóng)村老年群體提供數(shù)字技能培訓(xùn)、設(shè)備支持、心理關(guān)懷等多方面的幫助，并建立長(zhǎng)期跟蹤與評(píng)估機(jī)制，對(duì)幫扶效果進(jìn)行定期評(píng)估和總結(jié)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整策略。另一方面，針對(duì)與農(nóng)村老年群體距離較近、關(guān)系較為緊密的數(shù)字共生單元，構(gòu)建社會(huì)助老的協(xié)調(diào)和平衡路徑。組建社會(huì)互助網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)大學(xué)生、鄰居、親友與老年人多元聯(lián)動(dòng)，舉辦鄰里互助活動(dòng)、設(shè)立互助小組為老年人提供日常的數(shù)字設(shè)備使用指導(dǎo)、問(wèn)題解答等幫助。發(fā)揮具有一定影響力的“數(shù)字精英”或具有較高數(shù)字水平的鄉(xiāng)村能人的作用，利用他們的數(shù)字傳播力和老年人的從眾攀比心理激發(fā)老年群體內(nèi)生動(dòng)力和學(xué)習(xí)熱情，發(fā)揮朋輩效應(yīng)的推動(dòng)作用。

2.優(yōu)化數(shù)字共生環(huán)境：構(gòu)建多維度的支持體系

國(guó)家行政邏輯和政策導(dǎo)向?yàn)檗r(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系筑造了普惠底座，構(gòu)建了制度生態(tài)的引領(lǐng)模式。應(yīng)強(qiáng)化政府授權(quán)的包容性，以權(quán)威性質(zhì)的頂層設(shè)計(jì)和行政命令方式推動(dòng)數(shù)字服務(wù)的開(kāi)展和配套要素的投入，挖掘老年群體的異質(zhì)性并在數(shù)字鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)上提供創(chuàng)新服務(wù)。針對(duì)長(zhǎng)時(shí)見(jiàn)效、收益寥寥的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府既要制定相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化改造和升級(jí)，確保老年人能夠享受到便捷的數(shù)字服務(wù)，推動(dòng)多樣化數(shù)字服務(wù)下沉到農(nóng)村，也要提升數(shù)字服務(wù)的質(zhì)量和監(jiān)管水平，保證資源配置的公平性和全面性，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村政務(wù)治理的人文關(guān)懷。同時(shí)，要完善老年數(shù)字包容法治建設(shè)，制定支持?jǐn)?shù)字培訓(xùn)、保障老年數(shù)字權(quán)益等法規(guī)，以法律形式長(zhǎng)尾增效合力。

從信息化到數(shù)字化，數(shù)智迭代帶來(lái)更多工具創(chuàng)新和手段改革，技術(shù)智控帶來(lái)的基建升級(jí)助力農(nóng)村技術(shù)環(huán)境的完善，系統(tǒng)性重塑了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。從技術(shù)環(huán)境層面出發(fā)，建立與老年群體的聯(lián)結(jié)是有效破除阻滯的底層邏輯。一方面，面對(duì)老年群體技術(shù)水平不一致的矛盾，數(shù)字技術(shù)通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析和學(xué)習(xí)準(zhǔn)確識(shí)別老年人的使用習(xí)慣、偏好和困難，提供有針對(duì)性的優(yōu)化建議，基于這些建議運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)更加符合老年人認(rèn)知和使用習(xí)慣的數(shù)字設(shè)備和應(yīng)用界面，進(jìn)而降低學(xué)習(xí)門(mén)檻，提高使用滿(mǎn)意度。另一方面，運(yùn)用市場(chǎng)思維著手對(duì)引進(jìn)制度、激勵(lì)策略等運(yùn)營(yíng)規(guī)則加以明晰化，完善對(duì)參與“數(shù)字下鄉(xiāng)”的企業(yè)的激勵(lì)和合作機(jī)制，有效培育市場(chǎng)力量，利用數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)設(shè)循環(huán)的商業(yè)模式和盈利環(huán)境。

3.穩(wěn)固包容共生模式：價(jià)值提升主體包容

數(shù)字技術(shù)嵌入農(nóng)村場(chǎng)域使老年群體獲利，實(shí)現(xiàn)數(shù)字包容的政治價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和人文價(jià)值的共贏，應(yīng)建立在“非零和博弈”的邏輯之上。價(jià)值平衡的要義在于既把技術(shù)的先進(jìn)性和效率性包羅其內(nèi)又關(guān)注了老年群體的需求與社會(huì)公平，以人本主義的包容性愿景作為生態(tài)體系內(nèi)外平衡的價(jià)值前提。穩(wěn)定的農(nóng)村老年群體數(shù)字包容體系須設(shè)定共同目標(biāo)與和諧的價(jià)值理念，于內(nèi)，這一包含體系不僅是對(duì)數(shù)智技術(shù)的認(rèn)知更新，更是傳統(tǒng)思維的解構(gòu)和重塑；于外，其既是工具理性與價(jià)值理性的相促統(tǒng)一，又是社會(huì)共治的前瞻布局。

一方面，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)不僅從物質(zhì)層面使數(shù)字化轉(zhuǎn)型與鄉(xiāng)土社會(huì)融合，也在精神層面刷新了老年群體對(duì)數(shù)智技術(shù)的認(rèn)知，架立了與數(shù)字社會(huì)連通的橋梁。關(guān)鍵在于尊重、保留、結(jié)合與利用具有農(nóng)村特征的良好風(fēng)俗與倫理道德，確立人本主義的實(shí)踐取向，強(qiáng)調(diào)數(shù)字包容非取代、非批判、非沖突的全齡平等的價(jià)值理念。尤其要考慮到具有生理障礙、學(xué)習(xí)速度相對(duì)緩慢的老年人的需求，在其原有的認(rèn)知習(xí)慣的基礎(chǔ)上拓展其數(shù)字利用愿景。注重文化敏感性而非一味地覆蓋既有觀念，鼓勵(lì)農(nóng)村在傳承傳統(tǒng)文化的同時(shí)結(jié)合現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)造既有地方特色又符合時(shí)代潮流且可以滿(mǎn)足老年需求的數(shù)字衍生物。另一方面，建立“數(shù)字反饋”機(jī)制，提升老年群體的話(huà)語(yǔ)主動(dòng)權(quán)。相關(guān)部門(mén)和組織應(yīng)在農(nóng)村多點(diǎn)位地設(shè)置數(shù)字反饋平臺(tái)或熱線，鼓勵(lì)老年群體對(duì)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的使用體驗(yàn)進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，并根據(jù)反饋和意見(jiàn)不斷改進(jìn)和優(yōu)化數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，農(nóng)村作為“面對(duì)面社會(huì)”能夠確保老年人的需求和利益得到充分考慮和滿(mǎn)足。在社會(huì)輿論和文化氛圍中消除對(duì)他們的技術(shù)偏見(jiàn)和歧視，通過(guò)強(qiáng)化數(shù)字普及教育產(chǎn)生包容理念的漣漪效應(yīng)，摒棄老年人不會(huì)用、用不好、不能用數(shù)字產(chǎn)品的刻板印象，利用農(nóng)村環(huán)環(huán)相扣的圈層文化鼓勵(lì)家庭成員、村民關(guān)注并幫助老年人開(kāi)展數(shù)字生活，營(yíng)造互助共享的積極氛圍。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字包容不僅涉及技術(shù)層面的可達(dá)性，還關(guān)乎社會(huì)文化的包容性與消除社會(huì)排斥的深層次需求。本文引入共生理論，構(gòu)建農(nóng)村數(shù)字包容生態(tài)體系分析框架，即政府、企業(yè)、社會(huì)組織、人際關(guān)系及老年群體等作為數(shù)字共生單元，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、建立共生關(guān)系在不同環(huán)境中推動(dòng)老年群體的數(shù)字共生。由此指出農(nóng)村老年群體數(shù)字包容生態(tài)體系構(gòu)建面臨的挑戰(zhàn)，如利益訴求偏差、外部支撐乏力、互動(dòng)模式單一、服務(wù)供需不匹配等，并基于此提出優(yōu)化策略，旨在實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能、社會(huì)融合與老齡友好型社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。數(shù)字包容是持續(xù)發(fā)展的宏觀議題，其復(fù)雜性和異質(zhì)性值得長(zhǎng)時(shí)理論檢驗(yàn)和實(shí)踐證明。未來(lái)還可關(guān)注老年群體城鄉(xiāng)數(shù)字包容的比較、數(shù)字權(quán)利的保障，農(nóng)村其他弱勢(shì)群體如殘疾人、留守兒童的數(shù)字包容問(wèn)題亦值得探析。

[1《]王萍萍：人口總量有所下降人口高質(zhì)量發(fā)展取得成效》，2024年1月18日，https：//www.stats.gov.cn/xxgk/jd/ sjjd2020/202401/t20240118_1946711.html。

[1]王張華、張平平：《老年群體數(shù)字貧困治理：政府責(zé)任與實(shí)現(xiàn)策略》，《人口與社會(huì)》2022年第1期。

[2]梁文鳳：《人口老齡化背景下農(nóng)村養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)困境與路徑選擇》，《經(jīng)濟(jì)縱橫》2022年第10期。

[3]鄭雄飛、吳振其：《孝而難養(yǎng)與守望相助：農(nóng)村空巢老人互助養(yǎng)老問(wèn)題研究》，《內(nèi)蒙古社會(huì)科學(xué)》2022年第2期。

[4]World Health Organization， \"National Programmes for Age-friendly Cities and Communities：A Guide\"， https：//www. who.int/teams/social-determinants-of-health/demographic-change-and-healthy-ageing/age-friendly-environments.

[5]曾凡軍、王鵬：《城鄉(xiāng)數(shù)字勢(shì)差與逆差序智治——基于“技術(shù)-社會(huì)”整合性框架的分析》，《云南社會(huì)科學(xué)》2023年第5期。

[6]王勝、余娜、付銳：《數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)：作用機(jī)理、現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與實(shí)施策略》，《改革》2021年第4期。

[7]馮朝睿、徐宏宇：《當(dāng)前數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)踐困境與突破路徑》，《云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2021年第5期。

[8]丁波：《數(shù)字治理：數(shù)字鄉(xiāng)村下村莊治理新模式》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2022年第2期。

[9]朱紅根、陳暉：《中國(guó)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的水平測(cè)度、時(shí)空演變及推進(jìn)路徑》，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題》2023年第3期。

[1]N. Oulhe， B. J. Schulz， T. J. Carrier， \"English Translation of Heinrich Anton de Bary’s 1878 Speech， ’Die Erscheinung der Symbiose’ （’De la symbiose’）\"， Symbiosis， 2016， 69， pp.131-139.

[2]袁純清：《共生理論及其對(duì)小型經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用研究（上）》，《改革》1998年第2期。

[3]胡海、莊天慧：《共生理論視域下農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展：共生機(jī)制、現(xiàn)實(shí)困境與推進(jìn)策略》，《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題》2020年第8期。

[4]熊海峰、祁吟墨：《基于共生理論的文化和旅游融合發(fā)展策略研究——以大運(yùn)河文化帶建設(shè)為例》，《同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2020年第1期。

[5]劉志輝：《政府與社會(huì)組織關(guān)系：從非對(duì)稱(chēng)性共生到對(duì)稱(chēng)性互惠共生》，《湖北社會(huì)科學(xué)》2015年第9期。

[6]李寧、王芳：《共生理論視角下農(nóng)村環(huán)境治理：挑戰(zhàn)與創(chuàng)新》，《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討》2019年第3期。

[7]胡守鈞：《社會(huì)共生論》，復(fù)旦大學(xué)出版社2006年版，第4—5頁(yè)。

[8]劉志輝、沈亞平：《共生理論及其在公共管理學(xué)科的適用性研究》，《理論月刊》2016年第11期。

[9]楊玲麗：《共生理論在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用》，《社會(huì)科學(xué)論壇》2010年第16期。

[1]National Telecommunication and Information Administration，\"Falling through the Net： Toward Digital Inclusion， A Report on Americans’ Access to Technology Tools\"，https：//files.eric.ed.gov/fulltext/ED448966.pdf.

[2]劉育猛：《數(shù)字包容視域下的老年人數(shù)字鴻溝協(xié)同治理：智慧實(shí)踐與實(shí)踐智慧》，《湖湘論壇》2022年第3期。

[3]芮國(guó)強(qiáng)、胡雯：《從“數(shù)字嵌入”到“數(shù)字包容”：鄉(xiāng)村治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)路反思》，《南昌大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版）》2023年第5期。

[4]E. Aldrichh， M. Ruef， S. Lippmann， Organizations Evolving， London： Sage， 2006， pp.243-247.

[5]孟天廣：《數(shù)字治理生態(tài)：數(shù)字政府的理論迭代與模型演化》，《政治學(xué)研究》2022年第5期。

[6]G. W. Evans， E. Kantrowitz， P. Eshelman， \"Housing Quality and Psychological Well-Being among the Elderly Population\"， The Journals of Gerontology： Series B， 2002， 57（4）， pp.381-383.

[1]付熙雯、黃思雅：《數(shù)字包容：一項(xiàng)基于英文文獻(xiàn)的研究綜述》，《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》2023年第4期。

[2]高鳴、杜志雄：《深入推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的趨勢(shì)研判和路徑優(yōu)化》，《世界農(nóng)業(yè)》2024年第4期。

[3]曾億武、宋逸香、林夏珍等：《中國(guó)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)若干問(wèn)題芻議》，《中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)》2021年第4期。

[1]王沖、曾君、司嵬：《鄉(xiāng)村振興共生系統(tǒng)構(gòu)建及其穩(wěn)定性治理機(jī)制研究》，《四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2023年第6期。

[2]L. D. W. Thomas， E. Autio， \"The Fifth Facet： The Ecosystem as an Organizational Field\"， Academy of Management Annual Meeting Proceedings， 2014（1）， pp.6-11.

[1]《2022年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》，2023年12月14日，https：//www.gov.cn/lianbo/bumen/202312/content_6920261. htm。

〔責(zé)任編輯：玉水〕