新冠肺炎疫情報道的建設(shè)性實踐

徐晨開 馬妍妍

摘要：建設(shè)性新聞以“積極”“參與”為核心，呈現(xiàn)為方案新聞、預(yù)期新聞、和平新聞和恢復(fù)性敘事。本文立足移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán)境，通過分析新冠肺炎疫情報道的案例，展示建設(shè)性新聞的實踐特征，提煉建設(shè)性新聞的時代價值，旨在為未來新聞傳播事業(yè)的進(jìn)步提供借鑒意義。

關(guān)鍵詞：建設(shè)性新聞；新冠肺炎疫情報道；新聞傳播

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）08-0095-03

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迭代，網(wǎng)絡(luò)新聞呈現(xiàn)碎片化、海量化等諸多特征。近年來興起的建設(shè)性新聞，作為反傳統(tǒng)的新聞實踐，對草根新聞趨向沖突性的報道進(jìn)行了協(xié)調(diào)與規(guī)訓(xùn)，有效降低了缺乏理性的網(wǎng)絡(luò)新聞對受眾的消極影響。新冠肺炎疫情報道中，許多專業(yè)媒體承擔(dān)社會責(zé)任，把握輿論主動權(quán)，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，呈現(xiàn)了我國建設(shè)性新聞實踐的新動態(tài)。

一、建設(shè)性新聞的理論闡釋

有學(xué)者指出，建設(shè)性新聞是對草根新聞的繼承與發(fā)展。草根新聞以普通人為主體，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，追求觀點的自由表達(dá)；建設(shè)性新聞則以專業(yè)媒體為主體，引導(dǎo)公眾參與公共問題的討論，并推動解決方案的產(chǎn)生。2014年前后，歐洲出現(xiàn)“建設(shè)性新聞”（constructive journalism）這一概念，與其類似的另一個常被學(xué)界提及的概念是“解決之道新聞”（solutions journalism），也有人將其譯為“解困新聞”“解題新聞”“方案新聞”[1]。盡管學(xué)界尚未對建設(shè)性新聞的定義達(dá)成一致意見，但其本身已形成了明晰的基本內(nèi)涵。

“建設(shè)性新聞指的是媒體著眼于解決社會問題而進(jìn)行的新聞報道，是傳統(tǒng)媒體在公共傳播時代重塑自身社會角色的一種新聞實踐或新聞理念?！盵1]建設(shè)性新聞的傳播主體需具備建設(shè)性意識，這種意識需貫穿新聞采寫歷程，最終體現(xiàn)在報道的建設(shè)性議題中。該議題不能僅呈現(xiàn)某個問題，反映單一事件，更要透過事實本身，激發(fā)公眾對公共話題的理性思考與討論；該議題不能僅關(guān)注新聞的沖突性、重要性等“傳播價值”，同時要進(jìn)行積極的“價值傳播”，推動主流價值觀的傳播，營造輿論向心力與社會凝聚力。

作為新聞實踐或新聞理念，建設(shè)性新聞受到積極心理學(xué)的影響。由于西方新聞業(yè)過度報道社會的對抗，使受眾在意識中過分建構(gòu)了現(xiàn)實的動蕩與不安，以致產(chǎn)生負(fù)面情緒，不愿繼續(xù)閱讀此類新聞，出現(xiàn)“新聞回避”。建設(shè)性新聞則是對該現(xiàn)象的回應(yīng)，其對公共事件進(jìn)行建設(shè)性解讀，指引化解問題的方向，而非讓矛盾愈演愈烈。

建設(shè)性新聞強(qiáng)調(diào)“積極”與“參與”。其對“參與”的強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)在兩方面：一是使傳播主體參與公共事件的分析，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、集中人才特長，采寫有深度、有思辨性的新聞報道；二是使傳播受眾參與報道的互動，在樹立信心的同時推動問題的解決，形成正向輿論態(tài)勢。建設(shè)性新聞對“積極”的強(qiáng)調(diào)并非指完全回避負(fù)面新聞，而是在傳播內(nèi)容和形式上與受眾保持溝通與對話的姿態(tài)，無論報道本身正面或負(fù)面，皆傳遞積極信息、展現(xiàn)積極態(tài)度，建構(gòu)直面問題的勇氣與信心。

第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，其中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%，使用筆記本電腦上網(wǎng)、平板電腦上網(wǎng)的比例分別為28.2%和22.9%[2]。在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時代，技術(shù)迭代造就了新聞傳播新業(yè)態(tài)，也為建設(shè)性新聞的生長提供了必要保障：一是大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)了新聞的建設(shè)性分析與預(yù)測；二是即時互動增加了用戶參與度與積極性；三是信息推送促進(jìn)了建設(shè)性議題的分發(fā)與傳播。

實踐環(huán)境中，建設(shè)性新聞主要表現(xiàn)為方案新聞、預(yù)期新聞、和平新聞和恢復(fù)性敘事。方案新聞即公共事件出現(xiàn)后的應(yīng)對方案，其前提是發(fā)現(xiàn)問題，并找準(zhǔn)問題根源；預(yù)期新聞通過分析公共事件的趨勢，引導(dǎo)公眾理性面對未來；和平新聞關(guān)注國家和國際矛盾，尋求平等對話和有效溝通，從而化解失衡；恢復(fù)性敘事旨在協(xié)調(diào)社群間的沖突。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代建設(shè)性新聞的實踐特征

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)新聞充斥著沖突性即反建設(shè)性的報道，原因有三：第一，互聯(lián)網(wǎng)作為弱相關(guān)的傳播環(huán)境，為人們提供了展示的平臺，個人更傾向于在與他人的沖突中滿足自我，以強(qiáng)化對自我的符號化認(rèn)知；第二，網(wǎng)絡(luò)新聞呈現(xiàn)量上的信息爆炸，使沖突性敘事成為迅速博得受眾眼球、占據(jù)輿論焦點的主要手段。第三，自媒體紛紛涌現(xiàn)，部分從業(yè)者缺少足夠的新聞素養(yǎng)，熱衷于宣泄觀點與制造矛盾，逐漸擰成一股反主流價值觀而行的勢力。

誠然，網(wǎng)絡(luò)媒體中的沖突性報道可以獲得可觀的流量，已成為部分媒體運作的主要方式。然而，這種無法對受眾深層次需求進(jìn)行滿足的手段，有礙媒體平臺的長期發(fā)展。此外，此類傳播內(nèi)容缺乏理性和冷靜的思考，缺失了新聞傳播理應(yīng)承載的時代重量。作為反傳統(tǒng)的新聞實踐，建設(shè)性新聞?wù)饾u獲得網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)權(quán)。本文將新冠肺炎疫情報道作為案例，分析建設(shè)性新聞在移動互聯(lián)網(wǎng)背景中的特征。

（一）粉碎疫情謠言，把握輿論命脈

探索解決方案是建設(shè)性新聞的核心，這不僅是在理論層面對報道的詳盡思考，更是在實踐層面對事件變化的前瞻式把握[3]。媒體如果只是表現(xiàn)社會問題，而不去嘗試解決這一現(xiàn)狀，則并未完全擔(dān)負(fù)起其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。在報道中過多展現(xiàn)沖突性，會降低公眾對社會的信心，與新聞產(chǎn)生疏離感。因此，面對公共領(lǐng)域爭論的正確態(tài)度是提出有效的對策和方案，及時指明問題根源，探討解決路徑，這是為輿論降溫的重要手段。

凱瑟琳·吉登斯特德（Cathrine Gyldensted）提出的建設(shè)性報道六要素在新聞界獲得了一定共識，其中提到的“方案性”即問題報道需要建構(gòu)解決框架，解決問題需要傳受雙方協(xié)同建構(gòu)方案，形成不可分割的傳播共同體。公共事件中，方案新聞以媒體公信力為依托，以受眾為導(dǎo)向，可以安撫民心、維護(hù)社會穩(wěn)定。

2020年2月3日，人民日報微博發(fā)布《關(guān)注！新型冠狀病毒肺炎的9個真相，一定要知道》，彼時涉及疫情的謠言四起，公眾被眾說紛紜的各方信源困擾，也被不實信息裹挾。該微博以圖文結(jié)合的形式，用9張圖揭示了9個真相，對救治成功率、病毒是否變異等熱點話題作出了準(zhǔn)確解答，用嚴(yán)肅的態(tài)度解決了問題，回答了疑惑，使公眾與謠言誤區(qū)劃清了界限。2020年4月5日，重慶日報微信公眾號發(fā)文《開學(xué)工作指南發(fā)布！重慶各校正在作開學(xué)準(zhǔn)備》，在疫情防控依然嚴(yán)峻的背景下，推文從防疫物資準(zhǔn)備、開學(xué)報到手續(xù)等方面與受眾交流對策，為受眾提供了應(yīng)對疫情的方案。

（二）分析疫情變動趨勢，指導(dǎo)當(dāng)下社會實踐

凱倫·麥金泰爾（Karen McIntyre）將預(yù)期新聞概括為“專注于未來”[4]。預(yù)期新聞通過分析已有的信息，在保證數(shù)據(jù)真實性的前提下，從歷史中把握事物發(fā)展規(guī)律、提煉最新動態(tài)，使受眾獲得事件的整體性認(rèn)知和全局性視野。運用建設(shè)性理念報道的公共事件，在數(shù)據(jù)選擇和趨勢呈現(xiàn)上，應(yīng)契合公眾關(guān)心的話題，順應(yīng)公眾的閱讀習(xí)慣與思維模式。報道中對新媒體手段的合理使用，可以使趨勢的展現(xiàn)更加直觀、明晰，從而獲得更好的傳播效果。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，無序的信息得以被歸納，這增加了報道內(nèi)容的廣度與深度。通過大數(shù)據(jù)拓展事件本身的外延，梳理應(yīng)對現(xiàn)實、預(yù)測未來的依據(jù)，能更快地接近解決問題的方式。

建設(shè)性報道六要素提到“遵循未來導(dǎo)向”，即呈現(xiàn)新聞基本要素之后要進(jìn)一步思考其對現(xiàn)實的意義，要對未來有所付出，讓當(dāng)下有所依托。2020年2月，新華網(wǎng)先后發(fā)布《好消息！武漢、湖北、全國治愈比例均明顯上升》《湖北以外新增確診病例13連降》等報道，把握住疫情發(fā)展向好的態(tài)勢，肯定了疫情防控初見成效的結(jié)果。報道對數(shù)據(jù)進(jìn)行了提煉與對比，既有面上的趨勢呈現(xiàn)，也有代表性地區(qū)防疫措施、防疫效果的體現(xiàn)，展現(xiàn)了黨和政府抗疫的堅定決心與積極行動，向公眾傳遞了戰(zhàn)勝疫情的信心與動力。自新冠肺炎疫情發(fā)生后，新浪新聞客戶端在首頁開辟了“抗疫”專欄，對大量疫情數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯集與整理，專欄采用圖表的形式將復(fù)雜的數(shù)據(jù)可視化，直觀反映了各地區(qū)的疫情變化趨勢，圖表的歷史數(shù)據(jù)皆有據(jù)可循，在體現(xiàn)信息可靠性的同時方便查驗。該專欄積極跟進(jìn)疫情新動向，及時回應(yīng)受眾重點關(guān)注的信息，持續(xù)聚焦高風(fēng)險地區(qū)疫情趨勢，通過“5W+1H”的模式讓受眾進(jìn)一步明確當(dāng)下該做什么、未來可能發(fā)生什么，從而對疫情發(fā)展獲得理性認(rèn)知和有效預(yù)判。

（三）凝聚疫情中的民心民意，搭建社群間的對話平臺

和平新聞被定義為一種新聞報道的框架，旨在維護(hù)和平秩序、化解沖突。公共事件的發(fā)生常伴隨矛盾雙方的對立與對公眾生活節(jié)奏的擾亂。西方傳統(tǒng)新聞報道熱衷于制造輿論的轟動效果，偏向激化矛盾，媒介這種期望引發(fā)大新聞的心態(tài)和面對突出事件表露出的興奮狀態(tài)，引發(fā)的不是大量恐慌就是普遍不安[5]。和平新聞與恢復(fù)性敘事通過媒體自身的表率作用，推動了各社會群體間的有效聯(lián)結(jié)與平等溝通，為輿論從沖突轉(zhuǎn)向和解搭建了對話的平臺。

建設(shè)性新聞六要素提到“賦權(quán)于民”，即報道本身需尋求合作的可能、鋪墊溝通的基石，并吸收多方觀點和聲音以抵御傳統(tǒng)報道的兩極化。疫情之初，外界公眾與武漢人民之間形成了一道輿論屏障，部分群體對武漢人民構(gòu)成了認(rèn)知上的偏見。2020年2月12日，《三聯(lián)生活周刊》門戶網(wǎng)站發(fā)布當(dāng)期封面故事，報道開篇用平實的語言簡單勾勒了武漢人民春節(jié)期間的狀態(tài)，展現(xiàn)了當(dāng)?shù)厝藰銓?、認(rèn)真的生活態(tài)度。報道中媒體亮明態(tài)度，與武漢人民站在同一戰(zhàn)線，在展現(xiàn)武漢人民面對挑戰(zhàn)滿懷勇氣的同時，也向外界表明全國人民與武漢人民是命運共同體，這為全國上下形成抗疫共識、攜手戰(zhàn)勝疫情輸送了思想上的動力。

三、建設(shè)性新聞實踐的時代價值

將建設(shè)性理念融入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新聞實踐旨在協(xié)調(diào)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，改善和建設(shè)社會文化氛圍。無論是對新冠肺炎疫情抑或其他公共事件的報道，建設(shè)性理念對提升新聞品質(zhì)、聯(lián)結(jié)傳受雙方、推動社會整合都具有明顯的現(xiàn)實意義與時代價值。

（一）把握時代脈搏，體悟群眾冷暖

建設(shè)性理念始終致力于問題的發(fā)現(xiàn)與解決，以營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)傳播氛圍，真正讓群眾感受到新聞的溫度與力量。建設(shè)性新聞的傳播者始終在時代中觀察，在時代中思考，在時代中進(jìn)取，懂得群眾關(guān)心的事件和急需的信息，關(guān)注報道為群眾帶來的體驗感、幸福感與獲得感?？v觀新冠肺炎疫情報道的建設(shè)性實踐，它們?nèi)缤瑫r代的把脈人，在公共事件傳播中一次次找出輿論的病癥，開出一劑劑良藥。時代和實踐是新聞報道的調(diào)色盤，也是創(chuàng)造新聞佳作的秘密和源泉所在，只有把握時代脈搏，體悟群眾冷暖，才能采擷到氤氳芬芳的新聞之花。與時代脈搏共振，與群眾冷暖共生，是建設(shè)性新聞最根本的時代價值。

（二）提升新聞內(nèi)涵，重塑專業(yè)主義

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的繁榮，主流媒體的價值傳播一度被淹沒，甚至在一些公共事件發(fā)生后鴉雀無聲。重視新聞報道的理性表達(dá)，重塑新聞專業(yè)主義，能讓埋沒在輿論中的有品質(zhì)的報道重新占據(jù)主導(dǎo)地位。專業(yè)主義重塑需要融入積極的建設(shè)性理念，是因為建設(shè)性理念能提出方案、把握趨勢、面向未來，傳播者并非憑借主觀思維，依賴表面事實制作新聞，而是基于冷靜的分析與思考，從多維度將新聞做活、做深。賦予網(wǎng)絡(luò)傳播以建設(shè)性，受眾能獲得更多有效信息，從而指導(dǎo)他們的社會實踐。

專業(yè)主義告訴我們，媒體應(yīng)有意識地關(guān)注公共利益以及公眾的意見、生活狀態(tài)、需求，唯有如此，媒體才能脫離現(xiàn)今的浮躁和幼稚，展現(xiàn)出成熟、理性、專業(yè)的從業(yè)風(fēng)度[6]，這與建設(shè)性新聞強(qiáng)調(diào)向受眾傳遞積極態(tài)度，引導(dǎo)受眾參與討論，促成問題解決的核心理念不謀而合。

（三）改善社群關(guān)系，推動社會進(jìn)步

雖然反建設(shè)性的新聞報道能在較短時間獲得較大流量，但隨著時間推移，積極態(tài)度的報道較消極的報道必然更受大眾青睞，也會有更高的共享頻次。網(wǎng)絡(luò)傳播中，善意、正義、良知始終是人們珍視的信息環(huán)境，也反映了人們對日益增長的美好生活需要的向往。抓住報道的沖突性不放，將加深社會群體的對立，加劇社會階層的分化，加速刻板印象的形成，不利于公共領(lǐng)域有序穩(wěn)定。凝聚社群力量、發(fā)揮社群能動性，是推動社會進(jìn)步的根基。建設(shè)性理念以其積極的報道態(tài)度，為矛盾中的社群搭建了對話的平臺，引導(dǎo)各方參與討論，進(jìn)而化解危機(jī)，促成相互理解，讓他們重新站在同一條戰(zhàn)線，共同面對更大的挑戰(zhàn)。

（四）加強(qiáng)新聞傳播頂層設(shè)計，合力構(gòu)建新型主流媒體

習(xí)近平總書記指出，“我們要因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，加快推動媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂”[7]。建設(shè)新型主流媒體，增強(qiáng)主流媒體的“四力”，需要把握輿論風(fēng)向標(biāo)，傳遞頂層設(shè)計的核心思想。

如今，“社會治理主體范圍已由國家擴(kuò)散到公眾、媒介領(lǐng)域，其中新聞媒介在多元主體和政府之間搭建互動平臺，吸納多元治理主體參與治理活動”[8]，社會治理現(xiàn)代化為未來數(shù)字政府的建設(shè)提供了基礎(chǔ)。人民日報、新華社等主流媒體在疫情報道中緊密聯(lián)系移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播環(huán)境，找準(zhǔn)自身社會角色，傾聽民眾呼聲，通過凝聚社會合力、傳播積極態(tài)度，將建設(shè)性理念化作主流媒體平穩(wěn)轉(zhuǎn)型的精神源泉。

四、結(jié)語

本文通過理論建構(gòu)與案例分析，說明網(wǎng)絡(luò)傳播中除沖突性報道之外不乏建設(shè)性新聞的反傳統(tǒng)實踐，它們維系著網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的和諧與平衡，守護(hù)著來之不易的傳者與受眾良性互動的碩果。引導(dǎo)與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播中的建設(shè)性理念，不能只停留在專業(yè)媒體的意識中，還需下沉到普通公眾，讓公眾認(rèn)識到建設(shè)性新聞的重要性，進(jìn)而反映在日常生活的新聞實踐中。

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[8] 丁繼南，韓鴻.基于建設(shè)性新聞思想的媒介社會治理功能[J].青年記者，2019（12）：25-26.

作者簡介：徐晨開（2000—），男，浙江紹興人，本科在讀，研究方向：新媒體傳播、建設(shè)性新聞。

馬妍妍（1982—），女，浙江紹興人，博士，副教授，研究方向：新媒體傳播、數(shù)字政府。