移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素分析

摘 要：本文主要研究電子商務(wù)的發(fā)展、投資存在的風(fēng)險(xiǎn)以及影響投資的因素，并且以微商作為電子商務(wù)的代表進(jìn)行具體研究，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為研究背景，了解國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)的理論研究成果。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)和投資方面理論知識(shí)的掌握進(jìn)而研究電子商務(wù)投資的風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素。通過(guò)以微商為例并對(duì)中國(guó)微商發(fā)展數(shù)據(jù)的收集與整理，結(jié)合電子商務(wù)的知識(shí)，研究和歸納出影響微商發(fā)展的因素。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；投資風(fēng)險(xiǎn)；微商

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，如今產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)僅僅依靠產(chǎn)品本身并不能夠脫穎而出，需要不斷隨著時(shí)代的變化去優(yōu)化企業(yè)自身的商業(yè)模式。商業(yè)模式的選擇在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要，在產(chǎn)品相同的情況下，商業(yè)模式的正確選擇能夠讓企業(yè)在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利形勢(shì)。

在日益更新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時(shí)代，社交軟件已成為人們生活中不可或缺的部分，而社交軟件平臺(tái)也從最初簡(jiǎn)單的社交功能逐漸發(fā)展為進(jìn)行商業(yè)交易的重要平臺(tái)，這種頻繁的商業(yè)交易行為，逐漸演變成了新的商業(yè)模式——微商。即通過(guò)信息共享平臺(tái)，每個(gè)人都可以在其中扮演商人的角色，通過(guò)發(fā)布自己產(chǎn)品的信息，讓別人去瀏覽并達(dá)成交易。一方面可以用最低的成本拓寬自己的客戶資源，另一方面也可以通過(guò)移動(dòng)支付直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易。

二、電子商務(wù)及投資的相關(guān)理論

1.電子商務(wù)的含義

電子商務(wù)是在不改變以商品交換為中心的前提下，運(yùn)用當(dāng)今發(fā)展的信息技術(shù)作為媒介和手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)歸根結(jié)底可以理解為商務(wù)的電子化，它是在傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓傳統(tǒng)商業(yè)由簡(jiǎn)單的人與人之間的直接交易變成了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)橋梁的人與人之間的間接交易。這種交易方式的改變最大程度減少了交易成本，也使交易范圍變得非常廣泛，不再受到地域因素的限制，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介了解商品信息，并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直接購(gòu)買。

2.投資的含義

投資就是利用自己的閑置資金進(jìn)行一系列的資金操作從而達(dá)到保值或者增值的行為。本文所研究的電子商務(wù)投資就是企業(yè)在由傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)或者是投資者投資和創(chuàng)建一家電子商務(wù)公司，把資金轉(zhuǎn)向一個(gè)新的領(lǐng)域，以達(dá)到增值的目的。在這個(gè)投資的過(guò)程中，需要考慮電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接導(dǎo)致投資的失敗，從而造成巨大的損失。

3.投資的風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素

投資的風(fēng)險(xiǎn)是指投資過(guò)程中對(duì)未來(lái)投資收益無(wú)法確定的風(fēng)險(xiǎn)，影響這種不確定性的因素有很多，都是在投資時(shí)需要考慮到的問(wèn)題。比如政府政策的變化可能會(huì)對(duì)一項(xiàng)投資決策產(chǎn)生重大的風(fēng)險(xiǎn)影響，比如管理措施的失誤會(huì)導(dǎo)致投資行為的失敗，比如產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)等都是影響投資決策、增加投資風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。在做出投資行為前，要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，分析和了解在投資過(guò)程中各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)給投資帶來(lái)的損失。

三、電子商務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素

1.信用風(fēng)險(xiǎn)

由于電子商務(wù)建立在互聯(lián)網(wǎng)這種虛擬的平臺(tái)上，所以導(dǎo)致信用問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。有些電商商家散布虛假的商品信息，或者以次充好，故意提高物價(jià)等讓電子商務(wù)的可信度在消費(fèi)者心中越來(lái)越低。這種不誠(chéng)信的行為不僅侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，更是讓未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的路越走越窄。

2.政策風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)，國(guó)家和地方各級(jí)政府部門都在不斷制定和調(diào)整相關(guān)的監(jiān)管政策。這些監(jiān)管政策的變化會(huì)增加電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不確定性，對(duì)企業(yè)投資產(chǎn)生重要影響。具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)主要有：政策環(huán)境頻繁變化帶來(lái)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)；監(jiān)管力度加強(qiáng)帶來(lái)的合規(guī)成本增加風(fēng)險(xiǎn)；不同地區(qū)政策差異帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)復(fù)雜性風(fēng)險(xiǎn)；政策執(zhí)行不力帶來(lái)的政策效果打折扣風(fēng)險(xiǎn)以及跨境電商相關(guān)政策變化帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。這些政策風(fēng)險(xiǎn)的共同點(diǎn)是增加了電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和難度，對(duì)電商投資收益產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

隨著電子商務(wù)這幾年的火熱發(fā)展，大批的企業(yè)家開始投資電子商務(wù)。在這種快速發(fā)展與盲目投資的背后，存在著很多看不見的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。首先就是投資難以收到回報(bào)，很多投資者需要在前期投入很多資金去建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，再加上投資者過(guò)多導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果在這種競(jìng)爭(zhēng)中沒有處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位，就會(huì)出現(xiàn)投資與回報(bào)不成正比的現(xiàn)象。

4.安全風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的世界，這種開放性對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有雙面性，好的方面是讓電子商務(wù)發(fā)展充滿無(wú)限的可能，不好的方面則是其安全性令人擔(dān)憂。信息被盜、黑客攻擊、病毒入侵等安全問(wèn)題頻發(fā)，再加上技術(shù)的提高使得入侵破壞手段變得更加專業(yè)導(dǎo)致系統(tǒng)防護(hù)難度與成本都與日俱增，這些問(wèn)題讓電子商務(wù)的安全性受到人們的質(zhì)疑，在很大程度上降低了企業(yè)與個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的信賴程度，從而阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

5.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都是存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的，電子商務(wù)領(lǐng)域亦是如此。在技術(shù)創(chuàng)新日新月異的時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系緊密相連。技術(shù)的發(fā)展如果能領(lǐng)先于電子商務(wù)發(fā)展速度，電子商務(wù)必將會(huì)被其帶動(dòng)一起發(fā)展。如果技術(shù)更新滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也就無(wú)法滿足電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的技術(shù)需求，會(huì)嚴(yán)重拉低發(fā)展速度。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中一個(gè)重要的因素就是物流配送體系技術(shù)，電子商務(wù)的發(fā)展必須有先進(jìn)且與之適應(yīng)的物流體系作為支撐。這種物流體系必須做到網(wǎng)絡(luò)化、信息化，而且還要滿足價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量間的相互平衡。

四、電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析——以微商為例

1.微商的含義

微商，簡(jiǎn)單的理解，就是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺(tái)的小型甚至是微型商戶。它與當(dāng)前傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式不同，同時(shí)也不同于如今流行的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。微信平臺(tái)的營(yíng)銷不需要實(shí)體店，其以微信社交軟件為載體，通過(guò)朋友圈來(lái)發(fā)布商品信息。消費(fèi)者只需要通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)，掃描二維碼等簡(jiǎn)單快捷的操作，就可以了解各種商品信息。

微商分為兩種形式，一種是基于微信公眾號(hào)的微商稱為B2C微商，這種形式主要利用了微信中公眾號(hào)版塊的作用，建立一個(gè)屬于自己的公眾號(hào)，用來(lái)展示商品信息，并通過(guò)掃二維碼等方式推銷自己的公眾號(hào)，讓更多的人關(guān)注與了解這個(gè)公眾號(hào)，這樣就為公眾號(hào)商品積累了一定的潛在客戶。并且公眾號(hào)帶有便捷的移動(dòng)支付功能，為客戶的消費(fèi)行為提供了方便。另一種模式則是基于朋友圈開店的稱為C2C微商，這種微商模式主要把已有的微信好友作為推銷對(duì)象，通過(guò)微信朋友圈的功能不斷更新自己商品的信息，讓自己的好友看到自己商品的信息，挑選自己喜歡的商品。

2.中國(guó)微商發(fā)展數(shù)據(jù)研究

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年中國(guó)微商發(fā)展報(bào)告》，2021年中國(guó)微商用戶規(guī)模達(dá)到4.45億，同比增長(zhǎng)17.3%；微商平臺(tái)數(shù)超過(guò)5000家，活躍微商超過(guò)5000萬(wàn)。與此同時(shí)，微商滲透率也在持續(xù)提升，2020年微商滲透率達(dá)到31.8%，同比提升2.8個(gè)百分點(diǎn)。

用戶規(guī)模如表1所示，2022年中國(guó)微商用戶規(guī)模達(dá)到6.8億人，同比增長(zhǎng)18.20%。這幾年中國(guó)微商用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，尤其2020年新冠疫情期間增速進(jìn)一步加快。同時(shí)也可以看出，近兩年微商用戶規(guī)模增速有所放緩。

通過(guò)表2可知微商平均月度活躍率，2022年中國(guó)平均月度活躍微商達(dá)到6300萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)20.50%。這反映出微商群體積極性較高，微商平臺(tái)活躍度不斷提升。

2018-2022微商滲透率如表3所示。通過(guò)表3可以更清晰直觀地查看微商滲透率的同比變化情況。近幾年微商滲透率持續(xù)快速提升，尤其2020年新冠疫情期間增速加快。微商滲透率從2018年的22.3%上升到2022年的42.1%，微商已經(jīng)滲透近1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶，滲透率提升顯示微商市場(chǎng)活力強(qiáng)勁。

2018-2022微商收入狀況調(diào)研如表4所示。通過(guò)表格可以更直觀地看出微商不同收入段的分布情況。1000元以下仍占比較大的比例，但1001-3000元收入段的微商比例在緩慢提升。這反映出微商收入水平正處在緩慢上升的趨勢(shì)中。

綜上所述，當(dāng)前中國(guó)微商規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，但收入水平相對(duì)偏低，經(jīng)營(yíng)規(guī)模以中小型為主的特點(diǎn)明顯。這為微商投資提供了重要參考，微商要審慎評(píng)估市場(chǎng)前景，同時(shí)也提示微商平臺(tái)需要不斷優(yōu)化服務(wù)，提升微商收入水平。

3.微商投資的風(fēng)險(xiǎn)及其影響因素分析

（1） 法律問(wèn)題

在微商發(fā)展過(guò)程中，法律問(wèn)題可能是阻礙微商朝著健康正確方向發(fā)展的最重要的因素，同時(shí)也是當(dāng)前微商發(fā)展面臨的最需要快速解決的問(wèn)題。由于微商屬于新事物，發(fā)展尚未成熟，國(guó)家還未來(lái)得及根據(jù)其發(fā)展特點(diǎn)制定出相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化管理。法律監(jiān)管不足導(dǎo)致的后果就是消費(fèi)者難以維權(quán)。目前并沒有針對(duì)微商這類商業(yè)模式的法律規(guī)范，并且微商使用網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)支付直接轉(zhuǎn)賬的方式，難以保留有效的侵權(quán)證據(jù)。微商監(jiān)管也十分薄弱，由于微商建立在朋友圈關(guān)系上，消費(fèi)者想要維權(quán)變得非常困難。在消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者的隱私權(quán)很容易遭到侵犯，并且個(gè)人信息也會(huì)被不法商販利用，造成個(gè)人信息泄露。在交易完成后，若發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題或者不喜后，消費(fèi)者的求償權(quán)與后悔權(quán)也都難以得到維護(hù)。

（2） 產(chǎn)品問(wèn)題

微商所代理的產(chǎn)品存在很多問(wèn)題，最重要的就是質(zhì)量問(wèn)題。由于缺乏監(jiān)管機(jī)制，微信管理平臺(tái)在接到消費(fèi)者的投訴并且發(fā)現(xiàn)商家確實(shí)存在問(wèn)題后，也只能做出通過(guò)對(duì)其賬戶進(jìn)行封號(hào)，限制其加好友等來(lái)對(duì)其進(jìn)行所謂的處罰。但是這種做法并不是真正意義上的處罰，對(duì)于消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益沒有起到實(shí)質(zhì)性作用，也無(wú)法彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失。很多標(biāo)著標(biāo)簽的同類產(chǎn)品，但是價(jià)格和質(zhì)量卻存在著很大差別；很多商品標(biāo)著正品的價(jià)格，賣的卻是假貨。

（3） 支付安全問(wèn)題

微信軟件的支付仍存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，安全性需要進(jìn)一步完善。與淘寶的電商交易不同，在微商那購(gòu)買商品都是通過(guò)微信直接轉(zhuǎn)賬進(jìn)行付款，中間不經(jīng)過(guò)一個(gè)安全、可靠、統(tǒng)一的第三方平臺(tái)，在支付完成后，若發(fā)生賣家不發(fā)貨等問(wèn)題導(dǎo)致買家付了錢卻收不到貨，此時(shí)買家卻無(wú)法挽回自己的損失。這使得消費(fèi)者的付款存在巨大的安全隱患，違規(guī)現(xiàn)象屢見不鮮，嚴(yán)重影響了微商在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，阻礙了微商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（4） 發(fā)展管理問(wèn)題

隨著微商的發(fā)展越來(lái)越成熟，現(xiàn)在微商的收益方式也越來(lái)越多樣化。剛開始的微商僅僅通過(guò)交易商品來(lái)獲得收益，但是逐漸地人們發(fā)現(xiàn)這種方式收益太低，從而轉(zhuǎn)向通過(guò)發(fā)展代理來(lái)收取一定的代理費(fèi)，讓代理來(lái)賣商品。這種通過(guò)轉(zhuǎn)讓銷售代理權(quán)給代理，代理再通過(guò)發(fā)展下級(jí)代理，這種每一級(jí)代理的發(fā)展，上級(jí)代理都可以抽取一定的代理費(fèi)，所以這也成為很多微商除了商品交易以外一個(gè)重要的收益方式。但是這種通過(guò)發(fā)展層層代理代銷商品的模式，中間所產(chǎn)生的所有代理費(fèi)最終都會(huì)增加到商品的價(jià)格中，導(dǎo)致最末端的代理在銷售產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)很高。

五、總結(jié)與展望

1.研究總結(jié)

從對(duì)電子商務(wù)與微商的發(fā)展研究中，可以看出微商作為電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中衍生的一種新模式，兩者存在很多共同點(diǎn)。兩者都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展大背景下的產(chǎn)物，也都是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革的推動(dòng)力。當(dāng)然發(fā)展過(guò)程中的影響因素和投資中所存在的風(fēng)險(xiǎn)也都不盡相同。相關(guān)法律的缺乏導(dǎo)致其被監(jiān)管力度小，加上技術(shù)的落后，也有可能導(dǎo)致其發(fā)展速度緩慢；移動(dòng)支付方式的安全性問(wèn)題得不到解決，商人為了獲利采用不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)方式等也會(huì)降低其在人們心中的信任度。種種因素的影響導(dǎo)致電子商務(wù)和微商的投資風(fēng)險(xiǎn)變得越來(lái)越大，同時(shí)也阻礙了其發(fā)展?；陔娮由虅?wù)在社會(huì)中所展現(xiàn)的巨大作用，需要積極地尋找讓電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展的方法，讓其在社會(huì)中的作用發(fā)揮得更完美，使每個(gè)人都能受益。

2.研究展望

針對(duì)電子商務(wù)所存在的問(wèn)題，需要政府、企業(yè)和個(gè)人在充分的市場(chǎng)調(diào)研下，一起尋找解決方法。

（1） 從國(guó)家立法與政府角度

立法者應(yīng)該根據(jù)國(guó)內(nèi)國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，汲取國(guó)外研究的優(yōu)秀成果，并結(jié)合中國(guó)實(shí)際國(guó)情，提出符合中國(guó)國(guó)情的法律法規(guī)改進(jìn)意見。

政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)或是微商平臺(tái)與個(gè)人的監(jiān)管力度，形成環(huán)環(huán)相扣模式下的相互監(jiān)督相互管制體系，相關(guān)部門還要加強(qiáng)監(jiān)督和懲治力度。同時(shí)，相關(guān)政府部門要對(duì)電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域商品的定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把控，嚴(yán)懲破壞公平交易的行為，維護(hù)公平的消費(fèi)市場(chǎng)秩序。

（2） 從消費(fèi)者角度

消費(fèi)者應(yīng)該增強(qiáng)自身的維權(quán)意識(shí)，不能因怕麻煩而放棄解決購(gòu)買商品存在瑕疵等問(wèn)題，應(yīng)該向商家或者有關(guān)機(jī)構(gòu)部門反映情況，如此在維護(hù)自身權(quán)利的同時(shí)，也能為他人做好榜樣，避免不知情的人再次出現(xiàn)類似的情況。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品進(jìn)行交易時(shí)不能一味地相信商家發(fā)布的商品信息，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高辨別商品真假的能力，避免合法權(quán)益受到侵犯。

（3） 從微商角度

作為一個(gè)微商，應(yīng)該做到合法誠(chéng)信地宣傳其產(chǎn)品，保證消費(fèi)者對(duì)商品的知情權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守現(xiàn)有相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，不做違反法律道德的行為。應(yīng)該保證消費(fèi)者擁有公平交易權(quán)，不得做出不公平、不合理的規(guī)定，積極維護(hù)市場(chǎng)秩序。端正服務(wù)態(tài)度，及時(shí)解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不泄露消費(fèi)者的個(gè)人數(shù)據(jù)，避免侵犯消費(fèi)者的個(gè)人隱私權(quán)，為微商建立一個(gè)良好的社會(huì)形象。

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作者簡(jiǎn)介：汪曉菲（1997— ），女，漢族，安徽淮南人，黑龍江科技大學(xué)，碩士研究生在讀，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。