基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的管理學(xué)案例教學(xué)體系建設(shè)

陳曉黎 陳東旭

[摘 要]管理學(xué)課程教學(xué)的目的是培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，這樣的人才必須在掌握理論知識的基礎(chǔ)上具有實際解決管理難題的能力，在他們走進(jìn)社會后能根據(jù)不同的情境選擇正確的管理方法。而案例教學(xué)法則是高校管理學(xué)教學(xué)中運用最為廣泛的實踐教學(xué)法——它是一種以學(xué)生為主體、理論與實踐相結(jié)合的互動式教學(xué)方式。課題組以管理學(xué)案例教學(xué)法體系建設(shè)為研究對象，發(fā)現(xiàn)在管理學(xué)案例教學(xué)過程中存在的難點及問題，并提出相對應(yīng)的解決路徑，形成初步的管理學(xué)案例教學(xué)體系。

[關(guān)鍵詞]管理學(xué);案例教學(xué);存在問題;體系建設(shè)

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）08-0153-03

一、 管理學(xué)案例教學(xué)法的意義

管理學(xué)中的案例教學(xué)是指教師借助相關(guān)管理實踐中的案例，讓學(xué)生在課堂上通過思維能力把自己置身于案例的管理情境之中，去暢想并實踐如何解決情境中的問題。這樣的一種實訓(xùn)性質(zhì)的課程教學(xué)方法可以培養(yǎng)學(xué)生思考、合作及解決實際問題的能力，并且在實戰(zhàn)過程中培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的興趣。重點而言，管理學(xué)中的案例教學(xué)法的意義主要體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）學(xué)生角度

眾所周知，管理學(xué)是理論性較強(qiáng)的一門學(xué)科，教學(xué)以課堂授課為主要形式，但現(xiàn)在的大學(xué)生比較重視創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，單純的理論授課會使他們很難融入課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，枯燥、無聊、沒新意將成為其無法融入學(xué)習(xí)的真實借口，所以在理論教學(xué)環(huán)節(jié)中加入現(xiàn)實世界的案例就顯得極為重要。案例教學(xué)法中可以采用案例分析（獨立分析和小組討論的形式）、案例模擬、情景演繹等多種手段提高學(xué)生學(xué)習(xí)該學(xué)科的熱情。

（二）教師角度

注重理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，有利于提高教師教學(xué)素質(zhì)和水平。理論課堂的教學(xué)中，教師的教學(xué)模式較為單一——根據(jù)書本各章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行授課。在實施案例教學(xué)方法后，傳統(tǒng)的教學(xué)模式被改變，教師原有的備課和授課方式已經(jīng)不能適應(yīng)案例教學(xué)的要求。案例教學(xué)首先要求教師本身必須對案例的精髓掌握清楚，這就意味著教師將是學(xué)習(xí)者。首先，教師要學(xué)習(xí)并掌握與案例相關(guān)的系統(tǒng)性知識，拓寬自己的專業(yè)知識面;其次，要求教師有更好的課堂表現(xiàn)力，這就要求加強(qiáng)語言表達(dá)能力和組織能力鍛煉;再次，這種教學(xué)模式下任課教師僅僅掌握專業(yè)理論知識還不夠，教師還必須自身具備實際的企業(yè)管理經(jīng)驗及解決相關(guān)問題的能力，這就要求教師要進(jìn)行校企合作，以此來提高教師的實際操作能力。在這樣一個校企合作的過程中，教師的教學(xué)水平將得到相應(yīng)的提高。

（三）社會人才需求角度

當(dāng)前社會是競爭的社會，傳統(tǒng)型人才的培養(yǎng)已經(jīng)不能滿足當(dāng)今時代各行各業(yè)對人才的需求。人才培養(yǎng)模式必須以應(yīng)用型人才為根本，這就要求大學(xué)期間，學(xué)校必須注重學(xué)生的素質(zhì)教育，即學(xué)生在掌握理論知識的同時，還要掌握相關(guān)學(xué)科的應(yīng)用性實踐能力。管理學(xué)學(xué)科應(yīng)當(dāng)為社會輸送能夠解決相關(guān)管理問題的實戰(zhàn)性人才，所以在傳統(tǒng)理論性知識的授課基礎(chǔ)上，必須加入一定的實訓(xùn)課環(huán)節(jié)，而案例教學(xué)法則是實訓(xùn)課最好的體現(xiàn)模式。學(xué)生可以在案例教學(xué)法的課堂上開拓思維去創(chuàng)新、情景模擬去演繹，并形成小組的討論來培養(yǎng)團(tuán)隊精神。所有這些技能都是學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會、進(jìn)入企業(yè)所必備的，良好的課堂案例教學(xué)能夠為社會輸送這樣的應(yīng)用型人才。

二、管理學(xué)案例教學(xué)體系建設(shè)中存在的問題

在當(dāng)前的管理學(xué)課程的授課過程中，一直強(qiáng)調(diào)理論課程與實訓(xùn)課程相結(jié)合。理論教學(xué)即教師根據(jù)書本章節(jié)知識的授課環(huán)節(jié)，實訓(xùn)則沒有具體規(guī)定，可采取聽課、走訪、調(diào)查的方式。管理學(xué)課程教師采取實訓(xùn)的方式，一般為案例分析、小組討論、PPT宣講等。雖然方式較為多樣化，但仍舊沒有形成管理學(xué)實訓(xùn)課獨有的特點與優(yōu)勢，案例教學(xué)體系也沒有得到很好的建設(shè)，具體出現(xiàn)的問題及目前階段難以克服的難點總結(jié)如下。

（一）教師、學(xué)生自身的實踐能力都較為薄弱

從教師角度而言，采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的專業(yè)綜合能力，包括厚實的理論基礎(chǔ)及在現(xiàn)實情景中分析、解決實際問題的能力。但在我院教師招聘的過程中，幾乎每年招聘到的新教師都是應(yīng)屆畢業(yè)研究生，這樣剛畢業(yè)的老師一直在學(xué)校接受學(xué)習(xí)，沒有進(jìn)入過社會或企業(yè)，所以缺乏管理方面的實踐經(jīng)驗，自身都無法有效地對案例進(jìn)行研究、判斷，更不要說引導(dǎo)學(xué)生去進(jìn)行學(xué)習(xí)與思維創(chuàng)造。從學(xué)生角度而言，由于我校屬于民辦本科院校，來到我校學(xué)習(xí)的學(xué)生大部分都是高中階段學(xué)習(xí)成績中等的，他們本來就對學(xué)習(xí)缺乏熱情，學(xué)習(xí)動力不足，而且學(xué)生也是“校門”對“校門”的轉(zhuǎn)變，單純對理論知識的掌握都需要時間去消化，更別說還有實踐經(jīng)驗缺乏、社會閱歷淺的問題。而案例教學(xué)法卻對學(xué)生的要求比較高，這樣就導(dǎo)致學(xué)生對待案例中提出的問題往往束手無策、答非所問，甚至對這種不同于以往的教學(xué)模式有種排斥的心態(tài)。雖然學(xué)生喜歡新型的教學(xué)方法，但自身能力的限制卻使他們很難適應(yīng)，長此以往就會徹底喪失參與教學(xué)的興趣。

（二）在案例教學(xué)體系形成過程中缺乏配套設(shè)施

前面說過我院管理學(xué)課程的教學(xué)采用理論+實訓(xùn)相結(jié)合的方式，但在實際的教學(xué)過程中，理論課與實訓(xùn)課的地點都是統(tǒng)一的，即實訓(xùn)課也僅僅是在簡單的多媒體教室展開，而沒有專門的管理學(xué)實訓(xùn)室。其實學(xué)生是非常樂意接受這種區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式的新型教學(xué)法，所以在任務(wù)布置下去后，教師和學(xué)生都需要做大量的準(zhǔn)備工作。教師與學(xué)生針對每一輪的案例教學(xué)都有較高的積極性，盡管學(xué)生們會克服困難， 配合教師在教室進(jìn)行案例的重現(xiàn)、推演和分析，完成了案例教學(xué)的初期教學(xué)目的，但是這些積極性最終會由于教學(xué)場地的限制而不能達(dá)到有的放矢的效果，案例教學(xué)的效果在一定程度上大打折扣。這樣，學(xué)生會覺得其實只是上課的形式發(fā)生了改變，所有的環(huán)境都沒有變化，甚至沒有任何能夠幫助他們進(jìn)行模擬演繹的場地及道具的提供，長此以往，學(xué)生也會喪失參與該種教學(xué)的積極性。

（三）案例教學(xué)過程中缺乏規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的案例

首先，案例教學(xué)法注重的是案例。當(dāng)前我院管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容和知識體系只是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)不同（ 64學(xué)時或48學(xué)時） 而有所區(qū)別，而不同專業(yè)背景、不同知識結(jié)構(gòu)的學(xué)生應(yīng)有的教學(xué)體系差別未能體現(xiàn)。教學(xué)體系中的案例又來源于任課教師的選擇，年長的教師的案例已失去時代性但仍然在沿用，年長教師的案例有鮮活的時代性卻又出現(xiàn)教師缺乏分析案例經(jīng)驗的情況，這是一個不容我們忽視的問題。其次，我院的管理學(xué)課程沒有統(tǒng)一的案例教材，也沒有規(guī)范的制度去指導(dǎo)案例選擇，從而導(dǎo)致該學(xué)科課程的任課教師在案例的選擇上存在隨意性，甚至所選案例與該章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，更有甚者出現(xiàn)這一章節(jié)所講的案例問題要用下一章節(jié)的內(nèi)容去回答。這樣，就會導(dǎo)致學(xué)生主次不分、章節(jié)不清、問題不明，也不知道該案例應(yīng)當(dāng)和書本中哪個理論環(huán)節(jié)相聯(lián)系，在很大程度上影響了案例教學(xué)的效果，難以培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)系實際、開拓思維、解決問題的能力。

（四）管理學(xué)課程考核模式仍舊較為傳統(tǒng)與單一

我院管理學(xué)課程的期末考核仍然根據(jù)是考試課還是考查課而有所不同，這種不同僅僅體現(xiàn)在考核是一張試卷還是一篇學(xué)科期末論文。不管是試卷還是論文的形式都太過于單一，這種考核方式根本不能體現(xiàn)學(xué)生靈活運用理論知識解決實際問題的能力，也無法體現(xiàn)案例教學(xué)法的重要性，這是當(dāng)前必須要進(jìn)行改革的一個重要環(huán)節(jié)。我們要改變學(xué)生課程考核方式，注重學(xué)生全方位、透徹地掌握了所學(xué)理論知識，考核學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

三、改進(jìn)我院管理學(xué)案例教學(xué)體系建設(shè)的建議

針對前面提出的體系建設(shè)過程中存在的難點及問題，再聯(lián)系相關(guān)實際情況，提出了管理學(xué)課程案例教學(xué)法體系建設(shè)的初步設(shè)想。

（一）提高教師的實踐授課能力，拓展學(xué)生綜合學(xué)習(xí)能力

從教師角度而言，案例教學(xué)是一種技巧性、實踐性、實效性較高的教學(xué)方法，所以在教師的選擇上尤為重要。一門管理學(xué)課程應(yīng)當(dāng)設(shè)置兩名任課教師，一名專門講理論知識部分，另外一名專職負(fù)責(zé)實訓(xùn)案例教學(xué)環(huán)節(jié)。應(yīng)選擇該門學(xué)科理論知識扎實的專業(yè)教師來擔(dān)任理論課教學(xué)任務(wù)，而案例教學(xué)法的授課老師則可以選擇外聘的方式，聘請社會上具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的管理人才。這樣的一種雙向教學(xué)，實行兩手抓、兩手都要硬，既重視學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)與掌握，也重視學(xué)生將理論知識用于實踐的能力。另外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)為理論課教師提供學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會，豐富理論課教師的實踐教學(xué)能力，也大力鼓勵教師參與到本區(qū)域相關(guān)企業(yè)的管理活動中去，在自身實踐中去學(xué)習(xí)如何進(jìn)行企業(yè)的管理，從而在管理的實踐中收集典型案例并用于課堂教學(xué)中。學(xué)生會對這種發(fā)生在周邊的案例比較感興趣，從而自愿投身于案例教學(xué)法的情景模擬中，最終提高案例教學(xué)質(zhì)量。

從學(xué)生角度而言，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生更新學(xué)習(xí)觀念。以往的授課模式都是以講授型為主，老師講學(xué)生聽，這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式無法起到提高學(xué)生思維能力、創(chuàng)新能力的目的，而案例教學(xué)法恰恰能夠彌補這種缺陷，學(xué)生能夠成為課程的主人。具體做法可以參考以下方法：首先，任課教師必須提前一節(jié)課的時間將案例分配給學(xué)生，學(xué)生按小組的形式在課后對案例進(jìn)行情景模擬，在模擬的過程中肯定會形成思考、發(fā)言、各抒己見的情況，運用了管理學(xué)中常說的“頭腦風(fēng)暴法”，這就是一種開拓思維的過程;其次，在接下來的課堂中，教師應(yīng)給予學(xué)生上臺表現(xiàn)的機(jī)會，將他們形成的情景模擬進(jìn)行演繹，并根據(jù)演繹過程及最后提出的解決問題的思路和辦法給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。這樣的一種教學(xué)模式就能夠使學(xué)生很好地參與進(jìn)來，并且和教師形成良性的課堂互動，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)學(xué)院管理學(xué)實訓(xùn)室的建設(shè)，重視校企合作

案例教學(xué)不能單純地在多媒體教室進(jìn)行，學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的案例情景建設(shè)實訓(xùn)室，使學(xué)生能置身于比較真實的虛擬環(huán)境中進(jìn)行思考與演繹。光有管理學(xué)實訓(xùn)室是不夠的，因為管理學(xué)是一門比較靈活的學(xué)科，其涉及的范圍太過廣泛，所以學(xué)院應(yīng)當(dāng)重視實施校企合作，真正做到理論與實踐相結(jié)合，為管理學(xué)專業(yè)以及學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生提供相應(yīng)的企業(yè)實踐基地。實踐周期可以設(shè)定為一學(xué)期三次，實踐方式可以是學(xué)生去到企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，也可以是學(xué)校邀請企業(yè)方面具有管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家來校開講座或授課。通過校企合作，可以為學(xué)生提供參與科研、接觸社會、增長管理經(jīng)驗的平臺，使學(xué)生在實踐中有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造，最終達(dá)到拓展思維、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的目的。

（三）對案例進(jìn)行篩選，形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的案例庫

案例的選擇很重要，好的案例能夠達(dá)到事半功倍的效果。案例的選擇應(yīng)從以下幾個方面考慮：（1）對基于“管理學(xué)效應(yīng)”的書籍、輔導(dǎo)書相關(guān)案例進(jìn)行講解、演繹。在筆者的授課中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對“管理學(xué)效應(yīng)”問題相當(dāng)感興趣，甚至主動提出根據(jù)效應(yīng)去尋找相關(guān)案例并進(jìn)行課堂匯報，這種積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)是施行案例教學(xué)法最重要的前提，所以應(yīng)當(dāng)考慮以“管理學(xué)效應(yīng)”為基礎(chǔ)去編制課堂教學(xué)案例。（2）參考相關(guān)權(quán)威性的案例手冊，或從中國管理案例共享中心及相關(guān)的案例管理平臺獲取。這樣的案例必須保證其真實性、正確性、典型性及啟發(fā)性。（3）從社會中、輿論中去獲取相關(guān)案例。盡量選擇反映我國管理實踐的案例，甚至可選擇引起社會強(qiáng)烈反響的事件，如2019西安利之星奔馳4S店針對汽車漏油與消費者起沖突的事件就是一個很好的具有時效性的教學(xué)案例，可以從不同的理論點進(jìn)行分析，還可以給學(xué)生設(shè)置一節(jié)開放課，讓學(xué)生就該事件展開討論，這種就是時效性課程體系。

（四）改革管理學(xué)課程的考核方式，增加多元素考核指標(biāo)

在管理學(xué)課程的考核指標(biāo)中，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)理論學(xué)時與實踐學(xué)時相結(jié)合。在整個學(xué)期的案例教學(xué)實驗課中，要設(shè)置一次考核性質(zhì)的實驗課，該考核與期末考試的試卷考核占有同等重要的比例，該課程的最終成績?nèi)∑骄鶖?shù)。這樣做可以體現(xiàn)案例教學(xué)法課程的重要性，并起到督促學(xué)生認(rèn)真、主動、熱情參與的學(xué)習(xí)興趣，也可以杜絕學(xué)生不認(rèn)真對待案例教學(xué)課的消極心態(tài)。

四、結(jié)語

管理學(xué)案例教學(xué)體系的建設(shè)對于管理學(xué)這門課程的教學(xué)效果至關(guān)重要。案例教學(xué)法需要做到主體與客體的完善統(tǒng)一，即教師、學(xué)生與案例的完美配合，這就要求在實際的教學(xué)活動中要不斷拓展任課教師教學(xué)能力與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。學(xué)院還應(yīng)將所有管理學(xué)課程的任課教師組織起來分配任務(wù)，與學(xué)生共同討論如何建立適應(yīng)我校人才培養(yǎng)目標(biāo)的案例庫，讓學(xué)生在樂趣中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，把學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，作為課程教學(xué)改革的最終目標(biāo)——培養(yǎng)服務(wù)于社會、市場的應(yīng)用型人才。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[責(zé)任編輯：鐘 嵐]