事業(yè)單位人力資源管理信息化問(wèn)題及對(duì)策

一、人力資源管理信息化的涵義

人力資源管理信息化，主要是以信息技術(shù)為依托，以專(zhuān)業(yè)人才為保障的新型管理模式，采用信息化手段進(jìn)行資料收集、數(shù)據(jù)分析、檔案整理等工作。本質(zhì)是用信息技術(shù)管理人力資源，讓管理工作變得更加便捷化和高效化，以減少人力和物力成本。在事業(yè)單位實(shí)行這一管理模式，可以快速錄人員工基本信息，對(duì)員工的工作情況進(jìn)行自動(dòng)分析，能夠增進(jìn)管理者對(duì)員工的了解和認(rèn)知，從而充分利用人力資源。利用現(xiàn)代化技術(shù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，可自動(dòng)分析和計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)，最大程度保證數(shù)據(jù)結(jié)果的可靠性，可以降低人工測(cè)算的失誤概率，如此，工作質(zhì)量將會(huì)有所保障。

二、事業(yè)單位人力資源管理信息化問(wèn)題

1.信息化建設(shè)水平低當(dāng)今時(shí)代，進(jìn)行信息化的人力資源管理改革，成為了主要的風(fēng)向標(biāo)，事業(yè)單位正如火如荼地開(kāi)展信息化建設(shè)。但是由于領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視、基礎(chǔ)設(shè)施落后等原因，目前的信息化建設(shè)水平還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，整體的建設(shè)水平較低。主要體現(xiàn)在流程復(fù)雜、存在冗余環(huán)節(jié)等，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)的周期較長(zhǎng)，并未發(fā)揮出信息技術(shù)的實(shí)際效用。另外，有些單位的建設(shè)時(shí)間較短，缺乏信息化管理經(jīng)驗(yàn)，致使很多工作不到位，存在形式化問(wèn)題，阻礙了信息化管理的落實(shí)，影響著人力資源管理效能的提高。

2.管理制度相對(duì)落后在當(dāng)前的人力資源信息化建設(shè)中，管理制度落后也是一個(gè)主要問(wèn)題。各項(xiàng)管理制度沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，而是一直沿襲傳統(tǒng)的制度體系，導(dǎo)致很多制度條款不適應(yīng)信息化環(huán)境，暴露了一定的管理漏洞，無(wú)法給管理人員提供有效的支撐。信息化管理是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，需要從制度層面規(guī)范工作流程，若是制度體系建設(shè)存在問(wèn)題，則信息化管理工作就會(huì)變得混亂，不利于人力資源管理的有序推進(jìn)，實(shí)際的管理效果會(huì)大打折扣。所以，制度建設(shè)應(yīng)該同步強(qiáng)化，事業(yè)單位要健全信息化管理制度體系，確保各項(xiàng)工作有章可循。

3.管理人員能力有限每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，自然會(huì)在能力、素質(zhì)、品德等方面存在差異，管理人員也不例外，其工作能力參差不齊。有些管理人員并未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，其信息技術(shù)應(yīng)用能力相對(duì)較低，信息素養(yǎng)也不夠強(qiáng)，思維方式還停留在傳統(tǒng)的管理模式中，未及時(shí)轉(zhuǎn)變信息化思維方式。除此之外，有些管理人員雖能力較強(qiáng)，熟知現(xiàn)代化的管理設(shè)備和技術(shù)，但其個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)有待提高，對(duì)待人力資源管理工作時(shí)不夠認(rèn)真，不能及時(shí)響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)或員工的訴求，在一定程度上影響著工作成效的提升。站在這一角度來(lái)說(shuō)，事業(yè)單位實(shí)行信息化管理時(shí)應(yīng)該注重人才培訓(xùn)。

三、事業(yè)單位人力資源管理信息化的實(shí)踐對(duì)策

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要想提高人力資源管理信息化水平，首先就要做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者要重視這一工作，建立良好的信息化管理觀(guān)念，以自身的行為舉止帶動(dòng)基層員工。不僅要提高思想上的重視度，還需要提供實(shí)際的資金支持，事業(yè)單位要積極引人新的硬件設(shè)施，比如，智能掃描儀、打印機(jī)、電腦、碎紙機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。這一類(lèi)辦公設(shè)施正在不斷更新?lián)Q代，事業(yè)單位需要完善基礎(chǔ)設(shè)備，保證信息化管理的順利開(kāi)展，以提高人力資源管理的智能化水準(zhǔn)。另外，事業(yè)單位應(yīng)做好軟件建設(shè)，可以根據(jù)本單位的現(xiàn)實(shí)需求，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的公司和技術(shù)人才，開(kāi)發(fā)合適的信息化管理軟件。依托于專(zhuān)門(mén)的軟件來(lái)開(kāi)展人才招聘、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)管理工作，在各類(lèi)軟件的輔助下管理人力資源，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的信息，給組織決策提供有力的依據(jù)。

2.健全信息化管理制度制度是支撐人力資源信息化管理的先決條件，開(kāi)展信息化工作時(shí)，應(yīng)該進(jìn)一步健全制度體系，完善現(xiàn)有的制度條款。事業(yè)單位可以圍繞信息化管理的獨(dú)有特征，制定科學(xué)合理的管理制度，從制度層面規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，以保證管理工作有據(jù)可依。例如，可以健全權(quán)責(zé)分工制度，明確劃分各層級(jí)管理人員的權(quán)責(zé)，并督促工作人員認(rèn)真履職，讓其在自身權(quán)利范圍內(nèi)應(yīng)用管理系統(tǒng)，進(jìn)行合理化的信息化操作。事業(yè)單位還可以完善監(jiān)管制度、考核制度、人事檔案查閱制度等，讓制度全面覆蓋人力資源管理范疇，鼓勵(lì)管理人員按照制度辦事，從根本上提升其工作質(zhì)效，助力信息化建設(shè)的高質(zhì)量推進(jìn)。

3.巧用人力資源信息系統(tǒng)在信息化時(shí)代背景下，涌現(xiàn)了很多新興管理系統(tǒng)，比如HRIS，它主要用于處理人力資源信息，可以讓工作變得更加便捷。在事業(yè)單位中應(yīng)用信息化管理模式時(shí)，管理人員可以挖掘HRIS的長(zhǎng)處，利用信息采集與管理、薪資核算、員工培訓(xùn)與發(fā)展等功能，更好地管理本單位的員工，從而合理開(kāi)發(fā)和配置現(xiàn)有的人力資源。例如，管理人員可以用HRIS系統(tǒng)采集員工的基本信息，通過(guò)掃描其學(xué)歷證書(shū)和榮譽(yù)證書(shū)等，將員工的教育經(jīng)歷、個(gè)人才能等信息快速上傳到系統(tǒng)，以建立員工的電子檔案，借助HRIS系統(tǒng)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這樣，更有益于開(kāi)發(fā)人力資源價(jià)值，給員工調(diào)崗或職位晉升提供依據(jù)，讓員工在適合的崗位上發(fā)揚(yáng)個(gè)人才干。HRIS還對(duì)員工開(kāi)放了一定的權(quán)限，允許其在權(quán)限范圍內(nèi)修改信息，在線(xiàn)申請(qǐng)休假或培訓(xùn)等。如此一來(lái)，人力資源管理流程會(huì)更加簡(jiǎn)潔，管理人員可以用HRIS系統(tǒng)直接處理工作，省去了一些冗余的工作步驟，有利于提高信息化管理水平。

4.打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)為了提升信息化管理實(shí)效性，事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作，打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。

對(duì)此，事業(yè)單位要積極組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家擔(dān)任講師，通過(guò)培訓(xùn)班或者是開(kāi)講座的形式，傳授先進(jìn)的信息化管理觀(guān)念，不斷提高管理人員的知識(shí)儲(chǔ)備。

另外，還需要大力開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)，讓專(zhuān)業(yè)人才介紹新設(shè)備、新技術(shù)等，借助于專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，培育管理人員的信息化意識(shí)，增強(qiáng)其對(duì)信息技術(shù)的使用能力。這樣，可以確保人力資源管理人員能夠熟練地進(jìn)行信息化操作，運(yùn)用技術(shù)手段高效完成工作任務(wù)。在開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)，事業(yè)單位應(yīng)開(kāi)展職業(yè)道德、政治教育，利用黨的理論來(lái)武裝管理人員，進(jìn)一步提高其政治覺(jué)悟，以激發(fā)各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)，讓其全身心地投人本職工作，認(rèn)真對(duì)待相關(guān)的工作事務(wù)。

5.注重后期維護(hù)管理在人力資源管理信息化模式下，做好后期維護(hù)管理非常有必要，事業(yè)單位要組建專(zhuān)門(mén)的維護(hù)小組，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全維護(hù)工作，最大限度保證人力資源信息的安全，避免出現(xiàn)信息泄露或者丟失的情況。為此，可以對(duì)信息系統(tǒng)采取數(shù)據(jù)加密技術(shù)，在數(shù)據(jù)傳輸和保存期間，對(duì)員工個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，防止被人攔截或篡改，切實(shí)保護(hù)全體員工的個(gè)人隱私安全。事業(yè)單位還可以建立訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制、日志記錄機(jī)制等，記錄人力資源信息系統(tǒng)中的訪(fǎng)問(wèn)和操作記錄，以防止有人以權(quán)謀私，主觀(guān)更改員工檔案信息。除此之外，事業(yè)單位還要做好信息數(shù)據(jù)的備份，這樣即便是遭受到了惡意攻擊，也能啟用備份的人力資源數(shù)據(jù)，降低事業(yè)單位的損失。維護(hù)管理小組應(yīng)該重視系統(tǒng)的更新，多傾聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)，結(jié)合用戶(hù)的使用要求和操作習(xí)慣，對(duì)系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高用戶(hù)的使用舒適度，使信息化管理效能達(dá)到最大化。

綜上所述，在事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理具有舉足輕重的作用。信息化時(shí)代的快速崛起，給這一管理工作帶來(lái)了新啟示，為了緊跟信息化時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，事業(yè)單位要積極引人現(xiàn)代化技術(shù)，將信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理中，構(gòu)建信息化的管理模式。要想真正提升信息化管理水平，事業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、健全信息化管理的相關(guān)制度條款、挖掘人力資源信息系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值、打造高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)、做好信息系統(tǒng)的后期維護(hù)管理，基于不同的維度進(jìn)行工作創(chuàng)新，讓信息技術(shù)貫穿于管理的全過(guò)程，提升人力資源管理水平，推動(dòng)事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：中共范縣縣委宣傳部）