案例教學(xué)在工商管理教學(xué)中的應(yīng)用

王鳳娟

摘要：在眾多的教學(xué)方法中，案例教學(xué)法因?yàn)榫邆溟_放性和互動(dòng)性集于一身的特點(diǎn)，在廣大高校的工商管理教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用實(shí)踐。一方面，這種教學(xué)方法具備靈活互動(dòng)方面的優(yōu)點(diǎn)，另一方面，由于學(xué)生的實(shí)際參與和實(shí)踐運(yùn)用能力不足等現(xiàn)狀使這種案例教學(xué)存在一定的問題，需要結(jié)合我國的案例教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性分析，并就其中的問題提出合理的解決方案。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；工商管理；教學(xué)應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2017）08004103

引言

案例教學(xué)最開始發(fā)源于20世紀(jì)20年代的美國，是由哈佛大學(xué)的工商管理學(xué)院創(chuàng)建的一種有效的管理教學(xué)模式。而在這種模式的影響下，我國也開始進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。這種應(yīng)用在我國高校工商管理專業(yè)中的教學(xué)方式，遵循學(xué)生就是商業(yè)人士的理念，讓學(xué)生在這一過程中學(xué)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)和國家的商業(yè)狀況做出有效的判斷，并就這種環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)和提出解決方案。作為一種集創(chuàng)新性和實(shí)踐性于一身的專業(yè)，工商管理在其實(shí)際的教學(xué)及實(shí)踐中不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化，這種變化主要表現(xiàn)為一種專業(yè)理念和專業(yè)知識(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)化而不斷的與時(shí)俱進(jìn)[1]。因此，為順應(yīng)這種大局變化，高校的工商管理專業(yè)從教學(xué)模式上就需要做出相應(yīng)的調(diào)整，從教育的思想理念，到教學(xué)的課程內(nèi)容和教學(xué)方式等方面進(jìn)行深入的改革，也因此取得了不少成績(jī)和進(jìn)步，比如說教學(xué)方法上，為應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化，高校不斷突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，積極就先進(jìn)的方式進(jìn)行引進(jìn)學(xué)習(xí)。而案例教學(xué)更是一種順應(yīng)時(shí)代潮流的有效途徑之一，這種教學(xué)方式讓學(xué)生得到切身體驗(yàn)和實(shí)踐，有效加深學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解和運(yùn)用，在學(xué)會(huì)分析經(jīng)濟(jì)商業(yè)問題及現(xiàn)狀的同時(shí)學(xué)會(huì)使用正確的方式進(jìn)行統(tǒng)籌決策。所以，這種教學(xué)方式不僅很具有實(shí)用性，而且也很有必要進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。本文主要從案例教學(xué)法在工商管理教學(xué)中運(yùn)用的特點(diǎn)、運(yùn)用案例教學(xué)的意義、案例教學(xué)在高校工商管理教學(xué)中的運(yùn)用現(xiàn)狀、將案例教學(xué)高效運(yùn)用到工商管理教學(xué)中的舉措等四個(gè)方面進(jìn)行探究分析。

一、案例教學(xué)法在工商管理教學(xué)中應(yīng)用的特點(diǎn)

1實(shí)踐性教學(xué)

案例教學(xué)的一大特點(diǎn)就在于它的目的不是要向?qū)W生傳達(dá)一種實(shí)際社會(huì)團(tuán)體在做些什么的理念，而是傳達(dá)給學(xué)生一種讓他們充當(dāng)真實(shí)交易主角的意識(shí)，并就這種角色處境進(jìn)行現(xiàn)狀分析，最終提出一些行之有效的方案。這種方式能夠在最短的時(shí)間內(nèi)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)及運(yùn)用知識(shí)的能力，并最終能將這種課本知識(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)際的問題中去，最終提高學(xué)生的理論運(yùn)用能力，提升學(xué)生的實(shí)踐性技能。這就為學(xué)生創(chuàng)造了一種不離開校園就能夠接觸到很多類型的實(shí)際問題的條件，最終讓學(xué)生不因校園的場(chǎng)所給束縛，使學(xué)生不至于處在理論知識(shí)學(xué)習(xí)得很扎實(shí)但缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的尷尬境地，在理論和實(shí)踐相結(jié)合的環(huán)境下提升自身的解決問題能力。

2案例教學(xué)的針對(duì)性

案例教學(xué)的另一大特征在于它本身是一種由教學(xué)進(jìn)行選擇，并就這種教學(xué)模式服務(wù)學(xué)生的方式。它能夠完美體現(xiàn)教學(xué)中教師的管理教學(xué)模式，并能夠達(dá)到書本理論和實(shí)際相結(jié)合的目的。案例教學(xué)需要教師在實(shí)際的教案設(shè)計(jì)中，從教案中案例的選擇到案例的編寫再到實(shí)際教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計(jì)等方面緊密圍繞教學(xué)方向和目標(biāo)，使得案例的事例和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)服務(wù)于特定的教學(xué)目標(biāo)。案例設(shè)計(jì)和選擇最終是為了讓學(xué)生借助這些具備典型性和針對(duì)性的案例進(jìn)行思考分析，通過情景的模擬和切身體會(huì)來建立屬于學(xué)生自己的一套縝密又具備邏輯性、創(chuàng)新性、實(shí)踐性的工作思路和工作方案，最終提升學(xué)生的理論和實(shí)踐相互結(jié)合運(yùn)用能力，并在這一過程中，總結(jié)出有效的經(jīng)驗(yàn)和模式[2]。而學(xué)生在討論中形成的某種結(jié)論正是教師案例安排的某些理論之所在，所以，這種教學(xué)模式的針對(duì)性可見一斑。

3開放參與性

高校的學(xué)生相對(duì)來說已經(jīng)形成自身的認(rèn)知觀，所以，教師在教學(xué)過程中還是用傳統(tǒng)的教學(xué)方式就會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸的心理，進(jìn)而對(duì)這門課程失去興趣。而參與式的教學(xué)模式正成為一種潮流。案例教學(xué)正是這種潮流的有效體現(xiàn)。在案例教學(xué)中，教師讓學(xué)生參與到實(shí)際的教學(xué)過程中，學(xué)生是實(shí)踐的主角，這種參與式讓學(xué)生充分體驗(yàn)實(shí)際生活。學(xué)生需要根據(jù)教師的要求進(jìn)行課前的預(yù)習(xí)和模擬，通過大量的資料閱讀和交流形成自身的見解觀點(diǎn)，并就此開闊自身的視野。在無形中提升學(xué)生的表達(dá)能力、知識(shí)廣度和深度、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、人際關(guān)系處理能力等，這種效果是傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以企及的。

4師生之間的互動(dòng)性

相比于傳統(tǒng)的以教師為中心的單純內(nèi)容講述的教學(xué)模式，學(xué)生在這種教學(xué)過程中很容易失去主動(dòng)性和積極性。案例教學(xué)能夠打破這一現(xiàn)狀，因?yàn)榘咐虒W(xué)是以學(xué)生為主導(dǎo)，將實(shí)際發(fā)生的事例和現(xiàn)象作為教學(xué)的實(shí)踐素材，而教師則充當(dāng)引導(dǎo)、提供信息資料并深入分析的角色。師生形成一種朋友間分享互動(dòng)的關(guān)系，這就會(huì)大大增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)性和溝通性，最終提升學(xué)生的實(shí)踐積極性，在解決學(xué)生存在的問題的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的交流能力和對(duì)問題的處理能力。

二、運(yùn)用案例教學(xué)的意義

1能夠提升教師的教學(xué)素質(zhì)

建立一支有別于專門從事書本理論教學(xué)和研究的教師隊(duì)伍，案例教學(xué)要求教師具備專業(yè)案例教學(xué)的能力和技術(shù)。同時(shí)，案例教學(xué)也需要學(xué)校就這一教學(xué)模式建立相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，最終達(dá)到高校工商管理教師多元化的目的。教師專業(yè)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)等素質(zhì)是對(duì)案例教學(xué)從教教師的必然要求。因此，案例教學(xué)教師需要有相當(dāng)豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)生的心理素養(yǎng)分析。通過一些案例教學(xué)分析和階段總結(jié)，教師能夠從教學(xué)案例實(shí)踐中及時(shí)了解學(xué)生出現(xiàn)的不足，并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和引導(dǎo)，最終從質(zhì)上得到提升[3]。這不僅能提升教師的教學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)也能夠幫助教師積累經(jīng)驗(yàn)方法，這會(huì)在無形中提升整體的教學(xué)質(zhì)量，也是奠定學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的前提條件。

2提升學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力

在國家大力倡導(dǎo)高校教學(xué)改革的背景下，培養(yǎng)具備實(shí)踐性、創(chuàng)新性的人才成為時(shí)代的呼喊。這也是高校得以繼續(xù)培養(yǎng)實(shí)用型人才、增加活力和生命力的必然要求。高校在新時(shí)代的環(huán)境下，需要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，同時(shí)，也需要結(jié)合學(xué)生實(shí)際培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維和素養(yǎng)，通過在實(shí)踐中鍛煉，最終提升學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，從而使得高校真正成為培養(yǎng)人才、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的有生力量。而教學(xué)方法和途徑成為高校實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要思考探索的首要前提。創(chuàng)新型學(xué)生培養(yǎng)需要將學(xué)生學(xué)到的理論知識(shí)有效與實(shí)踐相結(jié)合。而案例教學(xué)模式正是適應(yīng)這一要求的有效探索。通過案例教學(xué)模式的運(yùn)用，學(xué)生需要將學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來才能夠達(dá)到指定的要求，這就會(huì)在無形中提升學(xué)生的主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新活力，最終提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

3適應(yīng)社會(huì)上用人單位的需要

在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，更多具備實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成為各大單位挑選人才的首要條件。他們?cè)谶M(jìn)行招聘時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮具備經(jīng)驗(yàn)或特定經(jīng)歷的學(xué)生，即使這些學(xué)生在專業(yè)理論考試上的成績(jī)并不是十分突出。但大部分從校園出來的學(xué)生最缺乏的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。因此，培養(yǎng)并提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力十分必要。

4提升學(xué)生的綜合素質(zhì)

工商管理專業(yè)需要培養(yǎng)的是一種在面對(duì)復(fù)雜問題的情況下，能夠運(yùn)用理論知識(shí)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的綜合能力，而不是一些只是理論知識(shí)很豐厚，但面對(duì)復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)環(huán)境卻不能正確解決問題的人。工商管理也是一門很注重實(shí)踐的科目。而案例分析能夠在提供大量實(shí)踐資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)其資料信息的廣泛性和復(fù)雜性，從而在很大程度上需要學(xué)生具備較高的綜合素質(zhì)來解決。案例教學(xué)正是能夠培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的有效途徑，因?yàn)樗梢栽诒姸嗟陌咐畔⒅刑嵘龑W(xué)生認(rèn)識(shí)、分析問題的能力，從而使得學(xué)生能夠在解決問題時(shí)提出具有針對(duì)性和創(chuàng)新性的方案。

三、案例教學(xué)在高校工商管理教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1有效性難以保障

案例教學(xué)應(yīng)用到課堂教學(xué)中的效果，不僅取決于教師的講，也同時(shí)需要學(xué)生的學(xué)，因?yàn)閷W(xué)生最終才是整個(gè)教學(xué)過程中的主角。但案例教學(xué)中，會(huì)存在學(xué)生參與度不高的問題，這和學(xué)生的引導(dǎo)方式和參與興趣密切相關(guān)。這就導(dǎo)致了一些學(xué)生尤其是基礎(chǔ)差點(diǎn)的學(xué)生課堂效率不高，甚至對(duì)于講的內(nèi)容茫然不解。比如說，在案例教學(xué)中，案例的類型和學(xué)生之間的興趣密切相關(guān)，對(duì)于感興趣的學(xué)生會(huì)跟著教師的思路進(jìn)行積極的參與和探究，并有可能發(fā)現(xiàn)更多新的領(lǐng)域，最終形成自己的思路；但對(duì)于一部分對(duì)案例不感興趣的學(xué)生，就會(huì)產(chǎn)生一種沒興趣、積極性不高的心態(tài)，完全在課堂上做其他的事情來打發(fā)時(shí)間。這就最終導(dǎo)致了工商管理教學(xué)課堂的有效性難以保證。又比如說，在討論案例時(shí)，如果學(xué)生對(duì)這一塊的案例感興趣，就會(huì)積極參與課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)課堂氣氛，最終產(chǎn)生事半功倍的效果；反之，如果大部分學(xué)生對(duì)這一塊的案例不感興趣，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)生參與課堂興趣不高的現(xiàn)象，課堂氣氛調(diào)動(dòng)不起來，最終達(dá)不到效果，導(dǎo)致事倍功半。

2學(xué)生參與度不高

工商管理作為實(shí)踐性十分強(qiáng)的專業(yè)課程，將案例教學(xué)運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)過程中本來是十分有利的方法，但在實(shí)際的教學(xué)過程中，卻因?yàn)閷W(xué)生參與度不高的問題未達(dá)到預(yù)期的效果。比如說，在案例教學(xué)中存在一個(gè)很明顯的問題就是教師在案例教學(xué)中始終作為主角進(jìn)行講課。從案例選取到案例修改，學(xué)生參與的機(jī)會(huì)不多，并且一部分教師尤其是跟不上時(shí)代步伐的教師在案例選取時(shí)也會(huì)過于陳舊，與學(xué)生的思維模式相脫離。學(xué)生雖然在課堂上聽教師講課，但實(shí)際的參與興趣不高。另外，教師往往會(huì)將標(biāo)題準(zhǔn)備好，學(xué)生只是次要的角色扮演，這最終導(dǎo)致案例教學(xué)并沒有達(dá)到理想的效果。

3案例教學(xué)應(yīng)用缺少創(chuàng)新

案例教學(xué)法的應(yīng)用并沒有太大的改進(jìn)這一問題是案例教學(xué)存在的難點(diǎn)和困境重要原因所在。目前高校的案例教學(xué)主要有討論式和引導(dǎo)式等方式。所謂的討論式就是需要學(xué)生事前準(zhǔn)備調(diào)查資料，以及需要學(xué)生的既有知識(shí)儲(chǔ)備等，在知識(shí)積累的基礎(chǔ)上進(jìn)行案例的靈活運(yùn)用；而引導(dǎo)式就是通過案例來導(dǎo)出教學(xué)的內(nèi)容，然后在知識(shí)的傳達(dá)過程中進(jìn)行探索學(xué)習(xí)，并加以有效的理解。但這種引導(dǎo)式效果不太好，很大的原因就是學(xué)生的積極主動(dòng)性不能得到發(fā)揮，被動(dòng)的參與思維最終導(dǎo)致案例教學(xué)效果不理想?？傊Y(jié)合目前的幾種主要案例教學(xué)方法來看，主要就是案例本身內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，學(xué)生的參與積極性不高。創(chuàng)新性內(nèi)容的缺失導(dǎo)致學(xué)生難以在課堂上被調(diào)動(dòng)起積極性和熱情，因此，案例教學(xué)并沒有充分發(fā)揮其效果。

四、將案例教學(xué)高效運(yùn)用到工商管理教學(xué)中的舉措

1轉(zhuǎn)變思路提高學(xué)生參與度

在案例教學(xué)中，最大的變化就是學(xué)生教師角色的調(diào)換，即學(xué)生擔(dān)任教學(xué)中的主角，教師擔(dān)任一種輔導(dǎo)補(bǔ)充的角色，需要將教學(xué)改革的思想充分體現(xiàn)在教學(xué)過程中。因此，在案例教學(xué)中，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變角色，最主要就是轉(zhuǎn)變教學(xué)的思路，最終圍繞學(xué)生的參與熱情進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新。比如說，在案例設(shè)計(jì)階段，學(xué)生作為主要角色，在設(shè)計(jì)案例中進(jìn)行主角作用發(fā)揮，最終設(shè)計(jì)出自己的案例模式。在這一過程中，學(xué)生和教師事先商量好教學(xué)的內(nèi)容，通過分組和個(gè)人參與，讓學(xué)生在自身的實(shí)踐當(dāng)中加深對(duì)知識(shí)內(nèi)容的理解，從而提升學(xué)生的積極性。另外，這種轉(zhuǎn)變需要教師具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，因此，教師也需要在這個(gè)過程中不斷學(xué)習(xí)，提升自身的教學(xué)素養(yǎng)。同時(shí)，需要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)就學(xué)生的問題進(jìn)行引導(dǎo)，尊重理解學(xué)生，做到師生之間的及時(shí)溝通和交流[4]。

2將新理念和新技術(shù)及時(shí)吸收運(yùn)用

在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展下，教學(xué)過程中也在不斷地直接或間接運(yùn)用新技術(shù)理念進(jìn)行完善進(jìn)步。在工商管理教學(xué)中更需要注重新理念和新技術(shù)的投入運(yùn)用。比如說，使用多媒體及計(jì)算機(jī)將教學(xué)方式進(jìn)行改進(jìn)，這會(huì)在很大程度上加強(qiáng)師生之間的交流，從而使得教師更加方便了解學(xué)生。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)的互動(dòng)和學(xué)生作業(yè)的設(shè)計(jì)解答，最終提升教學(xué)的效率。通過新的教學(xué)模式提升學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)，最終提升學(xué)生的主導(dǎo)地位，發(fā)揮案例教學(xué)的效果。

3靈活應(yīng)用案例教學(xué)法

這種案例教學(xué)方式的靈活運(yùn)用主要指的是教學(xué)方法上的創(chuàng)新式和開發(fā)式運(yùn)用。因此，主要從三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：首先是以學(xué)生為主導(dǎo)，精確選擇有意義的案例進(jìn)行教學(xué)。比如說根據(jù)學(xué)生的興趣愛好、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，既涵蓋學(xué)生的整體情況，又體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)體差異。其次，案例教學(xué)中需要注重師生間的互動(dòng)交流，形成師生間一種朋友式的相處模式，在這個(gè)過程中提升學(xué)生的探索精神，無形中提升學(xué)生的主動(dòng)性、自信心。最后是多種教學(xué)方式的融合，比如說將分組、多媒體與案例教學(xué)的有機(jī)融合，通過一些小的案例來切入大的課題，最終培養(yǎng)學(xué)生的思考分析能力[5]。

結(jié)束語

總之，在工商管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法，需要結(jié)合我國的實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和完善，就案例教學(xué)的特征和現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性分析，最終使得案例教學(xué)成為提升工商管理教學(xué)效果的有效途徑。

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The Application of Case Teaching in Business Administration Teaching

WANG Fengjuan

（Suzhou Tourism and Finance Institute， Suzhou 215000， China）

Abstract：Among many teaching methods， case teaching is widely applied in the teaching of business administration in colleges and universities because of its openness and interactivity. On the one hand， this teaching method has the advantages of flexibility and interaction but on the other hand， due to students actual participation and lack of practice ability， there are some problems in case teaching. A targeted analysis should be made based on the current situation of case teaching in China， and a reasonable solution to the problem is proposed accordingly.

Key words：case teaching； business administration； teaching application

（責(zé)任編輯：侯秀梅）2017年8月第36卷第8期黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)Journal of Heilongjiang College of EducationAug.2017Vol.36 No.8