個(gè)人微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案

何心怡　王夢(mèng)雪

摘 要：微信已經(jīng)成了自媒體的時(shí)代了，但事實(shí)上，自媒體的現(xiàn)狀卻遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的那么好。無(wú)論是內(nèi)容形式，還是盈利模式，微信自媒體都還沒(méi)有一個(gè)清晰的章程。本文以自營(yíng)公眾號(hào)“呢喃”為例，探索個(gè)人微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案，為更多尋求發(fā)展的個(gè)人微信公眾賬號(hào)提供參考，解決運(yùn)營(yíng)中的差錯(cuò)與不足，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式，增長(zhǎng)粉絲數(shù)量。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；運(yùn)營(yíng)方案；運(yùn)營(yíng)方式

隨著微信的不斷升溫，微信上的自媒體也在不斷增加中。人們?cè)陬A(yù)見到微信中潛力巨大的市場(chǎng)之后，紛紛創(chuàng)建個(gè)人微信公眾號(hào)，不計(jì)其數(shù)的自媒體如雨后春筍般出現(xiàn)在微信上，其中不乏成功案例。如原來(lái)?yè)?dān)任央視《對(duì)話》《中國(guó)房產(chǎn)報(bào)道》等節(jié)目制片人的職務(wù)的羅振宇，辭職建立微信公眾平臺(tái)“羅輯思維”；專注于電商相關(guān)內(nèi)容的公眾賬號(hào)“鬼腳七”；網(wǎng)絡(luò)紅人papi醬等。

個(gè)人運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)面臨著訂閱量、持久關(guān)注度等來(lái)自用戶群體最直接的考驗(yàn)，同時(shí)也面臨著諸多同類或異類賬號(hào)的激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此，在這里結(jié)合“呢喃”公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，探索如今微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)詬病，吸取優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而探索出一條適合自己的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)新路徑是可取的。

一、微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀

微信公眾號(hào)——呢喃，正式建立于2015年8月25日，屬于訂閱號(hào)類型（公眾號(hào)主體類型為個(gè)人，無(wú)法升級(jí)為服務(wù)號(hào)），以原創(chuàng)、精致、有獨(dú)特氣質(zhì)的“書影音畫”為主，為訂閱者帶來(lái)深刻的思想碰觸與享受。截止到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出的推送有200多期，其中多以圖文推送為主，含有極少量的文字與圖片推送。截止到目前共有粉絲795人。

微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有2人組成，負(fù)責(zé)微信內(nèi)容收集與創(chuàng)作、編輯排版以及發(fā)布。兩人輪流交替推送。

一直以來(lái)該微信公號(hào)推送的內(nèi)容都與文藝相關(guān)，包括文學(xué)短篇推薦、文人介紹、繪畫、電影視頻短片推薦、音樂(lè)人介紹等，并且每期都附有小編推薦的與圖文相結(jié)合的音樂(lè)。

該公號(hào)于2016年2月17日，開啟了原創(chuàng)保護(hù)功能。3月2日申請(qǐng)并開啟了贊賞與留言功能。

二、優(yōu)化原因

（一）目前運(yùn)營(yíng)狀況。“呢喃”主打文藝文學(xué)類內(nèi)容，推送內(nèi)容主要來(lái)源有三個(gè)方面：第一，小編根據(jù)之前積累的相關(guān)內(nèi)容，選取話題性、操作性較強(qiáng)的內(nèi)容進(jìn)行編輯整理；第二，圍繞當(dāng)下實(shí)時(shí)熱點(diǎn)推送相關(guān)內(nèi)容；第三，粉絲投稿。

微信公眾帳號(hào)可以在會(huì)話界面底部設(shè)置自定義菜單，用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊菜單項(xiàng)，收到預(yù)設(shè)的響應(yīng)，如收取消息、跳轉(zhuǎn)鏈接等。披肩設(shè)置了3個(gè)一級(jí)菜單，目前是：“熬粥”、“聯(lián)系”、“往期回顧”。其中前兩個(gè)是固定菜單。

“熬粥”主要是做內(nèi)容眾籌，呼吁粉絲推薦他們喜歡的“書影音”也可以是小詩(shī)、句子等，并以他們的名義分享給大家?！奥?lián)系”主要小編的個(gè)人郵箱，方便內(nèi)容轉(zhuǎn)載以及其他人與“呢喃”的交流聯(lián)系?！巴诨仡櫋睍?huì)根據(jù)推送內(nèi)容實(shí)時(shí)調(diào)整，一般下設(shè)五個(gè)子菜單，分別選取近期閱讀量較高的內(nèi)容。

（二）外部環(huán)境分析。網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的不斷進(jìn)步推動(dòng)了社會(huì)化媒體的創(chuàng)新，促進(jìn)了社會(huì)化媒體的多樣化發(fā)展。從簡(jiǎn)單的即時(shí)通信工具到成為集視頻、朋友圈、游戲、公眾號(hào)平臺(tái)等多功能為一體的微信，日益豐富了人們的社交生活。微信公眾號(hào)平臺(tái)的建立，使用戶從以往的“被迫”接受信息到“被推送”自主選擇信息；從過(guò)去的消息閱讀者“變身”為消息的發(fā)布者。平臺(tái)不僅僅是一個(gè)“消息流通”的場(chǎng)所，而且是一個(gè)“閱我所愛”、可找到同趣向閱友的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

（三）大量的優(yōu)質(zhì)微信用戶以及碎片化的閱讀習(xí)慣。隨著微博、微信等自媒體的迅速發(fā)展，我們已經(jīng)悄然進(jìn)入碎片化閱讀時(shí)代。每天從手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等電子終端接收器上，我們能接觸到海量信息，似乎一切信息、知識(shí)唾手可得，閱讀顯得如此輕松、容易。其提高了碎片時(shí)間的利用效率，同時(shí)提供了極大的信息量與極高的信息可選擇性可以說(shuō)，碎片化閱讀是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的必然產(chǎn)物。

（四）起步晚，同類型公號(hào)四溢。如今的微信公眾號(hào)，若只是簡(jiǎn)單發(fā)布一些內(nèi)容以及做一些互動(dòng)，已不像早期那樣容易獲得粉絲。官方政策一步步作出規(guī)范，與此同時(shí)，微信用戶也越來(lái)越見多識(shí)廣，越來(lái)越難以被吸引，他們反感信息內(nèi)容的泛濫和重復(fù)。

同質(zhì)化——這正是媒體微信公號(hào)面臨的問(wèn)題之一。同時(shí)，“呢喃”創(chuàng)立時(shí)間較晚，在此之前已經(jīng)有一大批文藝類的微信公眾號(hào)嶄露頭角并且占據(jù)一大部分市場(chǎng)份額。這使微信公眾號(hào)“呢喃”在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨著極大的考驗(yàn)。

三、優(yōu)化方案

（一）內(nèi)容永遠(yuǎn)是自媒體的第一要素。在微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，永遠(yuǎn)要記得把握住“內(nèi)容為王”的基本原則，如果你發(fā)布的內(nèi)容沒(méi)有吸引力，或者說(shuō)關(guān)注你的用戶在你這里學(xué)不到東西，用戶就會(huì)失去興趣，甚至?xí)∠麑?duì)你的關(guān)注，用戶就會(huì)流失。

“呢喃”公眾號(hào)將堅(jiān)持日推的模式，每天至少推送一篇圖文消息，堅(jiān)持以原創(chuàng)內(nèi)容為主，此微信公號(hào)推送的內(nèi)容都與文藝相關(guān)，包括文學(xué)短篇推薦、文人介紹、繪畫、電影視頻短片推薦、音樂(lè)人介紹等，并且每期都附有小編推薦的與圖文相結(jié)合的音樂(lè)；其次，多做一些服務(wù)性、實(shí)用性更強(qiáng)的推送，如“電影推薦|《堅(jiān)不可摧》Unbroken.2014”這樣的電影、音樂(lè)類圖文，能夠吸引較多粉絲閱讀。

（二）創(chuàng)建“呢喃Cappa FM”。相較與普通的音樂(lè)插入，公號(hào)“呢喃”將選擇通過(guò)音頻插入音樂(lè)，并同意命名為“呢喃Cappa FM”。每期推送中的音樂(lè)都與當(dāng)期內(nèi)容切合，交相輝映。使粉絲在閱讀期間更有美妙的聽感，為粉絲提供極致的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，相信“呢喃Cappa FM“被分享在朋友圈中的幾率也較大。

（三）不斷改進(jìn)的編排風(fēng)格。最初自主設(shè)計(jì)了公號(hào)的logo以及圖文消息中底部所用的掃碼圖，并且設(shè)計(jì)了幾個(gè)不同風(fēng)格的版本，以方便配不同的圖文；后來(lái)嘗試過(guò)用不同的第三方編輯器來(lái)增加圖文的美觀和閱讀性；此外還運(yùn)用了自制的GIF動(dòng)圖。而目前主要的編排風(fēng)格以簡(jiǎn)潔為主，每期根據(jù)配圖采取統(tǒng)一的色調(diào)，同時(shí)還添加一些GIF動(dòng)圖。通過(guò)一系列的改變，在編排上，“呢喃”比同類公號(hào)做的更優(yōu)。

（四）采用多樣化的形式推送。在圖片推送中，我們采取圖文結(jié)合的方式，將文字鑲嵌如相應(yīng)的圖片中，簡(jiǎn)潔明了。

此后，我們還嘗試制作了H5頁(yè)面，但也許是打開方式較為復(fù)雜，H5頁(yè)面的轉(zhuǎn)發(fā)率甚至不及圖片的轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制率。但這種形式在群里卻得到了認(rèn)可，小部分人認(rèn)為這種形式適合做活動(dòng)推廣，而相較于文藝主打的內(nèi)容卻不太合適。

四、結(jié)論

無(wú)論做什么微信公眾號(hào)，都首先需要一個(gè)定位，做什么內(nèi)容，面向什么樣的用戶，運(yùn)營(yíng)者都需要一個(gè)清晰的設(shè)想，然后根據(jù)這個(gè)定位，去尋找一個(gè)合適的盈利點(diǎn)，從而去開展一系列的運(yùn)營(yíng)工作。堅(jiān)持原創(chuàng)，內(nèi)容接近本土化，盡量符合每個(gè)讀者的品味，就能做到大量吸粉；在不斷的摸索中改進(jìn)編排風(fēng)格；“呢喃”也有自己的忠實(shí)粉絲，眾籌粉絲的意見，推送的東西會(huì)有越來(lái)越多的人關(guān)注。（作者單位：蘭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

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