高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及緩解策略研究

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高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及緩解策略研究

“職業(yè)倦怠”這一名詞是由美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)頓伯格(Freudenberger)在1974年首次提出的。之后，職業(yè)倦怠的研究逐漸成為學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。筆者認(rèn)為職業(yè)倦怠其實(shí)就是一個(gè)人長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作，逐漸失去工作熱情，內(nèi)心產(chǎn)生厭煩情緒，然后通過(guò)行為態(tài)度來(lái)降低工作效能的一種狀態(tài)。它一般容易發(fā)生在助人行業(yè)中，如：教師、警察、律師、醫(yī)生等。美國(guó)麥克古瑞(W.Mc.Guire)主席曾感嘆：“教育工作者正面臨著一個(gè)重大的新型疾病”，“倦怠的癥狀正摧殘著無(wú)數(shù)有理想、有追求、有愛(ài)心、甘于奉獻(xiàn)的教師們”；并預(yù)言“如果還不能有效地糾正,將會(huì)達(dá)到流行的趨勢(shì)”[1]。他的感嘆讓人們意識(shí)到：教師作為一種特殊的社會(huì)公益職業(yè)是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，而且其職業(yè)倦怠狀況變得日趨嚴(yán)重。而作為高職院校的教師，由于教育對(duì)象、工作環(huán)境以及教學(xué)目標(biāo)等的特殊性，他們承受著比其他本科院校教師更大的壓力和負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)時(shí)期的壓力和負(fù)擔(dān)讓高職院校的教師出現(xiàn)了工作熱情降低、職業(yè)興趣減退以及個(gè)人情感淡漠等不良癥狀，這些癥狀正是職業(yè)倦怠的典型表現(xiàn)。

1高職院校教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式

高職教師的職業(yè)倦怠，是指集理論與實(shí)踐于一身的教師群體在面對(duì)社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的要求越來(lái)越高、期望越來(lái)越大且高校對(duì)教師自身職稱評(píng)定等越來(lái)越嚴(yán)格的情形下，自己對(duì)所從事的職業(yè)教育工作產(chǎn)生的一種消極情感。其主要有以下幾種表現(xiàn)形式：

1.1　高校擴(kuò)招之后整體生源質(zhì)量的下滑致使高職教師出現(xiàn)嚴(yán)重的身心疲憊感

眾所周知，隨著高等教育從精英化逐漸過(guò)渡到大眾化教育的過(guò)程中，高職錄取分?jǐn)?shù)逐年較低,生源質(zhì)量有所下滑,這必然增加了高職院校教育教學(xué)的難度,進(jìn)而使高職教師的工作量也不斷增加。因?yàn)楦呗殞W(xué)生較本科學(xué)生而言行為意識(shí)上缺乏更多的自制、自律性，學(xué)習(xí)上主觀能動(dòng)性較差，且生活中獨(dú)立和自理能力不足，這必然又加大了學(xué)生管理的難度。高職教師不僅要忙碌于日常的教學(xué)，而且要整日奔波于學(xué)生的瑣碎事務(wù)管理，真所謂“兩眼一睜，忙到熄燈”。于是，部分高職教師出現(xiàn)了身體和心理上的急劇疲憊感，常常感到壓抑、無(wú)助，情緒變得緊張和不安，嚴(yán)重者甚至出現(xiàn)失眠、心慌、內(nèi)分泌失調(diào)等現(xiàn)象。

1.2　教師自身能力的不足和心理的脆弱導(dǎo)致高職教師出現(xiàn)一定的職業(yè)恐懼感

由于高職教育自身的特殊性，高職教師不僅要具備扎實(shí)的理論功底，而且還要掌握實(shí)踐教學(xué)所必須的操作技能。部分剛工作的年輕教師不能迅速轉(zhuǎn)換角色，準(zhǔn)確自我定位，缺乏必要的自我認(rèn)知，加之學(xué)校既定的崗位要求，他們出現(xiàn)恐慌和焦慮，甚至開始懷疑自己當(dāng)初的選擇正確與否，對(duì)現(xiàn)行的工作出現(xiàn)了一定的職業(yè)恐懼感。據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)顯示，我國(guó)珠江三角洲地區(qū)，有26.3%的教師表示：如能獲得其他行業(yè)的工作，即使工資不如現(xiàn)在高，他們也愿意舍棄教師職業(yè)；如能有相等的工資待遇，35.5%的教師會(huì)考慮轉(zhuǎn)行；如能獲得更高的報(bào)酬，會(huì)有51.9%的教師選擇離開講臺(tái)[2]。

1.3　學(xué)校管理體制的缺陷和獎(jiǎng)懲制度的不完善讓高職教師缺乏必要的動(dòng)力感

我國(guó)高職院校大多數(shù)是從中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校合并、升格而來(lái),發(fā)展中普遍存在著一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如師資隊(duì)伍、辦學(xué)定位、專業(yè)設(shè)置、教育教學(xué)模式等都存有問(wèn)題，有的教師一周有二十幾節(jié)課，有的新開專業(yè)的課程沒(méi)有對(duì)口的專業(yè)教師授課，有的行政部門“忙死”，有的管理部門“閑暈”，加上高職院校普遍的“大鍋飯”和“有福共享”的管理體制，讓很多教師減弱甚至喪失積極向上的動(dòng)力，覺(jué)得“做好做差一個(gè)樣”、“多一事不如少一事”[3]。于是，部分高職教師在工作上出現(xiàn)了“應(yīng)付了事”、“渾水摸魚”、“得過(guò)且過(guò)”的不良狀態(tài)。

1.4　社會(huì)過(guò)高的期望值和不成比例的支持力度加劇了高職教師成就的低下感

在科技迅速發(fā)展的今天，許多人對(duì)教育寄予了過(guò)高的期望。很多家長(zhǎng)把孩子的未來(lái)完全托付給學(xué)校和教師，認(rèn)為：“孩子只聽(tīng)老師的話，只有老師才能改變孩子”、“孩子只要在學(xué)校就是安全的”。所以，很多家長(zhǎng)在孩子讀大學(xué)的幾年里甚至從來(lái)都不和教師有任何的聯(lián)系，這無(wú)形中給予了教師更大的壓力。面對(duì)的這群學(xué)生需要耗費(fèi)他們更多的精力和心血，而社會(huì)、家庭、學(xué)生對(duì)他們不能給予一個(gè)合理的期盼，有的還不屑一顧，瞧不起高職教師，有的甚至詆毀他們的職業(yè)道德，這讓高職教師們?cè)诠ぷ髦姓也坏匠删透小Ｋ?，他們就開始“疲于應(yīng)付”，甚至出現(xiàn)了“價(jià)值觀的改變”或者“信念的放棄”等現(xiàn)象。

由此可見(jiàn)，高職教師的職業(yè)倦怠是當(dāng)今值得大家共同去探討的一個(gè)嚴(yán)肅話題。因?yàn)椋呀?jīng)嚴(yán)重影響到了教育環(huán)境。

2高職院校教師職業(yè)倦怠的原因分析

2.1　個(gè)人原因

高職教師的職業(yè)倦怠雖說(shuō)是由其職業(yè)的特定性產(chǎn)生，但其自身的認(rèn)知偏差和不良性格也是導(dǎo)致其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的主要原因。首先，“教師是太陽(yáng)底下最最光輝的職業(yè)”、“教師是春蠶吐絲完美化身”等一些評(píng)價(jià)讓部分高職教師將理想中的教師形象和真實(shí)生活中的個(gè)人形象完全等同起來(lái)，對(duì)教師職業(yè)產(chǎn)生一種過(guò)高的期望，在工作中竭盡全力扮演著理想角色，而超其能力的扮演讓高職教師產(chǎn)生高度的焦慮和緊張情緒，隨之造成身心的超負(fù)荷承載，進(jìn)而加速了職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。其次，部分高職教師性格不夠開朗，自信心不強(qiáng)，交流與合作能力也欠缺，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)不能正確把握和客觀評(píng)價(jià)，常常出現(xiàn)喜怒無(wú)常的情緒和焦慮緊張的狀態(tài)。

2.2　學(xué)校原因

高職院校是一個(gè)特定且復(fù)雜的組織，因內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的不同，職業(yè)倦怠呈現(xiàn)出顯著差異，正常情況下：學(xué)校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)越正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專門化，教師的職業(yè)倦怠越低；而內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)越傳統(tǒng)化、集權(quán)化，教師的職業(yè)倦怠越高。良好的工作環(huán)境可調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性,反之，不良的環(huán)境氛圍則導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生,誘發(fā)教師的心理不健康[4]。目前我國(guó)高職院校處于建設(shè)高峰期，學(xué)校招生生源質(zhì)量的下滑、教師工作量的超負(fù)荷、參與決策權(quán)的削減、教學(xué)評(píng)價(jià)體系的機(jī)械、日常管理制度的呆板、未來(lái)職業(yè)發(fā)展的局限讓很多高職教師出現(xiàn)了教學(xué)熱情、職業(yè)興趣、工作干勁慢慢減退等一系列職業(yè)倦怠行為。

2.3　社會(huì)原因

當(dāng)今，在社會(huì)發(fā)展的快速轉(zhuǎn)型期間，我國(guó)高職教育將面臨著諸多的困境和挑戰(zhàn)。首先，國(guó)家和社會(huì)對(duì)高等教育寄予了很高的期望，但對(duì)教育的發(fā)展又缺乏必要的政策支持和資金投入，尤其在高職辦學(xué)、收費(fèi)、招生、升學(xué)、就業(yè)等政策上還存在許多歧視性的不公平現(xiàn)象[5]。其次，信息化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、高科技通訊技術(shù)均己滲透到高職教育的各個(gè)層面，教師不再是唯一的知識(shí)傳播者，而更多扮演的是學(xué)生的指導(dǎo)者、合作者和參與者?？上攵谌绱吮尘跋碌膹V大高職類教師所承受的壓力和面對(duì)的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了普通高校教師。

3高職院校教師職業(yè)倦怠的緩解對(duì)策

目前，高職院校教師的職業(yè)倦怠已越演越烈，這將成為制約高職教育發(fā)展的一個(gè)重要原因。所以，幫助高職教師緩解職業(yè)倦怠困擾，是一個(gè)迫在眉睫的課題。筆者分別從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三個(gè)方面提出如下緩解策略。

3.1　高職教師要正確認(rèn)識(shí)自我，用積極的心態(tài)對(duì)待工作，勇于改變自我

首先，“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，高職教師只是普通教師中的一員。高職教育的特殊性決定了高職教師更多地承擔(dān)著為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)實(shí)用型人才的重?fù)?dān)，這讓相當(dāng)一部分高職教師倍感壓力，從而出現(xiàn)了片面的自我認(rèn)知。一個(gè)人對(duì)自己的一切不但要充分的了解，更要正確的認(rèn)識(shí)，不能欺騙自己、排斥自己。高職教師對(duì)于高職教育賦予自己的神圣使命要臨危不懼、沉著應(yīng)對(duì)，盡自己所能[6]。

其次，高職院校教師對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)必須有合乎情理的追求,因?yàn)楣ぷ骱蜕钪胁豢赡苁率氯缫猓倳?huì)有意想不到的境遇。教育心理學(xué)家張春興曾指出，有些學(xué)生問(wèn)題的病因根本來(lái)源于家庭,而病象卻顯現(xiàn)于學(xué)校,病情甚至惡化于社會(huì),這并非簡(jiǎn)單的教育失當(dāng),而是由多方面的綜合原因造成,教師只要完全盡到了責(zé)任,不要過(guò)于在意別人的評(píng)判[7]。

再次，高職院校教師在工作中扮演著眾多的角色,如理論知識(shí)傳授者、實(shí)踐技能指導(dǎo)者、心理健康輔導(dǎo)者、生活規(guī)章管理者、為人處世楷模者等。因此，高職教師要不斷地轉(zhuǎn)換角色,改變自我，并迅速地融入角色之中,做學(xué)生的引路者、導(dǎo)航員，這樣才能增強(qiáng)抵抗職業(yè)倦怠的能力。

3.2　學(xué)校要不斷完善評(píng)價(jià)機(jī)制，建立良好的組織氛圍，加大對(duì)教師的支持

首先，高職院校教師存在著性別、年齡、性格、職稱、學(xué)歷等各種差異,因此不可能用同一標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)每一位教師。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)教師在每個(gè)學(xué)期中目標(biāo)的達(dá)成度進(jìn)行較科學(xué)有效的評(píng)價(jià),最好能努力做到六結(jié)合[8]:自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合、教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合、 個(gè)人評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合、相對(duì)評(píng)價(jià)與絕對(duì)評(píng)價(jià)相結(jié)合、形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。

其次，營(yíng)造和搭建良好的組織環(huán)境氛圍是緩解或克服教師職業(yè)倦怠的一劑良藥。同事之間的鼎力協(xié)助和默默支持遠(yuǎn)比其他一切來(lái)得重要。Esther R.Gteenglass、Ronald J.Burke和Roman Konarski在研究中發(fā)現(xiàn)，同事給予的信息支持(提供某些必備知識(shí))、實(shí)踐支持(幫助共同完成某項(xiàng)工作) 以及情感支持(給予必要的安慰鼓勵(lì))能增強(qiáng)教師對(duì)工作情境的控制和把握[9]。

再次，學(xué)校從精神和物質(zhì)兩方面支持改良是緩解教師職業(yè)倦怠很重要的方面。學(xué)校的支持可以通過(guò)加大硬件投入、改善教學(xué)和文體生活設(shè)施、美化校園、提高薪金待遇、拓寬進(jìn)修和發(fā)展渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明，教師在緩解職業(yè)倦怠時(shí)更多傾向于尋求支撐，而學(xué)校的支撐猶如一把“大傘”，是解決教師實(shí)際問(wèn)題和后顧之憂的有力保障。

3.3　社會(huì)方面要積極優(yōu)化輿論，倡導(dǎo)新型職業(yè)價(jià)值觀，充分發(fā)揮政府的政策導(dǎo)向作用

首先，教師是一個(gè)真實(shí)的人，那么他的能力肯定是有限的。因此，社會(huì)大眾應(yīng)對(duì)教師抱有合理的期盼。高職院校和普通高校相比的確有一定的差距，但是并不是一些人眼中的“二、三流教育”，高職教育只是高等教育中的一個(gè)分支，它同樣也需要有積極的社會(huì)輿論，這樣才能促進(jìn)高職教育的辦學(xué)、招生和就業(yè)，高職教師也會(huì)隨之產(chǎn)生積極向上的工作熱情。

其次，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，部分高職教師的價(jià)值取向也開始多樣化，拜金主義、個(gè)人主義、功利主義、實(shí)用主義等逐漸出現(xiàn)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，生活節(jié)奏的加快，社會(huì)分配不均的出現(xiàn)，高職教師更要倡導(dǎo)新型的職業(yè)價(jià)值觀，只有正確看待教育工作，不攀比、不嫉妒，以桃李滿天下、幸福千萬(wàn)家為榮，才能培養(yǎng)更多的國(guó)家棟梁。

再次，通過(guò)制定并出臺(tái)相關(guān)政策，著實(shí)提高高職院校教師社會(huì)地位，穩(wěn)步推進(jìn)高職類教師群體專業(yè)化、專家化進(jìn)程。并從根本上走入他們的生活，理解他們的工作，維護(hù)他們的權(quán)益，保護(hù)他們的職業(yè)積極性，讓社會(huì)形成一種對(duì)高職教師秉承信任和公共支持的良好氛圍，增強(qiáng)他們的內(nèi)在自尊感和職業(yè)認(rèn)同感，提升他們的幸福歸屬感和奉獻(xiàn)價(jià)值感[10]。

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(責(zé)任編輯：竇靜)

陳燕，夏存霞，曹將棟

(南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南通226010)

摘要：目前高職教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象已呈現(xiàn)蔓延狀態(tài)，這已影響到高職教育的可持續(xù)發(fā)展。為了減少教師職業(yè)倦怠對(duì)高職院校建設(shè)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期的負(fù)面影響，文章從身心疲憊感、職業(yè)恐懼感、缺乏動(dòng)力感、成就低下感四個(gè)方面歸納了高職院校教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式，并通過(guò)對(duì)其產(chǎn)生的原因從個(gè)人、學(xué)校和社會(huì)等方面進(jìn)行剖析，提出了緩解教師職業(yè)倦怠的有效策略，以應(yīng)對(duì)新時(shí)期高職教育發(fā)展的新要求。

關(guān)鍵詞：高等教育；高職教師；職業(yè)倦?。痪徑獠呗?/p>

Abstract:Job burnout in vocational colleges has been spread gradually in many cities, which hinder the healthy and sustainable development of higher vocational education. In order to reduce the negative impact on construction and development of colleges, it is necessary to resolve the problems. In this paper, several manifestations are concluded, such as physical and mental fatigue, vocational fear, lack of motivation and low achievement. The reasons of these burnout manifestations are analyzed thoroughly from the levels of individual, colleges， society， etc. Some effective strategies are proposed to relieve the current status, which will be helpful to the development of vocational education.

Key words:higher education； higher vocational colleges； job burnout； relieving strategy

作者簡(jiǎn)介：陳燕(1982—)，女，江蘇南通人，南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：思想政治。

基金項(xiàng)目：2014年南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)研究課題“社會(huì)心理學(xué)視閾下高職教師職業(yè)倦怠調(diào)查研究”的階段成果之一(HYJY∕2014C08)

收稿日期：2014—12—25

中圖分類號(hào)：G715

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672—9536(2015)01—0052—04