加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

摘" 要：在城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的背景下，城鎮(zhèn)污水產(chǎn)量逐漸增加，為提高污水處理廠運(yùn)行效率與經(jīng)濟(jì)效益，需要優(yōu)化并完善自身各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度，保障污水處理質(zhì)量，為水資源保護(hù)做出貢獻(xiàn)。文章提出構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、完善各項(xiàng)管理制度、強(qiáng)化資金管理等措施，推動(dòng)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)化、精細(xì)化、智能化，把握污水處理的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，為污水處理質(zhì)量、處理量等提供保障，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

關(guān)鍵詞：污水處理廠；運(yùn)營(yíng)管理；經(jīng)濟(jì)效益

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.03.157

1 引言

水資源保護(hù)與合理利用是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，污水處理廠作為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，其運(yùn)營(yíng)管理直接影響水資源循環(huán)利用與環(huán)境保護(hù)。由此可見，加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理具有現(xiàn)實(shí)意義，既可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，又有利于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展及生態(tài)環(huán)境保護(hù)。在實(shí)際中，要結(jié)合社會(huì)發(fā)展、相關(guān)政策需求等，聯(lián)系污水處理廠實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，有目的、有針對(duì)性地完善其運(yùn)營(yíng)管理，提高其運(yùn)營(yíng)管理水平。

2 構(gòu)建與應(yīng)用智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

污水處理廠日常運(yùn)營(yíng)管理囊括環(huán)節(jié)與內(nèi)容較多，需要把握各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)，才能確保污水處理廠安全、高效運(yùn)營(yíng)。為提高污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理效益，要構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)污水處理廠的無人值守、精細(xì)化管理，提高其運(yùn)營(yíng)管理水平。

利用通信技術(shù)、視頻監(jiān)控、自動(dòng)化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，該平臺(tái)能全面監(jiān)督污水處理廠的實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀，包括污水處理累計(jì)處理量（包括進(jìn)入污水處理量、出水達(dá)標(biāo)率、累計(jì)出水達(dá)標(biāo)率）、每日電力能源與藥劑消耗量、污水處理設(shè)備數(shù)量、污水處理廠面積等。智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)顯示污水處理流程的三維數(shù)字模型，該模型涵蓋污水處理涉及的設(shè)備、生產(chǎn)工藝與流程、人員儲(chǔ)備與崗位安排等數(shù)據(jù)，管理人員可以全面把握污水處理進(jìn)度、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)污水處理廠的統(tǒng)一、集中運(yùn)營(yíng)管理。以污水處理廠各項(xiàng)指標(biāo)考核為例，該運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)對(duì)污水處理的總量、成本、質(zhì)量、設(shè)備損耗率、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率、能耗、安全生產(chǎn)等指標(biāo)完成質(zhì)量進(jìn)行考核，結(jié)合污水處理廠規(guī)模、發(fā)展需求、運(yùn)營(yíng)效益等，對(duì)相應(yīng)指標(biāo)完成質(zhì)量的提升提出針對(duì)性優(yōu)化措施，進(jìn)一步提高自身運(yùn)營(yíng)管理效益[1]。

以自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用為例，將其應(yīng)用在污水處理各個(gè)環(huán)節(jié)中，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)行參數(shù)的監(jiān)測(cè)與控制，例如，在處理污水中的污泥時(shí)，對(duì)格柵的柵渣量變化情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，了解其運(yùn)行情況，為污水預(yù)處理質(zhì)量提供保障。對(duì)污水處理整個(gè)工藝流程進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的參數(shù)變化情況。如果參數(shù)變化不合理，智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)對(duì)參數(shù)變化原因進(jìn)行分析并采取措施進(jìn)行參數(shù)調(diào)整，保證污水處理廠的高效、高質(zhì)量運(yùn)行，推動(dòng)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。例如，污水進(jìn)行污泥去除后，進(jìn)入沉砂池，監(jiān)督沉砂池每日沉砂量、監(jiān)控沉砂池的曝氣強(qiáng)度，利用調(diào)節(jié)污水在沉砂池旋流速度的方式，對(duì)沉砂池曝氣強(qiáng)度進(jìn)行調(diào)節(jié)。

3 完善各項(xiàng)管理制度

3.1 人員管理制度

人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。為提升污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理效益與水平，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)為首要工作內(nèi)容。在管理人才隊(duì)伍建設(shè)上，引進(jìn)和培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好職業(yè)道德的管理人才，優(yōu)化崗位管理制度，對(duì)管理人員的任職進(jìn)行崗位勝任力評(píng)價(jià)，發(fā)揮管理崗位的職能效益。在技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)上，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，構(gòu)建完善培訓(xùn)與考核體系，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)、技能水平，增強(qiáng)他們的責(zé)任感、安全意識(shí)，日常工作過程中規(guī)范自身著裝、言行舉止，了解自身崗位職務(wù)、任務(wù)、工作流程，保證自身工作質(zhì)量。定期組織污水處理廠全體員工參加技能培訓(xùn)班、行業(yè)會(huì)議等，鼓勵(lì)他們前往專業(yè)院校進(jìn)修，了解最新的污水處理技術(shù)與工藝，增長(zhǎng)自身見識(shí)，提高自身綜合實(shí)力。優(yōu)化薪酬制度、績(jī)效考核制度等，體現(xiàn)污水處理廠人力資源管理以人為本的同時(shí)，將員工的工作表現(xiàn)、工作效果等融入員工績(jī)效工資中，優(yōu)化員工福利保障制度，激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)新力與創(chuàng)造力，增強(qiáng)他們對(duì)污水處理廠的認(rèn)同感、信任度，為提高污水處理廠整體運(yùn)營(yíng)管理效益做出貢獻(xiàn)。健全員工崗位晉升制度，拓寬員工晉升方向，明確崗位晉升要求，晉升評(píng)比過程與結(jié)果公開透明，打造污水處理廠內(nèi)積極向上的工作氛圍，提高其整體運(yùn)營(yíng)管理效益。構(gòu)建完善的崗位責(zé)任制，明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、質(zhì)量要求等，提高員工工作責(zé)任感與認(rèn)真度，確保污水處理廠的出水達(dá)標(biāo)率[2]。

向全體員工進(jìn)行污水處理流程的教育與培訓(xùn)，確保他們明確污水處理流程，如圖1所示，了解各個(gè)環(huán)節(jié)的污水處理質(zhì)量要求、各項(xiàng)控制元素等，在污水處理過程中，按照設(shè)備規(guī)范流程進(jìn)行設(shè)備操作，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)，根據(jù)自身崗位工作性質(zhì)及工作環(huán)境，按規(guī)定穿戴安全防護(hù)設(shè)施，包括防護(hù)服、防毒面具等，保障污水處理作業(yè)安全以及自身人身安全。

3.2 設(shè)備優(yōu)化與維修養(yǎng)護(hù)制度

在設(shè)備優(yōu)化方面，結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、環(huán)保政策、污水處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，引進(jìn)先進(jìn)污水處理設(shè)備，優(yōu)化污水處理工藝，降低污水處理的能耗、藥劑消耗，達(dá)到降低污水處理廠運(yùn)營(yíng)成本的目的。在設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)方面，編制嚴(yán)格、詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)制度，其內(nèi)容涵蓋維修養(yǎng)護(hù)周期、日常檢查與養(yǎng)護(hù)、檢查技術(shù)與內(nèi)容、人員安排、突發(fā)問題的反應(yīng)時(shí)間等，最大限度降低設(shè)備故障的發(fā)生概率，避免對(duì)污水處理廠的經(jīng)濟(jì)效益帶來影響。以設(shè)備的日常檢查與養(yǎng)護(hù)為例，其內(nèi)容包括：安排2人或者3人為一組的技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢查，確保其使用結(jié)束后恢復(fù)原始狀態(tài)，檢查各個(gè)部件是否存在質(zhì)量問題，如格柵是否存在局部堵塞情況、柵條形狀是否變形、柵齒是否掉落等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行上報(bào)處理，確保其盡快投入實(shí)際運(yùn)行中。設(shè)備故障處理結(jié)束后，對(duì)設(shè)備相關(guān)參數(shù)進(jìn)行校準(zhǔn)、調(diào)試與試驗(yàn)，確保其滿足污水處理工藝要求，為污水處理廠出水達(dá)標(biāo)率提供保障。詳細(xì)記錄設(shè)備故障問題、原因、維修方法、維修結(jié)果、維修人員、維修時(shí)間等信息，確保設(shè)備維修的可塑性，便于人員追責(zé)，降低設(shè)備故障發(fā)生概率[3]。

構(gòu)建完善的設(shè)備管理制度，利用智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，詳細(xì)記錄污水處理廠各個(gè)設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、性能、出廠時(shí)間、使用壽命、運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、維修養(yǎng)護(hù)次數(shù)等，要求設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)人員及時(shí)上傳設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)記錄，管理人員利用以上數(shù)據(jù)與信息對(duì)設(shè)備的綜合運(yùn)行效益進(jìn)行分析，及時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新。

3.3 監(jiān)測(cè)預(yù)警管理制度

污水處理廠完善視頻監(jiān)控與傳感器設(shè)備，對(duì)污水的流量、溫度等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并在智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)上顯示，平臺(tái)明確各項(xiàng)參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)要求，明確數(shù)據(jù)預(yù)警閾值，當(dāng)相關(guān)參數(shù)變化趨勢(shì)不規(guī)律、接近閾值時(shí)，平臺(tái)利用彈窗、向管理人員發(fā)送短信、將相關(guān)文字改變顏色等方式進(jìn)行預(yù)警，管理人員立即對(duì)預(yù)警做出反應(yīng)，與一線管理人員以及技術(shù)人員進(jìn)行溝通，避免問題擴(kuò)大，保障污水處理廠的運(yùn)營(yíng)效率與經(jīng)濟(jì)效益。管理人員根據(jù)目前智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)顯示數(shù)據(jù)對(duì)污水處理效益未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，識(shí)別與分析污水處理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，編制風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制方案，明確問題處理流程與方案，確保及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)問題。定期進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、審計(jì)工作，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)、政策要求，對(duì)污水處理工藝、污水處理質(zhì)量等是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行審查，確保污水處理廠運(yùn)營(yíng)合規(guī)合法，同時(shí)，污水處理廠管理人員可以了解國(guó)家與地方對(duì)污水處理的要求，對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，為污水處理廠的可持續(xù)發(fā)展提供保障[4]。

3.4 日常管理制度

節(jié)能管理制度：在目前污水處理工藝流程基礎(chǔ)上，對(duì)污水處理工藝與污水處理設(shè)施結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，如優(yōu)化進(jìn)出水的管道設(shè)計(jì)、降低管道阻力、提高水流速度。從經(jīng)濟(jì)性角度出發(fā)，選擇價(jià)格低、處理效果好的藥劑，如生物藥劑，降低污水處理過程對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染。強(qiáng)化污水預(yù)處理環(huán)節(jié)，也就是對(duì)污水進(jìn)行去除污泥、懸浮物等，避免增加后續(xù)污水處理工藝的能耗。

溝通交流制度：污水處理廠各個(gè)部門高效溝通，及時(shí)進(jìn)行信息互聯(lián)共享，提高污水處理廠的運(yùn)營(yíng)管理效率。定期召開例會(huì)，各部門在例會(huì)上進(jìn)行問題溝通、信息共享，簡(jiǎn)述本部門工作進(jìn)度、工作過程中遇到的問題與困難，部門之間商討問題解決方案，明確相關(guān)責(zé)任人，提高污水處理廠運(yùn)營(yíng)效益。營(yíng)造污水處理廠內(nèi)部積極、高效、開放、文明和諧的工作氛圍，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與宣傳，鼓勵(lì)不同部門、不同層級(jí)之間員工的平等、高效交流，同時(shí)，污水處理廠搭建溝通平臺(tái)，為部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作提供便利[5]。

記錄與統(tǒng)計(jì)制度：要求各個(gè)崗位工作人員完成每日的記錄與統(tǒng)計(jì)工作，管理人員明確記錄格式與內(nèi)容，包括作業(yè)前的設(shè)備檢查、作業(yè)過程中的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、環(huán)境安全檢查、值班記錄等，每日工作結(jié)束后，將報(bào)告上交，管理人員定期對(duì)員工的報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告完成質(zhì)量進(jìn)行檢查，也為后期追責(zé)提供便利。

污水處理質(zhì)量控制制度：要求污水處理結(jié)束后對(duì)污水質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，詳細(xì)記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)，確保各項(xiàng)參數(shù)滿足污水處理廠的出水水質(zhì)要求，如果存在問題，需要對(duì)污水進(jìn)行再次處理，并找到污水出水水質(zhì)不合格的原因，總結(jié)問題，明確相關(guān)責(zé)任人，對(duì)該問題進(jìn)行宣講，避免同類問題的再次出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來影響。污水處理廠出水水質(zhì)要求如表1所示。

3.5 安全管理制度

污水處理廠優(yōu)化崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)制度。其中，崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，其明確崗位職責(zé)、責(zé)任、要求，進(jìn)而完善相應(yīng)的崗位交接制度、規(guī)范操作制度等，例如，崗位交接制中，要求交接班人員按照崗位工作交接表內(nèi)容進(jìn)行工作交接，其內(nèi)容包括交接時(shí)間、未完成事項(xiàng)、注意事項(xiàng)等，確保接班人員立即掌握工作進(jìn)度。安全生產(chǎn)制度包括安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制度等，以安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)制度為例，其在于對(duì)全體工作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、設(shè)備規(guī)范操作流程、安全事故類型與應(yīng)急處理措施等方面的教育與培訓(xùn)，讓他們認(rèn)識(shí)到污水處理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，增強(qiáng)他們的安全生產(chǎn)意識(shí)，按照規(guī)章制度要求進(jìn)行作業(yè)，降低安全事故的發(fā)生概率。各個(gè)班組管理人員在班前、班后對(duì)班組人員進(jìn)行安全教育，實(shí)現(xiàn)安全教育的常態(tài)化進(jìn)行。污水處理廠構(gòu)建“安全監(jiān)督管理流動(dòng)小組”，該小組由各個(gè)班組技術(shù)人員組成，小組成員每周更換，對(duì)各個(gè)班組員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，發(fā)現(xiàn)員工存在的不良習(xí)慣、錯(cuò)誤操作，指出員工的問題并對(duì)其進(jìn)行糾正，組織班組人員進(jìn)行問題分析與學(xué)習(xí)，了解錯(cuò)誤操作對(duì)自身、其他員工的人身安全帶來威脅，增強(qiáng)員工責(zé)任感，營(yíng)造班組良好的安全生產(chǎn)氛圍。

4 強(qiáng)化資金管理

為避免污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，管理人員要強(qiáng)化資金管理，完善內(nèi)控制度，把握設(shè)備管理、污水處理工藝管理及人員管理等主要因素，科學(xué)進(jìn)行資金管理與分配，如增加先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)數(shù)量，加強(qiáng)污水處理工藝研究及優(yōu)秀人才引進(jìn)的資金支持力度，提高污水處理廠的污水處理量、出水達(dá)標(biāo)率，降低自身運(yùn)營(yíng)能耗、成本，提高自身運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益。為提高資金利用率，編制資金投資方案，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，預(yù)測(cè)收益，提高投資效益最大化。例如，在實(shí)施污水處理設(shè)施提升改造項(xiàng)目中，明確施工內(nèi)容，逐項(xiàng)建立工作臺(tái)賬，對(duì)該工程進(jìn)行過程管理、施工質(zhì)量管理、目標(biāo)管控，確保施工過程中問題與困難的高效解決，保障施工質(zhì)量的同時(shí)，加快施工進(jìn)度，為污水處理廠的投資效益提供保障。污水處理廠要強(qiáng)化自身財(cái)務(wù)管理與內(nèi)部審計(jì)，嚴(yán)格制定內(nèi)控制度、預(yù)算制度等，保障資金使用的合規(guī)合法與公開透明，實(shí)現(xiàn)?？顚Ｓ茫w現(xiàn)污水處理廠良好的運(yùn)營(yíng)管理水平。

5 學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)并重視員工想法

污水處理廠管理人員要與當(dāng)?shù)毓?jié)水排水服務(wù)中心、其他污水處理廠進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的交流與學(xué)習(xí)，了解科學(xué)、先進(jìn)、高效的運(yùn)營(yíng)管理模式、方法等，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，引進(jìn)節(jié)能、先進(jìn)的設(shè)備，優(yōu)化污水處理工藝，綜合提升自身經(jīng)濟(jì)效益。污水處理廠管理人員到規(guī)模相似的污水處理廠進(jìn)行實(shí)地考察與學(xué)習(xí)，總結(jié)他們的運(yùn)營(yíng)管理方法、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，將其與自身運(yùn)營(yíng)管理方法有效融合，提高自身運(yùn)營(yíng)管理水平。

污水處理廠要發(fā)揮群體智慧的作用，鼓勵(lì)員工在運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新上提出改進(jìn)意見與想法，包括鼓勵(lì)技術(shù)人員創(chuàng)新污水處理工藝等，如在污水厭氧生物處理過程中，影響因素包括溫度、有毒物質(zhì)含量等，技術(shù)人員對(duì)影響因素深入分析，進(jìn)一步提高各項(xiàng)因素參數(shù)設(shè)置的科學(xué)性，為污水處理廠污水處理工藝流程優(yōu)化與創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量，為污水處理廠可持續(xù)發(fā)展提供支持。污水處理廠對(duì)員工的創(chuàng)新想法進(jìn)行可行性分析與審核，審核通過后對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全體員工創(chuàng)造力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

6 結(jié)束語(yǔ)

加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，二者聯(lián)系緊密。在具體實(shí)踐中，通過構(gòu)建與應(yīng)用智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、完善各項(xiàng)管理制度、強(qiáng)化資金管理、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督及學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的方式，持續(xù)加強(qiáng)污水處理廠運(yùn)營(yíng)管理效益與水平，降低污水處理廠運(yùn)營(yíng)成本，讓污水處理廠的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展?jié)M足環(huán)保等政策要求，達(dá)到高效、高質(zhì)量處理污水的目的，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益提供保障。

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作者簡(jiǎn)介：張雙榮（1976-），女，漢族，山西原平人，本科，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：工商管理、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)。