高校新媒體平臺(tái)開展就業(yè)工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

郭敏 朱宏博

摘 要：就業(yè)是民生之本，青年就業(yè)更是就業(yè)工作的重中之重。近年來，我國高校畢業(yè)生規(guī)模逐年攀升，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校畢業(yè)生就業(yè)推進(jìn)工作對(duì)新媒體平臺(tái)的黏性不斷增強(qiáng)，新媒體平臺(tái)已成為推動(dòng)高校就業(yè)工作的關(guān)鍵一環(huán)。然而，當(dāng)前高校依托新媒體平臺(tái)開展就業(yè)工作仍面臨就業(yè)主體復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。本文聚焦高校就業(yè)學(xué)生主要關(guān)注的新媒體平臺(tái)———微信公眾號(hào)，以西安財(cái)經(jīng)大學(xué)就業(yè)公眾號(hào)“西財(cái)大就業(yè)中心”為例，分析了存在的問題并探索了相關(guān)解決方案，旨在為高校運(yùn)用新媒體開展就業(yè)工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：新媒體平臺(tái)；就業(yè)；微信公眾號(hào)

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2023）09-0020-04

基金項(xiàng)目：西安財(cái)經(jīng)大學(xué)輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目：后疫情時(shí)代財(cái)經(jīng)類高校畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)新路徑研究———以西安財(cái)經(jīng)大學(xué)為例（22FCXJP01）；西安財(cái)經(jīng)大學(xué)2023年校級(jí)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目：大思政課背景下高校課程思政改革與實(shí)踐研究———以“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)”課程為例（23xcj056）。

一、高校就業(yè)工作的地位

就業(yè)是最大的民生工程、民心工程、根基工程。高校畢業(yè)生是國家寶貴的人才資源，是促進(jìn)就業(yè)的重要群體。解決好高校畢業(yè)生的就業(yè)問題，關(guān)系到民生改善、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家未來。黨的二十大指出，就業(yè)是最基本的民生，要強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策，健全就業(yè)促進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的決策部署，各地各高校要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新思路舉措，千方百計(jì)促進(jìn)高校畢業(yè)生多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)，奮力開創(chuàng)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作新局面。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校各類新媒體平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。對(duì)于當(dāng)代青年群體來說，新媒體不僅是一種生活和學(xué)習(xí)的工具，更是另一種生存環(huán)境[1]。高校工作者應(yīng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，抓住新媒體為大學(xué)生就業(yè)工作帶來的發(fā)展契機(jī)，促進(jìn)新媒體和就業(yè)工作兩者的有機(jī)結(jié)合，為高校就業(yè)工作的進(jìn)一步優(yōu)化提供可借鑒的方式方法，以滿足學(xué)生的就業(yè)需求，提升學(xué)生的就業(yè)技能，促進(jìn)就業(yè)工作更好發(fā)展，從而有效推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)。

二、高校開展就業(yè)工作的現(xiàn)狀

當(dāng)前，受經(jīng)濟(jì)下行壓力、國際局勢(shì)變化和疫情等多重因素的疊加影響，我國畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，高校開展就業(yè)工作任務(wù)艱巨繁重。

（一）高校畢業(yè)生總量持續(xù)攀升

截至2023年，全國高校應(yīng)屆本科畢業(yè)生達(dá)到1158萬，同比增加82萬人。陜西省畢業(yè)生總數(shù)達(dá)45.4萬人，比2022屆增加5.3萬人。西安財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)也已達(dá)到近幾年的峰值。不論是放眼全國，還是從各省的具體情況來看，亦或是聚焦到具體高校，畢業(yè)生總數(shù)都呈現(xiàn)出了不斷增加的趨勢(shì)。從就業(yè)市場(chǎng)的供給側(cè)來看，高校畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增加，但是人才培養(yǎng)質(zhì)量并不樂觀。

（二）有效崗位不足

2022年12月16日，中央政治局會(huì)議提出要“突出做好穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)工作”。相比于“六穩(wěn)”“六?！?，新的“三穩(wěn)”將“穩(wěn)增長”擺在了更加重要的位置。目前，部分行業(yè)和領(lǐng)域的用人需求下降，甚至部分用人單位將招聘進(jìn)程延后。智聯(lián)招聘、58同城相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有32%的企業(yè)表示會(huì)縮減校園招聘的編制，總體招聘崗位需求同比下降20%。從就業(yè)市場(chǎng)的需求側(cè)來看，用工需求下降，就業(yè)崗位需求總量下降，畢業(yè)生就業(yè)難度加大。

（三）考研考公和“慢就業(yè)”現(xiàn)象凸顯

畢業(yè)生中選擇升學(xué)深造和體制內(nèi)就業(yè)的人數(shù)再創(chuàng)新高。有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2023年我國研究生報(bào)考人數(shù)達(dá)474萬，增長幅度為3.72%；2023年國考過審人數(shù)260萬，錄用比為70：1。考研考公人數(shù)不斷增加且競爭壓力逐年加大。此外，部分學(xué)生受“躺平”“擺爛”等思潮影響，在思想上容易產(chǎn)生畏難情緒，部分學(xué)生干脆選擇不就業(yè)。智聯(lián)招聘根據(jù)2022年3-4月的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)布了就業(yè)報(bào)告，15.9%的2022屆高校畢業(yè)生選擇“慢就業(yè)”?！奥蜆I(yè)”指一些大學(xué)生畢業(yè)后既不打算馬上就業(yè)，也不打算繼續(xù)深造，而是暫時(shí)選擇游學(xué)、支教、在家待業(yè)或者創(chuàng)業(yè)考察，慢慢考慮人生道路的現(xiàn)象[2]。

（四）碎片化就業(yè)咨詢與畢業(yè)生對(duì)整合就業(yè)信息需求的矛盾突出

近幾年，網(wǎng)絡(luò)招聘成為用人單位招聘的重要途徑，而就業(yè)信息的爆炸式增長，缺乏分類和整合的碎片化就業(yè)信息超出了學(xué)生對(duì)信息的處理能力。雖然許多高校已經(jīng)逐步將新媒體運(yùn)用到大學(xué)生的就業(yè)工作之中，但是，由于新媒體平臺(tái)的發(fā)展局限，還不能從本質(zhì)上消解企業(yè)用人與高校就業(yè)指導(dǎo)信息不對(duì)稱等問題，無法達(dá)到信息的整合與流動(dòng)，從而導(dǎo)致大學(xué)生在求職時(shí)出現(xiàn)就業(yè)困難等情況。

（五）大學(xué)生就業(yè)焦慮加劇就業(yè)難度

大學(xué)生的畢業(yè)去向選擇、個(gè)人期望薪酬、個(gè)人期望單位、父母期望薪酬以及父母期望單位等均是焦慮的因素。一項(xiàng)關(guān)于對(duì)3014名應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生高度焦慮占比15.06%，中度焦慮占比65. 83%，就業(yè)焦慮總體水平高達(dá)80.8%以上。

（六）取消報(bào)到證帶來的不確定影響

從2023年起，不再發(fā)放畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到證，取消就業(yè)報(bào)到證補(bǔ)辦、改派手續(xù)，不再將就業(yè)報(bào)到證作為辦理高校畢業(yè)生招聘錄用、落戶、檔案接收轉(zhuǎn)遞等手續(xù)的必需材料。報(bào)到證取消后，新的畢業(yè)去向登記體系還未完全形成，不確定性因素較多，工作具體如何開展，還需要在實(shí)踐中不斷探索，統(tǒng)籌規(guī)劃。

三、高校新媒體平臺(tái)開展就業(yè)工作的地位與現(xiàn)狀

當(dāng)今大學(xué)生群體以“Z世代”為主，他們一出生就與網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代無縫對(duì)接，受數(shù)字信息技術(shù)、即時(shí)通信設(shè)備、智能手機(jī)產(chǎn)品等影響比較大。這群大學(xué)生活躍于各大新媒體平臺(tái)，甚至有許多已經(jīng)是資深網(wǎng)民。CNNIC發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，20-29歲、30-39歲、40-49歲網(wǎng)民占比分別為14.2%、19.6%和16.7%。高校畢業(yè)生大多處于22歲左右，是網(wǎng)民的主要群體[3]。傳統(tǒng)高校就業(yè)工作已無法適應(yīng)新時(shí)代的要求，而網(wǎng)絡(luò)作為當(dāng)前信息的重要載體，擁有“短平快”的傳播特點(diǎn)，特別是在新媒體平臺(tái)不斷涌現(xiàn)的今天，依托新媒體平臺(tái)推動(dòng)高校就業(yè)工作能夠提高大學(xué)生就業(yè)工作的成效。

教育信息化的發(fā)展為高校就業(yè)工作帶來新的生機(jī)，促使就業(yè)工作的推進(jìn)方式更為多元與全面。抖音、微博、B站、微信等新媒體平臺(tái)，早已成為大學(xué)生開展學(xué)習(xí)生活的重要媒介。特別是疫情期間，線下招聘會(huì)的縮減，微信公眾號(hào)的就業(yè)信息成為學(xué)生了解就業(yè)信息、提高就業(yè)技能的重要途徑。

微信公眾號(hào)“西財(cái)大就業(yè)中心”是西安財(cái)經(jīng)大學(xué)就業(yè)中心的官方微信宣傳平臺(tái)，作為該高校就業(yè)工作的主要宣傳陣地，該公眾號(hào)宣傳覆蓋面呈擴(kuò)大趨勢(shì)，用戶關(guān)注度也在逐年增加。目前，經(jīng)過近4年的努力，其創(chuàng)新推動(dòng)就業(yè)工作取得了實(shí)效。截至2023年3月“西財(cái)大就業(yè)中心”的用戶量已有近2萬人，發(fā)文2000余篇，其中，原創(chuàng)100多篇，平均每篇推文的閱讀量在300左右。公眾號(hào)內(nèi)容覆蓋招聘信息、實(shí)習(xí)招聘、干貨大錦囊、通知公告、政策解讀、講座預(yù)告、我的就業(yè)故事、明日宣講等欄目，內(nèi)容豐富，涉及面廣。該公眾號(hào)常讀用戶影響力逐步提升，宣傳有效性凸顯，就業(yè)工作取得了一定的宣傳指導(dǎo)成效，但是，與其他高校新媒體平臺(tái)促就業(yè)的推廣成效相比，還存在一定差距。

四、高校新媒體平臺(tái)開展就業(yè)工作存在的問題

當(dāng)前，我國教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)工作正在持續(xù)推進(jìn)。新媒體的發(fā)展對(duì)高校就業(yè)工作來說是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。

（一）新媒體平臺(tái)的內(nèi)容針對(duì)性較弱

高校利用新媒體平臺(tái)開展就業(yè)工作是為了給大學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)畢業(yè)生平穩(wěn)就業(yè)。然而，目前新媒體平臺(tái)進(jìn)行的就業(yè)工作幾乎是整體的而不是個(gè)別的，極少有新媒體平臺(tái)會(huì)區(qū)分不同專業(yè)大學(xué)生的不同信息，這就導(dǎo)致大學(xué)生在找工作的過程中要面對(duì)信息多而亂等情況，無法及時(shí)獲得針對(duì)性強(qiáng)的就業(yè)信息。

微信公眾號(hào)“西財(cái)大就業(yè)中心”的推文內(nèi)容覆蓋面廣，但是，也存在針對(duì)性不足等問題。畢業(yè)生需要在大量的信息中篩選符合自己專業(yè)的工作崗位，難以在第一時(shí)間獲得有針對(duì)性的信息，長此以往，學(xué)生就會(huì)減少對(duì)公眾號(hào)的依賴度，進(jìn)而轉(zhuǎn)到“BOSS直聘”“智聯(lián)招聘”“58同城”等平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)的崗位選擇。對(duì)于還沒有步入職場(chǎng)和社會(huì)的畢業(yè)生而言，這些平臺(tái)的企業(yè)招聘信息魚龍混雜，大學(xué)生很難去辨別其中的真假，從而可能耗費(fèi)大學(xué)生的求職時(shí)間，甚至導(dǎo)致無法就業(yè)。

（二）新媒體平臺(tái)受眾覆蓋面不足

就業(yè)工作不僅要貫穿高校工作始終，也要覆蓋學(xué)生整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)生涯。新媒體平臺(tái)作為當(dāng)下大學(xué)生重要的學(xué)習(xí)生活平臺(tái)，大多是在大三或者大四階段受到關(guān)注，大一、大二的學(xué)生不清楚本專業(yè)未來的市場(chǎng)需求情況，更不明白就業(yè)工作的競爭度，繼而對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展較為茫然，以至于高校在推動(dòng)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)顯得比較被動(dòng)，難以推動(dòng)就業(yè)工作順利進(jìn)行。

（三）新媒體平臺(tái)運(yùn)營欠佳

新媒體平臺(tái)的運(yùn)營狀況是決定新媒體平臺(tái)能否正確發(fā)揮宣傳指導(dǎo)作用的重中之重。微信公眾號(hào)簡介是運(yùn)營環(huán)節(jié)的重要一步，也是受眾了解該公眾號(hào)的第一步?！拔髫?cái)大就業(yè)中心”作為高校的主要就業(yè)新媒體平臺(tái)，其簡介為“你將有你的天空，我只是擺渡人。遠(yuǎn)一聲，你脫俗的經(jīng)歷，請(qǐng)務(wù)別過；近一言，最新的就業(yè)、考研、考公經(jīng)驗(yàn)技巧盡收眼底。關(guān)注西安財(cái)經(jīng)大學(xué)就業(yè)服務(wù)中心，前程路上，竭誠相助，愿君心可安?！毕啾扔诠娞?hào)簡介簡單明了的特點(diǎn)，該介紹顯得冗長且雜亂，介紹性弱。

受眾對(duì)某一公眾號(hào)形成閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵在于該公眾號(hào)能否定時(shí)推送文章?！瓣兾鲙煼洞髮W(xué)就業(yè)中心”一般在18：00進(jìn)行推送；“西安交大就業(yè)創(chuàng)業(yè)”一般在7：00推送；“西大就業(yè)創(chuàng)業(yè)”一般在19：00推送；“西北政法大學(xué)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”一般在16：00至17：00推送；這些公眾號(hào)的推送時(shí)間都固定在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)或者是一個(gè)時(shí)間段，相比之下，“西財(cái)大就業(yè)中心”的推送時(shí)間則沒有固定的推送時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間段，不利于受眾養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，也在很大程度上降低了用戶的黏性。

五、高校新媒體平臺(tái)就業(yè)工作的優(yōu)化對(duì)策

黨的二十大為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展擘畫了宏偉藍(lán)圖，新一輪科技產(chǎn)業(yè)革命對(duì)社會(huì)人才需求帶來深刻影響的同時(shí)，也為畢業(yè)生就業(yè)帶來了新的機(jī)遇。新媒體平臺(tái)是高校就業(yè)工作的重要陣地，高校就業(yè)工作者應(yīng)當(dāng)積極利用新媒體優(yōu)勢(shì)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，守正創(chuàng)新，切實(shí)提升新媒體開展就業(yè)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

（一）建立健全新媒體平臺(tái)促就業(yè)體制機(jī)制

受國內(nèi)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型、國外市場(chǎng)需求縮減等因素影響，高校大學(xué)生就業(yè)工作面臨很多困難，整體面臨諸多挑戰(zhàn)。這就要求高校要根據(jù)大學(xué)生的在校培養(yǎng)方案，不斷完善高校新媒體平臺(tái)相關(guān)促就業(yè)體制機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)和信息監(jiān)管力度，為畢業(yè)生提供精準(zhǔn)的就業(yè)信息。

（二）加強(qiáng)新媒體工作隊(duì)伍建設(shè)

一方面，高校就業(yè)工作者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，提高政治站位，把握當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，定期或不定期進(jìn)行專題學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，汲取深層次新媒體促就業(yè)“養(yǎng)分”，提升精準(zhǔn)開展新媒體促就業(yè)的本領(lǐng)。例如，有針對(duì)性地開展網(wǎng)文寫作、視頻編輯、H5制作、新媒體運(yùn)營等學(xué)習(xí)。另一方面，要構(gòu)建新媒體工作小組，落實(shí)責(zé)任制，及時(shí)了解大學(xué)生就業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟時(shí)代腳步，拓寬新媒體平臺(tái)促就業(yè)新思路，找準(zhǔn)新媒體運(yùn)營新方向，確定符合公眾號(hào)屬性的簡介和固定推文時(shí)間，創(chuàng)新工作方法，根據(jù)學(xué)生所需優(yōu)化新媒體平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容，為就業(yè)工作提供更多助力。

（三）擴(kuò)大就業(yè)工作的覆蓋面

就業(yè)工作貫穿高校工作始終，要將就業(yè)工作落實(shí)、落細(xì)，就需要借助新媒體平臺(tái)，推進(jìn)就業(yè)工作的時(shí)效性與針對(duì)性。高校要針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生細(xì)化內(nèi)容，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)促就業(yè)功能。例如，高?？梢栽诖笠粚W(xué)生入學(xué)后，積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注學(xué)校以及學(xué)院的就業(yè)新媒體平臺(tái)，學(xué)生也可以通過新媒體平臺(tái)了解就業(yè)形勢(shì)，對(duì)自我和職業(yè)進(jìn)行探索，樹立職業(yè)規(guī)劃意識(shí)；大二學(xué)生可以結(jié)合自己的發(fā)展意愿，通過就業(yè)信息建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)；大三學(xué)生可以結(jié)合就業(yè)信息，在加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過實(shí)習(xí)積累應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)求職技巧，制作簡歷，了解面試技巧和職場(chǎng)禮儀；大四學(xué)生可以通過新媒體平臺(tái)中的就業(yè)信息，了解招聘單位的相關(guān)信息，為面試做好準(zhǔn)備。

（四）增強(qiáng)就業(yè)工作的針對(duì)性

在新媒體環(huán)境下，高校就業(yè)工作要改革創(chuàng)新，就要針對(duì)新媒體平臺(tái)制定相關(guān)指導(dǎo)政策，使新媒體平臺(tái)能夠更好地服務(wù)于畢業(yè)生就業(yè)，同時(shí)，還要根據(jù)大學(xué)生的年齡、專業(yè)特點(diǎn)提供相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，提升自己的職業(yè)技能，從而為其未來發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。公眾號(hào)“北大就業(yè)”會(huì)不定期發(fā)布不同行業(yè)的招聘信息匯總，例如“金融行業(yè)招聘信息匯總”“教育行業(yè)招聘信息匯總”以及“科研與技術(shù)服務(wù)業(yè)招聘信息匯總”等。公眾號(hào)“清華就業(yè)”在消息模塊分列了“制造業(yè)”“能源”“電子信息”“選調(diào)”“互聯(lián)網(wǎng)”“人工智能”“金融”“建筑工程”“地域”以及“地產(chǎn)”十個(gè)合集，助力大學(xué)生快速甄選信息，通過點(diǎn)擊相關(guān)合集，就能看到這一合集里近期針對(duì)該專業(yè)的就業(yè)信息。此外，相關(guān)人員也要為不同專業(yè)的學(xué)生提供有針對(duì)性的信息，幫助學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)找到適合的工作崗位，解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面遇到的難題，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)[4]。

六、結(jié) 語

新媒體的迅速發(fā)展，要求各高校在開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，不斷改變和創(chuàng)新大學(xué)生就業(yè)工作的方式方法。當(dāng)前，高校就業(yè)工作在面臨機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。高校要抓住機(jī)遇，緊跟時(shí)代潮流，深入分析大學(xué)生就業(yè)工作中存在的問題，并以此為基礎(chǔ)制定科學(xué)合理的改進(jìn)措施，利用新媒體的發(fā)展為高校畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息、創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而讓每一個(gè)高校畢業(yè)生都能及時(shí)獲得有針對(duì)性的就業(yè)信息，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 顧云海.新媒體環(huán)境下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新發(fā)展[J].黑龍江人力資源和社會(huì)保障，2022（3）：136-138.

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