社會網(wǎng)絡(luò)特征對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響研究

程李梅　萬小燕

摘要：企業(yè)的生存與發(fā)展離不開外部環(huán)境，在日益激烈的競爭環(huán)境下，利用社會網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)對風(fēng)險已成為企業(yè)管理的重要手段之一，對于面臨重多不確定性的新創(chuàng)企業(yè)，此手段的應(yīng)用尤為重要。但社會網(wǎng)絡(luò)究竟如何影響企業(yè)的風(fēng)險值得進行系統(tǒng)而深入的研究。文章通過對101家蘇、徽、贛、鄂省區(qū)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)調(diào)查，研究社會網(wǎng)絡(luò)特征對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響。研究結(jié)果表明，企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、強度、信任對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險均有顯著的負向影響。

關(guān)鍵詞：新創(chuàng)企業(yè)；社會網(wǎng)絡(luò)；風(fēng)險

新創(chuàng)企業(yè)有的是依據(jù)已有企業(yè)進行的模仿，還有部分則是創(chuàng)造性的實踐。前者可以借鑒已有企業(yè)的經(jīng)營模式與經(jīng)驗，然而難以找到適合本企業(yè)的最優(yōu)方法；后者要依靠自身的探索來成長，可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗極少。同作為新創(chuàng)企業(yè)，二者面臨著一系列相同的難題：如何經(jīng)營和管理企業(yè)？如何挖掘和培養(yǎng)需要的人才？怎樣獲得資金？怎樣擴大市場份額？……正因為如此，新創(chuàng)企業(yè)在其成長過程中，都會或多或少地面臨來自市場、資金、技術(shù)、人才、企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品自身等方面的風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險之大使得約70%的新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營時間不足一年，最終能存活5年以上的只有一成左右。對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險因素的測量和評價能夠有效指導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)的實踐活動，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，提高其存活率。本文從社會網(wǎng)絡(luò)中提取出網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強度和網(wǎng)絡(luò)信任三個指標(biāo)，對新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險進行測度和評價，以論證二者之間的關(guān)系。

一、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響

（一）創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其特征

1. 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是初創(chuàng)企業(yè)各種社會關(guān)系的集合體，它還是一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。分析創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險之間的關(guān)系需要明確復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特征。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所具有的自組織、小世界、無標(biāo)度、社團結(jié)構(gòu)性質(zhì)對于新創(chuàng)企業(yè)利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對風(fēng)險具有重要意義。自組織性是指系統(tǒng)自發(fā)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)中的活動以適應(yīng)某目的；小世界特征指的是親朋好友、熟人同事之間局域范圍內(nèi)頻繁交流，與其他社會主體“長程聯(lián)系”極少的現(xiàn)象；無標(biāo)度特征是指某些聯(lián)系量大的節(jié)點更容易與其他節(jié)點建立聯(lián)系，少數(shù)節(jié)點形成聯(lián)系中心，其余多數(shù)節(jié)點只有少數(shù)聯(lián)系的現(xiàn)象；社團結(jié)構(gòu)是指復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中由許多具有相似性的節(jié)點組成的子網(wǎng)絡(luò)，是小世界進一步發(fā)展演化的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是個多中心協(xié)調(diào)體，通過多主體協(xié)同互動，提高網(wǎng)絡(luò)節(jié)點企業(yè)應(yīng)對外部風(fēng)險的能力。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成越是復(fù)雜，整體自主協(xié)調(diào)應(yīng)對風(fēng)險的效果越好。

2. 創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征

社會網(wǎng)絡(luò)囊括親友同事、合作伙伴、商場政界人士、各種機構(gòu)等可辨主體，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的實體；另一方面，網(wǎng)絡(luò)中主體之間存在合作、信任、權(quán)威等關(guān)系，表現(xiàn)出復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)。企業(yè)的各種經(jīng)濟行為都是通過社會網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的，而社會網(wǎng)絡(luò)是主體之間縱橫交錯的關(guān)系結(jié)構(gòu)，難以直接測度。本文認為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強度和網(wǎng)絡(luò)信任是企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的三大表征，通過對這三個指標(biāo)進行測評，可以量化企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)，便于分析社會網(wǎng)絡(luò)對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是網(wǎng)絡(luò)中主體的數(shù)量，這里指的是與企業(yè)達成或?qū)_成合作關(guān)系的主體，也是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的實體；網(wǎng)絡(luò)強度是網(wǎng)絡(luò)中線的載重，衡量主體之間合作關(guān)系的密切程度；網(wǎng)絡(luò)信任則用來說明主體之間的合作關(guān)系是否存在誤導(dǎo)和欺詐等不信任的行為，是對社會環(huán)境可信任程度的衡量。

（二）創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響

社會資本理論認為社會網(wǎng)絡(luò)是獲取信息和資源的重要途徑。處于企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴能夠利用彼此的社會資源，由此增進雙方的交流和了解。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，企業(yè)接觸的主體越多，利用資源和了解信息的渠道越多，越能獲取蘊含企業(yè)風(fēng)險的信息，也越能獲取企業(yè)發(fā)展所需的資源，企業(yè)被淘汰的風(fēng)險越低；網(wǎng)絡(luò)強度越高，彼此交流和合作的機會越多，應(yīng)對風(fēng)險的方案越穩(wěn)定可靠；信任程度越深，獲取外界支持的成本越低，也越有利于擴大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和加強網(wǎng)絡(luò)強度，獲取企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵信息和關(guān)鍵資源的可能性越高，這對于經(jīng)驗不足、資源短缺的新創(chuàng)企業(yè)降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險尤為重要。企業(yè)所擁有的社會網(wǎng)絡(luò)對初創(chuàng)公司有積極的影響，能夠降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，促進新創(chuàng)企業(yè)成長。

創(chuàng)業(yè)初期基于創(chuàng)業(yè)者情感形成的個人網(wǎng)絡(luò)成為影響新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的主要因素。據(jù)“強關(guān)系”假設(shè)，創(chuàng)業(yè)者個人社交網(wǎng)絡(luò)和家庭背景能夠為新創(chuàng)企業(yè)提供必要的物資和情感支持；又根據(jù)實際問卷調(diào)查分析可知，絕大部分新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期得到了來自家人、朋友、親戚的大力幫助，這使得新創(chuàng)企業(yè)順利地度過了“種子期”，降低了過早夭折的風(fēng)險。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，更多的主體加入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以創(chuàng)業(yè)者個人網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的社會網(wǎng)絡(luò)逐漸演變?yōu)橐云髽I(yè)合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟和產(chǎn)業(yè)集群為表現(xiàn)形式的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的形成和發(fā)展促進了社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大，網(wǎng)絡(luò)強度的加強，網(wǎng)絡(luò)信任程度的加深，形成多主體協(xié)調(diào)中心，大大降低了交易成本，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)應(yīng)對風(fēng)險的效果逐漸顯現(xiàn)，這對于降低新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險，維持穩(wěn)定的合作關(guān)系，突破新創(chuàng)企業(yè)存活瓶頸（一年）具有重要意義，也為今后緩解資金、技術(shù)、人才、市場等方面的壓力，降低新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險奠定了良好的基礎(chǔ)。

綜上述，新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強度和網(wǎng)絡(luò)信任對于降低企業(yè)風(fēng)險均有積極作用。由此提出以下假設(shè)：H1：新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對于降低新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險有積極影響；H2：新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)強度對于降低新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險有積極影響；H3：新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)信任對于降低新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險有積極影響。

二、研究方法

（一）樣本選取及研究量表

本文采用問卷調(diào)查法搜集數(shù)據(jù)。將所要調(diào)查的問題劃分為基本資料、網(wǎng)絡(luò)強度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)信任和企業(yè)風(fēng)險五個部分，共31個題項，采用likert五級評分法對除基本資料以外的部分設(shè)計問卷答案（研究量表見表1）。深入蘇、徽、贛、鄂省區(qū)進行問卷調(diào)查，獲得了151份問卷，剔除成立時間在8年以上或答案不完整或明顯敷衍等不符合要求的問卷，共101份有效問卷。

（二）信度與效度檢驗

問卷設(shè)計保持了一定的實用性。為了衡量問卷的可靠性和有效性，采用SPSS19.0進行可靠性分析和因子分析，做信度和效度檢驗（檢驗結(jié)果見表2）。從表中可知，各變量α系數(shù)均大于0.6，說明采用該問卷進行調(diào)查能夠得到比較有用的信息，測量結(jié)果真實可靠；各因子載荷均大于0.5，說明問卷題項能夠很好地測量企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)和風(fēng)險：基本符合信度和效度檢驗的相關(guān)要求。因此，通過該問卷獲得的數(shù)據(jù)能夠作為測量和評價新創(chuàng)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)風(fēng)險的客觀依據(jù)。

（三） 數(shù)據(jù)分析

采用SPSS19.0計算每個題項的綜合因子得分，分析網(wǎng)絡(luò)強度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)信任和企業(yè)風(fēng)險之間的相關(guān)性，并以企業(yè)風(fēng)險為因變量，網(wǎng)絡(luò)強度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)信任為自變量，進行多元回歸分析，檢驗社會網(wǎng)絡(luò)強度對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響、社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響、社會網(wǎng)絡(luò)信任對新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的影響。多元回歸分析R2為0.631，調(diào)整后R2為0.619，F(xiàn)值為54.63，Sig為0.000，具有顯著的回歸效果。各變量相關(guān)系數(shù)見表3，假設(shè)檢驗結(jié)果見表4，回歸分析散點圖見圖1。

（四） 結(jié)果

從統(tǒng)計結(jié)果來看，各P值均小于0.05，拒絕不相關(guān)假設(shè)，接受相關(guān)假設(shè)。假設(shè)1、2、3均獲得支持，即企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)強度、規(guī)模、信任都與新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險負相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)強度越高，新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險越低；網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險越低；網(wǎng)絡(luò)信任程度越深，新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險越低。相關(guān)系數(shù)均大于0.6，企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、強度、信任與新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險緊密相關(guān)，且社會網(wǎng)絡(luò)各表征之間相輔相成、互相促進，網(wǎng)絡(luò)信任與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強度、企業(yè)風(fēng)險之間的關(guān)系尤為顯著?；貧w分析散點除了一個離群點外，分布在以e=0為中心的橫帶中，說明該模型是合適的。

三、結(jié)論

與成熟企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)在資金、技術(shù)、人才、市場等方面面臨著更加嚴峻的形勢，承受更大的壓力。新創(chuàng)企業(yè)資金不足、經(jīng)驗缺乏、人力有限、市場空間狹窄等特征決定了其必須較多地依靠社會網(wǎng)絡(luò)獲取各種資源，拓展企業(yè)生存空間，降低企業(yè)財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是影響新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的重要因素。創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)三大表征中，網(wǎng)絡(luò)信任與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)強度緊密相關(guān)，與新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險之間也是密切聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)信任是推動社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大的主要力量，同時也是獲取外界支持，降低新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的重要因素。新創(chuàng)企業(yè)在條件許可的情況下可以通過擴大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、加強網(wǎng)絡(luò)強度、深化網(wǎng)絡(luò)信任來降低企業(yè)風(fēng)險，尤其應(yīng)注意深化網(wǎng)絡(luò)信任，以較低的成本維護和發(fā)展企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)。

本研究是為了厘清創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險之間的關(guān)系，以期從社會網(wǎng)絡(luò)的角度給出降低新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險的建議，以提高我國新創(chuàng)企業(yè)存活率，促進經(jīng)濟發(fā)展。由于數(shù)據(jù)獲取條件的限制以及我國經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域差異性，本文沒有考慮地區(qū)特征和經(jīng)營環(huán)境的影響，這也是需要進一步研究的方向。

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（作者單位：江蘇大學(xué)財經(jīng)學(xué)院）