高職市場營銷專業(yè)人文素質(zhì)教育淺析

胡保才

摘 要：目前，我國高職院校大學(xué)生的人文素質(zhì)狀況不容樂觀，甚至隱藏著一些令人擔(dān)憂的消極因素，高職營銷專業(yè)學(xué)生缺乏基本的人文素質(zhì)，人文素質(zhì)普遍薄弱。本文根據(jù)高職市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)和高職學(xué)生人文素質(zhì)的實(shí)際情況，對如何加強(qiáng)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)教育提出了幾點(diǎn)對策。

關(guān)鍵詞：高職院校 市場營銷專業(yè) 人文素養(yǎng)

一、高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

從20世紀(jì)80年代末開始，我國的高職教育開始初步建立。今天，高職教育已經(jīng)成為我國高等教育的重要組成部分，為社會培養(yǎng)了大量高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的地位越來越重要。人才需求量較大的市場營銷專業(yè)在高職院校中也存在一些獨(dú)有的特點(diǎn)。

1.高職營銷專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐能力和專業(yè)應(yīng)用能力強(qiáng)

高職學(xué)生重應(yīng)用、輕理論是普遍現(xiàn)象，同時，市場營銷崗位相較其他崗位更需要員工具備較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和管理能力。因此，高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生相對比較活潑好動，動手能力較強(qiáng)。

2.高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商較高

因?yàn)楦呗毷袌鰻I銷專業(yè)的學(xué)生將來從事的工作是任務(wù)艱巨的營銷，要面對面地把產(chǎn)品銷售給購買欲望不高的顧客，要開發(fā)一個巨大的潛在市場，對他們而言這項(xiàng)工作具有很大的挑戰(zhàn)性。既然選擇了這個專業(yè)，就說明他們已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，情商大多比較高。

3.高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生潛力很大

高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生在中學(xué)時學(xué)習(xí)成績不很理想，而自身情商又不低，因此有成就自我的強(qiáng)烈愿望。他們中的大多數(shù)都喜歡創(chuàng)業(yè)，并具備創(chuàng)業(yè)者的一些基本素質(zhì)。如果能給他們提供合適的環(huán)境，這些學(xué)生就能取得很大的成績。

二、加強(qiáng)對高職學(xué)生人文素質(zhì)教育的重要性

人文素質(zhì)教育是人格修養(yǎng)、道德品質(zhì)、文化知識、誠信責(zé)任、法律和公民意識諸方面教育的整合體，其重要性在于人文素質(zhì)教育有助于塑造學(xué)生正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維能力和創(chuàng)新意識，形成合理、優(yōu)化的知識體系，養(yǎng)成高尚的情操和完整的人格，促進(jìn)大學(xué)生全面健康發(fā)展。通過人文素質(zhì)教育，學(xué)生能學(xué)會如何思考、如何做人、如何關(guān)注世界，對于學(xué)生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀起到積極作用，也有利于提高學(xué)生的品格素養(yǎng)和綜合能力。

高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生因?yàn)樵瓉淼膶W(xué)習(xí)成績不好，長期以來，他們的心理存在一定的負(fù)面情緒，有些學(xué)生冷漠、孤僻、不合群等。針對這部分學(xué)生，高職院校有必要對他們加強(qiáng)人文素質(zhì)教育，通過潛移默化的影響，完善他們的人格。大多數(shù)成功的大家都不是單單在一個專業(yè)領(lǐng)域具有高深的造詣，而是在人文素質(zhì)方面也有突出表現(xiàn)。例如，我國著名的數(shù)學(xué)家華羅庚和物理學(xué)家錢學(xué)森，留給世人的不僅是出色的學(xué)術(shù)研究成果，更為寶貴的是偉大的精神力量。名人尚且如此，更何況普通的高職院校學(xué)生呢？

三、高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)狀況

隨著國家教育事業(yè)的發(fā)展，教育資源日趨豐富，越來越多的學(xué)子跨入高職院校的門檻，接受高等教育。但是，目前我國高職院校學(xué)生的人文素質(zhì)情況卻不容樂觀，甚至隱藏著一些令人擔(dān)憂的消極因素。高職院校營銷專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)同樣普遍薄弱，基礎(chǔ)人文素質(zhì)缺乏，在思想品質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通能力等方面普遍存在不足。長期以來，受應(yīng)試教育的影響，高職學(xué)生在行為習(xí)慣的養(yǎng)成、自信心的培養(yǎng)、自律意識的提高等方面存在一些問題，同時，還表現(xiàn)為學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、目的不明確，沒有理想、缺乏志向，紀(jì)律松弛、學(xué)風(fēng)不正，在恍惚、迷茫中度過了本應(yīng)十分珍惜的積累知識的人生重要階段。有些學(xué)生還任性、浮躁，缺乏團(tuán)體意識和集體榮譽(yù)感，有些學(xué)生經(jīng)常無故逃課，沉迷于網(wǎng)吧，抽煙、喝酒、早戀，沒有集體榮譽(yù)感，沒有進(jìn)取心，欺騙教師和家長，在學(xué)校過一天算一天。市場營銷專業(yè)的學(xué)生將來大多數(shù)都要從事營銷工作，而營銷是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。優(yōu)秀的品格、積極的人生態(tài)度、頑強(qiáng)的抗壓能力、不屈不撓的拼搏精神、廣泛的興趣愛好、高效的溝通技巧等綜合素質(zhì)能幫助學(xué)生成為一個成功的營銷人員。同理，不適宜的言談舉止、沒有修養(yǎng)、不懂禮貌、自以為是、心胸狹隘、目光短淺等表現(xiàn)則會斷送一個人的營銷職業(yè)前程。

四、加強(qiáng)對高職營銷專業(yè)學(xué)生人文素質(zhì)教育的對策

當(dāng)今社會是一個蓬勃發(fā)展的多元化的社會，高分低能或者只掌握泛泛的知識和平平的技能的人很難適應(yīng)社會的需要和自身的發(fā)展，尤其是市場營銷這種服務(wù)型的行業(yè)，在接觸廣泛的社會大眾時，專業(yè)人員的人文素養(yǎng)往往要比專業(yè)知識更加重要。接受人文素質(zhì)教育是當(dāng)代大學(xué)生追求全面發(fā)展的必由之路，更是成為市場營銷專業(yè)人才的必備條件。高職市場營銷專業(yè)可以通過以下幾種途徑加強(qiáng)對學(xué)生的人文素質(zhì)教育。

一是利用全校資源把素質(zhì)教育放在首位，注意宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造良好的人文氛圍。以聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)院圍繞學(xué)生成長成才、教會學(xué)生做人做事的根本目標(biāo)，堅持技能培養(yǎng)與素質(zhì)教育并重，培養(yǎng)學(xué)生立身之本、發(fā)展之基。學(xué)院開設(shè)了黨史教育、音樂欣賞、電影欣賞、核心能力培訓(xùn)、閱讀等人文素質(zhì)課程，建有海源文化廣場、魯西革命史教育基地、創(chuàng)科空間、財商館、綜合素質(zhì)示范基地等素質(zhì)教育平臺，開展讀書、家訪、賀信、家書、志愿服務(wù)等基礎(chǔ)活動，內(nèi)化于心、外化于行，塑造知行合一的素質(zhì)教育特色模式。同時，學(xué)院寓愛國主義教育于音樂欣賞中，在音樂的熏陶和感染下，潛移默化地用理想信念教育學(xué)生，以《長征組歌》《黃河大合唱》《東方紅》《復(fù)興之路》四部作品為主線，結(jié)合相關(guān)黨史等歷史背景知識，進(jìn)行以音樂為載體的思想政治教育。這種全方位、大容量、多方式的教育形式對在校生的人文素質(zhì)教育起到了積極的促進(jìn)作用。

二是在專業(yè)技術(shù)教學(xué)中滲透人文素質(zhì)教育。高職院校的學(xué)生除去一年的實(shí)習(xí)期，在校學(xué)習(xí)時間只有短短兩年。在此背景下，教師在完成規(guī)定的專業(yè)教學(xué)任務(wù)的同時，可以用人文的思維方式來影響學(xué)生。例如，在學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理課程時，在課堂中可以舉出正反兩個例子，一個例子是營銷人員誠實(shí)守信、樂于助人、自強(qiáng)不息，贏得了客戶；另一個例子是營銷人員為了獲得客戶而采取了一些不光彩的手段。在課堂中，讓學(xué)生展開討論，并說出支持的理由。在高職教學(xué)中，實(shí)訓(xùn)課必不可少，教師應(yīng)充分利用時機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力、大局意識、團(tuán)隊合作精神等，在專業(yè)教學(xué)過程中滲透人文素質(zhì)教育。

三是加強(qiáng)各種專業(yè)素質(zhì)類的活動。聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷專業(yè)開展的“工商模擬市場實(shí)訓(xùn)大賽”的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。學(xué)院每年都要組織大二學(xué)生進(jìn)行包括進(jìn)貨、談判、推廣、銷售、做賬等專業(yè)知識在內(nèi)的校園展銷會模擬大賽，旨在通過活動讓同學(xué)真正體會經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式，了解、掌握企業(yè)管理的真正要領(lǐng)，提升企業(yè)經(jīng)營與管理技能，同時在活動中接受團(tuán)隊協(xié)作、誠信經(jīng)營、磨煉意志、鍛煉自我等人文素質(zhì)教育。

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（作者單位：聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院）