總分館體系下的閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)研究

董達(dá) 李馨 俞菊芳

摘 要：隨著我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，總分館體系已成為重要的圖書(shū)館建設(shè)模式之一。文章通過(guò)對(duì)總分館體系下閱讀推廣發(fā)展趨勢(shì)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)以及資源整合方向的研究分析，提出了利用總分館體系優(yōu)勢(shì)推進(jìn)東西部閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)的建議，以及如何在多個(gè)分館之間實(shí)現(xiàn)信息共享和資源整合的策略和方法。

關(guān)鍵詞：總分館體系；閱讀推廣；區(qū)域聯(lián)動(dòng)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，閱讀已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，也成為一個(gè)國(guó)家和地區(qū)社會(huì)文化建設(shè)的重要組成部分。為了進(jìn)一步提升閱讀推廣的效率和覆蓋面，許多地區(qū)開(kāi)始采取總分館體系下的閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)。在總分館體系下，各級(jí)圖書(shū)館通過(guò)相互聯(lián)系、資源共享的方式實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展的同時(shí)，也將閱讀推廣工作作為圖書(shū)館服務(wù)的重要內(nèi)容之一。在不同地區(qū)、不同類(lèi)型的圖書(shū)館中，閱讀推廣工作的開(kāi)展存在一定的差異和不足。

一、總分館體系下的閱讀推廣

1.總分館體系的建構(gòu)意義

總分館體系是指以一個(gè)總館為中心，輻射周邊及覆蓋整個(gè)地區(qū)的圖書(shū)館系統(tǒng)。具體而言，總分館體系是指由一家中央圖書(shū)館和若干家分館組成的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)體系，這種模式非常適合大城市和地區(qū)發(fā)展大型圖書(shū)館。在這種體系下，各個(gè)分館相互協(xié)作，共同向讀者提供優(yōu)良的閱讀推廣服務(wù)。總分館體系的形成，可以更好地滿足社會(huì)公眾對(duì)閱讀和知識(shí)服務(wù)的需求，加深本地區(qū)閱讀氛圍，提高整個(gè)地區(qū)文化水平?？偡逐^體系下，一般會(huì)將一個(gè)地區(qū)劃分為若干個(gè)圖書(shū)館分區(qū)，每個(gè)分區(qū)下設(shè)多個(gè)分館，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立，具有自我管理的圖書(shū)館群體。

2.在總分館體系下開(kāi)展閱讀推廣的必要性

在總分館體系下，閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)是非常必要的。首先，通過(guò)聯(lián)動(dòng)，各個(gè)分館可以充分地利用彼此的資源，實(shí)現(xiàn)共享，提高圖書(shū)借閱率和閱讀者參與度。其次，聯(lián)動(dòng)可以加強(qiáng)各個(gè)分館之間的交流和協(xié)調(diào)，共同規(guī)劃閱讀推廣活動(dòng)，避免重復(fù)和沖突，提高整個(gè)系統(tǒng)的推廣效果。此外，聯(lián)動(dòng)還可以促進(jìn)分館與社區(qū)之間的合作，共同推進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立閱讀文化。

3.總分館體系下閱讀推廣的發(fā)展方向

從整體趨勢(shì)而言，總分館體系下閱讀推廣的發(fā)展形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)的大趨勢(shì)，這與數(shù)字媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)，基于社會(huì)進(jìn)程的加速和人民精神、文化需求的日益增長(zhǎng)分析而言，總分館體系下閱讀推廣的發(fā)展方向大致側(cè)重三個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。一是完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為了方便聯(lián)動(dòng)和資源共享，需要建立一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，集中管理各個(gè)分館的圖書(shū)、閱讀推廣活動(dòng)和閱讀服務(wù)信息以及讀者反饋等，便于閱讀推廣相關(guān)信息的交流和共享；二是強(qiáng)化人才培養(yǎng)，閱讀推廣人才的培養(yǎng)是總分館體系下閱讀推廣聯(lián)動(dòng)的重要保障。應(yīng)該加強(qiáng)閱讀推廣人才的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，提高閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量和參與度；三是拓展閱讀推廣渠道，為了吸引更多讀者參與閱讀推廣活動(dòng)，需要拓展閱讀推廣的渠道和方式，如通過(guò)多種形式的線上和線下活動(dòng)，包括展覽、講座、工作坊和閱讀會(huì)等，吸引讀者參與和分享。

二、總分館體系發(fā)展背景下閱讀推廣的價(jià)值分析

閱讀推廣是目前各地圖書(shū)館普遍開(kāi)展的工作之一，它不僅能夠提升人民群眾的文化素養(yǎng)，還能夠培養(yǎng)人們的閱讀興趣和習(xí)慣，增強(qiáng)國(guó)民的文化自信心。同時(shí)，閱讀推廣有助于推動(dòng)本地圖書(shū)館的發(fā)展，夯實(shí)圖書(shū)館在社會(huì)文化生活中的地位和作用。隨著社會(huì)科技的飛速發(fā)展，閱讀推廣已成為公共圖書(shū)館非常重要的工作之一，對(duì)于總分館體系的建設(shè)和發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。

1.閱讀推廣有助于豐富社會(huì)文化生活

通過(guò)為讀者提供多樣化的閱讀推廣活動(dòng)，如讀書(shū)分享會(huì)和閱讀展覽等，使讀者得到更多的文化信息和閱讀體驗(yàn)。在總分館體系下，通過(guò)多個(gè)分館共同推廣閱讀，可以為讀者提供更加便捷的文化服務(wù)，使得閱讀推廣成為文化生活的重要組成部分。

2.閱讀推廣有助于促進(jìn)讀者個(gè)性化閱讀成長(zhǎng)

每個(gè)讀者都有自己的愛(ài)好和偏好，閱讀推廣為讀者提供了多樣化的閱讀體驗(yàn)，有助于滿足不同讀者的需求，促進(jìn)個(gè)性化閱讀成長(zhǎng)。在總分館體系下，通過(guò)多館聯(lián)動(dòng)，廣泛收集不同區(qū)域讀者的需求和反饋，為推廣閱讀提供更多的元素和形式，使讀者的個(gè)性化閱讀成長(zhǎng)得以全面深入。

3.閱讀推廣有助于增強(qiáng)讀者的信息素養(yǎng)

在信息時(shí)代，信息素養(yǎng)已成為非常重要的能力之一。閱讀推廣通過(guò)為讀者提供更加多元化的閱讀素材，有助于提高他們對(duì)世界的認(rèn)知水平。在總分館體系下，通過(guò)多館聯(lián)動(dòng)可以更精準(zhǔn)地為讀者提供素材，使得讀者的信息素養(yǎng)得以全面提高。

4.閱讀推廣有助于促進(jìn)城市文化建設(shè)

隨著城市化進(jìn)程的加速，城市文化建設(shè)已經(jīng)成為各大城市發(fā)展的重要方向之一。閱讀推廣作為文化建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)為文化居民提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，推動(dòng)城市文化建設(shè)的不斷發(fā)展。在總分館體系下，通過(guò)多館聯(lián)動(dòng)，可以更加協(xié)調(diào)地推進(jìn)城市文化建設(shè)，并為城市的整體發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

總而言之，閱讀推廣不僅有助于豐富社會(huì)文化生活，促進(jìn)讀者個(gè)性化閱讀成長(zhǎng)，增強(qiáng)讀者的信息素養(yǎng)，還有助于促進(jìn)城市文化建設(shè)的發(fā)展，成為義不容辭的公共圖書(shū)館工作之一。在未來(lái)的發(fā)展中，總分館體系需要進(jìn)一步完善閱讀推廣機(jī)制，加大對(duì)閱讀推廣工作者的培訓(xùn)力度，并積極吸納社會(huì)力量，共同推動(dòng)閱讀推廣事業(yè)的發(fā)展，為人們提供高質(zhì)量的文化服務(wù)。

三、總分館體系下的區(qū)域聯(lián)動(dòng)

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷普及，傳統(tǒng)圖書(shū)館的地位和功能受到了挑戰(zhàn)和改變。為了加強(qiáng)閱讀推廣的效果和提升服務(wù)質(zhì)量，許多圖書(shū)館采取了總分館體系，建立了多個(gè)分館，實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)互補(bǔ)。在這種結(jié)構(gòu)下，推行區(qū)域聯(lián)動(dòng)的策略具有重要意義。在總分館體系下，區(qū)域聯(lián)動(dòng)是一種重要的推廣方式，通過(guò)各個(gè)分館之間的相互聯(lián)動(dòng)，以提升圖書(shū)館的覆蓋面和影響力，能讓人們更好地享受圖書(shū)館提供的服務(wù)。

1.促進(jìn)分館資源流通和服務(wù)均衡

區(qū)域聯(lián)動(dòng)可以通過(guò)拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和擴(kuò)大資源范圍來(lái)滿足用戶需求，提高流通效率和滿意度。例如，區(qū)域間的書(shū)籍互借、文化活動(dòng)共享等方式，可以使讀者享受更為全面和便捷的服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)交流合作和資源調(diào)劑，各分館間可以共同解決資源匱乏、服務(wù)空白等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展和互惠互利。具體而言，總分館體系下可以建立信息共享平臺(tái)，讓各個(gè)分館在上面發(fā)布信息，包括圖書(shū)信息、讀者服務(wù)、活動(dòng)宣傳等，便于其他分館借鑒和利用，也應(yīng)制定資源共享政策，規(guī)定各個(gè)分館能夠借閱哪些圖書(shū)或者獲取哪些資源，制定出相應(yīng)的借閱規(guī)則和借閱期限，以確保資源的公平使用和流通。分館在購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)和建設(shè)館藏時(shí)，可以根據(jù)總分館的信息共享平臺(tái)，開(kāi)展聯(lián)合采購(gòu)和館藏建設(shè)，避免分館之間重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一圖書(shū)，實(shí)現(xiàn)館藏內(nèi)容均衡發(fā)展。此外，總分館可以建立借閱機(jī)制和配送系統(tǒng)，方便分館之間的借還書(shū)和資源。同時(shí)，可以借助專(zhuān)業(yè)物流公司，實(shí)現(xiàn)快遞配送，保證資源流通的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。總分館可以定期舉辦培訓(xùn)和交流活動(dòng)，讓各分館工作人員了解總分館政策和資源的情況，還可以分享經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，促進(jìn)分館之間的交流和合作。

2.豐富閱讀推廣內(nèi)容

區(qū)域聯(lián)動(dòng)可以組織多樣化的文化活動(dòng)和閱讀推廣活動(dòng)，豐富讀者的知識(shí)和閱讀體驗(yàn)。例如，各分館按照特色和特長(zhǎng)開(kāi)展系列活動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，吸引更多讀者參與。通過(guò)共享資源和經(jīng)驗(yàn)，可以提高活動(dòng)的品質(zhì)和影響力，增強(qiáng)閱讀推廣的吸引力和影響力。（1）多元化的閱讀推廣活動(dòng)。除了傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)，可以在總分館體系中增加多元化的活動(dòng)，如繪本讀取、散文寫(xiě)作、文學(xué)工作坊以及短劇演出等形式，以激發(fā)讀者的興趣。（2）定制化的讀者服務(wù)。針對(duì)不同年齡、不同閱讀需求的讀者，提供定制化的服務(wù)。例如，兒童閱讀推廣可以提供講解繪本的時(shí)間，成人可以提供文學(xué)鑒賞等，滿足讀者的個(gè)性化需求。（3）強(qiáng)化數(shù)字閱讀推廣。面對(duì)數(shù)字化與信息化的發(fā)展趨勢(shì)，可以加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣，開(kāi)設(shè)電子書(shū)閱讀室、數(shù)字圖書(shū)館等，以及推廣具有特定主題特點(diǎn)的電子書(shū)籍，引導(dǎo)讀者開(kāi)展線上閱讀。（4）下沉到社區(qū)推廣。在社區(qū)舉辦閱讀推廣活動(dòng)，發(fā)放書(shū)籍、宣傳閱讀，組織閱讀會(huì)議，培養(yǎng)社區(qū)的讀者文化。（5）引進(jìn)優(yōu)秀非虛構(gòu)類(lèi)圖書(shū)。為了吸引讀者，在閱讀推廣活動(dòng)中引進(jìn)更多的非虛構(gòu)類(lèi)書(shū)籍，形成讀者文化導(dǎo)向的非虛構(gòu)類(lèi)圖書(shū)推廣活動(dòng)，更好地培養(yǎng)讀者的閱讀興趣和提升其文化素養(yǎng)。

3.強(qiáng)化品牌形象和文化價(jià)值

通過(guò)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，可以形成跨區(qū)域、跨機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，加強(qiáng)圖書(shū)館品牌形象和文化價(jià)值，提升圖書(shū)館的影響力和歷史淵源感。例如，跨館合作舉辦大型文化活動(dòng)、共同承辦重要會(huì)議等，可以展示圖書(shū)館的行業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力和文化軟實(shí)力，進(jìn)一步提高公眾對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。第一，所有分館應(yīng)該有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和設(shè)計(jì)方案，以便在顧客心中產(chǎn)生統(tǒng)一的形象；第二，所有員工都應(yīng)該接受品牌價(jià)值和文化方面的培訓(xùn)，以確保他們了解品牌文化并能夠向顧客傳遞；第三，各分館可以組織各種宣傳活動(dòng)，包括品牌推廣、社交媒體活動(dòng)以及增加口碑等活動(dòng)，以增加品牌知名度和信任度；第四，重視產(chǎn)品創(chuàng)新和升級(jí)，發(fā)掘并通過(guò)升級(jí)等方式不斷發(fā)展完善品牌產(chǎn)品，以滿足顧客更高品質(zhì)的需求；第五，積極履行社會(huì)責(zé)任，不僅考慮商業(yè)角度發(fā)展，還應(yīng)在社會(huì)問(wèn)題上承擔(dān)更多責(zé)任，如為地方慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)等，以增加品牌的公信力和價(jià)值；第六，各分館定期召開(kāi)會(huì)議，討論如何進(jìn)一步增強(qiáng)品牌形象和文化價(jià)值，解決目前出現(xiàn)的問(wèn)題，并建立顧客反饋機(jī)制，將反饋的信息整理并加以分析，定制顧客訴求的產(chǎn)品和服務(wù)，增加顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和擁護(hù)度。

4.重視圖書(shū)館資源整合

各分館之間可以互相借閱和共享資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式實(shí)現(xiàn)圖書(shū)、資料和信息等共享，以提高各分館的文獻(xiàn)資源量和品質(zhì)。（1）建立透明的分館資源共享平臺(tái)，可以通過(guò)圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站或者查詢系統(tǒng)等方式，在平臺(tái)上公布分館的資源信息并實(shí)現(xiàn)共享。規(guī)范分館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分館間的無(wú)縫銜接，可以通過(guò)整合分館的網(wǎng)站、App或者其他在線服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，確保讀者在任何一個(gè)分館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取到其他分館的資源。（2）建立分館間的物資調(diào)配計(jì)劃，尤其是在新書(shū)和熱門(mén)圖書(shū)或者其他高需求圖書(shū)等方面。該計(jì)劃需要結(jié)合圖書(shū)館的整體需求與分館實(shí)際情況，以確保計(jì)劃的實(shí)施具有可行性。同時(shí)，建立相關(guān)的調(diào)配制度，保證資料物資的正常流通。（3）要通過(guò)交流與推廣來(lái)增進(jìn)分館間合作，圖書(shū)館可以定期舉行討論會(huì)、培訓(xùn)班及研討會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)分館間的交流與合作，以幫助讀者更好地利用圖書(shū)館資源，促進(jìn)分館之間的共同發(fā)展。

5.加強(qiáng)分館與讀者的交流合作

各分館之間可以建立交流合作機(jī)制，互相幫助，分享經(jīng)驗(yàn)，提高文化服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也可以開(kāi)展聯(lián)合舉辦閱讀推廣活動(dòng)，增強(qiáng)閱讀推廣的宣傳力度和覆蓋面。（1）建立分館讀者俱樂(lè)部。通過(guò)建立分館讀者俱樂(lè)部，為讀者提供一個(gè)與圖書(shū)館交流的平臺(tái)。俱樂(lè)部成員可以組織閱讀交流活動(dòng)、提出建議和意見(jiàn)，參與分館活動(dòng)等，促進(jìn)分館與讀者之間的互動(dòng)合作。（2）完善多樣化的分館服務(wù)。在總分館體系下，分館可以根據(jù)自身特點(diǎn)和讀者需求提供不同種類(lèi)的服務(wù)和資源，如專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)和社區(qū)文化活動(dòng)等，擴(kuò)大分館的服務(wù)覆蓋面。（3）開(kāi)展多樣化的讀者活動(dòng)。針對(duì)不同類(lèi)型的讀者需求，分館可以開(kāi)展多樣化的讀者活動(dòng)，如兒童故事會(huì)、青少年閱讀推薦及成人文學(xué)講座等，吸引更多讀者參與活動(dòng)，增進(jìn)分館與讀者間的交流。（4）在線平臺(tái)與社交媒體宣傳推廣。通過(guò)開(kāi)設(shè)分館線上平臺(tái)，如網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，可以發(fā)布分館的最新活動(dòng)和服務(wù)介紹等信息。同時(shí)，積極利用社交媒體平臺(tái)，與讀者開(kāi)展互動(dòng)交流，收集讀者需求和反饋，以此促進(jìn)分館與讀者之間的溝通合作。（5）建立反饋機(jī)制。建立分館的反饋機(jī)制，及時(shí)收集讀者的問(wèn)題和需求并處理，提高分館服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，建立讀者評(píng)估與反饋機(jī)制，以了解讀者對(duì)分館的滿意度，并改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。

6. 為讀者提供知識(shí)普及服務(wù)

在總分館體系下為讀者提供知識(shí)普及服務(wù)，需要充分利用數(shù)字化技術(shù)、開(kāi)展知識(shí)普及活動(dòng)、提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)和在線服務(wù)，讓讀者能夠方便、快捷地獲取所需的信息資源?？偡逐^體系意味著一個(gè)大型圖書(shū)館系統(tǒng)分為多個(gè)分館，這些分館之間擁有聯(lián)網(wǎng)，并共享資源和服務(wù)。在總分館體系下，為讀者提供知識(shí)普及服務(wù)，各分館之間可以提供自己的文化服務(wù)，如在線咨詢、電子閱讀、文獻(xiàn)復(fù)制等高質(zhì)量服務(wù)，以滿足讀者多樣化的需求。（1）充分利用數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)可以幫助圖書(shū)館將圖書(shū)、資料等信息以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)給讀者，讓讀者可以方便地獲取所需的信息。例如，圖書(shū)館可以為讀者提供數(shù)字化的文獻(xiàn)資料、電子圖書(shū)和數(shù)字化課程等服務(wù)。（2）開(kāi)展知識(shí)普及活動(dòng)。圖書(shū)館可以借助自身資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)展各種形式的知識(shí)普及活動(dòng)。例如，舉辦讀書(shū)會(huì)、講座及培訓(xùn)班等，向讀者傳授知識(shí)和技能。（3）為讀者提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)。圖書(shū)館擁有專(zhuān)業(yè)圖書(shū)管理員和資料檢索員，可以為讀者提供咨詢服務(wù)，幫助讀者查找所需的信息資源。例如，圖書(shū)館可以為讀者提供參考咨詢、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。（4）為讀者提供在線服務(wù)。圖書(shū)館可以在其官方網(wǎng)站、某信及App等在線平臺(tái)上提供在線服務(wù)。例如，為讀者提供在線參考咨詢、在線閱讀等服務(wù)，提高知識(shí)普及服務(wù)的便捷性和時(shí)效性。

四、結(jié)語(yǔ)

基于總分館體系的閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)模式是一種較為有效的閱讀推廣方式。其通過(guò)建立分館與總館之間的信息銜接機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)了閱讀資源的共享與利用，也促進(jìn)了不同地域間閱讀推廣工作的協(xié)同發(fā)展。然而，在實(shí)踐中，需要進(jìn)一步完善該模式。例如，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)閱讀推廣業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升他們的閱讀推廣能力，并加強(qiáng)對(duì)讀者群體的細(xì)分，制定相應(yīng)的精準(zhǔn)化推廣策略等。總之，通過(guò)不斷優(yōu)化總分館體系下的閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)模式，將能夠更好地促進(jìn)閱讀推廣工作的開(kāi)展，為人民群眾提供更豐富的文化精神生活。

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（作者單位：昆山市圖書(shū)館）

基金項(xiàng)目：本文系中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)2022年閱讀推廣課題“圖書(shū)館閱讀推廣區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)YD2022A07）的研究成果之一。

作者簡(jiǎn)介：董達(dá)（1990—），男，漢族，江蘇蘇州人，碩士，館員，研究方向：圖書(shū)館管理與服務(wù)創(chuàng)新。