關(guān)鍵詞:新質(zhì)生產(chǎn)力;旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;馬克思主義生產(chǎn)力理論;策源地;內(nèi)在機(jī)理;實(shí)踐路徑文章編號: 2095-5960(2025)04-0012-09 ;中圖分類號:F014.1,F(xiàn)592.3;文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
2023年9月,習(xí)近平總書記在黑龍江考察調(diào)研時首次提出新質(zhì)生產(chǎn)力概念,就整合科技創(chuàng)新資源、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)、加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力等問題作出重要指示。2024年1月,在中央政治局集體學(xué)習(xí)中,習(xí)近平總書記又對新質(zhì)生產(chǎn)力進(jìn)行了系統(tǒng)闡釋。1這為新時代推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新科技化改造、高新科技產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用和產(chǎn)業(yè)治理數(shù)智化,催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能,培育以創(chuàng)新為主導(dǎo)、以高新科技為驅(qū)動、以綠色發(fā)展為目標(biāo)的新質(zhì)生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了根本遵循。旅游業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和高梯度產(chǎn)業(yè),具有關(guān)聯(lián)性大、帶動性強(qiáng)、乘數(shù)效應(yīng)高、天生跨界、生態(tài)親善、環(huán)境友好等顯著特征。進(jìn)入數(shù)智時代,虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)、數(shù)實(shí)融合、創(chuàng)意驅(qū)動等先進(jìn)技術(shù)和理念,為新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了巨大潛力和廣闊空間,催生了“旅游 + 元宇宙”“旅游 + 創(chuàng)意文化”“旅游 + 生態(tài)康養(yǎng)\"等新業(yè)態(tài),推動了旅游產(chǎn)業(yè)的迭代升級,加速了旅游業(yè)向數(shù)字化、智能化、低碳化的未來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。旅游業(yè)也因此成為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展與賦能的重要策源地。在此背景下,研究新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理和實(shí)踐路徑對豐富新質(zhì)生產(chǎn)力理論在國民經(jīng)濟(jì)綜合性幸福產(chǎn)業(yè)中的內(nèi)涵和外延,促進(jìn)旅游勞動者、旅游勞動資料及旅游勞動對象的優(yōu)化組合躍升,實(shí)現(xiàn)旅游高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。
一、新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的邏輯動因
(一)旅游新質(zhì)生產(chǎn)力演化的理論邏輯
1.新質(zhì)生產(chǎn)力理論的內(nèi)涵及特征
馬克思主義生產(chǎn)力理論認(rèn)為,生產(chǎn)力是人類在生產(chǎn)實(shí)踐中形成的改造和影響自然的能力,由“勞動者、勞動資料和勞動對象\"三大要素組成。2]習(xí)近平總書記關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力理論的論述根植于馬克思主義生產(chǎn)力理論,將新質(zhì)生產(chǎn)力的基本內(nèi)涵定義為\"勞動者、勞動資料、勞動對象及其優(yōu)化組合的躍升”[3]。這在本質(zhì)上是對馬克思主義生產(chǎn)力理論的進(jìn)一步完善,是生產(chǎn)力理論中國化、時代化的發(fā)展,符合馬克思主義與時俱進(jìn)的理論品質(zhì)和解放發(fā)展生產(chǎn)力的基本原則。就\"傳統(tǒng)生產(chǎn)力\"而言,新質(zhì)生產(chǎn)力最重要的特征是創(chuàng)新。馬克思認(rèn)為,任何生產(chǎn)力都是既得的力量,是以往活動的產(chǎn)物[4],現(xiàn)今的生產(chǎn)力決定于先前已經(jīng)獲得的生產(chǎn)力,并隨著科學(xué)和技術(shù)的不斷進(jìn)步而不斷發(fā)展。5]即新生產(chǎn)力是在舊生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上,依托科技和理念創(chuàng)新,通過勞動者、勞動資料和勞動對象的不斷創(chuàng)新和優(yōu)化組合而發(fā)展出來的,是生產(chǎn)力變革的產(chǎn)物。
除了創(chuàng)新之外,新質(zhì)生產(chǎn)力的另一重要特征就是高質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)化?!百|(zhì)”是新質(zhì)生產(chǎn)力的核心訴求,也是區(qū)別于其他在既往歷史中不斷產(chǎn)生的新生產(chǎn)力的關(guān)鍵。6]可見,新質(zhì)生產(chǎn)力中的“質(zhì)”具有兩個層面的內(nèi)涵。一是新質(zhì)生產(chǎn)力是通過物質(zhì)和產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出來的;二是新質(zhì)生產(chǎn)力是高梯度的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力。早在《評弗里德里?!だ钏固氐闹鱨t;政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的國民體系》》一文中,馬克思就提出生產(chǎn)力是一種在勞動過程中形成的具體的物質(zhì)力量,物質(zhì)性是生產(chǎn)力的重要屬性,后又在《資本論》中對生產(chǎn)力進(jìn)行了進(jìn)一步闡述,認(rèn)為生產(chǎn)力只決定有目的的生產(chǎn)活動在一定時間內(nèi)的效率。8人類為了生存發(fā)展,不斷向自然攫取物質(zhì)生產(chǎn)資料,并憑借體力和智慧運(yùn)用生產(chǎn)工具來提高生產(chǎn)活動效率。這個過程就是早期生產(chǎn)力產(chǎn)生的過程,勞動者腦力體力的提升和生產(chǎn)資料的更新迭代便是早期生產(chǎn)力發(fā)展的過程。此過程中最關(guān)鍵的一環(huán)便是“脫虛向?qū)崱保唇栌蒙a(chǎn)工具,將腦力和體力等虛擬能力通過勞動的形式轉(zhuǎn)化為物質(zhì)產(chǎn)業(yè),成為了生產(chǎn)力變革的具體表現(xiàn)形式。習(xí)近平總書記繼承并發(fā)揚(yáng)了馬克思主義生產(chǎn)力理論中的這一重要觀點(diǎn),提出“要把創(chuàng)新成果變成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)活動”9。這要求我們不能一味單純地追求理論和技術(shù)創(chuàng)新,同時要重視技術(shù)轉(zhuǎn)化能力的培育,具體任務(wù)便是推動高新科技的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用。誠然,新質(zhì)生產(chǎn)力的“質(zhì)”絕不止于物質(zhì)層面,還存在于質(zhì)量層面。換言之,新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)質(zhì)在于培育高質(zhì)量的生產(chǎn)力,是對傳統(tǒng)生產(chǎn)力的變革和揚(yáng)棄,即創(chuàng)新驅(qū)動生產(chǎn)力的躍升。1其具體表現(xiàn)為推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新科技化改造和產(chǎn)業(yè)治理的數(shù)智化,這在本質(zhì)上與“新”的要求相一致,都是追求創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。
綜上,新質(zhì)生產(chǎn)力是“新”和“質(zhì)”的辯證統(tǒng)一,是追求創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新化的生產(chǎn)力。馬克思主義生產(chǎn)力理論表明,新生產(chǎn)力的出場意味著舊生產(chǎn)力在該時代改變和影響自然過程中對社會發(fā)展產(chǎn)生了阻礙性影響。根據(jù)唯物史觀和馬克思主義出場學(xué),本文認(rèn)為新質(zhì)生產(chǎn)力的產(chǎn)生本質(zhì)上是在歷史的生產(chǎn)方式語境下,通過技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置和產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級的時代出場路徑,催生出的以“產(chǎn)業(yè)”為承載主體的舊生產(chǎn)力高質(zhì)量變革過程,是一種揚(yáng)棄手段和生產(chǎn)力在新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革下的“躍遷”[11]。而其躍遷后產(chǎn)生的新質(zhì)生產(chǎn)力則是在新時代產(chǎn)業(yè)變革過程中,為了適應(yīng)更先進(jìn)的生產(chǎn)方式和時代訴求,基于科技創(chuàng)新的先進(jìn)成果,以產(chǎn)業(yè)升級為載體和表現(xiàn)形式,滿足新發(fā)展理念,具有高科技、高效能、高質(zhì)量、低污染、低能耗、低排放等特征的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。這種先進(jìn)生產(chǎn)力的內(nèi)部由新質(zhì)勞動者、新質(zhì)勞動資料和新質(zhì)勞動對象組成,外部受新質(zhì)生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑改革的反作用力影響。具體來說,就是由高素質(zhì)的新質(zhì)勞動者、數(shù)據(jù)等由高新技術(shù)催生的新質(zhì)勞動對象(含其與傳統(tǒng)勞動對象的優(yōu)化組合)高技術(shù)附加值的新質(zhì)勞動資料三者,在量上實(shí)現(xiàn)推陳出新和質(zhì)上進(jìn)行優(yōu)化組合躍升后,產(chǎn)生的人為改造和影響自然的高階能力,并通過新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能來展現(xiàn)。
2.旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展視域下的新質(zhì)生產(chǎn)力
產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)力變革的具體表現(xiàn)形式,無論何種形式、何種階段、何種效率的生產(chǎn)力,最終都會落實(shí)到具體產(chǎn)業(yè),發(fā)揮其改造和影響自然、推進(jìn)人類社會發(fā)展的作用。從旅游學(xué)觀點(diǎn)上看,傳統(tǒng)的旅游生產(chǎn)力通常被認(rèn)為是由旅游資源形成的吸引力、旅游設(shè)施形成的接待能力和旅游服務(wù)形成的服務(wù)能力三者共同構(gòu)成的綜合能力。[12]根據(jù)馬克思主義生產(chǎn)力理論,任何生產(chǎn)力都是由勞動資料、勞動對象和勞動者三大基本要素構(gòu)成的。其中勞動對象分為未加工的自然物質(zhì)和加工后的原材料兩部分,勞動資料指生產(chǎn)工具、建筑等一切用以影響和改變勞動對象的物質(zhì)資料之和,勞動者是參與生產(chǎn)的具有勞動能力、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的人。而與一、二產(chǎn)業(yè)相比,旅游業(yè)先天具有一些不同的特性:首先是旅游業(yè)具有無形性,是一種有形與無形辯證統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè),其勞動對象包含實(shí)體的“旅游產(chǎn)品原料與旅游資源”和虛擬的“旅游服務(wù)與旅游資源的文化價值”兩部分。同樣,其勞動資料也可分為實(shí)體的“旅游設(shè)施、技術(shù)”和虛擬的“旅游IP”;其次,旅游業(yè)具有生產(chǎn)消費(fèi)同步性。因此旅游服務(wù)既可被視為旅游勞動者的勞動,又可視為廣義的旅游產(chǎn)品和勞動對象?;诖耍疚娜诤下糜谓?jīng)濟(jì)學(xué)和馬克思主義生產(chǎn)力理論,對旅游生產(chǎn)力進(jìn)行了重新定義:旅游生產(chǎn)力是指由旅游勞動對象(旅游資源和服務(wù))所形成的吸引力、旅游勞動資料(旅游設(shè)施、技術(shù)和旅游IP)
所形成的接待能力和旅游勞動者所提供的服務(wù)能力的組合。參考新質(zhì)生產(chǎn)力的概念闡釋,進(jìn)而推演出“旅游新質(zhì)生產(chǎn)力”的內(nèi)涵:被新質(zhì)生產(chǎn)力賦能后的旅游生產(chǎn)力。即\"由新質(zhì)旅游勞動對象(數(shù)智化、綠色化、創(chuàng)新化的旅游資源和服務(wù))所形成的吸引力、新質(zhì)旅游勞動資料(低碳型旅游設(shè)施/技術(shù)、數(shù)字型旅游設(shè)施/技術(shù)及創(chuàng)意型旅游IP)所形成的接待能力和新質(zhì)旅游勞動者(高素質(zhì)旅游人才)所提供的服務(wù)能力的優(yōu)化組合”(見圖1),本質(zhì)上是對傳統(tǒng)旅游生產(chǎn)力的躍升和揚(yáng)棄、是新質(zhì)生產(chǎn)力在旅游業(yè)中的具體表現(xiàn)形式。其核心特征是高質(zhì)量、高科技、高效能、創(chuàng)新驅(qū)動、以人為本和綠色發(fā)展,最終目的是推動傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)向未來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。
(二)旅游業(yè)成為新質(zhì)生產(chǎn)力策源地的時代動因
新質(zhì)生產(chǎn)力是以科技創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的高科技、高效能、高質(zhì)量的生產(chǎn)力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與高質(zhì)量發(fā)展時代,考慮到生產(chǎn)力發(fā)展的歷史因果性和耦合性,新質(zhì)生產(chǎn)力為獲取更優(yōu)質(zhì)、更適宜的發(fā)展土壤,必然會率先賦能與數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)資源、創(chuàng)意思維、可持續(xù)發(fā)展和共同富裕等耦合度高的新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)和高梯度產(chǎn)業(yè)[13],并通過新供給創(chuàng)造消費(fèi)新需求、培育經(jīng)濟(jì)新動能,回應(yīng)人民對美好生活的向往。從發(fā)展趨勢看,現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展方向已呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化、綠色化的新趨向。從產(chǎn)業(yè)屬性來看,與先進(jìn)科技深度融合的文旅產(chǎn)業(yè)是未來產(chǎn)業(yè),通過文化創(chuàng)意形成的內(nèi)容豐富、形式創(chuàng)新的文旅新業(yè)態(tài),更是屬于新興產(chǎn)業(yè)范疇。14]旅游業(yè)作為典型的高梯度產(chǎn)業(yè),因其天生跨界和綜合性幸福產(chǎn)業(yè)的支柱地位,具備發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力效能的良好基礎(chǔ)。
回溯改革開放40余年歷史,中國旅游業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從大變強(qiáng)的發(fā)展歷程。20世紀(jì)70—80 年代,中國旅游業(yè)主要屬于服務(wù)外交的\"事業(yè)\"性質(zhì)[15],精通中外語言的旅游接待人才成為了當(dāng)時旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的資源,為旅游業(yè)發(fā)展提供人才紅利,助推著中國旅游業(yè)的起步。1986年,國家“七五\"計劃首次正式將旅游業(yè)納入國家發(fā)展戰(zhàn)略,標(biāo)志著旅游業(yè)成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。1998年,中央經(jīng)濟(jì)工作會議又提出將旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。旅游業(yè)“事業(yè)型”為主的發(fā)展模式已經(jīng)不適應(yīng)新的時代訴求。在此背景下,中央于1999 年創(chuàng)新性地制定了“黃金周\"制度,旅游上層建筑的創(chuàng)新激發(fā)著旅游市場的繁榮,活化了旅游業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)。居民的旅游需求得到空前釋放,全民旅游時代到來。2009年,國務(wù)院明確指出要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),開啟了旅游業(yè)從單一經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)向綜合性幸福產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐,成為滿足人民對美好生活需求的生力軍。2017年,黨的十九大提出要堅持綠色發(fā)展。旅游業(yè)作為資源消耗低、環(huán)境污染少的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè),依托山水林田湖等可再生自然資源,開始大力發(fā)展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、山地旅游等旅游產(chǎn)品,創(chuàng)造了規(guī)模宏大的“綠色經(jīng)濟(jì)”,生動詮釋了“綠水青山就是金山銀山”。2021年,黨中央提出要堅持以人民為中心,以文塑旅、以旅彰文,旅游業(yè)成為了回應(yīng)和滿足人民對美好生活需要的國民經(jīng)濟(jì)綜合性幸福產(chǎn)業(yè)。如今,旅游業(yè)又與數(shù)據(jù)科技結(jié)緣,“旅游 +VR ”“旅游 + 大數(shù)據(jù)”等新興產(chǎn)業(yè)層出不窮,助推旅游業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化三化協(xié)同發(fā)展。
綜上,我國旅游業(yè)自起步以來就與人才、創(chuàng)新、科技、共同富裕和可持續(xù)發(fā)展密切關(guān)聯(lián),其高質(zhì)量發(fā)展成效更是與科技創(chuàng)新、數(shù)字賦能密不可分,具有為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展提供需求和場景的“孵化”功能、吸引人才和創(chuàng)新要素的“催化”功能、提供生產(chǎn)性服務(wù)的“活化”功能、促進(jìn)社會公平的“穩(wěn)化”功能、將新質(zhì)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為文旅新吸引物新動能的\"轉(zhuǎn)化”功能和傳播放大新質(zhì)生產(chǎn)力影響的“極化”功能[16],成為發(fā)展和運(yùn)用新質(zhì)生產(chǎn)力的理想策源地。
二、新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理
科技創(chuàng)新能夠催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動能,是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素。就旅游業(yè)而言,以科技創(chuàng)新為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力正深刻重塑著旅游生產(chǎn)力的基本要素,在旅游場域內(nèi)不斷催生新質(zhì)旅游勞動資料、新質(zhì)旅游勞動對象和新質(zhì)旅游勞動者,塑造產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、提升傳統(tǒng)老業(yè)態(tài)、優(yōu)化整體服務(wù)水平。旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)方向表明,現(xiàn)代旅游新業(yè)態(tài)需要科技、創(chuàng)意、生態(tài)、人才等新質(zhì)生產(chǎn)力要素,旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展更是離不開新質(zhì)生產(chǎn)力的加持與賦能。
(一)新質(zhì)旅游勞動資料培育壯大新興旅游產(chǎn)業(yè)
2023 年以來,“村超”爆火、爾濱”出圈,三星堆博物館插上數(shù)字翅膀,碳中和成為可持續(xù)旅游新風(fēng)向標(biāo)。旅游業(yè)的“流量密碼\"被悄然發(fā)現(xiàn),“現(xiàn)代科技 + 創(chuàng)新創(chuàng)意”成為各地區(qū)發(fā)展旅游的首選方案。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略背景下,數(shù)字化、創(chuàng)意性、綠色化的新質(zhì)旅游勞動資料登上歷史舞臺,不斷催生旅游新業(yè)態(tài)、新模式、新賽道,提升旅游接待能力,持續(xù)將日趨旺盛的旅游需求轉(zhuǎn)化為綜合性幸福產(chǎn)業(yè)的持久效益和強(qiáng)勁效能。
1.數(shù)字型勞動資料催生“數(shù)實(shí)融合型”旅游產(chǎn)業(yè)
勞動資料反映一定經(jīng)濟(jì)時代的科技應(yīng)用水平[17],在第四次科技革命的發(fā)展洪流中,數(shù)字技術(shù)已成為影響和改變物質(zhì)世界最重要的勞動資料之一。在旅游場域內(nèi),數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展,使人們不再滿足于傳統(tǒng)的觀光看景,以沉浸體驗(yàn)、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生等為代表的數(shù)實(shí)融合型文旅未來產(chǎn)業(yè)成為推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新風(fēng)口、新動能。例如:北京中軸線申遺工程利用大數(shù)據(jù)、裸眼3D、游戲引擎技術(shù)、區(qū)塊鏈、VR等新技術(shù),開發(fā)出“數(shù)字中軸系統(tǒng)”,建設(shè)“云上中軸線”,將綿延7.8公里的中國保存最完整的城市中軸線融入掌上APP,活化傳承歷史文化。并通過創(chuàng)新文化內(nèi)容和形式,打造中軸線“北京雨燕”數(shù)字形象,培育數(shù)字旅游吸引物和新型消費(fèi)形式。其首發(fā)的數(shù)字藏品1小時內(nèi)被一搶而空,為游客帶來文旅新體驗(yàn)、新需求,探索出一條文化遺產(chǎn)數(shù)字化保護(hù)與發(fā)展數(shù)實(shí)融合型未來旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合的產(chǎn)業(yè)模式和創(chuàng)新路徑。
2.創(chuàng)意型勞動資料催生“文旅融合型”旅游產(chǎn)業(yè)
創(chuàng)新創(chuàng)意是文旅融合發(fā)展的驅(qū)動器。近年來,創(chuàng)新創(chuàng)意思維(IP)貫穿于整個旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革過程中,旅游消費(fèi)隨之呈現(xiàn)明顯的個性化、多樣化、知識化趨勢[18],旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了深刻變革,文化產(chǎn)業(yè)成為宏觀旅游產(chǎn)業(yè)的一部分。文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入令旅游產(chǎn)業(yè)煥發(fā)了新生機(jī),催生了諸如IP旅游文創(chuàng)、沉浸式演繹互動、研學(xué)旅游等眾多\"文旅融合型”旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。例如:故宮博物院依托自身深厚的文化歷史底蘊(yùn),以當(dāng)代公眾需求為導(dǎo)向,通過舉辦文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計大賽來吸納優(yōu)秀創(chuàng)意成果,將現(xiàn)代審美、現(xiàn)代技術(shù)與故宮文化融合,令600余歲的故宮“年輕化”。其出品了諸如“朝珠式耳機(jī)”“乾隆主題馬克杯”“口袋宮匠電子游戲\"等符合現(xiàn)代主流取向的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品。19]故宮還連續(xù)多年參與國家“文化和自然遺產(chǎn)日\"活動,開發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè),通過舉辦徽劇表演、“非遺傳承活力再現(xiàn)”雕版印刷術(shù)互動、“花信木語故宮仲夏日\"故宮園林研學(xué)等主題活動,邀請戲曲、遺產(chǎn)、園林等各領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者講述中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及背后蘊(yùn)含的科學(xué)原理;同時穿插游戲、漫畫等具有娛樂性質(zhì)的現(xiàn)代文化創(chuàng)意活動,以人民群眾喜聞樂見的形式展現(xiàn)和傳播故宮文化。2022 年,又正式啟動了“故宮以東\"共創(chuàng)計劃,整合優(yōu)質(zhì)資源走品牌化道路,打造故宮文旅IP形象。截至2023年底,故宮已聯(lián)合60多家共創(chuàng)伙伴,在吃住行游購?qiáng)柿蠓矫嫱瞥隽?00多款文旅創(chuàng)意產(chǎn)品,在全方位深人推進(jìn)“文旅融合”創(chuàng)意工程的同時,提高文旅活動和文創(chuàng)產(chǎn)品的專業(yè)化、創(chuàng)新化水平。20]依托創(chuàng)意型勞動資料培育旅游高質(zhì)量發(fā)展新賽道、新活力、新動能,將無形的創(chuàng)新創(chuàng)意思維(IP)轉(zhuǎn)化為有形的旅游生產(chǎn)力,賦能\"文旅融合型”旅游新興產(chǎn)業(yè)擴(kuò)容提質(zhì)。
3.低碳型勞動資料催生“環(huán)境友好型”旅游產(chǎn)業(yè)
旅游資源就像石油,不是取之不竭、用之不盡的[21],旅游業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力追求的是綠色可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長。就現(xiàn)代旅游場域來看,大量資本、技術(shù)、工具流人“環(huán)境友好型”旅游產(chǎn)業(yè),賦能氫能旅游觀光車、可回收旅游餐飲包裝盒、裝配式旅游建筑物等低碳旅游設(shè)施的研發(fā)及“觀光 + 碳匯”林場等低碳旅游吸引物的建設(shè),引導(dǎo)我國旅游產(chǎn)業(yè)由“低碳”向“零碳”發(fā)展。以低碳旅游供應(yīng)鏈、低碳旅游業(yè)態(tài)為代表的“環(huán)境友好型”旅游產(chǎn)業(yè)異軍突起,助力旅游產(chǎn)業(yè)理念及業(yè)態(tài)總體升級,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。其不斷催生的低碳旅游供給端新需求,將環(huán)境保護(hù)訴求轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能,促進(jìn)新能源、環(huán)??萍?、氫能儲能等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合,拓展低碳旅游供應(yīng)鏈新賽道。
(二)新質(zhì)旅游勞動對象改造提升傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)
隨著我國旅游業(yè)的高速發(fā)展和社會主要矛盾的變遷,傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)面臨游客需求多元化、科技附加值低、資源環(huán)境壓力增大等挑戰(zhàn)。在這一背景下,以數(shù)據(jù)資源、創(chuàng)意資源和綠色資源為代表的新質(zhì)旅游勞動對象,正逐漸成為改造提升傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)的重要驅(qū)動力,賦能傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)“舊貌換新顏”,提升旅游吸引力。
1.數(shù)據(jù)勞動對象助推旅游服務(wù)精細(xì)化水平提升
數(shù)據(jù)作為數(shù)智時代的新型勞動對象,本質(zhì)上是信息的集合。數(shù)據(jù)對旅游業(yè)的賦能價值主要體現(xiàn)在“分析用戶行為趨勢以支持決策”和\"監(jiān)測旅游服務(wù)質(zhì)量以提升服務(wù)水平”兩方面,發(fā)揮著指導(dǎo)、監(jiān)督旅游企業(yè)提升服務(wù)水平的\"指南針”和“監(jiān)控器”功能。一方面,海量的數(shù)據(jù)可幫助旅游企業(yè)準(zhǔn)確聚焦客群需求,精細(xì)規(guī)劃、設(shè)計旅游服務(wù)形式,減少試錯成本,進(jìn)而提高企業(yè)改進(jìn)旅游服務(wù)的動力和能力。旅游企業(yè)在收集市場消費(fèi)和游客行為數(shù)據(jù)后,對同類游客消費(fèi)訴求和行為偏好進(jìn)行歸類整合分析,可精準(zhǔn)把握旅游潮流和游客差異化訴求,針對性地彌補(bǔ)服務(wù)缺失,提供更多滿足游客高效用旅游訴求的新服務(wù),實(shí)現(xiàn)更高效的資源配置和精細(xì)化的服務(wù)提升。另一方面,以O(shè)TA平臺中旅游訂單量、好(差)評率等為代表的旅游監(jiān)測數(shù)據(jù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)行政監(jiān)測的不足。由于這種新型旅游監(jiān)測數(shù)據(jù)可得性高、受眾廣、可追,已深刻影響了游客的消費(fèi)選擇和傳統(tǒng)旅游監(jiān)測途徑,并為旅游企業(yè)提供著源源不斷的服務(wù)改進(jìn)意見,逐漸形成了一種監(jiān)測、約束、刺激旅游企業(yè)不斷優(yōu)化提升旅游服務(wù)水平的消費(fèi)者監(jiān)測機(jī)制。
2.創(chuàng)意勞動對象賦能旅游產(chǎn)品和服務(wù)形式創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新性應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意化轉(zhuǎn)型是“文旅融合\"時代下旅游業(yè)自我革新的有效途徑。創(chuàng)新創(chuàng)意服務(wù)作為新質(zhì)旅游勞動對象,是將傳統(tǒng)旅游資源勞動對象和技術(shù)服務(wù)勞動對象創(chuàng)造性整合后的勞動對象集合,賦能旅游業(yè)開發(fā)科技感強(qiáng)、創(chuàng)意性好的新型旅游產(chǎn)品和服務(wù)。例如江蘇文投與騰訊等文化科技企業(yè)合作,以大運(yùn)河為傳統(tǒng)核心旅游資源,創(chuàng)新性地將應(yīng)用于傳統(tǒng)地理學(xué)中的GIS技術(shù)融入旅游產(chǎn)品,開發(fā)我國首個“數(shù)字國家文化公園”。這一舉措打破了傳統(tǒng)旅游服務(wù)生產(chǎn)消費(fèi)同步性和不可儲存性的制約,相繼推出了“手繪長卷”“劃船機(jī)體育旅游體驗(yàn)”等新型旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這些不斷催生的創(chuàng)意型旅游新產(chǎn)品、新服務(wù),將\"產(chǎn)業(yè)\"“技術(shù)\"和\"創(chuàng)新者\(yùn)"持續(xù)相連,為旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新厚植土壤,助力旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)高科技化改造和高新科技的旅游產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用。
3.綠色勞動對象激發(fā)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?/p>
綠色是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底色。旅游業(yè)自“誕生”以來就與綠色生態(tài)息息相關(guān),優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境構(gòu)成了自然旅游的核心吸引物。隨著“兩山論”的發(fā)展傳播,保護(hù)生態(tài)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀點(diǎn)得到越來越多群體的認(rèn)同。22]實(shí)現(xiàn)“綠色旅游\"要從供給端出發(fā),貫通整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈。第一步就是要應(yīng)用綠色低碳的旅游勞動對象。換句話說,綠色低碳勞動對象是新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。以山林河湖海為代表的生態(tài)旅游資源成為眾多地區(qū)促進(jìn)旅游可持續(xù)開發(fā)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長的核心資本。例如:福建平潭國際旅游島在習(xí)近平總書記的親自指引下,堅持“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”,注重保護(hù)海岸、海水、灘涂、候鳥等生態(tài)旅游資源,開展了廣泛的景觀恢復(fù)和生態(tài)涵養(yǎng)工作。短短十余年,平潭就依托上述生態(tài)旅游資源實(shí)現(xiàn)了從百姓口中“光長石頭不長草”的\"貧島”向“既能下海游泳也可沙灘漫步”的國際旅游島的蛻變。2016年以來,平潭又確立了以“現(xiàn)代化 + 原生態(tài)”發(fā)展旅游的正確方向,搶抓獲批全國第二個國際旅游島的契機(jī),依托生態(tài)資源和現(xiàn)代科技,開發(fā)出生態(tài)廊道游、海上環(huán)島游、全島智慧游等特色生態(tài)海島旅游項目,讓“平潭藍(lán)”成為了平潭旅游的金招牌、新名片。2023年,平潭國際旅游島實(shí)現(xiàn)接待旅游總?cè)藬?shù)破千萬(1026.15萬人次)、旅游總收人破百億(105.84億元)[23],將綠色勞動對象轉(zhuǎn)化為“環(huán)境友好型”旅游產(chǎn)業(yè),真正實(shí)現(xiàn)了綠水青山就是金山銀山。
(三)新質(zhì)旅游勞動者加速推進(jìn)未來旅游產(chǎn)業(yè)布局
馬克思主義認(rèn)為,勞動不僅包括直接勞動,還包括從事技術(shù)和管理工作的復(fù)雜勞動,后者創(chuàng)造的價值是前者的多倍。8因此旅游新質(zhì)勞動者所要求的高素質(zhì)旅游人才應(yīng)當(dāng)是包含科技型、創(chuàng)意型旅游創(chuàng)新人才和應(yīng)用型旅游高素質(zhì)勞動者的現(xiàn)代化、復(fù)合型勞動力集合。不同定位、不同職能的現(xiàn)代化旅游勞動者被優(yōu)化組合后分配至各旅游供給端,有利于提升旅游業(yè)的服務(wù)能力和創(chuàng)新動能,加快探索未來旅游產(chǎn)業(yè),為旅游業(yè)踐行新質(zhì)生產(chǎn)力要求、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供人才紅利和智力支持。
1.科技型旅游管理人才推動未來旅游企業(yè)建設(shè)
科技型旅游管理人才是指具有較高知識水平和管理能力,能夠適應(yīng)旅游業(yè)工作環(huán)境日益科技化、智能化的趨勢,熟練掌握旅游電子商務(wù)、旅游數(shù)字營銷等新型管理方法和類腦智能、AR/VR等現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用的高層次管理人才。這類人才在受教育階段就廣泛接觸旅游產(chǎn)業(yè)市場信息和前沿技術(shù),了解優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)的組織構(gòu)架和運(yùn)行機(jī)制,認(rèn)同旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)智化、可持續(xù)化的發(fā)展趨勢。在走人旅游高層次工作崗位后,這類人才可以迅速定位旅游業(yè)市場的痛點(diǎn)癢點(diǎn),探索未來旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式和產(chǎn)品類型。通過推行現(xiàn)代化旅游企業(yè)管理制度、貫徹先進(jìn)旅游市場理念、引進(jìn)數(shù)智化旅游勞動工具等措施,打造“專精特新”型未來旅游企業(yè),為布局建設(shè)未來旅游產(chǎn)業(yè)提供\"生產(chǎn)基地”。
2.創(chuàng)意型旅游設(shè)計人才賦能未來旅游產(chǎn)品研發(fā)
創(chuàng)意型旅游設(shè)計人才是指具有創(chuàng)新性思維和規(guī)劃設(shè)計能力,熟悉“創(chuàng)意思維 + 現(xiàn)代科技”的旅游業(yè)發(fā)展趨勢,能夠獨(dú)立或帶隊進(jìn)行文旅產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、文旅IP創(chuàng)意塑造、旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計、旅游宣傳營銷策劃等項目的高層次技能人才。這類人才往往非“旅游科班”出身,而是來自城鄉(xiāng)規(guī)劃、視覺傳達(dá)設(shè)計、文化產(chǎn)業(yè)管理等\"涉旅”專業(yè)的高技能勞動者,具備多學(xué)科視野和知識儲備。在“文旅融合”和\"旅游 + ”時代下,創(chuàng)意型旅游設(shè)計人才驅(qū)動著旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)、數(shù)字科技、流媒體技術(shù)等新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)融合發(fā)展,賦能諸如\"古蜀幻地\"交互型旅游產(chǎn)品等各類原創(chuàng)型、顛覆型的未來旅游產(chǎn)品研發(fā),為打造未來旅游產(chǎn)業(yè)提供“物質(zhì)載體”,加速推進(jìn)高新科技和Z世代 ??α∝ 世代理念在旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用,滿足人民群眾對旅游產(chǎn)品的時代化訴求。
3.應(yīng)用型旅游服務(wù)人才引領(lǐng)未來旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)用型旅游服務(wù)人才是直接接觸游客的旅游勞動者,是旅游勞動力鏈中最為基礎(chǔ)的一環(huán)。無論旅游產(chǎn)業(yè)如何向未來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,究其本質(zhì)都是服務(wù)行業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),旅游服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)和能力的高低直接影響著游客的旅游效用體驗(yàn)。未來旅游產(chǎn)業(yè)作為旅游業(yè)發(fā)展的高級階段,是能滿足游客更高旅游效用訴求的產(chǎn)業(yè)形式,勢必對旅游服務(wù)水平有著更高的要求。新質(zhì)應(yīng)用型旅游服務(wù)人才因其自身“以游客為本”的服務(wù)態(tài)度、久經(jīng)訓(xùn)練的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和高效的服務(wù)能力,以“良幣”驅(qū)除“劣幣”,引領(lǐng)未來旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升,為培育未來旅游產(chǎn)業(yè)提供\"服務(wù)樣板”,進(jìn)一步鞏固旅游業(yè)綜合性幸福產(chǎn)業(yè)地位。
(四)生產(chǎn)要素優(yōu)化組合催生“特意性”旅游產(chǎn)業(yè)新集群
改革開放40余年來,我國旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從“制度驅(qū)動”到“資源驅(qū)動”和“資本驅(qū)動”再到“創(chuàng)新驅(qū)動”的跨越式成長過程。人民群眾對旅游的需求已經(jīng)從“有沒有”轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁邔哟蔚摹昂貌缓谩?,傳統(tǒng)單一主題的旅游業(yè)態(tài)模式面臨需求端市場挑戰(zhàn)。新質(zhì)生產(chǎn)力要求旅游產(chǎn)業(yè)革新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和模式,具體來說就是推動新質(zhì)旅游生產(chǎn)資料(勞動資料和勞動對象)和新質(zhì)旅游勞動者的優(yōu)化組合躍升。因此,培育基于數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)新模式、創(chuàng)意思維、現(xiàn)代化人才的“特意性”旅游產(chǎn)業(yè)新集群成為探索新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展機(jī)理的必然選擇。集群的核心特征是堅持目標(biāo)導(dǎo)向,目的是滿足人民群眾日益增長的對旅游效用的“特意性”需要。即在創(chuàng)新產(chǎn)品供給與滿足公眾需求上功夫,依托高素質(zhì)旅游人才和技術(shù)賦能,對固定地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行資源優(yōu)化整合,打造區(qū)域“特意性”旅游產(chǎn)品,使該地區(qū)的核心旅游產(chǎn)品滿足大眾化游客需求。同時通過整合多業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品來輔助核心旅游產(chǎn)品,滿足小眾游客的特殊需求,最大程度滿足游客各類取向的訴求,提升游客旅游獲得感。這種為滿足游客高效用、多元化旅游訴求而進(jìn)行的勞動資料優(yōu)化組合,除滿足游客一般性旅游需求外,令每一個來此地的游客都抱有滿足自身特殊目的的訴求,同時不干擾他人差異化需求的滿足,使該地成為難以替代的旅游目的地。生產(chǎn)要素優(yōu)化組合有利于催生旅游產(chǎn)業(yè)集群供給端的組織結(jié)構(gòu)變革、塑造“特意性\"IP品牌、維持客源粘性,最大程度釋放文旅消費(fèi)活力,培育“特意性”旅游新場景、新消費(fèi)。例如:貴州省在新國發(fā)2號文件的指導(dǎo)下,聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素,聘請南開大學(xué)、貴州大學(xué)等高校知名學(xué)者成立智庫,以現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)旅游資源為基礎(chǔ),以滿足新時代游客多元化、高效用訴求為目標(biāo),對省域內(nèi)旅游要素進(jìn)行規(guī)劃整合,打造“ 9+2+2 ”特意性旅游產(chǎn)業(yè)新集群。引導(dǎo)黃果樹、梵凈山等5A級景區(qū)打造最具競爭力和普適度的核心吸引物,同時開發(fā)農(nóng)旅、花旅、酒旅、茶旅、教旅、體旅、泉旅、康旅、橋旅等多樣化的補(bǔ)充業(yè)態(tài),提供度假休閑、游覽觀光、虛擬沉浸、參與體驗(yàn)等多種現(xiàn)代化、時代化的旅游參與模式,優(yōu)化貴州省旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、升級體驗(yàn)?zāi)J胶吐肪€網(wǎng),以業(yè)態(tài)的豐富性滿足游客訴求的多樣性,提升游客旅游體驗(yàn),打造貴州“特意性”旅游品牌,培育旅游產(chǎn)業(yè)新集群。
三、新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐路徑
根據(jù)新質(zhì)生產(chǎn)力的概念特征、旅游新質(zhì)生產(chǎn)力的架構(gòu)及新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理可知,新質(zhì)生產(chǎn)力是以創(chuàng)新為主導(dǎo)、以高新科技為驅(qū)動、以綠色發(fā)展為目標(biāo)的智能化、數(shù)字化、綠色化的生產(chǎn)力。其對旅游業(yè)的賦能作用主要體現(xiàn)在優(yōu)化旅游生產(chǎn)要素、培育旅游新興產(chǎn)業(yè)、提高旅游服務(wù)水平和增強(qiáng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力四個方面。因此,探求新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐路徑也應(yīng)以這四方面為抓手,制定相應(yīng)的實(shí)踐措施,為旅游業(yè)更好發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力效能提供策略選擇。
(一)加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,優(yōu)化旅游業(yè)生產(chǎn)要素
1.推進(jìn)區(qū)域旅游統(tǒng)一大市場建設(shè),培育新質(zhì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈
根據(jù)新質(zhì)生產(chǎn)力對新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展訴求,我國要充分發(fā)揮社會主義制度“集中力量辦大事\"的體制機(jī)制優(yōu)勢,建立區(qū)域統(tǒng)一的旅游市場準(zhǔn)入機(jī)制、旅游合作機(jī)制和旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);要打破地域壁壘、信息壁壘和“景區(qū)孤島”,加強(qiáng)信息共享、資源共享和市場共享;要鼓勵旅游資源在政府統(tǒng)一規(guī)劃下跨地區(qū)、跨行業(yè)流通合作,與文化、科技、體育、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,形成復(fù)雜業(yè)態(tài)旅游集群,以“特意性”旅游帶動“隨意性”旅游,形成“一超多強(qiáng)”的多元化旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品體系。
2.深化“政產(chǎn)學(xué)研用”融合,推動旅游業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力科研轉(zhuǎn)化
馬克思認(rèn)為生產(chǎn)過程是科學(xué)的應(yīng)用,而科學(xué)反過來是生產(chǎn)過程的因素即所謂職能。24]科技創(chuàng)新絕不應(yīng)僅停留在學(xué)術(shù)探討和實(shí)驗(yàn)室,而是應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新科技化改造和產(chǎn)業(yè)數(shù)智化治理。高校、科研院所、企業(yè)、旅游行政機(jī)構(gòu)、游客等涉旅主體要緊密結(jié)合,建立與旅游市場緊密相連的“技術(shù)需求反饋機(jī)制”和“科技產(chǎn)出轉(zhuǎn)化機(jī)制”。高校、科研院所和企業(yè)要瞄準(zhǔn)當(dāng)代游客追求美好生活和旅游幸福感的市場需求,順應(yīng)旅游數(shù)智化、創(chuàng)意化、可持續(xù)化的發(fā)展趨勢,有針對性地對旅游產(chǎn)品、技術(shù)投入研發(fā),確保\"適旅\"科技轉(zhuǎn)化為與市場需求、高質(zhì)量發(fā)展訴求方向一致的旅游產(chǎn)品。旅游行政機(jī)構(gòu)、游客則是要準(zhǔn)確反饋需求變化,引導(dǎo)旅游產(chǎn)品供給端及時調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)計劃,開發(fā)“數(shù)實(shí)融合型”“文旅融合型”和\"環(huán)境友好型”旅游新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設(shè)施,將新質(zhì)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為文旅新吸引物。
(二)堅持科技是第一生產(chǎn)力,培育旅游新興高科技產(chǎn)業(yè)
1.培育未來旅游產(chǎn)業(yè),推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)實(shí)深度融合
數(shù)實(shí)深度融合是旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)方向和動能。地方旅游主管部門應(yīng)順應(yīng)數(shù)實(shí)深度融合的發(fā)展趨勢,出臺明確的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為旅游企業(yè)指明新時代旅游發(fā)展方向、目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。一方面,加快5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、融媒體等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);另一方面,以政策引導(dǎo)和支持企業(yè)開發(fā)旅游新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)。旅游企業(yè)要充分利用第四次科技革命成果為文旅發(fā)展全面賦能:在產(chǎn)業(yè)方面可通過發(fā)展VR/AR旅游、AI跨時空對話、文化遺產(chǎn)3D建模等旅游新技術(shù)、新業(yè)態(tài),對傳統(tǒng)景區(qū)進(jìn)行數(shù)智化改造,建設(shè)“數(shù)字孿生景區(qū)”,全面創(chuàng)新文旅增量的同時帶動存量發(fā)展;在營銷宣傳方面可通過“傳統(tǒng)媒體 + 數(shù)字媒體”的全媒體傳播形式加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營銷力度,為科技旅游新業(yè)態(tài)營造市場氛圍,做到“線上線下”“虛擬實(shí)體\"數(shù)實(shí)雙融合。針對部分有條件的旅游龍頭企業(yè),還可以與騰訊、字節(jié)跳動等數(shù)據(jù)巨頭合作,建立旅游數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)挖掘和分析,掌握旅游市場新興需求與發(fā)展趨勢,整合各類旅游數(shù)據(jù)資源,探索旅游產(chǎn)業(yè)“需求-產(chǎn)出”數(shù)實(shí)融合新模式。
2.發(fā)展類腦智能技術(shù),提升旅游產(chǎn)業(yè)智能化水平
類腦智能技術(shù)可精準(zhǔn)分析游客偏好和歷史行為,并據(jù)此提供針對性、精細(xì)化服務(wù)。其技術(shù)要求高、研究時間長、應(yīng)用難度大,需要大量資金、技術(shù)、人才的投人。因此應(yīng)加強(qiáng)部門合作、央地合作和產(chǎn)學(xué)研合作,牢固樹立“技術(shù)先行\(zhòng)"的理念??山M建由中央旅游主管部門、地方政府、科研院所、國有旅游企業(yè)/科技企業(yè)共同構(gòu)成的“旅游類腦智能技術(shù)研發(fā)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組”,與部分大型優(yōu)質(zhì)民營旅游企業(yè)、科技企業(yè)一同投人資金、技術(shù)和人才,構(gòu)建面向通用人工智能的類腦認(rèn)知旅游計算模型,開展類腦智能技術(shù)研發(fā),并將研發(fā)成果快速應(yīng)用到旅游產(chǎn)業(yè)中。例如開發(fā)類腦智能預(yù)訂系統(tǒng)、類腦智能客服系統(tǒng)、類腦智能安全管理系統(tǒng)等,不斷拓寬類腦智能在旅游服務(wù)、體驗(yàn)、管理等場景下應(yīng)用路徑,推動現(xiàn)有旅游基礎(chǔ)設(shè)施的智能化升級和高新科技化改造,提升旅游治理和服務(wù)智能化水平。
(三)堅持“以人為本”,以創(chuàng)新打造旅游業(yè)高質(zhì)量服務(wù)
1.“以人為本”創(chuàng)新旅游開發(fā),催生新質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)類型
“以人為本\"是培育新質(zhì)生產(chǎn)力的核心邏輯之一[25],也是旅游業(yè)作為綜合性幸福產(chǎn)業(yè)的題中之義。各旅游供給和管理主體應(yīng)牢固樹立以游客為中心的文旅發(fā)展理念,從審美、圈層、文化、交流、康體、休憩等多個方面深入理解新時代旅游者的效用需求與追求美好生活的愿望,將游客訴求作為旅游產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)的底層邏輯,將現(xiàn)代科技和創(chuàng)意思維作為培育新質(zhì)旅游產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ),為旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供豐富的素材、靈感依托和物質(zhì)保障。例如,根據(jù)當(dāng)代年輕人追求互聯(lián)網(wǎng)、高效率、自由化的訴求,構(gòu)建“數(shù)字游民基地”,建設(shè)共享休閑辦公空間、共享辦公酒店、數(shù)字游民社區(qū)等新場景,從根本上迎合當(dāng)代青年的工作和生活方式,打開文旅新篇章、新賽道。
2.培養(yǎng)多層次旅游專業(yè)人才,引導(dǎo)新質(zhì)旅游勞動者學(xué)用結(jié)合
人才是新質(zhì)生產(chǎn)力的第一資源,旅游高質(zhì)量服務(wù)離不開人才儲備。無論是新質(zhì)旅游產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、新質(zhì)旅游服務(wù)的供給,還是傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,都離不開眾多各司其職的旅游新質(zhì)勞動者。各高等、高職院校應(yīng)發(fā)揮學(xué)校人才培育基地的作用,根據(jù)科技型、創(chuàng)意型、應(yīng)用型人才的不同市場需求和自身院校功能定位,明確各自不同的人才培養(yǎng)目標(biāo),共同構(gòu)建多層次、多元化人才培養(yǎng)體系,針對性選拔和培養(yǎng)不同種類的旅游人才。同時,學(xué)校還應(yīng)與旅游企業(yè)共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,開展產(chǎn)學(xué)合作,為校內(nèi)學(xué)生提供中短期實(shí)習(xí)機(jī)會,讓校園中的旅游人才深入旅游一線了解市場、學(xué)習(xí)技能,將所學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。
(四)堅持綠水青山就是金山銀山,深化旅游業(yè)生態(tài)價值轉(zhuǎn)化
1.鼓勵低碳“適旅”生產(chǎn)工具研發(fā)運(yùn)用,降低旅游過程碳排放
如何降低旅游過程碳排放是一個綜合性議題,需要政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以及公眾的共同努力。政府應(yīng)配套出臺相關(guān)政策,設(shè)立專項資金,牽頭打造低碳旅游評價體系、獎勵體系和監(jiān)管體系,對研發(fā)和使用低碳\"適旅”生產(chǎn)工具的企業(yè)和機(jī)構(gòu)給予稅收減免、資金補(bǔ)貼等優(yōu)惠。政府部門可選取一批具有代表性的景區(qū)和企業(yè),開展低碳\"適旅”生產(chǎn)工具示范工程,支持低碳旅游技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用和推廣;旅游企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)可通力合作,加大對低碳“適旅”生產(chǎn)工具研發(fā)投入,如開發(fā)電動或氫能源驅(qū)動的旅游交通工具等,將新能源、新材料、綠色環(huán)保技術(shù)、氫能儲能等革命性技術(shù)創(chuàng)新成果整合應(yīng)用進(jìn)文旅裝備制造用品的設(shè)計、改良和生產(chǎn)過程中;公眾(含游客)應(yīng)樹立環(huán)保意識,自覺選擇使用低碳旅游設(shè)施,主動參與到低碳旅游評價和監(jiān)管體系中來,為政府和旅游企業(yè)提供需求端評價和感知數(shù)據(jù),起到群眾監(jiān)督作用,共同促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.優(yōu)化經(jīng)濟(jì)政策工具箱,引導(dǎo)“旅游 + 生態(tài)修復(fù) + 康養(yǎng)”業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型
新質(zhì)生產(chǎn)力是以綠色發(fā)展為目標(biāo)、符合新發(fā)展理念的生產(chǎn)力[],其要求旅游產(chǎn)業(yè)回歸綠色產(chǎn)業(yè)屬性,推動旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,真正將綠水青山轉(zhuǎn)化為金山銀山。地方政府可根據(jù)自身資源條件和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)對經(jīng)濟(jì)政策工具箱進(jìn)行優(yōu)化,瞄準(zhǔn)生態(tài)旅游藍(lán)海市場,引導(dǎo)傳統(tǒng)生態(tài)觀光游向“旅游 + 生態(tài)修復(fù) + 康養(yǎng)”的復(fù)合型新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級。一是確定總體經(jīng)濟(jì)政策方向。深入了解當(dāng)?shù)芈糜涡聵I(yè)態(tài)的特點(diǎn)和需求,明確政策總目標(biāo),按照“一地一策”的原則確定發(fā)展方針。二是提供充實(shí)的資金保障政策。通過設(shè)立專項資金、引導(dǎo)社會資本投入等方式,探索發(fā)行綠色債券、設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金等多元化的融資模式,為新業(yè)態(tài)的發(fā)展提供資金保障。三是落實(shí)稅收優(yōu)惠和財政返還政策。對與新業(yè)態(tài)相關(guān)的旅游企業(yè)和項目實(shí)施財稅補(bǔ)貼,降低其運(yùn)營成本,提高其市場競爭力。四是探索旅游碳積分累計和交易制度。助力綠色旅游的生態(tài)效用進(jìn)行市場轉(zhuǎn)化,最大程度調(diào)動綠色旅游企業(yè)的積極性,壯大“旅游 + 生態(tài)修復(fù) + 康養(yǎng)”新興業(yè)態(tài)。
四、結(jié)語
從哈爾濱的雪鄉(xiāng),到夢回盛唐的西安不夜城,從多彩貴州的“村超”,到各大城市里的CityWalk。一個個現(xiàn)象級文旅新業(yè)態(tài)、新模式不斷出場,刷新著對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知。“人山人海吃紅利、圈山圈水收門票”粗放發(fā)展的旅游時代一去不復(fù)返,“創(chuàng)意文化、科技賦能、綠色可持續(xù)”的旅游高質(zhì)量發(fā)展新時代到來。以科技、創(chuàng)意、綠色為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力持續(xù)驅(qū)動著傳統(tǒng)旅游勞動資料、勞動對象和勞動者迭代升級,探索“政策-勞動力-資本-技術(shù)-數(shù)據(jù)-創(chuàng)意-管理”全要素合作賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑,推動現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)向數(shù)智化、綠色化、創(chuàng)新化的未來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化,引領(lǐng)旅游業(yè)開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
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The Logical Motivation,Internal Mechanism,and Practical Path of Empowering the High-Quality Developmentofthe TourismIndustry throughNewQualityProductiveForces
LI Jinhong,LI Wenbo (Collgeof Tourismand Cultural Industry,Guizhou University,Guiyang,Guizhou 55OO25,China; TheBartlett Faculty,UniversityCollege London,London WC1E ,UK)
Abstract:The newquality productive forces representanew developmentof Marxistproductive force theoryin Chinaandarean importanttheoreticalcontributiontoXiJinpingseconomicthought.Withthecontinuousadvancementof thenew waveof technologicalandindustrialrevolutions,thedevelopmentofthetourismindustryhasshiftedtorelyingontechnological inovationandhigh-eficiencynew qualityproductiveforces.Intheeraofdigital intellgence,theself-renewalof digital-inteligent elements,creativeelements,ecological elements,andtalentelementsisdriving thetransformationof traditional tourismproductiveforces towarddigitalization,intellgence,andsustainability.Thisevolutioncreatesnew forms of tourismlabor materials,laborobjects,andlaborers,fostering innovationinnew tourismbusinessmodels,the reformof traditional models,and the enhancement of servicecapabilities.Accordingly,it is essential todeepensupplysidestructural reformsinthe tourismindustry,optimize the alocationof productiveelements,and strengthenthe cultivationofversatiletalent.Byleveragingcreativityandtechnologyasdriving forces,servicequalityandindustrial eficiencycanbeimproved,therebypromoting thehigh-qualitydevelopmentof tourism.Thisprovidespolicyguidance forachievingfundamentalchanges inthequality,eficiency,anddriving forcesofthetourism industryandforbuilding a modern tourism industrial system.
Keywords:newqualityproductiveforces;high-qualitydevelopmentoftourismindustry;marxisttheoryofproductiveforces; strategic base;intrinsic mechanism;practical paths
責(zé)任編輯:吳錦丹