職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建

摘 要：重教輕學(xué)、重記輕做、重管輕導(dǎo)、重考輕評這些問題的存在，使得課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系在建設(shè)中遇到了視野狹窄、主體單一、內(nèi)容片面、技術(shù)落后等障礙。在“基于人”“為了人”的理念下，通過四有工程和八字工程建設(shè)課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)體系；通過固本工程與連心工程建設(shè)課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的管理體系；通過鑄魂工程與生態(tài)工程建設(shè)課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的評價體系。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；教學(xué)質(zhì)量；保證體系；全面質(zhì)量管理；教學(xué)診改

作者簡介：陸春庚，男，高級講師/江蘇省特級教師，碩士，主要研究方向為教師教育與心理健康教育。

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7747（2018）18-0050-05

近年來，在職業(yè)學(xué)校廣泛推進(jìn)的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作，因為它瞄準(zhǔn)的是教學(xué)質(zhì)量，因此，只有起點，沒有終點。這是將立德樹人的辦學(xué)宗旨，內(nèi)涵發(fā)展的辦學(xué)追求落到了實處，為職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展提供了不竭的動力。學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，教學(xué)工作的主要陣地是課堂教學(xué)。可見，提高課堂教學(xué)質(zhì)量并構(gòu)建起課堂教學(xué)質(zhì)量的保證體系，才能更好地滿足學(xué)生成長的需求、新時代發(fā)展的需求，增強(qiáng)職業(yè)教育的吸引力。要建構(gòu)起課堂教學(xué)質(zhì)量的保證體系，首先要自我診斷出課堂教學(xué)質(zhì)量管理存在的問題，然后在全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）理論的視閾下，突破現(xiàn)有的質(zhì)量保證體系的困局，積極實施“六大工程”，在標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系和評價體系建立的實踐中不斷改進(jìn)，在改進(jìn)中持續(xù)提升。

一、課堂教學(xué)質(zhì)量管理存在的問題

課堂的教學(xué)質(zhì)量主要表現(xiàn)為教師教的質(zhì)量和學(xué)生學(xué)的質(zhì)量，對課堂教學(xué)質(zhì)量的管理其實也就是對師生的教與學(xué)的行為進(jìn)行管理。盡管課堂上學(xué)生是主體，但實際的課堂掌控者還是教師。將課堂上教師教的行為“管理”在促進(jìn)學(xué)生學(xué)上；將學(xué)生的學(xué)的行為“管理”在學(xué)會與樂學(xué)上。筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)，職校課堂教學(xué)中，教師還是講得多、管得多，學(xué)生仍是記得多、玩得多，課堂教學(xué)質(zhì)量管理的效率低下。

（一）重教輕學(xué)

課堂教學(xué)中對教關(guān)注太多，對學(xué)的研究明顯不夠。評價一節(jié)課質(zhì)量時，教師教得怎樣洋洋灑灑；學(xué)生學(xué)得如何，只言片語。于是，教和學(xué)脫節(jié)。教師教的辛苦，學(xué)生學(xué)得低效。尤其在職業(yè)學(xué)校的課堂中，教師總是以為學(xué)生差，能多講就多講。教師的“教”一條腿在走路，歪歪扭扭、磕磕碰碰。其實，在課堂中，師生是學(xué)習(xí)共生體。[1]教學(xué)活動是教師的教（導(dǎo)學(xué)）和學(xué)生的學(xué)（探究）融為一體的實踐活動，在對話、互動中，達(dá)到“師生協(xié)調(diào)、教學(xué)共振”的理想質(zhì)態(tài)。

（二）重記輕做

職業(yè)學(xué)校姓“職”，“職”也是一種生活，教育本身也是生活。這就要求職業(yè)教育的內(nèi)容、方法都要來源于生活。偉大的教育家陶行知認(rèn)為生活教育的方法論就是“教學(xué)做合一”，教的方法根據(jù)學(xué)的方法，學(xué)的方法根據(jù)做的方法。遺憾的是，目前很多職校生的學(xué)習(xí)還是“記中學(xué)”，看中的多是“是什么”的知識。就算是討論、嘗試、辨析或動手操作，還只是知識的簡單復(fù)制。學(xué)生不是掌握了方法本身，只是記住了方法的結(jié)論。[2]一旦情境發(fā)生變化，學(xué)生還是不能有效應(yīng)對。正是這種重記輕做的現(xiàn)象，使得學(xué)生記住的只是死知識，記憶會大量遺忘，學(xué)生身心疲憊，越來越對學(xué)習(xí)沒有興趣。

（三）重管輕導(dǎo)

由于受機(jī)械論范式的影響，職業(yè)學(xué)校的老師總是把學(xué)生當(dāng)產(chǎn)品，把教室當(dāng)車間，并且津津樂道，自以為符合職業(yè)教育的理念。課堂成了冰冷的加工廠，學(xué)生活潑潑的生命被扼殺。于是像機(jī)器一樣控制課堂，像動物一樣訓(xùn)練學(xué)生。教師用紀(jì)律和懲罰消除課堂上“不和諧”的聲音，極力剔除各種“事件”，學(xué)生只要聽講、照做就行。[3]職業(yè)學(xué)校的學(xué)生相對調(diào)皮一些，教師更是盯著學(xué)生的錯誤、缺點不放，采用管束、壓制、訓(xùn)斥的方法，使課堂“有教書無育人、有知識無生命”。[4]

（四）重考輕評

課堂教學(xué)質(zhì)量如何，需要第三方或自身的考核與評價。大多職業(yè)學(xué)校還是“一考”了事，簡單、便捷。習(xí)慣以分?jǐn)?shù)論成敗，符合固有的認(rèn)知習(xí)慣。盡管考試是“最不壞”的制度和方式，但職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量的評價手段完全可以有更多的針對性、多樣性與開放性。學(xué)生的作業(yè)、作品、實習(xí)實訓(xùn)表現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、技能訓(xùn)練與比賽等都可以代替“考試”。對課堂教學(xué)質(zhì)量的單一、片面的理解，只重考試，輕視過程性、綜合性的評價，勢必會使課堂再次走到“滿堂灌”的老路上。課堂上學(xué)生只會聽、聽了記、記了忘、忘了考不出，考不出更對學(xué)習(xí)沒有信心。

二、課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的困局

全面質(zhì)量管理從系統(tǒng)和全局出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理，其基本思想可以概括為“三全一多”，全過程、全方位、全員工，以及多種管理方法的融合。在全面質(zhì)量管理理論的視閾下，對課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審視，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系的建設(shè)沒有全方位考慮，視野狹窄；缺少全員性的參與，主體單一；輕視全過程，只重結(jié)果性的考試；方法單一，缺少數(shù)據(jù)的支持與支撐。

（一）視野狹窄：沒有跳出課堂

人們習(xí)慣就課堂談?wù)n堂，在課堂本身中尋找破局之路。其實，課堂是個微觀的生態(tài)系統(tǒng)，它的良性、和諧、健康發(fā)展，需要學(xué)校這個中觀的生態(tài)系統(tǒng)輸入信息和能量。學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、辦學(xué)理念等精神文化，設(shè)備設(shè)施、自然景觀等物質(zhì)文化，獎懲規(guī)定、教學(xué)規(guī)范等制度文化無不影響課堂的教學(xué)質(zhì)量。如果僅僅局限于課堂教學(xué)中教師怎么教，學(xué)生怎么學(xué)，而不跳出課堂，重新審視學(xué)校的文化建設(shè)，課堂教學(xué)質(zhì)量的保證將是個美麗的傳說。課堂教學(xué)質(zhì)量的保證體系是個全局的概念，不是課堂自身能解決的問題。它需要把課堂放在學(xué)?；騾^(qū)域這個大系統(tǒng)里，進(jìn)一步厘清影響課堂教學(xué)質(zhì)量的各種因素，并對這些因素加以引導(dǎo)，構(gòu)建一個整體的保證體系。

（二）主體單一：沒有全員參與

無論是質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系還是評價體系的建立都不是一個人或部分人的事，需要全體教師的參與并得到全體教師的認(rèn)同，否則只能是紙上談兵。以往的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是專家或教育主管部門制定，主要表現(xiàn)為文件的規(guī)定，教師只是被動的接受。診改背景下的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)?；蚪處煾鶕?jù)實際情況自己制定，這樣質(zhì)量的提升就有了方向和基礎(chǔ)，有了動力和保證。管理體系和評價體系建立也如此。教師對自己的課堂教學(xué)工作最有發(fā)言權(quán)，最知道欠缺什么和需要什么。如果拋開大多數(shù)教師，那只能建立起脆弱的保證體系。只要有一個環(huán)節(jié)或一個方面出現(xiàn)問題，那么課堂教學(xué)質(zhì)量的保證體系將隨之崩塌。

（三）內(nèi)容片面：沒有過程考量

從哪些方面入手或完善什么條件才能建立課堂質(zhì)量保證體系，這需要持續(xù)加以深入的思考。現(xiàn)行的做法往往都是制定嚴(yán)格的教學(xué)規(guī)范、加強(qiáng)考試管理。使廣大教師為了學(xué)生考出好成績，課堂上拼命講、拼命練。重考試結(jié)果，輕教學(xué)過程，課堂教學(xué)淪為考試分?jǐn)?shù)的奴隸。保證體系成了扼殺教師創(chuàng)新創(chuàng)造性、扼殺學(xué)生積極主動性的幫兇。這種體系由于內(nèi)容單一、相對閉塞，在課堂生態(tài)系統(tǒng)中缺乏和其它生態(tài)因子之間的物質(zhì)和能量的傳遞，岌岌可危。

（四）技術(shù)落后：沒有數(shù)據(jù)分析

建設(shè)數(shù)據(jù)平臺、運用數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行教育教學(xué)管理是現(xiàn)代職業(yè)教育的顯著特征，也是大數(shù)據(jù)時代提升教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。[5]課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)需要信息技術(shù)的支持，需要借助信息平臺發(fā)布有關(guān)數(shù)據(jù)，為教師發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)提供數(shù)字支撐。有數(shù)據(jù)走遍天下，無數(shù)據(jù)寸步難行。以前常常是嘴上說說，誰在管理誰是老大，常常自說自話。就算有了數(shù)據(jù)平臺，也是各行其是、互不兼容、上下不通。這種技術(shù)下的保證體系缺乏科學(xué)性，粗放經(jīng)營、沒有說服力，也沒有生命力。

三、課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系構(gòu)建的六大工程

課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)的工程，江蘇省教育廳頒發(fā)的《省教育廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的意見》提出了要在學(xué)校自我診斷與自主發(fā)展的基礎(chǔ)上，建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量管理體系、教學(xué)質(zhì)量評價體系。筆者在學(xué)習(xí)和實踐的基礎(chǔ)上，認(rèn)為體系的構(gòu)建要高舉“人”的大旗，緊緊圍繞并促進(jìn)課堂生態(tài)系統(tǒng)中的兩個生態(tài)主體（學(xué)生和教師）的成長，“基于人”和“為了人”。在“四有工程”和“八字工程”上建設(shè)課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)體系；在固本工程與連心工程上建設(shè)課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的管理體系；在鑄魂工程與生態(tài)工程上建設(shè)課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的評價體系。

（一）課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

質(zhì)量是關(guān)于人的質(zhì)量，教師和學(xué)生作為課堂的“互主體”，理應(yīng)“教學(xué)相長”“師生共生”。對教師而言，要努力成為習(xí)近平總書記提出來的“四有”好教師。對學(xué)生來說，要積極踐行習(xí)總書記提出的“八字真經(jīng)”新要求。

1.實施“四有工程”，提升教的效果。有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心是新時代對教師的要求。（1）要保證課堂教學(xué)的質(zhì)量，“四有”工程的實施必不可少。教師素質(zhì)得不到提高，課堂教學(xué)質(zhì)量定難保證。因此，職業(yè)學(xué)校首先要經(jīng)常開展理想信念教育，為教師補(bǔ)鈣、壯骨，確保廣大教師的先進(jìn)性與純潔性。（2）要引導(dǎo)教師積極踐行“捧著一顆心來，不帶半根草去”的行知精神。同時積極關(guān)心教師，想教師所想、急教師所急。讓教師有尊嚴(yán)、有職業(yè)榮譽(yù)感。（3）鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修、反思實踐，提升教師的“學(xué)養(yǎng)”，用淵博的學(xué)識贏得學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，并獲得社會的廣泛認(rèn)可。（4）實施愛生工程，讓教師學(xué)會用學(xué)生能接受的一種方式關(guān)愛學(xué)生。只有這樣，才能使教師保持教書育人的動力?！八挠小苯處?，就是師資隊伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)?！八挠小苯處熅褪钦n堂教學(xué)質(zhì)量的根本保證。

2.實施“八字工程”，激發(fā)學(xué)的動機(jī)。“勤學(xué)、修德、明辨、篤實”是習(xí)近平總書記對當(dāng)代大學(xué)生的要求，這個要求同樣適合職校生。職校的課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也就表現(xiàn)為通過課堂的教學(xué)活動，學(xué)生是否愛學(xué)、是否提升了道德修養(yǎng)，是否堅持知行合一、明辨是非，是否學(xué)會做人做事。中國學(xué)生核心素養(yǎng)的發(fā)布，改變了人們對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)看法。會學(xué)、學(xué)會、樂學(xué)是核心素養(yǎng)的“元素養(yǎng)”，學(xué)生一旦缺乏這個素養(yǎng)，其它素養(yǎng)的培養(yǎng)就會遇到阻力。因此，職業(yè)學(xué)校要加大對學(xué)生“學(xué)力”的培養(yǎng)。學(xué)生的“學(xué)力”包括學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)意志、學(xué)習(xí)方法等。學(xué)生“學(xué)力”的提升就是課堂教學(xué)的永恒追求，

（二）課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

管理出效益，管理出質(zhì)量。課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系的建立，要圍繞“四有標(biāo)準(zhǔn)”“八字真經(jīng)”，立足廣大教師、全程實施監(jiān)控。其中，學(xué)習(xí)共同體建設(shè)是核心，全員管理是關(guān)鍵。在提升教師自我改進(jìn)意識與能力的同時，促進(jìn)學(xué)生積極品質(zhì)的形成。

1.實施固本工程，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。人是課堂生產(chǎn)力中最積極的、最活躍的因素。質(zhì)量的提升要依靠人，且質(zhì)量本身也是指人發(fā)展的質(zhì)量。課堂教學(xué)質(zhì)量的保證需要教師有效地教，學(xué)生有效地學(xué)。同時，教和學(xué)和諧統(tǒng)一，師生組成學(xué)習(xí)共同體。（1）加強(qiáng)“精神聚合體”建設(shè)。課堂上師生有效對話，有共同的發(fā)展愿景，有“和而不同”的發(fā)展理念，有自由開放的課堂價值、有“因勢利導(dǎo)”“順學(xué)而教”的課堂境界。（2）要推進(jìn)“智慧創(chuàng)生體”建設(shè)。課堂上激活師生主體性能量，師生之間的能量流動自然、順暢。認(rèn)知沖突加劇、智慧不斷涌現(xiàn)。教師的教和學(xué)生的學(xué)無縫鏈接，高度默契。（3）要開展“民主聯(lián)合體”建設(shè)。課堂制度管理固然重要，但課堂會有新能量、新知識、新意義、新沖突的產(chǎn)生，民主管理更能使教師和知識的權(quán)力下放、下移和擴(kuò)散，使學(xué)生成為知識主動建構(gòu)者。[1]師生乃課堂之本，師生的教學(xué)共生體一旦形成，課堂教學(xué)質(zhì)量就得以保證。（4）加快“督導(dǎo)助力體”建設(shè)。教師除了自我管理、自我改進(jìn)外，學(xué)校要成立課堂教學(xué)督導(dǎo)專家團(tuán)隊，助力教師的反思與改進(jìn)。

2.實施連心工程，促進(jìn)全程管理。明末清初的思想家唐甄曾說：“心，靈物也，不用則長存。小用之則小成，大用之則大成，變用之則至神。”課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)就是要把所有人的“心”連起來，讓大家心往一處想，勁往一處使，全面、全程對課堂進(jìn)行管理。連心工程的實施應(yīng)做到四點：（1）把課堂上的教師和為課堂服務(wù)的教師連起來。課堂不能脫離學(xué)校而單獨存在，課堂教學(xué)也不能只有教材，沒有其它的資源等。只有教師之間、課程之間形成合力，才會提高課堂教學(xué)質(zhì)量。（2）把課前、課中、課后連起來。強(qiáng)調(diào)課前師生的準(zhǔn)備、課中師生的互動、課后師生拓展與互評。（3）把教師和學(xué)生連起來。教學(xué)要用教和學(xué)兩條腿走路，教要基于學(xué)，學(xué)要吸收教。教學(xué)不是知識的傳遞，而是師生心靈的碰撞。（4）把課堂的各個環(huán)節(jié)連起來。在課堂教學(xué)中加強(qiáng)對生活情境的引進(jìn)、合作探究學(xué)習(xí)的推進(jìn)、自主建構(gòu)的促進(jìn)、實踐反思的跟進(jìn)，使激學(xué)、探學(xué)、悟?qū)W、用學(xué)環(huán)環(huán)相扣，形成一個完整的教學(xué)“共生元”。

（三）課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

課堂教學(xué)質(zhì)量究竟如何，不同的評價標(biāo)準(zhǔn)會得到不同的答案。教學(xué)診斷與改進(jìn)背景下的課堂教學(xué)質(zhì)量的評價堅持“內(nèi)外結(jié)合、多元并舉、客觀公正”的原則，全面展示課堂教學(xué)的效果。筆者認(rèn)為，評價的主要內(nèi)容為學(xué)生積極品質(zhì)的培養(yǎng)，評價的主要手段要借鑒全面質(zhì)量管理的理論，利用生態(tài)思維進(jìn)行整體性的自我評價。

1.實施鑄魂工程，立足品質(zhì)培養(yǎng)。高爾基斷言：“不找到靈魂，是不會找到正確的行為的?！甭殬I(yè)學(xué)校要實施鑄魂工程，立足學(xué)生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，促使學(xué)生靈魂的回歸。學(xué)生積極心理品質(zhì)指的是學(xué)生身上固有的美德和力量，主要包括：智慧與知識、勇氣、愛與人性、正義、節(jié)制、靈性與超越。結(jié)合中國學(xué)生發(fā)展的核心素養(yǎng)，職校生積極的心理品質(zhì)表現(xiàn)為：感恩、誠實、樂觀、自信、團(tuán)隊精神、自知、堅毅、開放、智慧等。在評價體系的建設(shè)中，要將這些積極的心理品質(zhì)構(gòu)成評價內(nèi)容的總體框架。不能就一節(jié)課來評價所謂的好壞或有效無效，要從終身學(xué)習(xí)的角度來評價課堂的應(yīng)有價值。百年樹人，教育是慢的事業(yè)，不能急功近利。立足積極心理品質(zhì)培養(yǎng)的鑄魂工程就是要擺脫功利心、樹立平常心，教師邊教邊等，學(xué)生邊學(xué)邊評。在自我評價中，不斷糾錯改進(jìn)。

2.實施生態(tài)工程，進(jìn)行整體評價。課堂教學(xué)是一個有生命活力的整體，用整體的、發(fā)展的眼光審視課堂，這就是生態(tài)思維。實施課堂教學(xué)質(zhì)量保證的生態(tài)工程，就是指學(xué)校、教師、學(xué)生或第三方用生態(tài)思維來評價課堂教學(xué)的質(zhì)量。目前，職業(yè)學(xué)校的課堂多是一個孤立、封閉、機(jī)械運轉(zhuǎn)的實體，學(xué)生鮮活的生活難以進(jìn)入課堂。課堂教學(xué)評價時習(xí)慣對課堂的教學(xué)過程進(jìn)行簡單的分解或殘忍的肢解，課堂教學(xué)成為機(jī)械的操作。教師和學(xué)生都在確定性知識的禁錮下、紀(jì)律的壓制下，追求步調(diào)一致。課堂的評價單一、庸俗和低效。生態(tài)工程的實施，拓寬了師生的視野、豐富了師生的性靈。教師和學(xué)生你中有我，我中有你，自評、互評、他評互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)。既評教師，也評學(xué)生。葉瀾教授曾呼吁：讓課堂煥發(fā)生命的活力，因此，在評價中要更多關(guān)注課堂活力的評價。教學(xué)過程的開放性、師生的互動性、資源的生成性要納入到評價體系之中，只有這樣，才能促進(jìn)師生生命的共同成長，實現(xiàn)課堂教學(xué)的根本目標(biāo)。

“要識廬山真面目，唯有生在此山中?！敝挥猩钊胝n堂進(jìn)行實踐，適時跳出課堂進(jìn)行反思，在反思中不斷進(jìn)行質(zhì)量保證體系創(chuàng)建的實踐，才能全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)課堂教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

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