基層銀行思想政治工作調(diào)研報(bào)告

王婕　陳啟榕

摘 要：在金融體制改革、市場競爭激烈的環(huán)境下，思想政治工作對企業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展和全面發(fā)展非常重要，通過調(diào)查隴川縣農(nóng)村商業(yè)銀行的思政工作情況，了解基層銀行思想政治工作現(xiàn)狀，找出問題，提出對策，從而使基層銀行的思政工作更有效地推進(jìn)。

關(guān)鍵詞：基層銀行;思政工作;實(shí)踐

一、調(diào)查目的

通過思想政治工作，解決員工思想問題，不斷提高員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。這對企業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展和全面發(fā)展是非常重要的。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國有企業(yè)改革不斷深入，隴川縣農(nóng)村信用社改制成為農(nóng)村商業(yè)銀行，進(jìn)入了一個(gè)新的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。傳統(tǒng)思想政治工作的運(yùn)作方式方法顯然不符合現(xiàn)代企業(yè)形勢的需要，企業(yè)思政工作面臨許多新問題和新形勢。創(chuàng)新和改進(jìn)思政工作，為思政工作創(chuàng)造新環(huán)境，具有越來越重要的意義。

通過調(diào)查，掌握基層銀行思政工作實(shí)際情況，了解基層銀行思政工作中存在的問題。并針對存在的問題提出對策，以便更有效地推進(jìn)基層銀行的思想政治工作。

二、調(diào)查方式

2019年7月25～28日，以隨機(jī)問卷、專題討論會、訪談的形式進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)出問卷98份，收回98份。召開了一次專題討論會，對部分員工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談。

問卷共32題，分兩部分：第一部分是關(guān)于受調(diào)查者基本情況，包括其年齡、工作崗位、政治面貌、受教育程度等;第二部分是關(guān)于受調(diào)查者對企業(yè)思想政治工作的認(rèn)同，包括對中國特色社會主義理論體系的了解程度、實(shí)踐情況、認(rèn)同情況，以及推進(jìn)基層銀行思想政治工作的路徑和阻礙。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）調(diào)查對象基本情況

隴川縣農(nóng)村商業(yè)銀行員工總數(shù)為108人，其中98人在職，10人退休。我們對在崗的98名員工進(jìn)行問卷調(diào)查，年齡在23～49歲之間，有漢族73人、景頗族12人、傣族2人、阿昌族7人、彝族1人、佤族1人、白族1人、回族1人。中共黨員有58人。

（二）基層銀行員工對思想政治工作的需求情況

文化程度為本科及以上的員工有73%的人認(rèn)為思政工作非常有用;文化程度為專科的員工中62%認(rèn)為思政工作比較有用，其余部分員工認(rèn)為沒有用。表明大部分人都認(rèn)為需要在企業(yè)進(jìn)行思政工作，無論身處什么崗位，都需要思政工作的引導(dǎo)和幫助。

基層銀行員工對思想政治工作的需求不僅受到文化程度的影響，還受到職務(wù)、政治面貌的影響，不是所有人都對思想政治工作有需求，不同員工對思想政治工作的需求程度也不盡相同，這就要求我們在企業(yè)推進(jìn)思想政治工作過程中，要根據(jù)員工的需要，有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行宣傳交流，才能讓企業(yè)思想政治工作卓有成效。

（三）對思想政治理論的了解程度

問卷里提到諸如社會主義的本質(zhì)，中國特色社會主義的總依據(jù)、總布局、總?cè)蝿?wù)，“五位一體”等，以調(diào)查員工對理論內(nèi)容的了解程度，總體了解程度不到60%。

基層銀行定期或不定期地組織講座或培訓(xùn)活動，形式單一導(dǎo)致效果欠佳。對思政工作不重視的原因在于企業(yè)多重經(jīng)濟(jì)效益，輕思政工作。另外，基層員工工作強(qiáng)度大、任務(wù)重、壓力大，無心關(guān)注思政工作。相對而言，政工干部負(fù)責(zé)對他們的宣傳教育，有機(jī)會參加專門的學(xué)習(xí)活動，加深了了解程度。另一方面，企業(yè)員工中雖也有高學(xué)歷人才，但大部分員工普遍重視業(yè)務(wù)技能提升，輕視思想政治理論學(xué)習(xí)。

綜上所述，文化程度、工作崗位是影響銀行員工學(xué)習(xí)了解理論知識的重要因素。

（四）基層銀行思想政治工作的影響因素

羅列了9個(gè)影響因素，選擇率超過60%的有思想政治工作沒有針對性、時(shí)效性;內(nèi)容與工作實(shí)際沒有聯(lián)系或聯(lián)系不大;思想政治工作方式單一;基層銀行政工干部不專業(yè);價(jià)值觀念影響;企業(yè)整體不重視，流于形式;員工缺乏主動性。

結(jié)合調(diào)查結(jié)果，對基層銀行推進(jìn)思想政治工作提出以下對策與建議。

四、基層銀行推進(jìn)思想政治工作的對策與建議

農(nóng)村信用社改制組建為農(nóng)村商業(yè)銀行，是信用社面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，科學(xué)審視國內(nèi)金融業(yè)發(fā)展格局作出的戰(zhàn)略性選擇，是農(nóng)村金融改革創(chuàng)新邁出的關(guān)鍵一步，標(biāo)志著農(nóng)村金融事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新階段，對加快農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)改革發(fā)展，完善地方金融機(jī)構(gòu)體制機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力都將產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。

隴川縣農(nóng)村商業(yè)銀行以更充足的資本、更完善的治理結(jié)構(gòu)、更創(chuàng)新的管理模式、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展。為了適應(yīng)新變化新發(fā)展，思政工作需要不斷改進(jìn)。

（一）增強(qiáng)政工干部隊(duì)伍素質(zhì)，提高理論認(rèn)識

隴川商業(yè)銀行的政工干部，多是金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，且身兼多職，沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，理論水平不高。這使得銀行的思政工作不深刻。大部分員工對于思政理論的不了解，造成了員工的不需要。

增強(qiáng)政工干部隊(duì)伍素質(zhì)，必須堅(jiān)持選拔、使用、管理、培養(yǎng)、提高相結(jié)合的原則，注重專業(yè)性，系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人更能勝任思政工作。對于非專業(yè)的政工干部，應(yīng)給予培訓(xùn)機(jī)會，特別是加強(qiáng)理論培訓(xùn)，心理科學(xué)等方面的實(shí)踐研究。增強(qiáng)理論知識的掌握，提高解決實(shí)際問題的能力。

（二）注重溝通，激發(fā)需求

在訪談中，我們發(fā)現(xiàn)，基層銀行員工要完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作強(qiáng)度大、任務(wù)重、壓力大，有的員工表示“銀行飯碗難端”，不少員工有焦慮情緒。工作之余，休假時(shí)間非常少，日常加班成為普遍現(xiàn)象，臨近年底會有連續(xù)幾個(gè)月取消休假的情況，有的員工因此產(chǎn)生負(fù)面情緒。

銀行思政工作應(yīng)以人為本，和員工進(jìn)行平級談話，掌握其思想波動，從解決員工實(shí)際問題著手，進(jìn)行疏導(dǎo)溝通，為員工辦實(shí)事。這樣才能讓員工時(shí)刻感受到組織的理解與關(guān)心，以此激發(fā)員工對于思政工作的需求，從正面有效帶動員工積極性。

（三）明確標(biāo)準(zhǔn)，建立機(jī)制

每位銀行員工都要面對客戶，贏得客戶認(rèn)可，獲得穩(wěn)定老客戶、更多新客戶，除依靠業(yè)務(wù)水平外，還要具有端正的工作作風(fēng)、正確的價(jià)值觀念、崇高的理想信念。銀行的政工干部應(yīng)把理想信念教育重視起來，通過思政工作，做好靈魂導(dǎo)師。引導(dǎo)員工內(nèi)化社會主義核心價(jià)值體系，以規(guī)范言行。將個(gè)人理想融入銀行發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代金融服務(wù)需求，是基層銀行思政工作的現(xiàn)實(shí)要求。

基層銀行為了業(yè)績，重視業(yè)務(wù)工作，輕視思政工作，思政工作流于形式，并沒落到實(shí)處。基層銀行黨委要正確處理思政工作與銀行業(yè)務(wù)的關(guān)系，用思政工作指導(dǎo)和貫穿業(yè)務(wù)工作。反之，在實(shí)踐中用中心工作來檢驗(yàn)思政工作，像抓中心工作那樣抓好思政工作。

健全和完善機(jī)制，明確思政工作的目標(biāo)要求，把思政教育和嚴(yán)格的制度管理結(jié)合。建立監(jiān)督反饋評估體系，加強(qiáng)目標(biāo)剛性考核，建立評價(jià)機(jī)制，制定考核指標(biāo)，分解責(zé)任。為了反映效果，結(jié)合銀行特點(diǎn)，可把考核結(jié)果綁定兌現(xiàn)績效，從而保障思政工作的有效性。

（四）拓寬渠道，豐富內(nèi)容與形式

以往的思政工作，以會議、宣講灌輸為主，效果欠佳。結(jié)合隴川農(nóng)商行實(shí)際，筆者認(rèn)為基層銀行思政工作的渠道應(yīng)從以下幾方面擴(kuò)展。

第一，注重員工的個(gè)人價(jià)值，為員工創(chuàng)造多種接受教育和展示才能的平臺，提供公平合理的競爭機(jī)會;關(guān)心員工困難、解決問題，做好實(shí)在的工作。把思政工作做得深入人心是目的。

第二，思政工作應(yīng)與企業(yè)文化融合。企業(yè)文化是公司獨(dú)特的文化形象，包括價(jià)值觀，信念，儀式，符號等。企業(yè)文化不僅是員工長期駐留并奉獻(xiàn)其智慧才干的動力，也是企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的支柱。要讓員工成為企業(yè)文化建設(shè)的主體，通過多種主題活動增強(qiáng)職業(yè)忠誠度，讓思政工作發(fā)揮作用。

第三，要最大限度減輕員工壓力。目前，主動做好心理疏導(dǎo)和減壓工作是基層銀行思政工作的重要組成部分，可通過心理咨詢、文體活動，營造輕松愉快的工作環(huán)境，對員工的生活有所關(guān)照，提供定期健康檢查等，都能使員工減輕壓力，從而以健康的身心投入工作。

第四，要積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。要讓思政工作充滿底氣和后勁，必須把優(yōu)秀員工發(fā)展為黨員，以黨員、團(tuán)員為骨干，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用。

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作者簡介：王婕（1988- ），女，漢族，云南蒙自人，講師，法學(xué)碩士，德宏職業(yè)學(xué)院馬克思主義學(xué)院，研究方向：邊疆多民族地區(qū)高校思想政治教育;陳啟榕（1990- ），女，漢族，云南芒市人，法學(xué)碩士，講師，德宏職業(yè)學(xué)院馬克思主義學(xué)院，研究方向：思想政治教育、民族團(tuán)結(jié)教育。