后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn) 對青少年道德認(rèn)知發(fā)展的負(fù)面影響及對策

摘要：后真相時代是指人們頗為相信符合自己價值觀的事實，而事實真相反而變得無足輕重。網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)是指在互聯(lián)網(wǎng)傳播領(lǐng)域，公眾對某一社會報道事件所發(fā)表的言論表現(xiàn)出前后態(tài)度相反的社會輿論現(xiàn)象。由于青少年易情緒化和非理性的特點，會因混亂的輿論氛圍而偏離正確的道德認(rèn)知，從而對其自身的道德認(rèn)知發(fā)展造成負(fù)面影響。具體表現(xiàn)為：道德判斷能力弱化，道德責(zé)任觀念淡化，道德敏感性降低。促進(jìn)青少年道德認(rèn)知健康發(fā)展的對策是：（一）加強青少年各方面自身修養(yǎng);（二）發(fā)揮學(xué)校對青少年道德教育引導(dǎo)作用;（三）家長應(yīng)為青少年創(chuàng)建一個良好的家庭道德教育環(huán)境;（四）社會教育應(yīng)以更為正面的內(nèi)容消解社會文化的負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞：后真相時代;網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn);青少年道德認(rèn)知發(fā)展

中圖分類號：G41文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：CN61-1487-（2020）14-0074-03

一、引言

2016年8月，《紐約時報》刊發(fā)倫敦大學(xué)教授威廉?戴維斯（WilliamDavis）的時評指出，我們之前奉若神明的“真相”逐漸失去了主導(dǎo)社會共識的力量，此時評正式提出，世界已經(jīng)進(jìn)入了“后真相時代”[1]。根據(jù)牛津出版社的解釋，“后真相”是指“情緒和個人理念影響公眾意見，而事實真相反而無足輕重的氛圍”[2]。但需要明確的是，后真相時代并非指真相缺席，而是指人們頗為相信符合自己價值觀的事實，人們能接受謊言（虛假信息）但是對待真相的態(tài)度略顯平淡。然而在當(dāng)下，輿論生態(tài)也已呈現(xiàn)出明顯的“后真相時代”特征?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得人人得以發(fā)聲，我們身處于媒體塑造的輿論環(huán)境中，不停地奔走于各個熱點話題，發(fā)現(xiàn)信息，處理信息，但是在這場受眾地位變換的革命性的飛躍中，情緒表達(dá)似乎比客觀事實表現(xiàn)出更優(yōu)越的影響力，人們不假思索地參與到網(wǎng)絡(luò)輿論當(dāng)中，即時的感想和情緒表達(dá)與“后真相”的信息發(fā)生交錯，使得網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)成為常態(tài)。

在一定的社會影響下，一個已經(jīng)形成的態(tài)度在接受某一信息或意見的影響后，會引起相應(yīng)的變化，這是社會心理學(xué)中態(tài)度改變的一個極其重要的思想[3]111。網(wǎng)絡(luò)輿論正是在受到事實真相信息的影響后發(fā)生變化，引起輿論反轉(zhuǎn)狂潮，但是這種狂潮會極易削弱受眾對于新聞事實的信任，對現(xiàn)實的信任，繼而引發(fā)信任危機，當(dāng)情緒的交融與積壓負(fù)荷，還會引發(fā)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力。青少年是網(wǎng)民的主力軍，且正處于世界觀與價值觀形成的重要人生階段，道德認(rèn)知發(fā)展尚未完善，在接受網(wǎng)絡(luò)信息時缺乏一定的理性判斷，頻頻發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)勢必對青少年的道德發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。雖然在整個輿論反轉(zhuǎn)過程中，事實的真相終究會出現(xiàn)，社會輿論也能根據(jù)事實真相及時得到修正，甚至倒逼事實真相的浮現(xiàn)，但是其對青少年道德認(rèn)知發(fā)展產(chǎn)生的負(fù)面影響不容忽視。鑒于此，本文擬就后真相時代背景下網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象對青少年的道德認(rèn)知發(fā)展產(chǎn)生的負(fù)面影響進(jìn)行論述并為指導(dǎo)青少年形成正確的道德認(rèn)知提供建議。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)的概念及其形成原因

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)的概念

網(wǎng)絡(luò)輿論是指在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一社會事件所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論[4]。“反轉(zhuǎn)”意為向相反的方向轉(zhuǎn)動。近年來學(xué)者常將兩者結(jié)合起來描述網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的輿論反轉(zhuǎn)事件?！拜浾摲崔D(zhuǎn)”它也被描述稱為反轉(zhuǎn)新聞，常常和“逆轉(zhuǎn)新聞”“新聞反轉(zhuǎn)劇”等相似詞匯一起出現(xiàn)，但若對其有一個更為明晰的概念界定，學(xué)界至今還未形成一個統(tǒng)一的說法。

縱觀近幾年的輿論反轉(zhuǎn)事件，其鮮明地呈現(xiàn)出以下特征：事件信息被有意地模糊化處理、采用“標(biāo)題黨”手法來造勢吸引公眾眼球、參與輿論反轉(zhuǎn)的主體多元化。張相濤認(rèn)為輿論反轉(zhuǎn)是指公眾在獲取特定的信息后對相關(guān)事件所發(fā)表的相反的言論，且在事件各個發(fā)生階段公眾所持有的觀點也表現(xiàn)出較大的差異[5]。許慎認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)是現(xiàn)實社會生活中的輿論現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)空間中的呈現(xiàn)、延續(xù)與發(fā)酵，是公眾結(jié)合個人道德評判和心理傾向通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺對特定的社會事件所做出的與之前“相反”的并對事件發(fā)展產(chǎn)生巨大影響的輿論現(xiàn)象[6]。黃遠(yuǎn)、劉怡君基于社會物理學(xué)的角度認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)是一種“反沉默螺旋”的社會現(xiàn)象[7]。綜合以上觀點可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)是指在互聯(lián)網(wǎng)傳播領(lǐng)域，公眾對某一社會報道事件所發(fā)表的言論表現(xiàn)出前后態(tài)度相反的社會輿論現(xiàn)象。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)的形成原因

1.媒體、公眾角色關(guān)系的轉(zhuǎn)變隨著自媒體的快速發(fā)展，媒介的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了改

變，普通公眾也可以成為新聞信息的發(fā)布者、傳播者，媒體不再是引導(dǎo)輿論的主導(dǎo)性力量，網(wǎng)絡(luò)世界成為人人發(fā)聲的場所，眾聲喧嘩成為其顯著的特點。于是，不少媒體從業(yè)者為了提高關(guān)注度而刻意發(fā)布一些迎合受眾的閱讀心理和習(xí)慣的信息，忽視了新聞應(yīng)該堅守的真實性[8]。同時，公眾由于缺乏專業(yè)的新聞采集和發(fā)布能力，所傳播出來的信息大多都是個人的主觀看法，使得新聞變得更加“信息化”。公眾在社交媒體的主體性自由和媒體行業(yè)權(quán)威信息報道的缺失成為一系列良莠不齊、魚龍混雜信息傳播開來的有力“保障”。隨著事件的具體細(xì)節(jié)逐漸被媒體所披露，輿論的態(tài)度會隨著事件的轉(zhuǎn)向而發(fā)生變化，這是不可避免的情況。

2.網(wǎng)絡(luò)公眾缺乏對輿論事件的理性判斷生活節(jié)奏日益加快的今天，碎片化閱讀成為人們了

解信息的一種主流方式。面對紛繁雜亂的網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)絡(luò)公眾在網(wǎng)上發(fā)表意見和評論時很多時候是出于自我的即時感想，而缺少理性的思考。頭腦中根深蒂固的刻板印象和對于真相尋求的懶惰心理形成網(wǎng)絡(luò)受眾對該事件的曲解和偏見，個人內(nèi)化的道德價值評判成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主要組成部分，勒龐在其著作《烏合之眾》中曾描述：“思想和情感因暗示和相互傳染作用而轉(zhuǎn)向一個共同的方向”[9]。因此，個體一旦缺乏理性的思考，對于事件的任意解讀就成為引導(dǎo)公眾輿論的導(dǎo)火點。當(dāng)關(guān)于事件的全面報道出現(xiàn)，輿論也便相應(yīng)地發(fā)生反轉(zhuǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)輿論情緒化嚴(yán)重后真相時代公眾基于新媒體平臺發(fā)表言論所表達(dá)的

社會情緒極大地推動了輿論反轉(zhuǎn)事件的發(fā)生，同時，公眾在這些社會事件中往往表現(xiàn)出強烈的情感共鳴。例如，重慶大巴車事件，公眾自以為是的滿腔善意讓涉事女司機無故遭受巨大的輿論壓力;河南太康王鳳雅事件折射出網(wǎng)絡(luò)輿論背后公眾的非理智的同情心;德陽女醫(yī)生自殺事件更是讓我們看到了在互聯(lián)網(wǎng)輿論世界里被情緒裹挾的言論如何殺人于無形。以上這些全民熱議的新聞事件還有很多，但都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論的過度情緒化。同時，一些媒體記者也難逃輿論情緒的包圍，潛意識里在報道中強加入個人的意志，違背職業(yè)新聞人所應(yīng)遵守的公正與客觀的職業(yè)道德。隨著事件真相的逐步澄清，這種群體極化的公眾態(tài)度也即刻發(fā)生轉(zhuǎn)向，相應(yīng)的輿論也不得不發(fā)生反轉(zhuǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)對青少年道德認(rèn)知發(fā)展的負(fù)面影響

新媒體的快速發(fā)展為青少年群體參與公眾輿論提供了便捷的平臺，其自身的開放性、匿名性、虛擬性等特點也更加激發(fā)了青少年參與網(wǎng)絡(luò)輿論的熱情，但是青少年自身易情緒化和非理性的特點會使其更易受到網(wǎng)絡(luò)言論的影響，尤其當(dāng)相關(guān)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生反轉(zhuǎn)，青少年會因混亂的輿論氛圍而偏離對于事件正確的道德認(rèn)知，從而對其自身的道德認(rèn)知發(fā)展造成一定的負(fù)面影響。綜合網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)的特性，其對青少年道德認(rèn)知發(fā)展的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）弱化青少年的道德判斷能力

青少年時期是人生最重要的一個發(fā)展階段，在這一時期，青少年富于幻想，思維片面，情感不穩(wěn)定，極易做出偏激的行為傾向，因此，在網(wǎng)絡(luò)價值多元化視域下，青少年的道德學(xué)習(xí)很可能進(jìn)入一種盲目的、無計劃的狀態(tài)。而在輿論反轉(zhuǎn)事件的背后，是受眾情感與理性的博弈，青少年因其身心發(fā)展水平和知識水平、道德水平的局限性，在這場博弈場當(dāng)中更易迷失自己，道德學(xué)習(xí)更易面臨困境，出現(xiàn)思想道德上的認(rèn)知偏差，思想價值觀念的道德曲解，從而使自己的道德判斷能力進(jìn)一步弱化。

（二）淡化青少年現(xiàn)實中的道德責(zé)任觀念

網(wǎng)絡(luò)世界給予了每個人一個虛擬的自我身份，在這里，任何人都可以靈活且自由地關(guān)注和點評當(dāng)下的社會熱點、焦點問題，于是在這場網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)劇當(dāng)中，我們看到的更多的是網(wǎng)民對于社會新聞事件的主體評論，體會到的是網(wǎng)民基于道德認(rèn)知的主體性的判斷，這種由于忽略事實真相而造成的輿論反轉(zhuǎn)無疑給青少年傳達(dá)出這樣一種信號：在網(wǎng)絡(luò)世界，我可以自由地去發(fā)表我的看法，無論我發(fā)表的看法是怎樣的偏激和低俗，我可能也不會因此受到任何的懲罰，去承擔(dān)一定的道德責(zé)任。因此，這種被模糊化了的道德責(zé)任可能會直接或間接影響到參與其中的青少年網(wǎng)民在現(xiàn)實世界中的道德責(zé)任觀念，進(jìn)而影響其現(xiàn)實生活中對待問題的行為和態(tài)度。

（三）降低青少年的道德敏感性

道德敏感性是一種感知他人處境、利益和需求的感受性，它對個人的道德行動具有重要的推動力。在后真相時代，一系列涉及道德主題的輿論反轉(zhuǎn)事件時常發(fā)生，如“羅一笑事件”“彭宇案”“中國大媽訛詐老外”等等社會熱點事件，顛覆了青少年對于善的認(rèn)知，使得青少年對于人性、社會信任、社會道德產(chǎn)生一定的懷疑，道德同情遭遇阻隔，道德感與欺騙感發(fā)生交互作用，給青少年網(wǎng)民帶來消極的情感體驗。個體利益是否受到損害成為個體道德作為的重要前提，于是道德冷漠感蔓延，道德敏感度就此鈍化。

四、促進(jìn)青少年道德認(rèn)知健康發(fā)展的對策

在當(dāng)前“后真相”時代背景下，頻發(fā)的輿論反轉(zhuǎn)事件給青少年的道德認(rèn)知發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何在這場反轉(zhuǎn)劇當(dāng)中更好地提高青少年的道德認(rèn)知發(fā)展能力，還需要青少年、學(xué)校及其家長、社會的協(xié)力聯(lián)動。

（一）青少年要自我監(jiān)控、培養(yǎng)理性、加強道德責(zé)任感首先，青少年應(yīng)加強道德學(xué)習(xí)中的自我監(jiān)控能力，對道德學(xué)習(xí)進(jìn)行規(guī)范和調(diào)節(jié)，面對撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)信息，不

隨意的妄加評論。其次，培養(yǎng)自己理性分析問題的能力，對于有爭議性的事件或者網(wǎng)絡(luò)信息，多多思考事情發(fā)生的前因后果，遇到自己難以理解的問題時，及時尋求老師、家長和同學(xué)的幫助。再次，加強自身的媒介使用素養(yǎng)，社交媒體平臺的廣泛建立，使得公眾更便捷地了解萬家言論，面對網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)事件，青少年應(yīng)合理使用社交平臺，并理性地使用自己的話語權(quán)，不施暴，不盲從。最后，青少年應(yīng)加強自身的道德責(zé)任感，增強為自己的言語及其行為承擔(dān)責(zé)任的意識，青少年正處在由道德他律到自我約束的發(fā)展階段[10]，道德責(zé)任感的薄弱勢必會引發(fā)青少年的越軌行為，做出有害社會集體及其身心健康發(fā)展的行為。

（二）學(xué)校要發(fā)揮對青少年的道德教育引導(dǎo)作用

青少年正處在身心發(fā)展的不穩(wěn)定階段，個體意識逐步形成，但是他們看問題往往具有片面性，當(dāng)身處復(fù)雜的道德情境時往往不能做出正確的選擇，尤其在網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)當(dāng)中，碎片化的缺乏客觀的信息更是使得這種選擇變得愈加困難。學(xué)校是青少年接受道德教育并使之加以社會化到自己的生活中最有利的環(huán)境，因此，學(xué)校要充分發(fā)揮其自身的教育引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生的道德學(xué)習(xí)走向生活，并加以在實踐當(dāng)中體會和感悟。教師可以通過與學(xué)生探討設(shè)定的道德熱點話題，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點，及時掌握學(xué)生的道德思想狀況，從而有效引導(dǎo)學(xué)生做出理性的道德判斷。

（三）家長應(yīng)為青少年創(chuàng)建一個良好的家庭道德教育環(huán)境

家長的行為及其處事風(fēng)格是青少年模仿的榜樣，倘若在這場輿論反轉(zhuǎn)劇當(dāng)中，家長不能很好地保持理性判斷，隨波逐流地參與到網(wǎng)絡(luò)輿論混戰(zhàn)當(dāng)中，受到影響的青少年會更易引發(fā)現(xiàn)實世界的道德失范行為。一個良好的家庭道德教育環(huán)境是促使青少年發(fā)現(xiàn)愛、接受愛并給予愛的重要環(huán)境，家長應(yīng)以身作則，為青少年樹立一個良好的道德模范榜樣，引導(dǎo)青少年形成正確的道德觀念，使其成為一個具有良好社會道德風(fēng)尚的優(yōu)秀青年。

（四）加強網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管，提升媒體公信力

后真相時代的輿論反轉(zhuǎn)也反映了媒體公信力的缺失，折射出社會的不良道德風(fēng)氣，為促進(jìn)青少年道德認(rèn)知的健康發(fā)展，社會教育應(yīng)以更為正面的教育內(nèi)容消解社會文化的負(fù)面傾向，從而保護(hù)青少年對于社會道德的主觀認(rèn)知。與此同時，加強對于網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督及管理，提升媒體的公信力，嚴(yán)厲懲罰公布不實新聞信息的行為，為青少年的正面道德價值建構(gòu)建立良好的社會環(huán)境氛圍。

結(jié)語

強化青少年具備正確的道德認(rèn)知，促進(jìn)青少年道德認(rèn)知的良性發(fā)展是社會永恒的話題。后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)事件對青少年道德認(rèn)知發(fā)展的負(fù)面影響不容忽視，但我們也不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)所發(fā)揮的積極影響，它體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)空間的自我凈化能力。因此，我們需要構(gòu)建一個更加理性、文明的網(wǎng)絡(luò)社會，使得新聞回歸真實本質(zhì)，公眾輿論理性公正，從而為青少年的道德認(rèn)知發(fā)展?fàn)I造一個良好的道德教育環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]史安斌，楊云康.后真相時代政治傳播的理論重建和路徑重構(gòu)[J].國際新聞界，2017（9）.

[2]張彤.“后真相”是什么[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018（11）.

[3]申荷永.社會心理學(xué)原理和應(yīng)用[M].暨南大學(xué)出版社，1999.[4]譚偉.網(wǎng)絡(luò)輿論概念及特征[J].湖南社會科學(xué)，2003（5）.

[5]張相濤.基于傳播學(xué)的角度看輿論反轉(zhuǎn)的構(gòu)成因素[J].傳播與版權(quán)，2015（7）.

[6]許慎.從網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)談法治思維的培育[J].思想教育研究，2016（2）.

[7]黃遠(yuǎn)，劉怡君.網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)效應(yīng)研究[J].管理評論，2016（8）.[8]崔瑜.對自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象頻發(fā)的思考——以

“羅一笑事件”為例[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2017（7）.

[9]（法）古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].馮克利譯.中央編譯出版社，2014.

[10]王文義.網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育與修養(yǎng)方法探析[J].中國成人教育，2008（11）.

作者簡介：劉銀雪（1994—），女，漢族，河南省駐馬店人，單位為安徽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，研究方向為青少年德育。

（責(zé)任編輯：董惠安）