基于能力導(dǎo)向的獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)研究

周翔

【摘 要】通過(guò)對(duì)歷屆畢業(yè)生和用人單位的調(diào)研，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院自身特點(diǎn)和生源特征，以桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)為例，探討以能力為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 能力導(dǎo)向 跨學(xué)科復(fù)合型人才

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 ?A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）02C-0100-03

跨學(xué)科教育是指兩門(mén)以上學(xué)科的理論、技術(shù)和方法彼此交叉、融合和互補(bǔ)形成新的學(xué)科?？鐚W(xué)科是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)科間的合作融合，是解決復(fù)雜問(wèn)題、促進(jìn)科學(xué)創(chuàng)新的途徑，是要建立一種包容異議、鼓勵(lì)創(chuàng)新、保持開(kāi)放氛圍以及靈活機(jī)制。多學(xué)科交叉融合是復(fù)合型人才培養(yǎng)的重要途徑，對(duì)于跨學(xué)科復(fù)合型人才的培養(yǎng)，跨學(xué)科學(xué)習(xí)是手段，通過(guò)對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上專業(yè)或者學(xué)科的基本知識(shí)和基本能力的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)在各個(gè)方面都有一定能力，在某一個(gè)具體的方面表現(xiàn)更加出類拔萃的人才。在培養(yǎng)過(guò)程中，所學(xué)習(xí)的知識(shí)和能力并不是相互獨(dú)立的，而應(yīng)該是相互交叉、融合成新的知識(shí)，成為新的思維方法和綜合能力的切入點(diǎn)和起點(diǎn)，從而不但能夠有助于解決本專業(yè)、本學(xué)科的問(wèn)題，并能用新的思維方式對(duì)所遇到的問(wèn)題提出創(chuàng)新性解決辦法。

一、生源情況要求獨(dú)立學(xué)院重視跨學(xué)科復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)

我國(guó)高等教育已經(jīng)進(jìn)入分層次、多元發(fā)展的階段，本科教育進(jìn)一步細(xì)分為普通本科教育和應(yīng)用技術(shù)型本科教育，其中應(yīng)用技術(shù)型本科教育，主要通過(guò)專業(yè)技能和應(yīng)用能力的培養(yǎng)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)面向生產(chǎn)服務(wù)一線，具有良好道德品質(zhì)，勇于創(chuàng)新精神和高度社會(huì)責(zé)任感，理論功底扎實(shí)、實(shí)踐能力突出、擁有就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、具備繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型、技術(shù)技能型、復(fù)合型人才。多數(shù)獨(dú)立學(xué)院出于自身辦學(xué)條件、生源特征等多方面的綜合考慮，會(huì)轉(zhuǎn)型成為應(yīng)用技術(shù)型本科院校，而具有強(qiáng)應(yīng)用性和實(shí)踐性特征的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，更加需要根據(jù)高等教育市場(chǎng)細(xì)分的變化，建立差異化的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)和定位，才能更好地形成人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)和特色。

獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生特征比較明顯：第一，入學(xué)分?jǐn)?shù)低于一本、二本院校，英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等課程基礎(chǔ)較差，對(duì)理論學(xué)習(xí)積極性不高，存在比較明顯的偏科現(xiàn)象。第二，學(xué)生思維活躍、興趣廣泛，在人際溝通能力、創(chuàng)造創(chuàng)新能力及組織協(xié)調(diào)能力等方面有一定優(yōu)勢(shì)，社會(huì)活動(dòng)能力較強(qiáng)。第三，多數(shù)學(xué)生來(lái)自城鎮(zhèn)，家庭經(jīng)濟(jì)條件總體較好，社會(huì)資源較豐富。第四，學(xué)生綜合表現(xiàn)呈現(xiàn)兩極化，學(xué)生個(gè)體差異明顯，參差不齊。第五，相對(duì)于理論課程教學(xué)，趣味性和實(shí)效性更強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)更加吸引學(xué)生。第六，學(xué)生中愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)深造和從事研究性工作的僅為小部分，大部分學(xué)生以就業(yè)為目標(biāo)。

出于學(xué)生生源的差異性和學(xué)生個(gè)性發(fā)展的多樣化需要，要求獨(dú)立院校必須根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需求、學(xué)校定位和學(xué)生個(gè)體的狀況，為學(xué)生的發(fā)展提供多樣化選擇的發(fā)展模式，從而體現(xiàn)學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)格、層次、個(gè)性發(fā)展、職業(yè)選擇等的多元化。所以，獨(dú)立院校人才培養(yǎng)模式需要兼顧不同的學(xué)生需求，跨學(xué)科復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)勢(shì)在必行。

二、基于能力導(dǎo)向的跨學(xué)科復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)的組織與創(chuàng)新

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位和職業(yè)能力分析。高等院校的主要職責(zé)之一就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)、輸送優(yōu)秀的人才，所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是否合格由學(xué)生本人和社會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)，所以，作為教育工作者，我們不能想當(dāng)然地認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)，應(yīng)該鍛煉什么能力，而應(yīng)該深入社會(huì)，確切地了解在不同的行業(yè)、不同的工作崗位和學(xué)生未來(lái)的發(fā)展歷程中需要什么知識(shí)和技能，并以崗位要求為標(biāo)準(zhǔn)去培養(yǎng)和考核學(xué)生能力。

通過(guò)連續(xù)三年（2012～2014年）對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的回訪和對(duì)用人單位的調(diào)研，我們了解到學(xué)生在就業(yè)選擇時(shí)，回家鄉(xiāng)發(fā)展的占大多數(shù)，有42%，選擇去東南沿海城市發(fā)展的有39%，只有4%的少部分的畢業(yè)生會(huì)選擇西部地區(qū)，其他地區(qū)有15%。桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院生源近三分之二來(lái)自廣西，本著為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的原則，結(jié)合對(duì)歷屆畢業(yè)生和用人單位的調(diào)研，參考廣西人力資源和社會(huì)保障廳發(fā)布的《“十二五”廣西人才開(kāi)發(fā)目錄》，我們認(rèn)為，在今后一段時(shí)間內(nèi)，桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)行業(yè)將會(huì)集中于商貿(mào)行業(yè)、會(huì)展與旅游業(yè)和金融業(yè)（含保險(xiǎn)與證券業(yè)），在進(jìn)一步完善教學(xué)資源和跨學(xué)科教學(xué)體系后，會(huì)逐步加強(qiáng)在房地產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、化工業(yè)和農(nóng)林業(yè)營(yíng)銷人才的特色培養(yǎng)。

通過(guò)調(diào)研，我們了解到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位、工作內(nèi)容和崗位要求（見(jiàn)表1）。

表1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)和能力分解表

崗位類型 工作內(nèi)容 能力要求

素質(zhì)能力 職業(yè)能力

產(chǎn)品銷售 終端銷售

人員推銷

促銷推廣 溝通能力

口頭表達(dá)能力

應(yīng)變能力

抗壓能力 商品識(shí)別能力

推銷技巧

處理客戶異議能力

談判能力

客戶管理 客戶咨詢

客戶關(guān)系管理

客戶信息管理

溝通能力

口頭表達(dá)能力

人際交往能力 數(shù)據(jù)收集與分析能力

處理客戶異議能力

客戶管理與維護(hù)

營(yíng)銷策劃 市場(chǎng)探測(cè)與分析

銷售策劃

營(yíng)銷診斷

溝通能力

執(zhí)行能力

寫(xiě)作能力

創(chuàng)意思維能力 市場(chǎng)探測(cè)與分析能力

活動(dòng)組織策劃能力

營(yíng)銷組合策劃

項(xiàng)目實(shí)施與控制

營(yíng)銷管理 銷售管理

終端管理

渠道管理

產(chǎn)品管理 溝通能力

組織協(xié)調(diào)能力

團(tuán)隊(duì)合作能力

團(tuán)隊(duì)管理能力

渠道管理能力

資源整合能力

從崗位的層次看，企業(yè)需要高、中、基層三個(gè)層次的營(yíng)銷人才。高層營(yíng)銷人才是從事企業(yè)營(yíng)銷決策的專家型人才，大多是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員、企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的主管或負(fù)責(zé)人，如企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān)等，這類人才需求量不大但非常緊缺。中層營(yíng)銷人才是企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的制定、組織和實(shí)施者，他們大多是企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)的各分部門(mén)負(fù)責(zé)人或者各個(gè)區(qū)域的營(yíng)銷主管，負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)或一個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷工作，如銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等，目前這類人才的需求比例正逐漸上升。基層營(yíng)銷人才是活躍在一線的營(yíng)銷人員，如業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、理貨員等，這類人才的市場(chǎng)需求量很大，但是進(jìn)入門(mén)檻不高，可替代性較強(qiáng)。雖然學(xué)生對(duì)一線工作有一定抵觸情緒，但大部分應(yīng)屆畢業(yè)生首先要從基層崗位做起，在個(gè)人能力得到提升后，加上一定的工作業(yè)績(jī)，才能獲得職位晉升或崗位遷移的機(jī)會(huì)。所以，在人才培養(yǎng)中要同時(shí)兼顧兩個(gè)方面：一是為就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，具備從事基層營(yíng)銷工作的能力，如市場(chǎng)調(diào)查、促銷、推銷等能力;二是為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備知識(shí)，使學(xué)生意識(shí)到其未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃、銷售管理的潛能，以利于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）基于能力導(dǎo)向的課程體系建設(shè)。通過(guò)對(duì)表1的歸納分析，營(yíng)銷崗位個(gè)人素質(zhì)能力可以歸納為以下四大類：溝通交際能力、表達(dá)能力（含口頭表達(dá)和文案寫(xiě)作）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和心理抗壓能力。營(yíng)銷崗位職業(yè)能力主要可以總結(jié)為四大類核心職業(yè)能力：市場(chǎng)探測(cè)與分析能力、商品銷售能力、營(yíng)銷策劃能力和營(yíng)銷管理能力。在以能力為導(dǎo)向的課程設(shè)置上，以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為主線設(shè)置理論教學(xué)（表2），以實(shí)專項(xiàng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為中心、結(jié)合第二課堂構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)（表3），素質(zhì)教育穿插貫穿培養(yǎng)過(guò)程，通過(guò)職業(yè)拓展模塊（表4）設(shè)置，結(jié)合主題講座、主題研究、專業(yè)選修課和頂崗實(shí)訓(xùn)進(jìn)行特色跨學(xué)科培養(yǎng)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展方向，提前獲得相關(guān)職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格證書(shū)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

表2 核心職業(yè)能力培養(yǎng)課程

核心職業(yè)能力 能力培養(yǎng)相關(guān)課程

市場(chǎng)探測(cè)與分析能力 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

商品銷售能力 零售商品學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、零售學(xué)、現(xiàn)代推銷學(xué)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀

營(yíng)銷策劃能力 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷策劃、廣告策劃與管理、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作、營(yíng)銷案例分析

營(yíng)銷管理能力 管理溝通、銷售管理、營(yíng)銷渠道、客戶關(guān)系管理、合同法、商務(wù)談判、財(cái)務(wù)管理

表3 實(shí)踐教學(xué)和第二課堂

核心職業(yè)能力 實(shí)踐教學(xué) 第二課堂

市場(chǎng)探測(cè)與分析能力 市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí) 專題調(diào)研比賽

商品銷售能力 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、營(yíng)銷應(yīng)用實(shí)習(xí) 銷售技能競(jìng)賽、網(wǎng)店銷售競(jìng)賽、商務(wù)禮儀表演

商品銷售能力 營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí) 營(yíng)銷策劃大賽、廣告策劃大賽

營(yíng)銷策劃能力 營(yíng)銷模擬實(shí)習(xí)（軟件） 營(yíng)銷策劃大賽、廣告策劃大賽

營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)（頂崗實(shí)訓(xùn)） 營(yíng)銷模擬大賽、創(chuàng)業(yè)模擬大賽、素質(zhì)拓展競(jìng)賽、應(yīng)聘模擬比賽 營(yíng)銷模擬大賽、創(chuàng)業(yè)模擬大賽、素質(zhì)拓展競(jìng)賽、應(yīng)聘模擬比賽

表4 職業(yè)拓展模塊

行業(yè)類型 相關(guān)課程 拓展內(nèi)容

商貿(mào)行業(yè) 國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)營(yíng)銷、品牌管理、特許與連鎖經(jīng)營(yíng)、家電商品學(xué) 結(jié)合國(guó)際貨運(yùn)代理從業(yè)資格考試、助理電子商務(wù)師考試、廣告專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試

會(huì)展與旅游業(yè) 會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)、旅游營(yíng)銷、旅游商品學(xué)、酒店?duì)I銷管理 結(jié)合導(dǎo)游人員資格考試設(shè)置輔助課程

金融業(yè)（含保險(xiǎn)與證券業(yè)） 貨幣銀行學(xué)、證券投資、金融理財(cái)、保險(xiǎn)學(xué) 結(jié)合會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、證券從業(yè)資格考試、銀行從業(yè)資格考試、保險(xiǎn)代理人從業(yè)資格考試設(shè)置輔助課程

?跨學(xué)科復(fù)合型人才培養(yǎng)應(yīng)該遵循由淺入深的原則，結(jié)合社會(huì)需求和學(xué)生自身愛(ài)好及特長(zhǎng)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)某個(gè)行業(yè)產(chǎn)生興趣主動(dòng)投入進(jìn)去。在課堂內(nèi)，圍繞重點(diǎn)行業(yè)設(shè)置案例分析、情景模擬、教學(xué)任務(wù)布置等，引導(dǎo)學(xué)生活用理論知識(shí)解決不同行業(yè)崗位工作實(shí)際問(wèn)題，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更要明確行業(yè)傾向，引導(dǎo)學(xué)生不斷熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、要求，按行業(yè)崗位工作要求培養(yǎng)鍛煉自己，四年級(jí)時(shí)在綜合實(shí)習(xí)中到行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)，在實(shí)際工作中驗(yàn)證所學(xué)并接受行業(yè)最新知識(shí)技能的訓(xùn)練，查漏補(bǔ)遺。在課堂外，以主題講座、主題研究、參加學(xué)科競(jìng)賽等形式，通過(guò)與行業(yè)高級(jí)管理人員的直接溝通，了解行業(yè)發(fā)展方向，了解行業(yè)崗位工作內(nèi)容和行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題的解決思路，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)選修課程學(xué)習(xí)行業(yè)職（執(zhí)）業(yè)資格考試的專業(yè)知識(shí)，在畢業(yè)前通過(guò)考試獲得雙證甚至多證，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并為以后的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）以解決問(wèn)題為核心的多元考評(píng)體系建設(shè)。根據(jù)獨(dú)立學(xué)院生源特點(diǎn)，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)是畢業(yè)后就業(yè)，有意愿繼續(xù)深造或者進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的是小部分，同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身主要側(cè)重應(yīng)用性和實(shí)踐性，對(duì)理論知識(shí)要求不高，如果按照傳統(tǒng)考核方式和標(biāo)準(zhǔn)，并不能客觀全面地評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量。所以，在復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)過(guò)程中，要注重學(xué)生理論與實(shí)踐的結(jié)合，以解決問(wèn)題培養(yǎng)能力為核心，采用案例分析、崗位角色模擬、項(xiàng)目策劃、實(shí)物（或模擬產(chǎn)品）銷售等形式，由教師、實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師、學(xué)生小組為主體，學(xué)生自評(píng)互評(píng)，將核心素質(zhì)能力和核心職業(yè)能力考評(píng)融入到考核過(guò)程中，才能更全面地評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)成果。同時(shí)，要正視學(xué)生個(gè)體差異，提供多個(gè)平臺(tái)和模塊，鼓勵(lì)比較優(yōu)秀的學(xué)生采用根據(jù)自由的方式培養(yǎng)鍛煉自己。例如，在職業(yè)拓展模塊中，鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽和職（執(zhí)）業(yè)資格考試，在學(xué)科競(jìng)賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)或者提前通過(guò)職（執(zhí)）業(yè)資格考試的學(xué)生，可以根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)層次和資格考試等級(jí)獲得一定學(xué)分或者免修部分課程。

三、跨學(xué)科復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題

（一）結(jié)合學(xué)院本身優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)特色人才。從1999年中國(guó)第一家獨(dú)立學(xué)院——浙江大學(xué)與杭州市人民政府聯(lián)合創(chuàng)辦浙江大學(xué)城市學(xué)院創(chuàng)建至今，也不過(guò)15年時(shí)間，雖然獨(dú)立學(xué)院依托國(guó)家政策和母體學(xué)校幫扶發(fā)展非常迅速，但不管在教師資源還是其他方面都和大部分公辦大學(xué)存在差距，底蘊(yùn)不足。多數(shù)獨(dú)立學(xué)院在發(fā)展過(guò)程中，雖然開(kāi)設(shè)的本科專業(yè)不少，但最強(qiáng)的也是招生規(guī)模最大的專業(yè)往往只有少數(shù)幾個(gè)，這些專業(yè)往往也是其母體學(xué)校的強(qiáng)勢(shì)專業(yè)。以桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院為例，2014年其建筑工程學(xué)院招生1300多人，超過(guò)當(dāng)年整個(gè)博文學(xué)院招生數(shù)量的五分之二，而建筑工程學(xué)院的土木工程專業(yè)招生超過(guò)500人，接近當(dāng)年整個(gè)博文學(xué)院招生數(shù)量的六分之一。專業(yè)規(guī)模的不均衡也導(dǎo)致了學(xué)科建設(shè)和資源傾斜的不均衡。社會(huì)的需要、學(xué)院的重視和資源的傾斜，導(dǎo)致博文管理學(xué)院定位為“以土建、地質(zhì)、經(jīng)貿(mào)等學(xué)科專業(yè)為重點(diǎn)，形成以工為主，管、經(jīng)、文、藝、理等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)科體系”。獨(dú)立學(xué)院的自身情況不適合走多學(xué)科均衡發(fā)展的道路，而應(yīng)該結(jié)合社會(huì)需要與自身優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)建設(shè)幾個(gè)專業(yè)形成品牌，再充分利用已有資源拉動(dòng)其他專業(yè)發(fā)展，走跨學(xué)科復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)的道路。

（二）掌握社會(huì)人才需求提煉核心崗位能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度越來(lái)越高，職業(yè)崗位要求也在發(fā)生變化，獨(dú)立院校要想培養(yǎng)出社會(huì)真正需要的人才，就要加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系，通過(guò)委派教師到企業(yè)工作崗位掛職、定期開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)、定期邀請(qǐng)行業(yè)專家研討等方式，了解職業(yè)崗位要求，掌握變化趨勢(shì)，并以此為依據(jù)及時(shí)更新課程案例、行業(yè)知識(shí)等教學(xué)內(nèi)容和形式。在與用人單位的調(diào)研、討論過(guò)程中，要有崗位一線工作人員參與，一方面有助于提煉工作崗位的能力要求，另一方面也能更好地采集具體崗位工作中日常工作內(nèi)容和常見(jiàn)問(wèn)題，為教學(xué)案例、情景模擬編寫(xiě)等提供真實(shí)素材。

同時(shí)，本科教育以四年為一個(gè)周期，隨著社會(huì)的發(fā)展，不同行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性和人才需求數(shù)量也在變化，所以需要獨(dú)立學(xué)院以兩年為周期進(jìn)行行業(yè)需求調(diào)研，結(jié)合政府宏觀發(fā)展規(guī)劃和主要就業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)，制定、調(diào)整明確階段性職業(yè)拓展模塊內(nèi)容，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）加強(qiáng)多元化師資隊(duì)伍建設(shè)。獨(dú)立學(xué)院的師資隊(duì)伍中，自有教師個(gè)體差異比較明顯，高職稱教師大多數(shù)為公辦院校退休老教師返聘，而作為教學(xué)主力的中青年教師隊(duì)伍主要有兩大來(lái)源：一是有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、來(lái)自企業(yè)的企業(yè)管理人員，他們工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)行業(yè)有較深了解，但在理論研究上經(jīng)驗(yàn)不足;二是相關(guān)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)后進(jìn)入高校任教，他們專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，熟悉理論研究，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)崗位技能的實(shí)踐指導(dǎo)不夠熟悉。所以，在獨(dú)立學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，除了傳統(tǒng)的教研室教研活動(dòng)、“老帶新”、鼓勵(lì)年輕教師晉升學(xué)歷職稱、加強(qiáng)院校教師交流等措施外，要考慮師資來(lái)源多樣化，例如，一是打破學(xué)科壁壘，鼓勵(lì)教師跨專業(yè)跨院（系）承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生用不同學(xué)科的思維方法解決問(wèn)題，培養(yǎng)跨學(xué)科解決問(wèn)題的能力。二是在專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)推行“雙導(dǎo)師制”，邀請(qǐng)企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員或管理人員主導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)工作，學(xué)院教師為輔、企業(yè)工作人員為主，以實(shí)際工作內(nèi)容為主線組織實(shí)習(xí)實(shí)踐過(guò)程。

（四）教學(xué)方法方式多元化。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的思維比較活躍，傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)不能吸引他們的興趣和注意力，也不利于實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以解決問(wèn)題培養(yǎng)能力為核心，加強(qiáng)師生互動(dòng)，盡量采用案例分析、課堂討論、角色模擬等方式調(diào)動(dòng)學(xué)生參與，提高學(xué)生積極性。同時(shí)，在課堂教學(xué)中少講多問(wèn)，以引導(dǎo)為主，遇到必須講解的重點(diǎn)難點(diǎn)，也盡量通過(guò)視頻（含營(yíng)銷培訓(xùn)視頻、講座視頻、業(yè)務(wù)操作視頻、廣告短片等）、圖片（含業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)照片、廣告圖片、商標(biāo)圖片等）、公司業(yè)務(wù)匯報(bào)PPT等生動(dòng)的素材進(jìn)行例證，并組織學(xué)生充分討論，包容不同的觀點(diǎn)，盡量引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度去解決問(wèn)題。

（五）多樣化開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展主要有兩種方式：校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大部分通過(guò)教學(xué)模擬軟件開(kāi)展，校外主要是參觀企業(yè)工作實(shí)況和到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。這兩種方式都取得不錯(cuò)的效果，但還可以進(jìn)一步拓展思路，豐富實(shí)踐教學(xué)方式和內(nèi)容。一是與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)生提供在線客服、在線咨詢、網(wǎng)店維護(hù)等方面實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì);二是不少獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況較好，學(xué)生個(gè)人也有想法有激情，可以通過(guò)教師引導(dǎo)，鼓勵(lì)支持學(xué)生在校期間以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的形式創(chuàng)建小微企業(yè)，以此為載體進(jìn)行實(shí)踐鍛煉;三是鼓勵(lì)在校教師在不影響教學(xué)工作的同時(shí)，自創(chuàng)工作室或小微企業(yè)，為學(xué)生實(shí)踐提供平臺(tái);四是鼓勵(lì)學(xué)生參與教師的科研項(xiàng)目，通過(guò)參與科研活動(dòng)鍛煉學(xué)生的分析研究能力，加深對(duì)某些行業(yè)的進(jìn)一步了解;五是結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目或?qū)I(yè)學(xué)科競(jìng)賽開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。

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【基金項(xiàng)目】2012年度新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程立項(xiàng)項(xiàng)目（2012JGA245）

【作者簡(jiǎn)介】周 ?翔（1976- ），男，廣西桂林人，桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)，研究生。

（責(zé)編 盧 雯）