山東思遠農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村振興社會化服務模式研究

郭同方

摘要：科技創(chuàng)新是引領鄉(xiāng)村振興的第一動力。山東思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP平臺的“農(nóng)技服務”是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品、新模式與新業(yè)態(tài)?；谵r(nóng)業(yè)社會化服務視角，提煉總結(jié)了“思遠模式”，該模式有價值、可借鑒、能推廣，有利于新舊動能轉(zhuǎn)換，助力實現(xiàn)全面鄉(xiāng)村振興。

關鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農(nóng)業(yè)社會化服務；思遠模式

一、引言

習近平總書記多次強調(diào)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化關鍵在科技進步和創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新是引領鄉(xiāng)村振興的第一動力。以山東思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP平臺為代表的“農(nóng)技服務”應運而生，強勢崛起。

自2016年以來，由山東思遠農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司與國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術研究中心深入合作開發(fā)了思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP平臺，平臺設置農(nóng)學院、標準化種植、微農(nóng)、價格指數(shù)、供求板塊和個人中心六大板塊，緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+標準化技術服務”主題，用農(nóng)民能夠聽得懂的語言和方式傳播標準化技術和服務，做精品課程，推精準服務，取得了極好效果。它為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略做出了貢獻，也深受廣大菜農(nóng)的一致好評，獲得了諸多領導的肯定，也得到了人民日報、農(nóng)民日報、中央電視臺等諸多高端主流媒體的贊譽報導，在2017年首屆全國“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術和新農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博覽會上，成為農(nóng)業(yè)部首批“全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)實踐案例”。那么，為什么山東思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”能夠在短期內(nèi)獲得如此廣泛美譽？究竟它有什么特色？有何可復制借鑒模式？

二、農(nóng)業(yè)社會化服務的“思遠模式”

思遠農(nóng)業(yè)起步于 2003 年，總部位于臨淄區(qū)皇城鎮(zhèn)崖付村。思遠農(nóng)業(yè)致力于中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的綠色、高效和可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過十余年的努力，思遠農(nóng)業(yè)已發(fā)展成為集技術研發(fā)、教育培訓、技術服務、綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)投品供應、農(nóng)產(chǎn)品流通于一體的農(nóng)業(yè)社會化服務機構(gòu)，是中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會化服務標準聯(lián)盟發(fā)起單位。思遠農(nóng)業(yè)將“制定標準、培訓標準、執(zhí)行標準、服務標準、提升標準”貫穿于農(nóng)業(yè)社會化服務的主線，踐行“標準化讓生活更美好”的理念，努力打造“中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會化服務第一品牌”。2015年思遠農(nóng)業(yè)發(fā)起成立了我國第一家“中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會化服務標準聯(lián)盟”。思遠農(nóng)業(yè)的做法引起了國家農(nóng)業(yè)信息化工程技術研究中心的濃厚興趣，雙方攜手開發(fā)出思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”APP?！稗r(nóng)保姆”是國內(nèi)首家設施農(nóng)業(yè)標準化服務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術與農(nóng)業(yè)社會化服務的深度融合。通過農(nóng)保姆APP的運用，實現(xiàn)“種、賣、學、聊”一體化智能服務，綠色農(nóng)產(chǎn)品的精準生產(chǎn)和高效流通，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化服務的數(shù)據(jù)化、精準化、智能化，可助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

（一）選址區(qū)位優(yōu)勢好溢價效應高歷史積淀深厚是關鍵

思遠農(nóng)業(yè)創(chuàng)辦人白京波先生于2004年選擇了區(qū)位優(yōu)勢好溢價效應高的臨淄作為農(nóng)業(yè)社會化服務基點，成立淄博思遠農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司獨立創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)目標是立志成為中國北方蔬菜科技服務的行業(yè)第一。臨淄是春秋戰(zhàn)國時期的齊國都城，素有“魯中糧倉”之稱。在西周初期至北魏時期蔬菜種植頗具特色。據(jù)《齊民要術》記載，當時臨淄對蔬菜生產(chǎn)中的選種、耕耙、筑畦、浸種、育苗、移栽、施肥、中耕、整枝到收獲等技術已積累了豐富經(jīng)驗，形成了一套精耕細作的栽培管理技術，這在國內(nèi)外都十分罕見。為此，思遠農(nóng)業(yè)公司的LOGO就是采用當?shù)爻鐾廖奈铩珩暄莼瘉淼摹?/p>

“淄博蔬菜看臨淄”， 臨淄1984年就種植大棚蔬菜，早于壽光市兩年。臨淄先后榮獲國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、全國生態(tài)農(nóng)業(yè)試點區(qū)、國家級出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)等稱號；擁有蔬菜標準化種植基地11萬畝、高標準蔬菜大棚3萬個、國家蔬菜標準園5處；擁有市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)25家，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體620家，5個國家地理標志品牌；生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)、電商農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)健康發(fā)展，涵蓋“產(chǎn)、加、銷”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條日趨完善，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“十項統(tǒng)一”服務標準逐步完善深化，促進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化、專業(yè)化和社會化水平提升。思遠農(nóng)業(yè)看中了臨淄的農(nóng)業(yè)歷史地位，更看中了臨淄有著較高的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化、專業(yè)化和社會化水平，其溢價效應能為思遠公司擴大影響，提供服務亮點展示臺、服務種源試驗田、服務技術示范園，當然思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”發(fā)展又能進一步促進當?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展，相互促進。

（二）樹立“標準化讓生活更美好”服務理念是前提

市場不缺技術、不缺資金，但往往缺少真正深入一線、貼近百姓、為農(nóng)民排憂解難的知心人。思遠農(nóng)業(yè)努力踐行“標準化讓生活更美好”的理念，針對當前農(nóng)民年齡老化、知識缺乏、后繼乏人的現(xiàn)狀，精準定位“通過思遠服務，成為新型職業(yè)農(nóng)民的貼身管家；通過思遠培訓，成為新型職業(yè)農(nóng)民的田間課堂；通過思遠農(nóng)資，成為新型職業(yè)農(nóng)民的豐收保障”，明晰了服務發(fā)展定位“農(nóng)事管理員、農(nóng)田保育員、農(nóng)民技術員、農(nóng)村勤務員”角色，積極開展農(nóng)業(yè)社會化服務，在提供優(yōu)質(zhì)服務中不斷壯大自身。2017 年 11 月 28 日，國家質(zhì)檢總局黨組成員、國家標準化管理委員會主任田世宏一行調(diào)研思遠農(nóng)業(yè)后說：“思遠農(nóng)業(yè)的工作很不簡單，這是標準化在農(nóng)業(yè)服務發(fā)展的創(chuàng)舉，我們過去說標準化源于工業(yè)發(fā)展，但是思遠農(nóng)業(yè)把標準化引入農(nóng)業(yè)領域，而且能夠與農(nóng)民緊緊結(jié)合在一起，這是很了不起的，能夠廣泛發(fā)揮社會力量的作用，用市場的驅(qū)動力來推動標準化在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會化服務的工作，思遠農(nóng)業(yè)社會化服務模式確實值得好好的推廣，很有意義！”

（三）聚焦“切實解決痛點”服務導向是策略

一個組織、一種方法、一樣技術或者一個產(chǎn)品要想獲得價值，一定要能夠解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的問題和痛點。思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”系統(tǒng)圍繞解決農(nóng)業(yè)痛點，優(yōu)化程度設計，不斷聚焦“我要學習、我要種植、我要追溯、我要銷售、我要咨詢、我要合作”六要問題解決的服務導向，積極為用戶提供系統(tǒng)、完善的標準化解決方案，涵蓋組織管理解決方案、標準化技術解決方案、教育培訓解決方案、配套產(chǎn)品解決方案、生產(chǎn)服務解決方案、市場運作解決方案等，深得用戶肯定和歡迎。

（四）建立體量龐大功能強大服務數(shù)據(jù)作支撐

思遠農(nóng)業(yè)建立了基礎數(shù)據(jù)、種植數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)四大數(shù)據(jù)庫，包括1000余部相關教學片，296門標準化種植學習課程，20余種果蔬作物35個茬口全覆蓋的標準化技術方案，16部共計300余萬字的教材，百余冊“設施農(nóng)業(yè)7F生產(chǎn)管理技術標準”口袋叢書，總資源量超100TB。這利于更好地理解農(nóng)戶、滿足農(nóng)戶服務需求，優(yōu)化業(yè)務流程，支撐服務技術，提升服務能力，有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)社會化服務的數(shù)據(jù)化、精準化、智能化。

（五）強化十大版塊社會化服務職能是重點

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)技服務軟件眾多，但同質(zhì)化多、信息量小、服務內(nèi)容少，而思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”強化地方大數(shù)據(jù)中心建設、“農(nóng)保姆”服務版的定制與使用、“農(nóng)保姆”平臺的定制與使用、定制作物技術方案與配套視頻、地方種植基礎數(shù)據(jù)的錄入與整理、新型職業(yè)農(nóng)民線上培訓與評級、開展種植戶標準化種植指導與服務、農(nóng)產(chǎn)品種植追溯的建立、社會化服務組織的服務記錄與評價、農(nóng)產(chǎn)品撮合交易十大版塊社會化服務職能，服務職能多元，內(nèi)容強大，個性化定制靈活。

（六）協(xié)同“政學產(chǎn)研企”多方服務力量作保障

思遠農(nóng)業(yè)“農(nóng)保姆”通過“上連全國農(nóng)業(yè)科教云，中連省級農(nóng)業(yè)科教服務平臺，下連地方特色優(yōu)勢資源”的建設模式，在建成百名管理人員和客服人員、百名基層技術服務人員和千名生產(chǎn)一線技術服務人員服務團隊的基礎上，上連全國農(nóng)業(yè)科教云的 8 萬農(nóng)技推廣機構(gòu)、50 萬農(nóng)技推廣人員、2 萬農(nóng)業(yè)專家和 100 家農(nóng)業(yè)科研單位、涉農(nóng)院校專家資源，并從重點從國內(nèi)農(nóng)業(yè)院校和科研單位聘請知名農(nóng)業(yè)專家、學者作為“農(nóng)保姆”的技術顧問和服務專家，形成了體系健全、結(jié)構(gòu)合理、服務高效的線上線下雙線服務專家團隊，發(fā)揮各方力量，形成政學產(chǎn)研企多方協(xié)同，開發(fā)和維護了“農(nóng)保姆”系統(tǒng)正常高效運行，指導和保障了全國7萬余名農(nóng)戶社員的標準化生產(chǎn)。

（七）助力實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興服務效應是旨歸

習近平總書記曾對實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作出重要指示：“要堅持鄉(xiāng)村全面振興，抓重點、補短板、強弱項，實現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興，推動農(nóng)業(yè)全面升級、農(nóng)村全面進步、農(nóng)民全面發(fā)展?！彼歼h農(nóng)業(yè)勇?lián)髽I(yè)責任，不懈地服務三農(nóng)，把利國、利民、利社會、利地方作為思遠農(nóng)業(yè)的奮斗目標，在踐行習總書記“五個振興”指示上做了大量工作，做出了榜樣。

一是服務興農(nóng)，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。依托思遠農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)社會化服務”體系建設項目，科學運營“農(nóng)保姆”APP系統(tǒng)，打造了皇城信息化農(nóng)業(yè)服務平臺，推廣思遠農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)模式，推動了當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、發(fā)展提質(zhì)，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換。

二是體系育人，助力鄉(xiāng)村人才振興。通過思遠“農(nóng)保姆”體系哺育了許多新型職業(yè)農(nóng)民，也為培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊伍奠定了前期基礎。比如臨淄區(qū)服務中心，每年都有200多場次的夜間課堂，涵蓋62個自然村，聽課人數(shù)達到6000多人次，通過不間斷的學習，極大的提升了社員的種植技術，培育了一大批新型職業(yè)農(nóng)民。

三是科技惠農(nóng)，助力鄉(xiāng)村生態(tài)振興。思遠農(nóng)業(yè)致力于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的綠色、高效、和諧和可持續(xù)發(fā)展，以推動果蔬安全生產(chǎn)和農(nóng)民降本增效為己任，通過多種形式的培訓指導，從土壤改良入手，為廣大社員和菜農(nóng)解決了土壤鹽漬化、死棵、線蟲、早衰、產(chǎn)量低下等問題，實現(xiàn)了土地和環(huán)境的健康良性發(fā)展。更重要的是，思遠農(nóng)業(yè)以極強的社會責任感，主動承擔起果蔬安全生產(chǎn)的責任，把“保護地蔬菜7F標準化管理模式”融入到整個蔬菜種植生產(chǎn)過程中，以科學的施肥、補菌、高效調(diào)節(jié)劑和環(huán)境的有效控制，杜絕了高毒農(nóng)藥的使用，減少農(nóng)藥使用量40%以上，極大提高了蔬菜安全生產(chǎn)指數(shù)和品質(zhì)。

四是活動化人，助力鄉(xiāng)村文化振興。思遠農(nóng)業(yè)一直注重培育優(yōu)秀企業(yè)文化，積極普及科技教育文化，舉辦摘西葫蘆大賽，擴大西葫蘆地理品牌效應；大力舉辦農(nóng)展，分別以“農(nóng)道”、“農(nóng)史”、“農(nóng)政”、“農(nóng)術”、“農(nóng)標”、“農(nóng)人”、“農(nóng)營”、“農(nóng)歷”、“農(nóng)具”、“農(nóng)種”十個方面展示古今中外關于農(nóng)業(yè)的恢宏畫卷，在穿越歷史的滄桑與輝煌中，讓觀展者更好汲取傳統(tǒng)的精華與營養(yǎng)，做到以文化人。踐行鄉(xiāng)村慈善文化，弘揚鄉(xiāng)賢文化。十幾年如一日熱心公益事業(yè)的開展，進行了大量的免費技術指導和培訓，捐款修路，幫扶弱勢群體，增加就業(yè)崗位。

五是強點激活，助力鄉(xiāng)村組織振興。思遠農(nóng)業(yè)已在山東、山西、陜西等12 個省市區(qū)，發(fā)展了97個加盟分社，建成 2613 個村級服務站，托管 57 家種植園區(qū)，服務全國72800余名標準化社員，成為全國具有重要影響的農(nóng)業(yè)服務組織，已使全國數(shù)萬農(nóng)戶受益，帶動千萬農(nóng)戶共同致富。

農(nóng)業(yè)社會化服務的“思遠模式”有價值、可借鑒、能推廣，有利于新舊動能轉(zhuǎn)換，助力實現(xiàn)全面鄉(xiāng)村振興。

*本文為山東財經(jīng)大學社會實踐三千計劃“鄉(xiāng)村振興背景下思遠農(nóng)業(yè)‘農(nóng)保姆調(diào)研”階段性成果。

（作者單位：山東財經(jīng)大學統(tǒng)計學院）