對(duì)多部門協(xié)作的高校學(xué)生管理工作模式的探析

倪曉玉 徐曉飛

[摘 要]創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作模式是探索高校綜合改革的一個(gè)重要領(lǐng)域，是現(xiàn)代大學(xué)治理體系的重要組成部分，也是當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的重要任務(wù)。在當(dāng)前傳統(tǒng)高校學(xué)生管理工作模式出現(xiàn)諸多問題的情況下，探索符合現(xiàn)代大學(xué)發(fā)展需求和遠(yuǎn)景目標(biāo)的管理工作模式成為迫切需要。中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)以學(xué)生管理工作的創(chuàng)新實(shí)踐為例，探討了多部門協(xié)作的管理教育模式的實(shí)踐、成效和巨大價(jià)值，以及完善了“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的相應(yīng)對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]學(xué)生管理;多部門協(xié)作;“教、學(xué)、管”;管理機(jī)制

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2020）08-0186-03

在高等教育大眾化的宏觀背景下，提高高等教育質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)水平成為高等學(xué)校面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。高校學(xué)生管理工作是人才培養(yǎng)工作的重要方面，它關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量，更是高校管理水平的重要體現(xiàn)。“高校學(xué)生工作是推進(jìn)學(xué)校改革、建設(shè)和發(fā)展的重要保證，是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)鏈條中不可或缺的環(huán)節(jié)。要把加強(qiáng)高校學(xué)生工作作為學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量建設(shè)的重要任務(wù)?！盵1]因此，創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作，順應(yīng)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)成為高校學(xué)生管理工作的必然要求。

當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中存在著諸多實(shí)際問題，如學(xué)生管理工作理念落后，重管理輕服務(wù);工作目標(biāo)不能夠協(xié)同，工作內(nèi)容條塊分割;部門之間壁壘橫亙，重自身利益;現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用緩慢，工作效率低下;重結(jié)果管理，輕視過程化管理等。因此，創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式，結(jié)合現(xiàn)代大學(xué)治理理念，探索符合學(xué)生未來發(fā)展需求，順應(yīng)時(shí)代潮流和發(fā)展趨勢(shì)的工作模式是當(dāng)下的必然要求。

為提升學(xué)生管理工作的水平和質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)生管理教育工作的科學(xué)化水平，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)科技大學(xué)）從2014年起試點(diǎn)并推行了“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)的多部門協(xié)作管理教育模式，截至目前收效明顯，成績(jī)顯著。

一、中國(guó)科技大學(xué)“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)的多部門協(xié)作管理教育模式的實(shí)踐

從2014年開始，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)在校黨委的牽頭和部署下，聯(lián)合黨委學(xué)生工作部（處）、教務(wù)處、招生就業(yè)處以及相關(guān)學(xué)院試點(diǎn)推行“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)的多部門協(xié)作管理教育模式，旨在打破原有學(xué)生工作部門、機(jī)構(gòu)之間因職責(zé)、工作領(lǐng)域等限制而產(chǎn)生的各種隱性和顯性的壁壘，增強(qiáng)學(xué)生管理教育工作的效能，強(qiáng)化學(xué)生工作的協(xié)同性和大局觀，形成大學(xué)教育階段學(xué)生管理教育工作的一體化體系和協(xié)同工作機(jī)制。多部門協(xié)作的管理教育模式依托“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)信息化平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)班主任、班主任助理、助教以及任課教師等人員實(shí)時(shí)工作狀況的掌握和監(jiān)督，形成工作過程長(zhǎng)期穩(wěn)定的跟蹤和工作成效快速準(zhǔn)確的反饋機(jī)制，從而提升學(xué)生思政教育和管理工作的科學(xué)性、實(shí)效性和快速性。

（一）試點(diǎn)

2014年中國(guó)科技大學(xué)以微積分1、2課程為試點(diǎn)試行“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理體系，具體實(shí)踐為：

1.管理手段的改進(jìn)

基于信息化平臺(tái)建設(shè)的需求，在該門課程的管理中，中國(guó)科技大學(xué)教務(wù)處從一個(gè)用于師生探討學(xué)術(shù)以及課程問題的系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱BB系統(tǒng)）中開辟了一個(gè)用于反映學(xué)生日常作業(yè)和課堂表現(xiàn)的模塊。學(xué)生每次的作業(yè)成績(jī)以及提交情況，包括期中期末考試成績(jī)都會(huì)被助教實(shí)時(shí)錄入，班主任和相關(guān)學(xué)生管理人員被賦予相應(yīng)身份可隨時(shí)登錄查看。于此，班主任可隨時(shí)了解學(xué)生在該門課程的日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)，并能依據(jù)學(xué)業(yè)情況管窺學(xué)生總體表現(xiàn)以及預(yù)推學(xué)生可能存在的問題。此外，在微積分1、2課程中應(yīng)用了答題器技術(shù)，一方面，任何教師或助教可利用答題器抽查到課率并能查看每位學(xué)生的到課情況;另一方面，答題器可以被用作課堂教學(xué)的輔助工具，通過發(fā)送答案可以幫助任課教師了解學(xué)生對(duì)知識(shí)和問題的掌握及理解情況。于此，答題器的使用不僅加強(qiáng)了課堂紀(jì)律，而且提高了課堂效率。

2.管理過程的跟進(jìn)

“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制強(qiáng)調(diào)過程管理的重要性，重視管理過程的中間環(huán)節(jié)而不僅僅是最終結(jié)果的反饋，更加重視對(duì)每一個(gè)“小環(huán)節(jié)”和“小問題”的及時(shí)處理，強(qiáng)調(diào)管理工作的實(shí)時(shí)跟進(jìn)。在該門課程的試點(diǎn)過程中，除了任課教師和助教要及時(shí)反饋課堂教學(xué)的狀況并以數(shù)字化等形式錄入至信息平臺(tái)當(dāng)中，班主任以及助理教師同樣需要實(shí)時(shí)登錄系統(tǒng)查看學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)，及時(shí)關(guān)注每位學(xué)生的學(xué)業(yè)狀況，并依此洞察學(xué)生可能存在的其他問題，從而做到早期干預(yù)和幫助。

3.管理溝通的增強(qiáng)

“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制重點(diǎn)在于各部門、機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作，以及各類學(xué)生管理工作者之間的溝通，以此才能確保學(xué)生管理信息服務(wù)的暢通和工作的到位及完備。在微積分1、2課程的試點(diǎn)過程中特別重視任課教師、助教、學(xué)工負(fù)責(zé)人、班主任、班主任助理以及教務(wù)工作人員之間的溝通，基本形成了固定周期的工作協(xié)調(diào)溝通模式。

4.管理成效的凸顯

微積分1、2課程的試點(diǎn)成效表現(xiàn)為：學(xué)生的作業(yè)提交率、作業(yè)質(zhì)量、期中以及期末的考試成績(jī)相比其他課程均顯著提高，課堂到課率近乎100%。學(xué)業(yè)管理是學(xué)生管理教育的一個(gè)重要部分，學(xué)業(yè)情況同時(shí)也是學(xué)生在?？傮w表現(xiàn)的晴雨表，能夠在一定程度上反映學(xué)生的身體、心理以及社交活動(dòng)等是否處于正常狀態(tài)。在該門課程試點(diǎn)的5個(gè)班級(jí)中，班主任普遍反映，通過實(shí)時(shí)了解學(xué)生的日常學(xué)業(yè)情況及時(shí)掌握了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)能較為準(zhǔn)確地推斷學(xué)生在校的當(dāng)下狀態(tài)，從而能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助學(xué)生解決問題，班級(jí)學(xué)生管理的關(guān)口前移顯著提高了班級(jí)學(xué)生管理的效率和質(zhì)量。

（二）推行

基于2014年試點(diǎn)工作的顯著成效，2015年中國(guó)科技大學(xué)在全校本科生基礎(chǔ)課中推行“教、學(xué)、管”多部門協(xié)作的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，學(xué)工、教務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)信息中心等相關(guān)部門達(dá)成了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作管理關(guān)系，旨在推進(jìn)學(xué)生管理工作的全過程、精細(xì)化，提高學(xué)生管理工作的科學(xué)性和時(shí)效性。

中國(guó)科技大學(xué)在2015年綜合改革方案中明確提出，要建立“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)的多部門協(xié)作管理教育模式，提高學(xué)生管理教育工作的效能。建立“三全育人”的信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)過程和各類表現(xiàn)、任課教師的教學(xué)管理等過程進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和數(shù)字化評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)過程的精細(xì)化管理。通過對(duì)教學(xué)隊(duì)伍、導(dǎo)師和學(xué)生工作隊(duì)伍的實(shí)時(shí)工作狀況的掌握和監(jiān)督，形成工作過程長(zhǎng)期穩(wěn)定的跟蹤和工作成效快速準(zhǔn)確的反饋，提升學(xué)生思政教育和管理工作的科學(xué)性和實(shí)效性。

在具體實(shí)踐中，學(xué)生工作部（處）依托網(wǎng)絡(luò)信息中心建立了學(xué)業(yè)追蹤系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信息中心定期將教務(wù)部門有關(guān)學(xué)生日常學(xué)業(yè)情況的數(shù)據(jù)加以讀取和抽取并導(dǎo)入學(xué)工部門的學(xué)業(yè)追蹤系統(tǒng)。在學(xué)業(yè)追蹤系統(tǒng)中，班主任不僅可以實(shí)時(shí)查看學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，包括作業(yè)提交和考試成績(jī)等，而且可以在該系統(tǒng)中記錄與學(xué)生的訪談內(nèi)容。目前，學(xué)工部門將根據(jù)“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的理念對(duì)此系統(tǒng)不斷完善并加以充實(shí)，一方面，以期覆蓋更大的信息面并涵蓋更廣的管理內(nèi)容，能夠?qū)⒐芾硪暯巧钊氲綄W(xué)生工作的深處，更加全面地觀察、了解并跟進(jìn)每位學(xué)生的動(dòng)態(tài)管理過程;另一方面，學(xué)生管理教育工作進(jìn)一步被量化，責(zé)任分工更加明確，管理工作能夠真正“落地”。如此，輔導(dǎo)員、班主任的工作不僅僅是一份“良心活”，更是一份有確切的數(shù)字量化衡量說明的指標(biāo)，學(xué)生管理人員的考核工作在一定程度上能夠依據(jù)該系統(tǒng)做到“有據(jù)可依”。

二、中國(guó)科技大學(xué)“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)的多部門協(xié)作管理教育機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和思考建議

（一）多部門協(xié)作的“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

中國(guó)科技大學(xué)實(shí)施的“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制在國(guó)內(nèi)大學(xué)屬首創(chuàng)，無論從學(xué)生管理工作的理念、實(shí)踐，抑或部門之間的協(xié)作程度上均超越了國(guó)內(nèi)諸多高校的水平。在其試點(diǎn)并推行的近兩年時(shí)間以來，學(xué)校的學(xué)生管理工作走上了新的臺(tái)階。作為一個(gè)系統(tǒng)工程，中國(guó)科技大學(xué)學(xué)生管理教育工作正在以綜合改革為契機(jī)逐步從傳統(tǒng)的管理方式向現(xiàn)代大學(xué)治理方式轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的跨越式、內(nèi)涵式發(fā)展。

1.提升學(xué)生管理工作的信息化水平，并以信息化帶動(dòng)管理機(jī)制的創(chuàng)新

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展促使學(xué)生管理工作信息化，中國(guó)科技大學(xué)“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理信息平臺(tái)的建設(shè)是學(xué)生管理工作信息化的實(shí)踐，不同于簡(jiǎn)單地將學(xué)生事務(wù)工作移進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)科技大學(xué)旨在構(gòu)建“大”學(xué)生管理格局和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各學(xué)生管理部門、機(jī)構(gòu)資源的合理高效配置，以管理的信息化帶動(dòng)整個(gè)管理機(jī)制的創(chuàng)新。

2.以學(xué)業(yè)管理工作為切入點(diǎn)，帶動(dòng)思政教育等其他方面管理工作

在實(shí)踐過程中，中國(guó)科技大學(xué)以學(xué)生的學(xué)業(yè)管理為切入口，通過對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程進(jìn)行數(shù)字化記錄和實(shí)時(shí)反饋，學(xué)生管理工作人員能夠及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)而分析判斷學(xué)生的實(shí)時(shí)狀態(tài)，及時(shí)了解除學(xué)業(yè)問題以外如思想、心理、身體甚至家庭狀況，達(dá)到對(duì)學(xué)生的“全方位”管理和指導(dǎo)。以學(xué)業(yè)管理帶動(dòng)思政教育等其他方面管理工作的實(shí)踐在國(guó)內(nèi)高校尚不多見，中國(guó)科技大學(xué)的實(shí)踐證明，此種方式不僅能提高教學(xué)管理和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，更能有效及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校期間出現(xiàn)的各類問題，極大提高了學(xué)生管理工作的效率。

3.重視部門協(xié)作、過程化管理以及學(xué)生管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

現(xiàn)代大學(xué)制度的建設(shè)重視管理組織架構(gòu)的搭建和部門之間的協(xié)作，部門協(xié)作亦是中國(guó)科技大學(xué)的“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的運(yùn)行基礎(chǔ)。該機(jī)制打破橫亙部門之間的利益壁壘和信息堡壘，強(qiáng)調(diào)學(xué)生管理教育工作的一體性和連通性，建立部門、機(jī)構(gòu)之間的環(huán)性互聯(lián)系統(tǒng)。中國(guó)科技大學(xué)在構(gòu)建“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的過程中，著眼點(diǎn)不僅限于部門之間當(dāng)下單一的協(xié)作，更重視以此推動(dòng)全校學(xué)生管理教育工作綜合的改進(jìn)和跨越式發(fā)展。以過程化管理為目標(biāo)，以信息平臺(tái)建設(shè)為抓手，提升學(xué)生管理工作的精細(xì)化和科學(xué)化水平，并以此明確學(xué)生管理工作人員的相應(yīng)職責(zé)，探索學(xué)生管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

（二）對(duì)創(chuàng)新學(xué)生管理機(jī)制，探索完善多部門協(xié)作管理模式的思考建議

中國(guó)科技大學(xué)“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)的多部門協(xié)作管理教育機(jī)制在學(xué)生管理教育工作中產(chǎn)生了顯著的成效，但仍需不斷完善和發(fā)展。創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)久巨大的工程，結(jié)合現(xiàn)階段高校教育管理工作實(shí)際，探索完善多部門協(xié)作的管理模式可以考慮以下幾點(diǎn)建議：

1.以立德樹人為目標(biāo)，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，整合各方資源實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

立德樹人是高校綜合改革的根本任務(wù)，也是人才培養(yǎng)管理的根本目標(biāo)，創(chuàng)新學(xué)生管理工作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)立德樹人目標(biāo)的動(dòng)力源泉。創(chuàng)新學(xué)生管理工作機(jī)制不單單是“技術(shù)”和“手段”的進(jìn)步，更是管理理念的提升和改進(jìn);不單單是某個(gè)部門或機(jī)構(gòu)封閉式的“微動(dòng)作”，而是整個(gè)管理體系綜合開放式的“大動(dòng)作”。

多部門協(xié)作的管理教育模式首先是創(chuàng)新教育管理理念，以立德樹人為目標(biāo)，以培養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，著力推進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)和人格的塑造;其次是結(jié)合工作實(shí)際創(chuàng)新學(xué)生管理工作的新機(jī)制，做好頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌各部門的總體工作并部署部門之間的網(wǎng)絡(luò)鏈接架構(gòu)，整合各部門優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)建部門協(xié)作管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理教育工作的跨越式發(fā)展。

2.完善“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的內(nèi)涵，有效吸納學(xué)生管理的其他要素

中國(guó)科技大學(xué)“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制目前在實(shí)踐中主要以過程化的學(xué)業(yè)管理和班主任工作相結(jié)合的方式展開，要以該平臺(tái)建設(shè)為推手，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作全方位全面的改進(jìn)則需要吸納融入學(xué)生管理的其他要素，要素的協(xié)同需要整合內(nèi)外資源才能提升管理育人的合力[2]。這意味著，首先，在部門協(xié)作上，要建立以學(xué)指委統(tǒng)領(lǐng)下的大學(xué)工協(xié)作框架，吸納更多如團(tuán)委、招生就業(yè)和后勤甚至科研院所等更多部門和領(lǐng)域，并搭建有效的信息溝通和合作平臺(tái);其次，進(jìn)一步完善“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)的多部門協(xié)作管理機(jī)制的內(nèi)涵，建立除學(xué)業(yè)管理和班主任訪談?dòng)涗浺酝獾钠渌麑W(xué)生管理工作內(nèi)容，豐富學(xué)生管理工作的內(nèi)涵，將多部門協(xié)作的“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制建設(shè)成涵蓋在校學(xué)生管理工作的集大成體系和動(dòng)態(tài)化窗口。

3.建立大數(shù)據(jù)背景下的學(xué)生管理信息平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)管理工作的科學(xué)化水平

“信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和有效運(yùn)用，將不斷地在理念更新、內(nèi)容豐富、方式方法優(yōu)化等方面推動(dòng)著高校學(xué)生事務(wù)管理與服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展?！盵3]如今，信息技術(shù)的發(fā)展促使社會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)精神和理念也在不斷刷新著學(xué)生管理工作模式。中國(guó)科技大學(xué)的“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制正是基于這種理念推進(jìn)管理的變革，其建立的信息化平臺(tái)以數(shù)據(jù)的形式加以反饋，學(xué)生管理工作人員從反饋的數(shù)據(jù)中得出相應(yīng)信息開展工作。

基于大數(shù)據(jù)的科學(xué)精神，創(chuàng)新學(xué)生管理工作首先需要完善學(xué)生管理信息平臺(tái)的建設(shè)，打通部門之間的信息壁壘，增強(qiáng)管理人員的信息素養(yǎng)，豐富信息化內(nèi)容;其次，可以在多部門支持下豐富“教、學(xué)、管”信息平臺(tái)協(xié)同管理數(shù)據(jù)，進(jìn)一步利用運(yùn)用信息技術(shù)挖掘協(xié)同管理平臺(tái)中相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)加以整理分析提煉相關(guān)管理信息，推動(dòng)學(xué)生管理工作的科學(xué)化水平。

4.以“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理平臺(tái)建設(shè)為抓手，帶動(dòng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)

管理隊(duì)伍的建設(shè)是創(chuàng)新高校學(xué)生管理機(jī)制的重中之重，中國(guó)科技大學(xué)在踐行“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的過程中，通過對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍實(shí)時(shí)工作狀況的掌握和監(jiān)督，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的跟蹤和工作成效快速準(zhǔn)確的反饋機(jī)制。這對(duì)于落實(shí)學(xué)生管理工作人員工作職責(zé)和任務(wù)起到了很好的督促、監(jiān)督作用，也在一定程度上具備了對(duì)其考核和評(píng)價(jià)的依據(jù)，但要更大程度地促進(jìn)學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展，打造一支專業(yè)化、職業(yè)化的隊(duì)伍則需要更加全面、周密的布局和規(guī)劃。

三、結(jié)語

多部門協(xié)作的“教、學(xué)、管”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制是橫貫全校多部門的管理體系，可以此平臺(tái)建設(shè)為抓手帶動(dòng)學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)。首先，借平臺(tái)的建設(shè)提升學(xué)生管理隊(duì)伍的信息化水平，改進(jìn)管理人員工作方式，同時(shí)代接軌提高管理工作效率;其次，建設(shè)平臺(tái)專業(yè)化領(lǐng)域，逐步吸引、培養(yǎng)并打造專業(yè)化的管理隊(duì)伍;第三，構(gòu)建平臺(tái)扁平化管理體系，讓更多的學(xué)生管理人員融入進(jìn)來，并形成專門化工作內(nèi)容機(jī)制，加強(qiáng)各領(lǐng)域管理人員的責(zé)任制建設(shè)，逐步提升學(xué)生管理隊(duì)伍的職業(yè)化水平。

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