數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)ESG表現(xiàn)的影響

中圖分類號：F230 文獻標識碼：A

目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)ESG表現(xiàn)的深度融合，已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心命題。ESG表現(xiàn)不僅是衡量企業(yè)社會責任的關鍵標尺，還是對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的綜合考量。隨著全球氣候危機的加劇、社會不平等問題的日益凸顯以及公司治理透明化需求的不斷提升，ESG理念已從邊緣議題躍升為企業(yè)戰(zhàn)略核心。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術的廣泛滲透，重構(gòu)了企業(yè)的運營模式與管理體系。二者的交匯，催生了一場深刻的商業(yè)變革，為企業(yè)開辟了從“合規(guī)驅(qū)動”邁向“價值創(chuàng)造”的新賽道。本文探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何從三個維度影響企業(yè)ESG績效，剖析其存在的不足之處，并提出應對策略。

1企業(yè)進行ESG信息披露的必要性：從合規(guī)義務到戰(zhàn)略工具

ESG表現(xiàn)涵蓋環(huán)境、社會和公司治理三個維度，是對企業(yè)整體可持續(xù)發(fā)展能力的綜合考量，體現(xiàn)了企業(yè)追求經(jīng)濟價值與社會價值相統(tǒng)一的發(fā)展理念。近年來，全球監(jiān)管環(huán)境加速收緊，歐盟《企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令》要求約5萬家企業(yè)自2024年起披露環(huán)境與社會風險；美國證券交易委員會擬將氣候信息披露納入上市公司強制要求；中國的“雙碳”自標也在推動企業(yè)碳足跡透明化。隨著全球范圍內(nèi)對可持續(xù)發(fā)展的關注度日益提升，ESG信息披露已超越合規(guī)范疇，成為企業(yè)吸引資本、塑造品牌的核心工具。越來越多的投資者將企業(yè)的ESG績效納入投資決策過程，更傾向于投資具有良好ESG表現(xiàn)的企業(yè)[]。研究表明，高質(zhì)量的ESG信息不僅能滿足投資者需求，還能通過降低資本成本、增強抗風險能力，直接提升企業(yè)估值。對企業(yè)而言，關注環(huán)境、社會和公司治理問題，一方面有助于其更好地識別和管理潛在風險，實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展；另一方面能夠提高其社會形象和聲譽，增強顧客對企業(yè)品牌的認可度和忠誠度，進而提高其盈利能力[2]。

2數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)ESG表現(xiàn)的有利影響

2.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型對環(huán)境維度的影響：從“末端治理”到“全鏈閉環(huán)”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)環(huán)境的影響呈現(xiàn)系統(tǒng)性、精準性與協(xié)同性的特征，不僅顯著降低了資源消耗與污染排放，還促進了循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，促使企業(yè)從被動合規(guī)轉(zhuǎn)向主動可持續(xù)，推動企業(yè)向清潔能源和綠色技術轉(zhuǎn)型。借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能，企業(yè)能夠根據(jù)需求變化進行要素投入，減少資源能源消耗和浪費，提升資源利用效率。

通過數(shù)字化技術，企業(yè)可以提升污染控制與生態(tài)管理的能力，過去，企業(yè)采用人工巡檢與事后治理的方式，導致響應滯后、成本高昂且效果有限。借助物聯(lián)網(wǎng)技術，企業(yè)可以在生產(chǎn)設備、污染排放口和環(huán)境敏感區(qū)域安裝傳感器，實時采集污染排放數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析技術對這些數(shù)據(jù)進行分析處理，能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)污染排放異常、環(huán)境質(zhì)量變化等情況，并發(fā)出預警信號，從而讓企業(yè)能夠及時作出反應[3]。同時，區(qū)塊鏈與數(shù)字孿生的應用，打破了供應鏈信息孤島與資源追溯壁壘，提升了企業(yè)原材料來源、生產(chǎn)過程與回收環(huán)節(jié)的透明度，提升了資源循環(huán)利用效率，促使企業(yè)構(gòu)建從“線性消耗”到“閉環(huán)再生”的可持續(xù)體系。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過數(shù)據(jù)驅(qū)動與智能決策，將環(huán)境管理從“末端治理”轉(zhuǎn)向“源頭防控”，在減排降耗和生態(tài)增值的雙重維度上釋放了ESG潛能，最終為企業(yè)塑造了綠色競爭力，并贏得了未來可持續(xù)發(fā)展的話語權[4。

2.2數(shù)字化轉(zhuǎn)型對社會維度的影響：技術向善與社會包容的雙向奔赴

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能提升社會資源配置效率與包容性，還能幫助決策者快速捕捉、分析各類利益相關者的訴求，更好地理解和滿足利益相關方的需求，促進與利益相關方之間的合作與共贏。然而，目前部分企業(yè)在面對技術迭代與ESG治理的融合需求時，尚未建立系統(tǒng)化的社會價值評估體系，難以平衡效率提升與社會風險管控。隨著監(jiān)管框架的完善與社會責任意識的增強，越來越多的企業(yè)開始將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與ESG社會目標深度綁定，通過技術賦能實現(xiàn)多方共贏。

第一，利用數(shù)字技術助力員工發(fā)展，為員工謀取福利。企業(yè)可以通過數(shù)字化平臺，讓員工更便捷地獲取信息、參與培訓，獲得更多職業(yè)發(fā)展機會。同時，企業(yè)可以借助數(shù)字化手段優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)自動化辦公，從而減輕員工工作負擔，提高工作效率。第二，以數(shù)據(jù)驅(qū)動強化消費者權益與產(chǎn)品責任。企業(yè)可以利用數(shù)字化平臺，全面、準確地展示產(chǎn)品或服務的信息，借助大數(shù)據(jù)分析消費者的偏好和行為習慣，為消費者提供個性化推薦和服務。同時，打造智能客服及時響應顧客投訴，做好售后服務，從而構(gòu)建可信服務生態(tài)。第三，利用數(shù)字化工具優(yōu)化供應鏈治理，促進利益相關者參與。企業(yè)可以通過數(shù)字化平臺向社區(qū)和監(jiān)管機構(gòu)公開供應鏈信息，向投資者披露社區(qū)公益成效，提高透明度。同時，利用數(shù)字化技術收集公眾反饋和意見，及時調(diào)整，優(yōu)化決策，從而系統(tǒng)性提升社會責任履行能力[5。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是提升社會績效的技術杠桿，又是推動社會福祉升級的“加速器”。只有以“技術創(chuàng)新”為錨點，堅持技術向善，將數(shù)字化能力與社會責任深度融合，才能將數(shù)字化勢能轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的社會包容性增長動能[。

2.3數(shù)字化轉(zhuǎn)型對治理維度的影響：從“人治”到“數(shù)治”的范式轉(zhuǎn)換

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為公司治理提供了技術賦能與模式創(chuàng)新的雙重動力。借助數(shù)字化技術，企業(yè)能夠整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，并構(gòu)建智能化決策系統(tǒng)，從而減少人為決策偏差，提升治理效率。通過數(shù)字化平臺，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息披露的實時性、遠程協(xié)作的便捷性以及風險控制的自動化，重構(gòu)傳統(tǒng)治理框架。

第一，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為公司治理提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持?；诖髷?shù)據(jù)與人工智能的分析能力，企業(yè)能夠?qū)崟r識別風險、優(yōu)化資源配置，有效規(guī)避供應鏈中斷或財務漏洞等問題。第二，企業(yè)內(nèi)部存在的信息孤島與流程冗余問題，會導致決策滯后與權責模糊，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以使跨部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)內(nèi)控流程的標準化，減少人為操作風險。第三，傳統(tǒng)治理模式依賴人工監(jiān)督，存在透明度不足與問責困難的問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過區(qū)塊鏈技術確保數(shù)據(jù)不可篡改，利用數(shù)字化報告工具向監(jiān)管機構(gòu)與投資者公開治理績效，增強外部監(jiān)督實效。第四，利益相關方參與不足可能引發(fā)治理失衡。第四，利益相關方參與不足可能引發(fā)治理失衡，企業(yè)可以通過建立數(shù)字化反饋機制，廣泛征求利益相關方對治理問題的意見，從而推動公司治理的民主化與包容性提升[。數(shù)字化轉(zhuǎn)型以技術為基礎，推動公司治理在決策、風控、透明化與參與度等方面進行改進，促使企業(yè)將傳統(tǒng)治理模式升級為透明化、協(xié)同化的現(xiàn)代治理體系，實現(xiàn)從“人治”向“數(shù)治”的轉(zhuǎn)變，為ESG治理績效的可持續(xù)提升注入數(shù)字化動能。

3數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)ESG表現(xiàn)的不利影響

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)ESG的三個維度展現(xiàn)了顯著的效率提升潛力，但也存在一些不可忽視的不利影響。

第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會帶來高能耗基礎設施的擴張，可能會增加碳排放，抵消效率提升帶來的環(huán)境收益，與碳中和目標產(chǎn)生沖突。技術設備的快速迭代產(chǎn)生大量電子垃圾，會加劇污染問題，若企業(yè)缺乏回收體系與透明方案，會威脅生態(tài)系統(tǒng)安全。此外，算力資源的過度消耗會推高隱性成本，間接加重企業(yè)負擔[8]。

第二，自動化技術可能會引發(fā)低技能崗位的流失。若企業(yè)未提供技能培訓支持，將會加劇社會不平等。同時，數(shù)字服務設計缺陷會因忽視弱勢群體需求而削弱包容性，損害企業(yè)社會責任形象。此外，算法偏見和過度采集用戶數(shù)據(jù)會引起公眾信任危機，甚至引發(fā)法律糾紛[9]。

第三，透明度不足會導致自動化決策責任模糊，網(wǎng)絡安全漏洞可能威脅利益相關方權益。ESG數(shù)據(jù)標準缺乏統(tǒng)一評估框架，容易出現(xiàn)“漂綠”行為與算法美化風險。而且，若企業(yè)忽視供應鏈上游的ESG表現(xiàn)，自身績效也會隨之下降。

第四，企業(yè)若為追求短期經(jīng)濟效益而壓縮ESG長期投入，如減少綠色技術研發(fā)、推遲員工轉(zhuǎn)型培訓，就會加劇可持續(xù)發(fā)展目標與數(shù)字化進程之間的矛盾。

4借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)ESG表現(xiàn)的有效舉措

4.1加強ESG數(shù)據(jù)驅(qū)動管理

企業(yè)應加強ESG數(shù)據(jù)驅(qū)動管理，利用數(shù)字化工具將分散的ESG數(shù)據(jù)進行匯總，提高數(shù)據(jù)的準確性和完整性。優(yōu)先使用可再生能源為數(shù)據(jù)中心供電，并采用節(jié)能技術降低算力碳排放。借助物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術，實時監(jiān)測能耗、碳排放等指標，提高資源利用效率，避免資源浪費?；诖髷?shù)據(jù)分析技術，將算力消耗納入企業(yè)環(huán)境核算，設定資源使用紅線，更好地量化隱性成本。

4.2充分認識信息披露的重要性

充分認識信息披露的重要性，并制定統(tǒng)一規(guī)范的披露標準，是提升企業(yè)透明度與可信度的關鍵步驟。為滿足投資者和利益相關方的評估需求，企業(yè)應深入研究全球ESG標準體系的發(fā)展趨勢，確保與國際最佳實踐保持一致，并結(jié)合自身實際情況，制定適合的、直觀且多樣化的披露方式，使ESG信息不僅具有更高的可讀性，還能提高信息的可獲取性。通過這種方式，企業(yè)能夠為投資者和其他利益相關方提供更加清晰、詳盡的數(shù)據(jù)，幫助其做出更為明智的決策，同時也能增強企業(yè)在社會責任方面的信譽，推動企業(yè)透明度的提升。實現(xiàn)這一目標，有助于提升公眾對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的信任度，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

4.3 積極應用數(shù)字化技術

加強數(shù)字化技術在風險管理中的應用，能夠有效優(yōu)化風險監(jiān)測與應對流程，為企業(yè)科學防控ESG風險筑牢防線。通過構(gòu)建實時的風險監(jiān)測體系，企業(yè)能夠提升風險識別的精準度，及時掌握潛在的風險因素。借助數(shù)據(jù)分析與先進的預測模型，企業(yè)能夠快速處理突發(fā)的風險事件，減少風險對企業(yè)運營和聲譽的不利影響。此外，數(shù)字化技術在風險管理中的應用，還能夠加強對環(huán)境、社會責任等方面的全面監(jiān)控，確保企業(yè)在遵守ESG標準的同時，能夠及時調(diào)整策略應對外部環(huán)境的變化。通過這種方式，企業(yè)不僅能降低風險損失，還能提升其在市場中的競爭力，為長遠發(fā)展奠定堅實基礎。

4.4加強綠色創(chuàng)新與供應鏈管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進和ESG理念的普及，對企業(yè)綠色技術創(chuàng)新和供應鏈可持續(xù)性提出了更高要求。在此背景下，數(shù)字化技術為企業(yè)探索新的綠色業(yè)務模式、實現(xiàn)供應鏈全程追溯提供了可能。同時，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)不僅要加大綠色技術研發(fā)投入，還要注重培養(yǎng)既懂數(shù)字化又懂ESG的復合型人才，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務模式與供應鏈協(xié)同，從而在可持續(xù)發(fā)展道路上保持領先地位。通過加強綠色創(chuàng)新與供應鏈管理，提升人才隊伍專業(yè)能力，企業(yè)能夠更好地應對日益復雜的市場環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[10]。

5結(jié)語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正以前所未有的深度與廣度重塑企業(yè)的ESG實踐，成為推動可持續(xù)發(fā)展的重要引擎。通過技術與責任的深度融合，企業(yè)不僅能夠提升自身ESG表現(xiàn)的核心競爭力，更能在可持續(xù)發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益與環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。在這一進程中，主動擁抱變革的企業(yè)，必將贏得資本市場的青睞，成為引領未來商業(yè)生態(tài)的標桿。這場變革的終點，是一個技術向善、商業(yè)向暖、社會向榮的新世界。

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作者簡介：艾頌凱（2004一），男，回族，河南方城人，本科，研究方向為數(shù)字化轉(zhuǎn)型、ESG績效。