現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高職院校學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)困境與路徑優(yōu)化

[摘 要]高職院校的學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)是基于學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)水平、職業(yè)核心素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的全面測(cè)評(píng)，旨在客觀評(píng)價(jià)學(xué)生全面發(fā)展情況。在職業(yè)教育快速發(fā)展的大背景下，高職院校為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)輸送了大量人才，進(jìn)一步緩解了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才供需矛盾。然而，高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量未能得到有效提升，學(xué)生綜合素養(yǎng)水平參差不齊。本文以寧波某現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高職院校為例，針對(duì)學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)特色不凸顯、重點(diǎn)不明確、體系不合理、普及不到位等問(wèn)題，通過(guò)重構(gòu)綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、借助數(shù)字賦能、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、引進(jìn)校企合作等方式，全面提高學(xué)生綜合素養(yǎng)水平，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才供給質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；學(xué)生綜合素養(yǎng)；評(píng)價(jià)指標(biāo)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言的，其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)的現(xiàn)代化，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)[1]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)人才的需求量日趨增長(zhǎng)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)勞動(dòng)者的技能和職業(yè)素養(yǎng)要求也在不斷提高，高職院校作為輸送應(yīng)用型人才的主體，必須承擔(dān)起為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培養(yǎng)合格人才的重任，只有充分發(fā)揮學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的“調(diào)節(jié)器”作用，精準(zhǔn)對(duì)接人才培養(yǎng)目標(biāo)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需求，引導(dǎo)學(xué)生夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，培育正確的職業(yè)觀，塑造高度的職業(yè)認(rèn)同感，才能切實(shí)提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)特色分析

作為驅(qū)動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新一輪引擎，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展對(duì)高職院校人才培養(yǎng)提出了新的要求。以寧波某高職院校（以下簡(jiǎn)稱該校）為例，該校作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高職院校，學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也具備明顯的服務(wù)業(yè)特色，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）強(qiáng)調(diào)專業(yè)操作技能

和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相區(qū)別，簡(jiǎn)單的機(jī)械勞動(dòng)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展需求。作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的代表，高新技術(shù)尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)全面應(yīng)用于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，從業(yè)人員除了需要具備專業(yè)理論背景，還需要擁有過(guò)硬的專業(yè)操作技能。因此，高職院校在學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)把對(duì)學(xué)生操作技能的測(cè)評(píng)作為重要環(huán)節(jié)。

（二）注重培育職業(yè)核心素養(yǎng)

“大樹理論”認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)是一棵樹的根系，而專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能等是枝、干、葉、型，一棵樹要想枝繁葉茂首先要求根系發(fā)達(dá)[2]。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)通過(guò)創(chuàng)造新需求，提供高層次、高附加值的產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，隨著行業(yè)本身的動(dòng)態(tài)性、創(chuàng)新性發(fā)展，員工“軟”實(shí)力的重要性正在逐漸超過(guò)“硬”技能，現(xiàn)代企業(yè)也越來(lái)越看重具備良好職業(yè)核心素養(yǎng)的技能人才?；诖耍F(xiàn)代服務(wù)業(yè)高職院校在學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)中，也把學(xué)生的創(chuàng)新能力、敬業(yè)態(tài)度、溝通能力等擺在重要位置。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的內(nèi)在價(jià)值

素養(yǎng)是個(gè)體通過(guò)環(huán)境影響、教育培訓(xùn)而形成的進(jìn)行某種活動(dòng)的品質(zhì)與基礎(chǔ)條件。素養(yǎng)的基本構(gòu)成是知識(shí)與能力。素養(yǎng)以知識(shí)為支撐，訴諸能力外化為實(shí)踐[3]。高職學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)是貫徹落實(shí)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向的重要評(píng)價(jià)參考指標(biāo)，一般在每個(gè)學(xué)期或?qū)W年末進(jìn)行，該評(píng)價(jià)囊括了專業(yè)素養(yǎng)和核心素養(yǎng)兩個(gè)方面，是以全體在校學(xué)生為評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行的一次全方位的綜合素養(yǎng)和能力測(cè)評(píng)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生培育全面、可發(fā)展的核心素養(yǎng)，注重學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)內(nèi)涵品質(zhì)的雙向提升。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度而言，與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)知識(shí)和技術(shù)的總體要求不高，但對(duì)于從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)條件要求較高。服務(wù)類企業(yè)在人才招聘過(guò)程中，除了基本的知識(shí)技能，最為看重應(yīng)聘者的職業(yè)素養(yǎng)和核心素養(yǎng)。

從人才培養(yǎng)的角度而言，高職院校將高素質(zhì)技能型人才作為自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)，素質(zhì)置于技能之前，充分說(shuō)明人才培育的“素質(zhì)本位”導(dǎo)向，以素質(zhì)培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的前提，不僅符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)人才的現(xiàn)實(shí)需求，更體現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)水平。

三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)類高職院校學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)面臨的困境

美國(guó)教育家盧布姆指出，評(píng)價(jià)的目的在于提供合理的證據(jù)，幫助學(xué)生根據(jù)目標(biāo)要求進(jìn)行行為方式的改變，側(cè)重評(píng)價(jià)工作的指導(dǎo)功能[4]。傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)存在幾類問(wèn)題，一類是以教師評(píng)價(jià)為主導(dǎo)，優(yōu)點(diǎn)是評(píng)價(jià)過(guò)程簡(jiǎn)便，但受人為因素干擾較大；一類是學(xué)生互評(píng)與自評(píng)相結(jié)合，雖然這一類型優(yōu)于相對(duì)單一的教師主導(dǎo)型評(píng)價(jià)，但由于學(xué)生評(píng)價(jià)的隨意性，實(shí)際結(jié)果難以反映客觀情況；第三類是綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)，通過(guò)學(xué)生互評(píng)與自主申報(bào)的方式進(jìn)行，這類評(píng)價(jià)兼顧了他人評(píng)價(jià)與自我發(fā)展，是目前高校經(jīng)常采用的評(píng)價(jià)形式。就現(xiàn)代服務(wù)業(yè)類高職院校目前的實(shí)踐情況來(lái)看，學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)已經(jīng)實(shí)施多年，相較于前兩種評(píng)價(jià)方式而言，綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)更能反映學(xué)生身心全面發(fā)展水平。

根據(jù)該校學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)文件，評(píng)價(jià)指標(biāo)由三個(gè)一級(jí)指標(biāo)和八個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成。思想政治素養(yǎng)、日常文明素養(yǎng)、職業(yè)核心素養(yǎng)為三個(gè)一級(jí)指標(biāo)，其中思想政治素養(yǎng)由思想成長(zhǎng)一個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成，日常文明素養(yǎng)由學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、文明守紀(jì)兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成，職業(yè)核心素養(yǎng)由團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)、溝通能力、敬業(yè)精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力五個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成。綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果與學(xué)生年度評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)直接掛鉤，按照學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)各項(xiàng)要求，思想政治素養(yǎng)和日常文明素養(yǎng)涵蓋的各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)是學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的必備條件，且這三項(xiàng)核心二級(jí)指標(biāo)需達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)才可參評(píng)。在實(shí)際應(yīng)用中，該評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用了定性與定量相結(jié)合的辦法，實(shí)行學(xué)生互評(píng)與自評(píng)相結(jié)合，具有一定科學(xué)性和可行性。但從實(shí)踐過(guò)程和實(shí)際效果而言，學(xué)校綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)主要存在以下幾個(gè)方面的

問(wèn)題：

（一）評(píng)價(jià)重點(diǎn)存在局限性，難以體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)特色

根據(jù)該校學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)文件，學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，對(duì)學(xué)生整體評(píng)價(jià)和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)起關(guān)鍵作用的指標(biāo)實(shí)際上仍聚焦在思政素養(yǎng)和學(xué)習(xí)成績(jī)等方面，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培育的職業(yè)素養(yǎng)如敬業(yè)態(tài)度、創(chuàng)新精神、責(zé)任意識(shí)等指標(biāo)在個(gè)人榮譽(yù)體系評(píng)價(jià)中所占比重不足。學(xué)校榮譽(yù)獎(jiǎng)和各類獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的基本條件基本上都要求學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系中的思想成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)態(tài)度和文明守紀(jì)指標(biāo)為優(yōu)秀等級(jí)，其他指標(biāo)則達(dá)到合格即可。然而，文件中對(duì)于及格的要求門檻過(guò)低，相當(dāng)于基準(zhǔn)水平線，從綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，只有極少部分學(xué)生出現(xiàn)個(gè)別指標(biāo)不合格。這一評(píng)價(jià)導(dǎo)向不僅偏離了學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)改革的目標(biāo)和要求，忽視了對(duì)學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)的考核，也不符合學(xué)生全面發(fā)展要求，更不能體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)特色。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不合理，不能對(duì)學(xué)生綜合素養(yǎng)起到全面測(cè)評(píng)的作用

從一級(jí)指標(biāo)來(lái)看，該校對(duì)學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)主要體現(xiàn)在思想政治、學(xué)習(xí)成績(jī)和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)維度，按照“三全育人”“五育并舉”的育人要求，上述指標(biāo)在心理健康素養(yǎng)、勞動(dòng)精神培育、人文素養(yǎng)和美育等方面缺乏對(duì)學(xué)生的有效引導(dǎo)。尤其對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)而言，除了基本的專業(yè)技術(shù)要求，社會(huì)和行業(yè)也注重從業(yè)者在職業(yè)心理、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為和職業(yè)美感等方面“軟”技能。例如心理健康素養(yǎng)這一指標(biāo)，學(xué)校當(dāng)前的綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)文件中涉及很少，且沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置相應(yīng)條款，而無(wú)論對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還是其他行業(yè)，從業(yè)者健康良好的心理素質(zhì)都是基本前提之一，這也造成現(xiàn)行的學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能準(zhǔn)確衡量學(xué)生心理健康水平。

（三）學(xué)生群體普及不到位，不能真正落實(shí)過(guò)程性評(píng)價(jià)

根據(jù)該校學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的實(shí)施時(shí)間，評(píng)價(jià)每學(xué)年進(jìn)行一次，新生在第二學(xué)期期末組織實(shí)施。然而，學(xué)生對(duì)綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的概念多為第一次接觸，入校以后也沒(méi)有接受過(guò)綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)背景、重要性和相關(guān)細(xì)則的宣傳引導(dǎo)，參與評(píng)價(jià)時(shí)填寫或申報(bào)數(shù)據(jù)的針對(duì)性不強(qiáng)。在不了解理念、不清楚背景及目的的情況下，學(xué)生缺乏有效指導(dǎo)，導(dǎo)致綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果與預(yù)設(shè)目標(biāo)相差較大，評(píng)價(jià)的指導(dǎo)性作用受到抑制，也失去了行為監(jiān)督作用。

（四）數(shù)字賦能綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)作用發(fā)揮不足

如何保證評(píng)價(jià)實(shí)施環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性是學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的一個(gè)重要問(wèn)題。由于信息化技術(shù)應(yīng)用范圍有限，該校雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)隨時(shí)申報(bào)和部分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)接，但仍存在需要人工操作的情況。一方面，學(xué)生的主觀能動(dòng)性發(fā)揮程度不同，依靠學(xué)生自主申報(bào)既拖慢了評(píng)價(jià)實(shí)施進(jìn)度，又增加了審核難度。另一方面，審核環(huán)節(jié)往往出現(xiàn)一名教師審核大量數(shù)據(jù)的情況，不僅耗費(fèi)人力，也影響綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的客觀結(jié)果。對(duì)人工操作的依賴性還會(huì)衍生出數(shù)據(jù)遺漏、時(shí)效滯后等問(wèn)題，影響綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果，這一現(xiàn)象也導(dǎo)致學(xué)生對(duì)結(jié)果存疑、信任度低等問(wèn)題。

（五）指標(biāo)制訂主體單一，沒(méi)有引入企業(yè)資源

就現(xiàn)代服務(wù)業(yè)類高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)而言，企業(yè)是衡量學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要主體，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)有著更高的要求，軟、硬技能同舉并重。企業(yè)對(duì)學(xué)生的態(tài)度和價(jià)值觀的要求實(shí)則均屬于職業(yè)素養(yǎng)的范疇[5]。目前，該校學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完全由學(xué)校和二級(jí)學(xué)院承擔(dān)，主體過(guò)于單一，沒(méi)有充分利用校企合作資源，不能有效引入企業(yè)評(píng)價(jià)要素，也導(dǎo)致評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際需求存在脫節(jié)，人才供給質(zhì)量難以滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展需要。

四、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)類高職院校學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)路徑優(yōu)化

（一）重構(gòu)綜合素養(yǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育放在突出位置

學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的類型定位，以行業(yè)需求為導(dǎo)向重新考量和設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)，重構(gòu)綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，尤其應(yīng)增設(shè)心理素質(zhì)、勞動(dòng)精神和美育等方面的評(píng)價(jià)內(nèi)容，讓評(píng)價(jià)體系更趨飽滿。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)給予二級(jí)學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的主動(dòng)權(quán)，鼓勵(lì)下設(shè)學(xué)院根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)需求進(jìn)行針對(duì)性、個(gè)性化的內(nèi)容設(shè)置。在內(nèi)容設(shè)置方面，要根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向適時(shí)調(diào)整評(píng)價(jià)內(nèi)容，改變以學(xué)業(yè)考核為主、輕職業(yè)素養(yǎng)考核的現(xiàn)狀。通過(guò)調(diào)整要素占比、傾向性條款設(shè)置等手段，把敬業(yè)態(tài)度、溝通能力、心理素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求的核心素養(yǎng)擺在評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要位置。切實(shí)把學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育落實(shí)在“三全育人”各個(gè)環(huán)節(jié)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自我展示平臺(tái)，發(fā)揮綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)在引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展方面的重要作用。

（二）提高學(xué)生知曉率，引導(dǎo)學(xué)生將評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)化為日常行為規(guī)范

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升學(xué)生知曉率，轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)于綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的看法和態(tài)度?？梢酝ㄟ^(guò)新生始業(yè)教育、專題培訓(xùn)、平臺(tái)答疑等手段加強(qiáng)學(xué)生對(duì)綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)的了解，在全校營(yíng)造知曉評(píng)價(jià)、主動(dòng)參與的良好氛圍。同時(shí)，學(xué)校要通過(guò)班主任、輔導(dǎo)員等隊(duì)伍加強(qiáng)評(píng)價(jià)的過(guò)程性指導(dǎo)，將具體評(píng)價(jià)指標(biāo)與學(xué)生日常行為規(guī)范和價(jià)值引領(lǐng)相結(jié)合，積極引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)規(guī)范自身行為，提高學(xué)生的參與度和自覺(jué)性。

（三）數(shù)字賦能綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)，保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀公正

以人工智能為核心的新一代信息技術(shù)被賦予重要的時(shí)代價(jià)值，如何發(fā)揮智能技術(shù)的潛能，推進(jìn)教育評(píng)價(jià)的變革，促進(jìn)教育公平，不僅是智能時(shí)代教育創(chuàng)新與變革的重要命題，更是學(xué)生素養(yǎng)評(píng)價(jià)改革的訴求[6]。學(xué)校要充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字評(píng)價(jià)體系，探索構(gòu)建多模態(tài)、多維度的數(shù)字評(píng)價(jià)模型，將學(xué)生思想政治、學(xué)習(xí)成績(jī)、核心素養(yǎng)等各項(xiàng)指標(biāo)以數(shù)據(jù)形式直觀體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)申報(bào)、結(jié)果反饋、過(guò)程跟蹤和整改提升的良性循環(huán)。例如，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)信息化技術(shù)在綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)部為學(xué)生提供個(gè)人成長(zhǎng)“畫像”，生成階段性整改報(bào)告并推送個(gè)性化發(fā)展建議。

（四）引入校企合作，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)需求接軌

學(xué)校合作的企業(yè)資源眾多，應(yīng)積極邀請(qǐng)企業(yè)和行業(yè)專家進(jìn)校園，參與學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定與考核，構(gòu)建?！蟆铰?lián)動(dòng)的評(píng)價(jià)體系。學(xué)校尤其要充分調(diào)研現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)需求，強(qiáng)化校企合作，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)的契合性。就評(píng)價(jià)體系涉及的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)兩方面而言，學(xué)校和企業(yè)可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，校方要做好學(xué)生思政素養(yǎng)、學(xué)業(yè)水平、身心健康等指標(biāo)制定和評(píng)價(jià)，培育學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)可以通過(guò)參與職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)制訂、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、企業(yè)文化進(jìn)課堂等形式，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)能力、職業(yè)精神和職業(yè)認(rèn)同感。通過(guò)校企分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)雙驅(qū)并進(jìn)。

結(jié)束語(yǔ)

綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)內(nèi)隱著學(xué)生的自我教育，要求學(xué)生改變被動(dòng)評(píng)價(jià)的角色定位，自覺(jué)承擔(dān)寫實(shí)記錄、總結(jié)陳述等評(píng)價(jià)職責(zé)，發(fā)展自我評(píng)價(jià)與同伴互評(píng)的能力，不斷提升自身評(píng)價(jià)素養(yǎng)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)類高職院校要根據(jù)行業(yè)要求和市場(chǎng)需求，通過(guò)改革評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、借助數(shù)字賦能等手段重塑學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)業(yè)類高職院校人才培養(yǎng)特色。

參考文獻(xiàn)

[1]呂曉梅.服務(wù)類高職院校學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)芻議[J].職業(yè)教育研究，2013（3）：42-43.

[2]張釗，姜鳳艷.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵探析[J]，高職探析，2010（16）：81-82.

[3]郭兆良.高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)提升問(wèn)題與思考：以江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].改革與開放，2016（19）：102-103.

[4]但漢彪.高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系研究[J].職業(yè)教育，2018（10）：206-207.

[5]陳龍福.校企合作模式下高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建探析：以無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].大眾標(biāo)準(zhǔn)化，2019（9）：184-185.

[6]王懷波，柴喚友，郭利明，劉紫荊，鄭勤華.智能技術(shù)賦能學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)：框架設(shè)計(jì)與實(shí)施路徑[J].中國(guó)電化教育，2022（8）：16-22.

作者簡(jiǎn)介：關(guān)宏茹（1991— ），女，漢族，浙江寧波人，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助教，碩士。

研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

基金項(xiàng)目：2024年度寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一批校級(jí)科研項(xiàng)目（年度專項(xiàng)）“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)生綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化思考”（項(xiàng)目編號(hào)：ZWX24024）。