供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購管理存在的問題與解決方案探討

摘 要：本文主要針對供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購管理展開研究，先提出相關(guān)概念分析，然后對供應(yīng)鏈管理模式下采購的變化進(jìn)行闡述，接著以供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購管理存在的問題作為研究依據(jù)，重點(diǎn)論述了供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購管理的解決方案，主要包括加強(qiáng)監(jiān)督體系建設(shè)、優(yōu)化采購計(jì)劃、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系、加快采購信息化建設(shè)等，以此來不斷提升企業(yè)采購管理水平，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理與企業(yè)采購管理的優(yōu)化整合目標(biāo)，更好地踐行供應(yīng)鏈管理需求。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；企業(yè)；采購管理；存在問題；解決方案

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，采購的作用不容忽視。根據(jù)生產(chǎn)過程可知，采購屬于前端活動之一，與企業(yè)其他活動的開展有著密切的聯(lián)系?，F(xiàn)階段，市場競爭局勢愈演愈烈，企業(yè)的生存壓力與日俱增，主要包括降低成本、提升質(zhì)量等方面，基于此，供應(yīng)商、制造商和零售商之間應(yīng)加強(qiáng)戰(zhàn)略合作的構(gòu)建，使供應(yīng)鏈的形成具有高度的競爭優(yōu)勢。而在供應(yīng)鏈管理中，采購管理占據(jù)著至關(guān)重要的地位，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)可知，企業(yè)的采購總成本如果降低1%，對利潤的貢獻(xiàn)將大于8%。由此可以看出，采購管理深刻影響著企業(yè)的管理工作，而成本控制是企業(yè)利潤的重要影響要素之一，對此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)成本優(yōu)勢的合理利用，有效控制產(chǎn)品售價(jià)，將市場份額不斷擴(kuò)大化，從而推動整體供應(yīng)鏈水平的提升。

一、相關(guān)概念分析

1.采購成本

采購成本涉及眾多項(xiàng)目，主要指采購原材料相關(guān)的物流費(fèi)用，對采購產(chǎn)品的訂單費(fèi)用、采購人員的管理費(fèi)用等也有所涉及。如果對采購的費(fèi)用進(jìn)行劃分，直接采購費(fèi)用和共同采購費(fèi)用為共同的組成。在對采購費(fèi)用進(jìn)行劃分時(shí)，應(yīng)從不同的采購需求出發(fā)。

2.成本管理

通常來說，成本規(guī)劃、成本核算、成本控制等為成本管理的重要構(gòu)成部分，在企業(yè)經(jīng)營過程中，明確展現(xiàn)出了整個(gè)成本管理，同時(shí)成本管理的最優(yōu)化可以為衡量企業(yè)在激烈市場競爭中的競爭優(yōu)勢提供一定的依據(jù)。其中，在采購成本的初期環(huán)節(jié)，成本規(guī)劃的作用不容小覷，這對于整個(gè)采購過程造成了極大的影響。而成本核算與整個(gè)采購項(xiàng)目之間有著密切的聯(lián)系，并且可以對采購成本的運(yùn)用情況進(jìn)行一定的衡量，從而不斷完善企業(yè)采購管理體制，進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)企業(yè)采購管理模式。

3.企業(yè)供應(yīng)鏈管理

在企業(yè)供應(yīng)鏈管理下，對企業(yè)各個(gè)部門之間的合作提出了明確的要求，在產(chǎn)品原料采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)不斷推進(jìn)的過程中，通過統(tǒng)一的管理模式為企業(yè)的正常運(yùn)行助力。在管理方面，企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)將相關(guān)主導(dǎo)機(jī)制高度明確化，并根據(jù)計(jì)劃性原則，對整個(gè)工程項(xiàng)目予以不斷推進(jìn)，從而取得良好的工作效率與利益。

分析供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理特點(diǎn)：采購主要是指企業(yè)為了促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，選取在外部獲取資源，其中，借助現(xiàn)代化信息手段的應(yīng)用，對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流進(jìn)行合理規(guī)劃，從而保證整個(gè)企業(yè)采購活動策劃、組織、控制等一系列活動的順利進(jìn)行。供應(yīng)鏈環(huán)境下采購管理的特點(diǎn)包括：準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動模式，其優(yōu)勢為準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，提高物流速度和庫存周轉(zhuǎn)率；向外部資源管理轉(zhuǎn)變，其優(yōu)勢為采購活動有效改進(jìn)，實(shí)施精細(xì)化、零庫存生產(chǎn)。

二、供應(yīng)鏈管理模式下采購的變化

首先，供應(yīng)商角色的轉(zhuǎn)變。針對傳統(tǒng)的采購管理，采購方和供應(yīng)商之間尚未實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系，其獨(dú)立現(xiàn)象較為凸顯，采購活動的開展主要以價(jià)格為主，雙方之間的溝通次數(shù)較少，很難推動信息共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而且對于采購方來說，尚未高度明確供應(yīng)商在企業(yè)中的地位，雖然涉及較多的供應(yīng)商數(shù)量，但是合作具有短期性的特點(diǎn)，進(jìn)而不利于采購質(zhì)量控制水平的提升。而在供應(yīng)鏈管理模式下，極大地轉(zhuǎn)變了采購方和供應(yīng)商的關(guān)系。在選擇供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)往往對供應(yīng)商的情況進(jìn)行全方位的分析，將供應(yīng)商的數(shù)量控制在合理范圍內(nèi)，最終選出合適的供應(yīng)商，并加強(qiáng)長期合作關(guān)系的構(gòu)建。同時(shí)，在供應(yīng)鏈管理模式下，供應(yīng)商和企業(yè)之間的目標(biāo)較為一致，可以共同對風(fēng)險(xiǎn)予以承擔(dān)和抵制。通過企業(yè)與供應(yīng)商之間合作關(guān)系的構(gòu)建，可以共同探討分析價(jià)格和成本，使成本費(fèi)用處于較低的水平范圍內(nèi)，并對供應(yīng)周期進(jìn)行控制，提升供應(yīng)的靈活性。供應(yīng)商數(shù)量可控可以為企業(yè)加強(qiáng)商品的質(zhì)量控制創(chuàng)造有利條件，并在供應(yīng)商的質(zhì)量控制過程中保持一定的參與度，旨在保證采購商品的質(zhì)量。

其次，實(shí)現(xiàn)采購流程增值的最大化。出于降低采購風(fēng)險(xiǎn)的角度，在傳統(tǒng)采購管理中，需要多個(gè)部門共同進(jìn)行，所以其采購流程的復(fù)雜性特點(diǎn)顯著。而且在傳統(tǒng)采購中，一系列流程和環(huán)節(jié)較多，這雖然可以促進(jìn)采購活動的順利開展，但是很難提升采購效率，部門之間的信息溝通水平也比較低，使得內(nèi)部組織成本由此增長。而在供應(yīng)鏈管理模式下，憑借信息化技術(shù)的應(yīng)用可以自動化管理采購流程，從而使采購成本處于可控的范圍內(nèi)。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的影響下，基于下游企業(yè)視角，可以為上游企業(yè)完善成本結(jié)構(gòu)提供極大的便捷，從而推動供貨質(zhì)量的提升。此外，供應(yīng)鏈管理模式下的采購可以使采購過程中一些環(huán)節(jié)得到簡化，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的高效利用，將人工審核操作的時(shí)間降至最短，保證企業(yè)內(nèi)部信息交流水平的穩(wěn)步提升。同時(shí)，借助數(shù)據(jù)共享，可以滿足信息管理的自動化需求，使書面化的通知次數(shù)得到合理降低，以免溝通成本出現(xiàn)增長的現(xiàn)象。另外，供應(yīng)鏈下的采購還可以最大限度地規(guī)避員工工作的失誤。

最后，優(yōu)化庫存管理方式。傳統(tǒng)采購模式對留有一定的庫存提出了明確的要求，以此來穩(wěn)步推進(jìn)生產(chǎn)活動。而在市場不斷發(fā)展過程中，大量的庫存給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的限制，進(jìn)而很難保證企業(yè)良好的市場競爭力。而在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)的庫存要求綜合考慮供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)其保持密切的合作，以此來預(yù)防缺貨或庫存積壓。

三、供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購管理存在的問題

1.缺少完善的監(jiān)督體系

分析企業(yè)采購管理環(huán)節(jié)存在的問題，與人員監(jiān)管方面有著一定的聯(lián)系，如果缺少完善的監(jiān)督體系，極易為采購管理問題的出現(xiàn)埋下隱患。在采購初期，一些采購人員可能出現(xiàn)一些不法行為，而且由于缺少健全的采購成本監(jiān)督體系，也會影響到采購產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量，造成出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象。同時(shí)，在價(jià)格空間波動的影響下，會涌現(xiàn)大量的殘次品，也難以保證產(chǎn)品質(zhì)量的合格性，從而使得產(chǎn)品故障問題經(jīng)常發(fā)生。此外，一些企業(yè)運(yùn)營規(guī)模較大，在采購環(huán)節(jié)管理機(jī)制方面缺少有效的管理力度，會通過中介外包的模式來采購材料，進(jìn)而導(dǎo)致一些不法人員趁虛而入。

2.沒有發(fā)揮采購計(jì)劃的作用

企業(yè)制訂采購計(jì)劃的全面性不足，采購計(jì)劃業(yè)務(wù)流程較不完善，而且采購計(jì)劃制訂邏輯的合理性嚴(yán)重缺失。在編制采購計(jì)劃時(shí)，對于采購指令、采購需求等方面過于重視，并沒有對采購貨期、最小起訂量等參數(shù)進(jìn)行深入分析。此外，采購計(jì)劃在下達(dá)方面也存在著一定的不足，如缺少高度的嚴(yán)謹(jǐn)性，原始記錄和中間變更記錄不完善，丟失現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這對于上、下游之間的信任造成了嚴(yán)重的影響。

3.供應(yīng)商管理不夠細(xì)化

一些中小企業(yè)的管理層缺少對采購管理的高度重視，在采購活動中，對于價(jià)格方面過于重視，缺少對雙方關(guān)系的維護(hù)；因?yàn)椴少彅?shù)量較少，且采購周期變化性較強(qiáng)，中小企業(yè)對供應(yīng)商的吸引力甚微，也沒有全面評估供應(yīng)商的業(yè)績，使得數(shù)據(jù)更新較為滯緩，進(jìn)而對企業(yè)的采購選擇造成了極大的影響。此外，供應(yīng)商監(jiān)控體系的完善性較低，造成整體采購風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的出現(xiàn)，并引起沒有及時(shí)交付物資等問題。

4.采購信息化建設(shè)缺失

一些中小企業(yè)深受資金、技術(shù)等方面的影響，沒有在流程管理中積極引進(jìn)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）管理系統(tǒng)。目前，雖然部分企業(yè)對計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)進(jìn)行了應(yīng)用，但沒有通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞采購數(shù)據(jù)，而且信息溝通較為匱乏，很難滿足信息共享需求，使得生產(chǎn)部門與采購部門出現(xiàn)嚴(yán)重的溝通障礙。對于生產(chǎn)部門來說，很難對物料庫存信息予以全面掌握，倉庫對于訂單信息也并不十分了解；而對于采購部門來說，同樣對在途及在庫物料信息并不十分了解，這不僅對企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動執(zhí)行造成了極大的影響，而且不利于實(shí)際執(zhí)行效率的提升。另外，如果缺少完善的采購管理信息系統(tǒng)，也會使企業(yè)和供應(yīng)商之間的信息溝通受到影響，造成供應(yīng)商無法實(shí)現(xiàn)對采購方各種需求數(shù)據(jù)的及時(shí)獲取，從而不利于供應(yīng)及時(shí)性與準(zhǔn)確性的提升。

四、供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購管理的解決方案

1.加強(qiáng)監(jiān)督體系建設(shè)

監(jiān)管體系建設(shè)深刻影響著企業(yè)整個(gè)采購管理過程，而且對企業(yè)、供應(yīng)商之間的合作也起到一定的作用。同時(shí)，監(jiān)督體系也是預(yù)防采購人員貪污腐敗的一把利劍。具體如下。

首先，對于企業(yè)來說，應(yīng)提高對采購物資的認(rèn)識水平，詳細(xì)記錄具體環(huán)節(jié)，如數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等，高度遵循合同約定要求，并且應(yīng)仔細(xì)對比樣本及供應(yīng)商交付的物料產(chǎn)品，最大限度地保證物料產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)率。其次，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督小組的設(shè)置，對采購管理信息化平臺予以不斷完善，將采購管理與信息化緊密結(jié)合在一起，然后在系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)上傳每日生產(chǎn)情況及物料準(zhǔn)備情況，對于企業(yè)與供應(yīng)商來說，可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)與內(nèi)容的共享性，并動態(tài)化監(jiān)控采購的物料。最后，在對采購人員的監(jiān)督方面，應(yīng)加強(qiáng)績效考核，借助企業(yè)內(nèi)部的績效考核與監(jiān)管，對于員工的工作積極性有著極大的催化作用，能夠引導(dǎo)其形成良好的工作榮譽(yù)感與自豪感，切實(shí)維護(hù)好企業(yè)的利益，成為維護(hù)企業(yè)利益的中堅(jiān)力量。

2.優(yōu)化采購計(jì)劃

根據(jù)部分物料類別，應(yīng)加強(qiáng)采購計(jì)劃業(yè)務(wù)流程的制定，分階段對采購申請和控制到貨等進(jìn)行落實(shí)?；趹?zhàn)略視角，應(yīng)深入分析計(jì)劃業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈，將采購計(jì)劃的重要作用高度明確化，將采購計(jì)劃與公司價(jià)值創(chuàng)造緊密聯(lián)系。同時(shí)，在選擇采購計(jì)劃方法時(shí)，應(yīng)將物料按照專用物料和通用物料進(jìn)行劃分，其中，對于通用物料，應(yīng)安排專業(yè)人員踐行庫存計(jì)劃方法。此外，應(yīng)對采購例外信息處理規(guī)則進(jìn)行不斷完善，以便于采購計(jì)劃員對是否推遲或取消在途訂單做出準(zhǔn)確判斷，并且合理劃分物料采購類型，如正常采購、供應(yīng)商管理庫存、通知到貨等模式?；诩夹g(shù)視角，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建方面，應(yīng)將采購標(biāo)準(zhǔn)周期、最小起訂量等涵蓋在內(nèi)，基于MRP（物料需求計(jì)劃）合理制訂采購計(jì)劃。

3.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系與現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢有著明顯的出入，供應(yīng)商的口碑與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展之間聯(lián)系緊密，供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量、庫存水平等問題嚴(yán)重影響著企業(yè)。因此，在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)對供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等要素進(jìn)行深入分析，對供應(yīng)商的諸多方面進(jìn)行密切考察，防止正常的供貨活動受到影響，有效預(yù)防缺貨風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建，對供應(yīng)商進(jìn)行合理選擇，并對供應(yīng)商的經(jīng)營水平進(jìn)行深入分析，最終落實(shí)優(yōu)勝劣汰原則。在供應(yīng)商管理中，應(yīng)及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題，為供應(yīng)商管理水平的提升提供保證，并實(shí)現(xiàn)長期合作。此外，也要定期考核供應(yīng)商，保證考核評價(jià)的有效性。

4.加快采購信息化建設(shè)

信息共享在供應(yīng)鏈管理中占據(jù)著重要的地位，故要求加強(qiáng)信息技術(shù)手段的應(yīng)用，并高度遵循信息資源集成原則。因此，對于企業(yè)來說，應(yīng)積極落實(shí)采購信息化建設(shè)。就目前而言，ERP管理系統(tǒng)在諸多企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，ERP系統(tǒng)作為集成化管理系統(tǒng)之一，供應(yīng)鏈管理為整個(gè)系統(tǒng)的重心，引導(dǎo)企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部向企業(yè)外部延伸和拓展。也就是說，在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)，對企業(yè)資源進(jìn)行不斷優(yōu)化，保證企業(yè)資源配置的最優(yōu)化程度。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)也要從自身情況出發(fā)，以此來進(jìn)行物資信息化管理平臺的構(gòu)建，并在物資信息化管理中積極納入采購管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理等要素。在此平臺中，內(nèi)部各部門的信息傳遞效率可得到提升，也有助于信息共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，尤其對于供應(yīng)鏈上的其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從而滿足“三流”（資金流、物流和信息流）的集成需求，共同致力于供應(yīng)鏈成本及庫存成本的控制，推動供應(yīng)鏈整體競爭實(shí)力的穩(wěn)步提升。

5.提升采購人員業(yè)務(wù)能力

目前，部分企業(yè)缺少對供應(yīng)鏈管理要求的深入分析，過于重視采購環(huán)節(jié)工作，在一定程度上很難保證采購組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，工作方法也并不先進(jìn)，難以保證采購人員具備良好的業(yè)務(wù)能力。因此，應(yīng)注重采購人員業(yè)務(wù)能力的提升，加強(qiáng)信息流通及協(xié)調(diào)溝通等工作，注重定期開展市場調(diào)查工作，不斷提升對市場的了解程度。此外，在采購崗位，應(yīng)防止人員流動問題的出現(xiàn)，優(yōu)先采取專業(yè)知識基礎(chǔ)與采購管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，高度掌握供應(yīng)鏈管理與采購業(yè)務(wù)，進(jìn)而保證采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

五、結(jié)語

綜上所述，供應(yīng)鏈管理模式下有助于采購管理的開展，而且對于采購人員和供應(yīng)商也非常有益。對于采購方來說，可以使采購成本得到控制，保證價(jià)格獲得的競爭優(yōu)勢，從而提升產(chǎn)品的質(zhì)量，使產(chǎn)品的庫存量得到有效控制，最終為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提供支持。而對于供應(yīng)商來說，在此采購管理模式下可以保證市場需求的穩(wěn)定性，和采購方實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系的構(gòu)建，將采購需求高度明確化，確保生產(chǎn)流程改善到最佳的程度，從而推動采購方和供應(yīng)商合作共贏目標(biāo)的達(dá)成。

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作者簡介：張曉（1989— ），女，本科，中級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：供應(yīng)鏈管理。