市場營銷專業(yè)就業(yè)競爭力研究

夏喜蓮 施政 徐懷麗

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長、城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，對營銷人才的需求更加旺盛，而在高等教育擴(kuò)招、農(nóng)村人員進(jìn)城務(wù)工和下崗職工再就業(yè)的大背景下，市場營銷就業(yè)市場的競爭日益加劇。通過對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查，從了解市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力表現(xiàn)入手，分析當(dāng)前高職市場營銷學(xué)生就業(yè)競爭力不強(qiáng)的原因，并提出合理化建議，以提高高職市場營銷學(xué)生就業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：市場營銷;就業(yè);競爭力研究

引言：隨著市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速發(fā)展，社會(huì)對市場營銷人員的需求越來越旺盛。然而高等教育的擴(kuò)招、城鎮(zhèn)化的推進(jìn)、農(nóng)村人員進(jìn)城務(wù)工和下崗職工再就業(yè)等加劇了市場營銷就業(yè)市場的競爭。為了很好地了解高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)市場上的競爭力狀況，筆者通過走訪、問卷調(diào)查等多種方式，對高職營銷專業(yè)畢業(yè)生、家長、用人單位、任課教師及學(xué)校等展開調(diào)研，獲得了第一手資料。對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力不強(qiáng)的原因，并提出相關(guān)建議。

一、就業(yè)競爭力的內(nèi)涵與要素

1.就業(yè)競爭力的內(nèi)涵

就業(yè)競爭力也就是我們常說的就業(yè)能力，是個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn)，具體來講是指個(gè)人具有的在就業(yè)市場上成功應(yīng)聘能夠發(fā)揮自我才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作崗位的能力。它主要融合了個(gè)人的職業(yè)操守、專業(yè)素養(yǎng)、身心素質(zhì)等要素。

2.高職市場營銷學(xué)生的就業(yè)競爭力表現(xiàn)

（1）職業(yè)操守表現(xiàn)

愛國敬業(yè)、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、踏實(shí)肯干、積極進(jìn)取是良好職業(yè)操守的體現(xiàn)。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的主流思想是積極向上的，對中國政府和社會(huì)發(fā)展充滿信心。特別是今年的新冠肺炎疫情，中國始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，疫情已經(jīng)得到有效控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)有序推進(jìn)。對比國內(nèi)外防疫戰(zhàn)疫中各國政府的做法，同學(xué)們深深地為我們的國家和人民感到驕傲，有投身于社會(huì)建設(shè)、干出一番成績的熱血豪情;對未來充滿信心和期盼，有建設(shè)美好生活的愿望。他們意識(shí)到職業(yè)操守的重要性，被品德高尚的人所感染感動(dòng)。但在調(diào)查和走訪中，卻發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在擇業(yè)時(shí)表現(xiàn)出一定的功利性，找工作最為看重的是薪酬待遇、工作環(huán)境和個(gè)人發(fā)展空間。工作中也存在不守時(shí)守信、敷衍、責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象。

（2）專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)

專業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)知識(shí)和技能的集中體現(xiàn)。通過走訪用人單位，我們發(fā)現(xiàn)，他們招聘高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要是從事產(chǎn)品銷售類的工作，營銷策劃崗位主要針對本科生進(jìn)行招聘，營銷管理崗位主要是通過內(nèi)部員工選拔和獵頭公司招攬。因此在招聘高職學(xué)生時(shí)，他們更看重應(yīng)聘者的社交能力、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面。用人單位對高職營銷學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)反饋不好，他們說，高職學(xué)生知識(shí)體系不如本科生，往往只學(xué)了本專業(yè)的一些基礎(chǔ)專業(yè)課程和極少的核心專業(yè)課程，課程內(nèi)容深度挖掘不夠;吃苦精神不如進(jìn)城務(wù)工人員，工作中拈輕怕重、吃不了苦、受不了累;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不如下崗職工，高職市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生欠缺社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)經(jīng)歷較少或沒有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，有的同學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)無關(guān)。在工作中，有的學(xué)生社交能力欠缺，經(jīng)常和顧客發(fā)生爭吵，甚至頂撞上級(jí)，以自我為中心、不愿意受任何委屈、把個(gè)人利益和訴求放在極高的地位、個(gè)性鮮明且張揚(yáng)，不能和同事和諧相處、同事關(guān)系也不融洽，集體觀念淡薄、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

（3）身心素質(zhì)表現(xiàn)

健康的體魄是個(gè)人身體素質(zhì)的重要表現(xiàn)，生活規(guī)律、良好的衛(wèi)生習(xí)慣、飲食習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣等有利于形成健康的體魄;心理素質(zhì)是指個(gè)人的性格品質(zhì)，主要包括需要、興趣、動(dòng)機(jī)、能力、氣質(zhì)性格、理想、信念、 世界觀等因素。營銷工作由于其特殊性，沒有良好的身心素質(zhì)，是沒辦法長期勝任這個(gè)工作的。營銷人員可能需要經(jīng)常出差去開拓產(chǎn)品市場;需要通過和顧客溝通交流達(dá)到銷售產(chǎn)品、完成售后服務(wù)等任務(wù);底薪加績效的薪酬模式，也給營銷人員帶來更多的挑戰(zhàn)。用人單位在招聘人員時(shí)還是很看重應(yīng)聘者的身心素質(zhì)的。很多學(xué)生出不了差、加不了班、跑不了市場，抗壓能力和抗挫折能力差，在工作中受點(diǎn)委屈就要辭職，極易情緒化，不能理性思考和處理工作過程中遇到的難題和挑戰(zhàn)。

通過調(diào)查和走訪，我們發(fā)現(xiàn)高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生無論是職業(yè)操守、專業(yè)素養(yǎng)還是身心素質(zhì)都存在一定的問題，就業(yè)競爭力不強(qiáng)。

二、市場營銷專業(yè)就業(yè)競爭力不強(qiáng)的原因分析

導(dǎo)致高職市場營銷專業(yè)就業(yè)競爭力不強(qiáng)的原因應(yīng)該是多樣的，我主要從社會(huì)原因、學(xué)校原因、家長和學(xué)生自身的原因幾方面進(jìn)行分析。

1.社會(huì)原因

（1）唯學(xué)歷是從的用人觀

整個(gè)社會(huì)對高職生存在一定的歧視，用人單位唯學(xué)歷是從的觀點(diǎn)依然盛行。2018年杭州余杭區(qū)街道辦招聘8人全是清北畢業(yè)生。有的用人單位只招985、211、雙一流高校的畢業(yè)生。在就業(yè)市場上，很多用人單位招聘市場營銷專業(yè)人員時(shí)對第一學(xué)歷的要求直接就是本科，高職生連投遞簡歷的機(jī)會(huì)都沒有。營銷策劃類的工作基本都是招聘本科生、甚至是研究生，產(chǎn)品銷售類的工作才會(huì)輪到高職生，在招聘時(shí)卻又非?？粗毓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。名校名牌專業(yè)的學(xué)生、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)聘者受用人單位青睞，高職學(xué)生被用人單位挑來揀去。

（2）對營銷人員及營銷工作存在誤解

對營銷人員特別是從事推銷工作的營銷人員存在一定的誤解。因個(gè)別企業(yè)和營銷工作者存在虛假宣傳、強(qiáng)行推銷、以次充好、誘導(dǎo)消費(fèi)、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等欺騙、不尊重消費(fèi)者購買意愿的不道德行為，導(dǎo)致消費(fèi)者對一線營銷人員沒有好的印象。這種現(xiàn)象反噬到營銷工作中就是一線營銷人員工作難度極大，需要極好的耐性和極高的工作熱情，還要有較強(qiáng)的抗挫抗壓能力。剛剛畢業(yè)的高職學(xué)生不愿意從事一線產(chǎn)品銷售工作，更愿意從事營銷策劃類工作。

對營銷工作存在一定的誤解。認(rèn)為營銷工作專業(yè)性不強(qiáng)，只要能說會(huì)道就可以。這種誤解導(dǎo)致很多用人單位在招聘營銷人員時(shí)，沒有專業(yè)的要求和限制。營銷專業(yè)的學(xué)生面臨和其他專業(yè)的學(xué)生、社會(huì)人員競爭上崗的局面，就業(yè)難度進(jìn)一步加大。我們不否認(rèn)對于營銷人員而言人際交往能力確實(shí)很重要，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)非營銷專業(yè)的人員可以從事甚至做好營銷工作，但這是低概率的。營銷工作仍然是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，專業(yè)的人做起來會(huì)更得心應(yīng)手，會(huì)從系統(tǒng)的角度、全局的角度、長遠(yuǎn)的角度多維度分析問、判斷、解決問題，工作的質(zhì)量和效率會(huì)大大提高。

2.學(xué)校原因

（1）專業(yè)沒有特色

很多高職院校缺乏品牌意識(shí)，沒有打造出自己的特色專業(yè)，培養(yǎng)出來的學(xué)生同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。畢業(yè)生不僅要和其他學(xué)校市場營銷專業(yè)的學(xué)生競爭，還要和非市場營銷專業(yè)的學(xué)生競爭。專業(yè)沒有特色、專業(yè)的核心能力沒有體現(xiàn)出來、專業(yè)壁壘作用不明顯，導(dǎo)致招聘門檻較低，其他專業(yè)的學(xué)生很容易就可以應(yīng)聘營銷類工作;而營銷專業(yè)的學(xué)生想要從事其他專業(yè)的工作，卻因?qū)I(yè)壁壘而困難重重。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，非市場營銷專業(yè)的學(xué)生從事市場營銷工作的不在少數(shù)。

（2）對就業(yè)工作重視不夠

招生、人才培養(yǎng)、就業(yè)是高校工作最為重要的三個(gè)部分。高職院校迫于生源的壓力，對招生工作都是極為重視的，甚至有的學(xué)校把招生和教職工的工作考核掛鉤。人才培養(yǎng)工作既要面臨上級(jí)的各種檢查、評(píng)估、考核，又要面對家長、學(xué)生、社會(huì)的監(jiān)督，各高職校對人才培養(yǎng)工作也是極為重視的。對比而言，就業(yè)工作就不是很重視了。有的高職校招生和就業(yè)工作歸屬于一個(gè)部門，招生是重中之重，就業(yè)則流于形式。極少或沒有對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)、不組織校園招聘活動(dòng)、不主動(dòng)尋找聯(lián)絡(luò)用人單位、不對畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行有效的跟蹤調(diào)查。對就業(yè)工作不重視，容易造成學(xué)生就業(yè)時(shí)自我認(rèn)識(shí)不足、定位不清晰、職業(yè)目標(biāo)不明確、盲目就業(yè)等問題。

3.家長和學(xué)生自身的原因

（1）就業(yè)愿望不強(qiáng)烈

學(xué)生畢業(yè)后就不就業(yè)、什么時(shí)候就業(yè)，很多家長和學(xué)生都是無所謂的態(tài)度。很多高職校為了讓學(xué)生有更充裕的時(shí)間去就業(yè)、不錯(cuò)過春節(jié)前后的就業(yè)高峰期，往往在其畢業(yè)之前一年的12月份就結(jié)束了所有在校課程，由學(xué)生自主實(shí)習(xí)、就業(yè)。然而學(xué)生并沒有好好利用這些時(shí)間去找工作，不少高職生選擇直接回家休息一陣子、過完春節(jié)后再找工作，家長也是聽之任之、不作干涉。

（2）缺乏對就業(yè)的正確認(rèn)識(shí)

許多高職生盲目樂觀、自我感覺良好、期望值過高，在就業(yè)中總想到大城市去、拿高工資、坐辦公室。

通過對某高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的意向就業(yè)城市與實(shí)際流向分布情況進(jìn)行調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，62%的畢業(yè)生意向就業(yè)城市是一線和新一線城市，29%的畢業(yè)生意向就業(yè)城市是二三線城市，9%的畢業(yè)生意向就業(yè)城市是四線及以下城市;而高職畢業(yè)生實(shí)際流向分布占比情況則是一線和新一線城市占13%，二三線城市占35%，四線及以下城市占52%。

麥可思公司撰寫的《2020年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》（以下簡稱報(bào)告）稱：高職畢業(yè)生選擇新一線城市就業(yè)的比例持續(xù)上升，2019屆為23%;選擇一線城市就業(yè)的比例則在下降，2019屆降至15%。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在一線和新一線城市的占比則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于報(bào)告中的數(shù)據(jù)。

對期待月工資收入與實(shí)際月工資收入進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)期待月工資收入在4500元以上的占33%，實(shí)際上只有5%的畢業(yè)生能達(dá)到;期待月工資收入在3500元-4500元之間的占45%，實(shí)際占比為12%;期待月工資收入在2500元-3500元之間的占16%，實(shí)際占比為47%;期待月工資收入在1800元-2500元之間的占6%，實(shí)際占比為36%。

報(bào)告顯示：高職畢業(yè)生平均月收入為4295元，鐵道運(yùn)輸類專業(yè)領(lǐng)跑薪酬榜。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的月收入絕大部分低于報(bào)告中的平均月收入。通過調(diào)查對比我們不難發(fā)現(xiàn)，差距還是很大的。營銷專業(yè)的畢業(yè)生缺乏對就業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)知偏頗，導(dǎo)致就業(yè)受挫，待業(yè)時(shí)間越長、越容易信心不足、越不容易主動(dòng)走出去找工作。

三、提高就業(yè)競爭力的建議

1.給用人單位的建議

用人單位要樹立科學(xué)合理的用人觀，按照崗位職責(zé)錄用人員，不唯學(xué)歷論。正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)高職學(xué)生，對招聘來的高職學(xué)生要有長期的培養(yǎng)規(guī)劃。在薪資待遇上，要適當(dāng)提高一線銷售人員特別是應(yīng)屆畢業(yè)生的底薪，把他們作為儲(chǔ)備人才來培養(yǎng)，而不是廉價(jià)的勞動(dòng)力來使用。在工作中，給予高職畢業(yè)生適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，幫助他們順利完成從學(xué)校到企業(yè)的過渡。

2.給學(xué)校的建議

（1）打造市場營銷特色專業(yè)

高職校要發(fā)揮自身的特色優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢，走特色化專業(yè)發(fā)展的道路。在市場營銷專業(yè)建設(shè)中，要摸索出自己的經(jīng)驗(yàn)、特長，使得培養(yǎng)的學(xué)生既能適應(yīng)市場需求，又能突出本校特色，走品牌化發(fā)展的道路。以學(xué)生為中心，結(jié)合企業(yè)崗位對市場營銷人才的需要，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，堅(jiān)持實(shí)踐育人，使得培養(yǎng)的學(xué)生能和企業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫對接。

（2）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)

就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)應(yīng)該常態(tài)化，學(xué)校要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，成立專門的管理機(jī)構(gòu)。搜集市場的需求信息，對人才市場的需求趨勢做出研判，制定一系列針對性強(qiáng)的就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)政策;管理機(jī)構(gòu)要建立本校各專業(yè)畢業(yè)生人才庫，了解和跟蹤畢業(yè)生的就業(yè)動(dòng)態(tài)并及時(shí)反饋給教學(xué)相關(guān)單位;做好學(xué)生的就業(yè)服務(wù)工作，搜集歷屆學(xué)生在就業(yè)中存在的問題與困難，預(yù)測應(yīng)屆畢業(yè)生可能會(huì)遇到的問題與困難，制定幫扶政策，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)提供幫助。

3.給家長和學(xué)生的建議

家長要及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活狀態(tài)，關(guān)注其就業(yè)，并給予幫助和引導(dǎo)。學(xué)生要端正態(tài)度，主動(dòng)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高就業(yè)競爭力。

（1）明確行業(yè)取向，及早謀劃就業(yè)

學(xué)校教育不可能面面俱到把所有的知識(shí)和技能都傳授給學(xué)生。特別是市場營銷專業(yè)，它的應(yīng)用范圍太過廣泛，幾乎滲透各行各業(yè)，如汽車營銷、銀行信用卡營銷、房地產(chǎn)營銷等，而不同的行業(yè)其營銷知識(shí)和技能差異性還是比較大的。學(xué)生需要盡早找到自己感興趣并擅長的行業(yè)、明確自己的行業(yè)取向，在學(xué)習(xí)老師講授的普遍適用的營銷知識(shí)和技能的同時(shí)，對自己所取向的行業(yè)的營銷知識(shí)和技能也要多加學(xué)習(xí)，可以自學(xué)也可以向老師請教。

（2）積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

應(yīng)屆畢業(yè)生最為缺乏的往往是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而營銷這個(gè)崗位又特別看重社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。高職生可以利用寒暑假及平時(shí)的課余時(shí)間，到相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)，特別是要到自己所感興趣的行業(yè)去實(shí)踐。實(shí)習(xí)的形式是多樣的，平時(shí)的課余時(shí)間可以申請企業(yè)網(wǎng)上實(shí)習(xí)的崗位，協(xié)助企業(yè)做市場調(diào)研和策劃案之類的;寒暑假則可以到企業(yè)現(xiàn)場集中實(shí)習(xí)。如有機(jī)會(huì)，一定要盡可能地參加企業(yè)的市場調(diào)研、全程跟進(jìn)某個(gè)產(chǎn)品的銷售進(jìn)程，撰寫調(diào)研報(bào)告、分析銷售行情，在實(shí)踐中內(nèi)化知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步明確自己的行業(yè)取向。

（3）理性就業(yè)

正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，用所學(xué)專業(yè)知識(shí)給自己做SWOT分析，明確自己的就業(yè)優(yōu)勢、劣勢，面臨的威脅和機(jī)會(huì)。針對分析結(jié)果，有針對性地鍛煉自己的能力和技能，發(fā)揮優(yōu)勢、轉(zhuǎn)變劣勢，應(yīng)對威脅，抓住機(jī)會(huì)，順利就業(yè)。不能盲目樂觀，有業(yè)不就;要理性就業(yè)，可以先就業(yè)后擇業(yè)。

四、結(jié)束語

通過前文的分析，可以看出市場營銷就業(yè)崗位的競爭異常激烈，高職院校要突出本校市場營銷專業(yè)的特色，在培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的營銷專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)能力本位，突出核心競爭力的培養(yǎng)。高職學(xué)生更需要端正態(tài)度，及早明確就業(yè)意向、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)就業(yè)競爭力的訓(xùn)練，只有這樣才有可能在就業(yè)市場謀得一份滿意的工作。

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作者簡介：夏喜蓮（1978- ），女，湖北武漢人，碩士，南京傳媒學(xué)院，副教授，研究方向：企業(yè)管理;施政（1977- ），男，江蘇淮安人，碩士，炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、高等職業(yè)教育;徐懷麗（1977- ），女，安徽阜陽人，碩士，中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院，助理研究員，研究方向：企業(yè)管理