以學(xué)生為中心的高職學(xué)生管理模式研究

陸偉

[摘要]目前我國(guó)高職學(xué)生管理模式和工作機(jī)制存在著一些問(wèn)題，難以適應(yīng)當(dāng)今高職教育快速發(fā)展的需要。樹立以學(xué)生為中心的管理理念，提升學(xué)生的自我管理能力，創(chuàng)新學(xué)生評(píng)價(jià)體系，探索適合95后高職學(xué)生特點(diǎn)的管理模式已是當(dāng)務(wù)之急。

[關(guān)鍵詞]以學(xué)生為中心；高職學(xué)生；管理模式

學(xué)生管理是學(xué)校發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)具有不可替代的保障和支撐作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，95后成為了高職學(xué)生的主體，他們的性格特征、思想觀念、心理狀況等方面都與以往的學(xué)生有著巨大的差別，他們是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的一代，因此傳統(tǒng)的學(xué)生管理思路和方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化與學(xué)生發(fā)展的需要，要不斷創(chuàng)新現(xiàn)有的高職學(xué)生管理方法和模式，將教育、管理、服務(wù)三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用來(lái)激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)校的共同發(fā)展。

一、以學(xué)生為中心理念的內(nèi)涵

“以學(xué)生為中心”是一種學(xué)生管理的價(jià)值取向和思維方式，是對(duì)學(xué)生主體作用與地位的肯定，美國(guó)人本主義心理學(xué)的主要代表人物卡爾·羅杰斯于1952年最先提出“以學(xué)生為中心”的觀點(diǎn)。20世紀(jì)中期由美國(guó)學(xué)者倡導(dǎo)“以學(xué)生為中心”的本科教育理念，使得高等教育在本科教育基本觀念、教學(xué)方法和教學(xué)管理等方面發(fā)生了系列變革。1998年聯(lián)合國(guó)教科文組織將“以學(xué)生為中心的新視角和新模式”寫進(jìn)了高等教育大會(huì)的宣言，希望世界各國(guó)在進(jìn)行高等教育改革時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生及其需要，在學(xué)校重大問(wèn)題決策、課程改革及學(xué)校管理等方面積極參考學(xué)生的意見，將學(xué)生納入教育改革的主要參加者。

以學(xué)生為中心的高職學(xué)生管理理念，就是在研究高職學(xué)生的心理特征和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，充分考慮到每個(gè)學(xué)生之間的差異性，根據(jù)院校內(nèi)部共同的價(jià)值觀和文化、精神氛圍對(duì)學(xué)生進(jìn)行的人格化管理，尊重和信任學(xué)生，允許學(xué)生在教育管理等方面與學(xué)校進(jìn)行自由平等對(duì)話，營(yíng)造民主、平等的校園氛圍，樹立一切工作以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)關(guān)心幫助、文化熏陶、說(shuō)服溝通、理解認(rèn)同等形式。

二、當(dāng)前高職學(xué)生管理模式存在的問(wèn)題

（一）相對(duì)傳統(tǒng)的管理理念

我國(guó)的高職教育目前占據(jù)了高等教育的半壁江山，但是由于高職院校起步較晚，基礎(chǔ)較為薄弱，在學(xué)生管理理念上存在著延續(xù)中等職業(yè)教育或者照搬本科院校學(xué)生管理模式兩種極端，將過(guò)多的注意力都放在教學(xué)工作上，認(rèn)為學(xué)生工作是教學(xué)的輔助手段，學(xué)生管理的存在只是為了服務(wù)于教學(xué)目的，對(duì)學(xué)生采用行政管理等強(qiáng)制措施，命令學(xué)生聽話和服從，不重視學(xué)生管理理念的研究和宏觀系統(tǒng)的開發(fā)。目前，高職院校的學(xué)生管理在一定程度上忽視學(xué)生的主體地位，把學(xué)生看作管理的客體，管理的思路滿足于照搬過(guò)去的模式，未能認(rèn)真分析研究現(xiàn)有高職學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況，不能及時(shí)根據(jù)學(xué)情的變化適時(shí)調(diào)整管理理念和思路。因此，學(xué)生管理的創(chuàng)新相對(duì)滯后于95后學(xué)生的思想發(fā)展現(xiàn)狀，與高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)相比，高職院校的學(xué)生管理需要與時(shí)俱進(jìn)、跟上時(shí)代的步伐。

（二）自上而下的組織形式

目前高職院校的學(xué)生管理模式都是“金字塔”型的，是科層管理理論在高校管理中的運(yùn)用，即以二級(jí)學(xué)院、系、班級(jí)為單位進(jìn)行管理，從院校的高層、中層、到基層自上至下層層監(jiān)管，管理幅度小，管理層次多。這種管理組織形式的優(yōu)勢(shì)是可以有效建立學(xué)生的集體榮譽(yù)感、培養(yǎng)大型團(tuán)隊(duì)精神。但是缺點(diǎn)在于權(quán)力過(guò)于集中在金字塔上半部分，管理的層級(jí)過(guò)多，影響了管理效率的提高，同時(shí)降低了信息在傳遞過(guò)程中通暢性，金字塔的下部的成員尤其是學(xué)生的積極性沒(méi)有得到發(fā)揮，缺乏組織集體成員的合作性，在有效的監(jiān)督機(jī)制及民主方面也存在著欠缺。

（三）側(cè)重行政干預(yù)的管理環(huán)境

以規(guī)章制度為中心的剛性化學(xué)生管理模式相對(duì)過(guò)于機(jī)械化，長(zhǎng)期以來(lái)形成了“學(xué)校抓系部、系部抓年級(jí)、年級(jí)抓班級(jí)”的管理局面，班級(jí)是高職學(xué)生管理的主要建制，平時(shí)以集體活動(dòng)作為主要形式。高職院校重視學(xué)生思想政治教育，以黨建來(lái)推動(dòng)團(tuán)建工作，輔導(dǎo)員是學(xué)生管理的主要力量，各種信息及思想政治教育是通過(guò)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生自上而下的“我講你聽、我說(shuō)你干”的管理方式實(shí)現(xiàn)的。學(xué)生管理的重心側(cè)重于規(guī)范和獎(jiǎng)懲，綜合測(cè)評(píng)是獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)，忽視服務(wù)和學(xué)生的發(fā)展。

（四）以成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的評(píng)價(jià)體系

對(duì)于高職學(xué)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)非常不科學(xué)，學(xué)生評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金、入黨、評(píng)優(yōu)等都以高分作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，即使對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍然沒(méi)有脫離考試成績(jī)?yōu)橹?，因?yàn)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定者始終認(rèn)為學(xué)生就是以學(xué)為主，他們想把學(xué)生培養(yǎng)成自己所希望的三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)習(xí)干部、優(yōu)秀團(tuán)員等。在高職院校，考試就是教師的法寶，用以約束學(xué)生，用來(lái)衡量學(xué)生是否優(yōu)秀，教師們追求所謂的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，忽視了學(xué)生個(gè)性的多樣性和復(fù)雜性及學(xué)生需求的多樣性，以學(xué)生的平均發(fā)展代替了全面發(fā)展，單純考慮學(xué)校的利益，僅僅把要求學(xué)生不出事作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

三、以學(xué)生為中心的高職學(xué)生管理模式的創(chuàng)新思路

（一）樹立以學(xué)生為中心的學(xué)生管理理念

以學(xué)生為中心的管理理念，就是在教育管理過(guò)程中明確學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的個(gè)體差異性，專注每個(gè)學(xué)生的需求，遵守學(xué)生的主體意識(shí)和主題價(jià)值，從理解、關(guān)心、尊重和服務(wù)學(xué)生的角度出發(fā)，在學(xué)生管理過(guò)程中體現(xiàn)“管理即服務(wù)”的思路。高職院校在制定各項(xiàng)與學(xué)生相關(guān)的規(guī)章制度前，可以召開聽證會(huì)、進(jìn)行投票表決、設(shè)立集議箱等方式，廣泛征求學(xué)生的想法和建議，讓更多的學(xué)生參與到院校的制度建設(shè)之中，在體現(xiàn)以學(xué)生為中心的同時(shí)，允許學(xué)生及時(shí)反饋已經(jīng)實(shí)行的規(guī)章制度的效果，提升制度今后的實(shí)施效果。

（二）構(gòu)建扁平化學(xué)生管理組織形式

扁平化管理是一種現(xiàn)代管理模式，優(yōu)點(diǎn)是管理層次少而管理幅度大，強(qiáng)調(diào)以基層為主和管理重心的下移，在高職院校采用扁平化管理有利于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。以學(xué)生為中心的扁平化管理的實(shí)質(zhì)，是以學(xué)生為圓心，教師為位于中心位置的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)，最外圍的管理者為教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是由下向上的層級(jí)負(fù)責(zé)，而是由圓外向圓內(nèi)負(fù)責(zé)，從而形成以學(xué)生為中心、管理者師生共同發(fā)展與完善的教育管理氛圍。

高職院校學(xué)生扁平化管理組織創(chuàng)新就是將原有的金字塔的中間部分進(jìn)行重新整合，即院校建立一些校級(jí)的專門機(jī)構(gòu)直接面對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)于指定，縮減高層管理者與基層學(xué)生之間的管理層級(jí)與交流空間?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立如招生注冊(cè)中心、學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心、住宿生活指導(dǎo)中心、行為指導(dǎo)中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、心理咨詢中心、學(xué)生活動(dòng)中心、勤工助學(xué)資助中心、黨團(tuán)工作中心、學(xué)生工作常務(wù)辦公室等涉及到學(xué)生管理的工作全部整合起來(lái)，使高職院校教育管理更直接、更快捷地面對(duì)學(xué)生，提高解決學(xué)生問(wèn)題的效率，反饋各種信息。

（三）開發(fā)學(xué)生自我管理的育人環(huán)境

以學(xué)生為中心理念的核心內(nèi)容就是學(xué)生的自我管理，即包含了學(xué)生個(gè)人的自我管理，也包含了學(xué)生團(tuán)隊(duì)的自我管理。以學(xué)生為中心的學(xué)生管理模式，就是要從以學(xué)校管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主管理為主。可以針對(duì)高職學(xué)生的差異性分層次進(jìn)行自我管理，選拔高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生組成導(dǎo)生團(tuán)隊(duì)，配合老師對(duì)低年級(jí)同學(xué)進(jìn)行管理。同一年級(jí)的優(yōu)生與差生進(jìn)行一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶，發(fā)揮朋輩教育在團(tuán)隊(duì)自我管理中的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)職業(yè)探索喚醒等方法，引導(dǎo)學(xué)生向自主管理方向轉(zhuǎn)變，不斷進(jìn)行自身自主探索、自主發(fā)現(xiàn)的意識(shí)強(qiáng)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維的開發(fā)和創(chuàng)新意識(shí)的啟動(dòng)。

建立學(xué)生一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)，安排與學(xué)生管理相關(guān)的各中心進(jìn)行窗口服務(wù)，事先加強(qiáng)窗口服務(wù)學(xué)生的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括如何處理在校證明、住宿服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、注冊(cè)服務(wù)、學(xué)習(xí)咨詢、各種相關(guān)政策制度等，當(dāng)學(xué)生遇到每天學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的日常事務(wù)需要解決時(shí)，可以到學(xué)生一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自助式服務(wù)，一些較為特殊的、深層次的問(wèn)題如心理咨詢等可轉(zhuǎn)交給老師繼續(xù)完成。通過(guò)一站式服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立，實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了服務(wù)學(xué)生的效率，提升了學(xué)生解決問(wèn)題的能力，成為完全意義上學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的平臺(tái)，這種高效率、規(guī)范化的服務(wù)流程也使得管理育人的環(huán)境更加人性化、專業(yè)化。

（四）創(chuàng)新多元化的學(xué)生評(píng)價(jià)體系

對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改革，針對(duì)高職95后學(xué)生的實(shí)際情況，建立多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。將學(xué)習(xí)成績(jī)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、德育成績(jī)、身體素質(zhì)、社會(huì)實(shí)踐、各類比賽的獲獎(jiǎng)情況等加入到評(píng)價(jià)體系中，建立以學(xué)習(xí)為主，德、體、美、勞為輔的全面發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。調(diào)整評(píng)價(jià)的主體，以學(xué)生自評(píng)為主，參考同學(xué)互評(píng)和教師評(píng)價(jià)的結(jié)果。建立健全高職學(xué)生發(fā)展性、互動(dòng)型評(píng)價(jià)體系，實(shí)行學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)與成長(zhǎng)記錄相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式。充分尊重高職學(xué)生之間存在的個(gè)體差異性，在原有的獎(jiǎng)學(xué)金的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生發(fā)展的多樣性特點(diǎn)增加社會(huì)工作獎(jiǎng)、文體優(yōu)秀獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)等，兼顧學(xué)生的智力因素發(fā)展與非智力因素發(fā)展，在鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行橫向比較、互相競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也能看到自身的縱向進(jìn)步，從而激發(fā)學(xué)生的潛能，使其獲得繼續(xù)向前進(jìn)的動(dòng)力和信心。

四、結(jié)論

綜上所述，以學(xué)生為中心創(chuàng)新高職學(xué)生管理模式，為學(xué)生營(yíng)造成長(zhǎng)成才的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，將教育人、引導(dǎo)人與關(guān)心人、幫助人融為一體，努力挖掘?qū)W生自主發(fā)展的積極主動(dòng)性，不斷提升高職學(xué)生管理水平，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益的最大化，打造出高素質(zhì)的高職院校人才，為人才的健康成長(zhǎng)提供最有力的支撐。