關(guān)于新入職青年員工的心理疏導(dǎo)研究

李文妮 李輝

摘 要：新入職青年員工作為單位的新生力量，如何更好的完成角色轉(zhuǎn)換，在思想上、行為方式上盡快融入新環(huán)境并脫穎而出，不僅對(duì)他們個(gè)人的發(fā)展意義重大，對(duì)一個(gè)單位的發(fā)展也有很大的影響。文章通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了新入職青年員工在融入新環(huán)境方面存在的心理問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題，探索合理的減壓、宣泄、疏導(dǎo)方式，幫助新員工養(yǎng)成健康陽(yáng)光心態(tài)，完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換。

關(guān)鍵詞：新入職；青年員工；心理疏導(dǎo)

作為新員工，從學(xué)校轉(zhuǎn)入職場(chǎng)，環(huán)境的變化不可避免地會(huì)帶來(lái)心理變化。本文旨在通過(guò)探索新員工心理疏導(dǎo)工作方法，引導(dǎo)新員工以積極健康的心態(tài)面對(duì)新的環(huán)境，激發(fā)青年愛(ài)崗敬業(yè)之心。

一、當(dāng)前企業(yè)心理疏導(dǎo)工作現(xiàn)狀分析

近幾年，隨著近幾年就業(yè)形勢(shì)的不斷變化，青年員工已經(jīng)成為科研試飛的重要基石，但是大強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的工作環(huán)境、長(zhǎng)期的外出執(zhí)行任務(wù)等特點(diǎn)，使得年輕人極易產(chǎn)生不良情緒，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量。因此通過(guò)心理疏導(dǎo)鼓勵(lì)、引導(dǎo)年輕人愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地創(chuàng)造未來(lái)顯得尤為重要。

早在20世紀(jì)90年代，就已經(jīng)有了關(guān)于職工心理疏導(dǎo)方面的研究，如1994年何景文發(fā)表的《心理疏導(dǎo)有助職工思想教育》等。2l世紀(jì)以來(lái)，不少學(xué)者對(duì)心理疏導(dǎo)的研究也給予了更多的關(guān)注，不少學(xué)者發(fā)表文章闡述心理疏導(dǎo)對(duì)思想政治工作的重要性和必要性。在實(shí)踐方面，不少國(guó)有企業(yè)通過(guò)組織一些業(yè)余活動(dòng)和解決職工關(guān)注比較多的問(wèn)題，來(lái)體現(xiàn)社會(huì)主義企業(yè)大家庭的溫暖。這些措施在一定程度上確實(shí)發(fā)揮了作用，但總體上新入職青年員工的心理疏導(dǎo)在理論和實(shí)踐上，仍有諸多不足。

二、新入職青年員工心理健康調(diào)研

新入職青年員工在參加工作初期一定是保持著積極向上的心態(tài)，對(duì)新的社會(huì)角色和未來(lái)的職業(yè)生涯充滿了激情、熱情和美好的憧憬。然而，在從學(xué)生到一名青年員工的角色轉(zhuǎn)換中，由于環(huán)境的變化，很多人存在不同程度的“水土不服”，尤其是近些年，新入職大學(xué)生離職率也保持較高水平，這都表明新入院大學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中的確遇到了心理問(wèn)題，如不加以疏導(dǎo)，也會(huì)造成人力資源的極大損失。

因此，我們針對(duì)新入職青年員工的心理健康進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的青年員工普遍存在以下幾個(gè)方面的特征：一是期望自我實(shí)現(xiàn)，需要他人肯定，關(guān)心個(gè)人在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域取得的進(jìn)步以及個(gè)人的價(jià)值回報(bào)，希望自己的付出、取得的成績(jī)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事更多的肯定，獲得更多的榮譽(yù)、更高的地位，充分體現(xiàn)自我價(jià)值；二是注重自我提高，更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)。通過(guò)單位培養(yǎng)，在一定條件下，他們可以在不同的崗位之間、層次之間、合理流動(dòng)，具備一專(zhuān)多能的多面手資質(zhì)；三是在乎精神追求，渴望品質(zhì)生活，當(dāng)今青年更渴望優(yōu)美、文明的生活環(huán)境與工作場(chǎng)所，希望通過(guò)高品質(zhì)的文化生活和精神食糧來(lái)放松身心；樂(lè)意發(fā)展新型的人際關(guān)系，追求相互理解和平等溝通；期望獲得應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、情感、交往等各種煩惱和困惑的指導(dǎo)。

三、新入職青年員工心理疏導(dǎo)對(duì)策研究

針對(duì)他們的這些特征， 作為單位有責(zé)任教會(huì)他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)在理想與現(xiàn)實(shí)存在差距時(shí)如何產(chǎn)生的焦慮、壓力等心理問(wèn)題。

（一）開(kāi)展多樣的心理健康宣傳教育

開(kāi)展心理健康宣傳活動(dòng)，通過(guò)知識(shí)講座、團(tuán)體游戲、微電影推介、印發(fā)知識(shí)手冊(cè)等方式，提高新入職員工的心理健康水平。在新入職青年員工培訓(xùn)時(shí)，開(kāi)展適應(yīng)能力訓(xùn)練、抗挫折訓(xùn)練、毅力增強(qiáng)訓(xùn)練、能力拓展訓(xùn)練等，培養(yǎng)他們良好的意志品質(zhì)，提高心理健康氛圍，達(dá)到助人自助的效果。此外，還可以來(lái)的心理疏導(dǎo)形式之一，影推介、印發(fā)知識(shí)手冊(cè)等方式，全面提高廣大充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，普及心理學(xué)知識(shí)，宣傳心理調(diào)適的方法和技巧，幫助新員工掌握提高心理素質(zhì)、保持心理健康的基本技能。

（二）傳授合理減壓方式

合理的宣泄可以幫助員工改變郁悶心態(tài)，減輕心理壓力，增進(jìn)心理健康，形成健康的心態(tài)。宣泄不良情緒的方法可以有以下幾種：一是引導(dǎo)員工把受挫的原因、壓抑的痛苦或者憤怒的心情向自己信任的人傾訴，重復(fù)表達(dá)心中的痛苦與委屈；二是通過(guò)面談或以書(shū)信的形式直接向領(lǐng)導(dǎo)或組織說(shuō)明情況，請(qǐng)求集體的幫助；三是組織青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，引導(dǎo)他們以健康地方式宣泄壓抑的情緒。

（三）建立有效的溝通機(jī)制

調(diào)查問(wèn)卷中有一項(xiàng)是“您在工作中遇到不順心的事情會(huì)向誰(shuí)傾訴？”據(jù)統(tǒng)計(jì)，朋友排在了第一位，同事排在了第二位，領(lǐng)導(dǎo)第四位。其實(shí)，作為新員工，面對(duì)陌生的環(huán)境內(nèi)心還是渴望與同事、上司多溝通、多交流的。那么，我們要解決這一問(wèn)題，就必須建立有效的溝通機(jī)制，平時(shí)要多與他們溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。每當(dāng)新員工思想上或者行為上出現(xiàn)異?；蛘邌?wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要做的就是談心交心，以減少當(dāng)事人的心理負(fù)擔(dān)，解決他們的心結(jié)。通過(guò)最近距離、最日常、最親近的交談，不僅可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系，更可以了解到他們的需求，使新員工感受到自己在單位中的價(jià)值，而不單單是只為工作的職工，從而認(rèn)定自己是單位這個(gè)大家庭的一員，更加自愿的努力工作，有效提高他們的工作幸福感并使他們更好地為單位創(chuàng)造價(jià)值。

（四）關(guān)注新員工的實(shí)際利益

新員工的焦慮、壓力等心理問(wèn)題很多都來(lái)自職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)際工作矛盾的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題， 因此，心理疏導(dǎo)要與解決新員工的實(shí)際需要相結(jié)合。針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的需求，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的技能、管理和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，才是讓他們真正融入工作的根本手段。我們根據(jù)各單位新員工的具體情況，針對(duì)培訓(xùn)需求梳理、合并、分類(lèi)，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)和沉下去”的內(nèi)外培相結(jié)合的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全方位的立體化培訓(xùn)，并注重培訓(xùn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累與共享，有效促進(jìn)了新員工對(duì)單位價(jià)值觀的認(rèn)同和責(zé)任感的建立，將新員工的心理疏導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻都與他們的實(shí)際需要相連，真正做到了以解決問(wèn)題為目標(biāo)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，從根本上為他們的今后的事業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)

把心理疏導(dǎo)作為單位管理的一項(xiàng)重要工作，既有利于以人為本的管理理念真正落到實(shí)處，又有利于企業(yè)與職工的和諧發(fā)展。新入職青年員工是我們事業(yè)發(fā)展未來(lái)的動(dòng)力，從基礎(chǔ)抓起，從職業(yè)生涯開(kāi)端建立起良好的心理健康意識(shí)，做好他們職業(yè)邁入職業(yè)生涯的領(lǐng)路人，對(duì)于新員工未來(lái)發(fā)展具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。在新員工教育中，以問(wèn)題為導(dǎo)向的心理疏導(dǎo)培訓(xùn)、建設(shè)基層談話疏導(dǎo)隊(duì)伍、開(kāi)通心理發(fā)泄渠道平臺(tái)、關(guān)注心理問(wèn)題背后的現(xiàn)實(shí)原因等都可以成為我們探索心理疏導(dǎo)方法的突破口。通過(guò)一系列的人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)， 讓他們持續(xù)以年輕奮發(fā)、陽(yáng)光健康的心態(tài)，為自己、也為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。