企業(yè)管理中社會網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用及相關(guān)問題闡述

陳澤琳

摘 要：文中緊緊圍繞企業(yè)管理中社會網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用展開論述，主要選取了三個(gè)角度進(jìn)行簡單論述，其中提及到諸多企業(yè)管理中社會網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用細(xì)節(jié)，以期可以為企業(yè)的實(shí)際發(fā)展管理工作的有效開展提供一些參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；社會網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)用；問題

社會網(wǎng)絡(luò)，一經(jīng)出現(xiàn)就憑借自我十分豐富的概念屬性，獲取了社會各界諸多領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。從具體的實(shí)踐成果這一視角進(jìn)行分析，任何獨(dú)自機(jī)構(gòu)或者是經(jīng)濟(jì)企業(yè)都無法避免會與外界的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生某種程度的、較大影響力的社會問題。通過將其社會關(guān)系進(jìn)行有效的密切聯(lián)系，進(jìn)而保證個(gè)體與各個(gè)經(jīng)濟(jì)組織都可以有效，避免一些社會風(fēng)險(xiǎn)，并在此網(wǎng)絡(luò)格局中找到一席之地。為此，筆者在文中主要對企業(yè)管理中社會網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用及相關(guān)問題進(jìn)行闡述。

一、企業(yè)管理中社會網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用的主要層次

當(dāng)前階段，基于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際形勢，企業(yè)管理過程中的社會網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用，主要的工作細(xì)節(jié)涉及到以下幾個(gè)層次：

其一，需要事先對企業(yè)內(nèi)部所有員工結(jié)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，側(cè)重關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系發(fā)展情況，業(yè)務(wù)往來的具體配合情況，及企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際管理過程中，涉及到的信息交流與信息傳播的流暢性。

其二，企業(yè)在實(shí)際管理工作中設(shè)定的管理目標(biāo)，重點(diǎn)對象，或者是特色服務(wù)項(xiàng)目，質(zhì)量驗(yàn)收等。其工作完成質(zhì)量在很大程度上決定了社會網(wǎng)絡(luò)的具體格局，為企業(yè)中相關(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營項(xiàng)目全面構(gòu)建最為適宜的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，不僅如此，還時(shí)刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的諸多網(wǎng)絡(luò)格局是否與企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。

其三，在全面探究不同種類的企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成屬性過程中，需要側(cè)重梳理企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織之間存在的網(wǎng)絡(luò)格局，并以此為前提條件，將其內(nèi)容與企業(yè)未來預(yù)期發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系進(jìn)行具體闡述。以此不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的社會網(wǎng)絡(luò)框架。

其四，企業(yè)在全面獲悉內(nèi)部各個(gè)形態(tài)的社會網(wǎng)絡(luò)格局后，結(jié)合多種有效的管理機(jī)制進(jìn)行集中管制。通過有效結(jié)合各種各樣的研究成果，挖掘出企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用對于企業(yè)內(nèi)部管理工作的價(jià)值性。以此為物質(zhì)基礎(chǔ)，進(jìn)行針對性的構(gòu)建員工工作獎罰機(jī)制。通過不斷優(yōu)化管制員工的工作行為，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)格局的不斷壯大與發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)格局不斷擴(kuò)大及日漸完善過程中，從根本上提升經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理工作的完成質(zhì)量。

二、社會網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用過程中涉及到各個(gè)度量指標(biāo)

眾所周知，不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展類型的社會網(wǎng)絡(luò)，需要借助一些不同類型的度量指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，文中主要以著名的社會網(wǎng)絡(luò)理論專家繪制出的社會網(wǎng)絡(luò)圖“KiteNetwork”為實(shí)際分析案例，全面解析現(xiàn)階段企業(yè)管理中社會網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用過程中涉及到的幾項(xiàng)內(nèi)容。

1.度

度，作為現(xiàn)階段測量一個(gè)節(jié)點(diǎn)與另外一個(gè)節(jié)點(diǎn)連接邊數(shù)的指標(biāo)，在企業(yè)管工作中表示其員工與其他工作人員的聯(lián)系密切程度。在此社會網(wǎng)絡(luò)格局圖中，D是當(dāng)前擁有聯(lián)系點(diǎn)數(shù)最多的一個(gè)，同時(shí)也是此社會網(wǎng)絡(luò)中最機(jī)動的一個(gè)人。通常情況下，人們將其稱之為集線器，同時(shí)也是此網(wǎng)絡(luò)格局中的最中心，主要是指與格局中其他人具有諸多聯(lián)系。一般情況下，人們認(rèn)定與他人建立越多的聯(lián)系越好，但是事實(shí)并非是這樣，因?yàn)槿绻且粋€(gè)人的聯(lián)系，只是借助這一人物來全局維系所有的聯(lián)系，相比這下，不如全面構(gòu)建內(nèi)部員工的所聯(lián)系。由此可以看出，企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際管理過程中，單單借助“度”來全面衡量一個(gè)節(jié)點(diǎn)在管理工作中的作用，是不正確的。我們需要對對每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的分布進(jìn)行綜合分析，以此來不斷有效的平衡企業(yè)內(nèi)部工作結(jié)構(gòu)。

2.閉合度

當(dāng)前階段，閉合度作為測評此節(jié)點(diǎn)到所有節(jié)點(diǎn)的具體距離，其節(jié)點(diǎn)到另一節(jié)點(diǎn)的距離長度越短，其節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的閉合度就越高。我們可以從圖中看出F和G的聯(lián)系人比D的少，但是他們到達(dá)所有節(jié)點(diǎn)的距離最短。。其中閉合度最佳的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，則十分適用于網(wǎng)絡(luò)格局中的信息傳播，他們可以了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)格局中發(fā)生的所有事情，并在此格局中在最短的時(shí)間內(nèi)將其信息進(jìn)行二次傳播。

3.邊界跨越者

當(dāng)前階段，一部分從自我所在群落聯(lián)系到其他群落的節(jié)點(diǎn)，通常情況下，在整個(gè)社會網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)著不可取代的現(xiàn)實(shí)作用，此節(jié)點(diǎn)也被專家學(xué)者稱之為邊界跨越者。圖中的F、G和H與其他部落的聯(lián)系脈絡(luò)相比較，其對于提升整個(gè)企業(yè)工作凝聚力具有重要的推動作用。邊界跨越者一般情況下，在同一群體內(nèi)可以獲取諸多格局中的信息，是最具備創(chuàng)新性特點(diǎn)的。不僅因?yàn)樗麄兛梢院唵潍@取到大量信息，同時(shí)也是因?yàn)槠淇梢跃C合不同形式的信息資源，并對其內(nèi)容進(jìn)行有效加工，使其轉(zhuǎn)變成為新鮮的資源等。

4.邊緣角色

企業(yè)內(nèi)部部分的員工都是在某種程度上忽略上社會格局中邊緣化角色，社會格局中邊緣化角色又稱之為外圍節(jié)點(diǎn)。此節(jié)點(diǎn)對于企業(yè)內(nèi)部管理工作的社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，確實(shí)是起到了微弱的作用。但是，邊緣化角色通常情況下，意味著整個(gè)管理工作的邊界。由于一個(gè)企業(yè)的社會格局是需要寄存于一個(gè)更為廣闊的網(wǎng)格格局中。從全局的角度進(jìn)行分析，此邊緣化角色同時(shí)也是擴(kuò)大企業(yè)管理規(guī)模與范圍的邊界跨越者，雖然并沒有將其所有聯(lián)系進(jìn)行繪制，但是此節(jié)自身的跨越度也在很大程度上保證了企業(yè)內(nèi)部信息輸出輸入的準(zhǔn)確性。

三、企業(yè)管理中社會網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用

1.現(xiàn)階段社會網(wǎng)絡(luò)框架對企業(yè)內(nèi)部管理工作開展作用

經(jīng)濟(jì)企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際管理過程中，社會網(wǎng)絡(luò)格局通過對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有組織、資源、主體對象的獲悉與集中，全面落實(shí)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)管理組織之間的信息傳播。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織的社會網(wǎng)絡(luò)格局中，一旦企業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)數(shù)量大于其能承受的范圍，就會導(dǎo)致其社會格局更加集中。在全面提升企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織之間的信息收集的能力。社會資源庫的形成與網(wǎng)絡(luò)信息安全性的發(fā)展，將會在很大程度上提升經(jīng)濟(jì)企業(yè)經(jīng)營競爭力發(fā)展能力。

眼下有諸多的研究結(jié)果表明，經(jīng)濟(jì)企業(yè)內(nèi)部的員工在實(shí)際工作過程中，其主要知識理論基礎(chǔ)來自于其他的同事。一般情況下，人們在出現(xiàn)一個(gè)疑問需要解決時(shí)，經(jīng)常會傾向于向身邊的同事與親密的朋友家人尋求解答，這一現(xiàn)象也十分真實(shí)的展示了現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)企業(yè)內(nèi)部員工在學(xué)習(xí)全新知識過程中，對于企業(yè)內(nèi)部建立的網(wǎng)格格局的有效利用與依賴性。社會網(wǎng)絡(luò)在幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)際管理過程中，對于管理目標(biāo)的設(shè)定、完成進(jìn)度的監(jiān)管、發(fā)展目標(biāo)的落實(shí)等方面具有重要的作用。