高校實習(xí)過程管理的優(yōu)化路徑探索與研究

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-7164（2025）19-0054-04

教育事業(yè)是黨和國家事業(yè)的重要組成部分，高校肩負(fù)著為黨育人、為國育才的重大使命。根據(jù)教育部《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范普通本科高校實習(xí)管理工作的意見》，加強(qiáng)大學(xué)生實踐能力、創(chuàng)新精神和社會責(zé)任感的培養(yǎng)，是提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)容。1實習(xí)作為高校實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)和大學(xué)生必修的實踐課程，是高校人才培養(yǎng)方案中的主要內(nèi)容之一。2]旨在強(qiáng)化學(xué)生的理論知識，鍛煉實踐能力，培養(yǎng)符合新時代需求的應(yīng)用型人才。[3高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，做好學(xué)生的實習(xí)管理工作是其職責(zé)所在。實習(xí)過程管理是高校學(xué)生工作的重要組成部分，高效的實習(xí)過程管理不僅能提升學(xué)校管理工作的便利性，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，還能更好地滿足學(xué)生對實習(xí)的多樣化需求。[4實現(xiàn)實習(xí)過程管理的高效化，必然需要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過引入智能化技術(shù)，構(gòu)建全過程的實習(xí)管理體系。[5]文章以高校實習(xí)全過程管理的優(yōu)化路徑為研究對象，結(jié)合前端、后端、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，探索實習(xí)全過程管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，旨在為教學(xué)管理提供更高效的服務(wù)、更便捷的操作和更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

一、高校實習(xí)過程管理的現(xiàn)狀與問題分析

在高校實習(xí)全過程管理中，主要可分為三個階段：前期的實習(xí)計劃制訂、實習(xí)單位需求對接、學(xué)生安排；中期的學(xué)生到崗跟蹤、專業(yè)指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)等實習(xí)過程監(jiān)控;后期的實習(xí)考核、總結(jié)、數(shù)據(jù)匯總分析等實習(xí)成果評價。

隨著教育信息化的快速發(fā)展，高校實習(xí)管理正逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。[然而，當(dāng)前許多高校的實習(xí)管理平臺功能較為單一，僅覆蓋實習(xí)過程的部分環(huán)節(jié)，如中期的實習(xí)過程監(jiān)控和后期的實習(xí)成果評價，而前期的實習(xí)計劃制訂和單位對接仍依賴傳統(tǒng)模式，或僅提供簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，難以滿足實習(xí)單位、學(xué)生、高校之間的線上聯(lián)動需求，導(dǎo)致信息傳遞效率低，溝通成本高。[此外，現(xiàn)有平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力相對薄弱，無法跟蹤學(xué)生到崗情況，對實習(xí)過程監(jiān)控不足，難以保障實習(xí)質(zhì)量，學(xué)生安全問題存在潛在隱患。[8隨著大數(shù)據(jù)、大模型、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，功能單一的管理系統(tǒng)已無法滿足當(dāng)前多方角色的需求。面對這些問題，構(gòu)建一個覆蓋實習(xí)全過程的智能化管理平臺，實現(xiàn)實習(xí)安排、過程監(jiān)控、成果評價的全流程數(shù)字化管理，已成為迫切需求。[9這不僅可以提高管理效率，加強(qiáng)學(xué)生實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控，還能為高校實習(xí)工作提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)，從而更好地滿足學(xué)生、學(xué)校和實習(xí)單位的多方需求。

二、智能化實習(xí)管理平臺的構(gòu)建

（一）平臺設(shè)計原則

構(gòu)建覆蓋實習(xí)全過程的智能化管理平臺，需遵循用戶友好性、數(shù)據(jù)安全性、功能模塊化和可擴(kuò)展性等設(shè)計原則。8確保平臺界面簡潔、操作便捷，滿足學(xué)生、教師、實習(xí)單位和管理人員等多種角色的使用需求，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和權(quán)限管理技術(shù)，保障數(shù)據(jù)安全。[9通過模塊化設(shè)計和靈活架構(gòu)，平臺將實習(xí)安排、過程監(jiān)控、成果評價等功能整合為一體，結(jié)合移動端和電腦端，[10全面實現(xiàn)實習(xí)管理的數(shù)字化、智能化，為用戶提供便捷的操作體驗，顯著提升管理效率。

（二）平臺功能模塊設(shè)計

智能實習(xí)管理平臺主要由五大模塊組成，賬號管理模塊、實習(xí)安排模塊、實習(xí)過程監(jiān)控模塊、實習(xí)成果評價模塊、數(shù)據(jù)匯總分析模塊。

1．賬號管理模塊

賬號管理模塊作為智能實習(xí)管理平臺的核心基礎(chǔ)模塊，采用基于角色的訪問控制模型，實現(xiàn)對四類用戶（系統(tǒng)管理員、學(xué)院管理員、實習(xí)單位、教師和學(xué)生）的精細(xì)化權(quán)限管理。系統(tǒng)管理員擁有最高權(quán)限，擁有對系統(tǒng)中所有用戶賬號的管理權(quán)限，包括賬號創(chuàng)建、權(quán)限分配、信息修改等操作，負(fù)責(zé)校級層面的審核工作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與下載等關(guān)鍵功能。學(xué)院管理員則具有院級管理權(quán)限，僅可對本學(xué)院范圍內(nèi)的用戶賬號進(jìn)行管理，包括院級審核、教師賬號分配、學(xué)生賬號管理以及院級數(shù)據(jù)下載等操作。實習(xí)單位賬號具備完善的實習(xí)管理功能，包括實習(xí)崗位需求申報、實習(xí)崗位信息發(fā)布、管理本單位實習(xí)指導(dǎo)教師賬號等功能，可以對分配到本單位的實習(xí)生進(jìn)行日常監(jiān)管和評價。教師賬號細(xì)分為校外實習(xí)指導(dǎo)教師、校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員和心理教師，但主要面向校內(nèi)外實習(xí)指導(dǎo)教師，提供對分管實習(xí)生的全過程管理功能，包括實習(xí)指導(dǎo)記錄、過程評價、成績評定等核心教學(xué)功能。學(xué)生賬號設(shè)計以實習(xí)過程管理為核心，集成實習(xí)崗位申報、日常簽到打卡、實習(xí)疑問咨詢、實習(xí)手冊撰寫、實習(xí)總結(jié)提交以及成績查詢等全流程功能。賬號管理模塊通過權(quán)限隔離、批量操作、日志審計等機(jī)制，在保障系統(tǒng)安全性的同時，為各類用戶提供精準(zhǔn)高效的操作體驗。其完善的權(quán)限體系和功能設(shè)計不僅滿足了常規(guī)管理需求，還支持特殊場景的個性化配置，為實習(xí)工作的規(guī)范化、智能化管理奠定堅實基礎(chǔ)，有效提升了管理效率和數(shù)據(jù)安全性。

2.實習(xí)安排模塊

實習(xí)安排模塊是實習(xí)管理系統(tǒng)的核心功能模塊，采用流程化設(shè)計理念，包含實習(xí)計劃制訂、實習(xí)單位對接和實習(xí)生安排三大功能子模塊，實現(xiàn)從計劃制訂到崗位匹配的全流程數(shù)字化管理。實習(xí)計劃制訂子模塊支持多級管理員協(xié)同制訂功能，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)校級實習(xí)總體規(guī)劃，學(xué)院管理員制訂院系具體實施方案。管理員可通過可視化編輯界面實現(xiàn)文本編輯、附件上傳和版本管理，配合分級審核與智能提醒，確保計劃發(fā)布的準(zhǔn)確性和時效性。實習(xí)單位對接子模塊，創(chuàng)新性采用雙通道注冊和結(jié)構(gòu)化表單機(jī)制，支持管理員添加實習(xí)單位信息和單位資質(zhì)證明上傳，以及實習(xí)崗位信息模板導(dǎo)入功能，并通過三級審核流程（形式審查一專業(yè)匹配—最終發(fā)布）嚴(yán)控崗位質(zhì)量，實現(xiàn)校外導(dǎo)師的智能分配。實習(xí)生安排子模塊依托智能匹配引擎，基于專業(yè)代碼和培養(yǎng)方案精準(zhǔn)推送崗位，學(xué)生可直接查看適合自己專業(yè)的實習(xí)崗位并進(jìn)行申報，支持多志愿申報與崗位狀態(tài)實時追蹤，結(jié)合特殊通道處理機(jī)制（服從分配/自主實習(xí)），配合雙導(dǎo)師協(xié)同監(jiān)管體系（校內(nèi)導(dǎo)師分配 + 校外導(dǎo)師指導(dǎo)），確保崗位匹配精準(zhǔn)度與指導(dǎo)全覆蓋，保障實習(xí)質(zhì)量。模塊通過全流程數(shù)字化、智能算法匹配、多重質(zhì)量審核、特殊情況處理和實時進(jìn)度追蹤五大創(chuàng)新點(diǎn)，實現(xiàn)縮短安排周期、提升匹配準(zhǔn)確率、增長師生滿意度的顯著成效，為全過程實習(xí)管理奠定智能化基礎(chǔ)。

3.實習(xí)過程監(jiān)控模塊

實習(xí)過程監(jiān)控模塊采用智能化管理手段，通過簽到打卡、問題指導(dǎo)、任務(wù)提交三大核心功能，實現(xiàn)對實習(xí)過程的全程監(jiān)管與全方位支持。該模塊基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)，支持PC端和移動端雙平臺無縫切換，確保師生隨時隨地便捷使用。在簽到打卡方面，實時記錄實習(xí)生的打卡時間、位置信息，并自動上報未簽到情況，既保障了實習(xí)生的安全，又便于校級管理部門和實習(xí)單位監(jiān)督到崗情況，從而有效提升實習(xí)質(zhì)量。問題指導(dǎo)模塊為實習(xí)生提供了實際問題與專業(yè)問題的解答渠道，實習(xí)生可根據(jù)問題類型選擇相應(yīng)通道提交問題，實際問題由校外指導(dǎo)教師解答，專業(yè)問題由校內(nèi)指導(dǎo)教師解答。針對部分實習(xí)生因?qū)嵙?xí)任務(wù)繁重或環(huán)境陌生而產(chǎn)生的焦慮和心理壓力，模塊還特別設(shè)置了心理咨詢通道，學(xué)生提交的簡單心理問題由輔導(dǎo)員直接解決，復(fù)雜心理問題則轉(zhuǎn)交心理教師進(jìn)行專業(yè)干預(yù)，確保實習(xí)生的心理健康情況得到充分關(guān)注。此外，任務(wù)提交功能支持實習(xí)生按要求提交實習(xí)日志、教案、報告等材料，幫助實習(xí)生規(guī)范完成實習(xí)任務(wù)，并為學(xué)校提供全面的實習(xí)過程數(shù)據(jù)，便于后續(xù)評估和改進(jìn)實習(xí)管理工作。

4.實習(xí)成果評價模塊

實習(xí)成果評價模塊構(gòu)建了“三維一體\"的智能化評價體系，通過實習(xí)生自評、實習(xí)單位評價和高校評價三個維度的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)對學(xué)生實習(xí)成果的全面、客觀評估。模塊采用標(biāo)準(zhǔn)化評價流程。首先，實習(xí)生需通過系統(tǒng)提供的結(jié)構(gòu)化自評表，對自身實習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行量化評分和文字總結(jié)，系統(tǒng)設(shè)置自評誠信度檢測機(jī)制。其次，實習(xí)單位指導(dǎo)教師基于工作場景表現(xiàn)，從職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作三個維度進(jìn)行評價，系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)實習(xí)過程中的考勤記錄、任務(wù)完成情況等過程性數(shù)據(jù)作為佐證。最后，校內(nèi)指導(dǎo)教師側(cè)重評價學(xué)生的知識遷移能力、創(chuàng)新實踐能力和成長進(jìn)步度。系統(tǒng)將三個維度的評分按預(yù)設(shè)權(quán)重進(jìn)行綜合計算，最終生成實習(xí)生的科學(xué)評價分?jǐn)?shù)，為實習(xí)成果的客觀評估和后續(xù)改進(jìn)提供有力依據(jù)。此外，模塊還支持評價數(shù)據(jù)的可視化分析，幫助高校和實習(xí)單位更好地了解實習(xí)生的整體表現(xiàn)及實習(xí)效果，為優(yōu)化實習(xí)管理提供數(shù)據(jù)支持。

5.數(shù)據(jù)匯總分析模塊

數(shù)據(jù)匯總分析模塊是實習(xí)管理系統(tǒng)的智能決策中樞，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)和可視化分析手段，對實習(xí)全流程產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與智能分析。該模塊通過“抽取—轉(zhuǎn)換一加載\"技術(shù)，整合來自實習(xí)安排、過程監(jiān)控、成果評價等子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，構(gòu)建多個關(guān)鍵指標(biāo)的實習(xí)數(shù)據(jù)倉庫。在空間維度分析方面，系統(tǒng)運(yùn)用地理信息技術(shù)，精準(zhǔn)繪制實習(xí)生地域分布熱力圖，可細(xì)化分析到省、市、區(qū)三級行政區(qū)域，并智能識別實習(xí)崗位集聚區(qū)，為實習(xí)基地布局提供數(shù)據(jù)支撐。在崗位偏好分析方面，通過關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法，發(fā)現(xiàn)不同專業(yè)學(xué)生在崗位選擇上的傾向性規(guī)律，識別最受歡迎的實習(xí)崗位。模塊內(nèi)置的智能報表引擎，可自動生成包含實習(xí)參與度、過程達(dá)標(biāo)率、成果優(yōu)良率等核心指標(biāo)的月度／年度報告，提升報表生成效率。這些分析成果支持PC端和移動端實時查看，不僅大幅減輕了管理人員的數(shù)據(jù)處理工作量，更為實習(xí)政策制定、實習(xí)基地建設(shè)、培養(yǎng)方案優(yōu)化等重大決策提供了數(shù)據(jù)智能支持，推動實習(xí)管理工作從經(jīng)驗型向數(shù)據(jù)驅(qū)動型轉(zhuǎn)變。

6.拓展模塊

智能實習(xí)管理平臺采用模塊化架構(gòu)設(shè)計，預(yù)留了標(biāo)準(zhǔn)化的功能拓展接口，支持后續(xù)功能的靈活擴(kuò)展與無縫集成。當(dāng)前重點(diǎn)開發(fā)的就業(yè)指導(dǎo)拓展模塊包含就業(yè)招聘和就業(yè)指導(dǎo)兩大核心功能，旨在構(gòu)建“實習(xí)一就業(yè)”一體化服務(wù)平臺。就業(yè)招聘功能為學(xué)生提供多樣化的就業(yè)崗位選擇，實習(xí)單位可在此發(fā)布招聘信息，學(xué)生也可填寫基本信息并投遞簡歷。針對當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻、部分學(xué)生面臨就業(yè)壓力大或迷茫的情況，就業(yè)指導(dǎo)功能為學(xué)生提供咨詢渠道。學(xué)生可提交就業(yè)相關(guān)問題，問題將流轉(zhuǎn)至輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員將根據(jù)學(xué)生需求提供針對性解答與指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確職業(yè)方向，有效緩解就業(yè)壓力，實現(xiàn)從實習(xí)管理到職業(yè)發(fā)展的全流程服務(wù)。

（三）技術(shù)支持與實現(xiàn)路徑

智能化實習(xí)管理平臺基于微服務(wù)架構(gòu)構(gòu)建，整合云計算、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等前沿技術(shù)，打造高效、智能的實習(xí)管理解決方案。平臺通過與現(xiàn)有教務(wù)系統(tǒng)的對接，確保學(xué)生數(shù)據(jù)的同步與共享，避免信息孤島問題出現(xiàn)。平臺支持多終端訪問（如PC端和移動端），為用戶提供便捷的操作體驗。通過技術(shù)賦能，平臺能夠?qū)崿F(xiàn)實習(xí)單位對接、實習(xí)安排、過程監(jiān)控、成果評價等的全流程數(shù)字化管理。安全體系方面，平臺建立四層防護(hù)機(jī)制（網(wǎng)絡(luò)層、主機(jī)層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層）。實施路徑分為三個階段：第一階段完成基礎(chǔ)平臺搭建和核心功能開發(fā)；第二階段實現(xiàn)與校內(nèi)系統(tǒng)對接和壓力測試；第三階段進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行和功能優(yōu)化。平臺為高校實習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可靠的技術(shù)支撐，全面助力實習(xí)管理效率和質(zhì)量的雙重提升。

三、智能化實習(xí)管理平臺的應(yīng)用實踐

為全面測試平臺功能的準(zhǔn)確性和實用性，選擇實習(xí)類型多樣（包括集中實習(xí)和分散實習(xí)）且具有代表性的南京XX師范學(xué)院作為試點(diǎn)，開展智能化實習(xí)管理平臺的應(yīng)用實踐。本屆實習(xí)安排共涉及2234名實習(xí)生（其中1571名師范生和663名非師范生）200位指導(dǎo)教師和12位管理員。根據(jù)學(xué)生類型的不同，實習(xí)生在平臺中選擇申報崗位的方式也有所差異。師范生以集中實習(xí)為主、分散實習(xí)為輔，平臺為其提供分配崗位、申報崗位和自填崗位三種方式；非師范生則以分散實習(xí)為主、集中實習(xí)為輔，平臺為其提供申報崗位和自填崗位兩種方式。

一輪使用結(jié)束后，通過對各類用戶的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管理平臺的應(yīng)用效果總體較好。管理員端顯著提高了管理效率，大幅減少了人工統(tǒng)計和數(shù)據(jù)處理的工作量；學(xué)生和教師端界面友好，功能使用體驗良好，基本實現(xiàn)了實習(xí)全過程管理的優(yōu)化。然而，平臺仍存在一些問題，例如因使用培訓(xùn)不足，部分師生對平臺界面不熟悉，影響使用體驗。此外，部分功能仍需優(yōu)化。未來，平臺將持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)用戶培訓(xùn)、優(yōu)化功能設(shè)計、逐步提升學(xué)生滿意度，以提供更便捷的實習(xí)管理工具，進(jìn)一步改善實習(xí)體驗，推動實習(xí)管理向更高水平的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四、實習(xí)過程管理的優(yōu)化路徑

提升實習(xí)過程管理效率的關(guān)鍵在于管理理念的轉(zhuǎn)變，即從傳統(tǒng)管理模式向智能化、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理模式轉(zhuǎn)型，從部分?jǐn)?shù)字化向全過程智能化升級。需創(chuàng)新管理機(jī)制，建立跨部門協(xié)作機(jī)制，明確各方職責(zé)分工，共同為學(xué)生的教育質(zhì)量、安全保障等提供支持。完善實習(xí)質(zhì)量評價體系，強(qiáng)化實習(xí)過程監(jiān)控，是提高實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵一步，只有嚴(yán)格把控過程管理，實習(xí)質(zhì)量才能穩(wěn)步提升。此外，管理平臺將根據(jù)用戶反饋和技術(shù)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化功能，確保平臺能更好地服務(wù)師生，滿足實習(xí)管理的多樣化需求，最終實現(xiàn)實習(xí)質(zhì)量的全面提升，并助力學(xué)生成長與就業(yè)競爭力的提升。

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（薦稿人：魏強(qiáng)，河南工業(yè)大學(xué)設(shè)計藝術(shù)學(xué)院副教授）（責(zé)任編輯：牛雪璐）