應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)模式研究
——基于項(xiàng)目驅(qū)動模式視角

張欣欣（安徽新華學(xué)院商學(xué)院）

■引言

市場調(diào)查與預(yù)測分為市場調(diào)查和市場預(yù)測兩個(gè)部分，是通過了解和分析市場的過去和現(xiàn)在來預(yù)測未來的一門學(xué)科。同時(shí)，市場調(diào)查與預(yù)測已經(jīng)成為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)常性活動，引起人們越來越多的關(guān)注，高校開設(shè)這門課程也是為了順應(yīng)市場和企業(yè)對人才的需求，從企業(yè)對人才的需求以及應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)要求的角度來看，該課程的教學(xué)已經(jīng)不可以局限于僅僅理論知識的講解，更應(yīng)該注重學(xué)生綜合能力的提升，教師應(yīng)該將教學(xué)實(shí)踐充分融入到理論知識講授過程中，創(chuàng)新教學(xué)與考核方法，重視對學(xué)生思維方式和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

總的來說，市場調(diào)查與預(yù)測課程改革是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，課程自身特點(diǎn)的體現(xiàn)也是提升學(xué)生綜合能力的需要。因此，可以將項(xiàng)目驅(qū)動模式的教學(xué)方法引入課堂，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，分析和解決問題的能力，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。

■目前高?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》的教學(xué)現(xiàn)狀

目前的高校大部分市場營銷專業(yè)課程的教育模式還不能充分發(fā)揮和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，原因主要有以下幾點(diǎn)：第一,高校教學(xué)方式單一，單純以老師講解為主，缺少師生之間的討論互動，學(xué)生只能“傻瓜式”地被動學(xué)習(xí)。第二,老師講課方式缺乏創(chuàng)新，再加上教材體系陳舊，缺乏與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，造成學(xué)生對上課毫無興趣，最終造成學(xué)習(xí)懈怠。第三,考核方式單一，流于形式。目前大多數(shù)高校的期末考試都是以書面考卷為主，過于注重試卷分?jǐn)?shù)的評價(jià)方式，只能造成學(xué)生疲于應(yīng)付。

■應(yīng)用型本科院校《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)模式改革的內(nèi)容

在課程教學(xué)過程中，單一的理論知識講授已經(jīng)不利于學(xué)生對于知識和掌握和能力的提升，教師應(yīng)該將教學(xué)實(shí)踐充分融入到理論知識講授過程中，創(chuàng)新教學(xué)與考核方法，重視對學(xué)生思維方式和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，課程建設(shè)和改革勢在必行。在創(chuàng)新改革方案時(shí)，要明確課程改革目標(biāo)，分為知識、技能和素質(zhì)目標(biāo)，具體分析如下圖1：

圖1 課程改革目標(biāo)

改革重在改革教學(xué)方法和手段，提高課堂教學(xué)效果；加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，從而提高學(xué)生動手和實(shí)踐能力，促進(jìn)理論聯(lián)系實(shí)際，真正符合地方應(yīng)用型高水平大學(xué)的辦學(xué)特點(diǎn)。主要表現(xiàn)如下：

（一）明確基本目標(biāo)

目前，我國高校教育重心已由學(xué)術(shù)研究型向應(yīng)用復(fù)合型轉(zhuǎn)變。因此，本門課程重在教學(xué)方法改革并且結(jié)合考核方式進(jìn)行全面改革，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生分析問題的能力、實(shí)際動手能力等，進(jìn)而提升學(xué)生綜合素質(zhì)以及職業(yè)能力。

（二）任務(wù)導(dǎo)向驅(qū)動教學(xué)

本門課程的任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)是以市場調(diào)查與分析大賽要求為導(dǎo)向、以任課老師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的一種現(xiàn)代教學(xué)方法。以“任務(wù)”為中心，對任務(wù)問題進(jìn)行分析、討論和相關(guān)研究，找出新理論、新知識、新問題，在授課老師的指導(dǎo)下，以完成任務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)知識的組合，最終不斷地完善自我以及提升自我。

（三）教學(xué)方式靈活多變，形式各異

傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要是教學(xué)導(dǎo)向型，授課過程中，基本是以老師講解為主，學(xué)生被動地聽，對于實(shí)際的調(diào)研方法運(yùn)作，調(diào)研技巧的總結(jié)僅僅是理論理解，沒有實(shí)際操作和實(shí)際體驗(yàn)的機(jī)會，學(xué)生實(shí)際的動手和自我思考能力得不到鍛煉[1]。

（四）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，提高學(xué)生的動手能力

市場調(diào)查與預(yù)測是一門技術(shù)性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，主要涉及到心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和市場營銷學(xué)，并且也涉及到計(jì)算機(jī)等多種學(xué)科的理論知識點(diǎn)。但是，如果按照傳統(tǒng)教學(xué)和學(xué)習(xí)模式，學(xué)生實(shí)踐能力鍛煉十分不足[5]。因此，在課程教學(xué)過程中，以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動法為主體，應(yīng)用調(diào)查作業(yè)為主線，貫穿整個(gè)學(xué)期的教學(xué)始終，整合教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)，將理論和實(shí)際融為一體，構(gòu)建教師和學(xué)生雙主體的教學(xué)模式[2]。

（五）考核方式適應(yīng)教學(xué)方法改革的要求

改變傳統(tǒng)的一卷定成績的模式，課程改革結(jié)合過程考核和結(jié)果考核兩種模式，依據(jù)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)和最終考試成績綜合評定，其中平時(shí)成績占50%，最終期末卷面成績占50%，平時(shí)成績主要包括課堂表現(xiàn)，考勤，調(diào)研課題完成和匯報(bào)情況等。

■《市場調(diào)查與預(yù)測》項(xiàng)目驅(qū)動模式的構(gòu)建

本次《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)方法改革主要根據(jù)我校辦學(xué)定位和辦學(xué)目標(biāo)以及結(jié)合現(xiàn)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，通過教學(xué)課時(shí)安排改革、教學(xué)方法和手段的改革、教學(xué)內(nèi)容的改革、實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革以及結(jié)合考核方式的改革等，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力，通過自主學(xué)習(xí)、資料搜集、計(jì)算機(jī)工具運(yùn)用等手段形成調(diào)研報(bào)告[3]。分析如下：

（一）角色轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的教學(xué)課堂主要是填鴨式教學(xué)，教師負(fù)責(zé)講，學(xué)生負(fù)責(zé)聽。隨著現(xiàn)代教育觀念的轉(zhuǎn)變和課程改革建設(shè)的要求，課堂角色和主體需要適當(dāng)轉(zhuǎn)變，總課時(shí)由教師和學(xué)生共同分擔(dān)，教師在教學(xué)過程中主要起激發(fā)和引導(dǎo)作用，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

（二）課程分組

以班級學(xué)生數(shù)具體核定，將一個(gè)班所有的學(xué)生按照自愿的原則分成若干小組，小組人數(shù)不能太多，也不能太少。一般地，一組有4 到5 人，設(shè)小組長一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組的工作。這樣做不但能減輕單個(gè)學(xué)生的負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)學(xué)生的合作意識和態(tài)度，還能讓老師在有限的時(shí)間內(nèi)更有效地對每一次任務(wù)的完成情況進(jìn)行考核。

（三）調(diào)研課題的選定

每組同學(xué)在分組后，自行討論并且選擇比較，確定課題。授課老師考慮到調(diào)研的難易度以及可行性，初步給定選題范圍有兩個(gè)方面。其一，可以以大學(xué)生為例，圍繞大學(xué)生活動相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)研[4]。其二，以行業(yè)或者企業(yè)市場分析為例，主要涉及范圍為合肥市。各組同學(xué)就所選擇的課題，認(rèn)真搜集二手資料，主要涉及該課題的研究現(xiàn)狀、背景、意義以及初步打算解決的問題等。

（四）撰寫調(diào)查方案設(shè)計(jì)

結(jié)合理論課堂的調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容，按照每組研究的課題，撰寫本次調(diào)查的方案設(shè)計(jì)和提綱，主要涉及調(diào)研的目的、研究背景、調(diào)研方法、調(diào)研對象、調(diào)研的大致時(shí)間和工作安排、調(diào)研的具體項(xiàng)目和基本內(nèi)容、調(diào)研的可行性分析等。

（五）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷以及問卷發(fā)放

根據(jù)理論教學(xué)指導(dǎo)，學(xué)生完成調(diào)查方案設(shè)計(jì)后，選擇合適的調(diào)查方法和抽樣方法，緊接著就是設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，根據(jù)課堂講解的問卷設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)技巧以及問卷基本結(jié)構(gòu)，結(jié)合選題設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。問卷初稿需要經(jīng)過小組討論、課堂匯報(bào)和試調(diào)查等途徑，對設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)一步分析，設(shè)計(jì)出比較規(guī)范并且適合被調(diào)查者填寫的問卷[5]。

（六）調(diào)查資料的整理和分析

根據(jù)回收的問卷情況，分析調(diào)查問卷，學(xué)生主要從兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查資料整理：一方面是調(diào)查資料的審核，另一方面是調(diào)查資料的分析。根據(jù)審核和整理情況，將問卷數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析軟件----SPSS 統(tǒng)計(jì)分析軟件，根據(jù)分析軟件得出相關(guān)數(shù)據(jù)和圖表，最終將這些數(shù)據(jù)和圖表體現(xiàn)在調(diào)查報(bào)告中。

（七）撰寫市場調(diào)研報(bào)告

調(diào)查任務(wù)模塊的最后一步也是最重要的一步就是市場調(diào)研報(bào)告的撰寫。利用理論課老師講解市場調(diào)研報(bào)告的基本寫作步驟和內(nèi)容，利用實(shí)驗(yàn)課學(xué)習(xí)一些比較好的調(diào)研報(bào)告范例，并且從中總結(jié)調(diào)研報(bào)告撰寫的關(guān)鍵點(diǎn)。另外就是結(jié)合范例，結(jié)合前面分析的數(shù)據(jù)和資料并且根據(jù)要求撰寫市場調(diào)研報(bào)告，調(diào)研報(bào)告和匯報(bào)由3名相關(guān)專業(yè)老師綜合評定考核成績?？傊?xiàng)目驅(qū)動模式融入《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程改革重，有利于解決教學(xué)內(nèi)容方面、教學(xué)模式方面和成績考核方面的問題等。《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程教材類型比較多，大多數(shù)內(nèi)容趨于統(tǒng)一化，主要側(cè)重于市場調(diào)查的理論、方法和原理的介紹。但就地方應(yīng)用型本科高校而言，側(cè)重于培養(yǎng)職業(yè)應(yīng)用技能，主要是教授學(xué)生市場調(diào)查的實(shí)際操作能力。因此，基于地方應(yīng)用型本科高校培養(yǎng)方案的要求，本課程采用項(xiàng)目驅(qū)動模式改革，以內(nèi)容設(shè)計(jì)位主線，以工作領(lǐng)域的實(shí)踐活動場景為教學(xué)內(nèi)容，促使學(xué)生掌握市場調(diào)查與分析的能力和技能。采用項(xiàng)目驅(qū)動模式，以學(xué)生分組為學(xué)習(xí)單位，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和提升解決問題的能力，同時(shí)也增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性。