大學(xué)生就業(yè)勝任力模型的分析

劉新民 王 壘 吳士健

[摘要]基于大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查的樣本數(shù)據(jù)，構(gòu)建了包括素質(zhì)和能力兩個(gè)維度的大學(xué)生就業(yè)勝任力模型，從理論上為高校教學(xué)培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)與大學(xué)生就業(yè)能力的提高提供借鑒。其中素質(zhì)維度包括個(gè)人態(tài)度、職業(yè)適應(yīng)性、個(gè)性特質(zhì)，能力維度包括學(xué)習(xí)能力、信息獲取能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、自我調(diào)控能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、時(shí)間執(zhí)行能力、印象管理能力。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；就業(yè)；勝任力

[中圖分類(lèi)號(hào)]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671—8372(2009)04—0110—04

大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，不僅直接關(guān)系著大學(xué)生及其家庭的切身利益，關(guān)系著大學(xué)生自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而且已成為社會(huì)穩(wěn)定和諧可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，需要高度重視。而大學(xué)生自身的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)與社會(huì)就業(yè)需求存在較大的差距是大學(xué)生就業(yè)難的核心問(wèn)題之一。McClelland(1973)把勝任力定義為“能區(qū)分特定工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的特征”，并認(rèn)為勝任力要素是那些與工作或工作績(jī)效直接相關(guān)的知識(shí)、技能、能力、特征或者價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等，它們的組合能夠比較好地預(yù)測(cè)工作績(jī)效。本文擬將勝任力理論應(yīng)用到大學(xué)生就業(yè)能力研究，在較大規(guī)模樣本數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，采用主成分分析法，建立大學(xué)生就業(yè)勝任力模型，以嘗試為高校教學(xué)培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)與大學(xué)生就業(yè)能力的提高提供理論上的指導(dǎo)。

一、理論分析與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

就業(yè)能力是指?jìng)€(gè)體在其職業(yè)期間確認(rèn)和實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部和外部職業(yè)機(jī)會(huì)的能力(Fugate，2004)，特別是就業(yè)技能和屬性(Ronald W.Mcquaid和Colin Lindsay，2005)。大學(xué)生的就業(yè)能力是指大學(xué)生在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)或?qū)嵺`而獲得工作的能力，它包括保持工作以及晉升的能力(謝志遠(yuǎn)，2005)，以及通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的開(kāi)發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)事業(yè)理想、滿(mǎn)足社會(huì)需求、在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)(鄭曉明，2002)。

已有大量文獻(xiàn)對(duì)就業(yè)能力的維度進(jìn)行了探討。美國(guó)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)(ASTD，1990)定義了16項(xiàng)技能，分為五個(gè)類(lèi)別：基本勝任力(閱讀、寫(xiě)作、計(jì)算)，溝通能力(說(shuō)和聽(tīng))，適應(yīng)能力(問(wèn)題解決、創(chuàng)造性思考)，群體效果(人際技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、協(xié)商能力)，影響能力(理解組織文化、分享領(lǐng)導(dǎo))。美國(guó)勞工部(sCANS，1991)共定義了36項(xiàng)能力，分為三個(gè)類(lèi)別：基本技能、思考技能和個(gè)體特質(zhì)。Law(1996)研究認(rèn)為就業(yè)能力主要由個(gè)人適應(yīng)性(personal adaptability)、個(gè)體與市場(chǎng)的界面(Individual-Market Interface)、職業(yè)認(rèn)同(career Identity)三個(gè)維度組成。就業(yè)能力問(wèn)題國(guó)內(nèi)也有許多研究。趙頌平、趙莉(2004)將就業(yè)能力概括為五個(gè)特征和維度：面向“候單位時(shí)代”的素質(zhì)就業(yè)能力、面向信息時(shí)代的持久性就業(yè)能力、面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的技能型就業(yè)能力、面向人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性求職能力以及適應(yīng)學(xué)分時(shí)代的職業(yè)規(guī)劃能力。李穎等(2005)將大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)分為內(nèi)在素質(zhì)、處理工作能力和社交領(lǐng)導(dǎo)能力三個(gè)維度。張麗華、劉晟楠(2005)通過(guò)實(shí)證研究，編制了大學(xué)生就業(yè)能力自評(píng)問(wèn)卷，得出大學(xué)生就業(yè)能力由思維能力、社會(huì)適應(yīng)力、自主能力、社會(huì)實(shí)踐能力和應(yīng)聘能力五個(gè)維度組成。

借助于相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，參考已有能力測(cè)試的量表，結(jié)合我國(guó)學(xué)生教育和管理及社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，邀請(qǐng)人力資源的專(zhuān)家以及學(xué)生就業(yè)工作人員對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行訪(fǎng)談和審核，經(jīng)試調(diào)研后又經(jīng)反復(fù)討論，刪除了一些多余、重復(fù)的項(xiàng)目，并對(duì)一些描述性語(yǔ)句進(jìn)行了修改，最終我們確定了53個(gè)指標(biāo)作為考核畢業(yè)生就業(yè)能力和素質(zhì)的因素，并形成了問(wèn)卷。分別是：學(xué)習(xí)能力，包括能夠很快地接受新的事物和理念，具有自學(xué)的意識(shí)，具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)四個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；實(shí)踐能力，包括能夠?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)用到實(shí)踐活動(dòng)中，有意識(shí)地鍛煉自己的動(dòng)手能力兩個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；團(tuán)隊(duì)合作能力，包括具有與他人一起合作的愿望，能夠識(shí)大體、顧大局，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、能配合團(tuán)隊(duì)有效地開(kāi)展工作，遇有問(wèn)題能夠虛心接受別人的建議四個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；溝通能力，包括能認(rèn)真傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，能準(zhǔn)確地口頭表達(dá)自己的想法，別人樂(lè)意與自己溝通交流、有很多知心朋友，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力四個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；組織協(xié)調(diào)能力，包括具有組織大型集體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，懂得恰當(dāng)安排工作任務(wù)的進(jìn)度，為達(dá)到目標(biāo)能夠整合各種可利用的資源三個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；人際交往能力，包括在進(jìn)行交流時(shí)會(huì)顧忌別人的感受，覺(jué)得有必要去主動(dòng)關(guān)心別人，愿意并經(jīng)常主動(dòng)替別人分擔(dān)憂(yōu)愁三個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；自我調(diào)控能力，包括能恰當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w、理性地解決問(wèn)題，對(duì)待一些事情或現(xiàn)象能夠忍耐，懂得怎樣有效調(diào)節(jié)來(lái)自自身的壓力，能夠很快適應(yīng)新的工作四個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；信息處理能力，包括會(huì)從多種渠道獲取信息，能準(zhǔn)確判斷所獲取信息本身的價(jià)值及有效性二個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；應(yīng)變能力，包括對(duì)突發(fā)情況能夠隨機(jī)應(yīng)變、急中生智，會(huì)心態(tài)平和地處理一些緊急事情，遇到挫折的時(shí)候能夠非常冷靜，悟性較好、對(duì)問(wèn)題有正確的判斷，能夠抓住問(wèn)題的關(guān)鍵五個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；自主能力，包括能夠合理支配自己的時(shí)間，在工作中能獨(dú)當(dāng)一面、獨(dú)立完成一些工作兩個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；自我認(rèn)知，包括非常明確自己的個(gè)人抱負(fù)，有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)自己有一個(gè)明確定位，會(huì)經(jīng)常認(rèn)真剖析自己、對(duì)自己有一個(gè)全面的認(rèn)知四個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；心理承受能力，包括敢于承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，愿意為自己的行為負(fù)責(zé)，愿意承擔(dān)來(lái)自工作的壓力三個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；領(lǐng)導(dǎo)能力，包括懂得怎樣有效帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，能夠比較豁達(dá)地處理一些事情，能夠運(yùn)用一些策略謀劃的方法處理事情三個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；社會(huì)化程度，包括具有一定的洞察力、懂得察言觀色，比較注重自己的儀表，在恰當(dāng)時(shí)候能夠很好地表現(xiàn)自己，樂(lè)意參加一些社交活動(dòng)四個(gè)觀測(cè)項(xiàng)；個(gè)^特質(zhì)及道德品質(zhì)，包括樂(lè)于吃苦耐勞、工作勤奮，做事踏實(shí)認(rèn)真，富有韌性、百折不撓、具有不服輸?shù)钠磩?，?ài)好廣泛、具有較廣的知識(shí)面，待人處事有禮貌、落落大方、不卑不亢，對(duì)組織有很高忠誠(chéng)度，謙虛禮貌，勇于奉獻(xiàn)不計(jì)較個(gè)人得失，有強(qiáng)烈的自信心九個(gè)觀測(cè)項(xiàng)。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)使用李可特五點(diǎn)量表，分為兩部分。第一部分主要記錄被試者的基本情況，包括被試者的性別、專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)、學(xué)習(xí)狀況、政治面貌、就業(yè)情況等；第二部分主要以行為描述大學(xué)生的能力，要求被試者根據(jù)自己的表現(xiàn)程度如實(shí)回答。

二、實(shí)證分析

1.數(shù)據(jù)樣本及收集

在問(wèn)卷的正式調(diào)查階段，我們選擇了青島9所高校2008年應(yīng)屆畢業(yè)生作為被試對(duì)象。青島高校在學(xué)科設(shè)置和辦學(xué)特色方面在全國(guó)具有一定的代表性，可以較好地反映當(dāng)前全國(guó)大學(xué)生就業(yè)的一些基本情況。

問(wèn)卷的調(diào)查主要通過(guò)兩種方式，一種是被試者在實(shí)驗(yàn)室做畢業(yè)設(shè)計(jì)期間回答問(wèn)卷并且當(dāng)場(chǎng)收回；另一種方式是深入到畢業(yè)生寢室，先把問(wèn)卷分發(fā)下去，由被調(diào)查者自主填寫(xiě)，20分鐘后統(tǒng)一收回。為確保被調(diào)查者能對(duì)有關(guān)選項(xiàng)有充分的

了解，所有的調(diào)查我們都盡量給予了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。由于整個(gè)調(diào)查完全在自主化的環(huán)境下進(jìn)行，沒(méi)有任何官方色彩?？梢暂^好地反映被調(diào)查者的真實(shí)情況，但同時(shí)也產(chǎn)生了大量無(wú)效問(wèn)卷。

整個(gè)調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷550份，回收問(wèn)卷472份，問(wèn)卷回收率94.4％。問(wèn)卷篩選主要基于以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)問(wèn)卷選項(xiàng)回答有缺失，影響數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；(2)問(wèn)卷測(cè)試者態(tài)度不端正，問(wèn)卷回答明顯不符合實(shí)際，重復(fù)太多；(3)出現(xiàn)多選。將存在以上情況的問(wèn)卷剔除后共得到有效問(wèn)卷419份。

2.數(shù)據(jù)分析

為了準(zhǔn)確獲得大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)，構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)能力勝任力模型，我們采用主成分分析法(principal component analysis)方差最大旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行探索性因子分析。探索性因子分析的目的是檢測(cè)測(cè)項(xiàng)對(duì)相應(yīng)變量的因子負(fù)載情況。

因子分析的前提條件是原有變量之間具有較強(qiáng)的相互關(guān)系，因此可以計(jì)算相關(guān)系數(shù)和進(jìn)行KMO檢驗(yàn)，如果大部分相關(guān)系數(shù)均小于0.3，即個(gè)變量之間呈弱相關(guān)，原則上不適合因子分析。KMO檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量適用于比較變量間簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)和偏相關(guān)系數(shù)的指標(biāo)，取值介于0和1之間。Kaiser給出的常用標(biāo)準(zhǔn)是：0.9以上表示非常適合做因子分析，0.8表示適合，0.7表示一般，0.6表示不太適合，0.5以下表示極不適合。在本次調(diào)查中KMO值是0.923，巴特利球形檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的顯著性水平是0.000，說(shuō)明適合進(jìn)行因子分析。

我們嘗試分別提取11個(gè)和12個(gè)因子來(lái)進(jìn)行分析。在提取11個(gè)因子時(shí)，每一個(gè)指標(biāo)變量的共性方差幾乎都在0.5以上，說(shuō)明這11個(gè)公因子能夠較好地反映每個(gè)指標(biāo)變量的大部分信息，解釋了63.851％的變異。當(dāng)我們嘗試提取12個(gè)因子時(shí)，僅僅增加了1％的解釋變異信息，效果并不理想。因此，決定提取11個(gè)因子，其中11個(gè)因子中特征值都大于1。之后我們采用因子分析法，方差極大旋轉(zhuǎn)抽取因素。判斷是否保留一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)為：(1)該項(xiàng)目在某一因素上的負(fù)荷大于或者等于0.40；(2)該項(xiàng)目不存在交叉負(fù)荷，即不存在兩個(gè)因素上超過(guò)0.40的負(fù)荷。需要指出的是，根據(jù)研究的具體需要，在探索分析過(guò)程中我們保留了存在交叉和負(fù)荷較小的幾個(gè)指標(biāo)。最終形成的因子分析結(jié)果如表2所示。

3.結(jié)果分析

從因素分析的結(jié)果看，因子1有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：T26對(duì)組織有很高忠誠(chéng)度，T27勇于奉獻(xiàn)不計(jì)較個(gè)人得失，T29謙虛禮貌。這一因子主要反映的是一個(gè)人的態(tài)度，包括對(duì)組織、對(duì)同事、對(duì)工作三個(gè)方面。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，勇于承擔(dān)工作中的風(fēng)險(xiǎn)并不能很好地說(shuō)明問(wèn)題。我們認(rèn)為這是符合實(shí)際情況的，因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)文化中有著濃厚的中庸思想，大部分人都不愿去承擔(dān)直接的風(fēng)險(xiǎn)。

因子2有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：T21具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，T23能夠很快適應(yīng)新的工作，T24有強(qiáng)烈的自信心。而問(wèn)卷中設(shè)置的富有韌性、百折不撓、具有不服輸?shù)钠磩诺软?xiàng)目與其他測(cè)試項(xiàng)存在交叉，我們把它剔除了。這一因子主要反映了職業(yè)適應(yīng)性問(wèn)題，決定一個(gè)人能否很快地進(jìn)入工作角色。

因子3有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：T12樂(lè)于吃苦耐勞、工作勤奮，T13做事踏實(shí)認(rèn)真。這一因子大多屬于個(gè)人品質(zhì)方面，個(gè)體之間會(huì)存在很大的差異，我們把它歸納為個(gè)性特質(zhì)。

因子4有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：T3能夠很快接受新的事務(wù)和理念，T5具有自學(xué)的意識(shí)，T6具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。這一因子主要反映一個(gè)人是否能夠進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，以適應(yīng)崗位的需求，我們把它歸納為學(xué)習(xí)能力。

因子5有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：T36從多種渠道獲取信息，T38能準(zhǔn)確判斷所獲取信息本身的價(jià)值及有效性。這一因子主要反映對(duì)信息的駕馭能力，我們把它歸納為信息獲取能力。

因子6有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：T15悟性較好，對(duì)問(wèn)題有正確的判斷；T16對(duì)突發(fā)情況能夠隨機(jī)應(yīng)變，急中生智；T17能夠抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。這一因子主要反映一個(gè)人對(duì)事務(wù)的把握、判斷與決策、處理能力，我們把它命名為分析判斷能力。

因子7有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：T8在很多事情上，能夠與別人進(jìn)行有效的溝通；T21在進(jìn)行交流時(shí)，能顧及別人的感受；T9待人處事有禮貌，落落大方，不卑不亢；T34能認(rèn)真傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)；T10別人樂(lè)意與我溝通交流，有很多知心朋友。這一因子主要反映通過(guò)溝通和交流有效地處理好了與周?chē)笥训年P(guān)系，我們把它命名為溝通協(xié)調(diào)能力。

因子8有3個(gè)項(xiàng)目，分別是：T31能恰當(dāng)?shù)乜刂谱约旱那榫w，理性地解決問(wèn)題；T33會(huì)經(jīng)常認(rèn)真剖析自己，對(duì)自己有一個(gè)全面的認(rèn)知；T34懂得怎樣有效調(diào)節(jié)來(lái)自自身的壓力。這一因子主要反映的是對(duì)自我認(rèn)知、自我控制的良好品質(zhì)以及在此品質(zhì)下自然產(chǎn)生的解決問(wèn)題的能力，我們把它命名為自我調(diào)控能力。

因子9有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：T32懂得恰當(dāng)安排工作的進(jìn)度，T40為達(dá)到目標(biāo)，能夠整合各種可利用的資源。這一因子主要反映能否有效地利用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能去解決問(wèn)題，我們把這一因子歸納為實(shí)踐執(zhí)行能力。

因子10有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：T20能夠識(shí)大體，顧大局；T35團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)有效地開(kāi)展工作。這一因子主要反映與他人合作的愿望及合作的有效程度，我們命名為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

因子11有2個(gè)項(xiàng)目，分別是：T1誠(chéng)實(shí)守信，T2比較注重自己的儀表，這一因子既反映了一個(gè)人的道德品質(zhì)，又反映了個(gè)人的社會(huì)化程度，由于很難準(zhǔn)確描述，我們把他歸納為印象管理能力，作為對(duì)上述10個(gè)方面能力的補(bǔ)充。

4.勝任力項(xiàng)目信度檢驗(yàn)

借助SPSS對(duì)量表進(jìn)行內(nèi)在的信度分析，計(jì)算信度系數(shù)克朗巴哈(Cronbach)α系數(shù)，α系數(shù)值在0～1之間。關(guān)于測(cè)量的信度要達(dá)到多高才被認(rèn)為可靠，這個(gè)問(wèn)題較復(fù)雜。戴海崎、張峰(1999)等給出了一個(gè)供參考的一般標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)化能力或?qū)W績(jī)測(cè)驗(yàn)信度應(yīng)該在0.90以上，人格測(cè)驗(yàn)的信度應(yīng)該在0.80以上，教師自編學(xué)績(jī)測(cè)驗(yàn)的信度應(yīng)該在0.60以上，就應(yīng)該認(rèn)為是較高的信度測(cè)驗(yàn)了。由于此次問(wèn)卷涉及的項(xiàng)目較多，且樣本容量龐大，我們認(rèn)為信度在0.6以上就已經(jīng)達(dá)到研究需要了。

我們首先對(duì)量表進(jìn)行了信度檢驗(yàn)，內(nèi)部一致性信度采用克朗巴赫系數(shù)α，研究結(jié)果表明，調(diào)查問(wèn)卷總的內(nèi)部一致性信度較高，都達(dá)到了0.6以上，如表3所示，所以可以認(rèn)為該量表是有效和可靠的。

四、結(jié)論

基于問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，我們可以得出大學(xué)生就業(yè)所應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，即就業(yè)能力勝任力模型(如圖1所示)，每一項(xiàng)核心能力又體現(xiàn)為不同的行為要素和行為表現(xiàn)。為了提高大學(xué)生就業(yè)能力，增強(qiáng)高校人才培養(yǎng)的針對(duì)性，基于大學(xué)生就業(yè)能力勝任力模型，可以給出大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的基本措施。

但本研究還存著許多不足。例如數(shù)據(jù)分析的結(jié)果同時(shí)也反映了我們主觀判斷中存在的一些偏差，部分大家普遍看重的能力并沒(méi)有在模型中很好地表現(xiàn)出來(lái)。如我們普遍認(rèn)為敢于承擔(dān)工作中的風(fēng)險(xiǎn)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力等應(yīng)該是大學(xué)生所應(yīng)具備的關(guān)鍵能力之一，但遺憾的是這兩項(xiàng)都沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn)。與此類(lèi)似的還有思慮周密，做事謹(jǐn)慎等選項(xiàng)。本研究所采用的問(wèn)卷，大部分都是自編題目，在因子分析中的因子載荷不是很高，未來(lái)的研究需要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的修訂。

[責(zé)任編輯張桂霞]