金延平
〔摘 要〕人力資源管理專業(yè)在我國(guó)高校開(kāi)設(shè)以來(lái),得到了蓬勃的發(fā)展,為企事業(yè)單位、政府部門輸送了大量懂經(jīng)濟(jì)、善管理的高級(jí)應(yīng)用型人才。但是,傳統(tǒng)的教學(xué)模式阻礙了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展和問(wèn)題解決能力的提高,因此,教學(xué)方法改革勢(shì)在必行。本文從人力資源管理專業(yè)特點(diǎn)出發(fā),對(duì)人力資源管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)法進(jìn)行了研究,從實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、軟件系統(tǒng)構(gòu)建、師資配備以及評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取這四個(gè)角度出發(fā),探討了實(shí)驗(yàn)教學(xué)配套體系的構(gòu)建。
〔關(guān)鍵詞〕人力資源管理;實(shí)驗(yàn)教學(xué)法;教學(xué)改革
中圖分類號(hào):G642.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文
章編號(hào):1008-4096(2009)03-0086-03
人力資源是企業(yè)第一資源,也是最為寶貴的資源,通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),企業(yè)能夠擁有獨(dú)特的人力資源優(yōu)勢(shì),從而獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。
在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,不同層次的管理者需要掌握三種技能:技術(shù)技能、人際技能和概念技能。在不同管理崗位,技術(shù)技能和概念技能要求掌握的程度是不同的,但是不論是基層管者、中層管理者還是高層管理者都必須掌握較高程度的人際技能,這也是企業(yè)家們所達(dá)成的共識(shí)。然而,由于學(xué)生的實(shí)踐能力及教學(xué)模式的限制,大學(xué)培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)人才并未受到企業(yè)的青睞。因此,在教學(xué)中引入模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué),進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合決策能力和實(shí)踐能力,是當(dāng)前工商管理教育迫切需要解決的問(wèn)題[1]。本文首先對(duì)人力資源管理傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行了反思,然后引入實(shí)驗(yàn)教學(xué)法,并對(duì)相關(guān)內(nèi)容作了探討,力求提高人力資源管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
一、人力資源管理專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)分析
人力資源管理在發(fā)展過(guò)程中,先后經(jīng)歷了早期福利管理階段、傳統(tǒng)人事管理階段、當(dāng)前人力資源管理階段以及未來(lái)戰(zhàn)略人力資源管理階段。傳統(tǒng)的人事管理視人為成本,以事為中心,處于執(zhí)行層,而且習(xí)慣從消極的方面看待員工;現(xiàn)代人力資源管理視人為有價(jià)值的資源,注重人性,關(guān)心人,從人的多方面需要出發(fā)激勵(lì)人,強(qiáng)調(diào)人力資源開(kāi)發(fā)。
人力資源管理屬于多門學(xué)科的交叉科目,在發(fā)展過(guò)程中,人力資源管理綜合吸收了來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)以及統(tǒng)計(jì)學(xué)等多門學(xué)科的理論、方法和技術(shù),逐漸形成了自身邏輯體系和學(xué)科特色。從構(gòu)成上看,人力資源管理大致包括:人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘篩選、工作分析、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理以及勞動(dòng)關(guān)系管理等模塊。在教學(xué)時(shí),有必要針對(duì)不同性質(zhì)的模塊,實(shí)施不同的教學(xué)方法。
人力資源管理最大的特點(diǎn)就是它具有極強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性,很多模塊的知識(shí)都源于管理實(shí)踐,但是高于管理實(shí)踐,這就要求學(xué)生在掌握一定的理論、方法之后,必須運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。因此,培養(yǎng)學(xué)生的識(shí)別問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力是人力資源管理專業(yè)的重要教學(xué)目標(biāo)之一。
當(dāng)然,除了問(wèn)題解決能力之外,教學(xué)目標(biāo)還包括提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及決策能力等。
二、傳統(tǒng)“注入式”教學(xué)法的弊端
人力資源管理課程可分解為理論知識(shí)和專業(yè)技能,很多高校在教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有對(duì)此加以區(qū)分,仍然沿用傳統(tǒng)的注入式教學(xué)理念,教師是教學(xué)的中心,過(guò)分夸大教師的主導(dǎo)和主體作用,片面強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)地位。教師在教學(xué)過(guò)程中,不顧學(xué)生的知識(shí)水平和客觀的認(rèn)知規(guī)律,習(xí)慣于照本宣科,主觀決定教學(xué)的進(jìn)度,嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。注入式教學(xué)法的缺點(diǎn)主要有:
第一,在注入式教學(xué)過(guò)程中,溝通是單向的,教師授課,學(xué)生聽(tīng)課,妨礙了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高,也不利于學(xué)生與學(xué)生,學(xué)生和教師之間展開(kāi)溝通和交流。學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體,只有學(xué)生積極地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,主動(dòng)接收并消化各種知識(shí)信息,才能逐步完善大腦中的知識(shí)結(jié)構(gòu),從而取得良好的學(xué)習(xí)效果。但是注入式教學(xué)法忽視了這一客觀的教學(xué)規(guī)律,視學(xué)生為接受知識(shí)、存儲(chǔ)知識(shí)的容器,不論學(xué)生對(duì)知識(shí)接收與否,也不考慮學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容是否掌握,
教師上課滿堂灌,不注重教學(xué)方法的靈活性與多樣性,課堂沉悶,教師不想講,學(xué)生不想學(xué),從而陷入惡性循環(huán)。
第二,注入式教學(xué)法不利于提高學(xué)生的問(wèn)題解決能力,也非常不適合用于人力資源管理專業(yè)技能的教學(xué)。傳統(tǒng)的注入式教學(xué)法側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的機(jī)械記憶能力,注重書本知識(shí)的傳授,而不注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),這種教學(xué)方法培養(yǎng)的學(xué)生知識(shí)遷移能力差,不能熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
第三,傳統(tǒng)注入式教學(xué)法忽視了學(xué)生的個(gè)體差異和因材施教的教學(xué)原則,常按照同一模式培養(yǎng)學(xué)生,把灌輸作為基本的教學(xué)方法,未能分層次教學(xué),從而抑制了這些學(xué)生的思維,限制了他們創(chuàng)造能力的培養(yǎng),教學(xué)效果并不理想。
注入式教學(xué)法在知識(shí)教育中曾經(jīng)發(fā)揮了很大的作用,但是隨著教育技術(shù)和教學(xué)理論的發(fā)展,這種教學(xué)思想弊端也開(kāi)始暴露,正被啟發(fā)式教育所取代。啟發(fā)式教育包括教與學(xué)兩個(gè)方面,教師在教學(xué)中起的是主導(dǎo)的作用,充當(dāng)?shù)氖恰皩?dǎo)演”的角色,而學(xué)生則是教學(xué)中的主體,充當(dāng)?shù)氖恰爸餮荨钡慕巧?sup>[2]。簡(jiǎn)而言之,啟發(fā)式教育以學(xué)生為中心,注重學(xué)生的主動(dòng)性和參與性,教師在教學(xué)中的作用是憑借豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的專業(yè)技能,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。現(xiàn)代教學(xué)理論倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維和問(wèn)題解決能力的理念,符合了人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
三、人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)法的實(shí)施
(一)實(shí)驗(yàn)教學(xué)法的內(nèi)涵及其特點(diǎn)
所謂實(shí)驗(yàn)教學(xué)法,指的是在啟發(fā)式教育思想的指導(dǎo)下,通過(guò)學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)驗(yàn),以提高其對(duì)基本知識(shí)、專業(yè)技能認(rèn)識(shí)的一種教學(xué)方法。它是理論到實(shí)踐的中間環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué),能使學(xué)生鞏固已學(xué)到的理論知識(shí),培養(yǎng)理性思維方法,提高分析和解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力[3]。從實(shí)驗(yàn)教學(xué)法內(nèi)涵的表述可以看出其特點(diǎn)有:
1.參與式教學(xué)
參與式教學(xué)是一種協(xié)作式的教學(xué)方法,這種教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中去,通過(guò)學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生和教師之間的信息的交流,加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟。實(shí)驗(yàn)教學(xué)法體現(xiàn)了參與式教學(xué)的特點(diǎn),它從根本上改變了課堂上單純依靠老師講授的做法,讓學(xué)生主動(dòng)參與到實(shí)驗(yàn)中來(lái)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,可以進(jìn)行小組實(shí)驗(yàn)、角色扮演、情景模擬,以加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的理解;另外,從實(shí)驗(yàn)材料的準(zhǔn)備,實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的執(zhí)行,實(shí)驗(yàn)報(bào)告的填寫,都可以由學(xué)生自主進(jìn)行,教師根據(jù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)進(jìn)行情況,給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
2.互動(dòng)式教學(xué)
互動(dòng)式教學(xué)主張教與學(xué)雙方交流、溝通、探討。在彼此平等、彼此坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上,通過(guò)發(fā)表不同觀點(diǎn)、不同看法,通過(guò)師生之間觀點(diǎn)的碰撞,激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生建構(gòu)知識(shí)體系,以提高教學(xué)效果。在人力資源管理課堂實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生和教師之間可以充分互動(dòng),當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí),可以隨時(shí)向老師請(qǐng)教,尋求解決問(wèn)題的方法。;老師也可以就實(shí)驗(yàn)?zāi)骋环矫娴膯?wèn)題或現(xiàn)象反問(wèn)學(xué)生,啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維或發(fā)散性思維能力,以檢測(cè)學(xué)生是否真正掌握知識(shí),真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)和教學(xué)相長(zhǎng),提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。
3.實(shí)踐性教學(xué)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,各行各業(yè)的人才觀念和用人標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了很大的變化,企業(yè)對(duì)大學(xué)生的動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求,文憑并不一定代表能力,所以培養(yǎng)大學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力意義重大。人力資源管理的專業(yè)特點(diǎn)決定了這一專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)法,能夠培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中,教師提出教學(xué)任務(wù)和目標(biāo),學(xué)生對(duì)提出的問(wèn)題主動(dòng)進(jìn)行探索,能夠切實(shí)提高學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,而這種能力對(duì)學(xué)生將來(lái)勝任人力資源管理職位至關(guān)重要。
(二)現(xiàn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的不足
1.人力資源管理課程無(wú)實(shí)驗(yàn)安排
將實(shí)驗(yàn)教學(xué)法引入人力資源管理教學(xué)中去,是先進(jìn)的教學(xué)改革理念。人力資源管理專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容密切相關(guān)。在人力資源管理專業(yè)課程中,可以開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程主要有:工作分析、人才測(cè)評(píng)、員工招聘、績(jī)效管理、薪酬管理、人力資源規(guī)劃等。其中,對(duì)工作崗位和員工素質(zhì)的研究是人力資源管理的重要基礎(chǔ),這些模塊是密切聯(lián)系、相互制約的,不能孤立看待。但是,在當(dāng)前很多高校所用的人力資源管理教材中,并沒(méi)有安排實(shí)驗(yàn)這一環(huán)節(jié),基于這一點(diǎn),就更談不上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
2.實(shí)驗(yàn)類型單一
有的高校建立了人才測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室、員工招聘實(shí)驗(yàn)室、心理技能實(shí)驗(yàn)室等,但是學(xué)生所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)大多為一些證實(shí)型實(shí)驗(yàn),這些實(shí)驗(yàn)側(cè)重對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力的考核,通過(guò)實(shí)驗(yàn)提高學(xué)生的各方面技能。但是由于實(shí)驗(yàn)教材以及實(shí)驗(yàn)方法的限制,學(xué)生只是機(jī)械地完成一些實(shí)驗(yàn)步驟,撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告,忽視了學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的能力,不利于學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。事實(shí)上,當(dāng)前高校比較缺乏的是綜合型實(shí)驗(yàn)或設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)。綜合型實(shí)驗(yàn)是一系列相關(guān)實(shí)驗(yàn)的集合,經(jīng)過(guò)綜合型實(shí)驗(yàn)的訓(xùn)練,學(xué)生對(duì)分屬于各個(gè)學(xué)科的知識(shí)有了更深的了解,有利于把握其中的聯(lián)系,使得學(xué)生對(duì)這些知識(shí)的認(rèn)識(shí)得以升華【4】;設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)主要由老師提出實(shí)驗(yàn)?zāi)康模瑢W(xué)生自主實(shí)驗(yàn),設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)最大的優(yōu)勢(shì)在于能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.評(píng)價(jià)指標(biāo)單一
建立科學(xué)、合理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)是完善教學(xué)體系、改革實(shí)驗(yàn)方法、提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。當(dāng)前部分高校在人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中,并沒(méi)有構(gòu)建完善的實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),通常情況下,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考察主要依據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告,其項(xiàng)目包括實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)結(jié)論等。學(xué)生在開(kāi)始動(dòng)手實(shí)驗(yàn)之前,實(shí)驗(yàn)報(bào)告的很多環(huán)節(jié)教師都已講解過(guò)。這樣的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系顯然是不合理的,不能準(zhǔn)確反映學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的具體表現(xiàn)。
(三)構(gòu)建人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)配套體系
1.建立實(shí)驗(yàn)室
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,而高校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)非常有限,傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法在講授知識(shí)的同時(shí)忽略了學(xué)生實(shí)踐能力的提高,使得學(xué)生不能真正掌握人力資源管理的專業(yè)技能,為了增強(qiáng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)向技術(shù)能力的轉(zhuǎn)化,建設(shè)人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室非常必要。實(shí)驗(yàn)室的基本功能是科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)教學(xué),在建設(shè)人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室時(shí),必須平衡這兩者之間的關(guān)系。
實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)法,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,首要條件是建立人力資源管理的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)M員工培訓(xùn)、績(jī)效考核以及薪酬管理等過(guò)程,提高學(xué)生對(duì)這些模塊的把握能力。在建設(shè)實(shí)驗(yàn)室的過(guò)程當(dāng)中,必須遵循綜合利用、講求實(shí)效原則,科研和教學(xué)相結(jié)合。在實(shí)驗(yàn)室硬件方面,需要購(gòu)買電腦、交換機(jī)和服務(wù)器,構(gòu)建內(nèi)部局域網(wǎng),除此之外,還應(yīng)將高校的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相連,充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程,網(wǎng)絡(luò)上具有豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,如精品課程、案例庫(kù)、習(xí)題集、在線測(cè)評(píng)等,學(xué)生在人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以利用多媒體工具學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí),從而能夠提高人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室功能的廣度和深度。
2.使用軟件
隨著人力資源管理信息技術(shù)的發(fā)展,高校為了更好實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)法,有必要購(gòu)入人力資源管理的各種專業(yè)軟件,這里的軟件主要指的是專業(yè)軟件,如人才測(cè)評(píng)軟件、模擬招聘軟件、績(jī)效考核軟件、薪酬管理軟件、Oracle People Soft-HR、用友ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件等,除此之外,學(xué)校還有必要購(gòu)買各種數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。在企業(yè)軟件系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,必須充分考慮軟件的實(shí)用性、共享性、兼容性和先進(jìn)性,確保軟件功能得到最大限度的發(fā)揮。在軟件的應(yīng)用過(guò)程中,學(xué)校必須指定專門的實(shí)驗(yàn)室管理人員對(duì)這些軟件進(jìn)行更新和升級(jí)。
3.師資配備
教師是實(shí)驗(yàn)教學(xué)法的實(shí)施主體,教師自身的理論水平、實(shí)踐能力、對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)思想的把握程度直接決定了這種教學(xué)方法的實(shí)施效果。但是當(dāng)前一部分教師,尤其是年輕教師很少參加社會(huì)實(shí)踐,對(duì)企業(yè)的真實(shí)人力資源管理缺乏深刻的體會(huì),這是開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)法的不利因素之一。因此,努力提高教師的綜合素質(zhì),尤其是實(shí)踐能力是教學(xué)改革的核心。實(shí)驗(yàn)教學(xué)法的開(kāi)展,對(duì)教師提出了更高的要求:一方面,教師需要掌握人力資源管理各個(gè)模塊專業(yè)技能,這就要求教師必須積極參加組織的人力資源管理實(shí)踐,深入企業(yè)一線了解人力資源管理的工作內(nèi)容、工作方法,將人力資源管理理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),并在實(shí)踐中總結(jié)人力資源管理的操作知識(shí),將其運(yùn)用到實(shí)踐教學(xué)中,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)管理類課程的良好情境,激發(fā)學(xué)生求知欲,讓學(xué)生由“厭學(xué)”變?yōu)椤皭?ài)學(xué)”,“難學(xué)”變?yōu)椤耙讓W(xué)”[4];另一方面,教師必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),能夠熟練運(yùn)用人力資源管理各種專業(yè)測(cè)評(píng)軟件。
4.完善評(píng)價(jià)體系
實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)不能僅僅考察學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,還應(yīng)該考察學(xué)生實(shí)驗(yàn)的過(guò)程,包括基本知識(shí)的掌握狀況、各種軟件及儀器的使用情況、實(shí)驗(yàn)操作步驟及操作方法的正確性等。對(duì)于各項(xiàng)權(quán)重的分配,可以這樣進(jìn)行:第一,學(xué)生對(duì)基本知識(shí)的掌握狀況占10%,由教師在課堂上隨機(jī)檢測(cè);第二,學(xué)生對(duì)各種軟件及儀器的使用占20%;第三,實(shí)驗(yàn)操作方法及步驟的正確性占30%;第四,學(xué)生實(shí)驗(yàn)的參與程度占10%;第五,學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告占30%。這些指標(biāo)權(quán)重可由教師根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容等因素加以調(diào)整。
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