泰康價(jià)值創(chuàng)造：“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同新模式

中國(guó)正加速進(jìn)入長(zhǎng)壽時(shí)代，迎面而至的是人口結(jié)構(gòu)變化、養(yǎng)老需求大幅增長(zhǎng)的沖擊，日益擴(kuò)大的老年群體必將持續(xù)催生養(yǎng)老消費(fèi)新需求，引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)新業(yè)態(tài)，健康服務(wù)需求將呈井噴式增長(zhǎng)。

新時(shí)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)高度聚焦“健康中國(guó)”，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，要面向世界醫(yī)學(xué)前沿，面向國(guó)家重大需求，面向人民群眾的身體健康，堅(jiān)定推動(dòng)學(xué)科發(fā)展創(chuàng)新、醫(yī)學(xué)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新，靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。泰康不僅能幫助客戶做好養(yǎng)老資金的規(guī)劃，同時(shí)還提供養(yǎng)老服務(wù)和健康醫(yī)療服務(wù)。

長(zhǎng)壽時(shí)代孕育養(yǎng)老事業(yè)空間

《2023年衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，中國(guó)的人均預(yù)期壽命達(dá)到78.6歲，與新中國(guó)成立時(shí)相比翻了不止一番。從2012年至今，10余年間中國(guó)人均預(yù)期壽命增長(zhǎng)超過(guò)3.5歲。有研究預(yù)測(cè)，未來(lái)一段時(shí)期，這個(gè)數(shù)字還將保持每10年增長(zhǎng)2到3歲的速度。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年末，中國(guó)60歲及以上人 ?2.9712 ，占總?cè)丝诒壤堰_(dá) 21% ，即將進(jìn)入深度老齡化國(guó)家。預(yù)期壽命延長(zhǎng)的同時(shí)，帶病生存時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)，百歲人生來(lái)臨，全社會(huì)步入“長(zhǎng)壽時(shí)代”。

伴隨長(zhǎng)壽時(shí)代到來(lái)，迎面而至的是人口結(jié)構(gòu)變化、養(yǎng)老需求大幅增長(zhǎng)的沖擊，整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)面臨深度調(diào)整。

《長(zhǎng)壽時(shí)代一一從長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富的角度透視人類未來(lái)》一書中，總結(jié)了長(zhǎng)壽時(shí)代的五大特點(diǎn)，一是低生育率，人們的生育欲望不斷降低；二是低死亡率，長(zhǎng)壽時(shí)代各個(gè)年齡段的死亡率都將降低；三是人的預(yù)期壽命不斷提升，每10年提高2-3歲；四是人口年齡結(jié)構(gòu)由過(guò)去的金字塔形轉(zhuǎn)變?yōu)橹鶢罱Y(jié)構(gòu)，金字塔結(jié)構(gòu)中青年人最多，老年人很少，而柱狀結(jié)構(gòu)則是各個(gè)年齡段的人數(shù)量都差不多；五是65歲以上的老人占人口比例會(huì)非常高，達(dá)到四分之一?？傮w來(lái)看，目前中國(guó)跟世界其他國(guó)家一樣，正在快速進(jìn)入長(zhǎng)壽時(shí)代。

日益擴(kuò)大的老年群體必將持續(xù)催生養(yǎng)老消費(fèi)新需求，引領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)新業(yè)態(tài)。隨著老齡化程度加深，健康服務(wù)需求呈井噴式增長(zhǎng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60歲以上人群高血壓患病率達(dá) 61.8% ，糖尿病患病率達(dá)

21.8% ， 20% 以上的老年人患有三種及以上的慢性病，老年人帶病生存時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8.3年。

與此同時(shí)，老年群體的消費(fèi)觀念也在逐步轉(zhuǎn)變，老年用品市場(chǎng)迎來(lái)多元化發(fā)展浪潮，從傳統(tǒng)衣食住行擴(kuò)展到健康環(huán)境、醫(yī)療康復(fù)、適老化生活及智慧化養(yǎng)老等新領(lǐng)域，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條衍生出龐大的市場(chǎng)需求。

其中，居家養(yǎng)老是中國(guó)國(guó)情決定的主流選擇，因此助老服務(wù)需求剛性增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)居家養(yǎng)老占比達(dá)到 90% 以上，近2.7億居家老人的助餐等服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，近4400萬(wàn)失能失智老人照護(hù)需要社會(huì)化服務(wù)。同時(shí)，適老化改造市場(chǎng)規(guī)模激增，成為城市更新的重要?jiǎng)恿?。安全化、適老化、綠色化、智能化改造逐步成為城市更新的重要方向。

不斷增進(jìn)老年人福祉，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想、實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)和迫切需要。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局、事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來(lái)應(yīng)對(duì)。

人壽保險(xiǎn)本質(zhì)就是關(guān)注人的養(yǎng)老、人的健康。泰康將“服務(wù)端”引入傳統(tǒng)壽險(xiǎn)的二維結(jié)構(gòu)，形成了“支付 + 服務(wù) + 投資”三端協(xié)同的“新壽險(xiǎn)”商業(yè)模式，滿足社會(huì)創(chuàng)新變革下，民眾對(duì)養(yǎng)老服務(wù)、健康醫(yī)療服務(wù)的需求。

早在2007年，泰康便堅(jiān)定開(kāi)始了保險(xiǎn)和養(yǎng)老實(shí)體相結(jié)合的商業(yè)模式探索。目前，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)布局全國(guó)36城43個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)22城24社區(qū)連鎖運(yùn)營(yíng)，入住居民超1.6萬(wàn)人。2025年年底，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)在住居民有望超過(guò)2萬(wàn)人，泰康之家將成為中國(guó)規(guī)模最大、居住人數(shù)最多的連鎖養(yǎng)老服務(wù)品牌。

泰康創(chuàng)新構(gòu)建“醫(yī)養(yǎng)融合’服務(wù)體系，為每位居民建立動(dòng)態(tài)健康檔案，精準(zhǔn)追蹤慢性病、跌倒風(fēng)險(xiǎn)、情緒波動(dòng)等健康數(shù)據(jù)，將醫(yī)療需求轉(zhuǎn)化為個(gè)性化照護(hù)方案。 ③0

醫(yī)養(yǎng)融合是密不可分的，老年人的核心就是慢病管理、健康管理。泰康通過(guò)人工智能為老年人提供吃藥提醒、預(yù)約醫(yī)生等服務(wù)。同時(shí)，泰康之家創(chuàng)新打造了“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合模式，聘任諸多知名醫(yī)學(xué)專家，可向居民提供專業(yè)的健康管理服務(wù)。

以泰康之家·燕園為例，其醫(yī)養(yǎng)融合照護(hù)模式成效初顯。數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)內(nèi)30余位百歲老人呈現(xiàn)共同特征一一低情緒風(fēng)險(xiǎn)、高社會(huì)能量，印證了積極心態(tài)對(duì)長(zhǎng)壽的深遠(yuǎn)影響。

“新壽險(xiǎn)”商業(yè)模式

國(guó)家《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》明確要完善身心健康并重的預(yù)防保健服務(wù)體系。國(guó)家衛(wèi)健委出臺(tái)的《關(guān)于全面加強(qiáng)老年健康服務(wù)工作的通知》也提出，健康老齡化不僅僅是追求壽命的延長(zhǎng)，更重要的是追求健康預(yù)期壽命的提升，縮小健康壽命與自然壽命的差距，讓老年人在生活質(zhì)量和健康狀況上得到實(shí)質(zhì)性的改善。

泰康創(chuàng)新構(gòu)建“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)體系，為每位居民建立動(dòng)態(tài)健康檔案，精準(zhǔn)追蹤慢性病、跌倒風(fēng)險(xiǎn)、情緒波動(dòng)等健康數(shù)據(jù)，將醫(yī)療需求轉(zhuǎn)化為個(gè)性化照護(hù)方案。針對(duì)長(zhǎng)壽時(shí)代的挑戰(zhàn)，泰康推出“智慧護(hù)理”解決方案：整合十年照護(hù)經(jīng)驗(yàn)與專家資源，打造智能護(hù)理知識(shí)庫(kù)，通過(guò)AI技術(shù)降低護(hù)理人員專業(yè)門檻，提升服務(wù)穩(wěn)定性。居民檔案與智慧系統(tǒng)的深度聯(lián)動(dòng)，正推動(dòng)“治病”向“防病”“被動(dòng)醫(yī)療”向“主動(dòng)健康管理”的轉(zhuǎn)型，為行業(yè)探索出一條“科技 + 人文”的康養(yǎng)新路徑。

從中國(guó)現(xiàn)行發(fā)展階段來(lái)看，做好養(yǎng)老服務(wù)工作，

除康復(fù)醫(yī)院外，泰康還通過(guò)自建、投資和合作等方式打造多層次醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，布局了5大醫(yī)學(xué)中心，并著力打造消化醫(yī)學(xué)、泌尿醫(yī)學(xué)、神經(jīng)醫(yī)學(xué)、健康管理與老年醫(yī)學(xué)的‘ 5+N^′′ 重點(diǎn)學(xué)科。